樓宇工作總結(jié)（精選19篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的樓宇工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
樓宇工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行先品牌、后規(guī)模、把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開始，一直把客戶滿意，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)>培訓(xùn)，使員工成為一專多能且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：>企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用走出去、引進(jìn)來的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì)、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的.經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽�，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
樓宇工作總結(jié) 篇2
一、基本情況及存在問題
我們解放碑街道所負(fù)責(zé)的商務(wù)樓宇共有16座，主要分布于CBD周邊一帶，總面積757225平方米，樓宇閑置面積約平方米，閑置率為2.86%，其中純寫字樓7棟，分別為他們分別是歐鵬電子商務(wù)大廈、泰安大廈、長城大廈、民生大廈、紐約紐約大廈、渝海大廈、重慶國貿(mào)中心等，商住兩用樓宇9棟，分別為雅蘭電子城、大元廣場、華英大廈、大陽大廈、德藝大廈、興利大廈、家佳喜裝飾城市場有限公司、奎星現(xiàn)代書城、鄒容廣場天倫華苑等�，F(xiàn)有法人單位家。在16棟樓宇中，物業(yè)管理形態(tài)各有不同，樓宇資源自發(fā)配置的特征比較明顯。
主要問題有：一是樓宇總量小，純商務(wù)樓宇少。我街現(xiàn)有樓宇總量過少，特別是商務(wù)樓宇缺口較大，難以適應(yīng)樓宇經(jīng)濟(jì)持續(xù)性、規(guī)模化發(fā)展的需要�，F(xiàn)有16座樓宇中，純寫字樓僅有7座，330400平方米。樓宇總量特別是寫字樓數(shù)量少，成為制約我街樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。二是樓宇硬件配置低，配套功能差。從嚴(yán)格意義上講，我街僅有一座標(biāo)準(zhǔn)甲級(jí)寫字樓——重慶國貿(mào)中心。大部分樓宇屬于年代較久，外部陳舊、內(nèi)部裝修檔次不高，缺乏辦公通信自動(dòng)化、消防報(bào)警智能化、安保監(jiān)控自動(dòng)化等星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置。在功能配套方面，大部分樓宇缺少停車場，電梯數(shù)量少，高峰期經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等電梯的情況。另外，物業(yè)管理水平低下，商業(yè)配套問題突出。這些問題的存在，嚴(yán)重影響了寫字樓的整體對外推介。三是商家實(shí)力弱，租售價(jià)格低。我街的樓宇投資商中，本地企業(yè)占大多數(shù)，資金實(shí)力、經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)等方面與時(shí)代所需相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致樓宇老化和功能落后，樓宇綜合競爭力不高。
二、發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)的工作思路
區(qū)域樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)是：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，摸清底數(shù)、盤活存量，抓好改造，主動(dòng)介入、政策跟進(jìn)，升級(jí)服務(wù)水平。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)工作。加強(qiáng)和完善街道樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)樓宇制度，實(shí)行樓宇工作聯(lián)系“一對一”。定期實(shí)地走訪，對轄區(qū)41棟商務(wù)樓宇進(jìn)行全面摸底調(diào)查，重點(diǎn)對16棟老、舊樓宇的資源、面積規(guī)模、業(yè)態(tài)構(gòu)成、設(shè)備設(shè)施、空置情況、改造意愿等相關(guān)信息進(jìn)行了全面的`掌握，加強(qiáng)樓宇改造政策宣傳和特色樓宇的打造工作。
2、進(jìn)一步改善發(fā)展環(huán)境。市、區(qū)政府先后出臺(tái)了一系列促進(jìn)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，要將政策落到實(shí)處，積極采取物業(yè)公司集中開會(huì)學(xué)習(xí)與送政策上門的方式，鼓勵(lì)在建樓宇開發(fā)商高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商務(wù)樓宇，主動(dòng)介入，對樓宇招商工作實(shí)行全過程、全方位的跟蹤服務(wù)，及時(shí)提供政策咨詢，幫助協(xié)調(diào)和解決運(yùn)作過程中的實(shí)際問題，為樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪好路搭好橋。
3、改造提升功能，盤活現(xiàn)有樓宇。鼓勵(lì)老舊樓宇通過更新改造，提升軟硬件配置，重塑樓宇形象。
4、對商務(wù)樓宇日常的經(jīng)營發(fā)展開展貼心服務(wù)。對于閑置樓，要追根溯源，找出癥結(jié)，千方百計(jì)地給予協(xié)助和支持，進(jìn)行升級(jí)改造，發(fā)展特色樓宇，提升產(chǎn)業(yè)檔次，為發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)留下寶貴空間，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，盤活存量空置樓盤。
5、盡快建立樓宇信息數(shù)據(jù)庫，對轄區(qū)樓宇信息進(jìn)行數(shù)字化管理。從提升物業(yè)品質(zhì)入手，狠抓硬件改造,解決部分樓宇沒有“賣點(diǎn)”的問題，依據(jù)樓宇定位和市場需求，開展新一輪的裝修改造。二是街道在協(xié)調(diào)改善樓宇周邊市容環(huán)境、交通設(shè)施和停車狀況等配套服務(wù)設(shè)施等方面加大工作力度，幫助改善配套狀況。
6、進(jìn)一步加大樓宇宣傳力度，打造明星樓盤，營造發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)的濃厚氛圍。逐步形成區(qū)域性的金融樓、小電子商品樓、中介服務(wù)樓等主題樓宇，達(dá)到盤活現(xiàn)有樓宇的目的，吸引使更多業(yè)態(tài)先進(jìn)、稅收持續(xù)貢獻(xiàn)大的企業(yè)入駐轄區(qū)樓宇，使樓宇經(jīng)濟(jì)切實(shí)為實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
樓宇工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年xx物管辦公室在藍(lán)湖郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升�，F(xiàn)就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結(jié)如下：
一、按照實(shí)際情況，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改
xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤，以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn)，xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況，即時(shí)對存有問題實(shí)行調(diào)整，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨，反復(fù)盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對保安部外來人員身份核實(shí)作出了相對應(yīng)調(diào)整，首先增強(qiáng)了保安部門對人員及車輛的識(shí)別水平，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會(huì)務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高，xx大廈會(huì)議室人員開會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開會(huì)人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求，調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過近段時(shí)間的觀察，開會(huì)人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。
3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定水準(zhǔn)上的影響。20xx年4月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對這種情況作出了調(diào)整，在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右，管委會(huì)對外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期，其間到訪的各國代表團(tuán)及大型外企人員也較多，xx大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯，大大影響了上樓開會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因，辦公室即時(shí)要求工程部對電梯并聯(lián)裝置實(shí)行了處理。通過以后的幾次實(shí)際使用，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好，于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對遺留問題實(shí)行整改
因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像，盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因，出現(xiàn)問題后，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的，能夠?qū)で髽I(yè)主方及相關(guān)部門的資源，由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢，協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)，20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決，2件未解決的也明確了責(zé)任人，得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機(jī)要文件存放中心，對房間溫、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存有反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年，檔案館準(zhǔn)備正式入住，但因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改。經(jīng)客戶中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后，在管委會(huì)的支持下，協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題實(shí)行了整改，現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過我方協(xié)調(diào)，組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因，最后確定了責(zé)任方，并即時(shí)予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置，導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作，極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問題已得到了解決。
4、外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因，部份熱帶喬木一直長勢不好，施工方質(zhì)保期過后，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司實(shí)行委外養(yǎng)護(hù)，經(jīng)過20xx年寒冬，外環(huán)廣場部份喬木死亡，嚴(yán)重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因?qū)嵭辛朔治�。在管委�?huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見，并根據(jù)植物本身存活的特性，采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換。
5、堅(jiān)持原則、對檔案館空調(diào)除濕效果實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。(此問題正在整改中)
三、20xx年下半年工作總體框架
完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況實(shí)行考核。完善各部門作業(yè)文件，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化。
打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì)，和諧樓宇。
推動(dòng)一大整合——推動(dòng)xx大廈現(xiàn)有資源的整合。
(一)、進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)
通過嚴(yán)格要求各部門班組長的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù)。提升業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的`需求著手，以ISO9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo)，提升xx大廈各部門例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段，確保各部門實(shí)現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)，盡努力提升管理服務(wù)水準(zhǔn)。
(二)、進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧，即打造和諧團(tuán)隊(duì)，和諧樓宇。
因?yàn)樾袠I(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構(gòu)成復(fù)雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存有一部分“弱勢群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言，員工對企業(yè)的滿意是客戶對企業(yè)滿意的保證，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的象征。當(dāng)前，xx大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么?它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神，有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì)。20xx年下半年我們要更好地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制，做到人盡其才；另一方面，做好培訓(xùn)工作，使員工能適合本崗位工作，使員工增強(qiáng)歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
(三)、進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)有資源的整合，提升班組長的管理水平、專業(yè)人員的工作水平、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新水平。
整合資源加快人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊：一是現(xiàn)職班組長自身工作水平的培養(yǎng)和提升，要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn)，個(gè)人增強(qiáng)自學(xué)。二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。要利用xx大廈現(xiàn)有人才資源，采用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，對那些學(xué)有所長的員工，要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo)、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估員工的工作業(yè)績，保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長的管理水平，通過有效培訓(xùn)和交流，為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。
樓宇工作總結(jié) 篇4
一、堅(jiān)持規(guī)劃先導(dǎo)、政策導(dǎo)航，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力
規(guī)劃先行是引導(dǎo)樓宇經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的保證，政策扶持則是樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引力，在樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，我區(qū)始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的原則，切實(shí)增強(qiáng)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持合理規(guī)劃布局。根據(jù)市里對我區(qū)的規(guī)劃定位，結(jié)合區(qū)域功能布局，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的“三規(guī)合一”。在此基礎(chǔ)上，我區(qū)于20xx年后相繼出臺(tái)了《江東區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》、《江東區(qū)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《江東區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，明確了區(qū)域功能布局和產(chǎn)業(yè)定位，20xx年又專門編制了樓宇經(jīng)濟(jì)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)以“1+5+1”服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)為核心，同步在世紀(jì)大道、江東北路、濱江大道沿線和中山東路、百丈路延伸段打造一批位置相對集中、功能定位明確、布局結(jié)構(gòu)合理的樓宇群；對核心區(qū)內(nèi)“退二進(jìn)三”的項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，并從地塊規(guī)劃入手，減少市中心的住宅項(xiàng)目，增加商業(yè)和公建比重，為發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。20xx年初又審議并通過了《江東區(qū)重點(diǎn)樓宇發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，明確了通過三年的努力，要使我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)在區(qū)際競爭中形成強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┘哟笳叻龀至Χ�。在注重規(guī)劃引導(dǎo)的同時(shí)，我區(qū)還將樓宇經(jīng)濟(jì)與市政建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境、招商引資、協(xié)稅護(hù)稅相結(jié)合，出臺(tái)了《江東區(qū)關(guān)于加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)的若干意見》、《關(guān)于樓宇經(jīng)濟(jì)扶優(yōu)扶強(qiáng)扶特的實(shí)施辦法》等一系列鼓勵(lì)和發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)的扶持意見及實(shí)施辦法，建立了部門、街道、業(yè)主、物業(yè)公司之間的利益聯(lián)動(dòng)機(jī)制和考核機(jī)制，對提高樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展品質(zhì)等作了進(jìn)一步明確和細(xì)化。如對投資商開發(fā)持有型商用物業(yè)、實(shí)施優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理、打造特色主題樓宇等給予相應(yīng)財(cái)政補(bǔ)助，目前已累計(jì)發(fā)放樓宇經(jīng)濟(jì)各類補(bǔ)助資金超過1000萬元。在樓宇政策的帶動(dòng)下，“物流樓”、“創(chuàng)意園”等產(chǎn)業(yè)樓宇相繼形成，萬商中心、中信泰富廣場等“只租不售”樓盤開始策劃招商，政策體系的更新完善，有效促進(jìn)了高品質(zhì)樓宇經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
二、實(shí)施兩輪并舉、建設(shè)精品，推行品質(zhì)招商
以“精品開發(fā)、品質(zhì)招商”為目標(biāo)，一手抓樓宇資源增量建設(shè)，一手抓樓宇資源存量招商，切實(shí)盤活樓宇存量，用好樓宇增量，提高樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)精品工程，積極開展“筑巢引鳳”。近幾年來，我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條主線就是全力打造一批高品質(zhì)商務(wù)樓宇，只有“巢”建好了，才能引得“鳳凰”來。在此思路指引下，我區(qū)相繼建成了一批如嘉匯國貿(mào)、上東國際等高檔商務(wù)樓宇，20xx年新建續(xù)建的12個(gè)商務(wù)項(xiàng)目幢均面積達(dá)到了5.1萬平方米，其中，香港香格里拉集團(tuán)公司投資興建的香格里拉大酒店，總建筑面積13萬平方米，總投資1.55億美元，今年下半年將建成營業(yè)；世紀(jì)東方廣場作為我市單體建筑量最大的商務(wù)商業(yè)綜合體，自開工之初，就聘請了澳洲康聯(lián)首域集團(tuán)公司進(jìn)行管理，確保了項(xiàng)目的整體運(yùn)營服務(wù)水平；波特曼中心以每平方米日均5元的租金標(biāo)準(zhǔn)成為寧波寫字樓市場的高端標(biāo)桿。可以說，在打造“品質(zhì)樓宇先行區(qū)”的指導(dǎo)思想下，我區(qū)商務(wù)樓宇市場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由原先的分散、低檔且商住混合向集聚、高檔和純商務(wù)樓型轉(zhuǎn)變。目前全區(qū)商務(wù)樓宇的平均入駐率已超過85%，遠(yuǎn)高于全市同類地段寫字樓市場的平均水平。
（二）創(chuàng)新招商方式，著力強(qiáng)化“品質(zhì)招商”。通過不斷調(diào)整招商引資思路，創(chuàng)新招商方式方法，提高了樓宇招商選資的工作實(shí)效。一是開展定向主題招商。堅(jiān)持專業(yè)招商的方向，發(fā)揮多方面招商主體作用，對金融、物流、會(huì)展、信息、中介、企業(yè)總部或高端機(jī)構(gòu)等符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭卸ㄏ蛘猩獭６菍?shí)行委托代理招商。通過與樓宇開發(fā)商、樓宇物業(yè)在投資信息和資源交流方面保持良好合作關(guān)系，積極協(xié)助上東國際、16城聯(lián)邦等開發(fā)商進(jìn)行了前置招商，并委托世邦魏理仕等知名物業(yè)代理招商。截至20xx年5月，全區(qū)已引進(jìn)各類樓宇企業(yè)3700多家，其中集團(tuán)公司13家；世界500強(qiáng)寧波分支機(jī)構(gòu)13家；各類各級(jí)企業(yè)總部超過60家，累計(jì)注冊資金達(dá)73億元。20xx年上半年樓宇企業(yè)稅收貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)達(dá)5.8億元，占全區(qū)財(cái)政一般預(yù)算收入的比重超過30%。三年行動(dòng)計(jì)劃中確定的重點(diǎn)樓宇稅收貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)達(dá)2.3 億元，接近樓宇企業(yè)稅收總額的40%，樓均稅收達(dá)767萬元，其中會(huì)展中心、彩虹廣場、利時(shí)大廈等7幢商務(wù)樓稅收收入超千萬元。
三、圍繞三力合
�。ㄒ唬┵Y源整合，培育產(chǎn)業(yè)特色
推進(jìn)樓宇經(jīng)濟(jì)品質(zhì)化建設(shè)，充分體現(xiàn)了政府在制定規(guī)劃、完善政策、優(yōu)化環(huán)境方面的主導(dǎo)作用，發(fā)揮了企業(yè)在開拓市場、整合資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的主體作用，同時(shí)也有效利用了市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，真正做到政府主導(dǎo)力、企業(yè)主體力和市場基礎(chǔ)力三力合一。
�。ǘ﹫�(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，巧施“騰籠換鳥術(shù)”。
在“點(diǎn)”上，加大對高品質(zhì)樓宇的服務(wù)力度，強(qiáng)化“稅收千萬樓”的分層培育。對“準(zhǔn)千萬樓”，著力抓項(xiàng)目質(zhì)量，發(fā)揮疊加效應(yīng)；對已有的“千萬樓”，積極關(guān)注二次招商中的租戶調(diào)整，升級(jí)換代，做高能級(jí)；同步推進(jìn)舊樓置換招商，豐富招商載體資源，有效促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端商業(yè)集聚。在“面”上，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“騰籠換鳥”工作，加快對原有寫字樓的改建擴(kuò)容步伐，通過拆舊建新、拆低建高，實(shí)現(xiàn)樓宇功能品質(zhì)升級(jí)，騰出優(yōu)勢資源來吸引各類生產(chǎn)性、龍頭型等高端服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐，努力提高樓宇經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率。如華宏國際，通過盤活改造和包裝推介，由一幢“爛尾樓”發(fā)展成具有國際水準(zhǔn)的高檔寫字樓，現(xiàn)已入駐企業(yè)120余家，入駐率超過90%，成功吸引了世界500強(qiáng)企業(yè)馬士基物流、西門子、香港怡和船務(wù)等多家國外內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)駐，近幾年年均稅收均過千萬，發(fā)展前景良好。
（三）堅(jiān)持因地制宜，打出“特色發(fā)展拳”。
一是摸清家底。對轄區(qū)內(nèi)所有已建、在建、擬建樓宇進(jìn)行摸底調(diào)查，并對全區(qū)范圍內(nèi)商務(wù)樓宇和3000余家入駐企業(yè)進(jìn)行了登記，較好地把握了樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，區(qū)樓宇辦等部門精心編制了《樓宇經(jīng)濟(jì)看江東》、《江東樓宇招商手冊》等宣傳推介材料，為全區(qū)的招商引資服務(wù)。
二是打造特色。因樓制宜，通過強(qiáng)化集聚策略、專業(yè)化策略，引導(dǎo)和培育特色樓宇。如228創(chuàng)意園，被打造成為集工業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)與文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)為一體的“創(chuàng)意園區(qū)”，目前已集聚了14家企業(yè)，覆蓋了工業(yè)設(shè)計(jì)、文化傳播、裝潢設(shè)計(jì)、旅游、服裝設(shè)計(jì)等各種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，成為我市創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要平臺(tái)。
三是樹立品牌。通過引進(jìn)國內(nèi)外高端企業(yè)和知名開發(fā)商，培育樹立起樓宇建設(shè)和樓宇管理的品牌運(yùn)營理念，如波特曼中心，圍繞打造“航運(yùn)物流中心”，先后引進(jìn)了法國達(dá)飛、地中海航運(yùn)、美國總統(tǒng)等多家外資物流巨頭，并有50余家各類船代、貨代、報(bào)關(guān)行等物流企業(yè)先后入駐，被成功打造為一家集商業(yè)、酒店、辦公、公建配套等為一體的品牌示范樓。
四、突出四位一體、搭建平臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)保障
堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)化與功能完善相結(jié)合，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，完善配套設(shè)施，通過“政府部門協(xié)調(diào)、街道社區(qū)推進(jìn)、物業(yè)公司配合、樓宇企業(yè)參與”的`四位一體的管理模式，保障了我區(qū)樓宇品質(zhì)化運(yùn)營的外部環(huán)境。
（一）施行一站式服務(wù)，提升管理水平。在全區(qū)推行“樓宇五人行動(dòng)組”的管理模式，即每幢樓宇的日常管理由街道領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)科成員、社區(qū)干部、樓宇物業(yè)人員和轄區(qū)片警五人組成，通過定期走訪相關(guān)樓宇，為樓宇業(yè)主、企業(yè)及時(shí)排憂解難，提供快捷、到位、超前的服務(wù)，在全區(qū)范圍營造了一個(gè)親商、安商、富商的發(fā)展氛圍。
�。ǘ┱D樓宇秩序，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組緊緊抓住直接關(guān)系廣大樓宇企業(yè)切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、對我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的幾大突出問題，深入開展了樓宇經(jīng)濟(jì)市場秩序整治工作。在今年5月份的“樓宇經(jīng)濟(jì)整規(guī)月”活動(dòng)中，區(qū)樓宇辦聯(lián)合相關(guān)職能部門走訪檢查了辦公樓宇35幢，調(diào)查樓宇企業(yè)406家，發(fā)現(xiàn)并查處了233家違規(guī)經(jīng)營企業(yè)，出具了54份工商詢問通知書和15份稅務(wù)責(zé)令整改書，從當(dāng)前反饋情況來看，目前已有8家企業(yè)完成了重新注冊，17家企業(yè)正在辦理變更手續(xù)，另有36家企業(yè)有意向變更經(jīng)營注冊地或開設(shè)分公司，樓宇整規(guī)工作在一定程度上提高了我區(qū)企業(yè)屬地注冊率。據(jù)樓宇辦最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我區(qū)樓均企業(yè)屬地注冊率達(dá)到81%，屬地納稅率達(dá)到52%，均高于目前寧波中心城區(qū)寫字樓市場的一般水平。
�。ㄈ┩晟婆涮自O(shè)施，健全服務(wù)功能。通過改善商務(wù)樓聚集區(qū)周邊的市容環(huán)境、交通設(shè)施和停車系統(tǒng)，建起一批功能齊全的配套服務(wù)設(shè)施，如高檔餐飲、購物、休閑、娛樂和酒店式服務(wù)公寓等，解決了樓宇白領(lǐng)的后顧之憂。同時(shí)，不斷加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)物業(yè)經(jīng)營公司創(chuàng)新管理理念，積極提供開展訂餐訂票等個(gè)性化的特色服務(wù)，為高端企業(yè)進(jìn)駐創(chuàng)造有利條件。目前，我區(qū)聘請國家二級(jí)資質(zhì)以上物業(yè)的商務(wù)樓宇已達(dá)到20幢，占樓宇總數(shù)的42％，其中17幢樓宇的物業(yè)管理資質(zhì)達(dá)到國家一級(jí)水平。
樓宇工作總結(jié) 篇5
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市圍繞打造中國民營企業(yè)總部中心和全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心目標(biāo)，堅(jiān)持總部經(jīng)濟(jì)、文創(chuàng)經(jīng)濟(jì)、稅源經(jīng)濟(jì)三為主，堅(jiān)持五個(gè)一批一起抓，堅(jiān)持以招商帶管理、帶建設(shè)、帶更新、帶規(guī)劃，深入實(shí)施樓宇（總部）經(jīng)濟(jì)831工程和浙商回歸工程，大力發(fā)展樓宇（總部）經(jīng)濟(jì)，各方面工作都取得了突破性進(jìn)展，樓宇（總部）經(jīng)濟(jì)工作取得了較好較快發(fā)展。
一、樓宇發(fā)展形勢喜人。
經(jīng)各城區(qū)努力，我市圓滿完成了20xx年市政府下達(dá)的三年行動(dòng)計(jì)劃。20xx年底全市投入使用樓宇502幢，其中商務(wù)樓宇面積1040萬平方米，入駐企業(yè)24652家，國地稅收總額177億元，地方財(cái)政收入貢獻(xiàn)101億元，單位面積稅收貢獻(xiàn)1702元。全市規(guī)模以上投入使用樓宇232幢，其中3000萬元以上稅收樓宇130幢，億元以上稅收樓宇39幢。根據(jù)市區(qū)樓宇空置情況調(diào)查，八城區(qū)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)樓宇入駐情況良好，平均空置率僅7.1%。
二、規(guī)劃引導(dǎo)取得新進(jìn)展。
在20xx年10月市政府批準(zhǔn)出臺(tái)《杭州市區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)空間布局規(guī)劃》后，20xx年1月《杭州市區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)規(guī)劃》經(jīng)市政府批準(zhǔn)后執(zhí)行，《杭州市總部企業(yè)集聚區(qū)建設(shè)規(guī)劃》調(diào)研工作也已開始，為發(fā)展樓宇（總部）經(jīng)濟(jì)提供了規(guī)劃支撐。
三、樓宇招商成效明顯。
20xx年引進(jìn)市外樓宇項(xiàng)目共1758個(gè)，到位資金268.8億元；引進(jìn)浙商回歸項(xiàng)目49個(gè),到位資金22.3億元；引進(jìn)總部項(xiàng)目10個(gè)，分別完成目標(biāo)任務(wù)的116%、111.6%和100%。
四、管理體系建設(shè)進(jìn)入新階段。
市政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)樓宇物業(yè)管理的實(shí)施意見》和《杭州市綜合性樓宇物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，市房管局開展了重點(diǎn)樓宇物業(yè)管理星級(jí)評定，36個(gè)單位為五星級(jí)物業(yè)樓宇、11個(gè)單位為四星級(jí)物業(yè)樓宇、6個(gè)單位為三星級(jí)物業(yè)樓宇。
五、集聚發(fā)展取得新成效。
黃龍商圈、武林商圈、慶春商圈、湖濱商圈和慶春路、延安路金融服務(wù)集聚區(qū)初步形成，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)快速推進(jìn)。稅收億元以上樓宇39幢，比上年新增14幢；稅收3億元以上樓宇4幢。
六、樓宇服務(wù)平臺(tái)有創(chuàng)新。
西湖區(qū)圍繞建總部樓宇集群、創(chuàng)黃龍國際商圈戰(zhàn)略目標(biāo)，已成功集聚了丹赫納、3M、羅氏、雅培等世界500強(qiáng)和知名跨國公司投資企業(yè)52家，其中德勤、畢馬威、戴徳梁行、仲量聯(lián)行等全球著名四大所五大行均入住西湖區(qū)，建立了黨建為核心、經(jīng)濟(jì)為主體、服務(wù)為載體的三位一體的.樓宇集群管理服務(wù)新模式；下城區(qū)推出了經(jīng)濟(jì)服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設(shè)‘五進(jìn)樓宇’，建立了樓宇綜合服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)及樓宇綜合服務(wù)中心規(guī)范，建成了9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化樓宇綜合服務(wù)中心。
七、樓宇經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)建成。
20xx年我們建立了樓宇（總部）經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)和門戶網(wǎng)站，并與市級(jí)相關(guān)部門和各城區(qū)相連接；同時(shí)在下城區(qū)樓宇發(fā)展指數(shù)的基礎(chǔ)上，研究建立了杭州樓宇指數(shù)，這對完善全市經(jīng)濟(jì)分析與政策研究產(chǎn)生了積極影響。
樓宇工作總結(jié) 篇6
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對樓宇經(jīng)濟(jì)工作20xx新要求，樓宇辦積極制訂全年工作計(jì)劃，并在1-5月份的工作中，堅(jiān)持按全區(qū)“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升為根本，加強(qiáng)工作效能建設(shè)，同時(shí)采取多項(xiàng)有效措施，大力開展樓宇經(jīng)濟(jì)工作，現(xiàn)將1-5月工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、根據(jù)區(qū)政府20xx年工作要求“在沿大學(xué)路、嵩山路、京廣路等培育一批特色商務(wù)樓宇”，樓宇辦及時(shí)制定全年中心工作計(jì)劃：力爭完成5幢商務(wù)樓宇的培育，確保完成3幢商務(wù)樓宇的培育；
2、以中心工作為指導(dǎo)，全面開展商務(wù)樓宇的摸底調(diào)查工作：
�。�1）通過今年更為詳細(xì)的摸底調(diào)查，現(xiàn)全區(qū)共有商務(wù)樓26幢，對入駐企業(yè)規(guī)模、種類，綜合進(jìn)行整理，編制表格，并進(jìn)行樓宇現(xiàn)狀匯總分析；
�。�2）在建擬建商務(wù)樓宇調(diào)查，走訪了解項(xiàng)目中商務(wù)樓宇的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況等，引導(dǎo)開發(fā)商及樓宇物業(yè)培育優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)聚集樓宇；
3、樓宇辦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服從真實(shí)性和客觀性的原則，全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地將20xx年度我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展歷程、亮點(diǎn)工作與工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總整理，按要求認(rèn)真做好材料的編寫，以真實(shí)反應(yīng)20xx年內(nèi)我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向與特色，做到鑒往知來，更好地服務(wù)到樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全局提供準(zhǔn)確、有效地基礎(chǔ)資料；
4、完善服務(wù)體系，建立綠色通道，著力打造我區(qū)樓宇招商優(yōu)良環(huán)境，為米安斯迪服飾有限公司、香港鳳凰都市（北京）廣告?zhèn)鞑ビ邢薰竞幽戏止镜淖蕴峁└黜?xiàng)服務(wù)工作，現(xiàn)兩家公司各項(xiàng)手續(xù)已辦理完畢；
5、為了加快《大學(xué)路及濱河樓宇集群推進(jìn)方案》的推進(jìn)實(shí)施，根據(jù)朱書記對推進(jìn)方案的意見與要求，及時(shí)制定工作措施，以加大落實(shí)力度：
�。�1）迅速召開相關(guān)樓宇企業(yè)座談會(huì)，聽取、收集他們的意見和建議，以企業(yè)角度思考方案，明確樓宇建設(shè)定位和服務(wù)需求；
�。�2）及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行對接、溝通，進(jìn)一步了解掌握沿大學(xué)路各個(gè)節(jié)點(diǎn)上現(xiàn)有商務(wù)樓宇分布狀況與未來可開發(fā)區(qū)域，據(jù)此進(jìn)行升級(jí)改造與規(guī)劃分布商務(wù)樓宇；
（3）進(jìn)一步完善、細(xì)化推進(jìn)措施，提高項(xiàng)目的可操作性。力爭將推進(jìn)方案做實(shí)、做強(qiáng)，以商務(wù)樓宇規(guī)劃為源動(dòng)力，帶動(dòng)我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展；
6、對樓宇招商手冊中的地鐵示意圖進(jìn)行標(biāo)注、調(diào)整，重新對手冊涉及的`各單位電話進(jìn)行核對，聯(lián)系設(shè)計(jì)公司制作樣稿，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，并請朱書記為手冊題詞；
7、對全區(qū)商務(wù)樓宇進(jìn)行挑選，幫助“聯(lián)通呼叫中心”項(xiàng)目選擇辦公地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“心懷企業(yè)，以商招商”的良好發(fā)展態(tài)勢；
8、走訪今年特色樓宇培育對象——慧豐大廈，聯(lián)系物業(yè)與相關(guān)街道辦事處，了解大廈當(dāng)前經(jīng)營情況及入駐企業(yè)納稅情況，并制定該樓特色培育方案；
9、了解閑置樓宇潔云招待所項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)在正在內(nèi)部裝修階段，3個(gè)月后內(nèi)部裝修完，將作為酒店對外營業(yè)，有意與其他公司合作經(jīng)營，樓宇辦聯(lián)系上海一家格陵蘭酒店，為雙方牽線搭橋，雙方正在接洽中；
10、樓宇辦組織全體人員撰寫“我談二七發(fā)展”專題論文，并集中將文章進(jìn)行學(xué)習(xí)，開拓新方向，謀劃新思路，增強(qiáng)全員的緊迫感與責(zé)任感。
二、工作措施
1、建立樓宇及樓宇企業(yè)臺(tái)帳。商務(wù)樓宇管理定人定責(zé)，每幢樓宇由專人負(fù)責(zé)，密切跟蹤樓宇企業(yè)入駐情況，及時(shí)更新信息。
2、建立閑置面積月報(bào)制度。每月收集各幢商務(wù)樓宇閑置情況，及時(shí)在二七政府網(wǎng)上進(jìn)行更新，增強(qiáng)樓宇宣傳力度，從而提升樓宇入駐率。
3、設(shè)立三級(jí)聯(lián)動(dòng)制度，從樓宇辦、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦事處到樓宇物業(yè)共同攜手構(gòu)建服務(wù)體系，做到針對樓宇企業(yè)服務(wù)有的放矢，從而提高各方位的服務(wù)水平。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化，堅(jiān)持學(xué)習(xí)樓宇經(jīng)濟(jì)先進(jìn)地區(qū)的資料與經(jīng)驗(yàn)，開拓樓宇經(jīng)濟(jì)工作思路，明確樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，
3、以不斷提高樓宇經(jīng)濟(jì)工作水平。
三、存在問題
1、服務(wù)配套設(shè)施落后。目前，全區(qū)及大學(xué)路投入使用的商務(wù)樓宇，絕大多數(shù)建于90年代，建設(shè)檔次不高，內(nèi)部設(shè)施落后，功能不齊，突出表現(xiàn)為停車位不足，電梯通量不夠，樓宇管理服務(wù)水平滯后等問題，不適應(yīng)現(xiàn)代化辦公活動(dòng)要求，影響了招商引資的工作和高端商務(wù)活動(dòng)的開展。
2、樓宇數(shù)量缺乏。特別是中端、高端商務(wù)樓宇嚴(yán)重不足，制約了樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資的力度，難以吸引規(guī)模企業(yè)總部入駐。
樓宇工作總結(jié) 篇7
20xx年度，我街道樓宇的工作重心主要集中在完善平臺(tái)數(shù)據(jù)、傳達(dá)產(chǎn)業(yè)政策、做好樓宇調(diào)研、貫徹樓宇政策落實(shí)等方面。
一是運(yùn)用現(xiàn)有的樓宇平臺(tái)信息優(yōu)勢，保障樓宇經(jīng)濟(jì)整體數(shù)據(jù)維護(hù)穩(wěn)定。做好轄區(qū)內(nèi)35幢商務(wù)樓宇約4000家企業(yè)的信息維護(hù)工作，截止20xx年11月底，轄區(qū)內(nèi)35幢商務(wù)樓宇內(nèi)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)屬地稅收7.53億元，與20xx年全年稅收基本持平，預(yù)計(jì)截止20xx年底街道樓宇屬地稅收將超8億元，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)逐年旺盛增長。截止20xx年12月20日，樓宇新引進(jìn)企業(yè)357家，其中注冊資金千萬元以上企業(yè)超30家。
二是圍繞年度工作總體目標(biāo)，不斷推進(jìn)樓宇經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。定期召開樓宇物業(yè)管理交流會(huì)，與轄區(qū)內(nèi)35幢商務(wù)樓宇的物業(yè)取得有效溝通，結(jié)合上級(jí)部門發(fā)布的'相關(guān)樓宇政策，完成轄區(qū)內(nèi)樓宇調(diào)研等相關(guān)工作。20xx年全年，35幢重點(diǎn)樓宇累計(jì)盤活面積超8萬平方米。
三是結(jié)合經(jīng)濟(jì)普查工作及金融風(fēng)險(xiǎn)核查工作，通過多方聯(lián)合走訪，理清思路，摸清情況，解決問題。樓宇經(jīng)濟(jì)普查入戶走訪企業(yè)超3000家，重點(diǎn)樓宇金融風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)地走訪超400家，為切實(shí)開展相關(guān)工作提供充足的數(shù)據(jù)報(bào)障。
四是積極推進(jìn)年度改革創(chuàng)新項(xiàng)目“樓宇e站”項(xiàng)目。結(jié)合網(wǎng)格化管理，打通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，為樓宇業(yè)主和入駐企業(yè)提供及時(shí)、有效的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設(shè)“五進(jìn)樓宇”。
樓宇工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在今后的工作中將繼續(xù)強(qiáng)化日常維護(hù)機(jī)制，始終把樓宇工作放在一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨龋Π殉绨菜陆值罉怯罟ぷ髟阶鲈胶谩?/p>
樓宇工作總結(jié) 篇8
上半年，在邗上街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道三產(chǎn)辦的關(guān)心支持下，社區(qū)立足實(shí)際，將發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展社區(qū)事業(yè)的首要任務(wù)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。截止6月份，社區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值2676萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的55.75%、實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)增加值5074.03萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的50.74%、新增服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入2820萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的52.22%。主要做了幾下幾方面工作：
一、抓思想發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任
為確保社區(qū)全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，在年初社區(qū)工作會(huì)議上統(tǒng)一思想，成立班子，強(qiáng)化社區(qū)工作人員的稅源經(jīng)濟(jì)意識(shí)。實(shí)行社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作“一把手”負(fù)責(zé)制，明確一名副主任具體負(fù)責(zé)社區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，確定專職統(tǒng)計(jì)員及時(shí)、準(zhǔn)確的做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上報(bào)，建立規(guī)范的三產(chǎn)電子臺(tái)賬、新增規(guī)模以上三產(chǎn)單位臺(tái)賬、閑置房臺(tái)賬等經(jīng)濟(jì)臺(tái)賬資料，隨時(shí)向街道反饋、提供相關(guān)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布、投資規(guī)模等情況。同時(shí)為讓社區(qū)的每一位同志肩上都有擔(dān)子，將社區(qū)工作人員分成三組，并明確小組負(fù)責(zé)人，對轄區(qū)范圍內(nèi)的3大區(qū)域（望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北）分片包干，定期走訪登記，及時(shí)掌握投資信息。
二、抓重點(diǎn)項(xiàng)目，大力培植稅源經(jīng)濟(jì)
今年社區(qū)重點(diǎn)服務(wù)金陵大飯店、旺角寫字樓等2個(gè)在建項(xiàng)目，確保如期開工開業(yè)；對投資1780萬的速8酒店，全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，已于5月份對外營業(yè)。積極配合街道做好區(qū)民政局地塊改選項(xiàng)目的洽談工作，目前社區(qū)已按照街道的要求，對現(xiàn)地塊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布及房屋的租售情況進(jìn)行了調(diào)查摸底并進(jìn)行了上報(bào)。
三、抓資源整合，著力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)
社區(qū)一方面對轄區(qū)內(nèi)的三產(chǎn)用房進(jìn)行了全面清查、登記，做到心中有數(shù)；另一方面，盤活社區(qū)閑置、空關(guān)、轉(zhuǎn)租的存量資產(chǎn)，增強(qiáng)自主招商的意識(shí)，利用社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的居民自主創(chuàng)業(yè)，為符合條件的創(chuàng)業(yè)人員提供小額貸款等優(yōu)惠服務(wù)，大力發(fā)展個(gè)體工商戶。截止6月份，社區(qū)新增個(gè)體工商戶32家，新注冊私企45家。
四、抓優(yōu)化服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)平臺(tái)
社區(qū)嚴(yán)格按照“屬地注冊、屬地納稅、屬地管理”的`原則，積極做好轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有三產(chǎn)單位的服務(wù)工作，主動(dòng)幫助單位解決困難，這樣既聯(lián)絡(luò)了感情，又掌握了經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，有效防止了稅源流失。對新到社區(qū)投資的投資者，一律實(shí)行“一站式”、“保姆式”服務(wù)，幫助他們辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各類矛盾，盡一切可能讓他們實(shí)現(xiàn)早運(yùn)營、早見效，增強(qiáng)他們的投資信心。
針對當(dāng)前社區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢和全年經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，下半年，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將緊緊圍繞街道年初的經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，再掀社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高潮。
一、盤活資源，做好社區(qū)招商引資工作社區(qū)將盤活自有資源錦鶴大廈、來鶴臺(tái)、山姆月城名珠、雍華府、望月路沿街寫字樓、商鋪等空置資源，以“騰籠換鳥”的舉措，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)碼、電子、餐飲特色經(jīng)濟(jì)。
二、積極引導(dǎo)，努力打造特色街區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的來鶴臺(tái)廣場、望月路美食街，采取自主招商、協(xié)助街道招商相結(jié)合，加大一次招商、二次招商的力度，積極引導(dǎo)培植“一街一品”，推動(dòng)來鶴臺(tái)商圈早建成，早見稅。
三、抓大活小，做好三產(chǎn)單位的服務(wù)和跟蹤工作社區(qū)將通過各種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各種招商引資信息，在做好納稅大戶、成熟型三產(chǎn)單位服務(wù)跟蹤的同時(shí)，對社區(qū)內(nèi)的小項(xiàng)目做到不離不棄，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作的優(yōu)化。社區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮是搞好社區(qū)建設(shè)的支柱，我們五里社區(qū)一班人將全力以赴做好下半年的社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作,確保全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
謝謝大家！
樓宇工作總結(jié) 篇9
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對樓宇經(jīng)濟(jì)工作20xx新要求，樓宇辦積極制訂全年工作計(jì)劃，并在1-5月份的工作中，堅(jiān)持按全區(qū)“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升為根本，加強(qiáng)工作效能建設(shè)，同時(shí)采取多項(xiàng)有效措施，大力開展樓宇經(jīng)濟(jì)工作，現(xiàn)將1-5月工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、根據(jù)區(qū)政府20xx年工作要求“在沿大學(xué)路、嵩山路、京廣路等培育一批特色商務(wù)樓宇”，樓宇辦及時(shí)制定全年中心工作計(jì)劃：力爭完成5幢商務(wù)樓宇的培育，確保完成3幢商務(wù)樓宇的培育；
2、以中心工作為指導(dǎo)，全面開展商務(wù)樓宇的摸底調(diào)查工作：
（1）通過今年更為詳細(xì)的摸底調(diào)查，現(xiàn)全區(qū)共有商務(wù)樓26幢，對入駐企業(yè)規(guī)模、種類，綜合進(jìn)行整理，編制表格，并進(jìn)行樓宇現(xiàn)狀匯總分析；
�。�2）在建擬建商務(wù)樓宇調(diào)查，走訪了解項(xiàng)目中商務(wù)樓宇的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況等，引導(dǎo)開發(fā)商及樓宇物業(yè)培育優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)聚集樓宇；
3、樓宇辦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服從真實(shí)性和客觀性的原則，全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地將2009年度我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展歷程、亮點(diǎn)工作與工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總整理，按要求認(rèn)真做好材料的編寫，以真實(shí)反應(yīng)2009年內(nèi)我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向與特色，做到鑒往知來，更好地服務(wù)到樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全局提供準(zhǔn)確、有效地基礎(chǔ)資料；
4、完善服務(wù)體系，建立綠色通道，著力打造我區(qū)樓宇招商優(yōu)良環(huán)境，為米安斯迪服飾有限公司、香港鳳凰都市（北京）廣告?zhèn)鞑ビ邢薰竞幽戏止镜淖蕴峁└黜?xiàng)服務(wù)工作，現(xiàn)兩家公司各項(xiàng)手續(xù)已辦理完畢；
5、為了加快《大學(xué)路及濱河樓宇集群推進(jìn)方案》的推進(jìn)實(shí)施，根據(jù)朱書記對推進(jìn)方案的意見與要求，及時(shí)制定工作措施，以加大落實(shí)力度：（1）迅速召開相關(guān)樓宇企業(yè)座談會(huì)，聽取、收集他們的意見和建議，以企業(yè)角度思考方案，明確樓宇建設(shè)定位和服務(wù)需求；
�。�2）及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行對接、溝通，進(jìn)一步了解掌握沿大學(xué)路各個(gè)節(jié)點(diǎn)上現(xiàn)有商務(wù)樓宇分布狀況與未來可開發(fā)區(qū)域，據(jù)此進(jìn)行升級(jí)改造與規(guī)劃分布商務(wù)樓宇；
�。�3）進(jìn)一步完善、細(xì)化推進(jìn)措施，提高項(xiàng)目的`可操作性。力爭將推進(jìn)方案做實(shí)、做強(qiáng)，以商務(wù)樓宇規(guī)劃為源動(dòng)力，帶動(dòng)我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展；
6、對樓宇招商手冊中的地鐵示意圖進(jìn)行標(biāo)注、調(diào)整，重新對手冊涉及的各單位電話進(jìn)行核對，聯(lián)系設(shè)計(jì)公司制作樣稿，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，并請朱書記為手冊題詞；
7、對全區(qū)商務(wù)樓宇進(jìn)行挑選，幫助“聯(lián)通呼叫中心”項(xiàng)目選擇辦公地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“心懷企業(yè)，以商招商”的良好發(fā)展態(tài)勢；
8、走訪今年特色樓宇培育對象——慧豐大廈，聯(lián)系物業(yè)與相關(guān)街道辦事處，了解大廈當(dāng)前經(jīng)營情況及入駐企業(yè)納稅情況，并制定該樓特色培育方案；
9、了解閑置樓宇潔云招待所項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)在正在內(nèi)部裝修階段， 3個(gè)月后內(nèi)部裝修完，將作為酒店對外營業(yè)，有意與其他公司合作經(jīng)營，樓宇辦聯(lián)系上海一家格陵蘭酒店，為雙方牽線搭橋，雙方正在接洽中；
10、樓宇辦組織全體人員撰寫“我談二七發(fā)展”專題論文，并集中將文章進(jìn)行學(xué)習(xí)，開拓新方向，謀劃新思路，增強(qiáng)全員的緊迫感與責(zé)任感。
二、工作措施
1、建立樓宇及樓宇企業(yè)臺(tái)帳。商務(wù)樓宇管理定人定責(zé)，每幢樓宇由專人負(fù)責(zé)，密切跟蹤樓宇企業(yè)入駐情況，及時(shí)更新信息。
2、建立閑置面積月報(bào)制度。每月收集各幢商務(wù)樓宇閑置情況，及時(shí)在二七政府網(wǎng)上進(jìn)行更新，增強(qiáng)樓宇宣傳力度，從而提升樓宇入駐率。
3、設(shè)立三級(jí)聯(lián)動(dòng)制度，從樓宇辦、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦事處到樓宇物業(yè)共同攜手構(gòu)建服務(wù)體系，做到針對樓宇企業(yè)服務(wù)有的放矢，從而提高各方位的服務(wù)水平。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化，堅(jiān)持學(xué)習(xí)樓宇經(jīng)濟(jì)先進(jìn)地區(qū)的資料與經(jīng)驗(yàn)，開拓樓宇經(jīng)濟(jì)工作思路，明確樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，
以不斷提高樓宇經(jīng)濟(jì)工作水平。
三、存在問題
1、服務(wù)配套設(shè)施落后。目前，全區(qū)及大學(xué)路投入使用的商務(wù)樓宇，絕大多數(shù)建于90年代，建設(shè)檔次不高，內(nèi)部設(shè)施落后，功能不齊，突出表現(xiàn)為停車位不足，電梯通量不夠，樓宇管理服務(wù)水平滯后等問題，不適應(yīng)現(xiàn)代化辦公活動(dòng)要求，影響了招商引資的工作和高端商務(wù)活動(dòng)的開展。
2、樓宇數(shù)量缺乏。特別是中端、高端商務(wù)樓宇嚴(yán)重不足，制約了樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資的力度，難以吸引規(guī)模企業(yè)總部入駐。
樓宇工作總結(jié) 篇10
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì)，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本科教學(xué)評估工作
五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會(huì)議安排工作，各個(gè)部門制定了迎評工作計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到人，對各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評工作中，城管中隊(duì)對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì)場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場"萬人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書館專家休息場所的布置；保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災(zāi)工作
根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào)，xx月xx日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了；巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。
隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：
1、下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2、25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3、教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4、學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn)，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。
5、北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。
6、安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。
7、因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。
8、第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。
9、知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10、圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11、及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。
12、教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失。
我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。
根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請X副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告，他指出總公司開展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的'效果。
四、其他工作
1、動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計(jì)2011年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬元以上。
2、收發(fā)部
向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
3、保安部
通過整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
4、物管部
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元；作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語四六級(jí)考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場數(shù)十次；配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。
5、物管二部
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表揚(yáng)。
6、城管中隊(duì)
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，協(xié)助收費(fèi)；完善地下車庫的前期管理；協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場次；疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試。
7、工程公司
完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
8、客戶服務(wù)部
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿意度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡報(bào)》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服—協(xié)調(diào)控制—顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。
9、校管部
完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3—6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作，保障了施工的順利進(jìn)行。并對本部門人員進(jìn)行調(diào)整，在減少人員一人的情況下，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開展，為公司節(jié)約了開支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目標(biāo)沒有分解，考核項(xiàng)目尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些問題要求我們在系統(tǒng)貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理過程中逐步解決。
綜上所述，20xx年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來，我們無不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，以"敬業(yè)報(bào)校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越"的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
樓宇工作總結(jié) 篇11
市質(zhì)監(jiān)局接到《通知》后，于3月10日迅速召開局黨組會(huì)議進(jìn)行了討論，會(huì)議上制定了初步改造方案，指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)實(shí)施與工程監(jiān)理，3月18日市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)迅速到包扶的青年路社區(qū)與書記進(jìn)行了對接，仔細(xì)了解社區(qū)急需整修的項(xiàng)目和需要完善的配套設(shè)施，并與社區(qū)居民進(jìn)行了交談，聽取了居民們對改造工作的.意見和建議。4月8日上午，市局黨組副書記、副局長張寶玉同志會(huì)同工程改造負(fù)責(zé)人一同來到社區(qū)對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，期間對小區(qū)樓道破損玻璃、需要安裝單元門的數(shù)量、急需修理的井蓋、綠化及硬覆蓋進(jìn)行了仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)，對工程質(zhì)量提出了新的要求，并請求小區(qū)居民進(jìn)行監(jiān)督。
市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次帶領(lǐng)全局干部職工深入青年小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治義務(wù)勞動(dòng)，種下了各種美麗的花種，清除了小區(qū)內(nèi)的小廣告和小招貼，清運(yùn)了小區(qū)內(nèi)的生活垃圾。我局克服困難共籌集改造建設(shè)資金61.34萬元，共疏通化糞池15個(gè)、下水道16個(gè)、井蓋修復(fù)53個(gè)、樓宇對講防盜門更換安裝18樘、并對小區(qū)內(nèi)4個(gè)花池周邊進(jìn)行了維修；更換樓道玻璃314塊；維修單元門前臺(tái)階及后期修繕18個(gè)；整修樓房之間水泥矮墻7處；協(xié)調(diào)銀州區(qū)樓梯保溫安裝公司給小區(qū)樓道安裝塑鋼窗98扇；地面硬覆蓋3100余平方米，重點(diǎn)解決了小區(qū)內(nèi)雨天積水出行難的問題。居民在施工過程中提出的各項(xiàng)要求，我們也進(jìn)行了采納并及時(shí)解決，力求使小區(qū)居民滿意。
樓宇工作總結(jié) 篇12
時(shí)光荏苒，回首這半年年的工作，短暫但充實(shí)。作為一名管理員，我主要負(fù)責(zé)竹一宿舍樓的公共衛(wèi)生、安全、紀(jì)律等方面，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)和工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、勤工助學(xué)：
我樓勤工助學(xué)的同學(xué)共16名，主要負(fù)責(zé)本樓立體衛(wèi)生，為確保每人各司其職，我對他他們進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人。除了我會(huì)不定期檢查外，我還建立了一套由學(xué)生樓長輔助監(jiān)督考核的量化制度，比如：
1、我們每周會(huì)統(tǒng)一要求進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除。
2、每月由學(xué)生樓長組織定時(shí)對勤工助學(xué)生進(jìn)行評優(yōu)，不合格的將以口頭勸說，扣發(fā)工資等多種形式進(jìn)行合理處理。
3、每周通過衛(wèi)生檢查對各宿舍的總體衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行比較排名，優(yōu)秀的進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，差的通報(bào)批評。
二、值班和衛(wèi)生：
確保宿舍樓管人員值班不離崗，負(fù)責(zé)督促保潔人員堅(jiān)持每天都對自己的區(qū)域清潔兩次，并及時(shí)的指出不足。
三、紀(jì)律：
在一樓大廳值班處每天都有人員值班（吃飯時(shí)間學(xué)生值班）
1、非本樓人員要進(jìn)行詳細(xì)登記，禁止外來人員及行為可疑者入內(nèi)，以及對晚歸同學(xué)的原因進(jìn)行查詢。
2、本樓的學(xué)生貴重物品如電腦帶出宿舍樓要憑學(xué)生證詳細(xì)登記。
3、對可能出現(xiàn)的`偶然情況及時(shí)上報(bào)處理。
四、安全。
1、每周認(rèn)真檢查宿舍樓內(nèi)各樓層門窗、電路及照明情況。發(fā)現(xiàn)走廊燈、宿舍門鎖損壞的，要求宿舍及時(shí)報(bào)損，維修處及時(shí)維修。對非正常損壞的要求宿舍根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
2、每天定期和不定期的對宿舍樓用電、防火、防盜情況進(jìn)行檢查，督促全體學(xué)生注意安全用電和防火安全，防盜安全。
3、經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，除了強(qiáng)化宿舍內(nèi)的安全防范，另外發(fā)現(xiàn)宿舍違紀(jì)行為進(jìn)行安全文明勸導(dǎo)教育。
4、禁止學(xué)生個(gè)人或者組織在宿舍樓內(nèi)進(jìn)行任何形式的推銷及商業(yè)活動(dòng)，要求學(xué)生進(jìn)行舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且及時(shí)處理。
五、服務(wù)學(xué)生：
1、半年中我走訪了34個(gè)學(xué)生宿舍，了解學(xué)生對本宿舍樓的各項(xiàng)工作的意見和建議。
2、檢查出違紀(jì)宿舍31個(gè)，其中多數(shù)是往宿舍樓下扔垃圾，另外還有宿舍使用違章用電器，亂拉網(wǎng)線和在墻上掛墻圍子，進(jìn)行通報(bào)限期整改。
3、特別是冬季來臨，組織帶領(lǐng)勤工助學(xué)生對每個(gè)宿舍的暖氣片進(jìn)行了四次排查，保證所有的學(xué)生感覺到學(xué)校的溫暖，度過寒冷的冬夜�；厥走@一年的工作歷程，是無比充實(shí)和精彩的，特別是九月份迎接大一新生那段日子讓人記憶猶新，我們對衛(wèi)生、安全、秩序等各個(gè)方面努力做到精益求精，力爭上游，付出了很多的努力，最終順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，我也深知我的工作還有諸多不足，有待改進(jìn)，比如：
1、宿舍樓內(nèi)特別是樓梯處小廣告泛濫成災(zāi)，嚴(yán)重影響本樓的整潔美觀，我們應(yīng)該想辦法徹底杜絕。
2、本樓的衛(wèi)生等整體較好，但還有許多小問題，難以長期保持好。知不足而后進(jìn)，我對本學(xué)期的工作有一點(diǎn)小的展望：
1、對勤工助學(xué)的同學(xué)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，爭取使我們樓的衛(wèi)生成績獲得優(yōu)異。
2、保證本樓秩序、安全等各方面井井有條，和諧正常，爭取為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒心的宿舍環(huán)境。
樓宇工作總結(jié) 篇13
20XX年9月至今擔(dān)任公寓五幢樓長，近一年來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合樓幢宿舍管理員在安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、宣傳等方面開展工作，具體表現(xiàn)在：
1、安全衛(wèi)生檢查：積極組織學(xué)生自管委成員并參與每月一次的安全衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生不合格宿舍進(jìn)行批評教育，對在宿舍中違紀(jì)使用的大功率電器立刻沒收，對存在安全隱患的行為進(jìn)行制止和教育。檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
2、宣傳教育活動(dòng)：在“我愛我家，我家因我而美麗”宿舍美化綠化活動(dòng)、肺結(jié)核防治宣傳工作、地震演練準(zhǔn)備動(dòng)作中，積極配合宿舍管理員到各宿舍及時(shí)宣傳，并組織宣傳部成員在宣傳欄進(jìn)行宣傳。在平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，在宣傳欄及時(shí)做好宣傳工作。
3、紀(jì)律方面：因?yàn)槲掖睘槟猩奚�，尤其藝體系五年制學(xué)生較多，紀(jì)律問題一直為我們的重中之重。對此，我組織學(xué)生自管委成員加大宿舍巡查力度，并和學(xué)生一起交流，及時(shí)掌握學(xué)生情況，在同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，我們及時(shí)勸阻，不能處理的問題并交給相關(guān)部門解決。
4、認(rèn)真做好學(xué)生處和宿管科交辦的各項(xiàng)工作。每天及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生宿舍違紀(jì)情況，打印各種相關(guān)材料，并及時(shí)到各系各舍區(qū)報(bào)送。認(rèn)真做好每月一期的'簡報(bào)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。
5、認(rèn)真履行班長工作責(zé)任，不定期組織班委召開組織班會(huì)，及時(shí)通知系上通知安排的每一件事，團(tuán)結(jié)班上同學(xué)，組織各項(xiàng)文明活動(dòng)，認(rèn)真協(xié)助班主任做好班上的工作，是班主任的得力助手。
此外，本人學(xué)習(xí)刻苦努力，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如“迎新杯”、“歡送杯”籃球比賽，數(shù)理系組織的紅歌大賽等。
樓宇工作總結(jié) 篇14
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門面15家），年合同金額xx萬元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額xx萬元，增幅達(dá)28%：當(dāng)年執(zhí)行合同金額萬元，也是物業(yè)分公司成立以來的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額xx萬元，增幅達(dá)xx%。
20xx年新簽合同11家（大樓9家、門面2家），新增面積平方米，新增合同金額66.88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少合同金額萬元。減少出租面積平方米。實(shí)際增加面積平方米。
公司可供出租面積.35平方米，其中大樓6226平方米，門面平方米，現(xiàn)已出租面積為.35平方米，比20xx年增加出租面積平方米，增幅達(dá)%。出租率%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的'72%�，F(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入xx萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績。
20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中。
挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊(duì)辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項(xiàng)增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。
完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對公司出租面積進(jìn)行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測量面積計(jì)算出租面積。
寫字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司指導(dǎo)價(jià)，低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門面的租賃，在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來xx元/平方米/天，上調(diào)至xx元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到xx元/平方米/天。
解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)營的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調(diào)解順利將門面按期收回。我們在如何利用現(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場價(jià)格，引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制，將3個(gè)門面對外公開招標(biāo)，3個(gè)門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達(dá)375%，成為物業(yè)經(jīng)營一個(gè)新的增長點(diǎn)。
利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴(kuò)大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會(huì)議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式對大院停車場進(jìn)行擴(kuò)容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車收費(fèi)管理，又通過公開招標(biāo)安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，投入xx萬元。
為按照市場化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車收費(fèi)許可證，參照長沙市政府關(guān)于車輛停放的指導(dǎo)價(jià)格，制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。因?yàn)橥＼嚻涸瓉硎亲鳛榉课莩鲎獾呐涮自O(shè)施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費(fèi)且房屋租賃合同中也沒有收費(fèi)條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說明停車收費(fèi)是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計(jì)收取停車費(fèi)xx萬元，6個(gè)月就可收回成本，預(yù)計(jì)明年可收取停車費(fèi)20萬元，成為物業(yè)經(jīng)營又一個(gè)新的增長點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況，對客戶提出的意見和問題及時(shí)處理，并做到后期回訪。
對有問題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營問題于6月份就關(guān)門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營收入的順利收繳。
20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補(bǔ)償事項(xiàng)達(dá)成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報(bào)廢的物資，共計(jì)收回資金xx萬元。
二、控制經(jīng)營成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理
20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對費(fèi)用進(jìn)行控制。
因12月份財(cái)務(wù)未結(jié)算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費(fèi)用總額為xx萬元，20xx年同期為，增加xx萬元。因?yàn)榻衲赀M(jìn)行停車坪改造及安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，兩項(xiàng)就支付xx萬元。
20xx年共計(jì)支付電費(fèi)xx萬，比去年增加xx萬元。20xx年共計(jì)支付水費(fèi)xx萬元，比去年減少xx萬元。
因?yàn)椴裼蛢r(jià)格上漲，今年支付柴油費(fèi)xx萬元，比去年增加xx萬元。
20xx年房屋修理費(fèi)為xx萬元，比去年減少xx萬元。
加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費(fèi)和支出，對應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)萬元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)xx萬元（由財(cái)務(wù)代撥款）通過加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金69.79萬元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電xx萬元。
樓宇工作總結(jié) 篇15
為期兩周的學(xué)生樓長工作已經(jīng)接近尾聲�；叵�，第一天上崗會(huì)后，工作就遇到一小挫折——竟然連樓都進(jìn)不去，幸而遇到37號(hào)樓樓長——耿姐——她很耐心地為我開門，替我找鑰匙，并細(xì)致地講解了工作內(nèi)容。
工作很簡單，但確實(shí)又不免枯：除了開門禁，一天1—2次的巡樓，便是6.5個(gè)小時(shí)的辦公室“打坐”。
樓里的保潔阿姨很和藹可親，大家互相配合，這段相處的時(shí)光倒也其樂融融。雖然，保潔阿姨們工作繁瑣，七層的衛(wèi)生打掃，一天數(shù)次，工作量誠然不小，但是，他們卻是那樣的樸實(shí)，忠厚而誠懇認(rèn)真。她們很認(rèn)真的檢查樓里需要報(bào)修的細(xì)節(jié)，并一一記錄，告知我們這些細(xì)節(jié)讓我體會(huì)到保潔這樣一個(gè)普通的崗位上她們并不平凡的成績與奉獻(xiàn)，我潛移默化中學(xué)習(xí)著做一份工作需要的那些共同的品質(zhì)。
15號(hào)，樓長回來了。這是一個(gè)很隨和的阿姨，和她在一起工作的這幾天，很開心，最重要的，她讓我很意外。第一天到崗，開始了她的忙碌——細(xì)致的將所有看得見的地方擦拭一遍——隨后，她的工作漸入正軌。我不知道以她這樣的年紀(jì)，是怎樣做到，記得住所有的同學(xué)，每逢學(xué)生生日，便在樓下小展板送上生日祝福，直到我看得到她的電腦上各式各樣的表格。
從這些地方，我學(xué)到她身上第一點(diǎn)——工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，然而這背后，又體現(xiàn)了第二點(diǎn)，那便是體貼入微，對所有同學(xué)，以母親的態(tài)度細(xì)心的照看著。從她對每一個(gè)人說話的態(tài)度與語氣，從她提醒大家注意受涼到她在每一個(gè)細(xì)節(jié)上的默默付出，無不在努力給這些出門在外的“游子”營造一個(gè)家的.氛圍，家的溫馨。提前為了給每人換柜子而統(tǒng)計(jì)各個(gè)舊柜子編號(hào)，她又告訴工作要未雨綢繆。太多太多，我只覺得工作在一個(gè)崗位上或許需要很多優(yōu)秀的品質(zhì)與高尚的素質(zhì)，盡管這樣的人數(shù)不勝數(shù)，但我知道，在我面前，每天身體力行的教導(dǎo)我的她將這些東西做到極致。
很慶幸，很開心，很充實(shí)，兩周的時(shí)間，很短暫，但是，我確實(shí)學(xué)到了很多。
樓宇工作總結(jié) 篇16
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)任職一棟的樓長快一年了，想著當(dāng)初競選樓長的時(shí)候，好像就在昨天，我跟其他競選樓長的人理由和決心可能是不一樣的，作為學(xué)生會(huì)的一員，因?yàn)榱私�，所以喜歡、所以堅(jiān)持、所以做起事來更得心應(yīng)手、所以更為了同學(xué)、為了學(xué)生會(huì)著想。
以下是我對這一年的工作總結(jié)。
我們一棟在自律會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及樓層長的積極配合下，一年來無論是熱水還是用電或者宿舍家具等方面都沒有出現(xiàn)過特大問題，即使是小問題，在樓長與校自律會(huì)的交流下也都得到了很好地解決。在這一年里，我們一棟實(shí)施著一層層緊密的管理制度，為了更好的處理學(xué)生以及即將畢業(yè)的學(xué)生的問題，本棟實(shí)行有事情直接反應(yīng)給層長，層長解決不了的通知樓長，樓長解決不了的向上級(jí)匯報(bào)，一級(jí)級(jí)下來加快了問題解決速度。也為了平時(shí)樓長能直接了解各層情況，本棟還實(shí)施樓長直接管理層長，層長要加到每個(gè)宿舍舍長的飛信，舍長再通知宿舍成員，由于本棟缺少一個(gè)層長，所以副樓長要求管理六樓情況以及協(xié)助樓長工作。 本棟宿舍5、6層是實(shí)習(xí)回來的師姐，有可能在作息習(xí)慣已經(jīng)其他方面與在校同學(xué)有一些差別，做為樓長，在他們剛?cè)胱”緱澦奚岬臅r(shí)候，本人對每間宿舍進(jìn)行過走訪，以了解她們的專業(yè)以及宿舍家具、燈泡、以及熱水等情況，共幫助很多宿舍進(jìn)行早期的保修以及向校自律會(huì)匯報(bào)，并說明了我是校自律會(huì)的一員，
有什么問題我們來解決，得到了師姐們的.好評。
除了這些，我們還是要做好日常工作的，上課的時(shí)候安排層長23點(diǎn)半要管好走廊燈及宿舍大燈，做為樓長堅(jiān)持每天睡前巡樓，有沒有關(guān)燈的同學(xué)會(huì)做再一次的提醒，如果層長沒有按時(shí)管走廊燈，我會(huì)選擇先關(guān)掉，看她們的下次表現(xiàn)，如果一個(gè)層長出現(xiàn)超過兩次這種問題，我會(huì)在各個(gè)層長面前提出這種情況，進(jìn)行批評并要求下次改正。在我的努力和她們的配合下，我們一棟在這一年來從未出現(xiàn)過超過23點(diǎn)40分還沒有關(guān)燈的情況，各個(gè)樓層關(guān)系也保持良好，大家對走廊的衛(wèi)生情況保持的也很好。定期登記工作本，按時(shí)上交工作本，方便自律會(huì)的統(tǒng)計(jì)。
做好跟宿管阿姨的溝通工作，首先我留下了兩個(gè)換班阿姨的聯(lián)系方式，當(dāng)出現(xiàn)情況的時(shí)候可以及時(shí)聯(lián)系阿姨；其次我把我們本棟宿舍樓層長的所有聯(lián)系方式都留給宿管阿姨，方便她出現(xiàn)情況與我們聯(lián)系，就像前一段時(shí)間留一出現(xiàn)推銷人員的事情，當(dāng)校那邊還沒有下來通知的時(shí)候我們已經(jīng)跟阿姨做好溝通，并且下達(dá)給各個(gè)宿舍，足以見得我們一棟的工作速度以及辦事效率的高效。再次我會(huì)定期與阿姨兩天，以了解進(jìn)來本棟宿舍樓的所有情況。
其實(shí)在這一年的工作里，我認(rèn)為不只是簡簡單單的工作，我從中學(xué)到了很多，我們跟每個(gè)宿舍通知過那么多的事情，我們解決過很多樓上樓下宿舍的矛盾，我們對宿舍建設(shè)進(jìn)行過討論，我們在深夜與數(shù)不清的宿舍進(jìn)行過提醒，我們對很多很多小事情進(jìn)
行過解決，這不是我一個(gè)人能完成的，也感謝各位層長的配合與支持，在這一年里是我們共同讓一棟變得這樣的和諧，這樣的平安，這樣的優(yōu)秀。鑒于今天是表白日，所以我愛一棟，我愛自律會(huì)，我愛學(xué)生會(huì)！
樓宇工作總結(jié) 篇17
20xx年9月至今擔(dān)任公寓五幢樓長，近一年來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合樓幢宿舍管理員在安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、宣傳等方面開展工作，具體表現(xiàn)在：
1、 安全衛(wèi)生檢查：積極組織學(xué)生自管委成員并參與每月一次的安全衛(wèi)生大
檢查，對衛(wèi)生不合格宿舍進(jìn)行批評教育，對在宿舍中違紀(jì)使用的大功率電器立刻沒收，對存在安全隱患的行為進(jìn)行制止和教育。檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
2、 宣傳教育活動(dòng)：在“我愛我家，我家因我而美麗”宿舍美化綠化活動(dòng)、
肺結(jié)核防治宣傳工作、地震演練準(zhǔn)備動(dòng)作中，積極配合宿舍管理員到各宿舍及時(shí)宣傳，并組織宣傳部成員在宣傳欄進(jìn)行宣傳。在平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，在宣傳欄及時(shí)做好宣傳工作。
3、 紀(jì)律方面：因?yàn)槲掖睘槟猩奚�，尤其藝體系五年制學(xué)生較多，紀(jì)律問
題一直為我們的重中之重。對此，我組織學(xué)生自管委成員加大宿舍巡查力度，并和學(xué)生一起交流，及時(shí)掌握學(xué)生情況，在同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，我們及時(shí)勸阻，不能處理的問題并交給相關(guān)部門解決。
4、 認(rèn)真做好學(xué)生處和宿管科交辦的.各項(xiàng)工作。每天及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生宿舍違紀(jì)
情況，打印各種相關(guān)材料，并及時(shí)到各系各舍區(qū)報(bào)送。認(rèn)真做好每月一期的簡報(bào)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。
5、 認(rèn)真履行班長工作責(zé)任，不定期組織班委召開組織班會(huì)，及時(shí)通知系上
通知安排的每一件事，團(tuán)結(jié)班上同學(xué)，組織各項(xiàng)文明活動(dòng)，認(rèn)真協(xié)助班主任做好班上的工作，是班主任的得力助手。
此外，本人學(xué)習(xí)刻苦努力，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如“迎新杯”、“歡送杯”籃球比賽，數(shù)理系組織的紅歌大賽等。
樓宇工作總結(jié) 篇18
在成為樓長后的這一學(xué)期中，我變得很忙碌，也很充實(shí)；我開始頻繁地出現(xiàn)在同學(xué)身邊，也結(jié)識(shí)了很多新的朋友和工作伙伴；我逐漸關(guān)注并認(rèn)識(shí)到寢室樓的重要性，也盡心盡力想為住在這里的每一位妹子帶來溫暖的家的感覺。總的來說，這一學(xué)期中我一直在努力踐行我開學(xué)伊始制定的工作計(jì)劃，努力博得同學(xué)們的認(rèn)同和配合，越來越多的人知道了我和樓管會(huì)成員們的存在，珍惜著我們的勞動(dòng)成果，幫助著我們更好地服務(wù)大家。
就工作方面而言，我在走馬上任伊始選拔了這一屆的樓管會(huì)成員，充分利用樓內(nèi)的資源，鼓勵(lì)黨員們發(fā)揮青年先鋒模范作用，讓同學(xué)們以黨員寢室'為學(xué)習(xí)的榜樣，做好示范性的引導(dǎo)者；積極配合宿管會(huì)及園區(qū)長的工作，力求第一時(shí)間通知到樓管會(huì)并繼而下達(dá)至每位同學(xué)，加強(qiáng)監(jiān)督與管理；平時(shí)督促層長們關(guān)注各樓層的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和安全用電情況，努力提高優(yōu)秀率，但很可惜本學(xué)期有三間寢室查出違章電器，但事后我仍快速了解具體情況，提出警醒，避免其再犯同樣的錯(cuò)誤；活動(dòng)室方面我積極策劃、開展了多項(xiàng)活動(dòng)，安全月時(shí)發(fā)布相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的網(wǎng)上調(diào)研卷并征集樓內(nèi)同學(xué)意見，愛心圖書角活動(dòng)中在同學(xué)間收集到許多書籍雜志，有利于將來圖書角的運(yùn)作，實(shí)習(xí)匯報(bào)活動(dòng)中向地科專業(yè)同學(xué)征集了實(shí)習(xí)時(shí)的照片，正在制作最終的特輯展示板，對于活動(dòng)室的內(nèi)部整修布置工作也在有序開展中，裝飾用的盆景、墻上的裝飾畫和地圖，我正在一點(diǎn)一滴地充實(shí)起我們共同的活動(dòng)室，希望寒假結(jié)束后我們的活動(dòng)室就不再空空如也，能真正豐富大家的業(yè)余生活，帶來溫馨的小幸福。
我覺得寢室樓雖然涉及范圍小，但是如果我們的工作完成得有效且圓滿的話就會(huì)對身邊的同學(xué)有長遠(yuǎn)的影響。也很感謝每次例會(huì)時(shí)給我們上課的老師們和優(yōu)秀樓長們，每次交流過后我都從他們的經(jīng)驗(yàn)中收獲到許多，明白了制定計(jì)劃要有針對性，要經(jīng)常做提醒教育，有空可以和管理員一起檢查衛(wèi)生了解基本宿舍樓狀況，把握工作中的`每個(gè)細(xì)節(jié)，致力于突出樓宇特色，讓黨員先鋒性和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化彰顯魅力……就如宿管會(huì)成員所說的那樣，我們這些樓長從學(xué)生中來，要到學(xué)生中去。我們只有致力于提供一流的學(xué)生服務(wù)，才能收獲到一流的滿足感和充實(shí)感，也讓同學(xué)們擁有美好難忘的大學(xué)家園！
最后，提些小建議，希望在新的學(xué)期中，能針對我們管理工作中常見的一些問題做一些指導(dǎo)，加強(qiáng)我們與宿管會(huì)的交流，并且可以更好地將一個(gè)園區(qū)的樓長們凝聚起來，這樣有利于團(tuán)隊(duì)之間的互助和切磋，謝謝！
樓宇工作總結(jié) 篇19
學(xué)生樓長工作辦公室以學(xué)生為本，以公寓基礎(chǔ)文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生樓長工作積極性，努力把學(xué)生公寓建設(shè)成文明、安全、整潔、舒適的大學(xué)生之家�？偨Y(jié)一年來的工作，肯定成績，找出存在的差距和不足，以便于更好地指導(dǎo)明年工作，進(jìn)一步為同學(xué)服好務(wù)。
一、正確認(rèn)識(shí)和處理好管理和服務(wù)的關(guān)系
我們樓長工作辦公室是2011年4月成立的，一年來逐步認(rèn)識(shí)到要做好樓長辦公室工作，首先要正確處理好管理和服務(wù)的關(guān)系。做為樓長辦公室的組長，既要在日常工作中加強(qiáng)管理充分調(diào)動(dòng)學(xué)生樓長的積極性，又要反映同學(xué)心生更好的為同學(xué)服務(wù)。要在服務(wù)中加強(qiáng)管理，又要在管理中加強(qiáng)服務(wù)，服務(wù)是第一位的。在管理中要做到以理服人，以情感人，循循善誘。
1、一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行了宿舍管理中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，各種會(huì)議精神和各項(xiàng)交辦臨時(shí)的任務(wù)。
2、完善學(xué)生樓長辦公室的職能，對學(xué)生樓長進(jìn)行的選拔和考核，以確保學(xué)生工作的順利開展。
3、對學(xué)生樓長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期召開學(xué)生樓長會(huì)以保障學(xué)生樓長的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、晚上值班時(shí)加強(qiáng)檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，如：電燈、線路故障、門窗破損、門鎖損壞、監(jiān)控、紅外報(bào)警器等等，都能及時(shí)
報(bào)修，各種突發(fā)事件的處理，包括樓周圍的.安全，晚間值班情況樓內(nèi)安全隱患。對學(xué)生樓長反映的存在安全隱患的事件進(jìn)行調(diào)查和處理。其中包括梅三周邊的低洼處的環(huán)境，夜間各樓的鎖門情況等。不僅查明情況并走訪宿舍讓同學(xué)注意，加強(qiáng)安全意識(shí)。
5、對同學(xué)違章用電，私接電源等能及時(shí)批評制止，責(zé)令拆除，以保證人身財(cái)產(chǎn)的安全。對存在安全隱患的宿舍，我們定期對宿舍進(jìn)行走訪，讓同學(xué)加強(qiáng)安全意識(shí)，并制作安全海報(bào)和安全指南進(jìn)行宣傳。
6、讓學(xué)生樓長加強(qiáng)和各個(gè)學(xué)院衛(wèi)生部的學(xué)生組織的聯(lián)系，保證宿舍樓上的管理更加協(xié)調(diào)，現(xiàn)在所有學(xué)生樓長都已和各個(gè)學(xué)院取得聯(lián)系。
7、保障樓周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于樓圍得環(huán)境衛(wèi)生將使我們面對的一大難題，不僅加強(qiáng)清掃的力度還對對從樓外亂扔垃圾的同學(xué)我們采取了拉閘和溝通的方式將同學(xué)學(xué)會(huì)愛護(hù)我們的環(huán)境，其中表現(xiàn)最為顯著的是梅園二號(hào)和竹園1號(hào)。
8、我們也組織一些志愿者對樓圍衛(wèi)生進(jìn)行清理，包括在11年4月對梅園1號(hào)和梅園2號(hào)的清理最為顯著。
9、樓周圍的小廣告和自行車的擺放問題對各樓進(jìn)行走訪并提出相關(guān)的解決措施暴扣梅園4號(hào)和松園3號(hào)。
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理
1、今年6月份，有一身份不明男子強(qiáng)行闖進(jìn)梅三女生宿舍樓，并對女同學(xué)們進(jìn)行騷擾，被我們強(qiáng)行制止，并送學(xué)校保衛(wèi)科處理。11月梅二也出現(xiàn)防火門被踢一事。
2、今年9月份，梅三，竹一，松一多個(gè)宿舍樓出現(xiàn)筆記本、現(xiàn)金等貴重物品的丟失，我們辦公室及時(shí)把情況匯報(bào)給老師和公寓的領(lǐng)導(dǎo)，并做好及時(shí)詳細(xì)的記錄。
3、今年11月在雙休日榴園一號(hào)和竹園二號(hào)各樓出現(xiàn)暖氣漏水問題時(shí)我們馬上聯(lián)系動(dòng)力中心，并以最快速度解決。
4、對如梅三，竹二在雙休日和晚上發(fā)生一些突發(fā)事件時(shí)對監(jiān)控的管理和同學(xué)的安撫。
三、積極參加建大公寓中心的所有活動(dòng)
1、參加公寓文明服務(wù)隊(duì)每年的雙選會(huì)。
2、幫助推銷山東建筑大學(xué)公寓中心直飲水的水卡，并參加其開幕式。
3、參加公寓中心宿舍文化節(jié)閉幕式晚會(huì)，負(fù)責(zé)組織學(xué)生和老師們進(jìn)行了精彩的大合唱。
4、參加公寓中心舉辦的教工技能大比武活動(dòng)，鼓舞了老師和同學(xué)們對本次活動(dòng)的積極性。
5、參加公寓中心舉辦的山東建筑大學(xué)消防演習(xí)，并保證了現(xiàn)場秩序，使各個(gè)環(huán)節(jié)安全有序進(jìn)行。
6、參加公寓中心元旦晚會(huì)，寫策劃，組織演員排練，安排現(xiàn)場節(jié)目等，保證其圓滿完成。
7 、多次組織各個(gè)學(xué)院和樓內(nèi)的勤工助學(xué)生對梅一等幾個(gè)樓圍垃圾較多的樓進(jìn)行及時(shí)清掃，保持11個(gè)樓樓圍的良好衛(wèi)生。
8、邀請14個(gè)學(xué)院的衛(wèi)生部部長，商討并解決樓內(nèi)樓外的宿舍衛(wèi)生問題，并獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
9、參加10月份的安全文明月活動(dòng)，11棟宿舍樓都展開了各自有特色的活動(dòng)宣傳公寓中心的安全知識(shí)。
四、日常工作
召開每周一次學(xué)生樓長的例會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)學(xué)生樓長配合好本樓老師的工作；月末對11個(gè)學(xué)生樓長進(jìn)行考核，并按考核給他們申請本月補(bǔ)助；定期查樓對每個(gè)宿舍樓上存在的安全衛(wèi)生問題進(jìn)行及時(shí)處理。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作
學(xué)生樓長辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)配合工作，所有成員團(tuán)結(jié)較好。同各個(gè)樓的樓長老師關(guān)系也是融洽的。
六、不足之處
1、對同學(xué)亂停亂放自行車以及推車進(jìn)樓的問題，能及時(shí)制止，但有時(shí)說話態(tài)度生硬，嚴(yán)肅有余。
2、一些同學(xué)的宿舍衛(wèi)生很差，雖然多次催促進(jìn)行打掃，但一些同學(xué)我行我素，不以為然，督促效果不好。
總之，一年來工作中有一些成績，但存在的差距和不足不容忽視。明年要繼續(xù)盡職盡責(zé)地工作，為同學(xué)更好的服務(wù)。針對宿舍衛(wèi)生問題同十一位學(xué)生樓長齊心協(xié)力想一些辦法把衛(wèi)生工作搞上去。
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