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年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短，歡迎大家分享。
年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短1
轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)一年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的`開展工作。以下是我20年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類，多一個(gè)O類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
三、每日工作
1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。
3、每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
四、每周工作
1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
五、月工作任務(wù)
1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短2
自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定�；厥鬃约阂荒晁�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的`敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：_珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這一年的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短3
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在xx展覽會(huì)和xx、xx資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xx財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
xx銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的.作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們xx—xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短4
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。隨著時(shí)間的忙碌步伐，20xx年悄然結(jié)束，20xx年的鐘聲敲響了。我們已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，忙碌而充實(shí)的工作生活即將開始。年底年初，回顧過去的一年，在上級(jí)的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下，基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，在技術(shù)和工作上有了一定的提升。
回顧過去一年的收獲，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在健康的道路上穩(wěn)步前進(jìn)，繼續(xù)奮進(jìn)；這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足和學(xué)習(xí)努力的重要性。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我20xx年的具體工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)
20xx年對(duì)我個(gè)人來說是不平凡的一年。年初以來，客服一直很忙�；叵�20xx，我主要是做銷售客服的。通過一年的銷售客服工作，我意識(shí)到對(duì)于一個(gè)銷售客服來說，做客服工作的感覺就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人。整個(gè)過程感受最深的只有一個(gè)字：辣。如果有一天你習(xí)慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，那你已經(jīng)是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
我在工作中遇到過這樣的挫折，讓我有壓力，但同時(shí)也極大地觸動(dòng)和啟發(fā)了我。一段時(shí)間上班電話講解軟件的功能，下班發(fā)短信打情感牌�？蛻糇詈笸庠诠窘诲X的前一天，客戶因?yàn)槲掖蝈e(cuò)了錢數(shù)，心態(tài)不平衡，導(dǎo)致取消合作的心理。也讓我停止了大力推廣，想著讓客戶等一段時(shí)間，但是第二天我在上海做了一筆交易。對(duì)我打擊很大！我一遍又一遍的尋找問題和原因，幾乎想放棄這個(gè)客戶，卻沒有意識(shí)到是自己的問題，責(zé)怪別人。后來從客戶那里了解到，我當(dāng)時(shí)誤解了他說的`話，因?yàn)橄热霝橹鳎X得差價(jià)大，覺得客戶不接受，等等，但這些只是我的想法，不是客戶的想法。幸運(yùn)的是，還有恢復(fù)的空間。在我的堅(jiān)持下，客戶終于同意在上海退貨，然后從我這里購(gòu)買。從這件事我反復(fù)思考，總結(jié)自己的不足，認(rèn)識(shí)到在以后的工作中，只有充分認(rèn)識(shí)到自己的問題，并加以改進(jìn)和解決，才能提高個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)。
二、銷售業(yè)績(jī)
20xx年，完成了公司安排的銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，得到了上級(jí)部門和同事的充分認(rèn)可和肯定，并獲得了一定的榮譽(yù)。但是從具體的月度銷售業(yè)績(jī)來看，我去年X月和X月的工作業(yè)績(jī)并不理想。主要是那個(gè)季度腦子比較懶，沒有積極開展銷售任務(wù)。感覺工作沒有分配的任務(wù)壓力，工作態(tài)度不積極。那一年的X月，我修了x這方面，我深刻的意識(shí)到了自己的問題，也多次反思自己的情況。在20xx年內(nèi)，我將盡最大努力成功完成每月的銷售任務(wù)。
三、工作內(nèi)容
一年來，我一直堅(jiān)持為購(gòu)買了沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù)，耐心細(xì)致地講解用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，努力做好QQ遠(yuǎn)程處理。在接受現(xiàn)場(chǎng)課程的時(shí)候充分發(fā)揮你的工作熱情，協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎(chǔ)上努力讓用戶在軟件每年到期的時(shí)候續(xù)費(fèi)。此外，在過去的一年里，我堅(jiān)定地完成了客戶服務(wù)部安排和部署的銷售任務(wù)，通過我不懈的努力和耐心的溝通，我公司的軟件銷售在用戶社區(qū)得到了重新發(fā)展，為確保我司貿(mào)易商有限公司良好的銷售業(yè)績(jī)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
四，自身不足以及未來計(jì)劃
我從x來到x操盤手有限公司工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認(rèn)識(shí)到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時(shí)在遇到一些不滿的工作分配等問題時(shí)，我就會(huì)產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問題時(shí)，我缺乏耐心。對(duì)此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請(qǐng)教銷售技巧，以及應(yīng)對(duì)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對(duì)證券理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項(xiàng)工作，實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績(jī)。我結(jié)合自身_年來的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司提出以下建議。我公司對(duì)于銷售管理具有良好的獎(jiǎng)罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細(xì)，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。但是如果在此同時(shí)能夠，進(jìn)一步完善和落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，確保每個(gè)月的任務(wù)都不一樣，補(bǔ)齊不完善遺漏的制度，保證落實(shí)制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時(shí)效執(zhí)行，如果獎(jiǎng)勵(lì)制度是讓人激勵(lì)的，而不是消極的，則將會(huì)更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷售熱情，并將會(huì)提升客服人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)際提升我公司的銷售績(jī)效。
年度銷售工作總結(jié)怎么寫簡(jiǎn)短5
隨著雪花一次次的飄落和項(xiàng)目工地的陸續(xù)停工，20xx年的各項(xiàng)工作也已步入尾聲，在全體員工的共同努力下，新疆公司的年銷量有了質(zhì)的飛躍，不僅穩(wěn)穩(wěn)的保證了烏魯木齊的市場(chǎng)占有率，同時(shí)對(duì)昌吉、阜康、阿勒泰等地州城市進(jìn)行了業(yè)務(wù)擴(kuò)展，讓致盛品質(zhì)影響和改變著每一個(gè)單位客戶，培養(yǎng)出一系列忠實(shí)及潛在客戶。
一、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及區(qū)域市場(chǎng)狀況分析
本來魚龍混雜的彩鋼板房經(jīng)過幾年在新疆的洗禮和市場(chǎng)需求的精細(xì)化已日趨成熟，客戶逐步由價(jià)格觀轉(zhuǎn)為價(jià)值觀，更加注重質(zhì)量、品牌及服務(wù)，文明工地、樣板工程，成為每個(gè)施工單位的最基本目標(biāo)，就烏魯木齊市場(chǎng)而言，許多個(gè)體，質(zhì)次價(jià)低的小廠家逐步退出市場(chǎng)蛋糕盤，雅致、致盛、宏聯(lián)眾、仟順、宏興等幾個(gè)相對(duì)大的企業(yè)已占據(jù)烏市的大部江山，且由于今年對(duì)板房防火要求的完善，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型相對(duì)較快，對(duì)所有從事板房銷售的企業(yè)無疑一場(chǎng)生死考驗(yàn)。
我公司在今年市場(chǎng)中緊抓市場(chǎng)先機(jī)，主要圍繞市政、新城區(qū)開發(fā)和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談合作，以品牌和質(zhì)量為企業(yè)的靈魂，將公司大服務(wù)理念和實(shí)際相結(jié)合，業(yè)務(wù)量比去年總體提高了80%，創(chuàng)造了新疆致盛公司跨越的新篇章，市場(chǎng)占有率也穩(wěn)中有漲。贏得了眾多客戶的信賴。個(gè)人今年簽單5800平方左右。銷售額約為230萬(wàn)，跨區(qū)域轉(zhuǎn)出簽單2200方左右。
二、存在的問題與建議解決的方案
人活著就要犯錯(cuò)，只有犯錯(cuò)才能不斷的成長(zhǎng)，企業(yè)同樣如此，高速的發(fā)展擴(kuò)張背后必然會(huì)出現(xiàn)眾多的問題。
首先，公司對(duì)市場(chǎng)的預(yù)估不足，沒有提前掌握好今年市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型與變化，在4月份開始工地防火材料大量需求的情況下，沒有充足的備貨已經(jīng)穩(wěn)固的材料供應(yīng)商，造成大批簽單的流失，和有單不能做的尷尬局面，對(duì)已簽單客戶造成嚴(yán)重的工期拖延，客戶滿意度普遍受到影響，進(jìn)而對(duì)后期的回款和客戶關(guān)系帶來不利因素；其次，公司各個(gè)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力有待提高，也許習(xí)慣了平時(shí)的常規(guī)化發(fā)展模式，所以在公司今年跨越式發(fā)展的步伐中，一度出現(xiàn)了部門配合混亂，人員溝通無果的局面，整體應(yīng)急能力較低，措施空白，臨時(shí)抱佛腳想辦法，不但造成了很多資源的白白浪費(fèi)，更是影響了很過工作的.順利開展進(jìn)行；再有就是公司業(yè)務(wù)水平的良莠不齊，很多問題由于前期溝通和現(xiàn)場(chǎng)多次接觸后，由于個(gè)人問題造成甲方不滿，對(duì)個(gè)人或公司產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，進(jìn)而對(duì)后期的回款和再次合作造成障礙。
因此公司應(yīng)亡羊補(bǔ)牢，從此刻開始，不但要及時(shí)總結(jié)今年的生產(chǎn)、銷售、回款中出現(xiàn)的問題，更要開始預(yù)估明年市場(chǎng)變化和價(jià)格策略，進(jìn)而達(dá)到先入為主，有市場(chǎng)必有銷量的行業(yè)領(lǐng)頭羊。還要對(duì)公司人員進(jìn)行高效配置，對(duì)部門合理優(yōu)化，提前進(jìn)行高節(jié)奏，大忙碌下人員的儲(chǔ)備和演練，以備不時(shí)之需！另外就是做好冬季期間的業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，進(jìn)行銷售專業(yè)方面的業(yè)務(wù)分析和溝通迫在眉睫。
三、個(gè)人的成長(zhǎng)自我評(píng)估與工作感悟
回首一年的工作歷程，有簽單時(shí)的喜悅，也有丟單后失落，有客戶對(duì)自己肯定的贊許，也有不被認(rèn)可的哄堂。一次的成長(zhǎng)注定有一次不一樣的經(jīng)歷，一次的經(jīng)歷都有不一樣的收獲。一年的努力讓我深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)，
1、自我管理與規(guī)劃的能力：
作為銷售員必須對(duì)自己的時(shí)間以及任務(wù)安排有明確的計(jì)劃和安排，在有效的時(shí)間最大的完成個(gè)人工作，有目標(biāo)而不亂忙碌，有的放矢的高效工作，針對(duì)自己回款率地的現(xiàn)狀，要制定切實(shí)有效的回款計(jì)劃和方案，使得產(chǎn)銷回款雙豐收。
2、塑造良好職業(yè)形象的能力，加重成功銷售的砝碼
注意保持個(gè)人及公司的專業(yè)形象，嚴(yán)格掌握業(yè)務(wù)基本知識(shí)，注重公司形象及品牌意識(shí)的宣傳，讓客戶產(chǎn)生應(yīng)有的信任與踏實(shí)。自身的穿著比較隨意，以后的工作中把自己穿著的更加成熟說話更加穩(wěn)重。使得自己盡快成長(zhǎng)。
3、注重客戶關(guān)系維護(hù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
從項(xiàng)目開始洽談到合同的簽定、施工、驗(yàn)收、完工再到最后的售后、不定期的回訪中不斷的注重客戶關(guān)系的管理，小到工長(zhǎng)，大到公司經(jīng)理都不得馬虎，建立良好的客戶滿意度，努力使得每個(gè)客戶成為公司永久財(cái)富
4、做好工作反饋和同事直接的溝通協(xié)作
隨時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)保持好工作上的及時(shí)溝通，使得公司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)情況有個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的把握，實(shí)時(shí)掌握工地動(dòng)態(tài)制定有效的工作安排，同事加強(qiáng)與同事的交流配合可以達(dá)到事半功倍的效果。一個(gè)項(xiàng)目就會(huì)擁有一份收獲，一個(gè)客戶就是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)無處不在，提高永不止步……
四、明年工作計(jì)劃及工作思路
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程的誕生需要的不僅僅是施工過程的多么嚴(yán)謹(jǐn)，更重要是富有合理大膽設(shè)計(jì)思路藍(lán)圖，同樣制定一個(gè)切實(shí)可行的工作計(jì)劃是來年奮進(jìn)路上不可或缺的啟明星。因此對(duì)明年工作做如下規(guī)劃為了保證明年工作目標(biāo)期望的順利完成，從冬休就要開始進(jìn)行老客戶的回訪和新客戶的挖掘，對(duì)明年的市場(chǎng)情況進(jìn)行初步的預(yù)測(cè)分析，利用一切可用資源進(jìn)行項(xiàng)目信息的收集與整合，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的談判技巧，是自己成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的奠基石。隨著新建工廠的逐步進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備已整裝待發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)公司由生產(chǎn)——安裝——銷售——售后一條龍，揚(yáng)眉吐氣的明天指日可待，20xx年新疆致盛注定不在平凡。
五、建議
對(duì)部門而言，良好的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造奇跡的前提，因此迫切希望能重點(diǎn)培樣每個(gè)業(yè)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，一起面對(duì)困難，一起分享成果，對(duì)每一個(gè)成員不放棄不拋棄，多多組織成員參加業(yè)余活動(dòng)，適當(dāng)?shù)臏p壓和放松，快樂工作快樂生活。
對(duì)公司財(cái)務(wù)來說，制定一個(gè)好的提成制度對(duì)于業(yè)務(wù)人員的簽單收款無疑不是一種強(qiáng)有力地催化劑，既提高了公司整體效益，又堅(jiān)定了業(yè)務(wù)的工作態(tài)度，還有就是行政部門應(yīng)不定期組織公司員工的活動(dòng)，加強(qiáng)之間的接觸和了解，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的凝聚力和集體觀念。另外就是基地的生產(chǎn)、安裝、物流等部門能多和公司方面溝通了解，提前掌握市場(chǎng)的淡旺季周期和人員的調(diào)整儲(chǔ)備，公司也要實(shí)時(shí)掌握工廠的生產(chǎn)安裝能力，相互知己知彼，方能在市場(chǎng)上百戰(zhàn)不殆。
六、總結(jié)
我們已不再是擁有花季的青春少年，沒有過多的時(shí)間去多愁善感，也不是乳臭未干的熱血青年，有太多的機(jī)會(huì)等著你去體驗(yàn)嘗試，然而今天我們確實(shí)一名合格的致盛人，讓我們攜手致盛，相約20xx，相約美好明天
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