房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)
工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是小編整理的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有用!
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié) 篇1
20XX年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃及工作總結(jié):
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
1、作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的'“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié) 篇2
陌生而又遙遠(yuǎn)的xx,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,xxxx轉(zhuǎn)眼即逝,xxxx不期而至,繁忙的工作每天重復(fù),不知不覺(jué)又過(guò)了一年,對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)xxxx年是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長(zhǎng),作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更加激發(fā)我的斗志,激勵(lì)我的潛能,讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出xxxx年工作的總結(jié)和xxxx年未來(lái)的規(guī)劃。
xxxx年x月來(lái)到xxxx,也是我理想的家園,”這里我學(xué)了很多東西,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,工作沒(méi)有計(jì)劃性,隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),主觀意識(shí)不夠強(qiáng),依賴別人是我工作的最大阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒(méi)有讓我停下腳步,動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,xxxx年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學(xué)會(huì)享受,就得去學(xué)會(huì)忍受,要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,xxxx年沒(méi)有太多成就,而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的'家門,月會(huì)的驚心動(dòng)魄,讓我對(duì)自己期望很大,認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!
工作總結(jié):
業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展,而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),我需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣,自信是我最大的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)成功要有信心)沒(méi)有賣不出的房子,只有買不出價(jià)格的人,而我不是,也不想。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又即將又年關(guān)將近,作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人,我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)員工的拼搏精神,在企業(yè)良好平臺(tái)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)幫助下,自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多,并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售管理心得。在新的一輪國(guó)家宏觀政策調(diào)控之下,房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費(fèi)更加理性、營(yíng)銷需要技巧的階段,因此需要研究房地產(chǎn)銷售過(guò)程中的品質(zhì)提升和營(yíng)業(yè)成本管控,從而制定有效措施,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。先從以下幾個(gè)因素作出相應(yīng)工作總結(jié):
一、銷售過(guò)程中的銷售品質(zhì)往往對(duì)成交率起著至關(guān)重要的影響
如何提升銷售品質(zhì),交出滿意成績(jī)單,可以從這幾方面入手:
1、充分了解客戶。案場(chǎng)客戶量少,管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場(chǎng)了解客戶反映,幫助置業(yè)顧問(wèn)判斷客戶情況、引導(dǎo)客戶抗性;改變置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶輕易判斷、不重視、謊報(bào)客戶情況的問(wèn)題;了解置業(yè)顧問(wèn)接待問(wèn)題,幫助并有針對(duì)性的提升;了解客戶疑問(wèn)問(wèn)題,及時(shí)更新答客說(shuō)辭等。
2、重視盤客。每天下午進(jìn)行大會(huì)盤客。分析,討論,解決,讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)有學(xué)習(xí)到各種類型客戶、各種接待問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法、說(shuō)辭;了解客戶集中性問(wèn)題,與策劃及時(shí)商討解決辦法,調(diào)整銷售措施;成交客戶案例多分享。
3、案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行,做好監(jiān)督檢查。來(lái)電、來(lái)訪客戶接待、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行,管理層做好監(jiān)督檢查。
4、案場(chǎng)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。置業(yè)顧問(wèn)日生產(chǎn)力監(jiān)測(cè),及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作情況,表?yè)P(yáng)好的,督促差的;案場(chǎng)整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測(cè),根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn),做出及時(shí)調(diào)整。
5、案場(chǎng)考核機(jī)制。根據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期,制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎(jiǎng)、銷冠專屬福利等。讓好的更好,帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍。
6、多做培訓(xùn)、考核、比賽。每個(gè)月落實(shí)到位,做好培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)執(zhí)行。培訓(xùn)后及時(shí)性考核,保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽,共同提升。
7、人文關(guān)懷。每月舉行不同形式的團(tuán)建或生日會(huì),塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感。
二、銷售過(guò)程中營(yíng)銷成本的管控至關(guān)重要
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的營(yíng)銷費(fèi)用一般要占銷售額的3—5%。由于:
、俜康禺a(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷部門目標(biāo)不一致。
、诜康禺a(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。
、鄯康禺a(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用可擠壓的“水分”比較大。
④房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用紛繁復(fù)雜,浩如煙海,其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復(fù)雜性,控制的難度比較大,投入額度和成效偏之毫厘,差之千里。
這幾個(gè)方面的原因,如何管控好這些費(fèi)用,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用一般包括營(yíng)銷基建費(fèi)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、銷售推廣費(fèi)、合同交易費(fèi)、銷售代理費(fèi)和策略營(yíng)銷費(fèi)六個(gè)部分。因此可以從以下方面協(xié)調(diào)和整合:
1營(yíng)銷費(fèi)用總額的精細(xì)化管理要點(diǎn)
1 1營(yíng)銷費(fèi)用精細(xì)化管理要點(diǎn)
對(duì)應(yīng)貫徹市場(chǎng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷實(shí)施方案,擬訂投入計(jì)劃后,制定完整的預(yù)算方案,以保證其投入的整體效益;對(duì)日常市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)投入,通過(guò)流程來(lái)核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)費(fèi)用投入和市場(chǎng)效果雙向目標(biāo)實(shí)施控制;建立完善營(yíng)銷費(fèi)用控制管理責(zé)任制度,明確營(yíng)銷過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式,以保證任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé);營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤,并對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控,以保證營(yíng)銷活動(dòng)的投入控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍內(nèi);對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算,確定獎(jiǎng)懲辦法,并兌現(xiàn),以構(gòu)建營(yíng)銷費(fèi)用控制激勵(lì)機(jī)制。
1 2營(yíng)銷費(fèi)用精細(xì)化管理的步驟
、賵(zhí)行計(jì)劃預(yù)算;
②完善管理制度;
、劢⒓(lì)機(jī)制;
、軓(qiáng)化財(cái)務(wù)分析;
、莞櫛O(jiān)控指標(biāo)。這些指標(biāo)有:
a營(yíng)銷費(fèi)用率即市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用占銷售額的比例;
b銷售隊(duì)伍效率:每個(gè)銷售人員平均每天進(jìn)行接待訪問(wèn)的次數(shù)、每次銷售人員接待訪問(wèn)平均所需的時(shí)間、每次銷售人員接待訪問(wèn)的招待費(fèi)、每100次接待訪問(wèn)的簽約百分比等;
c廣告效率:每一種媒體類型、每一個(gè)媒介工具觸及每千人的廣告成本;注意、看到,聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比;由廣告所激發(fā)的詢問(wèn)次數(shù),廣告投入對(duì)企業(yè)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率等;
d促銷效率:促銷前后項(xiàng)目銷售額的增長(zhǎng)狀況;與相鄰樓盤項(xiàng)目相比市場(chǎng)份額有何變化,促銷費(fèi)用在銷售額增長(zhǎng)中所占的比例,促銷結(jié)束后樓盤的銷售量、銷售額及市場(chǎng)份額的變化等;
e渠道效率即銷售以何種方式到達(dá)受眾的效率。
2營(yíng)銷基建費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
2 1售樓部的規(guī)劃與費(fèi)用控制,從投入、產(chǎn)出及時(shí)間三方面進(jìn)行。
2 2樣板房的控制從幾個(gè)方面著手。
、贅影宸康难b修費(fèi)用總量控制。
、跇影宸康难b修檔次控制。
、蹣影宸康难b修風(fēng)格控制。
、軜影宸侩娖髟O(shè)備、家具飾品檔次品味的控制。3營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
3營(yíng)銷推廣費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
4合同交易費(fèi)的.精細(xì)化管理要點(diǎn)
5銷售代理費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
因此,房地產(chǎn)銷售過(guò)程中的品質(zhì)提升和銷售過(guò)程中的成本費(fèi)用精細(xì)化管理的目的不是為了節(jié)省開(kāi)支,而是合理分析、評(píng)估、配置營(yíng)銷資源費(fèi)用,依據(jù)過(guò)去、現(xiàn)在以及預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)據(jù),為公司管理層和內(nèi)部提供價(jià)值分析報(bào)告,為公司未來(lái)的決策提供客觀準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用精細(xì)化管理,建立了營(yíng)銷費(fèi)用投入的事前、事中和事后的全過(guò)程管理,解決了房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用主動(dòng)投放機(jī)制以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息對(duì)稱的問(wèn)題,提升營(yíng)銷費(fèi)用投放的效率與效益,為公司創(chuàng)造價(jià)值。新的一年即將開(kāi)始了,又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié) 篇4
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年中,驀然回首己入司已半年,在這大半年的時(shí)光中我透過(guò)不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。
今7月將至,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自我新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自我這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自我能夠更加的認(rèn)識(shí)自我,鞭策自我,提高自我,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來(lái),我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來(lái)越緊,對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小。
鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的`機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放下我們,畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫忙及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢,到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn),在這半年的時(shí)光里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見(jiàn)解,做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自我職責(zé)的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱冢晕业难孕信e止都代表著公司的形象,所以我要做好自我的本職工作,促使我務(wù)必提高自我的素質(zhì),加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,才能更快的成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要持續(xù)一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對(duì)。
二、工作方面
1、思想上用心進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍,?ài)一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠持續(xù)一顆用心向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽(tīng)從安排,適應(yīng)潛力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有職責(zé)心自覺(jué)性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!
3、心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠持續(xù)一顆用心向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自我的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!
三、工作中存在不足:
1、工作中不善于自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自我的航向,意志不堅(jiān)定,自控潛力差?傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)光得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致談單量少,從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7、談單潛力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)光閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自我素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6、擺正思想,持續(xù)一顆用心上進(jìn)心,以良好的精神面貌和用心的心態(tài)投入到下步工作中!
7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合潛力和素質(zhì)得到全面提高!
8、期望在工作中好的方面給予持續(xù),不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
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