【精選】年度工作計劃模板合集七篇
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又將迎來新的進步,是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
今年我站將以全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,堅持穩(wěn)中求進工作總基調,著重圍繞“保安全、保生存、保穩(wěn)定”目標,統(tǒng)籌抓好安全生產、改革創(chuàng)新,以全面深化改革推動各項工作,注重從思想上、制度上謀劃涉及改革發(fā)展穩(wěn)定戰(zhàn)略性、全面性、長遠性問題;在管理局的堅強領導下,不斷規(guī)范內部管理,強化為民服務意識,認真做好以下工作:
一、森林防火工作
。ㄒ唬C構落實。結合我站實際,制定修改切實可行的森林防火預案,成立森林防火工作領導小組及各村級護林組織,制訂工作制度,建立健全救火隊伍,能做到召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的常年隊伍。
。ǘ┴熑温鋵。與村及村級護林員簽訂森林防火責任書,與各行政、村支兩委密切溝通,做到村村有護林員,重點防火,主要進山口、重點防預山頭有專人看守,森林防火責任到人,做到發(fā)現及時,上報及時,撲救及時。加強防
火設備齊全,檢查維修責任到人,要保障救火時拿得出,用得上,有效果。
。ㄈ┬麄髀鋵崱<哟笮麄髁Χ,在保護區(qū)醒目地方立標牌、寫標語,堅持森林防火宣傳進村到戶、進學校,豐富宣傳措施,做到我站轄區(qū)婦孺皆知,遍及人人,努力向著全年無任何森林火災火警發(fā)生的偉大目標前進。
二、林政資源管理工作
(一)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度。嚴格林地保護,嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪活動。嚴禁隨意采挖野生植物和無償劃撥使用林地。
。ǘ┘哟罅值乇Wo力度,遏制林地非正常消耗。按照有關規(guī)定嚴肅查處非法占用林地的責任單位和人員。
。ㄈ┘訌娏謽I(yè)法制宣傳教育,提高林政執(zhí)法水平。認真做好《森林防火條例》、《中華人民共和國森林法》、《森林和野生動物類型自然保護區(qū)管理辦法》、《森林病蟲害防治條例》等相關林業(yè)法律法規(guī)的宣傳工作。
三、天然林保護工作
。ㄒ唬┱J真抓好天然林資源保護工程建設。切實保護好野生動植物資源,建立健全古樹名木掛牌保護制度。
(二)加大工程對內對外的宣傳力度。利用各種宣傳媒體加強對天然林保護工程的宣傳力度,使各村領導干部和廣大群眾了解、參與、支持和監(jiān)督天然林保護工程。
四、公益林管理工作
。ㄒ唬┌凑諏?顚S玫脑瓌t,對森林生態(tài)效益補償基金及森林防火經費設立專戶管理,嚴格按照規(guī)定使用;補償基金按要求全部發(fā)放。
(二)做好公益林、天然林管護人員的'月評考核和工資造表工作,按月足額發(fā)放管護人員工資。
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1、與公益林、天然林管護人員簽訂管護合同。包班劃片,人員分工,落實責任制,要求每月沒人巡山工作不得少于22天,并有記錄。
2、完善公益林、天然林管護制度和管理辦法。
3、做好誘捕器的普查、懸掛工作,督促檢查做好森林病蟲害的防治。
五、管理站內務管理工作
(一)加強學習,提高素質。一是認真學習國家的政策法規(guī)和上級下發(fā)的各種文件精神。二是學習業(yè)務和專業(yè)知識。
建立切實可行的學習制度,督促站內職工認真參與學習,全面提高職工的政治素質、業(yè)務能力和執(zhí)法水平。
。ǘ┘訌娮陨斫ㄔO。落實完善站里的工作方案及各項規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。制訂一套行之有效的管理辦法,加強財務管理和內部考勤,做到分工責任又團結協作,形成人人想干事、事事有人干的良好局面。
(三)落實站內24小時值班制,排好值班表,值班形成常規(guī),值班人員要堅守崗位,及時處理好值班中遇到的情況和問題,并做好記錄。
。ㄋ模⿵娀程靡(guī)范化管理,增強食堂日常工作哦的規(guī)范性、自覺性,營造良好的就餐環(huán)境,提高員工的凝聚力。
除了以上工作,我們還要盡心盡責做好管理局交給我們的其他工作任務?傊,全站一班人,必須加強學習,團結一心,分工協作,講大局、謀長遠,進一步增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,克服種種困難,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,繼續(xù)提高管理質量,保證森林資源安全,為建設空氣清新、環(huán)境美麗、生態(tài)良好、人居和諧的生態(tài)環(huán)境而努力奮斗。
年度工作計劃 篇2
20xx年總體工作思路是:以黨的十八大精神為指引,圍繞“四個一流”目標,突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個關鍵詞,進一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局,打造“服務武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端,優(yōu)化培育,努力打造服務武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針,堅持“控總量、調結構、穩(wěn)價格、降庫存”為目標,進一步調優(yōu)市場狀態(tài),提升品牌培育、終端建設和服務客戶三個能力。
1、注重協調發(fā)展,提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上,針對市場特點,開展專題調研,及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標,準確把脈市場商情變化,完善信息收集、分析和應對機制,應用數據分析方法,堅持用數據說話、用數據分析,加強信息的整合與應用;要完善工商協同。
2、堅持以點帶面,提升終端建設能力。以“四同”為核心,努力構建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局,分三個層次推進終端建設。一是做精示范戶。在96戶終端示范達標基礎上,全面推廣4s終端管理,重點提升零售戶綜合經營能力,為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶。通過組織現場觀摩、心得交流等形式,拓展提升目標終端戶經營意識,改進陳列習慣,促進硬件投入,提升終端形象,形成示范片、示范區(qū),實現卷煙銷售、消費跟蹤等現代終端功能。三是跟進基礎戶。關注硬件條件相對較好的零售戶,重點發(fā)揮卷煙銷售功能,主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象,切實提升客戶整體盈利水平。
3、強化內培外訓,提升服務客戶能力。一方面,要強化培訓實效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題,對內開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動,提高營銷人員分析能力、溝通、引導能力,對外開展現場觀摩、心得交流、計算機應用等的培訓,提升客戶經營能力,為現代終端功能的發(fā)揮夯實基礎。另一方面,要推進物流成本控制。把握“現代、經濟、適用、效率”的物流建設要求,延伸配送服務內涵,優(yōu)化整合物流線路,進一步降低物流成本費用。
(二)內管外打,群防群控,努力打造法治武煙
堅持立足本地,完善 “打假破網、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管”三個體系建設,優(yōu)化證件管理,優(yōu)化隊伍建設,推動專賣管理工作再上新水平。
1、構建立體打假,推進打假破網社會化。完善“部門聯合、多方參與、密切協作”的打假體系,著重用好“兩個力”,借用外力,深化多警種合作,整合內力,探索所隊一體化打假機制,形成打假合力,實現兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯網案上要有新突破。
2、注重多措并舉,推進市場監(jiān)管精細化。突出以非流煙的管控與查處為重點,繼續(xù)完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到”的市場監(jiān)管體系:聯橫合縱打重點。聯合公安機關“打源頭”,聯合工商部門“管終端”,聯合交通部門“堵卡口”,實現專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進一步深化“說理式執(zhí)法”應用,從行政處罰領域延伸到行政許可管理,通過網站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動,加大許可宣傳力度,做到依法依規(guī),寬嚴相濟。
3、突出規(guī)范經營,推進內管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標,著重做好“兩個2、一個3”:完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協同核查機制,加強專銷一線人員的協同配合;完善4:4:2內管三員聯動考核機制,做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統(tǒng),應用好“內管信息系統(tǒng)”和“內管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”,提升內管數據分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經營宣講會” ,引導誠信守法經營;加強與武義工商聯的聯合宣傳,有效應對“武義超市”現象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內管走訪標準,加強日常內管監(jiān)管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性,強化全員治理意識,切實防治反彈。
(三)注重精實,優(yōu)化體系,努力打造創(chuàng)新武煙
堅持“精實管理”主線,緊扣“管理創(chuàng)一流”目標,不斷優(yōu)化管理體系,實現創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”,要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置,抓住兩個環(huán)節(jié):一是目標制訂環(huán)節(jié)務求科學合理。二是目標落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵,要抓好三個載體:抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”,員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”,促進目標執(zhí)行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度,尤其是注重目標的自評制度,各部門、各崗位要養(yǎng)成目標分析習慣,增強目標分析能力,實行“每月一小結,每季一分析,年終一評價”制度,要深度分析目標完成結果和過程,發(fā)現數據背后的工作經驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范,更富效率”為導向,按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理”要求,進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現有制度文件進行一次全面梳理,建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護機制,確保制度及時識別、便于查找。要開展職責“回頭看”。全員參與,部門把關,對現有崗位職責進行再梳理,重點工作納入崗位職責,消除職責模糊交叉地帶,并在管理體系建設系統(tǒng)進行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手,進一步提煉崗位干事要素指標,為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用,特別是深化“工作計劃”模塊,“工作協同”模塊的應用深度。以現有信息系統(tǒng)為抓手和參照物,不斷優(yōu)化管理流程,推進流程標準化,標準信息化。要完善績效考核。1月,開展績效管理體系調整完善意見建議征集活動,2—3月,集中研討論證,力爭一季度完成定稿,績效考核與目標管理相呼應,考核圍繞目標兼顧過程要素,積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結合,以我為主”,結合班組建設,開展“我的文件我來改”活動,在此基礎上,建立完善由科室內審員為主導的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制,維護體系文件動態(tài)管理。
3、推進創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題,堅持“1234”齊步走:組建一支隊伍。按照“特長引領,內訓驅動”工作思路,兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性,在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工,組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組,強培訓,壓擔子,培育創(chuàng)新活動骨干力量,以點帶面,推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學習交流機制。繼續(xù)堅持qc小組活動進度碰頭會制度,根據條線對口原則,由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進行分析點評,分享創(chuàng)新成果,拓展創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機制。進一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度,加大獎勵力度,激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子征集為塔基,qc小組活動為塔身,創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局,開展一次“金點子”評比,納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式,扎實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫,申報一個創(chuàng)新研究項目,積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應用。實現“四個轉向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉向,“沒有創(chuàng)新就是落伍”,樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉向,立足解決身邊工作中的問題,充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協同會戰(zhàn)”轉向,注重加強部門之間的相互合作,優(yōu)勢互補,整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務創(chuàng)新”轉向,管理創(chuàng)新難度增大,要重點挖掘專賣、業(yè)務領域的創(chuàng)新著力點,務求創(chuàng)新實效。
(四)突出規(guī)范,深化作風,努力打造陽光武煙
以構建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標,強化內部監(jiān)督體系建設。
1、深入推進“兩項”工作。要突出加強物資采購(宣傳促銷)的規(guī)范化,全面實施運行“兩項”工作工具書,邊運行邊完善,進一步理順職責流程,確保各個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范化落地,在規(guī)范的前提下,逐步提升工作效率。要完善決策民主,繼續(xù)加強“三重一大”和“五個議事規(guī)則”的學習和執(zhí)行,繼續(xù)實施黨組成員、黨總支(支部)書記聯系員工制度,充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進一步梳理辦事公開內容,開展科室公開聯絡員培訓,加強溝通與督查,確保公開及時到位。
2、切實加強黨風廉政建設。要認真貫徹落實中紀委十八屆二次全會精神,結合黨總支及下屬支部換屆之際,加強基層黨組織建設,要以“廉情風險點管控”的探索為切入點,夯實紀檢監(jiān)察基礎工作。嚴格執(zhí)行省委“六個嚴禁”,嚴格對照落實省市局“貫徹中央八項規(guī)定”實施辦法,以優(yōu)良的黨風、政風打造陽光政務、陽光企務、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。
3、扎實推進財務資產監(jiān)督。強化預算管理。結合資金監(jiān)管系統(tǒng)應用和規(guī)范報銷培訓,加強預算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標準。修訂完善業(yè)務招待費、車輛運行費、會議費、差旅費等定額標準,努力降本增效。加強合同監(jiān)管。分類別制定合同范本,梳理財務、紀檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素,加強合同簽訂、履約的過程管控,防范法律風險。切實加強全面審計問題的整改落實。
4、注重加強安全風險防控。嚴格落實安全生產責任制,調整完善安全應急預案并加強學習演練,狠抓防火安全和防交通事故兩個重點,梳理各級安全檢查重點,加大檢查力度,加強安全設施設備運維管理,加大安全物資的投入力度,對照安全國標認真整改落實,力爭達到國家(二級)水平。重視網絡輿情監(jiān)控和科學應對,妥善信訪處置,維護安全穩(wěn)定大局。
(五)文化引領,強化培訓,努力打造活力武煙
以打造“有能力、有魄力、有動力、有活力”的.活力團隊為目標,緊扣企業(yè)人力資源管理三大關鍵性因素“領導層魅力、中基層能力、員工層活力”,打造活力武煙。
1、增強領導層魅力。切實加強領導班子自身建設,著力在提升領導力、思想力、組織力、團結力上下功夫,注重塑身帶人,在思想、品德、知識、自律上做表率,以堅定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作風凝聚人,以模范的行動帶領人,當好領頭雁,做好引路人,激發(fā)團隊干勁。
2、提升中基層能力。以增強中基層負責人綜合能力素質為目標,圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團隊建設、學習應用、計劃執(zhí)行、組織指揮、總結評估、溝通協調、崗位業(yè)務、決策判斷、應變處置”十項綜合能力,強化培訓與實踐,探索構建中基層負責人綜合考評機制,突出團隊建設和創(chuàng)新發(fā)展兩項重點能力建設,中基層負責人要創(chuàng)新團隊管理方式方法,力求帶好隊伍,激活團隊,要加強思想政治工作能力學習和鍛煉,力求講的出來,講的進去。
3、激發(fā)員工層活力。動力是活力的源泉。要持續(xù)創(chuàng)新完善激發(fā)工作原動力的體制和機制:一要搭建平臺激勵人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養(yǎng)機制,年底要開展第四輪中基層負責人崗位競聘。同時,要進一步解放思想,采取有效措施,搭建平臺,建立后備基層干部動態(tài)管理機制,在實踐中錘煉,讓優(yōu)秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭,夯實企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內培外訓教化人。以深化“學習型”組織建設為指引,按照“培訓是福利”的模式運作培訓管理,做好培訓需求調研和診斷,優(yōu)化培訓模式,加強培訓規(guī)劃,增強培訓的針對性和實效性,讓想培訓、愿培訓、要培訓的員工接受應有的培訓。建立班組內訓師隊伍,依托班組講堂,鍛煉成長,實現“平臺鍛煉人、業(yè)績激勵人、事業(yè)留住人”,營造崇學、尚學的學習氛圍。三要主題實踐感染人。繼續(xù)深化“兩做”主題教育和“235”主題實踐活動,不斷強化社會主義核心價值觀的宣教,開展“文明行為”評定,充實員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團隊“知行合一、言行一致、重在執(zhí)行”的行文化風格
(六)以德育人,以人為本,努力打造幸福武煙
把“幸福武煙”建設納入今后一個時期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,這也順應了“兩富浙江”建設的時代潮流!靶腋N錈煛苯ㄔO的初步思路是:以快樂工作為立足點,以文化管理為根基,以素質提升為著力點,以三個組織為主導,努力在精神富有上下功夫。主要設想是:通過2—3年的建設,逐步形成“幸福武煙”的價值理念、工作機制和評價標準,持續(xù)推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,最終實現員工“快樂工作、快樂生活”的目標。
年度工作計劃 篇3
為提高我院院感管理質量,進一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護理安全,特制定20xx年工作計劃:
一、醫(yī)院感染控制
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病人院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術室、產房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測一次。發(fā)現不合格處,嚴加整改,直至監(jiān)測結果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進行消毒隔離質量檢查一次,對檢查結果進行反饋,并提出改進措施。
4、根據本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調查一次。
二、抗菌藥物應用:
1、按照相關規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調查住院病人抗菌藥物使用情況。
2、協助檢驗科定期公布全院前五位感染細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據。
三、傳染病管理:
1、每天收集全院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好全院疫情報告與死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的`傳染病報告卡進行審核,保證其內容完整、真實。
3、收到疫情報告卡與死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網絡直報。
4、每月末,查閱全院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結果及檢驗科陽性結果登記本,發(fā)現漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務科核定死亡病例登記,發(fā)現漏報及時補報。
6、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預防控制部門搞好疫情調查工作。
四、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現漏項及時填補。
五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務人員進行手衛(wèi)生消毒技術考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風險。
3、發(fā)生醫(yī)務人員職業(yè)暴露后,嚴格根據有關規(guī)定進行妥善處理。
六、院感知識培訓
1、本年度協同醫(yī)教科組織新進人員進行院感、傳染病知識崗前培訓一次。
2、分層次開展全院醫(yī)務人員院感知識培訓兩次,提高醫(yī)務人員院感知識水平。
年度工作計劃 篇4
xx年度學生德育和師德教育工作總的要求是:貫徹落實國家和省有關教育工作的會議精神,依據省教育廳今年工作要求,按照市教育局統(tǒng)一部署和年度工作要點確定的目標,堅持以立德樹人為根本任務,以培育踐行社會主義核心價值觀為主線,以課堂教學、文化熏染和實踐活動為載體,加強和改進學生德育工作,推進現代學生德育體系建設;堅持示范引領與懲戒警示相結合,以深入開展主題教育活動為著力點,以建立完善師德建設獎懲機制為突破口,全面強化教師職業(yè)道德教育,努力在教師群體中形成規(guī)范從教、用心施教、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。
一、深入開展社會主義核心價值觀教育
(一)明確學校德育工作的目標和任務。
開學初各學校要組織教職工集中學習活動,認真學習中共中央辦公廳《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》,并結合學校工作實際,貫徹落實國家和省教育部門有關會議精神和文件要求,統(tǒng)一教職員工的思想,加深理解,提高認識。要切實把社會主義核心價值觀貫穿于學校教育教學和管理服務的各個環(huán)節(jié),落實到每個年級、每個班級、每個學科、每個教師,把“二十四字”基本內容與學校工作緊密結合,科學謀劃學生德育工作,分別以年度和學期為時間段,制定學校德育工作計劃。
(二)拓展核心價值教育的有效途徑。
各學校要組織上好“開學第一課”,利用返校日、開學典禮、升旗儀式等時間和場合,實施“三愛”“三節(jié)”教育鼓勵提倡學生愛學習、愛勞動、愛祖國,節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧,不斷豐富教育實踐活動載體,形成有效形式和長效機制,培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。要注重發(fā)揮課堂教學的主渠道作用,抓好地方課程和校本教材的開發(fā)和利用,強化中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、生態(tài)文明教育和黑龍江優(yōu)秀精神教育等,培養(yǎng)學生堅強自立、孝悌有序、銳意進取的優(yōu)良品質。深入開展“中國夢”主題教育活動,引導和幫助廣大中小學生樹立堅定理想信念,明確使命與責任。要注重發(fā)揮社會實踐的養(yǎng)成作用,設計并實施好實踐課程和活動課程,組織和鼓勵學生參加力所能及的生產勞動和愛心公益活動、益德益智的科研發(fā)明和創(chuàng)新創(chuàng)造活動、形式多樣的志愿服務和勤工儉學活動等。要注重發(fā)揮校園文化的熏陶作用,加強櫥窗板報、校園廣播、學校網站(頁)等多種校內媒介的建設和使用,在制度完善、管理服務、人際關系方面重視人文環(huán)境培育,讓學生成長始終處于良好的育人環(huán)境接受教育。
二、推進實施學科德育指導綱要
全面落實《XX市九年義務教育學科德育指導綱要》,堅持依托課堂教學主渠道,繼續(xù)強化課程德育融入工作,重點加強各學科德育教學內容和方法的研究。3月末組織開展學科德育研究實踐基地校創(chuàng)建活動,根據學段范圍和科目優(yōu)勢,按照學校自行申報、縣區(qū)初選推薦、市里復核認定的步驟,4月底前選擇一批教研能力強、教學水平高、課程管理好的義務教育學校,認定為某一或多個學科的德育研究實踐基地。要加大學科德育的教學實施和教研活動指導力度,5月初開始,市、縣(區(qū))教師進修學院(校)要組織學科教研員深入學校深入課堂聽課、評課,指導和幫助形成教學研究成果。各學校要鼓勵和支持學科教師積極參與,提供必要的財力和物力支持。6月初面向全市學校廣泛征集各學科德育優(yōu)秀素材,選拔精品課例。暑期時間組織人員對征集上來的素材和課例進行篩選整理。9月中旬舉辦優(yōu)秀成果展示活動。10月末完成學科德育指導綱要的.年度修訂工作。
三、健全完善德育工作網絡和機制
加快促進學校、家庭、社會“三位一體”德育網絡建設,深入開展“學校、家庭、社會同教育、同引導”行動,根據省里出臺的《關于進一步加強學校、家庭、社會三結合教育的意見》,結合大慶教育實際,制定下發(fā)相應的工作實施方案。繼續(xù)集中舉辦學校開放日活動,進一步擴大參與群體規(guī)模,促進學校間相互學習,促進家長間相互交流。積極推進家庭教育模式創(chuàng)新,各學校要建立完善并落實家長委員會、家長學校、教師家訪、社區(qū)教育等制度,利用微信、微博、校訊通等平臺,強化教師和家長之間的溝通聯系,不定期開展專題性的特色教育活動,組織學生積極參與社區(qū)管理和服務,吸引家長和社會各界參與學校管理和評價活動。
四、組織開展系列德育主題教育活動
圍繞“夢想、責任、感恩”年度活動主題,在繼續(xù)開展好“經典誦讀”、“我們的節(jié)日”、“做一個有道德的人”等系列德育活動的基礎上,重點抓好以下幾項教育活動。
(一)深入開展“重細節(jié)、塑品行”主題教育活動。
要組織各學段學生繼續(xù)傳唱《細節(jié)歌》,通過組織演講、征文、辯論、情景劇表演等活動形式,加深學生對細節(jié)和品行的理解。各學校要以班級為單位落實教育活動,開學后第一次班團隊會以“行為細節(jié)與品行塑造”為主題,開展大討論活動。要結合社會主義核心價值觀教育和“三愛”“三節(jié)”教育,引導學生注重日常生活細節(jié),倡導和鼓勵學生從小事做起,從細節(jié)入手,積極開展實踐活動,在家庭開展“給父母捶一次背、洗一次腳、掃一次地、整理一次房間、倒一杯茶”的“五個一”活動;在學校開展“為學校撿一次垃圾、為班級掃一次地、為老師擦一次黑板、幫同學做一件好事”的“四個一”活動;在社會開展“擦亮城市臉”、“文明交通督導員”、“關愛空巢老人”等小小志愿者活動,努力塑造并展現當代青少年學生的時代氣質和優(yōu)秀品行。
(二)開展首屆青少年學生微電影創(chuàng)作評比活動。
以“熱土、濃情、和美”為系列主題,號召全市青少年學生尋找、發(fā)現身邊發(fā)生的故事和美好事物,以鏡頭語言和影像表達方式記錄、講述感觀世界,傳遞正能量。向學生征集的微電影作品,在題材選擇、創(chuàng)作模式和呈現方式等方面不作限制,且相應降低參賽作品的技術標準,主旨在增強學生創(chuàng)新意識,提高動手實踐和情感表達能力。1月中旬制定下發(fā)活動方案,通過多渠道廣泛宣傳和動員,要求學校積極動員鼓勵學生申報參賽,并組織指導參賽人員或團隊收集素材、編排創(chuàng)作和后期完善等;4月中旬開展作品征集,學生參賽作品制作成光盤后,統(tǒng)一上交到學校,由學校按要求統(tǒng)一報送組委會;5月中旬邀請專業(yè)評委對參賽作品進行評審,初審階段從所有參賽作品中選出若干入圍作品,終審階段從入圍作品中評選產生一、二、三等獎,若干單項獎及優(yōu)秀組織獎,在網上展播由群眾投票完成最佳人氣獎評選。6月上旬在網上公示評選結果,適時舉辦優(yōu)秀作品展示活動。
(三)舉辦首屆校園趣味運動飛疊杯學校邀請賽。
飛疊杯運動是新引進的一項校園趣味運動,以新穎有趣的競技形式,培養(yǎng)鍛煉學生手眼協調能力,增強團隊協作意識和集體榮譽感。有興趣的學校要向學生做好相關宣傳和動員,以學校為單位成立運動俱樂部或興趣小組,安排專人負責指導和訓練。市局擬在9月開學初下發(fā)賽程和規(guī)則,邀請有俱樂部或興趣小組的學校參賽。
五、加快推進學校文化建設工作
市教育局3月底前將制定出臺《進一步加強校園文化建設的意見》。各學校要在4月中旬根據《意見》要求,結合本校實際,制定完成各自的校園文化建設方案和年度計劃,報送管校單位審核后組織實施。各學校要放寬眼界,認真挖潛,在視野環(huán)境、藝術展現、活動策劃、制度建設、管理機制、育人氛圍等多個方面,整合各種文化元素,歸納提升文化層次,形成獨有特色的校園文化。9月新學期開學后市里將組織巡檢組,調查檢驗各學校校園文化建設進度,推選成果顯著、具備代表性的學校,適時籌辦校園文化建設成果巡展,促進校際間交流學習。
六、發(fā)揮學生記者站的功能作用
改進推廣小記者站運作模式,擴大學生記者的影響,加強與新聞傳媒機構的聯系合作,相繼組織系列觀察、感悟、實踐活動等,做好學生優(yōu)秀稿件征集、篩選和發(fā)布工作,籌辦發(fā)行學生電子報刊,開設小眼看世界、成長的煩惱、直諫敢言、教師心得、家長隨筆、佳作眾攬等多個專欄,充分調動學生、家長積極性,發(fā)揮學生傳媒在學生之間的輿論引導和精神引領作用,同時調動家長積極參與學生三觀建設,暢通家長與孩子、教師與學生的溝通新渠道,促進相互理解。各學校要認真組織學生參與,聘請或安排人員對小記者進行相關培訓,為小記者站工作提供便利條件。有條件的學校要通過?、校園廣播、櫥窗欄等信息流通平臺,幫助小記者登載播放文稿作品。
七、全力做好文明城創(chuàng)建驗收迎檢工作
xx年是文明城創(chuàng)建驗收大檢之年,要協調市文明辦等單位,做好工作對接,密切聯系,加強溝通,抽調基層工作人員,嚴格對照年度驗收標準,細化分解任務,集中做好相關資料收集整理。同時,督促各被檢學校全力做好各項迎檢準備。各有關學校要高度重視,認真對待,主動推進,積極配合,共同做好此項工作,確保檢查驗收合格。
八、推進師德建設獎懲機制試驗試點工作
按照省有關文件要求,整理綜合近年來我市師德建設工作成功做法和經驗,研究制定《師德建設獎懲機制試點工作實施細則》,探索建立評選表彰師德先進的有效措施,鞏固推進師德表彰獎勵制度化、規(guī)范化;根據教育部《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》,細化師德違紀處理的工作權限、程序步驟、執(zhí)行標準和結果使用等,發(fā)揮懲戒警示作用。各學校要開好學期師德主題會議,安排布置師德建設相關工作,嚴肅申明師德紀律,定期開展自查自糾活動,推進師德建設工作上水平。要著重關注歷屆師德標兵和師德先進獲獎者的職業(yè)生涯成長,強化措施幫助其補足短板,促進個人能力素質的全面提高。下半年將開展師德建設獎懲機制建立示XX縣區(qū)創(chuàng)建活動,評選1-2個在機制建立和運行方面較為突出的縣區(qū),適時組織現場會或總結會,推廣工作經驗。
九、認真做好師德建設考評工作
制定印發(fā)《XX市中小學師德建設評估方案》,明確評估標準,量化賦值,市教育局根據各學校隸屬關系,委托管校單位每年開展一次專項評估,評估結果向社會公布。各學校要根據《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,結合客觀實際,制定適用于教師個人的師德考評方案,每年兩次每學期一次,對所有教職工的師德表現進行量化打分,考評方式包括校領導班子評價、同事互評、學生和家長調查問卷等,其中調查問卷的設計要科學合理,內容要涵蓋全面,且對當前師德主要問題具有針對性?荚u結果將記入個人師德檔案,作為教師個人師德獎勵的主要依據。學校內部師德考評工作將作為學校師德建設評估的重要指標。
十、深層次推進師德教育活動
繼續(xù)開展“學規(guī)范、強素質、樹形象”師德主題教育活動,加強師德專項培訓,強調職業(yè)道德規(guī)范,重點突出典型選樹和先進事跡宣傳。3月底全市啟動開展“一校一標兵——我身邊的好教師”評選活動,以學校為基本活動單元,根據職工數量規(guī)模,內部選樹校級師德標兵(原則上1%的比例,不足百人的學?稍u選1人),持續(xù)性地宣傳先進事跡,號召全校教職工向身邊的標兵學習。校級師德標兵及其主要事跡要于4月底前報送管校單位,由管校單位負責通過網絡、報紙、電視等媒介,以專欄或專題的形式向社會進行統(tǒng)一的系列的不間斷宣傳,努力營造師德建設良好氛圍的同時,也為下步新一輪市級師德標兵評選造勢預熱。要通過先進人物事跡宣傳,教育和引導廣大教師愛崗敬業(yè),規(guī)范從教,用心施教、創(chuàng)先爭優(yōu)。
十一、抓好各類先進評選表彰工作
堅持“民主推薦、公開評選、擇優(yōu)評定”的原則,抓好xx年度各類先進評選表彰工作。
(一)市級師德建設先進評選活動。
擬評選表彰先進個人400名左右、先進集體60個左右。3月末下發(fā)評選方案和指標分配,6月底前完成學校、管校單位層級評選推薦,7月至8月市里進行審核認定,9月分確認表彰名單并通報結果,適時予以表彰并發(fā)放證書。
(二)市級中小學德育先進評選活動。
擬評選表彰中小學優(yōu)秀德育工作者170名左右、優(yōu)秀班主任170名左右、先進班集體300個左右。4月末下發(fā)評選方案和指標分配,暑期放假前完成學校、管校單位層級評選推薦,8月至9月市里進行審核認定,10月確認表彰名單并通報結果,適時予以表彰并發(fā)放證書。
(三)市級三好學生、優(yōu)秀學生干部評選活動。
擬評選表彰三好學生500名左右、優(yōu)秀學生干部200名左右。4月初下發(fā)評選方案和指標分配,5月底前完成學校、管校單位層級評選推薦,6月市里進行審核認定,6月末確認表彰名單并通報結果,暑期放假前發(fā)放證書。
省級及以上先進評選表彰活動,將按照省和國家統(tǒng)一部署進行工作安排;與相關部門聯合開展的其它先進評選表彰活動,以具體文件要求為準。
以上評優(yōu)工作要與學生德育和師德教育重點工作推進情況緊密結合,重點評選工作推進積極、效果顯著的單位和個人,市教育局將組織專項檢查。
。3月底至4月初,市教育局將對各縣區(qū)教育局和兩個中心安排落實本計劃的情況,以聽取匯報和實地察看的形式進行專項檢查,對各學校、幼兒園工作推進情況進行隨機抽查。聯系人:。)
年度工作計劃 篇5
圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年總體經營思路,為全面提升員工隊伍整體素質,促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓質量管理,強化培訓體系建設,根據人力資源工作總體安排,特制定本培訓計劃,以明確全年培訓工作目標和主要任務。
一、年度培訓目標
20xx年將圍繞增強業(yè)務拓展能力、風險管理能力和服務保障能力,促進公司跨越式發(fā)展。為此,結合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求,今年擬實現以下年度培訓目標:
。ㄒ唬┲哺按蛟鞂W習型組織”的思想理念,促進公司實現組織再造,提升全員的學習能力和思考能力,進一步增強競爭力。
(二)加強培訓的針對性、適用性和有效性,提高培訓向實際工作能力轉化的效率,促進員工業(yè)績提升,從而促進公司整體經營業(yè)績的提升。
(三)分層次、分序列,針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員,探索培訓形式的多樣性。
。ㄋ模┥钊胪七M各序列的崗位技能和培訓考試、考核制度,打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協作的客戶經理隊伍,為公司實現全年經營目標提供人員保障。
二、培訓形式
20xx年以來,公司高度重視員工培訓工作,從形式上不斷索,通過培訓使員工綜合素質得到了一定的提升。然而,在具體實施培訓過程中,如重數量輕質量、培訓效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。
鑒于此,20xx年人力資源部擬根據員工學習特點,在培訓內容設置,培訓時間安排、學習方式方法上作新的探索,講求培訓技,促進培訓效果進一步提升;敬胧┦牵焊鶕䥺T工崗位任職要求,分層級、分序列,有針對性的進行培訓。在培訓形式上,以公司內部培訓師授課為主,外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構培訓為輔。在培訓內容上,分為新員工培訓、業(yè)務營銷、風險管理、財務管理類培訓和通用管理類培訓。在培訓時間上,每月安排培訓課程不少于1次。
為加強內部培訓師隊伍的建設,公司中層管理人員作為培訓師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經驗與人分享,授人以漁。
三、項目計劃與課程安排
為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務營銷、風險控制、財務管理、服務保障能力的全面提升,分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20xx年培訓計劃由以下項目組成:(詳見附件:《20xx年培訓計劃表》)
。ㄒ唬┬聠T工培訓
新員工培訓主要針對20xx年公司新入職員工,主要內容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務流程、風險控制
流程、財務管理制度等。由各部門內部講師負責授課,培訓后進行筆試,筆試結果作為員工試用期考核參考依據。
(二)業(yè)務營銷培訓
業(yè)務營銷培訓主要針對業(yè)務部負責人、客戶經理,主要內容為營銷組織與營銷理念、項目調查技巧、財務分析、信貸(擔保)流程、反擔保流程等,形式主要為業(yè)務部、授信審查部、信貸管理部內部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
(三)風險控制培訓
風險控制培訓主要針對信貸管理部、授信審查部、內控合規(guī)部和客戶經理,主要內容為授信制度和流程、盡職調查指引與技巧、法律知識培訓、信息系統(tǒng)培訓,形式主要為授信審查部、信貸管理部、內控合規(guī)部內部培訓師授課,同時結合案例分析、經驗交流等培訓形式。
(四)財務管理培訓
財務管理培訓主要針對資產財務部員工,主要內容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務稽查、預算管理、納稅策劃、財務報表分析等,形式主要為資產財務部內部培訓師授課。
(五)通用管理培訓
通用管理培訓針對公司全體員工,主要包括:戰(zhàn)略管理、公文協作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、EXCEL運用技巧等,形式主要為業(yè)務部、授信審查部、信貸管理部內部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
四、考核機制
將培訓內容與公司發(fā)展相結合,將培訓效果與員工個人發(fā)展相結合,以全年經營指標為導向,建立培訓考核機制,增強員工參與培訓的內在動力,進一步提升培訓效果。
1、加強對培訓效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓臺帳,根據培訓課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式,加強對培訓效果的`檢測。
2、各部門每月培訓完成率低于80%的,扣減部門季度考核得分。
綜上所述,20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年,公司上下高度重視培訓工作,全力打造學習型組織。各部門負責人也是部門員工能力提升的“第一責任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓需求分析、培訓資源開發(fā)、課程設計、培訓過程控制、培訓效果評估等培訓管理流程中的各個環(huán)節(jié),為公司發(fā)展做好智力保障工作。
年度工作計劃 篇6
一、基本情況
本組共有教師17人,其治6人、歷史7人、地理4人。組員中,有四位交流老師,分別來自聯合中學和西來橋中學,一位是新調進的老師,成員中絕大多數為中學高級教師,基本能勝任本職工作。
二、指導思想
以學校本學期工作重點為指針,結合學校的課堂改革方案,以提高教師素質和政史地教學質量為目的.,以研修促教改,狠抓能力培養(yǎng),落實素質教育。
三、工作目標
加強理論學習,探索課堂改革,努力提高教學質量,突出教研活動的實效。
增進資源共享,深入課題研究,促進全組教師成長,凸顯教研活動的質量。
三、具體措施
1.學習教育教學理論,更新教育觀念,指導本組成員認真研讀本學科的新課程標準。堅持仰望星空。
2.加強常規(guī)教研活動,積極開展聽評課活動,促進組內教師的專業(yè)成長。
3.認真組織并督促好本教研組各學科備課組的活動,探索注重實效的備課組活動方法。
4.積極創(chuàng)設條件,提供機會促進新教師的迅速成長。
5.參與學校課題研究,搞好校本課程的開發(fā)與研究工作。
6.指導本組教師積極撰寫教育教學論文。
四、活動內容
第1周:
1.學習學校工作要求;
2.制定教研組、備課組工作計劃、
第3周:
1.學習各科新課程標準;
2.評議組內教研課;
第5周:
1..新青年教師匯報課研討和研討;
2.“一趣二疑三主課堂教學模式研究”課題研究系列活動一。
第7周:
1.專題理論學習;
2.組內教師教研課研討。
第9周:
1.探討學案在使用過程中的出現的問題和解決的對策
2.組內教師教研課研討;
第11周:
1.搞好期中考試總結工作;
2.組內教師教研課研討;
第13周:
1.認真完成期中考試質量分析,培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
2.組內教師教研課研討;
第15周:
1.專題理論學習研討;
2.組內教師教研課研討;
第17周:
1.“一趣二疑三主”課題研究復習系列活動二;
2.組內教師教研課研討;
第19周:
1.搞好期末考試復習、命題工作;
2.撰寫總結、論文。
年度工作計劃 篇7
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月,在這3個多月中,不知不覺的忙碌工作中,20xx年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬千,收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗,從經歷的每件事情中去總結工作經驗,學習并且已經適應工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我工作成長中一段寶貴的經驗;仡櫧衲晡覀人的工作情況,特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習慣,不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來,我的主要工作是中心的硬件及網絡維護,網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助,特別是剛剛進入工作時,自己對一些軟件方面的應用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學習中,使我自己有了很大的提高。在E3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓,只是大概方面的了解,在開始接觸E3的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網點故障遠程協助,F對前期工作如下總結和計劃:
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的`正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
。ǘ⒂嬎銠C系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等,
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網站方面的維護情況,
調整網站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時補充必要信息。
。ǘ⒅行暮艚邢到y(tǒng)的更進維護情況,
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),在實施呼叫系統(tǒng)期間出現一些問題,通話質量不穩(wěn)定,斷線的等等現象,進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容:此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。
。ǘ⒓皶r為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時為網點的E3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理,具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的,還是E3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,比如網點常見的有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,不能導出數據,連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟E3或者重啟電腦,檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃:
本崗位作為公司一個服務性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:
1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網站信息更新工作,網點故障遠程協助,保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
LTS172程校祖
20xx年12月15日
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