【精品】個人工作計劃模板集合7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,立即行動起來寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的個人工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
本學期,我擔任三年級班的班主任兼本班的語文教學工作。我們班在學校領導的統(tǒng)一組織、任課老師的大力支持和學生家長的大力配合下,各項工作均能順利開展。我主要從以下幾方面努力的:
(一)、教育教學工作
1、認真學習了新課程標準的內容,嚴格執(zhí)行素質教育新理念,并貫徹執(zhí)行開學初制定的語文教學工作計劃。
2、學習了語文教育教學新方法,新理念。在教育教學中做到了以“學生為主,教師為輔”觀念的轉變。
3、加強學生的思想教育,轉變學生的觀念,在教育教學貫徹不熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的思想教育,達到預期的教學效果。
4、認真學習語文教師職責,認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè)。學生的每次習作都寫出符合自己實際的評議,做到學生自評、同學間互評、再到教師評。一期下來,同學們的作文進步很大。
5、教學工作中做到從“填鴨式教學向雙邊教學和啟發(fā)式教學”方法的'轉變。課堂上師生互動,學生積極大膽發(fā)言,不斷提出新的問題,培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新學習的新方法。
(二)培養(yǎng)班干部
班干部是班主任的得力助手,是同學們學習的榜樣。因此,有必要選出得力的班干部。在這件事情上我首先考慮的是,班干部要服眾,首先得有較好的自身條件,那就要求這些班干部要有管理能力和有責任心,于是在學生的推薦和我自己的權衡之下選出一群有能力的班干部。這些班干部不但有管理能力,而且自我約束能力也比較強,同學們也都服從他們管。
(三)加強思想教育
學生良好習慣的養(yǎng)成,是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。作為三年級的孩子自覺能力差,針對這點,我首先從他們自身的性格特點出發(fā),加強對孩子們思想素質的教育,讓學生明確自己除了學習以外要做的事情還很多,讓他們懂得既要成材又要成人的重要。因此,在本學期的班主任工作開展過程中,我從學生的思想教育入手,重點培養(yǎng)學生各方面的良好習慣。
1、樹立榜樣,在本期中,我將針對學生的學習能力較低這一實際情況,采取以閱讀使其進步的方法,加強對學生的訓練,使學生學習能力得到提高。
2、加強了與學生的思想交流,激發(fā)了其上進心,進而取得了較好的教育教學效果,提高學生的學習成績。
3、實行了“一對一”的幫助措施,讓學習較好的學生幫助學習較困難的學生,最終達到了共同進步的教育目的。
4、采用了分層次管理的方法,把班上的學生根據不同的愛好和習慣,分成了不同的小組,重點分類輔導和發(fā)展其特長,做到了因材施教。
(四)、加強安全教育
首先學生的安全是第一位的,是最重要的,所以我校利用各種活動開展安全教育,而且在班會課及其他課堂中也都滲透著安全教育,把學生的安全放在第一位,讓每一個學生都有良好的安全意識,以及自我保護意識。
(五)差生轉化工作
關心、鼓勵差生,用好學生帶動差生。本班優(yōu)生少,學困生多,為了能更好地輔導學困生,我實行“小老師”責任制,組織一帶一或一帶多的學習小組,及時表揚平時有進步的學生,包括做好事、上課認真聽講、發(fā)言積極、書寫工整正確等。讓他們嘗試表揚的滋味,感覺到同學們羨慕的眼光,以增強學習的自信心,正確地認識和評價自己。經常跟差生交流,讓他不經意間說出自己的想法和做法,這時候就可以幫助他,形成一點點壓力,好象老師在關注著他,他就會百倍的信心來完成自己的學習任務。
(六)、做好家訪工作
老師要教好學生,除了做好校內的教育、管理外,還要做好校外的工作,要與家長聯(lián)系,取得家長協(xié)助,才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作,特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學,更要與家長共同管教。
但也還存在很多不足之處,在工作中還有很多缺陷,本班將在以后的工作中,揚長避短,力爭把工作做得更好。
個人工作計劃 篇2
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠,酒店質檢部工作計劃。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:1)是服務的意識,2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的'反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方,工作計劃《酒店質檢部工作計劃》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。 !
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協(xié)助培訓員做好部門培訓。
個人工作計劃 篇3
首先,對于過去的20xx年,我差不多是在不斷摸索中,甚至是可以說是在不斷的碰壁中度過的。
在各位領導,尤其是王主任的悉心指導下,收獲到很多過去所沒有個人經驗,個人能力得到了較大的提升。轉眼,時間一年就過去了,招商工作雖說是細火慢燉的工作,但是對于各個階段的目標還是需要時刻銘記在心。
20xx年考核在即,20xx年也已經開始了,對于20xx年的工作計劃,首先我自己的第一感覺就是:20xx年的計劃和工作要趁早,從一月份就開始,不能等過年,磨洋工。
我自己之前聯(lián)系過幾家市場化招商的代理公司,其中有一家叫做中國招商網駐南京分公司,最近電話聯(lián)系的一個工作人員,一個東北的外派招商人員,24歲的小姑娘,標準90后。不僅現在還在南京堅守崗位,而且時常在江蘇的各個園區(qū)進行拜訪,每周的拜訪活動都很頻繁。另一個,我自己也能感覺的到越是到年底,我們的政府和園區(qū)各位領導其實出訪抑或接待來訪也是較多的,工作較平時而言,只能看到是更忙了,所以作為我們招商部的一員,我覺得越是這樣的時間節(jié)點,越是考驗一個招商員。
其實招商確實應該如此,這個崗位是很特殊的,逢年過節(jié),其實更是拓展人脈,進行多渠道招商的大好時機,平時出去招商,單位的大小領導不是出差就是開會,運氣不錯的話,也能遇到幾個領導在家又很閑客氣坐下來聊聊看的企業(yè),基本現在的經濟背景下,效益又不是很好,近期不打算擴張規(guī)模。
至于具體的20xx工作計劃,我將從工作目標和工作方法兩個大的層面來思考。
第一,就是工作目標,我要鎖定自己的20xx工作目標。對于園區(qū)而言。目標自然是以20xx年上級的考核計劃為具體目標,爭取在我加入咱們園區(qū)招商的第二年的具體工作過程中,在王主任的帶領下發(fā)揮更大的能量,為這個整體的目標的實習,不僅要多出力氣,更要能夠多出點成績。除了整體的園區(qū)目標以外,我個人也給自己定下20xx的個人目標,再接下來的一年里,爭取實現。
首先,招商部的人員得發(fā)揚好“釘釘子”的精神,“釘釘子”我感覺短短三個字,大家都知道,很直白,但是也很能說明問題,一個是,很適合我們新來的招商人員,“釘子”這個東西身子小,但是“臉”大,而且在“釘釘子”的時候,錘子每次肯定都是打在臉上的,所以形象來說,招商人員的“釘釘子”精神:“不能要臉”。再一個就是,“釘釘子”,不能想著一錘子買賣,再小的釘子要想定的準,打的牢,就得慢慢來,力氣大,個個都想一步到位,要么不牢靠,要么方向是斜的,而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。
所以20xx年我的第一個目標就是釘240顆釘子,主動出擊還是很有必要的,目標分解下來以后就是每個月需要主動聯(lián)系客商,并收集有效信息至少20條,每個工作日必須聯(lián)系有效客商一位,將收集的信息加以歸納,以備篩選。
第二,完善數據庫跟蹤機制,20xx年,利用互聯(lián)網及計算機,將項目信息加以歸納整理,做到每個項目信息跟蹤進度,方便調取查看。在此基礎上,采用“135”跟蹤法,對目標對象展開有序的跟蹤回訪,“135”就是第一次聯(lián)系后,只要不是拒絕的對象,就要繼續(xù)跟蹤,第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪后的一天以后,第二次就是距離第一次的回訪電話三天以后,第三次就是距離第二次拜訪的五天以后。頻繁聯(lián)系,爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。
第三,拓展人脈,作為招商員,過去一年新認識了很多社會上的各行各業(yè)的人,既然是市場化招商,工作機制相對較為靈活,可以和各行各業(yè)的的相關人員做朋友,其次也可以與同為招商戰(zhàn)線上的其他園區(qū)的招商員成為好友。我給自己定立的目標是:每天新認識一個人,能夠聯(lián)系的上;每周新交一個朋友,可以偶爾噓寒問暖一次兩次;每月新交一個可以經常聯(lián)系,互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員,也可以是公司內具體負責項目投資的相關工作人員,也可以是其他園區(qū)的招商人員或者管理人員,一定可以為我的20xx的.工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久,既是是個人成長的可持續(xù)途經,也可以在后續(xù)的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。
在具體的工作措施和方法上。
1、力求在思想觀念上實現新突破。堅決打消等、靠、要的思想,廣開思路,多措并舉,積極上門與企業(yè)及相關部門聯(lián)系,挖掘招商信息;同時,增強敏銳感和辨別力,提高招商成功率
2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目盡可能的加快速度去推進。
3、強化以商招商。
(1)加強企業(yè)聯(lián)系,做好信息分類。招商的目標在符合我們園區(qū)的產業(yè)規(guī)劃的基礎上,考慮優(yōu)質優(yōu)“量”
(2)不斷拓寬服務領域,深化服務層次,配合園區(qū)的其他部門做好企業(yè)的相關服務工作,跟蹤服務,竭力為企業(yè)排憂解難,營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境,讓落戶企業(yè)宣傳下蜀。
(3)經常性深入企業(yè),及時掌握企業(yè)發(fā)展動向,捕捉招商信息。
(4)進一步建好項目信息庫,做到管理細致,跟蹤盯靠及時到位。
4、熟悉招商激勵機制,調動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當的政治鼓勵和物質獎勵,促使招商效果最大化。
5、發(fā)揮資源優(yōu)勢,拓寬招商引資領域。
宣傳好、運用好“綠色建材產業(yè)園”“循環(huán)經濟產業(yè)園”的品牌。集聚更多區(qū)域產業(yè)規(guī)劃內的優(yōu)質企業(yè)。綠色建材、電力能源、現代物流、裝備制造作為我們園區(qū)的規(guī)劃,也是招商部門的方向標。
找準方向,有的放矢
對于當下的經濟新常態(tài),我個人感覺方向要正確,首先對于招商地區(qū)而言,目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區(qū)。其次,對于目標企業(yè)而言,體量和生產工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區(qū)產業(yè)鏈上的上下游企業(yè),尤其是近兩年來,隨著建華的公司升級改造,部分產能轉型!應該可以帶來更新的上下游需求。
個人工作計劃 篇4
二十年來,我們仍然充滿挑戰(zhàn),充滿壓力。特別對于房地產業(yè)來說,更是一次新的考驗。二十年是我們xx_地產公司業(yè)務發(fā)展至關大關的開端之年,對于剛踏入房地產中介市場的新一屆員工來說,也是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力并存的一年。為此,我要調整工作心態(tài),增強責任感和服務意識,充分認識并做好廠房中介工作。在朱、郭二位房屋部同事的熱誠幫助下,我逐漸了解了房屋部的基本業(yè)務工作,也充分了解了自己目前各方面的不足,為了盡快成長為一個專業(yè)的房地產經紀人,我制定了如下年度房地產個人工作計劃:
二十年工作計劃中的第一條,熟悉公司的規(guī)章制度及基本業(yè)務工作。身為一名新雇員,通過與該企業(yè)的聯(lián)系,我自己對該公司的業(yè)務有了更好的了解,但離此還有一段距離。對業(yè)務員來說,這是一個很大的缺點,希望以后公司有時間可以定期對新員工進行學習和培訓,這樣工作起來就更順手了。
第一個季度,主要是業(yè)務學習,因為我們公司正值開業(yè)時期,部門的計劃還沒有做完,節(jié)后還會處于市場低潮期,我要利用這段時間補充相關的業(yè)務知識,認真學習公司的規(guī)章制度,充分了解公司的人員合作精神;
對周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園進行實地掃盤,以期發(fā)現新的盤源,并了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房的狀況;通過互聯(lián)網、電話、陌生人等多種方式與客戶接觸,加強與客戶的溝通,以期形成強大的客戶群。
二是第二季度,公司正式步入正軌,工業(yè)廠房市場將迎來一個小高峰,在對業(yè)務有一定了解的情況下,我將努力爭取盡快開業(yè),從而正式轉正為我們的員工。
并且和朱、郭兩位經理一起培訓新進員工,讓車間快速成長。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場將是下半年一個好的開始、而且,隨著我公司鋪位的增加,一些規(guī)模較大的客戶也能逐漸地進入市場,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好準備。
在這個時候,我將和公司的其他員工一起,為公司的進一步發(fā)展而努力。
年底的工作是一年中的高峰期,加上我們一年的廠房推界,客戶的宣傳,我相信這是我們廠房部門最火爆的時候。
我司將充分根據實際情況,時間特點,做好客戶的'開發(fā)工作,并根據市場變化及時調整我司工作思路。力爭工廠效益達到最大化!
第二,制定好學習工作計劃。做好房地產市場中介工作需要根據市場不斷變化的形勢,不斷調整經營思路,對業(yè)務人員來說很重要,因為這直接關系到業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的活力。我會根據需要適時調整我的學習方向,以補充新的精力。產業(yè)知識、市場營銷知識、部門管理知識等相關工廠知識,都是我要掌握的內容,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆(在這方面,也希望公司給予我們的業(yè)務人員支持)。
要加強自身思想建設,增強全局意識、責任意識、服務意識和團隊意識;把工作做到點上、落實到實處。我會盡我所能來減輕領導的壓力。
上面,是我對20xx年的一些設想,可能還不夠成熟,請領導們指正。列車快速行駛,靠前帶著,我希望得到公司領導,部門領導的正確引導和幫助。放眼20xx年,我將更加努力,認真負責地對待每一項業(yè)務,還將爭取更多的客戶,爭取更多的訂單,完善工廠部門的工作。要有信心,完成新任務,迎接新挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 篇5
一、ERP實施總體目標。
1、貨幣資金、應收、應付、資產、倉庫庫存賬實相符、財務報表數據清晰。為供銷往來結算、核算、生產下單、銷售接單、客戶授信額度管理提供真實的信息共享;為真實反映企業(yè)生產經營狀況提供客觀的.財務依據。
2、產成品BOM材料清單數據清晰。為生產采購訂單材料預算、車間生產消耗領用、物控、財務監(jiān)督、成本核算提供客觀科學的依據及信息共享。
3、生產流程管理完整。為生產計劃排單、摧單、交單、車間安排生產提供信息共享。
4、人事管理、人員工資管理。為員工工資計算、扣款、罰款、考勤提供實時的信息支持。
二、第一階段目標:ERP財務、供應鏈實施階段(4月-8月)。
1、采購訂單管理;
2、采購入庫單;
3、供應商應付賬款結算;
4、付款單;
5、領料出庫單管理;
6、原材料倉庫、半成品倉庫庫存管理(重新分類);
7、應付賬款與總賬連接一體化;8、銷售訂單;
9、銷售發(fā)貨出庫單;
10、收款單;
11、生產完工入庫單;
12、成品庫存管控;
13、客戶應收賬款結算、授信額度管控;
14、應收賬款與總賬連接一體化;
15、固定資產盤點;
16、總賬數據調整;
17、相關成品半成品核算單價調整;
三、第二階段目標:ERP生產管理實施階段(8月-12月)。
1、建立產成品BOM材料清單數據;
2、建立ERP生產流程卡工序管理;
3、車間在產品管理;
4、產成品品質管理;
5、材料采購品質管理;
6、車間生產領料物控管理。
四、第三階段目標:ERP人事管理人事工資實施階段。
個人工作計劃 篇6
一、xx年整體工作思路
1、深化人力資源體制改革
xx年人力資源依據公司發(fā)展趨勢,對薪酬體系與績效體系進行改革,實行高管人員“年薪制”,績效指標KPI量化,改變固化考核標準,實施“高標準、高考核”的管理模式,不斷完善薪酬與績效管理制度,充分適應企業(yè)發(fā)展需要。
2、創(chuàng)新績效管理
根據各子公司現階段的發(fā)展經營模式,人力資源依據各崗位工作職責運用KPI進行績效指標量化考核,從內容與形式上大膽創(chuàng)新,經理級以上實行“高績效、高考核”,主管級以下實行低績效的考核辦法,建立由上至下逐級考核的績效管理模式。使薪酬體系管理科學化、合理化,進一步激勵員工的工作積極性與責任心,力求使公司付出的人力資源成本和員工的個人價值達到雙方共贏。
3、降低用人成本和風險
以“人力資源是第一生產力”為導向,做好招聘用人計劃,加強對人力資源各崗位任職資格、工作內容的調研與分析,推進人崗適配工作,適時調整組織架構,進行擴、縮編制。實行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制,控制人力成本費用。同時加大招聘力度,監(jiān)督部門用人不專業(yè)、考核不到位、監(jiān)管無力度,從行政部、用人部門兩方面追究相關責任。及時簽訂勞動合同,避免用工風險,推進公司社保工作,加強公司勞動關系建設。
4、建立激勵機制
以人為本,建立有效的激勵方式,實行“能者上、平者讓、庸者下”的`激勵機制,充分調動員工的工作積級性,為公司引進人才,留住關鍵性骨干人才,減少人員流失率,培養(yǎng)后備力量而努力。
5、控制辦公費用管理
以“開源節(jié)流”為中心,充分有效的利用公司各項資源,對各項辦公費用嚴格把控,做好費用預算的基礎工作,改進工作思路,做到先預算,再支出,降低各項辦公費用成本,為公司節(jié)約每一分錢。
6、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力
在增強公司市場競爭力的同時,行政部將大力宣導企業(yè)文化建設,建立企業(yè)文化培訓資料,展現公司經營管理模式、組織架構、管理團隊、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過宣導與培訓,使新入職員工對公司的企業(yè)文化產生更有力的吸引,對在職員工倡導提高工作責任感、價值觀。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式,讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識,貢獻每一份力量,為公司的發(fā)展點亮生命的火花。
7、鞏固信息平臺建設
隨著信息平臺的科學建設,行政部將在原有的基礎上,鞏固ERP、OA辦公系統(tǒng)、網站的信息資源使用,保障網絡與系統(tǒng)的使用暢通,建立堅實的科技防火墻,防止病毒與黑客的攻擊侵害,利用網站信息做為推廣,加大對外宣傳力度,使公司的高科技力量促進經營目標的實現。
8、抓安全
牢固樹立“安全發(fā)展”理念,高度重視安全教育與安全生產,加強安全設備檢查,規(guī)范安全操作,讓一線員工提高安全生產責任意識,健全安全生產長效機制,堅持強化安全基礎不動搖,推進科技保安全,做好安全保障體系工作,做到防患于未然。
9、細化后勤服務
將后勤服務工作落到實處,增強服務意識,改善服務態(tài)度,以提高服務質量為重心,保障各部門需求,體現強有力的后勤服務團隊。
xx年行政部在做好其他行政工作的同時,重點實施監(jiān)督、監(jiān)管的職能,積極組織協(xié)調各部門的經營管理目標的實施,大力開展行政監(jiān)管工作,實行計劃與考核的統(tǒng)一、目標與執(zhí)行的統(tǒng)一、監(jiān)督與管理的統(tǒng)一。
個人工作計劃 篇7
又一年的開始,一年的征程將要起步,面對新的起點,新的希望,新的美好向往;仡欉^去一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經驗,吸取教訓,結合科室的實際情況及護理部的要求,我們產科將在20xx年制定新的工作計劃:
一、加強病區(qū)管理,確保安全
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產婦就醫(yī)安全。
2.孕產婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉入、急危重孕產婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.從護理管理角度監(jiān)控:不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
。1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現問題及時維修,保持設備的完好率100%。
。3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。
。4)加強危重孕產婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產科各項護理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。
。5)培養(yǎng)護士經營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
。6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改。
二、轉變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷
加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產婦為中心”的觀念,把孕產婦的呼聲作為第一信號,把孕產婦的.需要作為第一需要,把孕產婦的利益作為第一考慮,把孕產婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與孕產婦的交談,發(fā)放滿意度調查表等,了解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業(yè)素質
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。
2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強專科疾病的培訓,將?萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。
四、確保完成各項護理指標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車管理合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
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