銀行每日工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編整理的銀行每日工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行每日工作總結(jié)1
20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意,F(xiàn)將年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品xxx萬元,其中:基金xxx萬元,保險xxxx萬元,銀行卡xxx萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平
20xx年,我樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的.松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
銀行每日工作總結(jié)2
為貫徹落實(shí)《xx省農(nóng)村信用社20xx年信貸管理工作意見》精神,實(shí)現(xiàn)信貸管理與操作流程的再造,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量精細(xì)化管理水平,xx農(nóng)村商業(yè)銀行按照省聯(lián)社及xx市辦的總體部署,本著“夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效、確保質(zhì)量”的宗旨,認(rèn)真開展信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作,取得了良好成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
我行把前中后臺分離納入年度階段性重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn),成立由董事長同志任組長,行長同志、分管信貸的副行長同志為副組長,信貸管理部總經(jīng)理同志及其他相關(guān)人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在信貸管理部設(shè)立辦公室,全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。我行還專門召開行長辦公會議,傳達(dá)了《xx省農(nóng)村信用社20xx年信貸管理工作意見》精神,對信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作進(jìn)行了動員和部署,要求全轄信貸從業(yè)人員必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識和風(fēng)險意識,充分認(rèn)識開展此次工作的重要意義,明確工作重點(diǎn),確保工作取得實(shí)效。
二、科學(xué)統(tǒng)籌,強(qiáng)化引領(lǐng)。
我行采取統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一培訓(xùn)考試、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一人員配置的'“五統(tǒng)一”方式,引導(dǎo)各支行(部)做到“五結(jié)合”,即:將此項(xiàng)工作與信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合、與進(jìn)一步完善防范操作風(fēng)險的長效機(jī)制相結(jié)合、與提高信貸從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)相結(jié)合、與提高內(nèi)部精細(xì)化管理程度相結(jié)合、與加強(qiáng)信貸合規(guī)文化建設(shè)相結(jié)合,做到了前中后臺分離與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤,為實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。
三、按需設(shè)崗,調(diào)配人員。
為保證前中后臺分離的平穩(wěn)運(yùn)行,我行按照《xx省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》要求,綜合考慮業(yè)務(wù)量及人力資源等因素,在培訓(xùn)和考試篩選的基礎(chǔ)上,專門召開行長辦公會議,將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和計算機(jī)操作熟練的員工充實(shí)到總行及各支行(部)信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理的各個崗位,達(dá)到了優(yōu)化配置人力資源的預(yù)期目的。其中:前中后臺各崗位均設(shè)專職,無兼職現(xiàn)象。目前,除個別人員業(yè)務(wù)尚未移交完畢外,前中后臺各崗位人員已基本到位,但4月30日前可全部到位。
(一)前臺業(yè)務(wù)部門崗位設(shè)置及人員配置情況?傂性O(shè)立客戶營銷中心,共配置13人,由同志任該中心總經(jīng)理。各支行(部)均按省聯(lián)社規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),對前臺業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行了人員配置。
。ǘ┲信_管理部門崗位設(shè)置及人員配置情況?傂性O(shè)立授信審查審批中心,由同志任主任。該中心設(shè)立審查崗,共配置4人。各支行(部)均按省聯(lián)社規(guī)定,對授信審查審批崗位進(jìn)行了人員配置。
。ㄈ┖笈_管理部門崗位設(shè)置及人員配置情況?傂性O(shè)立信貸作業(yè)監(jiān)督中心,由同志任主任。該中心設(shè)立核保核押崗、作業(yè)監(jiān)督崗和放款核準(zhǔn)崗,共配置4人。各支行(部)均按省聯(lián)社規(guī)定,對核保核押、作業(yè)監(jiān)督和放款核準(zhǔn)崗位進(jìn)行了人員配置。
四、強(qiáng)化培訓(xùn),提高素質(zhì)。
4月8日,我行舉辦了“信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理培訓(xùn)班”,對全轄各支行(部)行長(經(jīng)理)、副行長(副經(jīng)理、信貸負(fù)責(zé)人)、坐班主任(會計主管)、全體信貸員及中層干部第二梯隊(duì)入圍人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)面100%。培訓(xùn)結(jié)束時對參培人員進(jìn)行了閉卷考試,成績通報全轄。此次培訓(xùn),達(dá)到了準(zhǔn)備工作充分、授課方法創(chuàng)新、學(xué)習(xí)氛圍良好、學(xué)員受益匪淺的培訓(xùn)目的。
五、整章建制,規(guī)范操作。
按照《xx省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》要求,我行結(jié)合全轄信貸工作實(shí)際,制定了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》,該規(guī)程不僅涵蓋了總行客戶營銷中心、授信審查審批中心、作業(yè)監(jiān)督中心的崗位職責(zé),還涵蓋了各支行(部)所有信貸崗位的崗位職責(zé)及各類信貸業(yè)務(wù)的操作流程,為信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離提供了強(qiáng)有力的制度保障。
六、認(rèn)真交接,平穩(wěn)過渡。
針對信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離因崗位調(diào)整、人員變動而涉及到的業(yè)務(wù)交接時間緊、業(yè)務(wù)量大的實(shí)際情況,我成立由信貸管理部總經(jīng)理同志牽頭的監(jiān)交小組,分赴各支行(部)具體協(xié)調(diào)、督導(dǎo)移交、接交工作。為確保業(yè)務(wù)交接質(zhì)量,我行提出以下四點(diǎn)要求要求:一是移交人必須整理好應(yīng)該移交的各項(xiàng)信貸檔案資料,對未了事項(xiàng)寫出書面說明;二是移交人除移交好信貸檔案資料外,還必須向接交人介紹管戶企業(yè)、包片村(組)及重點(diǎn)客戶的基本情況和財務(wù)、非財務(wù)、擔(dān)保等情況,幫助接交人處理好業(yè)務(wù)上的疑難問題;三是移交人員必須限期對未了事項(xiàng)處理完畢,并對移交的所有資料的合法性、真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任;四是為保證移交前后的業(yè)務(wù)銜接,4月30日前的崗位業(yè)務(wù)由移交前的人員負(fù)責(zé),5月1日后的崗位業(yè)務(wù)由接交人員負(fù)責(zé)。目前,業(yè)務(wù)移交工作正在有條不紊的進(jìn)行,4月30日前可結(jié)束。
綜上所述,我行信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作已按省聯(lián)社的要求,在規(guī)定時限內(nèi)基本完成了機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交接等相關(guān)工作,并擬在“五〃一”假日期間進(jìn)行模擬操作,能夠確保于5月4日開始正式運(yùn)行。
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