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代理保險(xiǎn)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的代理保險(xiǎn)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、上半年整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況
20xx年上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4618.27萬元，占全年計(jì)劃的41.57%，與形象進(jìn)度相差8.43個(gè)百分點(diǎn)，保費(fèi)差額936.73萬元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6個(gè)位次；其中躉繳4111.97萬元，期繳506.3萬元，占年計(jì)劃的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32個(gè)位次。召開村郵站推介會(huì)129場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)141.5萬元，村郵站出單82個(gè)，占總保費(fèi)的3%。營(yíng)投人員實(shí)現(xiàn)保費(fèi)420萬元，占總保費(fèi)的9.09%。
收入完成346.22萬元，占全年收入計(jì)劃的66.58%，超形象進(jìn)度16.58個(gè)百分點(diǎn)，全市排名第三位。
二、主要做法
1、不斷招聘新的專柜人員，為團(tuán)隊(duì)增加新的血液。新招聘人員12人，通過業(yè)務(wù)、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，留下8人，并分配到網(wǎng)點(diǎn)，以老帶新，增強(qiáng)實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。其中有4個(gè)專柜人員在崗位上都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
2、對(duì)不同層次人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本專業(yè)結(jié)合泰康、人壽保險(xiǎn)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)專柜人員進(jìn)行了險(xiǎn)種及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，并逐個(gè)通過演練。增強(qiáng)專業(yè)專職營(yíng)銷人員的營(yíng)銷技巧和推介產(chǎn)品能力。利用開周例會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熱情和出單能力。對(duì)投遞人員進(jìn)行村郵站保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)進(jìn)行講解，通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提高投遞員的收入。
3、通過期繳訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)提高專柜人員營(yíng)銷技能和積極性。元月、5月份分別在我局舉行了為期15天的民生期繳訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，共產(chǎn)生保費(fèi)186萬元。從而增強(qiáng)了專柜人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)和積極性。
4、專柜人員結(jié)合支局長(zhǎng)下鄉(xiāng)召開村郵站推介會(huì)。每周先確定開村郵站推介會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，再由專柜人員前兩天利用下班時(shí)間針對(duì)這個(gè)村莊進(jìn)行進(jìn)村入戶宣傳，最后再召開推介會(huì)，并跟蹤客戶。取得了較好的效果，使村郵站人員嘗到甜頭，調(diào)動(dòng)了村郵站人員的積極性。
5.制定了季末沖刺計(jì)劃，每位專柜人員每天確保日計(jì)劃，未完成計(jì)劃的，第一天專柜人員向?qū)I(yè)打電話說明原因及下發(fā)展措施，第二天專柜人員到專業(yè).支局長(zhǎng)到局長(zhǎng)辦公室參加后進(jìn)會(huì)。第三天團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下鄉(xiāng)幫扶。第四天未完成計(jì)劃專柜人員調(diào)到其它網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)（無工資）直到確保完成計(jì)劃為止。
三、存在問題。
1.新招專柜人員缺乏專業(yè)知識(shí)，營(yíng)銷技巧不足。專柜人員素質(zhì)參差不齊，新老專柜人員分配不均.2.個(gè)別專柜人員積極性不高,在網(wǎng)點(diǎn)不能積極推介保險(xiǎn)業(yè)務(wù),外出宣傳力度不夠.
3.對(duì)營(yíng)投人員的指導(dǎo)及培訓(xùn)不夠，未充分調(diào)動(dòng)營(yíng)投人員的積極性，營(yíng)投人員出單占比較低.
4、支局所業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,鄉(xiāng)下網(wǎng)點(diǎn)好于縣城網(wǎng)點(diǎn)。全縣18個(gè)支局所，截止目前只有一個(gè)支局所完成一季度計(jì)劃，2個(gè)支局所達(dá)到形象進(jìn)度的90%以上，11個(gè)支局所的占比在60%以上，有4個(gè)所的占比在50%以下整體發(fā)展不均勻。
四、下步發(fā)展措施
1、繼續(xù)招聘新的優(yōu)秀專柜人員，為團(tuán)隊(duì)增加新的血液，組建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的外拓團(tuán)隊(duì)。
2、加強(qiáng)對(duì)專柜人員的培訓(xùn)。結(jié)合保險(xiǎn)公司，分層次對(duì)新老專柜人員進(jìn)行壽種及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)。每周召開不少于兩次的保險(xiǎn)例會(huì)，新老專柜人員相互交流，學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧。
3、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)投人員的培訓(xùn)，提高營(yíng)投人員出單占比。4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，利用農(nóng)村集會(huì)、廟會(huì)搭帳篷宣傳郵政代理保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)以及分紅險(xiǎn)的特點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳力度，增加業(yè)務(wù)宣傳面。支局所所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、投遞員配合專柜人員，利用下班時(shí)間，進(jìn)村入戶，到村郵站張貼宣傳海報(bào)，提高郵政代理保險(xiǎn)的知名度。
5、加大對(duì)村郵站保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推介會(huì)的頻次和力度。首先加強(qiáng)對(duì)村郵站負(fù)責(zé)的溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們對(duì)保險(xiǎn)感興趣，進(jìn)而會(huì)說保險(xiǎn)；其次，以村郵站人為突破口，先對(duì)他們講保險(xiǎn)，讓他們做保險(xiǎn)，才會(huì)對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行宣傳；再次，加大推介會(huì)的召開次數(shù)，每月每個(gè)村郵站不少于兩次，讓更多的人了解郵政代理保險(xiǎn)；最后，及時(shí)對(duì)村郵站保險(xiǎn)出單進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)專柜人員的積極性。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)督促，天天通報(bào)。專業(yè)公司每天通過飛信及時(shí)通報(bào)專柜人員出單情況，晚上總結(jié)每個(gè)柜員差距，察找原因，及時(shí)調(diào)整方法。對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)，每天一統(tǒng)計(jì)，兩天一通報(bào)，連續(xù)3天落后的網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)帶營(yíng)業(yè)員、專柜員來縣局開后進(jìn)會(huì)。
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