半年工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的半年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
半年工作計(jì)劃1
在日常的工作中，我始終堅(jiān)持遵守公司的各種管理制度，自我要求嚴(yán)格，不斷提升工作責(zé)任心。我將技術(shù)部工作置于首位，保證本人工作的實(shí)際落地。
除此之外，我還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事，共同落實(shí)有關(guān)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理，以及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。以下是我具體的工作內(nèi)容：
1、定期查看園區(qū)日官溫室是否遵守操作規(guī)范，如填寫表格、正確的田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生及栽培技術(shù)等，對(duì)以上問題及時(shí)上報(bào)并落實(shí)到位。
2、負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評(píng)，包括定期和不定期考評(píng)，并總結(jié)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行上報(bào)。
3、整理和歸檔有機(jī)蔬菜管理相關(guān)工作，確保信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
4、負(fù)責(zé)高標(biāo)5號(hào)種植的有機(jī)蔬菜管理，包括操作、施肥和噴藥，并及時(shí)建立相關(guān)記錄，如有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程、有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄和內(nèi)檢員記錄等。
5、制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的演示文稿。
6、尋找和整理沼液和沼渣的'合理使用標(biāo)準(zhǔn)。
此外，我不斷學(xué)習(xí)，積極提高自己的工作能力，致力于為工作帶來新的發(fā)展空間。我還加強(qiáng)與同事的團(tuán)結(jié)友好意識(shí)，確保技術(shù)部工作能夠更好地完成。
半年工作計(jì)劃2
回首已過去的上半年工作，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖页砷L過程中給予的指導(dǎo)和幫助。也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，他們是我取得成績的重要推動(dòng)力。在這半年的工作中，我從一個(gè)藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長。
然而，我仍然存在很多不足，因此制定了下半年的工作計(jì)劃：
首先，我要提高自己的工作能力，加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高銷售技巧，增強(qiáng)自信心。我將加強(qiáng)與公司營銷部門的溝通，及時(shí)收集客戶信息，采取跟蹤回訪，利用各種渠道資源來提高門店銷售業(yè)績。
其次，我將更加用心地核對(duì)藥品的數(shù)量、編號(hào)和配件，以確保每種藥物的信息正確無誤，避免藥品編號(hào)和價(jià)格不匹配等問題發(fā)生。同時(shí)，我會(huì)詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況，并每天核準(zhǔn)一次。
第三，我會(huì)每天開例會(huì)，熟悉超市的'最新情況。我會(huì)盡可能做到公平公正，對(duì)于工作中遇到的問題和錯(cuò)誤，我會(huì)勇于承認(rèn)并及時(shí)糾正，以避免更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤的發(fā)生。
最后，我要做好各部門工作的銜接，處理好銷售部門和售后部門的關(guān)系，以提高門店的整體工作效率。
上半年的工作收獲很多，但也存在很多不足之處。我會(huì)進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自我工作能力，以更積極的態(tài)度工作，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。感謝公司給我提供鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì)，我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求，加倍努力工作。
半年工作計(jì)劃3
根據(jù)全省煙草會(huì)議和年初工作會(huì)議的部署要求，營銷部堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，在結(jié)合縣局全年工作思路和轄區(qū)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，制定了下半年重點(diǎn)工作任務(wù)。以下是營銷部下半年工作安排。
一、提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)過硬的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)前市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，其中部分人員缺乏對(duì)行業(yè)政策、工作流程、卷煙銷售走勢分析和客戶指導(dǎo)等方面的把握能力和水平，難以適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為此，營銷部要求建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展需求。
具體措施如下：
1、加強(qiáng)行業(yè)和國際知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。針對(duì)營銷人員素質(zhì)參差不齊的問題，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化，包括集體培訓(xùn)、考試競賽、演講比賽和自學(xué)等。培訓(xùn)內(nèi)容廣泛化，除了行業(yè)政策、營銷知識(shí)和法律法規(guī)外，還要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，如社交禮儀和語言溝通等。同時(shí)，提供較為充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)和業(yè)余時(shí)間，確保每個(gè)營銷人員都有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，確保各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的不斷推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量、服務(wù)水平和經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響工作的開展。為此，營銷部將每月組織1-2次的培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)和行業(yè)政策等方面的知識(shí)。
二、挖掘市場需求，提報(bào)第一手市場信息。
營銷部發(fā)現(xiàn)，自從6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤解，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。由此，市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中得到充分體現(xiàn)。
為解決這一問題，營銷部計(jì)劃從以下方面進(jìn)行整改：
1、加強(qiáng)客戶認(rèn)識(shí)方面的宣傳和引導(dǎo)，提高客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求的理解水平。
2、針對(duì)客戶經(jīng)理的問題，加強(qiáng)日常宣傳和引導(dǎo)，使其更好地了解總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作。
通過以上措施的落實(shí)，營銷部將全力推進(jìn)煙草行業(yè)的發(fā)展，助力公司業(yè)績的提升。
1、有必要對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求進(jìn)行正確而清晰的區(qū)分，尤其是對(duì)于營銷人員和客戶，他們需要了解這兩者的差異。在下半年的客戶經(jīng)理考核中，客戶知曉率和訂單自主提報(bào)數(shù)據(jù)將成為主要考核指標(biāo)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。此舉是為了提高客戶經(jīng)理把握市場的能力，通過市場需求率、前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌、新品牌的銷售和分析以及預(yù)測等方面進(jìn)行考核。該工作的目標(biāo)是在保持去年同期銷售量的前提下，提高單條價(jià)和增長個(gè)百分點(diǎn)�？蛻艚�(jīng)理的日常工作應(yīng)該著重了解管轄客戶的商圈類型、客戶類別以及銷售情況等基本情況，以此來更好的掌握客戶真實(shí)需求。如果錯(cuò)誤地將“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”兩者對(duì)立起來，那么這兩項(xiàng)工作就無法有效進(jìn)行。實(shí)際上，“總量浮動(dòng)管理”是保證“按客戶訂單組織貨源”有效開展的途徑之一。
三、提高服務(wù)、加強(qiáng)管理、完善客戶關(guān)系管理。
為了進(jìn)一步建立良好的客戶關(guān)系，我們需要提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞速度、贏利水平、情感化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等。我們還需要加強(qiáng)客戶守法意識(shí)、配合程度和忠誠度等。這需要我們的營銷人員精心呵護(hù)和營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。良好的交流是需要行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。要使客戶感覺到煙草公司的關(guān)心，我們的營銷人員應(yīng)該充分了解不同的管理和服務(wù)理念。客戶服務(wù)應(yīng)該是全方位的，包括節(jié)日問候、生日祝福等情感化服務(wù)；此外，供貨信息也應(yīng)該在時(shí)限內(nèi)傳達(dá)給客戶�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)該在第一時(shí)間得到行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量的消息，以確�？蛻艨梢约皶r(shí)訂購并銷售到適銷對(duì)路的卷煙。我們希望有條件的客戶經(jīng)理在下半年將“飛信”業(yè)務(wù)推廣到管轄下的客戶，特別是在縣城和重點(diǎn)市場進(jìn)行推廣�？蛻艚�(jīng)理的信息傳遞和情感化服務(wù)效果將作為關(guān)鍵考核指標(biāo)。該項(xiàng)工作將在9月底完成，城中客戶服務(wù)部將成為關(guān)鍵重點(diǎn)。
1、針對(duì)縣城和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，將卷煙品牌培育放置于價(jià)格在10元以上的品牌，以及價(jià)格5元以上或8元左右的品牌。重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村市場中5元左右卷煙的培育，以提高市場占有率。一旦新品牌上市銷售一個(gè)月后，應(yīng)書面分析該品牌在市場中的銷售走勢、消費(fèi)者意見、顧客訂購情況等信息。
2、強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)，以提高客戶贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理面對(duì)的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)數(shù)量達(dá)到60家以上，有效指導(dǎo)率達(dá)到80%以上。并要求客戶經(jīng)理們對(duì)之前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的經(jīng)理們進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和要求。市場經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核應(yīng)重點(diǎn)注重有效性的監(jiān)管與監(jiān)督，通過實(shí)地調(diào)查客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)情況，并評(píng)估加強(qiáng)客戶的.贏利水平、提高銷售結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)顧客認(rèn)可度等方面，以達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶守法意識(shí)和配合度。客戶經(jīng)理所要協(xié)同管理的卷煙零售戶中，有一相當(dāng)量的群體，客戶經(jīng)理們對(duì)管理不能僅把重點(diǎn)放在庫存盤查和卷煙條碼檢查上。更為重要的是如何掌握客戶的卷煙銷售走勢和異常情況，更加注意卷煙條和盒的零售指導(dǎo)價(jià)格的執(zhí)行情況。加強(qiáng)有效的管理措施，但不能以此作為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理必須依照蘭州公司大戶管理辦法的要求，特別是針對(duì)大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)和配合度等方面，必須按照蘭州公司的大戶要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場監(jiān)管力度。由于目前溝通問題，客戶經(jīng)理反饋信息無法查實(shí)、專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理的拜訪不到位和送貨人員送貨不及時(shí)等問題，導(dǎo)致了三員互動(dòng)的有效溝通未能得到及時(shí)有效的解決。縣營銷部在今年下半年將重點(diǎn)監(jiān)督和考核這些問題。首先要加強(qiáng)有關(guān)信息和線索的數(shù)量和真實(shí)性方面的落實(shí)工作，由督察組對(duì)未查實(shí)的重要線索和信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，以提高客戶經(jīng)理的信息和線索的真實(shí)性。其次，要加強(qiáng)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息和線索的查實(shí)率，并將其作為硬性指標(biāo)來考核。最后，要進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，以保證卷煙能在規(guī)定時(shí)間送達(dá)客戶手中，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，消除其他人代接貨的問題。
1. 為了提升客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的效果，各客戶服務(wù)部將根據(jù)每位客戶經(jīng)理管轄的片區(qū)，針對(duì)性地確定卷煙品牌上柜數(shù)量。此舉旨在幫助每位客戶經(jīng)理明確卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，同時(shí)提高客戶目的性。
2. 推進(jìn)廣大農(nóng)村市場中四類和五類卷煙的宣傳，實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因在于提高客戶的滿意度，避免客戶抵觸情緒產(chǎn)生。
3. 強(qiáng)化管理，構(gòu)建更規(guī)范的經(jīng)營秩序。
通過與職工簽署《明示承諾書》，蘭州公司增強(qiáng)了員工的規(guī)范經(jīng)營意識(shí)，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購以及截留卷煙等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
針對(duì)客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營，規(guī)定其必須收集零售戶的自主需求，并經(jīng)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后于次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購。對(duì)于未提出訂單的客戶，必須自行處理，杜絕客戶經(jīng)理上報(bào)需求盲目而發(fā)生的不良情況，并禁止暗箱操作行為的出現(xiàn)。
此外，要進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)， 始終禁止其分配訂單和貨源，也不可與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，亦無需向客戶指品牌和數(shù)量。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”的要求，讓客戶經(jīng)理更好地扮演服務(wù)客戶和營銷品牌的角色。
最后，總量浮動(dòng)控制也被實(shí)行。客戶經(jīng)理無法規(guī)定客戶的下限，亦不必按規(guī)格約定銷量�？蛻艨筛鶕�(jù)市場需求與零售戶商定供貨總量，然后根據(jù)其經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型進(jìn)行管理。
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