銷售人員工作總結【熱門】
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的銷售人員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售人員工作總結1
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起�？粗恳晃煌碌男δ�，我的心久久不能平靜。端午已過，農田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠；具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想�？荚嚒伎肌荚�，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重！
三、感性，固執(zhí)，不熱誠；憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的'人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來；自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報�！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈�，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
銷售人員工作總結2
年終帶來了喜慶氛圍的同時也讓一切都變得忙碌了起來，至少作為家具銷售員的自己能夠感受到今年的工作任務的確完成得十分艱難，但也正因為如此導致家具銷售工作具備著挑戰(zhàn)性并令我躍躍欲試，而且年初制定的業(yè)績指標也使我在今年的家具銷售工作中奮力拼搏著，終于在最近幾天較好地完成了業(yè)績目標并使自身的能力獲得了較大的提升，但是我明白要想繼續(xù)保持這樣的勢頭自然需要先對今年的家具銷售工作進行相應的總結。
開辟了新的家具銷售渠道并與部分客戶建立了固定的合作方式，從年初我便明白需要開辟新的家具銷售渠道才能幫助自己在工作中獲得更多業(yè)績，其中除了部門領導給予的部分線索以外還需要自己去發(fā)掘新的客戶才行，尤其是在同行競爭較為激烈的情況下更應該明白新客戶對于自身發(fā)展的重要性，所以今年我除了在網(wǎng)絡平臺收集相關資料以外還會利用出差的時機尋找線索，所幸的是經過不斷的探尋與嘗試終于使得自己獲得了新的客戶并與之建立了固定的合作方式。
完成了客戶信息的`整理并對潛在需求進行了相關探尋從而獲得了不錯的效果，今年我利用工作之余的時間對手頭的客戶信息進行了相關的整理，畢竟雜亂無章的客戶資料有時也會干擾到自己在家具銷售工作中的判斷力，為此我不厭其煩地與每個客戶進行聯(lián)系并將無價值的信息進行剔除，資料庫簡潔一些以后再來進行拜訪自然能夠從中獲得不錯的效果，尤其是部分新買房或者家中家具老化的客戶自然會想到添置新的家具，為此發(fā)掘出他們的潛在需求并給予適量的優(yōu)惠便可獲得相應的家具訂單。
學習了新式家具的相關信息并在自身的語言表達能力方面獲得了突破，為了增加與客戶之間的談資自然需要對家具信息進行系統(tǒng)化的學習，無論是家具的結構才是材質都是可以用來吸引客戶購買的因素，只不過想要將這方面的優(yōu)勢通過自身的言語表達出來的話還需要長時間的鍛煉，因此自己在今年的家具銷售工作中便有意識地鍛煉這方面的能力并取得了相應的效果，至少通過今年工作中的學習使我成為了家具領域的半個專業(yè)人士。
老實說我在今年的家具銷售工作中也存在著為了完成業(yè)績而努力的現(xiàn)象，畢竟對于自身的發(fā)展來說完成家具銷售的業(yè)績僅僅只是工作中的基礎罷了，若是以此當成自己的工作目標則很難在家具銷售過程中提升自身能力，我應該繼續(xù)培養(yǎng)對家具銷售工作的熱情并將其轉化為不斷奮斗的動力。
銷售人員工作總結3
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的.客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
銷售人員工作總結4
在4月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
xxxx年4月份汽車銷售員工作總結，簡要總結如下：
我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一丶現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
二丶市場分析
我所負責的區(qū)域為xx，xx和xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和xxx差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車，但是價格沒有絕對的.優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
三丶下期目標
本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的計劃，下個月的銷量達到x臺，利潤達到xxx元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售人員工作總結5
本人于xxxx年12月2日進進公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于xxxx國際箱包城二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步學習網(wǎng)絡銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復雜，箱包產業(yè)對網(wǎng)絡的廣泛利用等等，使我對目前的箱包產業(yè)產生了新的熟悉。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)題目，并積極的'配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，發(fā)掘進貨渠道，調劑產品，總結思路培養(yǎng)老客戶，下降采購本錢，增加合作商家，進步銷售等方面。通過分析交換總結經驗，盡快制定采購標準，早日完成產品的調劑，然后集中精力增進銷售，培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思惟，加強交換，分享集體聰明，群智經營。工作中簡化流程，進步辦事效力，然后逐漸規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。
對實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺少價格上風，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并進步單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關系的條件下，適當?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希看盡快處理掉之前電子商務部的庫存，回流資金。
對網(wǎng)絡方面：網(wǎng)絡競爭愈來愈劇烈，雖然如此，網(wǎng)絡也勢必成為各路商家必爭之地，所以我們應當進步對網(wǎng)絡的熟悉，加強網(wǎng)絡的利用。以后的網(wǎng)絡推廣工作中要制定具體的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡打造品牌的進程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不合適我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
另外，維護客戶十分重要，我們應當成心識的通過實體和網(wǎng)絡搜集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)良產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。
我�？丛谧约阂院蟮墓ぷ髦�，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮高效、務實、精干、創(chuàng)新的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融進到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會獲得進步，取得成績。
在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步進步自己的工作能力，爭取在各方面獲得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。特此，�？瓷霞夘I導批準轉正。
銷售人員工作總結6
有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的`銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
銷售人員工作總結7
20xx年一年，公司在產品的推廣上下了很大的力，致使公司及公司所代理的產品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心，深有體會。加上在公司工作的差不多快三年的時間，對產品的了解，對專業(yè)知識的不斷學習，都無形中都影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和公司的同事的支持是少不了的。
20xx年我的銷售不是很理想，其中包括以下幾個自身的不足，同時也是激勵自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區(qū)域內的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。
有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的.對這些潛力客戶進一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏于傾向一個行業(yè)。致使在自己的區(qū)域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。
歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學習同事的成功案例，結合自己的銷售特點，充分理由公司的資源，在建機、碼頭等行業(yè)再虛心的從新開發(fā)。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。存有一定的僥幸心理。
其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
銷售人員工作總結8
我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的， 20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的.聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品�！笨梢娍颓槭欠浅Ｖ匾模⒁欢ǖ目颓殛P系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關系；
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。
20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！
銷售人員工作總結9
一。個人自身方面的總結：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！
二。工作方面的總結：
1。始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量。
2。關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性！因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題
因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應！這對做周圍的其它市場起到支點的作用！還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長！
4。貨款的回收方面。
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的.把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂！
5。貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作！
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。
三。工作中存在的問題：
1。有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強！
2。公司產品的銷售結構不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。
3�？蛻艟W(wǎng)絡建設上，不能進行科學的網(wǎng)點布設，堅持個人傳統(tǒng)的思想！
銷售人員工作總結10
我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因對產品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上xx的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺xx筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是xx筆記本電腦，2臺為Thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺xx，兩臺為Thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中xx11臺，Thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但T hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力量。在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺xx都不是自己真正的.銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿䲡r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在08年經歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在09年的時候讓這記錄保持下去，
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
銷售人員工作總結11
我個人覺得一個正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關鍵的，那什么樣的老板能帶領公司發(fā)展的更加好呢？
一、老板選擇人很關鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關鍵。我們公司的是兩個老總開始做起的，后來加到了5個股東，我們現(xiàn)在的部門經理都股東，也就是說公司在__年開始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經理，技術部經理這樣的人才加盟，是股份的機制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；
二、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度，每個人都很關注自己的個人所得，同時也很關注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務制度非常的好，一來是費用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務開展的所有費用都是業(yè)務員頭上支出，連公司的費用也是均攤的，所以對于一個混日子的業(yè)務來說，只能拿個基本工資，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了；二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進業(yè)務積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個意思；其次我們公司還有很不錯的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會有運動和培訓安排，節(jié)日會有活動和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎的發(fā)展。
三、老板必須要有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關鍵外，選擇的產品的市場定位、市場制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應時代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務，并注冊了品牌，畢竟以后是一個服務的時代，什么都有可能變，但是需要服務不會變，這塊業(yè)務公司沒發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當服務時代來臨時我們已經遠遠走在前面了；二是我們的產品，做為it分銷，我們定位是高增值的產品，而且是多向產品，整合了從服務器起到網(wǎng)絡安全、高級網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務開展業(yè)務時非常有優(yōu)勢，把握客戶的靈活度非產的大，銷售機會非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的'吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務的格局方面（上面已經說了就省略先）；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產品和客戶關系管理系統(tǒng)，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發(fā)展；
四、做老板公事要有原則、私事要有愛心、特別情況要有照顧，一個員工對一個公司的忠誠度，光有制度和薪水永遠是不夠的。公司定期的會議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領導對待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領導的關心和鼓勵，還能正常地拿工資，即使沒有出單，我們公司在使用時就有很高要求，所以能留下的人還是不錯，領導也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領導很嚴肅，讓工作感覺有壓力，但是又經常關心我們的生活，我們的內心需求組織各類活動什么的，對于一些特別的業(yè)務公司也不管的那么嚴，但是因為制度好，我們覺得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混，再說人家那也混的不錯呢；三是公司的制度和原則一定會堅守，但是從我們的領導針對發(fā)展而經常提出的新政策來看，看的出我們公司的制度和原則是適應市場變化的；
五、做老板老板的綜合素質很重要，做領導的領導自身綜合素質很重要。管理上是這樣說的：言教不如身教。老板和領導往往是員工很敬佩的人，一定程度上說，不厲害也做不了老板，是吧？素質是很重要，關鍵是怎么樣才有這樣的好素質呢？就我們公司來說吧：領導也就是老板，他們的素質都很好，一不是斤斤計較，在公司的開支方面和福利方面，從來都沒壓宿，從來都是重視員工的感受，這應該說是老板的大度；二是我們的領導個個都有業(yè)務分額，即使和是管人事后勤的經理也要經常出差負責業(yè)務區(qū)域，本身就是不錯的業(yè)務，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個老板的業(yè)務素質；三是我們領導對下屬都是信任的，起碼我們的出差，領導從沒盤審核過你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說的那么多個？費用究竟是不是那么多，當然這已經有公司的制度去限制和促進，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動，這不是一種值得感動和讓人會有責任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領導作風好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學習的榜樣；五是眼光素質，看人，看事，看趨勢，目前他們看的都很準，起碼我是這樣認為的，也得到過不少代理商的認可；六是學習能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因為在和大公司合作時學習到很多的經驗，同時領導們也是經�？磿筒杉{家培訓，我們的兩個老總都在參加什么管理培訓什么的，我們老大一有休息時間就看書，每周六我們還專門請廠家過來培訓或者自己組織培訓，從上到下，學習幾乎成了不用強調又自己執(zhí)行的“制度”；
兄弟我，剛進公司也就才半年多，對很多情況也許還不是很了解，但是就目前所了解的情況看，就上面這些方面了，哪天有空想起來再來補充吧。說的廢話也許比較多，也有點像在賣我們公司的廣告，但是還是希望對以后想做老板的你有所啟示。
我想說說我在公司的感受：曾經兩度想辭職，老大堅定我XX的是個可以共同做事業(yè)的人才，一切由他頂住壓力，叫我放心去干！以前想過了年換個環(huán)境的，但是權衡后覺得還是現(xiàn)在的公司好，雖然我是一個很有創(chuàng)業(yè)激情和事業(yè)心的人，但是我覺得在我們公司呆個三五年還是可以的。一是想感恩，感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重視之恩；二是現(xiàn)在我們的4個部門經理全都有車和房了，一個40多個人的公司這還不夠出色嗎？我就是想如果我真去創(chuàng)業(yè)，即使厲害也還不一定有這么好呢，何況現(xiàn)在平臺那么好，既能成長又能收益，如果真能把創(chuàng)業(yè)的激情拿出來在公司上發(fā)展也許有車有房對我來說是更加容易的事，再說目前個人情況還不那么成熟的情況下
銷售人員工作總結12
一、當年市場工作總結
1、情況的概述
客觀地表述任務完成情況的，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網(wǎng)絡情況的如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合。的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將。想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的'主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
銷售人員工作總結13
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。
作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。
根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
3、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的.實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
4、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
5、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
銷售人員工作總結14
一個月的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一個月的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的'光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做。
可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，如果試用期后我達不到的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一些時間，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了這段日子，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。
這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的工作中，成績都有進步。但好景不長，成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在之后又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn)。
銷售人員工作總結15
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的`銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去K歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失�；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。
第三、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
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