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維權(quán)部工作總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。下面是小編整理的維權(quán)部工作總結(jié)，歡迎大家分享。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇1
一、寢室裝飾大賽：
在全院同學(xué)們的積極配合下，各參賽寢室?guī)е柕募で榉e極地裝飾自己的寢室。在這次活動(dòng)中，同學(xué)們給予了極大的熱情，積極地對(duì)寢室進(jìn)行了以書畫人生、溫馨浪漫的家、人與自然等為主題的設(shè)計(jì)。此外這次活動(dòng)還提高了我院室的整體水平，使同學(xué)們的生活氛圍得到提高。同時(shí)此次活動(dòng)在一定程度上啟發(fā)了同學(xué)們創(chuàng)造思維，培養(yǎng)了大家良好的生活習(xí)慣，鍛煉了大家的審美能力，使同學(xué)們更加熱愛集體、熱愛生活，關(guān)注自己的生活環(huán)境。給自己創(chuàng)造了一個(gè)溫馨的生活空間。我們生活部一起工作，這是一個(gè)極好的鍛煉協(xié)作能力的`機(jī)會(huì)。通過這次活動(dòng)，使全體同學(xué)更加注重寢室文明，更加熱愛自己的寢室，能為同學(xué)們的生活環(huán)境出一定的努力更使生活部的每一成員感到欣喜。
二、每周的檢查宿舍衛(wèi)生：
本月我們生活部在檢查寢室的日常工作中表現(xiàn)良好。生活部的禮貌有口皆碑，我們也一直以此為傲并努力保持和提高。本月我們受到一些贊揚(yáng)使我們欣喜并為之振奮，同時(shí)也存在一些問題使我們警醒。禮貌是生活部最基本的準(zhǔn)則，我們會(huì)在日后的工作中一以貫之。努力做到在和各個(gè)寢室有效溝通的同時(shí)使她們感受到我們謙遜的態(tài)度，和諧處理好與各個(gè)寢室的關(guān)系，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提醒她們努力改善寢室衛(wèi)生件。
三、部門會(huì)議：
這個(gè)月里，我們生活部的部門會(huì)議依舊如往常。每個(gè)周日在部門會(huì)議里對(duì)好的工作進(jìn)行表揚(yáng)及對(duì)存在的問題進(jìn)行反思。每一次部門會(huì)議都能及時(shí)解決生活部存在的一些不足使生活部日臻完善。同時(shí)每一次的部門會(huì)議中前輩們也用心良苦的對(duì)我們提出許多好的忠告，不僅是在工作方面，也同時(shí)教我們?yōu)槿颂幨赖�。生活部的部門會(huì)議嚴(yán)肅但不失溫馨，它有效的把我們凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體！以上是我們生活部在這個(gè)月的各項(xiàng)收獲，總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)。以共同促進(jìn)人文信息學(xué)院的發(fā)展而努力奮斗！
維權(quán)部工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭，一個(gè)學(xué)期的樂章在忙碌中接近了尾聲。我系學(xué)生會(huì)維權(quán)部以“為廣大學(xué)生更好的服務(wù)”為宗旨，打響了我們“生活維權(quán)無處不在”的口號(hào)。我們做到關(guān)心學(xué)生生活中的方方面面，創(chuàng)造學(xué)校和諧環(huán)境。為此，我部在這一學(xué)期中繼續(xù)貫徹堅(jiān)持我們的常規(guī)活動(dòng)，并不斷改進(jìn)，創(chuàng)辦新活動(dòng)。我們虛心聽取老師的教導(dǎo)，配合校方工作，履行好自己的本職工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。我部在開展活動(dòng)前都會(huì)擬定周全的計(jì)劃，開會(huì)討論以保障活動(dòng)的順利開展，并在活動(dòng)結(jié)束后予以總結(jié)，保存影像及文字材料。在這學(xué)年中，我們高效地完成了所計(jì)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，既保證了完成工作的數(shù)量，同時(shí)也保證了工作的質(zhì)量，此外也勤于創(chuàng)新�，F(xiàn)將這學(xué)期具體總結(jié)如下：
一、特色活動(dòng)的開展
1、維護(hù)同學(xué)權(quán)益的常規(guī)工作繼續(xù)深入推進(jìn)，取得了較好成績。
我們維權(quán)部一直在為維護(hù)同學(xué)的權(quán)益而努力著，秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“敢為同學(xué)說話，甘為同學(xué)辦事”為工作原則，每一個(gè)成員都懷著“同學(xué)利益無小事”的信念爭當(dāng)同學(xué)利益的捍衛(wèi)者，盡職盡責(zé)維護(hù)好同學(xué)們的權(quán)益。為提高同學(xué)們在日常生活方面維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，形成“知權(quán)、懂權(quán)、用權(quán)、護(hù)權(quán)”的氛圍，本學(xué)期我部門分派了兩個(gè)部門干事到各班宣傳部門工作和學(xué)生權(quán)益。由于受客觀條件限制，維權(quán)部解決同學(xué)們權(quán)益投訴問題的能力有限，但維權(quán)部全體成員都十分用心，盡可能地解決一些能夠解決的問題。
2、“拔河比賽”的舉行
我部門策劃我系第一個(gè)大型戶外活動(dòng)。在拔河比賽上我部門人員盡力盡職，遵守規(guī)則并有序地按流程執(zhí)行，讓活動(dòng)開展地有聲有色并圓滿地結(jié)束。在活動(dòng)中我看到了我們同學(xué)間的團(tuán)結(jié)和集體凝聚力，我們看到了信息系美好的未來！
3、學(xué)生會(huì)“農(nóng)家樂”活動(dòng)
為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門成員之間的感情培養(yǎng)，我們學(xué)生會(huì)辦公室和維權(quán)部兩個(gè)部門合作組織了獨(dú)具特色的“農(nóng)家樂”活動(dòng)。此次本著“吃好、玩好、感情好”的目標(biāo)達(dá)到了使學(xué)生會(huì)更加團(tuán)結(jié)親密的目的，真正做到了以“家”為形，以“樂”為魂的主題。雖然，我們在組織游戲的同時(shí)失去了很多參與玩的機(jī)會(huì)，但是看到他們充滿歡樂的笑臉和散發(fā)活力的身影，我們也是開心的`，因?yàn)槲覀兊呐]有白費(fèi)，更是證明了我們有著很強(qiáng)的組織能力。
4、“信機(jī)杯”籃球賽
為了加強(qiáng)兩部門的交流合作，特此舉辦該次籃球賽。此次比賽精彩紛呈，兩部門之間秉著“友誼第一，比賽第二”的原則，使得這次比賽達(dá)到了預(yù)期效果，并且更進(jìn)一步的加深了部門相互間的了解。
二、常規(guī)工作
1、宿舍維修
為讓同學(xué)們有一個(gè)舒適的、安靜的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，我們部門每月定期對(duì)我系各寢室損壞東西的情況進(jìn)行了登記，并上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以方便他日學(xué)校對(duì)寢室進(jìn)行統(tǒng)一維修。面對(duì)緊急情況（比如漏水等），就直接打電話給段主任，以方便及時(shí)解決。
2.食堂方面
我們的日常工作與維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益是分不開的。同學(xué)們只有生活好才能學(xué)習(xí)好，我部門的工作是緊緊圍繞著食堂而展開。我們一直密切關(guān)注著食堂，如飯菜的質(zhì)量與價(jià)格、衛(wèi)生狀況、食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度等等與同學(xué)們切身利益相關(guān)的問題。本學(xué)期也不例外，食堂仍將是我們工作的重點(diǎn)。
提高同學(xué)維權(quán)意識(shí)，維護(hù)同學(xué)合法權(quán)益是一個(gè)長期的任務(wù)，需要不懈地努力。只要我們創(chuàng)新活動(dòng)形式、拓展活動(dòng)載體、搭建維權(quán)平臺(tái)、豐富活動(dòng)內(nèi)容、貼近同學(xué)實(shí)際需要、綜合運(yùn)用多種方法，我們一定能在維護(hù)同學(xué)權(quán)益的道路上不斷前進(jìn)，佳績頻創(chuàng)！我們有理由相信，在系及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各系老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，各系學(xué)生會(huì)維權(quán)部緊密地聯(lián)合起來，加強(qiáng)交流合作，共同努力，一定能在提高全校同學(xué)維權(quán)意識(shí)、營造全校性維權(quán)氛圍上取得更大的進(jìn)步！
維權(quán)部工作總結(jié) 篇3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作即將步入尾聲。在這一學(xué)期的工作中,我受益匪淺,如下列出我的收獲
一、工作方面：
在這一學(xué)期的工作鍛煉中，我能夠在不觸犯學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，盡最大的努力滿足同學(xué)們的合理要求，并成為學(xué)生與學(xué)校各大職能部門溝通的橋梁，為各方傳達(dá)各自的心聲和想法。同時(shí)，我定期向廣大同學(xué)們征集意見，反饋給本部門，并及時(shí)、保質(zhì)地解決問題。
二、學(xué)習(xí)方面：
由于本人擔(dān)任維權(quán)部干事，已是一位基層學(xué)生干事，尤感自己責(zé)任重大，于是，努力、認(rèn)真、刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，以身作則，為同學(xué)們樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。同時(shí)，在維權(quán)部的工作也培養(yǎng)了我的責(zé)任心與使命感，提高了我的思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，并能夠把這些良好的'品質(zhì)滲透于學(xué)習(xí)中。
三、實(shí)踐方面：
20xx年5月，針對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況及學(xué)校食堂、宿舍、教室、圖書館、浴室、水房還有校醫(yī)院等方面問題，我們部組織進(jìn)行了一次大型的問卷調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查主要面向音樂學(xué)院大一、大二及大三的學(xué)生。在同學(xué)們填寫完調(diào)查表后，我們及時(shí)的對(duì)這些調(diào)查表進(jìn)行了收回工作，并對(duì)所有調(diào)查表進(jìn)行了整理。面對(duì)如此多的調(diào)查表，我們的所有成員并沒因此而抱怨，反而是以更大的熱情投入其中，仔細(xì)閱讀每一項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真記錄每一條意見，并把各方面問題進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)。目前，我們已把統(tǒng)計(jì)的結(jié)果提交給了各有關(guān)部門，希望各有關(guān)部門可以盡快解決并做出成效。
最后在維權(quán)部我們一起經(jīng)歷了很多，有付出，有收獲，有失敗，也有成功。雖然我們的努力已看到了一些成效，但我們不會(huì)因此而滿足，因?yàn)槲覀兩钪�，�?jīng)驗(yàn)不足的我們還有很多缺陷，還有很多做的不夠的地方。所以，在接下來的日子里，我們音樂學(xué)院維權(quán)部的所有成員會(huì)更加努力，在實(shí)踐中尋找經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，繼續(xù)奮斗，爭取做出更大的成績！
維權(quán)部工作總結(jié) 篇4
四月的春風(fēng)，輕輕的拂過臉頰，細(xì)雨絲絲下。在感受溫暖的同時(shí)，不免想起禍不單行的祖國母親，“天下興亡，我的責(zé)任”，讓我們深記于心，從小事做起，做好各項(xiàng)工作。
以下是我們部門在這一個(gè)月的工作總結(jié)：
一、常規(guī)工作
1.每次例會(huì)，我部人員都將按時(shí)到會(huì)，遇事不能按時(shí)到會(huì)時(shí)，須事先請假。盡可能做到不遲到、不缺席。
2.經(jīng)常與其它院系維權(quán)部保持良好的溝通與交流，堅(jiān)持和各兄弟部門經(jīng)常聯(lián)系，以致加深各部門之間的感情。并且多次交流經(jīng)驗(yàn)，以致能積極融入到集體中，徹底貫徹集體主義精神。
3.與本系其它各部門互相交換意見，互相配合，順利完成各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，積極聽取本部門中各個(gè)委員的意見，以致，使部門各項(xiàng)制度更加完善，工作更加完美，更加順利。
4.在做好各項(xiàng)活動(dòng)的.同時(shí)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門征詢意見，聽取上級(jí)建議，誠懇地接受批評(píng)與建議，盡力使各項(xiàng)活動(dòng)完美地順利進(jìn)行與圓滿地完成，并且在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時(shí)，始終以同學(xué)們的利益為宗旨，維護(hù)學(xué)生的利益為目的。
5.開會(huì)時(shí)，我部人員將會(huì)在會(huì)議上積極發(fā)言，為會(huì)議的活躍做出一份努力。并且盡力提出好的建議，敢于指出不足之處，通過互相協(xié)商，使問題有效的得到解決。
6.對(duì)于各次會(huì)議，我部人員都將認(rèn)真地做好記錄。并于會(huì)議后及時(shí)傳達(dá)相關(guān)事項(xiàng)，及會(huì)議精神，以使同學(xué)們能更好的了解我們的工作動(dòng)態(tài)；同時(shí)，使同學(xué)們更加深刻的對(duì)維權(quán)部的工作及宗旨有個(gè)全新的、更上一層樓的理解。
二、活動(dòng)方面
1.本月我系舉行了“希望杯”籃球賽的四強(qiáng)賽，現(xiàn)場異�；鸨�。我部門在此擔(dān)任后勤工作，為賽事的正常進(jìn)行承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任并為其吶喊助威。
2.本月院里舉行了第一屆“和睦佳”男女混打排球賽，我系人員積極參與，上演了一出出精彩的球賽。我部門詢問相關(guān)情況，做好了各方面的后勤服務(wù)。
3.本月二十號(hào)，在院維權(quán)部的組織和帶領(lǐng)下，對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行了本學(xué)期第一次不定期檢查，經(jīng)過我們細(xì)心的觀察與耐心的詢問，發(fā)現(xiàn)了不少問題。通過與食堂領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商，相信會(huì)得到相應(yīng)的改善，讓同學(xué)更放心！
三、其他方面
1.對(duì)食堂衛(wèi)生，我部建議需要嚴(yán)格的要求與督促，努力搞好監(jiān)督調(diào)研工作。畢竟，這關(guān)乎全體同學(xué)的身體健康，及學(xué)校的和諧發(fā)展。
2.對(duì)寢室衛(wèi)生，我部建議輔導(dǎo)員或其他老師多到寢室關(guān)心和察看，而不是一味的批評(píng)、查處。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)是一個(gè)中心，學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職所在，在活動(dòng)安排上，也應(yīng)充分體現(xiàn)這一點(diǎn)，使大學(xué)的生活有奮斗目標(biāo)，有活動(dòng)激情，更有所獲。
4，維權(quán)部是為學(xué)生服務(wù)，維護(hù)學(xué)生的各方面得權(quán)益的部門，所以首先要讓維權(quán)意識(shí)深入人心，保持廣大同學(xué)與我們統(tǒng)一戰(zhàn)線。建議建立一個(gè)顯眼的維權(quán)中心作為我們的中心機(jī)構(gòu)，甚者可以組建一批維權(quán)志愿者。
以上是我系維權(quán)部該月的大體工作總結(jié)，在以后的工作中我系維權(quán)部將繼續(xù)和各系團(tuán)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作，幫助同學(xué)們揚(yáng)起心靈之帆，擺脫困惑，健全人格，共建城院美好明天！
對(duì)本月工作我部做的不好之處，以后盡力改正，我部也會(huì)在工作中吸取教訓(xùn)，努力改進(jìn)，把以后的工作做到更好，更強(qiáng)！
維權(quán)部工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如流水飛逝，匆匆忙忙的第八屆公共衛(wèi)生系學(xué)生會(huì)已經(jīng)過了一個(gè)學(xué)年的運(yùn)轉(zhuǎn)，在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞服務(wù)本系學(xué)生的主題，在廣大同學(xué)的協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，取得了顯著的成績，作為本系的一員--維權(quán)部，也即將畫上完美的句號(hào)，現(xiàn)在我代表維權(quán)部向大家報(bào)告一下本部在這一學(xué)年的具體工作:
一、部門簡介
維權(quán)部，作為本系的一個(gè)部門，主要的職責(zé)就是財(cái)務(wù)管理，以及協(xié)助其他部門作好后勤工作。同時(shí)，我們會(huì)更好的維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益，協(xié)調(diào)好本系和學(xué)生之間的`關(guān)系，配合我系發(fā)展和日常工作。維權(quán)就是要維護(hù)學(xué)生們的利益，在不觸犯學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，盡最大努力來滿足同學(xué)們的合理要求，并成為學(xué)生與學(xué)校各大職能部門溝通的橋梁，為各方傳達(dá)各自的心聲和想法。
二、部門成果
(1)新老干部交流會(huì):場所布置及物品購買。
(2)心里游園會(huì):為了宣傳心里知識(shí)，引導(dǎo)健康人生，提高心里素質(zhì)，營造良好的校園心里文化氛圍，我們部門配合勤工辦，開展了找零錢游戲，取得圓滿成功。
(3)系晚會(huì):機(jī)動(dòng)組，負(fù)責(zé)維持紀(jì)律、后勤保證、協(xié)助其他組開展工作、處理緊急情況。
(4)協(xié)助校維權(quán)部:配合校維權(quán)部，開展了維權(quán)講座、維權(quán)圖畫展、問卷調(diào)查、服裝設(shè)計(jì)大賽。
(5)跳蚤市場:負(fù)責(zé)本系學(xué)生物品的收集、登記、出售、返還。
(6)中秋晚會(huì):負(fù)責(zé)食品購買。
(7)干事招新:經(jīng)過層層選舉，共吸收了11個(gè)新干事。
(8)財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)管理是本部門最重要的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的登記、報(bào)銷。
三、部門反思
當(dāng)然有喜悅亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作,不可否認(rèn),我們還有很多不足有待完善,需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一屆工作之借鑒:
(1)對(duì)于一些活動(dòng)，在宣傳方面我們做得不夠好。比如:跳蚤市場、服裝設(shè)計(jì)大賽等。
(2)有些人例會(huì)遲到、缺席,工作積極性不能完全調(diào)動(dòng)起來,責(zé)任心不強(qiáng),以后的工作有待加強(qiáng)。
(3)與其他各部門合作不夠,溝通少。學(xué)生會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合,每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé),同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作,學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春,百花齊放春滿圓”。
(4)維權(quán)，顧名思義就是維護(hù)學(xué)生學(xué)生的權(quán)益，可是我們系維權(quán)部的主要任務(wù)是財(cái)務(wù)管理及后勤工作，而重點(diǎn)不是維護(hù)學(xué)生合法的權(quán)利，希望以后有所改善。
四、部門總結(jié)
回顧一年來學(xué)生會(huì)的工作，我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，我們?nèi)〉玫膬?yōu)秀成績，離不開維權(quán)部每個(gè)成員的辛勤付出，離不開其他部門的幫助。
一份耕耘，一份收獲，公共衛(wèi)生系學(xué)生會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟,在日益活躍的校園中發(fā)揮基層學(xué)生會(huì)的作用，為我校的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信:只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇6
光陰荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，大二上半學(xué)期的學(xué)習(xí)與工作已經(jīng)接近尾聲。回想這半年的生活，心中感慨萬千，在學(xué)生會(huì)的工作經(jīng)歷更是讓我難以忘懷。自今年成功競選為生活服務(wù)部部長以來，我和我們部門都發(fā)生了很大的變化。生活服務(wù)部是由生活衛(wèi)生部和維權(quán)部組成的，對(duì)于半年以來學(xué)生會(huì)工作的總體歷程、基本經(jīng)驗(yàn)、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，我現(xiàn)將半年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
在這半年中,通過學(xué)生會(huì)各部門的努力與配合,本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)得以順利地完成。生活服務(wù)部的主要工作是檢查宿舍衛(wèi)生并定期組織評(píng)比。我們的日常工作是每周四檢查宿舍衛(wèi)生，督促大家整理內(nèi)務(wù)。我們完善了宿舍定期評(píng)比規(guī)定，從一定程度上調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在檢查宿舍的過程中，我們以禮待人，將他們存在的問題及時(shí)提出并要求其改善。我們及時(shí)整理宿舍檢查結(jié)果，定期向同學(xué)們以各種形式公布。
我們認(rèn)真配合學(xué)院及學(xué)校工作，積極和學(xué)院其他部門聯(lián)系與合作。和大家共同完成了好多工作。在學(xué)校，我們積極響應(yīng)校生活衛(wèi)生部的號(hào)召，在校學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們和其他學(xué)院的生活衛(wèi)生部組織合作了幾個(gè)大型活動(dòng)。其中一個(gè)是千鶴飛舞活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，豐富了同學(xué)們的課余生活,增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,使我們的大學(xué)生活更加豐富多彩!在校園文化月宿舍文化節(jié)中，我們也認(rèn)真組織認(rèn)真配合。首先，我們確定了宿舍裝飾的主題及內(nèi)容，召開大會(huì)宣傳，調(diào)動(dòng)大家的積極性。在充分調(diào)動(dòng)起大家的積極性后，我們也時(shí)常過去指導(dǎo)大家裝扮。教大家選材布置等內(nèi)容。其次，我們進(jìn)行了院里的征文，再選出較好的幾篇后，上交給活動(dòng)組織方，代表我們學(xué)院參加比賽。再次，我們就宣傳板的問題積極和美工部取得聯(lián)系，得到了他們的配合。于是，宣傳板的問題就解決了。在一切基本工作部署及完成后，我們迎來了校里評(píng)審團(tuán)的檢查，在檢查的過程中，同學(xué)們熱情高漲，取得了評(píng)委老師們的一致好評(píng)。終于，功夫不負(fù)有心人，我們學(xué)院在校園文化月宿舍文化節(jié)中的表現(xiàn)，榮獲了本屆校園文化月宿舍文化節(jié)的冠軍。這是我們和學(xué)院其他部門及同學(xué)們的共同努力的結(jié)果。這是我們學(xué)院的榮譽(yù)更是對(duì)我們的激勵(lì)及極對(duì)我們工作的極大肯定。
回顧半年來學(xué)生會(huì)的工作，我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，我們?nèi)〉玫膬?yōu)秀成績，離不開生活服務(wù)部每個(gè)成員的辛勤付出，離不開其他部門的幫助。在我們的'積極努力下，我們部門有了很大的變化。
有喜亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作,不可否認(rèn),我們還有很多不足有待完善,需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為明年工作之借鑒:
（1）對(duì)于一些活動(dòng)，在宣傳方面我們做得不夠好。比如：宿舍文化宣傳活動(dòng)。
（2）有些干事例會(huì)遲到、缺席,工作積極性不能完全調(diào)動(dòng)起來,責(zé)任心不強(qiáng),以后的工作有待加強(qiáng)。
�。�3）與其他各部門合作不夠,溝通少。學(xué)生會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合,每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé),同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作,學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春,百花齊放春滿圓”。
（4）維權(quán)，顧名思義就是維護(hù)學(xué)生學(xué)生的權(quán)益，可是我們維權(quán)部的主要任務(wù)是宣傳維權(quán)知識(shí)，在實(shí)踐上很少真正的維護(hù)過學(xué)生的權(quán)益，希望以后有所改善。
�。�5）由于獎(jiǎng)懲制度不夠完善，近期同學(xué)們打掃衛(wèi)生的積極性有所降低，我們正在積極商議處理對(duì)策。
總之，我部門將以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、公平、公正、為工作原則，做好本職工作。在以后的日子里，我部門將做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不斷審視工作中存在的不足，不斷自我完善，再接再厲，使我部門成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的部門。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒,似水如箭，不知不覺中我已經(jīng)在大學(xué)中度過了半個(gè)學(xué)期，在校會(huì)里工作了半年，回想這半年的歷程，似有千言萬語涌入心頭,感慨萬分。
還記得納新的那天，是那么緊張、激動(dòng)，面對(duì)著兩個(gè)看上去很嚴(yán)肅的主面試人，真的不知道結(jié)果會(huì)是怎樣的。當(dāng)時(shí)也就抱著試試看的想法：成功了，就是我成功了；失敗了，但是我努力了！出乎意料的是我竟然從那么多優(yōu)秀的學(xué)生中脫穎而出，被維權(quán)部和體育部錄取了。在經(jīng)過一番難以名狀的學(xué)則后，我最終還是把天平傾向了維權(quán)，毅然選擇了維權(quán)，因?yàn)槲矣X得這里或許更適合我，而同時(shí)錄取我的體育因?yàn)楣ぷ鞯臎_突而讓我拒絕了，院體育部已足夠。
果然和我意料的一樣，維權(quán)部雖然在外人看來很低調(diào)，但我們內(nèi)部的成員卻是激情萬丈：和藹的部長大人總是在例會(huì)后叮囑我們要好好學(xué)習(xí)，他沒有那種居高臨下的氣勢，而更像一個(gè)大哥哥；細(xì)心的沂婷學(xué)姐總是在第一時(shí)間里通知我們重要的事情，做到每個(gè)人都不會(huì)因?yàn)樾畔]到而延誤例會(huì)時(shí)間；還有張園、付輝學(xué)長，把會(huì)議的總結(jié)、報(bào)告作的詳細(xì)認(rèn)真，給我們新干事作了很好的榜樣；當(dāng)然還有我們這些新干事，男生包攬了海報(bào)板的搬運(yùn)，女生則負(fù)責(zé)了每次會(huì)議的總結(jié)。我感覺，能融入到這樣一個(gè)各有特性但又有共同目標(biāo)的家庭中，是我無悔的選擇！
這學(xué)期，維權(quán)部組織了兩次“陽光生活會(huì)”，通過與圖書館和網(wǎng)絡(luò)中心的溝通，解決了同學(xué)們提出的問題。我們在會(huì)前作調(diào)查問卷，分發(fā)到各二級(jí)學(xué)院，以最原始的回答來制作出需要向有關(guān)人員詢問的問題，從而確保了問題的針對(duì)性和實(shí)際性�！瓣P(guān)于和圖書館的溝通”因?yàn)槲覀円谥锌荚嚩茨軈⒓�，但作為“與網(wǎng)絡(luò)中心的溝通”的.“陽光使者”，我深刻體會(huì)到了“陽光生活會(huì)”的作用，體會(huì)到了維權(quán)部的作用，她能夠從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決同學(xué)們的需要和問題，充分維護(hù)同學(xué)的權(quán)益，不愧為學(xué)生與學(xué)校的橋梁紐帶！
在維權(quán)部的工作期間，也讓我感受到了浙江工商大學(xué)學(xué)生會(huì)的凝聚與團(tuán)結(jié)。在成立之初的培訓(xùn)與遠(yuǎn)足，加強(qiáng)了各個(gè)部門之間的溝通與交流合作。在年末的述職大會(huì)上，那么多優(yōu)秀的“老大”要退伍時(shí)，聲情并茂的述職，讓我們在體味碩果的時(shí)候有了一絲留戀和不舍。下午的舞會(huì)更讓我們有了激情放歌的時(shí)間與天地！是啊，這就是大學(xué)生的生活�。∵@就是浙江工商大學(xué)的學(xué)生會(huì)��！團(tuán)結(jié)、凝聚、生動(dòng)、活潑、激情、豪邁……我無法找到更多的詞語來形容我們的學(xué)生會(huì)了，還是引用舞會(huì)上的一句歌詞吧：我們是一家人，相親相愛的一家人！
在抒發(fā)了對(duì)學(xué)生會(huì)的感慨后，也應(yīng)該總結(jié)一下我的工作的不足：
�。�1）、這學(xué)期參加的對(duì)問卷調(diào)查的輸入，由于機(jī)器問題和個(gè)人學(xué)術(shù)問題，導(dǎo)致時(shí)間過長，所以應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)術(shù)提高，能夠熟練的應(yīng)用各種軟件。
�。�2）、沒有很好的與其他部門的同事進(jìn)行交流，以致有很多部門都不清楚他們的存在。所以在下學(xué)期的工作中，應(yīng)主動(dòng)與權(quán)益中心的其他部門進(jìn)行溝通，還有其他中心部門。
雖然我們維權(quán)部在校會(huì)中都很低調(diào)，但我還是相信我們是更好的，因?yàn)槲覀冇蟹e極的工作態(tài)度和熱情，因?yàn)槲覀冇袌?jiān)定的信念！愿維權(quán)在09年更好！
以上存在的不足之處，仍需我的改進(jìn)與不斷的自身提高，在下學(xué)期的工作中加避免，能夠做到揚(yáng)長避短，真正地關(guān)心且反映廣大同學(xué)們的心聲，服務(wù)與廣大同學(xué)，不折不扣且出色地完成每一項(xiàng)工作。同時(shí)，在工作中加強(qiáng)與各部門的合作與交流，不斷廣大我們維權(quán)部的工作影響力，使維權(quán)部真正成為全校同學(xué)的真情避風(fēng)港灣，使我們的工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，并逐步走向完善。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇8
20xx年6月西南中心小學(xué)，試行為期一個(gè)月的安全導(dǎo)護(hù)員。而我們二（4）班也參與了其中二天的導(dǎo)護(hù)工作。6月20日我們?nèi)议L懷著忐忑不安的心情，一大早來到學(xué)校正門集中。姚浩媽媽分配工作與明確工作目的，主要以小孩安全，疏導(dǎo)車輛，勸導(dǎo)教育不安全行為。鄧俊謙爸爸負(fù)責(zé)右邊小汽車疏導(dǎo)，梁旭輝媽媽負(fù)責(zé)校門口下車小孩的安全，姚浩媽媽負(fù)責(zé)左邊自行車與摩托車的疏導(dǎo)，7：10分開始站崗。
在我們的指揮下，很多家長積極配合我們的疏導(dǎo)指揮。還有好多位家長打開車窗，大聲說靚女你們心態(tài)很好，值得我們學(xué)習(xí)。其實(shí)我們也不好意思站在那的，但只要自己心態(tài)擺好，想著小孩的.安全，也就覺得自己在做一件再自然不過的事。也有小部分家長冷言相對(duì)，但我們還是細(xì)心的解釋存在安全問題。早上很快結(jié)束了。
放學(xué)前我們回學(xué)校，安排旭輝媽媽照顧家長沒來得及接的小孩，我們鄧俊謙爸爸和姚浩媽媽回到今早的崗位，但放學(xué)的突發(fā)事情多了很多。我們完成工作后，聚在一起討論了一下存在問題，總結(jié)出一、放學(xué)多了好多小孩自己行來回穿梭在行使車輛中，到對(duì)面小買部買吃的，二、多了老人接小孩放學(xué)，橫過對(duì)面。三、交通工具停放亂，逆行車輛多。四、家長遲接的小孩留在學(xué)校指定區(qū)安全隱患大。
一天安全導(dǎo)護(hù)下來總結(jié)一順口溜（不到這點(diǎn)，不知這險(xiǎn)。己知這險(xiǎn)，解決這點(diǎn)。）這天我們汗流浹背，有快樂也有苦惱，但想起穿梭在車流中的小孩與老人那驚心動(dòng)魄場面，我們的安全護(hù)航辛苦也是值得的，突別是想起老人的稱贊與小孩的笑臉，讓我們感到無比的光榮，這就是中國正能量的力量。這是每位家長都能做到的事，只要我們愿意邁出這一步，做小孩與社會(huì)的榜樣。而這不是高尚的行為，這是一名普通家長的真心。讓我們用愛的正能量延續(xù)下去，西南中心小學(xué)成為輔助教育的新力量。加油！
維權(quán)部工作總結(jié) 篇9
時(shí)間就在人不留意中偷偷地溜走了，一直以來都覺得時(shí)光飛快。
不知不覺，我在維權(quán)委員會(huì)這個(gè)大家庭里呆了將近兩個(gè)學(xué)期。能夠和各位成員在一起工作是一種榮幸，更是一種緣分，好好的珍惜現(xiàn)在。上個(gè)學(xué)期加入這個(gè)大家庭后，我由于經(jīng)常課程安排，所以沒有參加到工作，沒能為大家庭做一點(diǎn)事，我覺得好可惜。所以在這個(gè)學(xué)期，我經(jīng)常參與各類工作，協(xié)助其他工作人員檢查宿舍衛(wèi)生和教室衛(wèi)生。有時(shí)是在早上收到工作的短信通知，我就會(huì)認(rèn)真的核實(shí)課程表，確定自己沒有課了，就開心而滿懷信心的回復(fù)“收到”二字，雖然是簡簡單單得兩個(gè)字而已，但是卻代表了一份責(zé)任與信用。在工作期間，我與學(xué)生會(huì)的同學(xué)互相幫助，一起完成工作。再有，在工作期間，我也認(rèn)識(shí)了許多人，慢慢的就變成了朋友，這就是交朋友的一個(gè)途徑。在路上碰見時(shí)，我們都會(huì)互相打招呼。人從陌生到認(rèn)識(shí)再到慢慢熟悉，工作也是這樣，從最開始的陌生與生疏。到第一次的慢慢摸索，再到后來的熟練與輕松，這就是我在工作中感悟到的。雖然這都是一些簡簡單單的工作，但是我一直都認(rèn)為工作無論是簡單，還是繁瑣，它都是一份責(zé)任，都需要我們努力去付出，把它完成好。相對(duì)學(xué)生會(huì)的同學(xué)來說，我們是最輕松的了，平時(shí)的工作比他們少好多，也很少開會(huì)，所以我們的自由時(shí)間會(huì)很多，我們可以支配自己的時(shí)間。但是我們都未曾缺少對(duì)彼此的問候，在空氣中彌漫著一種熟悉感，在路上偶然遇上，我們都會(huì)也都需要對(duì)彼此的的微笑與問候。還記得在過年的時(shí)候，不管我們身在哪里，都會(huì)用短信送上節(jié)日的祝�！诙宋绻�(jié)的`時(shí)候，劉書記用短信給我送上了節(jié)日的祝福，雖然我的第一反應(yīng)是覺得驚訝，但是給我最大的感受是：我好感動(dòng)，也很開心，平時(shí)我與劉書記見面的次數(shù)屈指可數(shù)，但是他一直惦記著我們，在百忙中都沒忘記給我們送上關(guān)心，好感謝與好感動(dòng)！
能夠生活在維權(quán)委員會(huì)大家庭里，是一種緣分，更是一份幸福，要好好珍惜，讓我們一直好好的呆在這個(gè)充滿愛的大家庭。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇10
新的學(xué)期不知不覺已經(jīng)走向了尾聲，回顧這半年的工作，我們一如既往地進(jìn)行常規(guī)工作，同時(shí)我們開拓新的視角，維護(hù)自身權(quán)益。工作中，我們盡心盡力，嚴(yán)肅對(duì)待；工作后，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一次的總結(jié)是為了下一次更加出色地完成工作，反省自身，看清問題，也是一項(xiàng)工作重要的組成部分。
關(guān)于維權(quán)方面，本學(xué)期，首先我們照常進(jìn)行寢室檢查、食堂督檢、校園安全巡邏工作；其次，部門開展一系列構(gòu)建寢室文明的活動(dòng)；再次，文學(xué)院治保維權(quán)部根據(jù)校保衛(wèi)處和校學(xué)生會(huì)的指示，進(jìn)行校舉辦的活動(dòng)的宣傳與參與。在這些活動(dòng)中，我們肯定自身以及在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下所做出的努力：
1、在常規(guī)工作中，我們照例繼續(xù)努力，發(fā)現(xiàn)學(xué)校生活中存在的安全隱患。在下寢期間，認(rèn)真登記校保衛(wèi)處明令禁止使用的違規(guī)用電器和校后勤保障處維護(hù)學(xué)生權(quán)益方面存在的問題，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時(shí)上報(bào)，發(fā)現(xiàn)權(quán)益侵害，及時(shí)向后勤保障處反映，并作詳細(xì)記錄。
2、用發(fā)散的思維看待問題，不僅關(guān)注我們身處的校內(nèi)，而且也應(yīng)該看到校園周邊存在的安全隱患。根據(jù)校保衛(wèi)處的知識(shí)，部門學(xué)干留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反映，為學(xué)生營造一個(gè)安全的校內(nèi)外環(huán)境而努力。
3、關(guān)于新型活動(dòng)“抵制傳銷”，由于自身對(duì)這方面的問題也不甚了解，因此在宣傳、組織、參與這項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)自身也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
當(dāng)然，任何工作都不可能十全十美，這也就是總分解工作的意義所在，在工作中，我們或多或少的'存在著這樣那樣的問題。
1、在校園安全巡邏方面，我們部門在安排人員是是根據(jù)個(gè)學(xué)干的課程安排擬定，沒有考慮到男女生比例的問題，在今后的工作中，我們會(huì)以男學(xué)干為主。
2、關(guān)于各個(gè)學(xué)院相同部門之間的溝通問題，組織活動(dòng)時(shí)有時(shí)會(huì)許多學(xué)員的部門一起參與，但因?yàn)闇贤ú粔颍瑫?huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)各種不必要的麻煩。
3、關(guān)于部門承辦的活動(dòng)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)學(xué)生積極性不高的情況，個(gè)人認(rèn)為可能是部門學(xué)干與班級(jí)宣傳不夠，導(dǎo)致活動(dòng)的成效減價(jià)，以后我們會(huì)大力宣傳部門的工作和活動(dòng)，使大家積極參與。
4、每一次的工作都應(yīng)該有新的感受，新的收獲。不斷地發(fā)現(xiàn)我們身邊存在的安全隱患和權(quán)力侵害問題，例如校園周邊環(huán)境和傳銷活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的影響等。
問題可能還會(huì)有很多，我們在不斷發(fā)現(xiàn)問題中不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步，做好學(xué)生維權(quán)工作，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，杜絕安全隱患。為營造一個(gè)衛(wèi)生、安全的環(huán)境而努力。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇11
維護(hù)婦女合法權(quán)益是依法治國、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及其促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的必然要求，也是婦聯(lián)的基本職能。201*年，xxx婦女維權(quán)工作在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，開展了下列工作。
一、加強(qiáng)對(duì)基層維權(quán)干部的培訓(xùn)工作
今年以來，我們通過以會(huì)代訓(xùn)、集中收看維權(quán)知識(shí)電視專題講座等形式，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村婦女骨干500多人。還下發(fā)了1萬余份《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》的宣傳資料，讓更多婦女知法、守法、懂法。用法律武器維護(hù)自己的`合法權(quán)益。
二、熱情認(rèn)真，搞好信訪接待
全年共接待來信來訪共37起，每件都做到了有負(fù)責(zé)人聯(lián)系協(xié)調(diào)處理，件件有回音，特別是處理了因判決執(zhí)行不到位，多年上訪案件。在處理這個(gè)案件時(shí)，政法委、法院、信訪局、婦聯(lián)組織了兩次協(xié)調(diào)會(huì)議。婦聯(lián)仗義執(zhí)言，為矛盾化解起了重要作用。
三、認(rèn)真組織積極參與維權(quán)知識(shí)搶答賽
六月份，區(qū)婦聯(lián)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直發(fā)放維權(quán)資料200余份，通過兩輪篩選，組成了參賽隊(duì)，隊(duì)員在電視大賽中取得了較好的成績，《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)得到進(jìn)一步宣傳。
四、整合社會(huì)資源，共筑維權(quán)平臺(tái)
婦女維權(quán)涉及到社會(huì)方方面面，僅靠婦聯(lián)干部這個(gè)單個(gè)群體永遠(yuǎn)不夠，必須“變單打”為“雙打”，不斷壯大維權(quán)隊(duì)伍，把觸角伸到政府各職能部門，增強(qiáng)各部門領(lǐng)導(dǎo)的維權(quán)意識(shí)，密切部門之間的聯(lián)系。一年來婦聯(lián)經(jīng)常參加由司法、綜治、信訪等部門組成的聯(lián)席會(huì)議，處理了一些棘手問題。婦聯(lián)還積極參與了婦女病普查工作，到目前為止，有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1萬余名婦女參檢，全區(qū)4名癌前病變婦女得到及時(shí)治療，上百名婦女病患者得到有效醫(yī)治，為保護(hù)婦女的健康，起了積極作用。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇12
在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，維權(quán)部人員緊緊圍繞社聯(lián)總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)建團(tuán)工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作本著以服務(wù)社聯(lián)建設(shè)為中心，以保質(zhì)保量完成為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)拼搏，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、召開各學(xué)院社聯(lián)主席推廣建團(tuán)方案研討會(huì)。由副主席李欣健主持會(huì)議，各學(xué)院社聯(lián)主席出席會(huì)議。會(huì)議將在各社團(tuán)建團(tuán)的初衷及初步推廣方案傳達(dá)至各個(gè)學(xué)院，以保證建團(tuán)工作的順利有序進(jìn)行。
二、擬定《吉林大學(xué)第一次學(xué)生社團(tuán)代表會(huì)會(huì)務(wù)手冊》及《社團(tuán)團(tuán)支部管理?xiàng)l例》。
三、在剛剛結(jié)束的吉大達(dá)人秀活動(dòng)中，維權(quán)部配合各部工作，從前期活動(dòng)宣傳到?jīng)Q賽現(xiàn)場秩序及會(huì)場衛(wèi)生等工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)委派干事進(jìn)行活動(dòng)監(jiān)督及記錄，并上交社團(tuán)活動(dòng)思想?yún)R報(bào)。
五、設(shè)立社聯(lián)工作意見箱、郵箱、及意見征集QQ，通過這種方式進(jìn)行社聯(lián)工作意見征集，幫助社聯(lián)工作更好的開展。
六、各社團(tuán)團(tuán)支部建設(shè)資料匯總，通過各學(xué)院統(tǒng)一提交，社聯(lián)匯總整理的'方式，更有效率的完成了各社團(tuán)團(tuán)支部建設(shè)的資料匯總。各社團(tuán)團(tuán)支部確定建立。
以上各項(xiàng)工作，我們維權(quán)部都投入了大量的精力，每項(xiàng)工作基本做到有計(jì)劃，有落實(shí)，有檢查，任務(wù)完成的較好，維權(quán)部會(huì)緊跟社聯(lián)的統(tǒng)一指揮，爭取下一年度把工作完成得更好。
維權(quán)部工作總結(jié) 篇13
20XX年XX縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在區(qū)、市工商局的安排部署下，以服務(wù)“五位一體”建設(shè)為目標(biāo)，以“開拓創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展”為主線，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為，積極構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法體系，進(jìn)一步提高“一會(huì)兩站”及“五進(jìn)”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為，為人民群眾營造一個(gè)滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費(fèi)環(huán)境�，F(xiàn)將我局20XX消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范12315建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮12315維權(quán)作用
完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作機(jī)制。一是進(jìn)一步完善縣局、工商所消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員，做到機(jī)構(gòu)健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供維權(quán)服務(wù)的前沿陣地，因部分維權(quán)站工作人員調(diào)整，重新聘請了5名12315消費(fèi)維權(quán)站副站長和11名聯(lián)絡(luò)員。做到反應(yīng)快速、程序規(guī)范、處置得當(dāng)、指揮有力、分析準(zhǔn)確，為及時(shí)處理消費(fèi)者申訴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力提升了12315平臺(tái)維權(quán)執(zhí)法效能。
做好消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作。一是對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦理情況實(shí)行月通報(bào)制，并將消費(fèi)申訴、舉報(bào)辦理、糾紛調(diào)解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用，及時(shí)快速分流各類消費(fèi)者申訴案件，并對(duì)消費(fèi)者申訴案件的辦結(jié)情況及時(shí)進(jìn)行回訪，形成消費(fèi)申訴案件受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)、信息歸集工作，通過對(duì)消費(fèi)申訴、舉報(bào)和消費(fèi)熱點(diǎn)分析，發(fā)布消費(fèi)警示12條，為消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)提供可靠的`數(shù)據(jù)支持。截至目前，我局共受理消費(fèi)者各類申訴17件、舉報(bào)2件，辦結(jié)消費(fèi)者申訴17件，調(diào)解成功率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失65286元;辦結(jié)舉報(bào)2件，沒收過期飲料31瓶，價(jià)值77.5元，罰款2000元。
“五進(jìn)”工作開展情況。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署，結(jié)合本地實(shí)際情況，深入開展“12315”消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷健全和完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，有效提升了工商部門的社會(huì)公信力，擴(kuò)大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速調(diào)解，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。同時(shí)，積極探索消費(fèi)維權(quán)方式轉(zhuǎn)變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對(duì)“12315”維權(quán)站工作指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系等方式，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接聯(lián)動(dòng)，努力做到職能互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，切實(shí)筑牢消費(fèi)維權(quán)這一民心工程。二是加快推進(jìn)投訴信息一體化建設(shè)，在2個(gè)商場、2所學(xué)校、1家企業(yè)、2個(gè)行政村設(shè)立“快速通道”，指導(dǎo)“快速通道”單位準(zhǔn)確及時(shí)錄入處理消費(fèi)投訴，落實(shí)總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設(shè)。三是結(jié)合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動(dòng)，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，通過解答消費(fèi)咨詢，講解識(shí)假辯假知識(shí)，舉辦真假農(nóng)資商品識(shí)別、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，不斷提高消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)。截止目前，共創(chuàng)建：“一會(huì)兩站”113個(gè)(其中：3個(gè)分會(huì)、2個(gè)社區(qū)、108個(gè)村部)�！拔暹M(jìn)”維權(quán)站點(diǎn)共設(shè)立135個(gè)(其中企業(yè)18個(gè)、商場1個(gè)、超市4個(gè)、景區(qū)4個(gè)、學(xué)校79個(gè)、宗教場所29個(gè))培訓(xùn)維權(quán)站工作人員360人次、義務(wù)監(jiān)督員40人次。
二、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)教育，深入開展消費(fèi)侵權(quán)專項(xiàng)整治
開展豐富多彩的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。3月13日至15日，利用逢集日，XX縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質(zhì)檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農(nóng)牧、林業(yè)、水利、煙草、移動(dòng)公司等單位及個(gè)體工商戶，分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。一是開展大型消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)。32家成員單位設(shè)立了咨詢服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場向群眾宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，為群眾講解、解答消費(fèi)過程中遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。在宣傳現(xiàn)場各成員單位以消費(fèi)領(lǐng)域、工商法規(guī)為主要內(nèi)容的謎語成為今年宣傳的一大亮點(diǎn)，吸引了各界人士積極參與消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，在猜謎現(xiàn)場兌換獎(jiǎng)品，猜謎中穿插消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答，使觀眾在娛樂中增強(qiáng)了消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和好評(píng)。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現(xiàn)場展示，真假對(duì)比、發(fā)放材料等手段向消費(fèi)者講授了如何識(shí)別假冒偽劣商品以及如何維護(hù)自身的權(quán)益的相關(guān)知識(shí)以及相關(guān)的維權(quán)途徑，為消費(fèi)者解決了維權(quán)疑難問題，提高了廣大消費(fèi)者識(shí)假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
本次活動(dòng)共參與單位32家，懸掛橫幅38條，電子顯示屏19個(gè)，展板56塊，懸掛謎語1400條，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費(fèi)材料20000余份，現(xiàn)場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項(xiàng)整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動(dòng)。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會(huì)之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動(dòng)儀式大會(huì)，開展愛耳日宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答咨詢80人次。
突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展食品市場各項(xiàng)專項(xiàng)整頓。針對(duì)今年國務(wù)院對(duì)我們工商部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，維護(hù)食品市場和節(jié)日消費(fèi)安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項(xiàng)整治、食用油市場專項(xiàng)檢查、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項(xiàng)整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項(xiàng)整治、農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項(xiàng)整治、五一”食品市場專項(xiàng)整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項(xiàng)整治、牛羊肉及制品市場專項(xiàng)檢查、“六一”食品市場專項(xiàng)整治、餐飲業(yè)專項(xiàng)整治、兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治、端午節(jié)食品專項(xiàng)整治、保健食品專項(xiàng)整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項(xiàng)整治、“中阿博覽會(huì)”清真食品專項(xiàng)整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會(huì)”期間的食品專項(xiàng)整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項(xiàng)整治、食品添加劑市場專項(xiàng)檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項(xiàng)行動(dòng)。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員2767人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛432臺(tái)次，檢查經(jīng)營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤，查處各類食品違法案件30件，罰沒款1.5萬元。
2、食品質(zhì)量監(jiān)測工作堅(jiān)持不懈，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，維護(hù)我縣食品市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心安全的食品消費(fèi)環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20XX年10項(xiàng)民生計(jì)劃為民辦30件實(shí)事，在全縣11戶食品批發(fā)經(jīng)營戶中建立了食品電子監(jiān)管，完成區(qū)、市局下達(dá)的食品檢測工作任務(wù)，共檢測各類食品180個(gè)批次，其中抽樣送檢皮蛋1個(gè)批次、液態(tài)奶2個(gè)批次，嬰幼兒配方奶粉4個(gè)批次，合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動(dòng)。6月17日，緊緊圍繞“社會(huì)共治，同心攜手維護(hù)食品安全”這一主題，結(jié)合工商部門職責(zé)，采取懸掛標(biāo)語、擺放展版、設(shè)置“宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)”和“投訴臺(tái)”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示信息、現(xiàn)場解答食品安全消費(fèi)知識(shí)、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及食品安全和消費(fèi)維權(quán)等方面的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)、理性消費(fèi)，增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心，受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份，發(fā)布消費(fèi)警示5期，利用手機(jī)短信向社會(huì)各界發(fā)布消費(fèi)警示信息5000條，懸掛橫幅5條，電子顯示屏19個(gè)，制作宣傳展板16塊，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識(shí)培訓(xùn)班6期，受培訓(xùn)人員1542人。
同時(shí)，還開展了食品添加劑、保護(hù)野生動(dòng)物專項(xiàng)整治、重大動(dòng)物疫情防控、農(nóng)村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關(guān)的重要商品、重點(diǎn)區(qū)域的食品安全專項(xiàng)整治，與食品經(jīng)營戶簽訂《食品安全責(zé)任書》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質(zhì)量承諾書》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項(xiàng)整治工作。為維護(hù)節(jié)日期間市場秩序和消費(fèi)安全，促進(jìn)節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，全面凈化我縣煙酒市場，嚴(yán)厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，車輛11臺(tái)次，檢查煙酒類經(jīng)營戶307戶次，查處2起經(jīng)營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標(biāo)白酒案件，沒收假冒名酒12瓶，涉案金額1170元，罰款1170元。
與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。針對(duì)春節(jié)期間部分生活必需品價(jià)格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價(jià)和安惠民生，保證節(jié)日市場物價(jià)的穩(wěn)定，確保市場的穩(wěn)定供應(yīng)，與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以農(nóng)貿(mào)市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點(diǎn)、食品加工小作坊、超市為重點(diǎn);嚴(yán)查囤積居奇、哄抬物價(jià)、欺行霸市、散布漲價(jià)謠言等違法行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點(diǎn)12個(gè)次，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次，超市6戶次，對(duì)5戶經(jīng)營者在營業(yè)場所不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等問題進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經(jīng)營戶趁節(jié)日之際哄抬價(jià)格、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)了節(jié)日期間市場價(jià)格穩(wěn)定。
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