銷售工作計劃【必備15篇】
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又邁入新的階段,來為今后的學習制定一份計劃。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計劃1
家具銷售年度工作計劃
家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的器具設施大類。下面是為您整理的“家具銷售年度工作計劃”,僅供參考,希望您喜歡!
家具銷售年度工作計劃1
一、市場分析
現(xiàn)在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位,xx等大型家具商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位,而且產(chǎn)品準入門檻高,這些商場的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費者所接受。
一般中低端家具不容易進入,即始進入了當我們的產(chǎn)品沒有品牌優(yōu)勢的情況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”。
二、消費分析及市場預測
1.消費分析。
商品經(jīng)濟時代,消費者不但關注產(chǎn)品的質(zhì)量,而且更注重產(chǎn)品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業(yè)消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經(jīng)濟壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。
而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農(nóng)民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農(nóng)民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預測。
綜上所述,這些進城的農(nóng)民會有多少呢?我在上查了一下,整個中國會有5億左右的農(nóng)民進城,特別是在云、貴、川等西南地區(qū),因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平,一些到城里務工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,中國有7億農(nóng)民工,這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對農(nóng)村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,節(jié)奏也不是很快。所以,未來我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進城務工了,所以農(nóng)民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
三、市場營銷
我們的產(chǎn)品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨,一般一個星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多,像xx等什么品牌都有,當然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品,而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對于一些個性化,精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為發(fā)展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負責經(jīng)營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業(yè)務主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
四、廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。
其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣什么產(chǎn)品,給一些小優(yōu)惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
五、總結
綜上所述,我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市,以我們優(yōu)勢占領廣大中小城市!钡丶壥锌偟曜鳛楣局变N店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經(jīng)營、管理等方面進行直接決策。
家具銷售年度工作計劃2
根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較xx年度增長%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。
目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。
到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;xx遇到財務問題,市場份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國人民的'強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
1、根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月家具銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高家具銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20xx年度的家具銷售目標,渠道點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月家具銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動,靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
家具銷售年度工作計劃3
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法與技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線、工作
2、分析市場狀況、正確作出市場,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù)
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據(jù)為今年與去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)
6、營銷絡的開拓與合理布局
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放
四、關于品牌:
“X**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍與受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理與利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維與領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場與目標客戶。
七、關于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
其它站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。
當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以絡宣傳還是要加大力度。
八、關于經(jīng)銷商:
目前對經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持與扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商與廠家之間的感情,以后一定要完善起來。
各地的促銷策略與廣告方法主要有:商場外:當?shù)亟j平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等商場內(nèi):X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。
雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設專賣店總結促銷、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化與銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。
同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施與學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于生產(chǎn):
從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。
我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研,到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個區(qū)域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案。
銷售工作計劃2
一、當前醫(yī)藥市場分析:
目前全國已經(jīng)基本開展了一點銷售網(wǎng)絡建設,但是因為零售價太低,18.00元/盒,平均售價11.74元,商品總價3-3.60元,相當于19-23個扣款,部分地區(qū)零售價17.10元/盒。因為是新品牌,需要大量的開發(fā)工作,相當于一個單元盒的利潤空間太小。
和業(yè)務員溝通了很多,業(yè)務員對公司缺乏信任。主要是公司的管理表面簡單,現(xiàn)實復雜,再加上地區(qū)經(jīng)理的感情和溝通措辭不當?shù)认嚓P因素,造成了心理壓力。他們害怕投資后出現(xiàn)新的市場分割,或者市場失控,導致商品搶購和逃逸的發(fā)生。不愿意投資市場會變成感情銷售。事實上,由于利潤低,這種情況可能會持續(xù)到
如果市場劃分是強制性的,因為公司沒有進行必要的投入,沒有工資和費用的支持,而且因為目前產(chǎn)品單一,利潤少,銷售人員沒有形成對公司的依賴,銷售代表也沒有對公司不忠,必然會導致市場競爭的混亂。相互惡意競爭不僅不能擴大市場,還會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有的商業(yè)活動都必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是放手,依靠代理人的主觀能動性去把握和經(jīng)營市場。考慮到產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品使用定位、同類產(chǎn)品競爭分析等綜合因素,更不可能指望銷售人員在單個盒子里更換一個利潤率大的產(chǎn)品。其實也是如此。來公司之前,我提出以0tc和農(nóng)村市場為目標市場,以會議營銷為主,組建和管理網(wǎng)絡。按照業(yè)務員的意識,公司只能讓市場自然發(fā)展,失去主動權。
三、公司的支持分析:
到目前為止,公司的市場支持工作基本為零,在所有新產(chǎn)品的市場開發(fā)期間,沒有一家企業(yè)不進行適當?shù)氖袌鐾度。由于目前醫(yī)藥市場相對透明,市場開發(fā)成本逐漸增加,銷售代表在考慮風險的同時考慮資本投資的收益和產(chǎn)出比。如果同樣的`投入和產(chǎn)出比例相差太大,代表的忠誠度太低。成功的企業(yè)無疑會在新產(chǎn)品進入市場的前期提供必要的支持和投入。
四、管理分析:
新業(yè)務員和大部分業(yè)務員對公司的管理都有很大的懷疑。幾乎所有人都覺得企業(yè)沒有實力,沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至覺得缺乏信任和安全感。
企業(yè)發(fā)展的三要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引力和絕對凝聚力。
管理的絕對公平正義,信息反饋的處理速度,能力的健全機制。目前,公司基本上依靠主觀假設來處理管理問題。
銷售工作計劃3
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務,顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的`專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤
1、xxxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關負責人;
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長;
以上是我x月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
銷售人員月度工作計劃4
2月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到XX酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計劃4
一、背景
1、項目二樓招商進度緩慢,需對客戶加以引導,促進招商項目一批次一樓招商幾近滿租,二樓招商進展緩慢,傳統(tǒng)食品市場商家對上樓經(jīng)營接受度低。
為促進二樓招商,宜通過有效的客戶體驗式營銷、開業(yè)運營等方式引導客戶認識、認可上樓經(jīng)營,以促進項目招商。
2、項目進入銷售疲軟期,需有效的活動提升人氣,促進銷售
一批次A、D區(qū)開盤效果良好,認購場面火爆。
但第一批次房源銷售業(yè)績有公司固有的人脈關系,經(jīng)營商家購房等資源的有效支撐;而該類資源有限,二批次及后期開盤銷售將不再具備類似資源支撐。故后續(xù)銷售蓄水需更大層度上依賴廣告、促銷活動途徑擴大目標客戶傳播覆蓋量,發(fā)掘投資客戶,支撐項目持續(xù)銷售。
3、項目建設未達預期,需通過有效客戶公關活動穩(wěn)定入駐商家情緒
項目建設進度除B區(qū)外,均已封頂,進入裝修階段,但要實現(xiàn)年內(nèi)整體試運營,難度較大。為穩(wěn)定入駐客戶情緒,提升客戶對項目的信息,有必要通過有效地促銷活動來帶動客戶對項目運營模式的認可,從而達到穩(wěn)定情緒的目的。
綜述:
結合招商、銷售、運營需求,項目有必要在下半年中舉辦一次大型促銷型活動,以達到維護老客戶、開發(fā)新客戶、促進銷售的三大目的。
二、活動時間及概要
20xx年7月—8月——活動籌備
20xx年9月7日—9月19日——活動執(zhí)行
借助中秋佳節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,利用項目交易中心及周邊區(qū)域場地舉辦月餅展銷會+游園活動+美食節(jié),提升項目人氣,促進項目銷售及招商。
三、活動定位
1、活動主題定位
XXX·XXX食品城首屆中秋月餅展銷會
2、活動形式定位
月餅展銷+中秋游園+美食文化節(jié)
3、目標客戶定位
1.1參展客戶
月餅生產(chǎn)廠、月餅經(jīng)銷商、項目入駐商家
1.2參與客戶
XX及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、項目業(yè)主、入駐經(jīng)營商家、廣告信息覆蓋的分散客戶;
四、活動目的
1、運營類目的
1.1通過大型展會活動,引導經(jīng)營商家、采購客戶開始認識、適應、并認可新平臺的設計、規(guī)劃、運營模式,為正式試營業(yè)奠定基礎。
2、招商類目的
2.1通過舉辦大型的展會活動促進項目商業(yè)氣氛形成及發(fā)展;
2.2通過舉辦大型活動,促進參展商戶及參觀商戶認識并認可項目的經(jīng)營模式;
2.3通過舉辦大型活動,引導參展商戶及參觀客戶認識、適應、認可新一代平臺的規(guī)劃設計模式;
2.4綜合上述三點促進項目的進一步招商。
3、銷售類目的
3.1通過大型促銷展會活動吸引周邊居民參與其中,提升項目的知名度,營造項目人氣基礎、提升項目投資信心指數(shù);
3.2力爭在舉辦活動的同時提升階段時間段內(nèi)來訪量與下單量。
五、活動執(zhí)行
1、活動概要
1.1月餅展銷活動(XXX·XXX食品城中秋月餅展銷會)
1.1.1團購活動期20xx年9月7日——9月13日
1.1.2大眾活動期20xx年9月14日——9月18日
1.2游園活動+主題美食節(jié)(XXX·XXX食品城中秋嘉年華)
1.2.1執(zhí)行時間:9月14日——9月18日
1.2.2目標客戶:項目招商入駐客戶、項目認購業(yè)主、意向客戶、XX鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、XX范圍內(nèi)能參加到的客戶、公司股東朋友等;
1.2.3活動形式:
公司銷售及物業(yè)團隊負責組織互動性游園活動;
外包展會組織公司組辦地方特色美食節(jié)活動;
2、執(zhí)行細則
2.1客戶招商
2.1.1月餅展銷商家
項目入駐經(jīng)營商家、月餅生產(chǎn)企業(yè)、區(qū)域性代理商家等;
數(shù)量要求:50戶以上;
2.1.2美食匯商家
外包展會主辦公司執(zhí)行;
數(shù)量要求:150戶以上(特色食品即可);
2.1.3游園活動
活動項目,公司團隊自行負責;
備注:若月餅經(jīng)銷商數(shù)量不及預期,則本次活動取消;
2.2參展政策
2.2.1參展客戶全程免費(入場費、展位費等);
2.2.2月餅經(jīng)營商需預先交納保證金500元/戶,展會結束后憑邀請含全額退還;
2.3場地規(guī)劃
布展位置:項目XX大道沿線,直線180米空間做展位布置場地,若場地空間不足,可向成彭路方向延伸;
展位空間:3米寬X3米長
展位形式:雙排
容量預估:240個
展位劃分:
月餅展銷位
美食展位(小吃、副食、酒水等均可)
2.4開幕式(外包活動公司)
時間:1-1.5小時
舞臺:簡易舞臺
主持:親和力強,善于調(diào)動觀眾情緒
節(jié)目:6個暖場節(jié)目、互動活動4個(食品類:大胃王、吃辣椒......);參與資格:到場即可參與
開幕式結束,參與到項目游園活動;
2.5游園活動
場地布置:A6接待中心外場地;
階段劃分:第一階段——9月14日、9月15日兩天
第二階段——9月16日—9月18日三天
第一階段:
活動:互動性主題活動(夾彈珠、吹氣球、吹乒乓、飛鏢、猜謎等);數(shù)量:10個以上;
活動主持:物業(yè)及營銷團隊;
參與資格:凡到場觀眾均可;
獎品設置:每成功完成一項活動,即得月餅券一張(單個);
根據(jù)單個月餅價值,每X張可換取“盒裝月餅券”一張(兌換比例需更具月餅價值具體制定,制定時間8月10日前完成);
第二階段:
活動:猜謎(考慮到活動的`人力資源,持續(xù)期取消人力消耗較大的互動活動,
保留猜謎單項);
規(guī)則:凡來訪客戶猜出謎底,在工作人員處證實后,可換取月餅獎券; 2.6客戶公關
為穩(wěn)定經(jīng)營商家情緒,加深客戶對項目運營團隊的認同,凡項目的入駐商家和購鋪業(yè)主,均可獲贈項目方提供的月餅一盒。
贈送方式:月餅兌換券(盒裝)
兌換方式:客戶持兌換券至月餅展銷區(qū)直接兌換相應類型月餅; 2.7獎品設置
2.7.1開幕式獎品
一等獎價值2000元的手機一部;二等獎價值200元的禮品;三等獎價值50元的禮品;紀念獎禮品傘; 2.7.2月餅兌換券
單個月餅兌換券,價值5月/個;
盒裝月餅兌換券,價值70元/盒(批發(fā)價,非零售價);
兌換券:注明可換取月餅的品牌名稱、展位位置信息,加蓋公司鮮章(防偽保障);
兌換合作:與參展商家取得合作,由參展商家制定某個產(chǎn)品(符合公司統(tǒng)一價格要求)參與本次活動,客戶完成兌換后,由參展商家保存并提交至公司財務兌換現(xiàn)金。
六、活動推廣
1、現(xiàn)場包裝
包裝項目包括:周邊戶外、入口大門、彩旗、空飄、商家廣告、地毯等項目;要求8月15日完成方案制定,實施制作,9月6日前完工。
2、推廣定位
2.1投資客戶群體
來電來訪紀錄客戶群;已定購商鋪的業(yè)主;
大XX及川內(nèi)廣告覆蓋區(qū)域潛在客戶群;
2.2一級批發(fā)商
入駐項目的經(jīng)營商家;
前期市場工作所整合的商家資源; 2.3月餅采購客戶群
主體目標客戶群:XX鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)、利濟鎮(zhèn)等項目周邊臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民;
輔助目標客戶群:彭州、郫縣、XX、大豐鎮(zhèn)等20公里范圍客戶群;次要目標客戶群:XX市區(qū)居民(因城區(qū)相應活動力度更大,我項目在距離和活動力度上無法與新、老會展相提并論,故推廣力度可作為次要);
3、推廣策略
已整合客戶資源定向短信投放;
入駐經(jīng)營商家,購鋪業(yè)主對應業(yè)務員一對一通知到位; XX、彭州、XX、團結等地定向短信、單頁、夾報覆蓋;
針對大程度范圍客戶及川內(nèi)地市級客戶資源,整合現(xiàn)有銷售招商媒介資源輔助傳播,媒介包含:報刊、戶外、電臺、網(wǎng)絡等;
七、組織分工
XXX
八:預算
XX
九、風險防控
1、因本次活動籌備時間長,籌備過程涉及營銷、辦公司、工程等多部門,籌備過程中需通過定期會議總結及討論形式,推動活動籌備的有序、按時、準確的完成;
2、本次活動同開盤活動類似,借助外部公司力量完成活動執(zhí)行。活動前期應總結開盤活動經(jīng)驗教訓,積極與展會公司、路演公司溝通協(xié)商,以保證活動當天的有序、完美;
3、因活動執(zhí)行過程較長,活動期間人生、財產(chǎn)安全問題需高度重視,安保團隊應做到防范于未然,杜絕一切安全隱患,以保障活動的圓滿成功;
4、因工程尚未完全完工,應做好在建工地的安全保障工作,防止行人進入在建工地;
5、因項目為新建項目,缺乏商業(yè)人氣,活動執(zhí)行團隊應團結協(xié)作將活動做到更好,如確實因人氣問題導致商家生意難做,因以項目正處建設階段,尚未正式營業(yè)為口徑進行引導解釋,防止商家喪失信心。
銷售工作計劃5
一、5月份銷售數(shù)據(jù)分析
班組業(yè)績:A95052 B81298
二、5月份貨品分析
1、五月份貨品大類銷售排名(前五)
、俣绦銹OLO
、诙绦湟r衫
、坌蓍e褲
、芏绦溽樋
、菪
2、、五月份貨品庫存分析
、 以銷售夏裝為主,大尺碼貨品斷碼嚴重。
、 淡色襯衫和P0LO領T恤庫存依然很大。
、 休閑褲和牛仔褲庫存占比差不多,但是五月份牛仔褲銷售量只有休閑褲的一半。
④ 鞋子庫存少,但銷量比較好。
三、5月份人員分析
1、班組差距比4月份縮小,主要是店助有了更合理的規(guī)劃,對指標更敏感。
2、整體積極性有所下降,缺乏激情。
3、個別員工情緒化,導致完成率極低。
4、人員招聘不是很順利,目前店內(nèi)還需要招2~3個店員。
四、6月份銷售目標
銷售18萬元
附加目標:2
會員目標: 15
完成率目標: 100%
五、6月份具體工作計劃
1、人員招募
。1)預計存在問題:靠網(wǎng)絡發(fā)布的招聘信息重復率太高,效果不好。
(2)實施方案:關注地方性招聘會,去相關品牌挖掘銷售精英。
。3)實施時間:月初
。4)完成時間:10號前人員到位。
。5)跟進方法:發(fā)動店助,由兩個店助跟進。
2、指標達成率的獎懲(與5月份相同,效果OK)
(1)預計存在問題:店員普遍對懲罰方式不愿意接受,可能會適得其反。
。2)實施方案:當天日銷售排名處于區(qū)域七家店最后一名,第二天集體上連班,處于倒數(shù)第二名,第二天店長店助上連班。
當天日銷售排名處于區(qū)域七家店第一名,每人獎勵1000元銷售。
。3)實施時間:每天
。4)完成時間:第二天
(5)跟進方法:每天明確當天指標,分時段跟進指標。
3、(1)預計存在問題:月初人員不充足,新人剛培訓結束,端午小長假有點壓力。
。2)實施方案:每周一開店助會議,分析上周銷售數(shù)據(jù),根據(jù)完成情況定下周指標。每天
早班會確定早班指標,下午例會確定晚班指標,第二天總結和分析昨日數(shù)據(jù),匯報個人業(yè)績,根據(jù)指標達成率的獎懲辦法做相應的獎懲。
(3)實施時間:每天
。4)完成時間:6月份
4、會員維護
(1)預計存在問題:之前有部分會員跟換了聯(lián)系電話,導致會員的部分流失。
(2)實施方案:整理所有有效的會員信息,分配到班組,由店助劃分到組員各自維護。整理固定消費的會員信息,重點維護。到店消費的會員核對聯(lián)系方式,挽回流失會員。
。3)完成時間:10號之前
(4)跟進方法:每天回訪10個會員。
5、陳列維護
(1)預計存在問題:并不是每個人都能主動去做陳列維護,更側重于做銷售。
。2)實施方案:陳列細節(jié)標準作為本月考核的`內(nèi)容,與考評獎掛鉤。
(3)完成時間:每天交接班任務之一。
。4)跟進方法:每天由對班的陳列專員檢查陳列細節(jié)的維護工作,出現(xiàn)問題必須整改好才能下班。
銷售工作計劃6
為了吸引顧客,公司應實行以下政策
一. 辦理會員積分兌獎制度。每個顧客在本店消費一定金額,辦理一張會員卡積分,每半年或者一年進行一次積分兌獎(兌獎積分分數(shù)定額及兌獎禮品由公司領導商量決定)
二. 獎勵回饋:顧客消費達到一定金額給予小禮品的贈送。 廣告宣傳。公司實行積分兌獎活動以海報形式貼在顧客進門口顯眼處,海報注明參加積分兌獎活動的形式及禮品內(nèi)容。店內(nèi)收銀員在顧客進行付款時,順便跟顧客交流參加積分兌獎活動的優(yōu)惠政策。
三. 藥品擺放。藥品應分區(qū)域,分類擺放,這個店長應推薦好的方法,藥品最好以搭配形式擺放。(比如感冒藥與咳嗽,消炎之類的藥品擺放在一起。)
四. 店長業(yè)績。作為店長,每個月都應該給自己定一定的銷售任務,帶動店內(nèi)所有員工的銷售積極性,若每個月完成了銷售任務及超過任務,公司領導應該給予店長一定的獎勵。
五. 店長職責。店長應該定期的組織店內(nèi)員工培訓,培訓內(nèi)容包括:
1.醫(yī)藥知識的掌握:因進入藥店的大部分顧客對醫(yī)藥知識不了解,故對于我們的銷售
人員產(chǎn)生一定的信賴,會咨詢各種疾病用哪種藥更有利于自己的身體康復,藥店銷售人員應該需要提供專業(yè)知識的講解,科學的購物指導。
2.銷售技巧:每個銷售人員要有一個好的銷售技巧,會觀察顧客的心理,提供他們需
要的產(chǎn)品,具有親和力的講解藥品的療效。
3.良好的.自身素質(zhì):團結店員搞好銷售,互相學習,鍛煉與人溝通的能力,以及學習能力和上進心。
七. 銷售人員職責及業(yè)績。店長結合店內(nèi)銷售人員情況為其分配銷售區(qū)域并規(guī)定銷售任務,完成以及超額銷售任務給予一定的獎勵,遇見臨近銷售人員休假或者倒班,店內(nèi)其他人員應積極配合幫忙負責此區(qū)域的銷售。
八. 銷售方法:銷售藥品時候同類藥品先以利潤高療效好的推薦,其次再推薦其他,結合顧客癥狀可以套餐銷售,比如購買咳嗽藥時候推薦顧客加點消炎藥或者其他藥療效更好。(銷售人員自己制定更好的銷售方法)
九.每個店長擬定店內(nèi)管理制度,不應該出現(xiàn)店內(nèi)員工集聚在一起聊天喝茶,說笑的,空余時間多熟悉一下藥品。
銷售工作計劃7
目標業(yè)績:300000.RMB
業(yè)績分配:周紅輝180000.RMB蔣慧芳120190.RMB
心態(tài):積極向上,爭取超額完成任務。
計劃工作內(nèi)容如下:
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
一,保持最好的銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑
2.儀表整潔
3.注意傾聽對方的話
4.推薦商品的附加值
5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二,加強了解商品的特點:作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的`特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三。了解顧客
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心,
(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四。銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”2.展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適;B.這
幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的美麗卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···謝謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您
五。售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
銷售工作計劃8
隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,xx區(qū)銷售任務5600萬元,銷售目標7000萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)16年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
。1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會;
。2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務。
在20xx工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的.信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品的評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
銷售工作計劃9
回首望三月,我什至不知道自己做了什么。其實這個月的營業(yè)額還沒有完成,還是在xx萬以上。我真的覺得不舒服?偨Y一切。
1.我認為上個月表現(xiàn)未完結的原因有以下三點
1.市場實力不夠強到現(xiàn)在xx大企業(yè)國內(nèi)很多客戶還沒有聯(lián)系,也沒有合同!沒有達到預期的效果!
2.個人工作作風不夠勤奮,不能堅持到底,尤其是4-8月最后一個月,訪問量特別差!
3.在工作和生活中,與人交流時,說話的方式和方法都需要進一步改進。
二、工作計劃
在工作中,我始終明白,無論是對內(nèi)還是對外工作,只有上下級的關系,一視同仁,安排領導在接受任務時,一方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求,爭取在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成,另一方面,積極考慮和補充。
業(yè)績代表過去,不代表過去就好。在過去的不足和問題上鞭策自己,讓自己在新的時代有更好的突破!為了改進下個月的工作,給自己制定一個計劃如下:
三大部分:
1.老客戶和老客戶,經(jīng)常聯(lián)系,在時間和條件允許的情況下,送一些小禮物或招待顧客,以穩(wěn)定與顧客的關系。
2、在擁有老客戶的同時,還要不斷從各種媒體中獲取更多的客戶信息。
3、要想有好的表現(xiàn),就必須加強業(yè)務學習,開闊視野,豐富知識,形式多樣,將業(yè)務學習與溝通技巧相結合。
九個子類:
1.每月應增加5個以上的新客戶和3個潛在客戶。
2.做周總結和月總結,看看自己在工作中犯了哪些錯誤,及時改正,下次不要重蹈覆轍。
3、在會見客戶之前,要多了解客戶的狀況和需求,做好準備,以免失去客戶。
4.不能對顧客隱瞞和欺騙,這樣就不會有忠誠的顧客。您和客戶在一些問題上達成一致。
5.要不斷加強對業(yè)務的學習,多看書,上網(wǎng)查相關資料,多與同事交流,向他們學習更好的方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度要一致,但不能太低。給客戶一個良好的印象,為公司樹立更好的形象。
7.當客戶遇到問題時,他們不能忽視他們,必須盡力幫助他們解決問題。做人先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信很重要。你要為自己建立自信,要經(jīng)常對自己說“我是最好的!我是獨一無二的!”。擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務。
9.你必須與公司其他員工有良好的溝通,有團隊合作意識,多溝通,多討論,才能不斷提升自己的業(yè)務技能。
三、個人下一階段的目標
一個好的銷售人員應該具備:良好的團隊、良好的人際關系、良好的溝通能力、良好的銷售策略、良好的專業(yè)知識,以及貫穿其中的對銷售的極大熱情!個人覺得銷售工作的熱情很重要,但是如何培養(yǎng)工作熱情!如何繼續(xù)?把工作當成一種手段,而不是一種負擔~工作也是樂趣,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我學到了一些東西,也意識到了一些事情,我們有一個很好的.團隊,我們有熱情,我們可以做到,我們一定會做到!我個人下個月的目標是xx萬,現(xiàn)在下個月可以擁有一輛自己的車(4萬到7萬)!一定要買車,而且要有5萬元的資金!
下個月,將遵循的工作思路:在公司的領導下,公司的戰(zhàn)略持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,情況,平衡,監(jiān)督和跟蹤訂單和裝運計劃;客戶產(chǎn)品的準時交貨和客戶的跟蹤跟蹤,新客戶新產(chǎn)品的開發(fā),各公司的生產(chǎn)銷售任務。
銷售工作計劃10
本人在過去一個階段,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚xx創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
4、今年對自己有以下要求
。1)每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
。2)一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
。3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
。4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
。5)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的'形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
。6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
。7)為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
銷售工作計劃11
一、本年度工作總結
今年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教經(jīng)理和總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的.開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、明年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售工作計劃12
轉眼間又要進入新的一個月了,出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下個月工作計劃,以便使自己在新的一個月里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,務必以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
二、制訂。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對下個月的`,可能還很不成熟,期望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計劃13
隨著社會不斷發(fā)展,對于教育的需求也越來越高。父母們希望孩子接受更全面的教育,而年輕人也越來越注重個人發(fā)展。這為教育行業(yè)提供了巨大的商機,也更不可避免的競爭。因此,針對教育產(chǎn)品的銷售已成為各家企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。本篇文章將從教育銷售的意義、策略、實施和評估幾個方面,闡述一份完善的教育銷售工作計劃。
一、教育銷售的意義
教育銷售的意義非常重要,不僅僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革,也是推進教育方式和質(zhì)量的提升。教育銷售是一種有效的教育傳播方式,可以讓更多的人知道產(chǎn)品的特點、價值和應用場景。銷售的過程中,傳遞的不僅是產(chǎn)品本身的價值,更是為人們提供更好的教育服務和方案。通過銷售,可以從市場反饋中及時了解用戶需要,從而不斷完善和改進產(chǎn)品。
二、教育銷售的策略
1.精確定位目標用戶
不同教育產(chǎn)品面向的用戶不同,因此需要對用戶進行精確定位。可以從年齡、需求、教育階段、學科領域等維度展開。只有明確了目標用戶,才能更精準地推銷產(chǎn)品和服務。
2.建立品牌形象
品牌形象是企業(yè)的門面,建立好的品牌形象可以讓消費者對產(chǎn)品進行基礎認知和信任度。在建立品牌形象的過程中,需要注重以下幾點:
。1)樹立權威形象,一定程度上說明產(chǎn)品的教育優(yōu)勢和獨特性;
。2)樹立公信力形象,證明產(chǎn)品具有一定的市場影響和口碑;
。3)樹立親和力形象,使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和情感認同。
3.采用組合營銷策略
組合營銷通過不同渠道和方式相互結合,達到更好的銷售效果?梢圆捎萌缦聨追N組合營銷策略:
。1)線上+線下,通過網(wǎng)站、微信公眾號、APP等線上方式,與線下活動等方式相結合,讓消費者更加全面、充分地了解產(chǎn)品。
。2)禮品搭售,通過贈送禮品、綁定小獎勵等消費者喜愛的方式,增加產(chǎn)品銷售量。
。3)聯(lián)合促銷,通過與其他合作企業(yè)、平臺等合作,形成聯(lián)合促銷,增加銷售量。
三、教育銷售的實施
1.制定銷售目標和銷售計劃
銷售工作必須要有具體的目標和計劃,明確銷售收入和銷售量,按部門、人員、產(chǎn)品等多個層面進行細化分解。同時,制定滿足目標的銷售策略和保證目標實現(xiàn)的行動計劃。
2.建立銷售人員團隊
成功的銷售離不開優(yōu)秀的銷售人員,具有高效溝通、與人性格、適應力強等特點。因此,需要建立一支專業(yè)化、高效能的銷售人員團隊,包括銷售經(jīng)理、銷售代表等,團隊成員能力匹配度高,分工合理,相互配合和支持,能提供給客戶專業(yè)化、差異化的服務。
3.精裝營銷策略
重點營銷策略,包括目標用戶分析、優(yōu)勢展示、溝通技巧、關注點考慮等,保證銷售過程的順暢和目標客戶獲得足夠的優(yōu)勢和信心。同時,優(yōu)質(zhì)的.服務和問題解決能力能讓銷售人員更加容易取得客戶的信任和支持。
四、教育銷售的評估
銷售工作的效果需要隨時進行數(shù)據(jù)分析和客戶反饋的收集,及時制定優(yōu)化措施和應對措施?梢詮囊韵聨讉方面進行評估:
1.銷售數(shù)量、銷售額等基礎數(shù)據(jù)的評估
銷售數(shù)據(jù)是評估銷售工作效果的主要指標,可以根據(jù)月度、季度、年度進行數(shù)據(jù)對比和分析,及時發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化。
2.意見反饋和需求收集
客戶反饋和需求收集對于教育銷售工作非常重要,可以從多個維度了解產(chǎn)品好評和差評的原因,及時對產(chǎn)品進行投入,提供更好的服務。
3.采納同行業(yè)的實踐
可以從同行業(yè)行業(yè)取得經(jīng)驗,了解同行業(yè)行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,為銷售策略和計劃完善策略等提供參考和效驗保障。
總結
教育銷售在教育行業(yè)中扮演著重要角色,不僅可以推進教育行業(yè)發(fā)展,更是推進消費者接受教育解決方案的途徑,同時也是僵化的教育觀念拓寬的一條途徑。教育行業(yè)需要不斷創(chuàng)新,教育銷售也需要不斷創(chuàng)新,將市場需求加以引導,將教育產(chǎn)品與科技緊密結合,滿足了人們對于教育的需求,從而促進更加高質(zhì)量的教育發(fā)展。
銷售工作計劃14
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
三、客戶分類:
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
。1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
。2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
。1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
。2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱度詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作。
3、網(wǎng)絡檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,信息檢索銷售信息。
4、售后:
情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步汽車銷售工作中,要責任感,強化優(yōu)質(zhì)服務。
明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的`團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。
銷售工作計劃15
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼xx公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在永州申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的.品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前xx公司20xx年1月—8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1。6T 5臺),新君越3臺,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風10臺,新賽歐15臺;
榮威550 2臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月—12月銷售具體目標:60臺;
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:80萬
周轉資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財務會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷售顧問6名,服務站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務。技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、xx月xx公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統(tǒng)計,財務對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,學習掌握產(chǎn)品技術知識,更好的應用于工作中。
8、富順公司與與永州申湘公司團結合作,積極協(xié)助處理整個永州市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東。廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
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