外貿(mào)工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的外貿(mào)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)工作總結(jié)1
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年的步伐已經(jīng)止然，回顧20xx年，是多么的不尋常，多么讓人難忘的一年，這一年，充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了機(jī)遇，讓人刻骨銘心，現(xiàn)就金融危機(jī)下的20xx年的進(jìn)出口貿(mào)易工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20xx年全年，在上級有關(guān)部門的扶持下、在公司領(lǐng)導(dǎo)采取強(qiáng)有力的措施下，通過全體外貿(mào)人員的共同努力，克服了金融危機(jī)帶來的重重困難，化危機(jī)為動(dòng)力，全年完成出口創(chuàng)匯額x美元，基本實(shí)現(xiàn)了公司預(yù)期制定的'目標(biāo)，完成進(jìn)口代理業(yè)務(wù)x美元，也較理想地實(shí)現(xiàn)了公司的預(yù)期計(jì)劃，全年銷售回款率高達(dá)xxx，超額完成了公司制定的指標(biāo)任務(wù)，總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都較好地達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，為來年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、20xx年工作開展情況
1.加大力度開發(fā)新客戶。今年以來公司進(jìn)出口工作受到金融危機(jī)的嚴(yán)重重創(chuàng)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑，在此嚴(yán)俊形勢下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主動(dòng)出擊，走出去，為更好地把我公司的優(yōu)勢展示給外界，我們參加了展會。通過參展，我們收到了很好的效果，同一家客戶簽訂了長期供貨協(xié)議，除此之外，我們還繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)客戶已給客戶提供樣品，有待下一步密切關(guān)注。
2.積極參加上級部門舉辦的外貿(mào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及相關(guān)會議等，及時(shí)了解掌握政府對外貿(mào)工作的方針、政策。
為能更好地發(fā)展我公司的外貿(mào)工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策，在20xx年中，我們參加了舉辦外貿(mào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和相關(guān)內(nèi)容的會議，從中受益匪淺，通過參加學(xué)習(xí)，我們及時(shí)捕捉到國家對外貿(mào)工作在一些方面給予外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，并通過自身的努力，抓住了機(jī)會，得到了上級部門的資金扶持和幫助，這將對來年外貿(mào)工作的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3.積極尋找進(jìn)口代理業(yè)務(wù)。
今年以來，盡管金融危機(jī)給我們帶來的影響是難以想象的，但我們沒有因?yàn)檫@個(gè)原因而停止了工作的進(jìn)程，經(jīng)過多方努力，在進(jìn)口代理業(yè)務(wù)上爭取到兩家公司，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)為其做了代理進(jìn)口設(shè)備業(yè)務(wù)，進(jìn)口額xx美元，以此來贏得客戶的贊譽(yù)，為以后的進(jìn)口業(yè)務(wù)工作做了很好的鋪墊。
三、當(dāng)前影響我們外貿(mào)發(fā)展的主要問題：
1.國際金融危機(jī)的爆發(fā)是影響外貿(mào)發(fā)展的主要問題，它的影響是一個(gè)漫長的過程，乃至于需要3年多的歷程，因而這就需要我們強(qiáng)練內(nèi)功，提高業(yè)務(wù)能力，增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這樣才能在惡掠的環(huán)境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。
2.由于我公司產(chǎn)品原材料上漲，運(yùn)費(fèi)提高，勞動(dòng)力成本上升，而出口商品價(jià)格競爭激烈，加之企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，出口產(chǎn)品單一，以低價(jià)競爭為主，致使企業(yè)利潤減少，從而影響出口。
外貿(mào)工作總結(jié)2
在xx公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念、首先對個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品有一定的了解、通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解、能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等、針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
2、對市場有了初步的了解、產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握、通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
�。保\實(shí)誠實(shí)可信，贏得客戶的信任
�。玻疅崆橹灰獙ψ约旱穆殬I(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。
�。常托耐赓Q(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
４．自信心在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻�，所以必須持有�?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長、國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。
一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況
1、外貿(mào)人員方面，公司擴(kuò)建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展、許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。
2、公司進(jìn)出口權(quán)、公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本，帶來價(jià)格上的競爭力的下降、而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減少，另外，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握。
3、公司的網(wǎng)站及平臺、公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品、平臺的建立需要一個(gè)過程，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。
4、外貿(mào)相關(guān)工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范、目前外貿(mào)接單，單據(jù)，跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé)。
二、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策
1、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。
2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)———平臺。一個(gè)好的平臺，可以帶來源源不斷的.客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的B2B上發(fā)布銷售消息，這只是被動(dòng)的，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)B2B上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。對于新的業(yè)務(wù)人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機(jī)會也會更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來，學(xué)習(xí)的機(jī)會少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。
3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個(gè)國家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶，減少了在網(wǎng)上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實(shí)可信，下面介紹下展會的好處：
無論一家公司的規(guī)模有多大，展會都為之提供一個(gè)很好的業(yè)務(wù)機(jī)會。
�。�1）低成本接觸合作客戶
�。�2）工作量少質(zhì)量高
�。�3）潛在客戶
（4）競爭力優(yōu)勢
�。�6）融洽客戶關(guān)系
（7）手把手教客戶試用產(chǎn)品
�。�8）競爭分析
（9）產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查
外貿(mào)工作總結(jié)3
作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面來自對這個(gè)行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。
很幸運(yùn)，我的職場生活有一個(gè)很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時(shí)，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶。
溝通，信任，協(xié)作是這兩個(gè)月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個(gè)部門銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在跟客戶的時(shí)候我還存在著很多問題,我舉例說明：
EKE:這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。
EKE是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日。貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)。 做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心，每一句話每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個(gè)月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿NOK來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款�？腿藵M口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的.耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。
兩個(gè)月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。
最后，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)。
2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)。工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會發(fā)生一些沖突，此時(shí)要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報(bào)，給客人留下好的印象。 這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié)，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
外貿(mào)工作總結(jié)4
工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中、剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力、另一方面來自對這個(gè)行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒、我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始、
很幸運(yùn)，我的職場生活有一個(gè)很好的開端、公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始、然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程、不得不說我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時(shí)，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶、
溝通，信任，協(xié)作是這兩個(gè)月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要、對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求、對內(nèi)：要與各個(gè)部門銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)、
在跟客戶的時(shí)候我還存在著很多問題，我舉例說明：
eke：這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單、信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用、就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤、
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日、貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥、而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4、5天才到賬、18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改、單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證、下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改、由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)、做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性、就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地、還有就是細(xì)心，每一句話每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本、兩個(gè)月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠、拿nok來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了、要打電話給客人打款、客人滿口答應(yīng)明天匯款、后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的`事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨、兩個(gè)月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破、在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平、腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力、更好的處理和客人、同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)、
最后，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己、
1、努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的.腳步、在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己、還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)、
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)、工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會發(fā)生一些沖突，此時(shí)要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧、
3、要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得、要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報(bào)，
給客人留下好的印象、這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié)，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決、我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展、在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
外貿(mào)工作總結(jié)5
本人于20xx年4月21日到職至今，主要從事單證工作，于此同時(shí)與業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)并實(shí)踐外貿(mào)業(yè)務(wù)。這九個(gè)月的時(shí)間，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助與指導(dǎo)，感激之情溢于言表。在此對工作總結(jié)如下：
一、單證工作：
1、細(xì)致及時(shí)的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶、口岸、貨物描述、金額、核銷單、日期等。有利于業(yè)務(wù)員及財(cái)務(wù)后期整理工作。
2、每天及時(shí)對定金與余款進(jìn)行結(jié)匯，并在外匯管理局網(wǎng)站上對定金進(jìn)行登記與跟蹤注銷。
3、當(dāng)天發(fā)出貨物，在國稅局網(wǎng)站打印發(fā)票。
4、及時(shí)申請并領(lǐng)取核銷單、代理報(bào)關(guān)委托書、出口所需一系列單據(jù)、證件。
5、定期催促退回核銷單進(jìn)行退稅，在出口收匯核銷網(wǎng)站上進(jìn)行提交確認(rèn)。協(xié)助財(cái)務(wù)準(zhǔn)備收匯核銷和退稅所需單據(jù)。
6、每個(gè)月末制定出口明細(xì)，業(yè)務(wù)單證及檔案的收集管理。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作
1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平臺，定期更新產(chǎn)品信息，通過阿里旺旺與客戶在線溝通，進(jìn)行細(xì)致的產(chǎn)品咨詢回復(fù)。2、通過富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、與客戶進(jìn)行郵件往來與及時(shí)通訊，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)等相關(guān)工作。
3、對公司網(wǎng)站中的內(nèi)容進(jìn)行核查，上傳更新新聞。
三、日常工作學(xué)習(xí)
1、閱讀外貿(mào)相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)機(jī)械、外貿(mào)相關(guān)英語。瀏覽國際網(wǎng)站，拓展機(jī)械專業(yè)及英語知識。
2、接待國外客戶，溝通過程中，鍛煉英語口語，熟悉國外客戶的國家文化，禮貌，客戶需求。
3、積極投入每周的外教口語課，收獲頗豐。
四、收獲：
對社會、工作崗位一無所知的我，抱著滿腔的熱忱走入信勝，通過20xx年的工作，受益匪淺。
1、單證工作不是很辛苦，但瑣碎，而且與財(cái)務(wù)、退稅有著密切關(guān)系。剛開始做的'時(shí)候會因?yàn)轳R虎而出錯(cuò)，但是本人不斷變得謹(jǐn)慎，細(xì)致，且適應(yīng)此項(xiàng)工作。2、跨專業(yè)就業(yè)的我，從對外貿(mào)一無所知，到對外貿(mào)術(shù)語的認(rèn)知，外貿(mào)流程的了解，客戶心理的掌握，機(jī)械術(shù)語的運(yùn)用等有了本質(zhì)性的提高。在這里要感謝公司給予我的良好的學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。
3、懷著對父母的感恩，對理想的追求，完善自身價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。努力適應(yīng)工作、生活環(huán)境，克服諸多不利因素，樹立信心投入工作。
五、遺憾
1、六個(gè)月在辦公室工作的時(shí)間并沒有做成一單客戶。
2、對于外貿(mào)出口整套流程沒有操作過，因此暫時(shí)不能獨(dú)立完成。
3、困惑如何獲得真實(shí)有效的詢盤信息。
4、繡花機(jī)專業(yè)知識還很欠缺。
時(shí)間的溜走，等不牢回味，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。無論是公司還是自身希望來年大不同。
外貿(mào)工作總結(jié)6
郵件溝通：
1.報(bào)價(jià)多零，少零，或看錯(cuò)價(jià)格；
2.型號寫錯(cuò)，報(bào)多個(gè)型號價(jià)格，直接修改價(jià)格，忘記更改型號；
3.發(fā)票號寫錯(cuò)；
4.跟蹤時(shí)，型號不正確；
5.寫信時(shí)，不知道對方是男是女；
6.轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，忘記更改客戶名稱；
7.寫信時(shí)，落款時(shí)，忘記姓名；
8.讓客戶查看附件，忘記插入附件；
9.有新的信息，忘記備錄，沒給客戶及時(shí)回復(fù)；
10.寫給一個(gè)客戶的郵件，轉(zhuǎn)發(fā)給另一個(gè)客戶時(shí)，忘記刪掉前一個(gè)客戶的`信，
11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。
生產(chǎn)通知：
1.忘記修改客戶國家名稱；
2.忘記修改出廠時(shí)間；
3.250設(shè)備給客戶帶上腳踏桿；
4.不值錢的易損件多帶一些；
5.備件通知，要帶包裝箱通知；
6.電制冷，要下鐵資包裝箱；
7.外購產(chǎn)品要準(zhǔn)備嘜頭信息。
工作心態(tài)：
1.所有的客戶都要同等對待，因?yàn)槟悴恢滥膫�(gè)會下單；
2.因不屑一個(gè)錘頭，丟掉一臺整機(jī)(客戶買備件，他們也會需要整機(jī))；
3.覺得客戶不買東西，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設(shè)備；
4.不要怕麻煩，不要懶省事；
5.如果你能比他人替客戶考慮的多，做的多，他就會對你信任；
6.一定要和客戶多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來的。
7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；
8.只要客戶說要，或者沒說不要，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復(fù)。
9.客戶提到相關(guān)信息，如他們從其他廠家拿到的價(jià)格，必須重視起來。
10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強(qiáng)調(diào)一下)
工作條理：
1.重要級別：已成訂單，重要客戶，已有信息，尋找信息；
2.要做的工作逐一列出來，按照從簡到難，逐步處理；
3.郵箱管理；
4.客戶管理。
外貿(mào)工作總結(jié)7
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個(gè)網(wǎng)站平臺注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺，當(dāng)然，都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的'、會動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會，報(bào)價(jià)不會，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。
后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。
可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。
外貿(mào)工作總結(jié)8
20___年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時(shí)代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。
因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對于xx國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢啵鮼碚У�，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸xx后臺管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trade manager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。
此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的xx免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過xx平臺免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單（xx的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。
在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的`客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。
一個(gè)展會辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。
也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒有很大的問題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。
因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。
但是，不能放棄，就得自身找找原因了�？赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)……等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
五、接觸xx會員版
11月份開始接觸xx會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。
首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。
不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，一個(gè)詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多展會客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫M(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。
在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶�？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋�(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。
在公司的這段時(shí)間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20___年
辭舊迎新，展望20___年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹�。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力�?/p>
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
外貿(mào)工作總結(jié)9
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時(shí)間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20xx年XX月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的`市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于xx，他就希望從你這兒拿到xx的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼xxx噸，xx鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到xx和xx。加上上半年出口的xx產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當(dāng)時(shí)從xx軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與xx軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵xx港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月x日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月x日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起xx國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
外貿(mào)工作總結(jié)10
在剛毅公司近1年外貿(mào)工作和學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營理念。首先對個(gè)人工作做如下總結(jié)：
一、20xx年已完成的主要工作：
1.手扶式拖拉機(jī)英文說明書的修改
目前這份說明書有兩個(gè)版本：第一個(gè)版本：中英文（通用版本）；第二個(gè)版本：純英文版本（專為印度客戶——迪蘇薩準(zhǔn)備，還沒有完成，因?yàn)椴糠謨?nèi)容要按照客戶的要求進(jìn)行修改）
2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會
這兩次展會從布展到參展再到撤展這一過程比較順利，但是20xx年全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)相當(dāng)大，參加這兩次廣交會的外商人數(shù)比往幾屆都要少，特別是秋季廣交會，看農(nóng)用機(jī)械的外商人數(shù)可以用鳳毛麟角來形容。但是我們也通過這兩次廣交會看到了，目前在國外市場上，工程機(jī)械的需求量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了農(nóng)用機(jī)械，比如：安徽合力車輛進(jìn)出口有限公司、一能重工等公司，在廣交會現(xiàn)場就有很多的客戶去了解他們的產(chǎn)品，這些信息都是很寶貴的，了解世界各國的需求，綜合這些信息指導(dǎo)我們以后產(chǎn)品更新的方向。
3.20xx年10月份鄭州農(nóng)機(jī)展
這是一次全國性的農(nóng)機(jī)展會，主要的市場還是在國內(nèi)，還不怎么被外商知曉，我一共只接待了6名外商，更多的只是了解，他們感興趣的機(jī)型主要是手扶式拖拉機(jī)和微型耕耘機(jī)。希望以后像這樣全國性的展會也走向國際，讓更多的外商參與進(jìn)來。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)
公司重新建了網(wǎng)站，主站地址是：.另外有四個(gè)分站：農(nóng)機(jī)中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，電動(dòng)車中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，農(nóng)機(jī)和電動(dòng)車所有的資料已經(jīng)全部上傳并且能正常訪問（注：工程機(jī)械、茶葉機(jī)械、田園管理機(jī)圖片資料不全，目前還沒有上傳,資料正在準(zhǔn)備中，在年前全部能上傳上去）。在網(wǎng)站建設(shè)過程中，資料的準(zhǔn)備是最困難的事情，很多資料公司沒有現(xiàn)成的，比如：研發(fā)中心和技術(shù)中心的相關(guān)資料一直提交不上來，還有電動(dòng)車很多資料都是COPY其它公司，等等。類似這種情況太多了！希望公司在以后要注意這些資料的保存，以免在需要的時(shí)候又拿不出來。
5.20xx年8月份正式出口公司的第一個(gè)訂單
這一個(gè)月對我們這個(gè)部門乃至整個(gè)公司都非常有意義，因?yàn)檫@一單貨的成功出口，標(biāo)志著剛毅公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)正式開始。這次貨一共發(fā)了51臺手扶式拖拉機(jī)到印度，雖然數(shù)量不是很多，但是給以后的工作開了一個(gè)好頭，是一個(gè)很好的范例。
6.與外貿(mào)公司建立好的合作關(guān)系
外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展是多種多樣的，每個(gè)公司，每個(gè)人的方法都不一樣，所以為了增加公司的出口額度，除了我們公司自身的出口以外，還要尋求其它外貿(mào)公司的幫助，只要能給公司帶來利益的業(yè)務(wù)都可以開展，
7.國際運(yùn)輸
國際貨運(yùn)與國內(nèi)貨運(yùn)有很大的區(qū)別，國際貨運(yùn)會涉及國與國之間的政策，比如報(bào)關(guān)、報(bào)簽、商檢等，國內(nèi)貨運(yùn)就不需要。不同的國家，要求也不一樣，另外運(yùn)輸方法和過程也不一樣。所以要從眾多的國際貨代里面找到一個(gè)價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)等各個(gè)方面都很好的公司，從這些公司當(dāng)中挑選出適合我們自身?xiàng)l件的國際貨代公司與我們合作，目前找到了兩家公司，一個(gè)是重慶潤創(chuàng)，一個(gè)是上海崴航。
8.翻譯
翻譯應(yīng)該是我們這個(gè)部門這一年來最主要的工作，不管是英文網(wǎng)站、說明書，還是公司的資料，基本上每天都會涉及翻譯方面的工作。
二、存在的問題及分析
1.自身問題及分析
A.適應(yīng)公司的節(jié)奏比較慢
我以前一直干的工作是教師，從來沒有進(jìn)過公司上班，一開始不管從自己的性格、工作節(jié)奏、工作方法等都很不適應(yīng)，正式上班后隨著與一線員工、與領(lǐng)導(dǎo)的接觸，逐漸的適應(yīng)了公司的相關(guān)規(guī)定和工作方式，以及公司這樣的工作環(huán)境。
B．專業(yè)技能
機(jī)械專業(yè)知識是我的弱項(xiàng)，說句難聽的話，我剛來剛毅公司的時(shí)候，什么是旋耕機(jī)？什么是微耕機(jī)？手拖的基本結(jié)構(gòu)？手拖為什么叫201、181等，輪拖為什么叫200、240等，這些術(shù)語在我以前的腦海里沒有一點(diǎn)點(diǎn)的`概念。我以前經(jīng)常給我的學(xué)生說的一句話：不懂不要緊，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在這一句用在我的身上再合適不過了，以車間每一個(gè)員工為自己的師傅，虛心向他們學(xué)習(xí)。一年的時(shí)間過去了，產(chǎn)品的基本的構(gòu)架有一個(gè)大致的印象，每一部份的主體結(jié)構(gòu)基本上能叫出他們的名字，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后爭取做到找出機(jī)器的毛病并能修理它們。
C．專業(yè)英語知識
機(jī)械英語在以前從來沒有接觸過，更談不上靈活的運(yùn)用了，作為一名機(jī)械類外貿(mào)人員，專業(yè)的英語知識是必不可少的，所以這一塊還有很大的提升空間，也是在以后的學(xué)習(xí)中需要努力提高的一面。
D．處理事情的能力
公司不等同于學(xué)校，學(xué)校的生活是十分的散亂的，心情好可以多上幾分鐘課，心情不好，可以叫學(xué)生自習(xí)，但是在公司有嚴(yán)格的規(guī)章制度，這也就是說：國有國法，家有家法，公司也有公司的章法，依照這些章法，如何去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，如何完成每日的工作？實(shí)在不是一件容易的事，因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)或同事交接工作的時(shí)候總會遇到一些意想不到的問題，這個(gè)就是處理事情的能力了，這一方面，我要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
2.公司的問題及分析
A.政策落實(shí)不到實(shí)處
其實(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)都制定了很多非常好的政策，但是員工不理解，甚至一些領(lǐng)導(dǎo)也不理解，如果領(lǐng)導(dǎo)層的意見不統(tǒng)一，要執(zhí)行起來的困難度有多大，可想而知。
B.執(zhí)行力差
這個(gè)執(zhí)行力從上到下都有這樣的問題，明明一項(xiàng)工作，要求是在2天之內(nèi)完成，但是總會找出各種各樣的理由來為自己開脫，把兩天的工期延期到一周，甚至半個(gè)月，從領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布的命令，執(zhí)行不到好久就會自動(dòng)放棄，甚至有的根本就不執(zhí)行，舉個(gè)簡單的例子，培訓(xùn)，開始搞得如火如荼，但是到現(xiàn)在已經(jīng)杳無音信，好不容易養(yǎng)成的一個(gè)好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣就這樣消失了，其實(shí)這個(gè)也不能單怪某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排問題，主要是這一件事情沒有引起全體同仁的重視，大家都覺得無所謂，時(shí)間長了，也就自然淡化了。
C．工作中出現(xiàn)的主要問題及分析
a.剛毅公司所設(shè)的部門和領(lǐng)導(dǎo)層干部已經(jīng)夠多了，但是很多時(shí)候，要找人辦一件事情，總是像提皮球一樣，都沒有哪一個(gè)愿意接手，即便是他們工作范圍之內(nèi)的事情，也不愿意多干，因?yàn)樗麄兛偸窍�，我干了也是拿這么多的工資，不干還是拿這么多的工資，他(她)肯定會選擇不干，也就是說每一個(gè)人的工作職責(zé)沒有細(xì)化，沒有明確；
b.直到現(xiàn)在我寢室里面都用的冷水洗腳、洗臉、刷牙，早上的氣溫只有幾度，這么惡劣的生活條件，實(shí)在讓人有點(diǎn)無法忍受，我們是以廠為家的員工，如果連最最基本
的生活條件都無法保證，真不知道還能堅(jiān)持多久！這僅僅是一方面的問題，從這一個(gè)小事情就能折射出公司的管理問題有多么的嚴(yán)重！所以公司除了讓員工正常上班的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)心一下我們下層平民的生活條件，只有有了基本的生活保障，才能拿出100%的精力投入到工作當(dāng)中。
c.公司辦理手續(xù)的程序太復(fù)雜
很多時(shí)候要簽個(gè)什么文件，樓上樓下，車間、辦公室要往返跑很多次，很多時(shí)候簽一份文件要1——2個(gè)小時(shí)，要是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在公司，那么再急的工作就沒有辦法開展下去，那這2個(gè)小時(shí)也白忙活了，因?yàn)槭虑闆]有干完！
20xx年已經(jīng)成為了歷史，新的一年已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活！昨天是歷史，今天是禮物，明天是未知數(shù)，讓我們總結(jié)昨天，把握好今天的禮物，共同攜手迎接明天，為剛毅的明天，為自己的明天努力奮斗！
外貿(mào)工作總結(jié)11
一、20xx年外經(jīng)貿(mào)工作任務(wù)完成情況
（一）對外貿(mào)易情況
20xx年，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬美元左右，其中進(jìn)口12萬美元。進(jìn)出口同比增長208%，完成年計(jì)劃的155%。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬美元，同比增長130%，完成年計(jì)劃的7%。20xx年全縣對外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn)：
1、骨干企業(yè)增勢強(qiáng)勁，支撐作用進(jìn)一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進(jìn)出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長起到了重要的支撐作用。
2、 加工貿(mào)易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進(jìn)出口業(yè)績。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進(jìn)出口，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊順利通過商務(wù)、海關(guān)的審批，第一單價(jià)值6萬美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān)。預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè)。
3、 中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產(chǎn)的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實(shí)現(xiàn)280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。
4、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績。對外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大。
（二）外經(jīng)工作情況
今年，全縣外派勞務(wù)人員266人，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務(wù)合同額444萬美元, 外派勞務(wù)營業(yè)額285.47萬美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
（三）其他工作任務(wù)完成情況
1、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項(xiàng)目25個(gè)，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預(yù)計(jì)尚有120萬元左右資金有望在年內(nèi)到位。
2、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作。
3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、臺賬完整。
二、所做的主要工作
1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，對企業(yè)的經(jīng)營及代理進(jìn)出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，同時(shí)傳達(dá)了省對外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策，指導(dǎo)企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展的整個(gè)過程中，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo)，對期間出現(xiàn)的問題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決，對辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同，簡化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù)，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān)、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評。
3、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項(xiàng)目，為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān)，全年共申報(bào)各類項(xiàng)目25個(gè)，申報(bào)資金991萬元，爭取資金支持可達(dá)160萬元。
4、精心組團(tuán)參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī)，受到各界的好評。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的`組織聯(lián)絡(luò)工作，我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種，會上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目，合同成交額達(dá)2.5億元。
5、成功接待了亞非拉22國商務(wù)官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來到我縣對我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案，加之有部門、企業(yè)的緊密配合，活動(dòng)安排有條不紊，達(dá)到了預(yù)定目的。
6、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易、電子商務(wù)的培訓(xùn)，組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對接會。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項(xiàng)目。
三、存在的問題和困難
一是我縣外貿(mào)出口主體弱小，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿(mào)企業(yè)。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大。
二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難，嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國家信貸政策調(diào)整，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張，導(dǎo)致企業(yè)無法承接外貿(mào)單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降，影響自營出口。
三是出口成本大幅上升。今年以來，國內(nèi)原材料、勞動(dòng)力成本、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲，漲幅超過10%，企業(yè)很難自行消化。
四是外派勞務(wù)出國費(fèi)用過高、專業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展。
四、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請自營進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化、同利打火機(jī)、三鑫工藝品等企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長點(diǎn)。
2、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易。爭取20xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬美元，進(jìn)出口總額1000萬美元以上。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果，加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)。
4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務(wù)輸出資格，穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出。
一年來，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取來年創(chuàng)造出更大實(shí)效，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力。
外貿(mào)工作總結(jié)12
該項(xiàng)工作我只做了一部分。其實(shí)早就應(yīng)該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內(nèi)我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破"為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
XX年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842。31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的'優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會了看SGS報(bào)告。
對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
外貿(mào)工作總結(jié)13
在感恩中結(jié)束了20xx、感恩自己在20xx年初指定的計(jì)劃圓滿達(dá)成、在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)----外貿(mào)業(yè)務(wù)員，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下、
一．初入崗位
我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿(mào)易毫不相關(guān)，但是因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)是電子商務(wù)，我所學(xué)的這個(gè)專業(yè)對國際貿(mào)易也有所關(guān)聯(lián)，所以自信滿滿的來融入我們外貿(mào)部這個(gè)大家庭、在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品等各方面有了新的認(rèn)識、所以我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助、
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的英語知識和初級的國際貿(mào)易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對于阿里巴巴國際推廣平臺的'操作一點(diǎn)也不清楚、首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品、因?yàn)楣居薪?jīng)驗(yàn)豐富的前輩們，而且初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中、公司的產(chǎn)品目錄，用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始、一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，有了一個(gè)子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布、MSN、Skype、Trade manager，Email
等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作、此外我還在其他的幾個(gè)貿(mào)易網(wǎng)站注冊了公司信息并且在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布、
二、參與展會
9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會，這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機(jī)會、因?yàn)閯偨佑|這個(gè)行業(yè)，不清楚每個(gè)國家的特點(diǎn)，所以這也是我多多了解學(xué)習(xí)的機(jī)會、我跟前輩都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位、看前輩與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢、一個(gè)展會辦下來，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶、
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了、跟前輩學(xué)習(xí)要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，做到有求有應(yīng)、
三、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候、在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事、既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢、憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒有很大的問題、其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要、要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，
讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力、
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲、報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會、
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的、但是，不能放棄，就得自身找找原因了、可能價(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決、
四、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年、新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃、計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)、我會更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！
外貿(mào)工作總結(jié)14
xx年即將過去，新的一年即將開始，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購與銷售、生產(chǎn)是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部都會向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的'下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢：
1。采購方能夠通過集中需求，最大限度地增加與供應(yīng)商談判的砝碼；
2。采購方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；
3。采購方能夠在雙方的合作中更有效；
4。更低的采購成本，改善了對成本的預(yù)算的控制；
5。管理成本降低。
集中化的劣勢：
1。集中訂貨的時(shí)間更長；
2。采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；
3。采購人員不是各個(gè)分部管理團(tuán)隊(duì)中的一員；
4。采購人員不了解當(dāng)?shù)厥袌龊凸⿷?yīng)商；
5。有一些采購和管理成本重復(fù)發(fā)生。
外貿(mào)工作總結(jié)15
今年以來，外經(jīng)貿(mào)科圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，對照市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫(yī)學(xué)，教育業(yè)為突破口，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促發(fā)展”為要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，把引進(jìn)項(xiàng)目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢，不斷加大宣傳力度，擴(kuò)大公司的知名度；加強(qiáng)政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，拓寬為企業(yè)解憂排難的領(lǐng)域；以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導(dǎo)企業(yè)參與擴(kuò)大出口，提高出口規(guī)模，開拓外貿(mào)、外經(jīng)工作新局面。通過努力，各項(xiàng)工作取得了新的成績。
一、以項(xiàng)目帶動(dòng)為抓手，以資金到位為目標(biāo)，全力以赴做好招商引資工作
今年，自營出口X萬美元，境外投資額X萬元，服務(wù)外包企業(yè)X個(gè)，業(yè)務(wù)執(zhí)行額X萬元，外資工商登記數(shù)、協(xié)議外資、注冊到位外資雖未下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，但也提出了很高的要求，任務(wù)重，完成目標(biāo)任務(wù)的壓力很大。開發(fā)區(qū)各生化醫(yī)藥企業(yè)對“兩反一保”、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設(shè)為依托，以提高預(yù)警信息工作的效用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段為重點(diǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)對外貿(mào)易預(yù)警示范點(diǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和長遠(yuǎn)性目標(biāo)工作，為我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造公平的、良性的、和諧的對外貿(mào)易環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展
通過我預(yù)警示范點(diǎn)的預(yù)警信息匯報(bào)、通報(bào)、培訓(xùn)、研討會等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)絡(luò)作用，使得各企業(yè)對“兩反一�！薄⒓夹g(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準(zhǔn)確及時(shí)地應(yīng)對“兩反一�！薄⒓夹g(shù)性貿(mào)易壁壘案件奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使得各企業(yè)在對“兩反一�！�、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎(chǔ)上，其預(yù)警意識也在同步提升，使其在今后的應(yīng)對“兩反一�！�、技術(shù)性貿(mào)易壁壘等案件中形成了應(yīng)對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發(fā)區(qū)企業(yè)華春化纖染織有限公司xxx年成功應(yīng)對了歐盟聚酯高強(qiáng)力紗反傾銷案，雖然他們并不是我們預(yù)警點(diǎn)成員企業(yè)，但是通過招商局和協(xié)會，他們的成功經(jīng)驗(yàn)也可以與我預(yù)警點(diǎn)企業(yè)交流和分享。
二、繼續(xù)發(fā)揮部門職能作用，全力為現(xiàn)有內(nèi)外資企業(yè)做好服務(wù)。
今年以來，我們外經(jīng)貿(mào)科充分發(fā)揮部門的職能優(yōu)勢，在項(xiàng)目落戶、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作，也得到了企業(yè)的好評，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1、做好新辦外資項(xiàng)目的報(bào)批及變更項(xiàng)目的上報(bào)工作。在項(xiàng)目辦理過程中，實(shí)行一條龍保姆式服務(wù)，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，縮短了辦理時(shí)間，提高了工作效率。
2、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過年檢。
3、與上級部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，為相關(guān)企業(yè)在申請廣交會攤位、自營出口經(jīng)營權(quán)、進(jìn)口設(shè)備貼息、增值稅退稅、中小企業(yè)開拓資金等方面，及時(shí)提供信息，加強(qiáng)配套服務(wù)。
4、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況表、自營出口表、固定資產(chǎn)投資及技改項(xiàng)目進(jìn)展情況表等有關(guān)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作。及時(shí)掌握好第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)，同時(shí)督促企業(yè)及時(shí)做好相關(guān)驗(yàn)收材料的結(jié)報(bào)工作。
5、加強(qiáng)與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)把上級單位、部門的政策、信息傳達(dá)到企業(yè)，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿(mào)動(dòng)態(tài)，國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化情況，為企業(yè)正確決策提供依據(jù)。同時(shí)，關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展，對列入市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措，外貿(mào)出口呈現(xiàn)了逆勢飄紅，在去年的'基礎(chǔ)上有了明顯增幅，特別是xxxx，x月份外貿(mào)自營出口額預(yù)計(jì)可達(dá)到x萬美元，全年預(yù)計(jì)可完成x萬美元，完成全年計(jì)劃的X，與去年相比增幅達(dá)到X。
這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊外資數(shù)據(jù)和指標(biāo)上存在落額，在來年工作中需更加努力。
三、xxx年工作安排
xxx年，外經(jīng)貿(mào)科將圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確立的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮部門的職能的作用，積極調(diào)整工作思路，強(qiáng)攻招商引資，堅(jiān)持內(nèi)外資并舉，在招商的同時(shí)重點(diǎn)做好今年9只重點(diǎn)項(xiàng)目的落戶工作，突出醫(yī)學(xué)，教育資的優(yōu)勢地位，以創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，更進(jìn)一步抓住優(yōu)勢項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，投資拉動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是做好下面幾項(xiàng)工作。
1、進(jìn)一步梳理在手項(xiàng)目，建好項(xiàng)目信息庫，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。對相對成熟的項(xiàng)目加大推進(jìn)力度，爭取及早落戶，對意想明確的項(xiàng)目，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，工作到位，責(zé)任到家。
2、進(jìn)一步完善招商資料，突出重點(diǎn)，提升資料的質(zhì)量和針對性。重點(diǎn)針醫(yī)學(xué)業(yè)，教育業(yè)為題材，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮(zhèn)的形象，吸引有意想的客商投資興業(yè)。
3、重點(diǎn)做好今年簽訂的落戶投產(chǎn)工作。
4、積極參加市組織的各類招商活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)出擊招商。
5、利用好秋洽會的平臺，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目簽約等工作。
6、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達(dá)的服務(wù)外包執(zhí)行額。
7、做好重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的跟蹤工作，按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門反饋信息、數(shù)據(jù)。
8、做好外資、外貿(mào)、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報(bào)表的收集、統(tǒng)計(jì)、分析工作，及時(shí)向上級部門報(bào)送報(bào)表。
9、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。重點(diǎn)做好攤位申請、中小企業(yè)開拓資金的申報(bào)、優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)等工作。
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