七月份市場開發(fā)部的工作計劃

　　1、聯(lián)系客戶，維護(hù)客群關(guān)系，了解經(jīng)銷商銷售狀況。

　　通過客戶QQ，與客戶進(jìn)行交流，了解一下客戶的銷售狀況，聽取客戶反饋問題，及時解決客戶疑問。

　　2、協(xié)助后勤組織發(fā)貨，爭取早日將經(jīng)濟(jì)師下發(fā)各經(jīng)銷商。

　　第一批經(jīng)濟(jì)師發(fā)出后，許多客戶反映貨太少，針對這種情況，公司又組織了一批貨源，對個別客戶進(jìn)行補發(fā)，同時提醒客戶注意控制退貨率。

　　3、協(xié)助老板做好網(wǎng)上書店的前期資料收集，開展網(wǎng)上書店的前期準(zhǔn)備工作。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營人才的儲備，網(wǎng)絡(luò)書店的業(yè)務(wù)流程，開店階段性準(zhǔn)備工作，制訂開店計劃書。

　　4、繼續(xù)職稱英語欠款的崔收工作，盡早將資金回籠。

　　目前還有求知、清遠(yuǎn)易通過、廣州方凱、建聯(lián)這幾家未結(jié)帳，其他客戶帳目已清。建聯(lián)要開票，所以可以推遲，其他幾個客戶正在加緊溝通。

　　5、做好出差前期準(zhǔn)備工作，客戶資料的收集，人事考試中心的信息等等。

　　明確出差目標(biāo)，先在網(wǎng)上找好客戶地址、電話等信息，做好準(zhǔn)備工作。

　　6、出差湖南，湖北，汕頭，河源等地。走走幾個地方的考試中心。

　　維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶拉近距離，多聽取客戶意見，爭取讓客戶首推我們的產(chǎn)品。收集競爭對手的信息，制訂銷售策略。

　　7、出差總結(jié)，分析市場情況制訂市場管理方案。

　　寫出總結(jié)。

　　8、協(xié)調(diào)各部門之單的工作安排，督促客服，后勤等部門工作的正常開展，改進(jìn)工作中存在的缺點和錯誤，提高工作效率。

　　執(zhí)行人：李清

　　2012年7月5日

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