【必備】年度工作計劃模板集錦8篇
時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
新的一年已經(jīng)開始，客服部門也將面臨一些全新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。根據(jù)我最近幾天對公司的了解，我制定了以下工作計劃：
1、終端培訓
在客服工作范圍內(nèi)制定完善合理的終端培訓計劃，認真有效地完成培訓；
2、收集收據(jù)信息
注意收款基本信息的收集，盡量填寫完善，特別是一些重要的項目，一定要規(guī)范填寫；
2、提出
利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件分類建立客戶檔案；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析比較客戶消費信息，及時反饋給相關部門，附上初步建設性意見；
4、客戶維護
尋找并創(chuàng)造機會，以各種形式加強與不同類型客戶的`溝通，如客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日互動、基礎配色建議、高級個人形象顧問等。及時把握客戶需求，盡力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值服務，提高客戶滿意度，發(fā)展和提升與客戶的關系。
5、客戶投訴的處理
根據(jù)客戶反饋的投訴信息，及時做出回應。以客戶為中心，改進加工流程和操作程序。
由于是第一次參與服裝行業(yè)的客服工作，在進入公司的短短五天時間里，我沒有做太多的工作，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，所以我會努力讓客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、工作中的一些具體要求不是很明確，導致不知道如何順利開展工作，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；
2、人事不是很清楚，會耽誤一些同事的寶貴時間；
3、需要電話，希望配備一部，方便與同事溝通。
年度工作計劃 篇2
學校圖書室是利用書刊資料傳播科學文化知識，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨立見解人才的知識寶庫。要使圖書室發(fā)揮最大效益，就必須進行科學管理，使學生的各項工作規(guī)范化、制度化、標準化。今年，學校圖書室將繼續(xù)在學校領導，教師的支持和配合下，積極主動地服務與師生，以充分發(fā)揮圖書室對實施全面素質(zhì)教育的推進作用。
一、指導思想。
圖書管理員應樹立‘‘以人為本’的管理理念，確立‘‘主動服務’為宗旨。遵循圖書室的工作規(guī)律，加強圖書室管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務等進行科學的組織和管理。
二、主要目標任務。
在新的一學期中，必須加強學校圖書館里工作，切實做好圖書管理，熱情為師生服務，進一步提高工作效率，充分利用好學校的圖書資源，加大圖書的借閱與流通，對圖書進行科學管理，提高圖書利用用率。學生課外閱讀問下先檢索與知識教育活動，培養(yǎng)學生收集、管理資料信息能力和終身學習能力，學生德智體美等全面發(fā)展。開拓創(chuàng)新，讀書活動力求特色，以豐富多彩的.活動來激發(fā)學生們的讀書熱情。
三、具體工作安排。
1、開學初做好圖書室、學生閱覽室開放前的準備工作，制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表，第二周期學生開始借閱圖書。教師圖書室全天候開放。
2、安排好各年級學生借還書，每班每周不少于1次借書學生借書。
3、每學期新書入市、上架并發(fā)布新書信息書刊入庫、出借登記工作。
4、圖書總括帳、分類賬及注銷帳向分管匯報隨時破損書刊修補工作。
5、整理堆積寒假的報刊雜志，方便老師更好的查閱。
6、課內(nèi)閱讀3―6年級每周一節(jié)，課外閱讀每天放學后對學生開放。
7、協(xié)助學校開展各項征文、演講比賽。
年度工作計劃 篇3
20xx年Xx社區(qū)居民委員會在Xx街道辦事處黨工委的大力支持下，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下順利、圓滿的完成了工作任務。為使20xx年的工作能夠更加順利的開展，使工作進一步系統(tǒng)化、具體化，結合本社區(qū)的實際情況特制定工作計劃如下：
1、擁*優(yōu)屬工作：在春節(jié)、八一、七一、十一等節(jié)日對社區(qū)內(nèi)軍烈屬做好走訪慰問工作，有工作記錄，解決他們的實際困難并廣泛開展擁*優(yōu)屬的宣傳工作。
2、殯葬管理工作：在社區(qū)內(nèi)大力宣傳《殯葬管理法》，使社區(qū)居民進一步了解殯葬管理管理方面的知識，做到本社區(qū)的漢族群眾喪葬火化率達到100%。按時上報報表。
3、對社區(qū)內(nèi)殘疾人做到底數(shù)清楚、檔案齊全，定期組織他們參加各類文化、文藝活動。做到經(jīng)常性的走訪，切實解決他們的生活困難。
4、做好社區(qū)老齡委的工作，積極開展多種開展多種多樣的'文化體育活動，豐富社區(qū)老年人的業(yè)余文化生活。掌握社區(qū)老齡人口的基本情況，做好《老年優(yōu)惠證》、《老年優(yōu)待證》的收集、整理、發(fā)放工作。
5、每月按時參加街政例會，按時上報各類報表、計劃、總結、簡報，及時傳達有關文件精神。起到居民與政府間的橋梁與紐帶作用。
6、召開兩次居民代表大會。每半年召開一次社區(qū)聯(lián)席會議，會議有計劃、有通知、有記錄、有總結，做到檔案規(guī)范，資料齊全。制定社區(qū)委員會、每周例會及每月學習制度，并有詳細的記錄。
7、每月按時向辦事處主管領導匯報當月工作情況。
年度工作計劃 篇4
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作：
1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
注意事項：
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
4、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
5、 20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請董事會審閱修改;
6、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊歸檔。
三、實施目標注意事項：
1、 公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的.過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司董事會研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。
確定需請董事會確定。
年度工作計劃 篇5
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的`特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
年度工作計劃 篇6
XX年，將是公司深化改革轉變經(jīng)營策略，實施扭虧為盈的重要一年。為配合公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，保衛(wèi)科將大力加強廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，以良好的治安環(huán)境，為公司正常的生產(chǎn)、工作打下良好的基礎保衛(wèi)科將從以下幾個方面開展工作。
一、加強保衛(wèi)隊伍的思想作風建設，以良好的姿態(tài)投入到工作中去。
隨著公司新建項目的開工和機組改造，為加強保衛(wèi)工作，公司為保衛(wèi)科配備了足夠的'力量，為巡邏值班奠定了很好的基礎，由于現(xiàn)有人員大部分未從事過保衛(wèi)工作，業(yè)務水平有待于進一步提高，加強思想建設和業(yè)務素質(zhì)建設尤為重要，五月份將集中開展一次業(yè)務學習培訓，以提高保衛(wèi)人員的工作水平。
二、加強廠區(qū)的巡視保護，以實現(xiàn)良好的治安環(huán)境。
由于價格上漲因素，企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了困難，為扭轉被動局面，公司大力開展技改增效工作，新上兩臺130噸鍋爐和5萬機組，由于建設周期長，為保衛(wèi)工作帶來了很大難度，特別是設備物資的看管任務很重，保衛(wèi)科將抽調(diào)骨干力量，加強新廠區(qū)及安裝工作的保衛(wèi)，確保施工、安裝、投運工作順利開展。
同時要加強老廠區(qū)的治安保衛(wèi)，特別是辦公樓、倉庫、車間等重要部位的巡視檢查，加強員工控制，力爭不發(fā)生登記以上案件，對發(fā)現(xiàn)的盜竊破壞行為將嚴懲不貸。
三、加強消防檢查監(jiān)督工作，維護人身、設備安全。
消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點，過去經(jīng)過大量的工作，未發(fā)生過大的火險隱患，我們將在明年的工作中，切實加強消防檢查和宣傳工作，其中將集中開展一到兩次消防培訓和演練，以提高員工的消防意識和防范能力。
要搞好消防器材的檢查、保養(yǎng)、維護工作，及時對設備進行檢測，對不符合條件的設備及時予以整改，以保證足夠的滅火器材，應付突發(fā)事件。
四、切實搞好勞動紀律檢查，實現(xiàn)良好的工作秩序。
年度內(nèi)，保衛(wèi)科將把勞保、勞紀檢查作為重中之重來抓，特別是生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動紀律檢查，防止因違章違紀而發(fā)生安全事故，主要采取不定期檢查的方式，加大考核力度。
五、搞好防汛工作，確保公司財產(chǎn)安全。
在明年的工作中，保衛(wèi)科將配合有關部門加強防汛工作，進行一次防汛演習，配備一定數(shù)量的防汛物資，充分做到人員關鍵時刻拉上去，防汛物資用的上，確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
六、積極參加公司組織的各種活動。
七、繼續(xù)堅持每周訓練，以提高保衛(wèi)人員的身體素質(zhì)，活躍工作氣氛。
八、積極配合公安機關開展綜合治理及其它活動。
九、完成公司及上級交辦的其他各項任務。
年度工作計劃 篇7
一、指導思想
以課改為中心，以教師和學生的發(fā)展為核心。加強校本教研，與時俱進，大力提高教師的信息素養(yǎng)。認真學習新課程標準，積極探索新課程理念下的有效的教學活動。
二、工作目標
1、加強以校為本的教研制度的建設，加強理論學習，努力提高每位教師的自身素質(zhì)與教學技能。
2、以科研促教研，以教研促教學，走教學，教研，科研一體化道路。力爭有二篇以上論文和案例在縣級以上發(fā)表或交流。
三、工作重點及措施
�。ㄒ唬⿲W習教育教學理論，轉變教育觀念
1、要繼續(xù)組織教師對教育教學理論的學習，系統(tǒng)學習一本理論書籍以及雜志上有關教學改革的經(jīng)驗文章，探尋以先進的、正確的教育教學思想，切切實實地改革課堂教學，提高教學效益的途徑和方法，將素質(zhì)教育的要求真正落實到學科教學中。
2、要組織教師繼續(xù)認真學習《英語課程標準》，明確小學階段英語課程的目的是激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學習的積極態(tài)度，建立初步的學習英語的自信心，培養(yǎng)學生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎；形成初步用英語進行簡單日常交流的能力，為學生終身發(fā)展服務。要求教師們對課程標準中闡述的“基本理念”和“實施建議”要常讀且時刻牢記，并努力內(nèi)化成自己的教學思想，逐步體現(xiàn)在自己教學的一言一行中。
3、教師要轉變觀念，適應新的教學評價機制，小學英語教學評價的主要目的是激勵學生的學習興趣和積極性、評價形式具有多樣性和可選擇性。評價形式以形成性評價為主，以學生平時參與各種教學活動的表現(xiàn)和合作能力為主要依據(jù)。
（二）引導校本教研，提高教研質(zhì)量
1、加強課程管理，要認真對待，積極指導，努力開好各年級的英語課程。同時要積極利用音像、電視、書刊雜志、網(wǎng)絡信息等豐富的'教學資源，拓展學習和運用英語的渠道，使學生樂學、愛學，以避免部分學生過早失去學習興趣和信心，造成高年級的兩極分化。
2、定期檢查英語教師的教學工作，要真正形成鉆研教材，研究教法，探討學法的濃郁教研氛圍。要幫助教師使用科學的、切實可行的方法去處理教材，提高駕馭教材的能力，促使教師創(chuàng)造性地使用好新教材。
3、培養(yǎng)學生良好的學習習慣及聽說讀寫技能和綜合語言運用的能力是英語教學的重點。因此要根據(jù)小學生學習的特點創(chuàng)建以活動課和任務型的教學模式。采用韻律兒歌、歌曲、表演等教學方法，鼓勵學生大膽運用英語。同時，積極開展各種生動活潑的英語課外活動，增長知識，開闊視野，發(fā)展智力和個性，促進學生的發(fā)展。
�。ㄈ┙M織多元活動，促進教師專業(yè)成長
實施新課程的關鍵是要有一支數(shù)量和質(zhì)量都能夠得到保證的教師隊伍。課程改革對教師的教育教學水平提出了更高的要求，它的成敗很大程度上決定于教師的業(yè)務水平。因此，組織必要的培訓、調(diào)研、總結、推廣和競賽活動，能夠推動教師隊伍的發(fā)展。
1、為教師的專業(yè)成長構建舞臺，創(chuàng)造條件和機會讓更多的青年教師脫穎而出。本學期將組織好理論學習小組活動；不定期地組織上示范課、研究課；繼續(xù)征集優(yōu)秀教學課案，供大家學習、研討，全面提高我校小學英語教師的理論水平和教學能力。
2、要根據(jù)外語教學發(fā)展的新形勢具體安排，制訂計劃，繼續(xù)對部分教師進行培訓，以適應英語課程改革的需要。
3、繼續(xù)抓好新教師的跟蹤聽課及指導，幫助他們盡快掌握教學常規(guī)，提高駕馭教材及課堂教學的能力。
總之，我相信通過大家努力的工作，一定會有碩果累累的收獲。
年度工作計劃 篇8
一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立公司內(nèi)部溝通機制
1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
三、員工培訓制度
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的'綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋。
3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領導審批后下發(fā)各部門。
4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動與勞資關系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%。
2、勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、薪酬管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。
四、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司以人為本的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、第八年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
第四部分第八年行政費用預算
行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結上年年度行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善：1、網(wǎng)絡招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢是授眾廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網(wǎng)站連續(xù)登記2個月以上。2、行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。
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