培訓(xùn)工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
上半年以來，九溪鄉(xiāng)緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)，按照縣委縣政府、縣農(nóng)民教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見和要求，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和科技培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民�，F(xiàn)將農(nóng)民培訓(xùn)實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
20xx年度，九溪鄉(xiāng)開展農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)15場(chǎng)次，課時(shí)45小時(shí)，共計(jì)培訓(xùn)相關(guān)工作人員、農(nóng)民1471人次。其中開展思想政治教育培訓(xùn)2場(chǎng)6課時(shí)，開展關(guān)于水稻種植、柑橘培管、煙葉種植、山林育林管理等農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)14場(chǎng)次39課時(shí)。通過教育培訓(xùn)，不斷推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步；強(qiáng)化農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，有效促進(jìn)了農(nóng)民收入較快增長(zhǎng)。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在全縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作會(huì)議召開之后，鄉(xiāng)上及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，成立了由黨委副書記任組長(zhǎng)，政協(xié)主任張治輝任副組長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)站站長(zhǎng)胡銅成、林業(yè)站站長(zhǎng)何國安、水利站站長(zhǎng)黎成祥、社會(huì)事務(wù)管理站站長(zhǎng)徐杰等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)制定了培訓(xùn)工作安排意見和培訓(xùn)計(jì)劃，以確保本年度農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的順利開展。
（二）突出重點(diǎn)，培育新型科技化高素質(zhì)農(nóng)民。在實(shí)施教育培訓(xùn)的過程中，一是以農(nóng)村中青年為主體為重點(diǎn)，開展農(nóng)業(yè)職業(yè)技能教育培訓(xùn)。二是以在家務(wù)農(nóng)人員為重點(diǎn)，開展農(nóng)村實(shí)用技能培訓(xùn)。三是以村組干部為重點(diǎn)，開展領(lǐng)頭型人才培訓(xùn)，開展精神文明培訓(xùn)。
�。ㄈ┙柚饬�，合理整合資源。我們以農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校、農(nóng)機(jī)服務(wù)中心、司法所、林業(yè)站、畜牧站、勞動(dòng)保障服務(wù)所為依托，有重點(diǎn)、有針對(duì)性的培訓(xùn)。聯(lián)系各村實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)產(chǎn)業(yè)分布情況，分片區(qū)、分季節(jié)、分緊急情況安排培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，深入田間地頭實(shí)地操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)以黨員活動(dòng)室為陣地，結(jié)合黨員冬訓(xùn)工作，引導(dǎo)農(nóng)民群眾立足現(xiàn)狀學(xué)政策，用政策，看變化，求發(fā)展。
三、培訓(xùn)成效
通過開展農(nóng)民教育培訓(xùn)活動(dòng)，取得了一定的效果：一是使我鄉(xiāng)廣大干部群眾長(zhǎng)了知識(shí)，提高了素質(zhì)。二是使農(nóng)業(yè)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)得到了有效推廣。三是調(diào)動(dòng)了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，加快了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。特別是煙葉等經(jīng)濟(jì)作物種植面積大幅增加。四是增加了農(nóng)民收入，改善了農(nóng)民生活。五是改善了干群關(guān)系。六是使農(nóng)技干部隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的鍛煉。
雖然我鄉(xiāng)今年的`農(nóng)民培訓(xùn)工作取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和農(nóng)民的期望還有一定的差距，還存在一些亟待解決的問題：一是農(nóng)、林、畜牧水產(chǎn)等站所技術(shù)人員少，培訓(xùn)工作量大，影響了培訓(xùn)質(zhì)量；二是缺乏培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作難以正常開展。希望能夠得到上級(jí)部門的支持。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
本學(xué)期開學(xué)之后，我很幸運(yùn)地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對(duì)于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學(xué)識(shí)太少，雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過很多班級(jí)管理的專業(yè)知識(shí)，但是一旦運(yùn)用到實(shí)踐，碰到千變?nèi)f化、實(shí)實(shí)在在的問題時(shí)，才意識(shí)到那實(shí)在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會(huì)能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓(xùn)很少，實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界里，會(huì)聚了全國知名的學(xué)者和專家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，指引著我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸愿语枬M的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng)新的方法，在基層崗位中，盡心盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大的發(fā)展舞臺(tái)�，F(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這解決了因空間、時(shí)間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠(yuǎn)門，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者，也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓(xùn)工作做好，他們?cè)趫?bào)告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會(huì)有疏漏。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時(shí)間，讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個(gè)非常好的交流平臺(tái)
世界的主流就是交流，因?yàn)樵诮涣髦锌梢约ぐl(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點(diǎn)我在本次培訓(xùn)中深有感觸，比如每個(gè)模塊的題目，剛拿到手的時(shí)候都很盲目，不過在課程討論區(qū)，通過學(xué)習(xí)其他老師的觀點(diǎn)，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進(jìn)行了獨(dú)特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結(jié)晶讓我對(duì)各個(gè)話題有了更全面的認(rèn)識(shí)，給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的`獨(dú)到視角提出自己在班級(jí)管理中的各種經(jīng)驗(yàn)，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過這次的培訓(xùn)，最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實(shí)現(xiàn)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學(xué)生，只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，講究育人方法，尊重學(xué)生人格，民主平等對(duì)待全體學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，聽取他們的意見，耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的問題，，以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學(xué)生，才能使學(xué)生更好的發(fā)展，成為合格的，對(duì)社會(huì)有“實(shí)用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認(rèn)為開展心理健康教育，不只是一兩位專業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認(rèn)為為了學(xué)生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學(xué)生�！霸撋欠褡鹬貛熼L(zhǎng)”是班主任評(píng)定一個(gè)學(xué)生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學(xué)生了嗎？”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，尊重學(xué)生的成績(jī)，尊重學(xué)生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對(duì)待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。成績(jī)好的學(xué)生都受老師的青睞，但是我們教師不能因?yàn)槟衬硨W(xué)生成績(jī)好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信�！罢\信”這詞不只是適用于商品社會(huì)，也是教師要做到的。有些教師在向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生情況時(shí)，會(huì)無意地把情況夸大或縮��；應(yīng)承了學(xué)生某些事情，過后又不認(rèn)帳；有時(shí)在學(xué)生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會(huì)讓學(xué)生覺得，教師都可撒謊，我們?cè)趺床豢梢阅兀?/p>
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中，是開展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時(shí)都應(yīng)該時(shí)刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對(duì)學(xué)生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀察學(xué)生情緒變化，及時(shí)排除不良情緒的干擾；減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教育教學(xué)情境，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是"弱視群體"，更應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，抓住教育契機(jī)給予不同方式的贊許，鼓勵(lì)他們進(jìn)取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個(gè)學(xué)生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我自認(rèn)為是合格的，該做的事都認(rèn)真去做了。需要批評(píng)的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對(duì)照培訓(xùn)各專題的內(nèi)容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方；對(duì)學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過少，與學(xué)生的單獨(dú)交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學(xué)生對(duì)自己還有畏懼感，交流時(shí)不夠平等，師生間還有隔膜；班級(jí)活動(dòng)開展較少，豐富學(xué)生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長(zhǎng)交流溝通的時(shí)間不多······
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會(huì)發(fā)揮出它的效力。我會(huì)繼續(xù)在實(shí)踐中去總結(jié)去反思，不斷提高自己的能力，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！
培訓(xùn)工作總結(jié)3
20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營的基本需求，公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，由公司行政人事部會(huì)同各部門、各車間管理，有條不紊地開展了員工教育培訓(xùn)工作。
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司行政人事部本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年12月31日，共有1645人次參加由集團(tuán)公司、各車間和其他單位舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元。培訓(xùn)范圍涉及公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、一線生產(chǎn)人員等，包括新員工入職培訓(xùn)、安全教育、制管技術(shù)、拋光技術(shù)、包裝技術(shù)、執(zhí)行力等培訓(xùn)。
二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1、20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止20xx年12月31日，公司已組織和參與培訓(xùn)27場(chǎng)次，參培人員1645人次，占到公司總?cè)藬?shù)的154%。其中，制管技術(shù)（復(fù)訓(xùn)）4期，共培訓(xùn)301人次。拋光技術(shù)4期，共培訓(xùn)202人次，包裝技術(shù)培訓(xùn)4期，共培訓(xùn)169人次，新員工培訓(xùn)3期，培訓(xùn)404人，安全知識(shí)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)246人次，業(yè)務(wù)員培訓(xùn)4期，培訓(xùn)306人次。公司自培21期，培訓(xùn)1628人次；其他培訓(xùn)6期，培訓(xùn)17人次。
2、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《海利集團(tuán)員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年，公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了公司內(nèi)部自主培訓(xùn)和各車間自主培訓(xùn)的.長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
20xx年按照公司共支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元，其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀）。
4、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新員工入職培訓(xùn)臺(tái)賬、技術(shù)崗位培訓(xùn)臺(tái)帳，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總，為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案。
5、開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)12期，培訓(xùn)主要包括制管技術(shù)培訓(xùn)、拋光技術(shù)培訓(xùn)、包裝技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)等。總的來說，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的業(yè)務(wù)生產(chǎn)技能。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在一些問題，如：還未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使培訓(xùn)效果較難衡量。隨著公司的發(fā)展，員工人數(shù)不斷增多，專管培訓(xùn)人員缺乏，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
培訓(xùn)工作總結(jié)4
20xx年7月2日——7月7日，我園開展了暑期培訓(xùn)，這項(xiàng)工作得到了廣大教職員工的大力支持，開展順利，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，效果很好。
各位教職員工思想覺悟很高，積極參加培訓(xùn)，每天都按時(shí)到會(huì)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，還認(rèn)真傾聽，詳細(xì)地作了筆記，遇到需要探討的問題，大家都能積極開展討論，踴躍發(fā)言，各抒己見，會(huì)場(chǎng)氣氛很熱烈，討論效果也很好。此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如下幾方面的內(nèi)容：
1、幼兒園教材培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了幼兒園各個(gè)科目的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，對(duì)各個(gè)知識(shí)都進(jìn)行了詳盡的解釋，研究。探討了教學(xué)方法。
2、幼兒園班級(jí)管理工作
幼兒園的教育教學(xué)工作都是通過班級(jí)教育得以實(shí)現(xiàn)的，因此，班級(jí)管理工作室幼兒園管理工作的基礎(chǔ)、核心，尤為重要。而幼兒園得各項(xiàng)工作室圍繞幼兒的一日生活來安排的，因此我們先學(xué)習(xí)了教師的一日工作制度，讓大家明白一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的.要求；再學(xué)習(xí)了班級(jí)管理方法，提供了幾種方法供大家參考；又學(xué)習(xí)了幼兒園常規(guī)管理，要求各個(gè)班級(jí)制定班級(jí)常規(guī)，嚴(yán)格要求。
3、幼兒園的保育工作
幼兒園的工作必須是保教并重，孩子們年齡小，生活自理能力差，保育工作同樣重要，我們學(xué)習(xí)了保育員工作職責(zé)，讓保育員更加明白自己的工作職責(zé)，又學(xué)習(xí)了午睡環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)一步提高幼兒園的午睡質(zhì)量，還學(xué)習(xí)了幼兒一日生活常規(guī)要求，其中有對(duì)幼兒的要求，對(duì)保教人員的要求，更進(jìn)一步讓大家明白，在幼兒的一日生活各環(huán)節(jié)，自己該干什么，不該干什么，保教人員既分工又要合作，
1相互理解、體諒，做到真正意義上的保教合作。
4、園務(wù)財(cái)產(chǎn)管理
①班級(jí)物品要合理使用、保管，為幼兒園提供一個(gè)動(dòng)手操作的環(huán)境。
②園產(chǎn)設(shè)施
大家要以主人翁的態(tài)度愛護(hù)，損壞了要及時(shí)報(bào)告、修理，避免意外事故的發(fā)生。
培訓(xùn)形式，我們采用了集體聽講座、討論總結(jié)、記筆記、寫心得、自學(xué)的方式，大家積極性很高。
總的來說，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常有意義，大家都很重視，特別是教材培訓(xùn)和班級(jí)管理工作地培訓(xùn)，為大家理清了教學(xué)思路，進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了班級(jí)管理的信心和決心，總結(jié)探討出了一些方法，為今后更好地工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？傊�，在幼兒園的教育教學(xué)工作中，我們還需要一直不斷地實(shí)踐、反思、總結(jié)，不斷探索出適合我園發(fā)展的新思路，全面提高保教質(zhì)量，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
培訓(xùn)活動(dòng)在北山新城銷售中心會(huì)議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會(huì)議服務(wù)流程》《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》《服務(wù)意識(shí)》《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》組成。由華美達(dá)廣場(chǎng)酒店餐飲部王仕芳主管主講《會(huì)議服務(wù)流程》《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》，華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識(shí)》《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》。本次培訓(xùn)在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
1、客服吧員在對(duì)客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時(shí)間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場(chǎng)要點(diǎn)及物料器具的規(guī)范整理，隨時(shí)保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營造舒適環(huán)境3、熟悉會(huì)議流程及分類，對(duì)應(yīng)各類會(huì)議擺臺(tái)要求，會(huì)前會(huì)后的物料準(zhǔn)備和收取以及會(huì)中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。
4、對(duì)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。
5、掌握在工作場(chǎng)所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動(dòng)作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人儀容儀表的時(shí)機(jī)，如何尋找合理場(chǎng)所進(jìn)行整理。
7.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時(shí)到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的力量，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場(chǎng)，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。
8.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影像表達(dá)等方式進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場(chǎng)上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
9.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說
明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的`企業(yè)形象。
10.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作流程的匹配度不夠。由于時(shí)間比較倉促，只對(duì)課件的一部分進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時(shí)改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。
12.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個(gè)課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時(shí)間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會(huì)讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。
總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
近一個(gè)月來，培訓(xùn)班在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和全體授課教師、學(xué)員的共同努力下，圍繞在培訓(xùn)中育人的目標(biāo)，以加強(qiáng)新員工職業(yè)道德建設(shè)、完成從學(xué)生到職業(yè)人的主角轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模怨噍敼酒髽I(yè)文化、掌握基本工作本事為重點(diǎn)，吸取第一屆培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步探索和改革培訓(xùn)資料、培訓(xùn)方式，取得了較好的培訓(xùn)效果。現(xiàn)我就整個(gè)培訓(xùn)班的情景作總結(jié)發(fā)言。
一、培訓(xùn)資料豐富、課程安排合理
為確保培訓(xùn)效果，在開班前一個(gè)月，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)新學(xué)員的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真商討、仔細(xì)斟酌、科學(xué)設(shè)置、合理安排課程資料。既有混凝土結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運(yùn)用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會(huì)的交流，并在此基礎(chǔ)上摻插了鍛煉個(gè)人意志的軍訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的拓展訓(xùn)練及展示大學(xué)生個(gè)人風(fēng)采的才藝表演等。同時(shí)，經(jīng)過觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學(xué)員們?cè)趧谝萁Y(jié)合的同時(shí)，受到勵(lì)志教育。能夠說，此次培訓(xùn)班的資料是為學(xué)員們量身定做的，針對(duì)性很強(qiáng)。
二、教師備課認(rèn)真、授課方式多樣
此次培訓(xùn)班配備了強(qiáng)大的師資力量，既有公司技術(shù)發(fā)展處、安全處、質(zhì)量處等部門上，實(shí)踐和專業(yè)理論知識(shí)比較豐富的行家，又有來自八分公司的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源專員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學(xué)員們，尤其是一些跨專業(yè)的學(xué)員對(duì)建筑施工的.各個(gè)方面有了一個(gè)全面的了解，熟悉了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了知識(shí)、提升了素質(zhì)、提高了水平。同時(shí)，教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學(xué)，使得培訓(xùn)活動(dòng)始終在一種寓教于樂的氛圍中進(jìn)行，博得了學(xué)員們的一致認(rèn)可與喜愛，確保學(xué)員們真正學(xué)到了知識(shí)，得到了提高。
三、學(xué)員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓(xùn)班學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)參與性有了很大的增強(qiáng)。一是基本所有學(xué)員都能按時(shí)上課，不遲到、不早退，較少有無故曠課的情景發(fā)生，出勤率高;二是課堂氣氛活躍，學(xué)員們能積極配合講師的提問，互動(dòng)情景好、參與熱情高，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)中不懂、不會(huì)的問題，能主動(dòng)課后聯(lián)系教師，體現(xiàn)出了較高的學(xué)習(xí)進(jìn)取性;三是踴躍參加企業(yè)文化活力營、團(tuán)隊(duì)才藝展示等各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了良好的個(gè)人風(fēng)采，培訓(xùn)班上，學(xué)員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、獨(dú)唱、朗誦等節(jié)目來慶祝一個(gè)月相聚的時(shí)光，體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)精神。
此外，在今年的培訓(xùn)中，還有一項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)，就是開展了寫“給TOP的一封信”活動(dòng)，在信中，每個(gè)學(xué)員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情景，學(xué)習(xí)感悟等，同時(shí)，還附有“自我革新宣言”，使每個(gè)學(xué)員做出承諾，堅(jiān)持良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我改變。經(jīng)過活動(dòng)的開展，一方面能夠?qū)⒚恳晃粚W(xué)員的學(xué)習(xí)情景反饋給各自的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，也是督促學(xué)員們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓(xùn)過程中，所有工作人員都能以大局為重，克服自身工作繁忙的困難，認(rèn)真為培訓(xùn)班做好服務(wù)工作。八分公司從教室布置到硬件設(shè)施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細(xì)周到的部署，在去年的基礎(chǔ)上有了很大的改善，確保了學(xué)員們學(xué)得安心。班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，從課堂到課后，細(xì)心全面地關(guān)心每個(gè)學(xué)員，確保了培訓(xùn)班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓(xùn)班的牽頭部門，更是全員參與，從前期的開班準(zhǔn)備，到培訓(xùn)過程中密切關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，再到今日的結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)班的順利舉辦做了很多工作。
總結(jié)一個(gè)月的培訓(xùn)情景，應(yīng)當(dāng)說，在大家的共同努力下，全體學(xué)員不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，并且意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果比較明顯。但在培訓(xùn)過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，一些非本專業(yè)的學(xué)生，對(duì)所講的專業(yè)知識(shí)不能理解，所以，今后培訓(xùn)班我們將研究增設(shè)實(shí)踐課程，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識(shí)，將專業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。
學(xué)員們，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)你們來說，新的征程剛剛開始。大家來自各個(gè)分公司、項(xiàng)目部，當(dāng)回到各自不一樣的工作崗位后，相信大家必須能夠?qū)⑦@次培訓(xùn)所學(xué)、所感、所悟很好地運(yùn)用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
同志們，培訓(xùn)是一種長(zhǎng)效投入，也是公司實(shí)現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信經(jīng)過這樣不斷的培訓(xùn)，必須能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
我的總結(jié)發(fā)言完了，多謝大家!
培訓(xùn)工作總結(jié)7
一、思想作風(fēng)訓(xùn)練
首先進(jìn)行個(gè)人的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，我們進(jìn)行嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理，它關(guān)系到能否很好地完成訓(xùn)練任務(wù)和球隊(duì)的發(fā)展方向以及培養(yǎng)什么樣人的問題。經(jīng)過從不適應(yīng)到適應(yīng)，包含了我們的教練，保育員，食堂工作人員，學(xué)校保安的很多心血。訓(xùn)練中重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人意志力的培養(yǎng)，為了達(dá)到訓(xùn)練的目的和完成訓(xùn)練任務(wù)，訓(xùn)練工作中貫徹從難、從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，科學(xué)地進(jìn)行大運(yùn)動(dòng)負(fù)荷訓(xùn)練。為此要求隊(duì)員自覺、積極地投入訓(xùn)練，發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累、不怕難”的精神，培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗作風(fēng)，為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的高尚品質(zhì)。
二、身體素質(zhì)訓(xùn)練
本階段身體素質(zhì)訓(xùn)練是重點(diǎn)。為了增進(jìn)尋動(dòng)員的身體健康，提高集體的機(jī)能，發(fā)展運(yùn)動(dòng)素質(zhì)。在訓(xùn)練過程中主要以一般速度、力量、耐力等素質(zhì)為主。同時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)的身體素質(zhì)訓(xùn)練，在于提高速度、耐力、力量、彈跳、靈敏等身體素質(zhì)，緊密結(jié)合籃球技術(shù)的特點(diǎn)和要求。以兩種形式進(jìn)行訓(xùn)練：一種是緊密結(jié)合單個(gè)籃球技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)和要求進(jìn)行的專門素質(zhì)訓(xùn)練；一種是直接結(jié)合籃球組合技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行的。
三、個(gè)人技術(shù)戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練
我們本來有15名隊(duì)員，后來進(jìn)行裁減4人，1人改練排球，一共10名隊(duì)員。其中兩名前鋒跟家長(zhǎng)外出了，全隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)訓(xùn)練有困難，主要以個(gè)人技術(shù)訓(xùn)練為主，適當(dāng)增加兩三人的小配合訓(xùn)練。技術(shù)全面是發(fā)揮重點(diǎn)技術(shù)的保證，重點(diǎn)技術(shù)有能帶動(dòng)和促進(jìn)技術(shù)的全面發(fā)展。因此在全面訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，特別注重突出重點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)隊(duì)員的.特長(zhǎng)技術(shù)，使隊(duì)員逐步形成能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的個(gè)人技術(shù)特點(diǎn)。
四、心理訓(xùn)練
這批運(yùn)動(dòng)員大多學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，而且是班干部，比較前幾屆心里素質(zhì)沒得說的。而且全部隊(duì)員參加過去年的比賽，相對(duì)于其它學(xué)校是有心里優(yōu)勢(shì)的。因此，訓(xùn)練中要把培養(yǎng)隊(duì)員思想作風(fēng)、吃苦耐勞的品質(zhì)放在首位。
最大的問題是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它初中都放假了，其它小學(xué)的籃球隊(duì)和我們差距太大，又沒什么大的價(jià)值，下階段再想辦法。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
20xx年，團(tuán)區(qū)委干部教育培訓(xùn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委組織部的悉心指導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，以提高團(tuán)干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點(diǎn)，認(rèn)真開展團(tuán)區(qū)委及全區(qū)團(tuán)干部的教育培訓(xùn)工作，為核心區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)青春才智。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、分級(jí)分類抓好機(jī)關(guān)黨政干部的教育培訓(xùn)
一年來，團(tuán)區(qū)委根據(jù)區(qū)委培訓(xùn)干部要求，按照區(qū)委組織部和區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的統(tǒng)一安排部署，全面抓好機(jī)關(guān)各級(jí)干部教育培訓(xùn)工作的落實(shí)。7月12日，在延慶舉辦x區(qū)社區(qū)青年匯骨干訓(xùn)練營，加大對(duì)基層團(tuán)干部的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng);11月28日與區(qū)委組織部聯(lián)合舉辦20xx年x區(qū)團(tuán)干部培訓(xùn)班，設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程涵蓋時(shí)事政治、管理、經(jīng)濟(jì)等多方面內(nèi)容，拓寬團(tuán)干部視野，提升團(tuán)干部綜合素質(zhì)。今年共有2名同志參加初任公務(wù)員培訓(xùn)班，12名同志參加在線學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班次。
經(jīng)過一年多層次、多渠道、分類別的干部教育培訓(xùn)，團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)干部綜合素質(zhì)和科學(xué)管理能力得到了明顯提高。
近年來全區(qū)團(tuán)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;管理、考核、激勵(lì)機(jī)制逐步完善，復(fù)合程度不斷加大，團(tuán)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。
二、主要工作方法及成效
(一)營造氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)組織
團(tuán)區(qū)委抓住學(xué)習(xí)型和服務(wù)型組織建設(shè)的契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)青年干部培訓(xùn)。一是弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識(shí)和大局意識(shí)，引導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)，夯實(shí)政治理論根基。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)干部在崗自學(xué)，支持干部脫產(chǎn)培訓(xùn)、就讀在職研究生等。二是健全培訓(xùn)制度，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。建立機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)檔案，黨支部制定年度黨建學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動(dòng)制度。建立健全信息與調(diào)研工作培訓(xùn)機(jī)制，為機(jī)關(guān)干部搭建學(xué)習(xí)提高和展示自我的平臺(tái)。三是結(jié)合單位實(shí)際，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。積極組織機(jī)關(guān)干部參加各種展覽、論壇、會(huì)議，拓寬干部視野。目前已開展過諸如“公務(wù)員禮儀講座”、“社區(qū)閑散青少年管理研究”、“社區(qū)流動(dòng)青年服務(wù)管理研究”等專題探討活動(dòng)。這些專題都緊貼機(jī)關(guān)干部工作實(shí)際，切實(shí)地指導(dǎo)機(jī)關(guān)干部更好地開展工作。
(二)拓寬思路，積極實(shí)施青年人才開發(fā)計(jì)劃
一年來，我們充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域的人才資源，逐步形成了由團(tuán)校、青年人才聯(lián)盟、青年聯(lián)合會(huì)和青年干部培訓(xùn)班等五部分構(gòu)成的`青年人才工作體系，基本建立了開放互動(dòng)、影響廣泛、整體推進(jìn)的青年人才服務(wù)機(jī)制，覆蓋和惠及了系統(tǒng)內(nèi)萬余名青年干部，為全區(qū)各部門、各領(lǐng)域培養(yǎng)和推薦了大量青年人才。通過建立動(dòng)態(tài)詳細(xì)的青年人才電子檔案，實(shí)現(xiàn)了青年人才管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。通過組織優(yōu)秀青年公務(wù)員培訓(xùn)，凝聚和培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年人才。
(三)發(fā)揮特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新青年人才培訓(xùn)方法
團(tuán)區(qū)委在開展全區(qū)團(tuán)員青年培訓(xùn)工作上，不斷推進(jìn)教學(xué)方法改革，綜合運(yùn)用講授式、研究式、案例式等教學(xué)方法，充分挖掘區(qū)內(nèi)教育資源，進(jìn)行區(qū)情的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。同時(shí)我們還努力探索人才自我管理的培訓(xùn)方法。在團(tuán)校和青干班工作中，由傳統(tǒng)被動(dòng)接受型向主動(dòng)交流型轉(zhuǎn)變，逐步淡化組織的管理職能，發(fā)揮青年群體和培訓(xùn)人員的積極主動(dòng)性，在加強(qiáng)青年人才的能力素質(zhì)培養(yǎng)提高的同時(shí)，結(jié)合青年實(shí)際需求，逐步試行培訓(xùn)人員自我管理和自主運(yùn)行。同時(shí)我們采用青年喜歡的、便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，將參加培訓(xùn)后團(tuán)員青年聚集在qq群、微博、微信上開展網(wǎng)上論壇等活動(dòng)，探索青年人才社團(tuán)的虛擬網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，為青年提供不同時(shí)間段討論交流的途徑，加強(qiáng)青年人才之間的信息溝通。
三、成績(jī)與不足
通過各級(jí)各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)干部和全區(qū)團(tuán)員青年綜合素質(zhì)明顯提高。一是政治理論思想明顯加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆山中全會(huì)精神得到深入推進(jìn)。二是職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了較大提升。通過有針對(duì)性的團(tuán)干部崗位必備知識(shí)和能力培訓(xùn)，加深了團(tuán)干部對(duì)新形勢(shì)下團(tuán)工作的了解和認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了他們?nèi)绾伍_展工作。三是知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。通過加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)發(fā)法的教育，幫助了團(tuán)干部完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了科學(xué)文化素養(yǎng)。
在看到工作成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作還存在一些問題和不足：干部培訓(xùn)工作體系中各專項(xiàng)工作要進(jìn)一步完善和細(xì)化;培訓(xùn)與新形勢(shì)新任務(wù)的要求不盡一致，與青年的實(shí)際需求吻合的還不夠好;一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法提煉總結(jié)還不夠。
四、今后工作措施
(一)目標(biāo)任務(wù)
到20xx年底，全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)專兼職團(tuán)干部素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)明顯改善，執(zhí)政能力明顯增強(qiáng)，具有大學(xué)本科以上文化程度的達(dá)到100%。將青年貢獻(xiàn)“三個(gè)北京”建設(shè)的過程與培養(yǎng)青年健康成長(zhǎng)的過程相統(tǒng)一，促進(jìn)青年在核心區(qū)建設(shè)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。
(二)指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以提高干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點(diǎn)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)干部和團(tuán)員青年的教育培訓(xùn)工作，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)干部教育培訓(xùn)工作的新局面，為海淀文明城區(qū)創(chuàng)建提供人才保證和智力支持。
(三)具體措施
1、落實(shí)黨建帶團(tuán)建，以加強(qiáng)能力建設(shè)為主線，加速培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)青年人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的經(jīng)常性教育，不斷增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)。二是切實(shí)做好團(tuán)干部的教育培訓(xùn)工作。不斷提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)理解能力、調(diào)查分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行能力;以提升基層團(tuán)干部綜合素質(zhì)和崗位技能為目標(biāo)，繼續(xù)推廣基層分系統(tǒng)培訓(xùn)方式，加大對(duì)基層團(tuán)干部培訓(xùn)的工作力度。三是圍繞大局，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要以文明城區(qū)創(chuàng)建為著力點(diǎn)，聚焦核心區(qū)建設(shè)開展培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，激發(fā)引領(lǐng)青年人才建功立業(yè)。
2、不斷完善各種工作機(jī)制。建立健全人才儲(chǔ)備機(jī)制，不斷更新和完善現(xiàn)有青年人才資源庫;建立健全選派干部交流掛職鍛煉制度，堅(jiān)持有計(jì)劃地選派干部上掛，下掛和外派鍛煉，開拓團(tuán)干部眼界，提高團(tuán)干部綜合能力。結(jié)合團(tuán)區(qū)委實(shí)際，總結(jié)以往干部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，創(chuàng)新調(diào)控機(jī)制、約束機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
3、創(chuàng)造良好的青年人才發(fā)展環(huán)境。根據(jù)青年發(fā)展需要，制定出臺(tái)有利于青年人才工作政策，限度地發(fā)揮青年人才的作用，加大青年人才工作宣傳力度，大力宣傳青年人才工作先進(jìn)單位和各類優(yōu)秀人才典型，營造良好的社會(huì)氛圍。利用共青團(tuán)的各類資源，為青年人才發(fā)展助力。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，真是感慨萬千不知道從何說起：下面我就從我個(gè)人的收獲上談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)與大家分享：
1.思想提高了。
我是一個(gè)不太愛上網(wǎng)的人，平時(shí)不怎么上網(wǎng)，因?yàn)榧彝ガ嵤绿�，可參加了這次培訓(xùn)逼得我不得不坐到電腦前，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多有用的東西，尤其是專家的講座真的很好，而且還認(rèn)識(shí)了一些新的同學(xué)，我們互相交流，互相學(xué)習(xí)，互相提高，不經(jīng)意間我變化了，連同事都對(duì)我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠(yuǎn)不會(huì)有發(fā)展的空間，思想上認(rèn)同了很多。
2.管理學(xué)生的水平提高了。
我經(jīng)常擔(dān)任班主任，雖然這次培訓(xùn)不是班主任的，但我更懂得了要想教育好學(xué)生，首先必須先了學(xué)學(xué)生，只有很好的了解了學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，才能真正的感動(dòng)學(xué)生，教育好學(xué)生。我開始認(rèn)真對(duì)待我的每一個(gè)問題學(xué)生，力爭(zhēng)走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的.水平提高了。
剛才就談到我不是什么勤奮的人，這次培訓(xùn)的總結(jié)都是我一個(gè)人坐在電腦前用了2個(gè)小時(shí)打出來的，有人要幫助我，卻被我拒絕了，我覺得自己還年輕，應(yīng)該長(zhǎng)到老學(xué)到老。以前如果自己需要什么東西老是請(qǐng)別人幫忙在網(wǎng)上找，自從這次參見了咱們的培訓(xùn)后，我現(xiàn)在都會(huì)自己從百度文庫中找東西了，很實(shí)用的，我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了，感謝這次培訓(xùn)呀！
4.教學(xué)方法提高了。
先進(jìn)的教學(xué)理念讓我耳目一新，同時(shí)我逐漸的運(yùn)用在自己的教學(xué)實(shí)踐中，嘗到了甜頭，學(xué)生的成績(jī)，有了很大的進(jìn)步，也更容易了，較以前感覺得心應(yīng)手了很多，在學(xué)習(xí)期間我還看了很多同學(xué)優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的討論話題，我都積極的跟帖，回復(fù)，跟他們交流，成長(zhǎng)自己，我知道一個(gè)人想要知道自己的教學(xué)方面的短處必須客觀的分析自己的教學(xué)行為，所以，我下一步希望找出自己的不足之處，然后改進(jìn)，進(jìn)一步提高。
總之，在摸索中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，我覺得我的收獲滿滿的，很希望能多參加一下類似的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，比坐在報(bào)告廳里聽專家們講好的多，看了一遍還可以看另一遍，實(shí)用。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
為期十天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以及模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。建行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的培訓(xùn)都非常重視，抽調(diào)各個(gè)部門的頂尖高手為我們進(jìn)行培訓(xùn)，老師們高超的業(yè)務(wù)技能及謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動(dòng)不已。
作為剛走出校門的大學(xué)生來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。在培訓(xùn)的這段時(shí)間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們成功得完成培訓(xùn)的要求，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了整體系統(tǒng)的了解，對(duì)規(guī)章制度也有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在今后后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的`方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。在培訓(xùn)中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識(shí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的要求是非常嚴(yán)格的。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
通過十天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了多位經(jīng)驗(yàn)豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個(gè)大家庭，更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對(duì)我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進(jìn)員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時(shí)間很短，在歡聲笑語中稍縱即逝，十五天的時(shí)間很長(zhǎng)，在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的公文寫作個(gè)人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓(xùn)期間，我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課。在軍隊(duì)里我們要遵紀(jì)，在生活中要守法，在銀行的`工作中就是要合規(guī)�！斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
二、團(tuán)結(jié)就是力量。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動(dòng)和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中，團(tuán)結(jié)也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學(xué)趕幫，互相鼓勵(lì)，共同提高，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體，才能取得很好的業(yè)績(jī)，也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓(xùn)中，禮儀課老師講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個(gè)充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號(hào)教導(dǎo)我們“重信用，除虛偽，節(jié)情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國愛行，敬業(yè)樂業(yè)，扎實(shí)工作，才能為農(nóng)信社做出積極貢獻(xiàn)，才能為自己的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
人生是一個(gè)存在的過程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識(shí)的同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到作為非財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟(jì)知識(shí)的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè)，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的農(nóng)信新人！
培訓(xùn)工作總結(jié)12
總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的.結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
要說起來，其實(shí)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告算是各類總結(jié)里最好寫的了，不會(huì)像年度總結(jié)、半年度總結(jié)或者項(xiàng)目總結(jié)一樣，挖空心思粉飾自己的工作成績(jī)已經(jīng)使上了洪荒之力，結(jié)果后面還要來總結(jié)自己的不足、想出改進(jìn)計(jì)劃。
寫好培訓(xùn)總結(jié)，我將其總結(jié)為2個(gè)要點(diǎn)和1個(gè)評(píng)價(jià)，抓住這一共3大部分來寫，就是一份領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)培訓(xùn)的HR都滿意的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。接下來我們具體來講這2個(gè)要點(diǎn)和1個(gè)評(píng)價(jià)。
01要點(diǎn)一：總結(jié)自己在培訓(xùn)過程中具體學(xué)到了哪些知識(shí)和技能，有什么樣的收獲和成長(zhǎng)
職場(chǎng)里的培訓(xùn)，要么是占用了上班或者休息時(shí)間，要么是公司或個(gè)人花了錢，很多是兩者都有，以任何投入都要追問產(chǎn)出的職場(chǎng)思維方式，當(dāng)我們投入了金錢和時(shí)間成本來培訓(xùn)，自然就要給公司和自己一個(gè)交代：
培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告的第一部分內(nèi)容，就是對(duì)培訓(xùn)過程中最觸動(dòng)我們、給我們以最深刻啟發(fā)的部分進(jìn)行梳理，這樣的梳理也相當(dāng)于是一個(gè)復(fù)習(xí)的過程。
寫這一部分內(nèi)容的主要要求是，不要貪多，為了表示自己培訓(xùn)中有好好聽課，恨不能將培訓(xùn)講義拿出來照抄一遍，這沒有任何意義。
而是要誠實(shí)地面對(duì)自己，合上講義，回憶一下整個(gè)培訓(xùn)過程中有哪些地方特別觸動(dòng)你，讓你覺得“這個(gè)好有道理”、“原來應(yīng)該這樣做啊”、“回頭我也要嘗試一下”？
這樣的部分就是真正讓你有收獲和成長(zhǎng)的地方，將它們記錄下來。
有時(shí)候有的.培訓(xùn)讓你覺得有收獲和成長(zhǎng)的不多，那么就把真正有收獲和成長(zhǎng)的一兩點(diǎn)寫出來也是可以的。
02要點(diǎn)二：列出自己培訓(xùn)之后的行動(dòng)計(jì)劃，如何從所得收獲中來改變自己的工作行為
某種程度上來說，總結(jié)自己在一場(chǎng)培訓(xùn)中有什么樣的成長(zhǎng)和收獲，是一件不太會(huì)帶給自己太大改變的事。
培訓(xùn)真正對(duì)一個(gè)人起作用，需要在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)中所學(xué)，來切實(shí)改變自己的一些工作方法或者工作行為。
比如，你參加了一門時(shí)間管理方面的課程，課程里面說到的番茄鐘的工作方法你認(rèn)為應(yīng)該對(duì)于你改變拖延癥很有效果，覺得特別有收獲，但是如果不具體落實(shí)到行動(dòng)中去應(yīng)用，就不算是真正的收獲和成長(zhǎng)。
而在培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告里，你給自己制定一個(gè)具體的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃，比如用番茄鐘方法完成你拖延了很久的一項(xiàng)工作，那么很可能就讓你不僅完成了一項(xiàng)早該完成的工作，還從此發(fā)現(xiàn)了番茄鐘這個(gè)時(shí)間管理工具的妙處，從此開始使用。
那么這一場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)你來說，就是性價(jià)比特別高的一場(chǎng)培訓(xùn)了。
031個(gè)評(píng)價(jià)：對(duì)培訓(xùn)提出個(gè)人的一些改進(jìn)建議或者是希望以后能夠參加什么培訓(xùn)，以便公司后續(xù)培訓(xùn)的改進(jìn)
作為學(xué)員參與一場(chǎng)培訓(xùn)后，對(duì)于今后公司組織培訓(xùn)應(yīng)該怎么做，會(huì)有比較多且比較實(shí)用的建議，比如，你在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)課程提出的問題雖然很好、確實(shí)是你自己面臨的最棘手的問題，但是課程老師講的內(nèi)容過于理論化，并不能實(shí)際解決你的問題。
那么你就可以在培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告的最后，用一個(gè)比較小的篇幅反映一下這個(gè)問題，并分析你個(gè)人認(rèn)為的可能原因，例如可能老師缺乏這部分工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，建議下次公司找講師要注重對(duì)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的考察。
總結(jié)自己的收獲和成長(zhǎng)、列出自己具體的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃、中肯地提出對(duì)培訓(xùn)的改進(jìn)意見，這樣的一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，就是領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)部門最樂意看到的。
我是有余姐，10多年上市公司HR，專注分享求職面試、職業(yè)發(fā)展實(shí)用干貨，點(diǎn)擊左上方藍(lán)色按鈕關(guān)注我，一起成長(zhǎng)為更具選擇權(quán)的職場(chǎng)人。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
根據(jù)上級(jí)下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施工作的通知》、《青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)實(shí)施方案》的要求，以及大通縣陽光工程辦公室的統(tǒng)一安排部署，我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日，針對(duì)蔬菜專業(yè)合作組織、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)技術(shù)工人及日光節(jié)能溫室種植戶進(jìn)行了蔬菜栽培技術(shù)的培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報(bào)如下：
一、完成情況
從20xx年1月7日開始培訓(xùn)，共分成6期完成：第一期72人，第二期92人（兩個(gè)班），第三期44人，第五期109人（兩個(gè)班），第六期49人，至20xx年3月28日432人的培訓(xùn)任務(wù)全部完成，經(jīng)考試全部合格，并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書；培訓(xùn)檔案按培訓(xùn)整理工作也同時(shí)完成。
二、主要做法
1、組織管理：我站認(rèn)真按大通縣陽光辦關(guān)于陽光工程農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)的一系列部署和要求，挑選有經(jīng)驗(yàn)、年富力強(qiáng)的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組，精心組織，合理安排，積極做好培訓(xùn)班各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為保證培訓(xùn)教材的統(tǒng)一，針對(duì)我縣溫室蔬菜生產(chǎn)特點(diǎn)，我站專業(yè)技術(shù)人員編寫了培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材共含5本書及6張病蟲害圖譜，并發(fā)放到手。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，聘請(qǐng)了市蔬菜研究所、市農(nóng)技推廣站趙志萍等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富高級(jí)農(nóng)藝師作為培訓(xùn)教師進(jìn)行授課。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)我縣溫室生產(chǎn)現(xiàn)狀及蔬菜生產(chǎn)中存在的`主要問題制定了培訓(xùn)計(jì)劃和統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容，在保證我縣溫室蔬菜主要產(chǎn)品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的栽培技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)時(shí)、新穎，受到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。
3、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)班采用統(tǒng)一的培訓(xùn)方式，上課租賃多媒體教室進(jìn)行集中授課，保證每期培訓(xùn)班達(dá)到7天的要求，其中集中培訓(xùn)課時(shí)6天36個(gè)課時(shí)、實(shí)地培訓(xùn)1天；根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，分別組織參訓(xùn)人員到甘肅紅提生產(chǎn)基地、我縣豐源、佳興、富民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等園區(qū)進(jìn)行實(shí)地“手把手”培訓(xùn)。
4、做好培訓(xùn)班的后勤工作：為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班統(tǒng)一安排參訓(xùn)人員的吃、住、行。即統(tǒng)一吃飯，統(tǒng)一住宿、解決學(xué)員往返的交通費(fèi)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員安全，我站制定了培訓(xùn)班各項(xiàng)管理辦法，白天由班主任進(jìn)行管理，按時(shí)點(diǎn)名，以保證學(xué)員人數(shù)。晚間安排專職人員和學(xué)員同住，保證參訓(xùn)人員的晚間安全。
通過青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員在學(xué)到了新知識(shí)，開闊眼界，提高了科技創(chuàng)新能力和蔬菜先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的應(yīng)用水平，為大通蔬菜發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
師者，傳道受業(yè)解惑者也�！暗馈奔吹览恚拍�。所謂身正為師，學(xué)高為范。德，無論從現(xiàn)代漢語字典還是傳統(tǒng)儒家、道家知識(shí)，都可以知道“德”在古代即指?jìng)�(gè)人內(nèi)心的情感或者信念，外在表現(xiàn)為品行、品德�？梢�，一個(gè)教師只有品德高尚了，才能更好地去傳授學(xué)生真理，教學(xué)生做人。倘若上行不正，下行又怎能正呢？無論從教師肩負(fù)的重任出發(fā)，還是從教師個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面考慮，教師都有必要進(jìn)行師德訓(xùn)練，提高自己的道德修素質(zhì)和修養(yǎng)。
千教萬教，教人求真；千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人。這是教育前輩陶行知先生留給我們的寶貴箴言，也是一個(gè)教師最基本的責(zé)任。是說，如果一個(gè)教師自身品行就有問題，還有什么資格去教育學(xué)生？倘若一個(gè)教師自己的修養(yǎng)就低下，還有什么能力去影響學(xué)生？如果一個(gè)教師對(duì)自己表現(xiàn)出來的拙劣品行沒有深刻的認(rèn)識(shí)，還有什么理由奮斗在教育前線？教師的品德，直接影響著自己教授的學(xué)生。
無怪乎，社會(huì)總是給予教師這樣那樣的高要求，使得教師仿佛不是人，而是“神”。可是，我們了解即使是圣人也只有一個(gè)平凡的地球人，更何況教師？我們既不是神，更不是圣。我們是教師！就因?yàn)槲覀兪墙處�，所以我們又與眾不同。我們肩負(fù)的責(zé)任和職責(zé)告訴我們，我們要做榜樣，至少是學(xué)生的榜樣。
在這個(gè)世界上總需要第一個(gè)吃番茄的勇士。教師就是在扮演這個(gè)吃番茄的人。愛心，人人都可以奉獻(xiàn)。關(guān)鍵是，這個(gè)時(shí)候你教師必須在學(xué)生面前起帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)教授他們?cè)?jīng)在課堂上進(jìn)行無數(shù)次的道理：人要有愛心，要關(guān)心幫助別人。這些道理很簡(jiǎn)單，也很樸實(shí)。文字也簡(jiǎn)短。但就是在實(shí)際行動(dòng)中幻化為力量，給人震撼和感動(dòng)。還有什么比這種教育方式更形象，更有效，更發(fā)人深省呢？
很多語言只是一種行為的載體，只存在于美麗的紙張上面。也許還配有美麗的圖片，或者還隨著美妙感人的音樂播放。的確讓誦者落淚，聞?wù)邆摹５�，別忘了那些需要幫助的人，并不需要你的眼淚，他們只需要你一個(gè)擁抱，一次鼓勵(lì)，一個(gè)溫暖的微笑。而已。
站在講臺(tái)上，我們就不是我們自己。與學(xué)生在一起，我們也不是我們自己。我們是引導(dǎo)者，是人梯。若是我們身上煥發(fā)著某種神秘的燦爛的光芒，那也不是學(xué)生給予的，而是我們自身發(fā)散出來的內(nèi)心反映。
做一個(gè)教師，能給予學(xué)生的知識(shí)有限，能教授的道理卻可以無限。踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，努力提高自身的'綜合素質(zhì)，讓桃李更加芬芳絢爛。
在暑假即將結(jié)束的時(shí)刻，在火熱的夏天，我作為一名一線教育工作者，參加了為期一周的暑期師德專題培訓(xùn)。
在這次師德培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深感受到現(xiàn)代師德是對(duì)古代師德的繼承與發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)師德賦予了新的內(nèi)涵。第一，愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育是師德的基本要求。教師的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業(yè)，教師才能積極面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動(dòng)中有所收獲。教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂，樂在其中。教師的樂趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。第二，熱愛學(xué)生、教書育人是師德的核心。熱愛學(xué)生，了解學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學(xué)生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友。教師對(duì)學(xué)生的愛，是師德的核心。教師對(duì)學(xué)生的愛，是一種只講付出不記回報(bào)、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛。這種愛是神圣的，是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。第三，更新觀念、努力創(chuàng)新是師德的新發(fā)展。要讓學(xué)生從分?jǐn)?shù)的奴隸變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。要從以“教”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為出發(fā)點(diǎn)，教為學(xué)服務(wù)，教不是統(tǒng)治學(xué)生學(xué)、代替學(xué)生學(xué)，而是啟發(fā)學(xué)生學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。課堂要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的用武之地，成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識(shí)、訓(xùn)練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場(chǎng)所。教師應(yīng)是教練員，不是運(yùn)動(dòng)員，要讓學(xué)生運(yùn)用感覺器官和思維器官，去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐。第四，終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取是師德的升華。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
一位哲人說過：“沒有一顆善良的靈魂，就沒有美德可言�！睅煹率墙處煹牧夹摹．�(dāng)一個(gè)教師不斷充實(shí)、完善自身，使思想達(dá)到一定境界時(shí)，一切都變成了自然的行為，學(xué)生也會(huì)自然地感受到。從教師愛崗敬業(yè)的情感到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的實(shí)踐，教師的身傳言教到教師的自我修煉，從教師學(xué)而不厭的鉆研進(jìn)取到教師誨人不倦的忘憂情懷，等等，形成了教師職業(yè)道德的規(guī)范體系，在新學(xué)年即將開始之際，我將以兩為教師楷模為學(xué)習(xí)榜樣，不斷充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的師德修養(yǎng)。
經(jīng)過短暫暑期師德培訓(xùn)，期中包括學(xué)習(xí)溫州教育局鄭建海局長(zhǎng)的視頻學(xué)習(xí)，本校校長(zhǎng)的專題報(bào)告——“貫徹全國職教會(huì)議精神促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”；自學(xué)最美教師陳克素老師等等。其中體會(huì)深切的是，如何做到“愛心、耐心、包容、理解”。
一、用愛心來書寫教育
曾經(jīng)一本書中看到過：“當(dāng)一個(gè)好老師最基本的條件是什么？是擁有一顆愛學(xué)生的心！”“離開情感，一切教育都無從談起�！睈蹖W(xué)生，就必須走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。尤其面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)下的職高學(xué)生特點(diǎn)，學(xué)生特別渴求得到老師的關(guān)愛。愛心還表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的贊美與寬容，尊重學(xué)生的成功，哪怕他們只取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，也不要吝嗇贊美，這能促使他們繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)；如果他們犯了錯(cuò)誤，要細(xì)心教導(dǎo)，讓他們感受到教師是因?yàn)閻鬯麄儾沤虒?dǎo)他們的，這樣的教育更有意義，也讓學(xué)生更容易接受！
二、用耐心來完善教育
教育的耐心需要我們學(xué)會(huì)等待。因?yàn)榻處煵荒艿却髿W(xué)生的興趣與積極性的事例有很多，相反，等待時(shí)機(jī)成熟教育學(xué)生的優(yōu)秀教師也大有人在。“誨人不倦”也是耐心的體現(xiàn)。教師要耐心地向?qū)W生講解，耐心地等待學(xué)生回答，耐心地聽學(xué)生回答，耐心地給學(xué)生解惑，耐心地批評(píng)教育學(xué)生，耐心得等待學(xué)生轉(zhuǎn)變。
三、用包容來接納學(xué)生
針對(duì)這點(diǎn)，尤其適合我們學(xué)校學(xué)生，對(duì)學(xué)生“少一些嚴(yán)厲，多一些寬容”。教師也是恨鐵不成鋼，學(xué)生一時(shí)不聽話，教師就氣憤不已，瞪眼嚴(yán)斥；學(xué)生一時(shí)做到不合已意，教師可能就會(huì)隨口說出傷害學(xué)生的話：“怎么那么笨？”學(xué)生一時(shí)成績(jī)不好，個(gè)別教師可能就會(huì)采用簡(jiǎn)單又直接的方法，放棄這個(gè)學(xué)生，讓其自生自滅。成績(jī)好壞是基礎(chǔ)不好，技能不學(xué)是學(xué)生不主動(dòng)學(xué)習(xí)，推卸做為一名教師的最基本的職責(zé)。
四、用理解來引導(dǎo)學(xué)生
理解，是師生溝通的橋梁。它是一種修養(yǎng)和品格，一種對(duì)別人不卑不亢的平等對(duì)待，一種對(duì)他人人格與價(jià)值的充分肯定。它給成功的學(xué)生以理解，表明對(duì)學(xué)生成功的敬佩、贊美；給失敗的學(xué)生以理解，表明對(duì)學(xué)生失敗的同情、安慰與鼓勵(lì)。只有真正理解了學(xué)生的“攪局行為”，讀懂學(xué)生行為后面的內(nèi)心渴望，教師才能做出正確的引導(dǎo)。
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