工作總結(jié)及工作計劃

時間：2022-10-07 14:40:23 工作計劃我要投稿

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工作總結(jié)及工作計劃模板

　　篇一：如何寫工作總結(jié)和工作計劃

工作總結(jié)及工作計劃模板

　　怎樣寫好工作總結(jié)報告

　　一直以來，公司要求行政人員每月要寫工作總結(jié)報告，然而很多人都不知道怎樣來寫，以前也確實沒有學習和寫作過，于是硬著頭皮憑自己的想當然寫一點，但是不夠規(guī)范，沒有理解工作總結(jié)報告的要求和重點。這里摘錄有關(guān)工作總結(jié)報告的寫作常識供大家參考：

　　一、何為工作總結(jié)？

　　工作總結(jié)是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經(jīng)驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結(jié)論。

　　工作總結(jié)的應該包含：1.概述 2.主要工作內(nèi)容 3.主要問題 4.建議

　　寫作32字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數(shù)據(jù)說話、眼光長遠、自我出發(fā)。

　　二、對于工作總結(jié)的九點建議

　　1．在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，因為領(lǐng)導根本也沒時間看，如果過長，領(lǐng)導會覺得你太形式化，不直接。

　　2．不要將工作總結(jié)寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。盡量用“完成了??”而不是“負責??”。

　　3．如果你平時工作周報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強調(diào)自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了??”、“比去年節(jié)約了成本*%”，不要忘記附上這個數(shù)字是如何算得的。

　　4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。

　　5．對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領(lǐng)導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。

　　6．盡量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領(lǐng)導看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關(guān)鍵部分沒看到就給你放一邊啦。

　　7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導會關(guān)注什么？想想今年例會中，他都強調(diào)過什么？那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明啊。

　　8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。

　　9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地總結(jié)報告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。

　　工作總結(jié)其實最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。

　　三、工作總結(jié)之問題和建議

　　主要問題包括：

　　1. 工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。

　　2. 工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。

　　3. 工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

　　4. 工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足。

　　5. 個人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。工作目標沒有完全達成。

　　6. 公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防范不足，體制不健全等等。

　　7. 其他

　　建議是對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。

　　建議的要點包括：

　　1. 利于公司整體和部門。

　　2. 切實的可行性�？梢愿鶕�(jù)上一時期的工作量確定。

　　3. 邏輯性強，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。

　　4. 從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。

　　5. 多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。

　　建議應該跟自己的領(lǐng)導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家意見。

　　為什么要寫工作計劃

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段

　　工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)

　　個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

　　記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。

　　這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見???，停頓片刻”，“因為??我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。

　　3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動）

　　有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。

　　二、怎樣寫好工作計劃

　　首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

　　工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

　　(2)工作方法（怎么做：HOW）

　　(3)工作分工（誰來做：WHO）

　　(4)工作進度（什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

　　三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行

　　工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

　　首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)

　　行。

　　其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。

　　還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。

　　最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。

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　　時間：2009-06-14

　　工作計劃是根據(jù)黨和軍隊的大政方針及上級指示，結(jié)合本單位實際，對將要進行的某一階段工作或某項具體任務擬定的關(guān)于目標、要求、措施等內(nèi)容的文書�！胺彩骂A則立，不預則廢”。預，就是事前的計劃安排。計劃有明確的目的性、嚴密的科學性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。

　　一．工作計劃的種類

　　工作計劃是一個統(tǒng)稱，主要包括規(guī)劃、綱要；方案；意見；設想；打算；安排；要點等。嚴格說來，這些文種間都存在一些差異，寫法也不盡相同。

　�。ㄒ唬� 規(guī)劃、綱要

　　二者屬全局性、長期性計劃。它們是各級領(lǐng)導機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標，對某個地區(qū)某項事業(yè)作出長遠部署的一種計劃文書。它重在定方向，定規(guī)模，展示遠景，有一定的指導性和鼓動性。這類計劃時間跨度長，范圍廣，內(nèi)容概括，文字簡略。

　�。ǘ� 方案

　　方案是對將要進行的某項重要工作，從目的、要求、方式、方法到具體進度的實施計劃，經(jīng)上級批準后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同，又可細分為技術(shù)方案、建議方案、改革方案、決策方案等。

　�。ㄈ� 意見

　　意見多是上級機關(guān)向下級機關(guān)布置一定時期或一項重要任務時采用的文體。它需要交代政策，提出具體要求，提醒注意事項，偏重于政策性、原則性的指導。其內(nèi)容比較概括，屬于粗線條的計劃。

　　（四）設想、打算

　　設想、打算都是工作計劃中非正式的、初步的粗線條計劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時間長的稱“設想”；近期要進行，范圍不大的稱“打算”。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計劃做準備。

　�。ㄎ澹� 安排安排是工作計劃中最具體的一種。預計在短期內(nèi)要做的某項工作，不作具體布置就達不到目的，可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體，預想要周到細致。

　�。� 計劃

　　計劃是日常工作、學習中使用最廣泛的計劃類文書。時間一般在一年之內(nèi)，內(nèi)容多針對本單位的工作或某項具體任務，制定具體的目標、任務、步驟、措施。計劃帶有強烈的指令性，各種指標非完成不可，而且逐項落實到各單位，還須定時總結(jié)檢查。

　�。ㄆ撸� 要點

　　篇二：年度工作總結(jié)及新年工作計劃

　　年度工作總結(jié)及新年工作計劃

　　瞬息間，對于我來說不平凡的2010年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2010年9月，我經(jīng)過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

　　加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。

　　一、2010年總結(jié)

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)

　　2010年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2010年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

　　（二）工作中的不足

　　我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還

　　有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

　　二、2011年計劃

　　2010年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

　�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

　　（二）勤學習，提高業(yè)務能力。

　　涉及到工作相關(guān)知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

　　（三）勤動手，堅守工作職責。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　�。ㄋ模┣谒伎迹碚撀�(lián)系實際。

　　工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

　�。ㄎ澹┣趧庸P，提升專業(yè)獨立性。

　　勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

　　希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

　　篇三：2013個人年終工作總結(jié)及2014年工作計劃.doc

　　2013個人年終工作總結(jié)及2014年工作計劃（一）

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

　　不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、xx年的工作計劃。

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人

　　本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

　　3.強化協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益

　　關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

　　xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

　　篇四：工作計劃與工作總結(jié)管理制度......

　　工作計劃與工作總結(jié)管理制度

　　一. 目的

　　為落實公司目標管理,使公司整體工作方向保持一致,工作條理清晰,定位明確,提高工作效率.實行規(guī)范化管理.特制定本制度。二. 適用范圍

　　公司全體員工。三. 內(nèi)容

　　1. 各部門根據(jù)公司和部門實際,制定本部門月工作計劃、周工作計劃，月工作計劃采用統(tǒng)一。

　　格式編制，每月的工作計劃必須于當月的1日9:00前（如遇假日順延）交企管部，周工作計劃交與自己部門負責人。

　　2. 各經(jīng)理、主管應根據(jù)公司發(fā)展需要，圍繞公司領(lǐng)導下達的指令，對所管轄的各部門計劃進行整合安排，列出工作計劃。

　　3. 企管部于每月3日17：00前將各部門工作計劃匯總交總經(jīng)理。

　　4. 月工作計劃必須要有明確的工作任務、計劃完成日期、責任部門、責任人，工作應達成的重點目標等。

　　5. 各部門在編制工作計劃時，必須對上月的工作計劃作出工作總結(jié)，正在進行的工作要說明工作進展程度，未能按期完成的工作計劃必須說明未完成的原因及預計完成時間。 6. 工作計劃的跟進與實施。

　�。�1）各部門應逐級下達工作計劃，明確工作的實施責任人，確保各項重點工作的落實。（2）各部門負責本部門重點工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)控，負責協(xié)助落實各項重點工作。

　�。�3）各部門在調(diào)整工作計劃、工作計劃不能實行或中途終止時，應及時反饋人事部，并說明原因。

　　（4）企管部于每周六、每月底舉行工作總結(jié)會。會議內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容： ①通報上周、上月重點工作完成情況和工作計劃。

　�、诟鞑块T通報近期工作中存在的問題和困難、及需要協(xié)助解決的事項。 ③公司對下階段工作提出要求和指引。

　　7. 工作計劃管理

　�。�1）各部門沒有按時提交工作計劃、工作總結(jié)的，斟酌其重要性給與對應處罰。（2）工作計劃與總結(jié)的內(nèi)容不完整（重要工作未列入、總經(jīng)理指示的重點工作未列等），斟酌其重要性給與對應處罰。

　　（3）對工作計劃按時完成且完成質(zhì)量較好的，給予表揚，未完成的工作斟酌其重要性給與對應處罰。

　�。�4）對于各部門未完成的工作，如果因其他部門或人未配合或配合不好導致工作不能按時完成的，則根據(jù)具體情況對協(xié)助部門予以相應的處罰，分不清責任的，由相關(guān)人員共同承擔，沒有責任人時，由直接領(lǐng)導負責。

　�。�5）為更好地掌握工作計劃的實行，各部門總結(jié)、計劃必須書面報送人事部。（6）工作計劃與工作總結(jié)具體格式見附件 8. 附則

　�。�1）本制度由公布之日起實行。

　�。�2）本制度的指定、修改、監(jiān)督由企管部及執(zhí)行總經(jīng)理負責。

　　工作計劃與總結(jié)表

　　周工作計劃與總結(jié)表

　　篇五：員工如何做好工作計劃及總結(jié)

　　員工如何做好工作計劃及總結(jié)

　　一、工作計劃

　�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋母拍�

　　工作計劃是對即將開展工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟等；工作計劃是我們走向積極式工作的起點，同時也是提高工作效率的有效手段。作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源? 作為管理者，通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

　　（二）工作計劃的兩種形式

　　1、消極式工作（救火式工作，在錯誤已經(jīng)發(fā)生后再去處理錯誤）

　　2、積極式工作（防火式工作，能夠預見問題，提高計劃，消除錯誤）

　　（三）制定計劃的步驟

　　1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體方法和措施，確定工作具體步驟，付諸實現(xiàn)；

　　2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動；

　　3、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工；

　　4、計劃草案制定后，應交相關(guān)的人員進行討論；

　　5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

　　（四）工作計劃的表現(xiàn)形式

　　1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式；

　　2、表格形式：相對簡單的計劃多采用表格形式；

　　3、文件形式：時限較長的計劃多采用文件形式。

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　　1、工作內(nèi)容：做什么（what）--工作目標、任務（要舉例：活動方案）計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所守完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

　　2、工作方法：怎么做(how)—采取措施、策略（要舉例：）

　　要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等�？傊�，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，

　　將“怎么做”明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

　　3、工作分工：誰來做（who）--工作負責（要舉例：執(zhí)行計劃、部門工作計劃、公司活活動工作安排）

　　這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必需胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪里后干，應該合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的量才錄用，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)部門和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。

　　4、工作進度：何時做（when）--完成時限（要舉例：執(zhí)行方案）

　　（六）寫好工作計劃的五大原則（根據(jù)部門實際情況舉例說明）

　　1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

　　2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。

　　3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，反對主觀臆斷。

　　4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點為，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　5、防患未然的原則。寫明相關(guān)保護或防備的措施。

　�。ㄆ撸┰鯓颖ＷC工作計劃得到有效的執(zhí)行：

　　工作計劃的要求：工作計劃不是寫出來的，是做出來的。工作計劃寫出來，目的就是執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是出計劃人的問題。

　　另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃面計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。

　　闡述有效執(zhí)行的作用。（結(jié)合案例說明）

　　二、工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)的意義

　　總結(jié)是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結(jié)才會有提高，才會有進步。同時，總也是不斷提高思想、業(yè)務水平的一項切實的事情。有總結(jié)，我們才能認識到自己的不足，總結(jié)對于我們策劃部在日常工作中是非常重要的一項功課，不僅是月總結(jié)，大家針對自己的各塊工作只要認真總結(jié)，就能不斷提升。

　�。ǘ┕ぷ骺偨Y(jié)的特征

　　1、工作總結(jié)也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什么樣的經(jīng)驗和教訓。

　　2、針對存在的問題與不足，充分進行分析，采取相應的應對策略與改進措施，提高今后的工作效率和質(zhì)量。

　　3、最重要的舉出相應的事例，特別是舉出的事例要有說服力。

　�。ㄈ┕ぷ骺偨Y(jié)的作用

　　1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。

　　2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。

　　3、總結(jié)是團結(jié)員工爭取領(lǐng)導支持的好渠道。

　�。ㄋ模⿲懝ぷ骺偨Y(jié)需要注意的事項

　　1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗與教訓的基礎。

　　2、總結(jié)中要有數(shù)字，更有說服力。

　　3、工作總結(jié)切忌回避問題。要體現(xiàn)實事求是、一分為二的原則。總結(jié)的目的在于應用、發(fā)展和提高；在總結(jié)成績的同時，要客觀的查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。