實(shí)用的工作計(jì)劃合集5篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、學(xué)生情況分析
一年級(jí)共有學(xué)生53人，其中男生20人，女生23人，住宿生16人。新學(xué)期開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行了常規(guī)教育，他們能夠做到遵守校紀(jì)校規(guī)，禮貌待人，同時(shí)也養(yǎng)成了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但由于學(xué)生年齡小，來(lái)自不同的家庭，所以難免存在一些問(wèn)題。比如：不講究衛(wèi)生，亂扔垃圾，亂拿學(xué)習(xí)用品；思想懶惰，學(xué)習(xí)上不主動(dòng)，不能按時(shí)作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)差；早自習(xí)質(zhì)量不高，班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生不能獨(dú)立處理干凈；學(xué)生各方面的習(xí)慣還沒(méi)有形成。一項(xiàng)活動(dòng)必須在老師的監(jiān)督下才能完成。針對(duì)以上分析，本學(xué)期需著重作好以下工作。
1、 盡快地讓孩子適應(yīng)新的環(huán)境，新的老師，新的作息制度。特別是住宿生。一年級(jí)新生面對(duì)這么一個(gè)新的環(huán)境，如果新生第一節(jié)課沒(méi)有上好的話，學(xué)生有可能恐懼這個(gè)陌生的世界。所以在孩子上學(xué)的第一天，我將盡量和孩子們待在一起，一起參觀我們的學(xué)校，一起認(rèn)識(shí)我們的教師隊(duì)伍，一起吃飯，一起參加課間活動(dòng)，多和他們說(shuō)話，讓他們感覺(jué)這個(gè)大集體的溫暖，很自然地融入這個(gè)新的環(huán)境里來(lái)。
2、上好班隊(duì)會(huì)課。利用每周一的班隊(duì)會(huì)課對(duì)全面工作進(jìn)行總結(jié)反思，好的方面予以表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)其繼續(xù)保持下去，對(duì)于存在的問(wèn)題認(rèn)真分析，是學(xué)生能夠自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。
3、結(jié)合學(xué)科對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊敬師長(zhǎng)，愛(ài)護(hù)弱小、以及愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的教育。
4、結(jié)合重大的節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，孝敬父母的教育，使學(xué)生初步樹立正確的人生觀。
三、抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育結(jié)合班級(jí)十項(xiàng)評(píng)比的開展教育學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。首先教育學(xué)生遵守學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不遲到，不早退，不曠課。
第二、抓好室內(nèi)外衛(wèi)生工作，把室內(nèi)外衛(wèi)生明確分工，責(zé)任明確到人，針對(duì)具體情況采取一定的獎(jiǎng)懲辦法，使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第三，抓好三操，讓學(xué)生在明確上好三操意義的基礎(chǔ)上，認(rèn)真作好眼保健操，早操做到“快靜齊”，利用課余時(shí)間糾正學(xué)生的健美操動(dòng)作，努力做到動(dòng)作整齊劃一。第四，佩帶紅領(lǐng)巾，利用隊(duì)會(huì)課向?qū)W生講解紅領(lǐng)巾的意義，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)佩帶紅領(lǐng)巾。
四、抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
1、以課堂教學(xué)為主陣地，采取靈活多樣的教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠自覺(jué)自愿的學(xué)習(xí)。教師還應(yīng)以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，給學(xué)生以成就感，樹立他們學(xué)習(xí)的自信心，從而成為學(xué)習(xí)的主人。
2、建立健全班委會(huì)，明確班干部的責(zé)任，充分發(fā)揮班干部的監(jiān)督作用，上好早自習(xí)和其他自習(xí)課。
3、抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作，給每一個(gè)后進(jìn)生分配一個(gè)思想好，學(xué)習(xí)好的同學(xué)與之配對(duì)，開展一幫一的`活動(dòng)。要求后進(jìn)生正視自己，不恥下問(wèn)，對(duì)幫助后進(jìn)生的好同學(xué)記功，給后進(jìn)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍，讓他們向好同學(xué)學(xué)習(xí)。
五、其他方面
協(xié)調(diào)與科任老師的關(guān)系，班主任和科任老師建立和諧的人際關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生正確處理與同學(xué)、朋友的交往，培養(yǎng)美好的品格和健康的心理。
2.和學(xué)生家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)，掌握學(xué)生的第一手資料，和家長(zhǎng)共同促進(jìn)孩子健康全面的發(fā)展。
3.對(duì)學(xué)生的安全教育常抓不懈，做到多講解，多總結(jié)。使學(xué)生能夠平平安安上學(xué)，平平安安回家。
工作計(jì)劃 篇2
一、對(duì)項(xiàng)目安全監(jiān)管方面
截止11月26日安全管理部共組織對(duì)在建項(xiàng)目月度檢查及大型設(shè)備、宿舍消防等安全專項(xiàng)安全檢查共47次，下發(fā)項(xiàng)目隱患整改單47份，共發(fā)現(xiàn)隱患896條。五公司安全部1-3季度對(duì)分公司在建項(xiàng)目檢查了三次，下發(fā)隱患整改單18份，發(fā)現(xiàn)隱患380條。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及項(xiàng)目整改的情況反映，目前分公司的安全管理基本在可控的狀態(tài)；通過(guò)每月的檢查，各項(xiàng)目重大安全隱患都能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和消除。
二、職業(yè)健康安全教育、培訓(xùn)方面
為提高專職安全員的業(yè)務(wù)能力，安全管理部在6月26日對(duì)所有項(xiàng)目部的專職安全管理人員進(jìn)行了一次土建、機(jī)電方面專業(yè)知識(shí)及最新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作。在“三類人員”培訓(xùn)、取證方面，分公司分別報(bào)送了兩批人員參加“三類人員”新取證16人。在建筑電工作業(yè)人員培訓(xùn)、取證方面，分公司分別組織了兩批人員參加云南省建設(shè)廳建筑電工培訓(xùn)新取證17人。同時(shí)，分公司還接受五公司11月份在云南片區(qū)舉行的三次安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)。在安全隊(duì)伍的配備方面，今年新分配的大學(xué)生中吸收了9名學(xué)生參與安全管理工作，其中安全部增加了1名學(xué)生，項(xiàng)目部8名學(xué)生。
三、創(chuàng)優(yōu)工作方面
在安全創(chuàng)優(yōu)工作上，玉溪市玉水金岸B區(qū)已于20xx年4月5日獲得云南省20xx年度建筑安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地。西雙版納國(guó)際旅游度假區(qū)項(xiàng)目已于11月份通過(guò)西雙版納傣族自治州安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地的驗(yàn)收。南亞之門項(xiàng)目于11月通過(guò)昆明市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地的驗(yàn)收。金色領(lǐng)域小區(qū)項(xiàng)目在質(zhì)量安全管理方面較為突出，被云南日?qǐng)?bào)11月12日第10版整篇幅刊登：《強(qiáng)力推行建筑工地標(biāo)準(zhǔn)化管理——五華區(qū)為美麗春城建設(shè)加力》。
四、安全工作存在的不足
1、隨著分公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷壯大，分公司安全管理工作的難度也在不斷加大，安全管理人員數(shù)量不足，無(wú)法按照專業(yè)進(jìn)行配置。項(xiàng)目專職安全管理人員配備與規(guī)定要求還存在一定的差距。
2、安全專職管理人員的專業(yè)知識(shí)及能力有待提高。
3、對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化推行方面：目前分公司在樓層臨邊、洞口、通道口、防護(hù)棚搭設(shè)等方面沒(méi)有實(shí)行統(tǒng)一的.標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)項(xiàng)目部的做法五花八門與標(biāo)化工地的要求有一定的差距。
4、項(xiàng)目安全隱患的整改力度還有待提高，通過(guò)每月分公司安全隱患的統(tǒng)計(jì)分析，其中安全管理、文明施工及三寶四口的臨邊防護(hù)的隱患所占的比例還是比較大，對(duì)大型設(shè)備的監(jiān)管、檢查方面與要求還有一定的差距。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年，集團(tuán)公司企業(yè)管理部圍繞總裁室年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)，以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，牢記全心全意為交通企業(yè)生產(chǎn)一線服務(wù)的宗旨，努力創(chuàng)新工作思路，全力抓好機(jī)務(wù)工作。經(jīng)過(guò)各單位的共同努力，機(jī)務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按時(shí)序進(jìn)度有序推進(jìn)。
今年1—12月，全集團(tuán)共完成技改投入2.6471億元（數(shù)據(jù)來(lái)自資產(chǎn)管理部，含客運(yùn)本部、江陰、宜興、星網(wǎng)，市公交，錫惠公交，工程公司），完成全年計(jì)劃1.84億的144%；完成機(jī)務(wù)工業(yè)產(chǎn)值157.73萬(wàn)元；運(yùn)輸車輛平均完好率98.41%，工程機(jī)械完好率95.5%；無(wú)發(fā)生任何因機(jī)械故障導(dǎo)致的事故 。
20xx年技術(shù)管理工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、確立目標(biāo)任務(wù)，部署全年機(jī)務(wù)工作
3月22日，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自召開了全年機(jī)務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)去年機(jī)務(wù)工作成果，從四個(gè)方面對(duì)20xx年機(jī)務(wù)工作的進(jìn)行了部署：一是按時(shí)序進(jìn)度完成“十二五”主要污染物總量削減目標(biāo)任務(wù)；二是保障、使用好現(xiàn)有車輛（設(shè)備），杜絕傷害事故；三是開展“機(jī)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動(dòng)，量化規(guī)范機(jī)務(wù)管理體系，確保實(shí)效；四是繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)務(wù)兩支隊(duì)伍建設(shè)，研究ERP系統(tǒng)、新能源車輛等新設(shè)備，提高使用效率。會(huì)上，集團(tuán)黃副總裁做了重要講話，針對(duì)去年機(jī)務(wù)工作中存在的不足，針對(duì)解決、優(yōu)先解決，要求各單位機(jī)務(wù)管理部門堅(jiān)持工作創(chuàng)新，以技術(shù)發(fā)展引領(lǐng)集團(tuán)公司的發(fā)展和決策。
二、組織主題活動(dòng)，確立機(jī)務(wù)管理重心
年初，為了推進(jìn)集團(tuán)公司機(jī)務(wù)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的全面鋪開，進(jìn)一步加強(qiáng)交通企業(yè)機(jī)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，集團(tuán)公司下發(fā)錫交集發(fā)[20xx]9號(hào)文，指導(dǎo)組織“機(jī)務(wù)技術(shù)管理提升年”專項(xiàng)活動(dòng)�；顒�(dòng)以“三個(gè)全面提升”為目標(biāo)（全面提升機(jī)務(wù)管理工作效率，全面提升機(jī)務(wù)工作節(jié)能減排水平，全面提升機(jī)務(wù)兩支隊(duì)伍水平。），圍繞“一個(gè)中心”（提升機(jī)務(wù)管理工作效率），突出“兩個(gè)重點(diǎn)”（“黃標(biāo)車”工作和臥鋪車淘汰更新工作），做好“三項(xiàng)工作”（提高機(jī)務(wù)維保水平、加強(qiáng)機(jī)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新機(jī)務(wù)管理辦法）。
集團(tuán)公司成立了由王國(guó)新總裁任組長(zhǎng)，黃炯耀副總裁任副組長(zhǎng)的“機(jī)務(wù)技術(shù)管理提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位紛紛響應(yīng)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極推進(jìn)新能源設(shè)備應(yīng)用，制訂全員培訓(xùn)教育，完善管理體系，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
三、深化日常管理，突出機(jī)務(wù)保障作用
1、做好節(jié)運(yùn)期間機(jī)務(wù)保障。遇重大節(jié)假日、重要活動(dòng)，各單位對(duì)所有車輛開展技術(shù)狀況全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維護(hù)，確保車況完好。全年共排查車輛七千余輛次，消除隱患車輛210輛，較好的完成了節(jié)運(yùn)保障任務(wù)�？瓦\(yùn)公司公布24小時(shí)搶修服務(wù)電話，切實(shí)做到小修不過(guò)夜，確保節(jié)前“臨檢”一次通過(guò)；集團(tuán)公交企業(yè)在在低溫天氣做好自查檢查，督促做好營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況檢查、安全一級(jí)部位檢查、防火安全的檢查，保修廠、車間合理安排生產(chǎn)，組織搶修力量，確保維修車輛不過(guò)夜。
2、落實(shí)高溫季節(jié)設(shè)備檢查。夏季極易發(fā)生車輛自燃事故和輪胎爆胎事故。各單位機(jī)務(wù)管理部門在夏季來(lái)臨前重點(diǎn)對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛的車載消防、應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢查，杜絕設(shè)備故障隱患。烏魯木齊“8.5”公交車自燃事故發(fā)生后，集團(tuán)公司立即要求各單位全面開展車輛防火專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查了車輛電氣線路和油路管道等部位的線路老化，油路管道、車載消防應(yīng)急設(shè)施失效、過(guò)期或臨界過(guò)期等隱患整改情況以及輪胎使用情況，確保車輛設(shè)備經(jīng)得起高溫酷暑的'連續(xù)考驗(yàn)。
3、規(guī)范車輛日常維護(hù)管理。各單位機(jī)務(wù)部門制定詳細(xì)的車輛年檢計(jì)劃和日常保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。集團(tuán)客運(yùn)和公交企業(yè)根據(jù)營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，分別執(zhí)行定程或定時(shí)保養(yǎng)。市公交創(chuàng)新運(yùn)修分離管理模式，提高機(jī)務(wù)工作效率。錫惠公交建立了較為完整的車輛維護(hù)“三率”標(biāo)準(zhǔn)（完好率、返修率、拋錨率）。今年1-12月，集團(tuán)公交客運(yùn)企業(yè)一維、二維共計(jì)執(zhí)行27646輛次，計(jì)劃執(zhí)行率100%。切實(shí)提高維護(hù)維修質(zhì)量，平均車輛返修率控制在5%以下。同時(shí)，各單位機(jī)務(wù)部門定期組織維保車輛技術(shù)狀況和例保工作質(zhì)量抽查，確保維保工作質(zhì)量和車輛技術(shù)狀況的完好。
4、加強(qiáng)新投用設(shè)備管理。隨著新設(shè)備不斷投入使用，集團(tuán)公司各單位不斷拓展設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，規(guī)范管理。北廣場(chǎng)綜合交通樞紐開展了“設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理年”主題活動(dòng)，
建立了視頻監(jiān)控、消防控制、能源中心、變配電室、消防水泵、電梯安全等一整套設(shè)備管理制度；隨著中央車站消控系統(tǒng)質(zhì)保期滿，集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，確認(rèn)驗(yàn)收和移交相關(guān)工作，并落實(shí)消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備維保工作，及時(shí)消除技術(shù)管理隱患，確保車站、樞紐等重點(diǎn)部位消控設(shè)施的正常運(yùn)作和可靠性；客運(yùn)公司積極協(xié)調(diào)，完成治理LNG加氣站重點(diǎn)掛牌隱患，為新能源車輛的大規(guī)模使用解決了后顧之憂。
5、提升科技強(qiáng)安水平。今年，集團(tuán)客運(yùn)公司全面實(shí)現(xiàn)了3G監(jiān)控和北斗導(dǎo)航系統(tǒng)全覆蓋。公交企業(yè)針對(duì)盜搶公交車輛肇事的社會(huì)治安事件增多的趨勢(shì)，計(jì)劃分批次為所有營(yíng)運(yùn)公交車安裝車內(nèi)外3G探頭。交通出租為40輛新出租車加裝了GPS監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)。一系列機(jī)務(wù)科技裝備的投入使用，充分發(fā)揮了機(jī)務(wù)的安全保障作用，有效提升了科技強(qiáng)安水平。
6、深化機(jī)務(wù)成本控制。各單位機(jī)務(wù)部門全力做好降本節(jié)支工作。公交企業(yè)在每月認(rèn)真做好機(jī)務(wù)技經(jīng)指標(biāo)分析的基礎(chǔ)上利用ERP機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)，做到油耗有分析，超耗有跟蹤，存在問(wèn)題有對(duì)策，有針對(duì)性的提高機(jī)務(wù)管理水平；客運(yùn)公司繼續(xù)實(shí)行節(jié)油（氣）獎(jiǎng)懲辦法，鼓勵(lì)駕駛員主動(dòng)節(jié)油（氣），實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工收益的雙贏。
20xx年，全集團(tuán)節(jié)約柴油294.64萬(wàn)升，節(jié)約天然氣72.6萬(wàn)立方，液態(tài)天然氣156.5噸，節(jié)約材料、輪胎、潤(rùn)料費(fèi)用共計(jì)210萬(wàn)元，有效降低了企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。
四、加大技改投入，推進(jìn)綠色交通發(fā)展
1、倡導(dǎo)綠色交通出行，發(fā)展新能源車輛。
截止目前，集團(tuán)公司共有營(yíng)運(yùn)車輛4159輛（市公交2237輛，錫惠公交600輛，客運(yùn)本部893輛，交通出租429輛），其中國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)以上排放標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)車輛3621輛（市公交20xx輛，錫惠公交456輛，客運(yùn)本部685輛，交通出租429輛），占車輛總數(shù)的87.06%。
集團(tuán)公司各單位大力發(fā)展新能源車輛，目前擁有各類新能源車共計(jì)1425輛（CNG公交車435輛，LNG客車141輛，柴/電混合動(dòng)力公交車161輛，油/氣混合動(dòng)力小車688輛），占全集團(tuán)營(yíng)運(yùn)車輛的34.26%，有效控制了集團(tuán)碳排放量，促進(jìn)了綠色交通發(fā)展。
2、修訂黃標(biāo)車更新計(jì)劃，確保營(yíng)運(yùn)秩序。
隨著市節(jié)能減排相關(guān)政策發(fā)布，和新一輪排放超標(biāo)機(jī)動(dòng)車限行令的啟動(dòng)，集團(tuán)公司各道路運(yùn)輸單位重新梳理了當(dāng)前“黃標(biāo)車”在用情況，并綜合考慮車輛報(bào)廢年限、營(yíng)運(yùn)狀況、資金壓力等因素，及時(shí)修訂更新計(jì)劃，保證正常的營(yíng)運(yùn)秩序。目前，集團(tuán)公司公交、客運(yùn)企業(yè)仍有487輛“黃標(biāo)車”在用，各單位一方面調(diào)整營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，最大限度壓縮黃標(biāo)車使用量，另一方面制定更新計(jì)劃，在不影響公司營(yíng)運(yùn)的前提下，力爭(zhēng)到20xx年底前全面淘汰“黃標(biāo)車”。
五、開展機(jī)務(wù)培訓(xùn)，鍛煉機(jī)務(wù)管修隊(duì)伍
積極開展技能競(jìng)賽活動(dòng)。為了提高集團(tuán)公司職工隊(duì)伍的職業(yè)技能素質(zhì)，提升集團(tuán)交通運(yùn)輸企業(yè)員工機(jī)務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)公司各單位開展了各類機(jī)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽。
工作計(jì)劃 篇4
一、 學(xué)習(xí)
1、 引導(dǎo)，注重班級(jí)的精神文化建設(shè)。首先要引導(dǎo)班級(jí)確定共同的目標(biāo)，其次培養(yǎng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)體活動(dòng)中，要體現(xiàn)出本班強(qiáng)大的凝聚力，如在運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)中，做好統(tǒng)一口號(hào)工作。再次要引導(dǎo)學(xué)生的交往，正確處理人際關(guān)系。在課余時(shí)間，組織小型詩(shī)歌比賽，繪畫比賽等，可提高同學(xué)的文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)，幫助挖掘同學(xué)的才能，是同學(xué)猛進(jìn)一步相識(shí)相知。
2、 塑造，打造班級(jí)文化形象。加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，重在塑造班級(jí)形象、營(yíng)造文化氛圍。樹立班訓(xùn)。把班級(jí)成員的共同奮斗目標(biāo)提煉為班訓(xùn)，激發(fā)團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的動(dòng)力。還可制作班徽，選定一首班歌。
3、 拓展，班級(jí)文化相網(wǎng)絡(luò)文化拓展。將網(wǎng)絡(luò)文化納入班級(jí)文化建設(shè)中來(lái)是富有時(shí)代精神的創(chuàng)舉。在班級(jí)文化建設(shè)中，我們可以把互聯(lián)網(wǎng)作為班級(jí)文化的為工具和宣傳陣地。設(shè)計(jì)班級(jí)網(wǎng)頁(yè)，建立班級(jí)管理系統(tǒng)，來(lái)展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采。在網(wǎng)上開辟學(xué)習(xí)專欄、拓寬學(xué)生的視野，增加學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，避免學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的盲目性，同時(shí)充分利用班級(jí)論壇qq等途徑開展交流。
4、 升華，在班級(jí)文化建設(shè)中吐出一個(gè)“情”字。通過(guò)一些有意義的活動(dòng)來(lái)增進(jìn)同學(xué)間的情誼，增強(qiáng)對(duì)班集體的認(rèn)同感和歸宿感。比如班級(jí)為同學(xué)過(guò)集體生日，組織節(jié)日聯(lián)歡、外出野炊等。還可以鼓勵(lì)同學(xué)們多看課外書籍，進(jìn)行交流和分享。
二、 組織
1、 每月一次團(tuán)組織生活，協(xié)助團(tuán)支書做好工作，并盡可能詳細(xì)的做好記錄，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)人數(shù)，照片以及活動(dòng)小節(jié)，交給文藝委員，做成文檔的形式，然后反映給輔導(dǎo)員；
2、 每?jī)蓚�(gè)星期一次的班委會(huì)都作好記錄并及時(shí)反映給輔導(dǎo)員；
起到帶頭做用，每天早上按時(shí)做早操，不曠課，而且監(jiān)督寢室姐妹及351寢室，做到不遲到，不缺勤，不拖班級(jí)的后腿，影響班級(jí)的榮譽(yù)；
3、 平時(shí)多和班上的同學(xué)進(jìn)行交流，了解他們的需要以及他們對(duì)班上的一些想法、建議，甚至可以采納他們一些好的思想，并在以后的活動(dòng)中加以采納；
4、 時(shí)多和同學(xué)交流，調(diào)查了解同學(xué)們的思想狀況，感情問(wèn)題，心理問(wèn)題，搞好團(tuán)員統(tǒng)計(jì)，按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)。針對(duì)同學(xué)們的思想狀況，策劃組織各種形式的教育活動(dòng)。
5、 和文藝委員合作，策劃一些有意義的娛樂(lè)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的可與生活，讓大家學(xué)的開心的同時(shí)也能玩的開心。
三、 文藝
班級(jí)精神文化是浸潤(rùn)在物質(zhì)文化和制度文化中的一種隱性文化，在班級(jí)整個(gè)文化系統(tǒng)中占據(jù)核心的地位。搞好班級(jí)精神文化建設(shè)，有利于鞏固物質(zhì)文化和制度文化建設(shè)的成果，對(duì)促進(jìn)學(xué)生和諧健康地發(fā)展起著重要的激勵(lì)和感染作用。
1.創(chuàng)作班歌；
首先向班上的同學(xué)們征集班歌歌詞，條件是：必須是學(xué)生本人或?qū)嬍壹w創(chuàng)作，不能抄襲；韻律要激昂、振奮，表現(xiàn)出積極進(jìn)取的精神；內(nèi)容要有感染力，能夠凝聚同學(xué)的愛(ài)班情結(jié)。經(jīng)過(guò)學(xué)生集體的初評(píng)和班委討論后的終評(píng)，選定一篇歌詞，然后找音樂(lè)老師將其譜曲。完成后就教大家學(xué)唱，保證大家能夠很好的掌握歌曲。以后，每當(dāng)學(xué)校組織大型活動(dòng)或召開主題班會(huì)時(shí)，都組織全班同學(xué)集體演唱。
通過(guò)這種方式來(lái)感召同學(xué)們，培養(yǎng)他們對(duì)班級(jí)的熱愛(ài)和歸屬感。
2.定制班服；
為國(guó)商班單獨(dú)定制一件班級(jí)服裝（簡(jiǎn)單t恤衫），價(jià)格差不多十幾塊錢一件的那種。找一系列的59種不同的卡通圖案，燙印在t恤衫上。我詢問(wèn)過(guò)每個(gè)寢室的同學(xué)，他們都同意做班服，所以現(xiàn)在天氣變暖了，正好可以實(shí)行這個(gè)計(jì)劃。
以后有什么集體活動(dòng)，大家可以穿著有各自特色，但又讓人一眼即可辨出這是一個(gè)團(tuán)體的班服。有了班服，會(huì)讓同學(xué)們有股集體自豪感，一種統(tǒng)一在一起的歸屬感。
3.主題班會(huì)；
我們班的主題班會(huì)就以“交心”為主題，通過(guò)同學(xué)們自己發(fā)言或?qū)懺凇敖恍谋尽鄙�，�?lái)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。大家可以自由暢談自己的看法，和對(duì)班級(jí)的建議。在班長(zhǎng)的主持下，我們共同討論和計(jì)劃，這樣，既增進(jìn)班級(jí)成員間的相互了解，又提高了同學(xué)們對(duì)班級(jí)的責(zé)任心。
下學(xué)期的大學(xué)生活已經(jīng)開始了，我們的下學(xué)期要比上學(xué)期空閑的多，這也是我們開展活動(dòng)的好時(shí)候，作為國(guó)商班的一個(gè)愿意為大家，為集體服務(wù)的人，我會(huì)盡我所能去團(tuán)結(jié)所有人一起建設(shè)我們的溫暖之家。給我們的大一生活，也為我的工作畫上一個(gè)完整的.句。
四 、宣傳 ：
1、我將認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《班級(jí)管理制度》和《班干部行為規(guī)范》，力求大家清楚每一項(xiàng)校規(guī)班規(guī)，同時(shí)明確自己的義務(wù)和職責(zé)。
2、配合團(tuán)支書的工作，負(fù)責(zé)了解和掌握?qǐng)F(tuán)員、青年的思想狀況，提出宣傳工作學(xué)習(xí)教育工作的計(jì)劃和建議，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
3、本學(xué)期將成立固定的小組，主要負(fù)責(zé)照片的采集。以保證自己工作的順利，促進(jìn)全局工作的順利、全面、有效的開展。
4、本學(xué)期將會(huì)開始做班級(jí)“板報(bào)”，收集整理各個(gè)方面的資料，做好本班的宣傳教育工作，同時(shí)積極組織同學(xué)們向�？陡�。以此樹立本班的良好形象，力求建設(shè)一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
5、本學(xué)期將會(huì)開展對(duì)外交流活動(dòng)，及時(shí)了解其他院系、其他班級(jí)的動(dòng)態(tài)，采取有利于本班建設(shè)的有力資源。
五、生活：
1、努力做一個(gè)有責(zé)任心、有積極心的生活委員，負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
2、本學(xué)期將開展“反饋”活動(dòng)，了解、收集同學(xué)們對(duì)食堂的意見(jiàn)、建議；同時(shí)盡力掌握班上生活困難同學(xué)的情況，并及時(shí)上報(bào)院系，及時(shí)得到合理的解決。
3、配合寢室長(zhǎng)抓好寢室衛(wèi)生，并促進(jìn)寢室文化建設(shè)。做好寢室衛(wèi)生檢查工作及衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，努力營(yíng)造良好的寢室衛(wèi)生，創(chuàng)建文明寢室。
4、狠抓衛(wèi)生包干區(qū)的工作，促進(jìn)院系環(huán)境工作的發(fā)展，為班級(jí)贏得好評(píng)。
5、負(fù)責(zé)做好同學(xué)們獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金及各類票證的發(fā)放工作。
6、從本學(xué)期開始將會(huì)組織好假期同學(xué)離�；疖嚻钡馁�(gòu)買工作。
六、體育：
1、本學(xué)期將會(huì)狠抓早操，保證早操的出勤。
2、組織好本班同學(xué)參加各種體育運(yùn)動(dòng)，并組織大家積極參加文藝活動(dòng)。
3、本學(xué)期將會(huì)開展各種體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)本班同學(xué)身體素質(zhì)的發(fā)展。
4、組織同學(xué)們開展班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)一個(gè)充滿活力的班集體。
七、團(tuán)支書：
1、時(shí)刻留意團(tuán)員、青年德智體的發(fā)展情況；
2、積極了解班級(jí)成員的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作情況；
3、本學(xué)期開始建立班級(jí)個(gè)人檔案（包括姓名、性別、生日、愛(ài)好、特長(zhǎng)）；
4、組織好團(tuán)員的考核和評(píng)先工作；
5、帶領(lǐng)團(tuán)支部成員組織委員和宣傳委員搞好份內(nèi)工作，使其都得到鍛煉。
八、班長(zhǎng):
主張：
�。�1）對(duì)班委分工明確，合理分配任務(wù)；
�。�2）積極配合各個(gè)班委搞好工作；
�。�3）調(diào)動(dòng)所有班委的積極性，使其全身心投入班級(jí)建設(shè)；
�。�4）促進(jìn)班級(jí)成員的融合，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
�。�5）促進(jìn)班級(jí)成員德智體美的全面發(fā)展。
措施：
�。�1）形成一體化管理，注重各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和聯(lián)系；
�。�2） 轉(zhuǎn)變班級(jí)成員的思想觀念，使其走出封閉，走進(jìn)集體；
�。�3）加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，形成良好的班級(jí)形象，提升班級(jí)地位；
�。�4）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，使班級(jí)有統(tǒng)一的步伐，獎(jiǎng)懲分明，做到鐵面無(wú)私；
�。�5）開展有創(chuàng)意、有特色的活動(dòng)，做好活動(dòng)計(jì)劃，做到不盲目，不冷場(chǎng)。
工作計(jì)劃 篇5
售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。 作為公司的一名售后服務(wù)人員，我還未能正式參加到服務(wù)隊(duì)伍里.但我意識(shí)到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個(gè)人習(xí)慣以及超高的技能.因此對(duì)自己工作作如下要求:
一、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭(zhēng)取顧客意見(jiàn),以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著煤機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好售后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
三、技能常識(shí)加強(qiáng)，實(shí)踐工作上手
在過(guò)去的車間實(shí)習(xí)中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅(jiān)持積極的習(xí)慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團(tuán)隊(duì)合作精神，搞好同事關(guān)系
團(tuán)隊(duì)合作，可以營(yíng)造一種工作氛圍，使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率。團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了“人多好辦事”，團(tuán)隊(duì)合作可以完成個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的工作。搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系自然就搞好同事關(guān)系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
五、履行服務(wù)制度，明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩，不成方圓�！闭J(rèn)真嚴(yán)格履行服務(wù)制度，做到及時(shí)聯(lián)系客戶，有效處理問(wèn)題，并認(rèn)真匯報(bào)工作。按照工作調(diào)令，明確服務(wù)類型和故障，經(jīng)服務(wù)部同意接受任務(wù)。服務(wù)人員到礦后，應(yīng)態(tài)度端正、及時(shí)處理問(wèn)題并傳授相關(guān)知識(shí)。遇到難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問(wèn)題。服務(wù)人員應(yīng)24小時(shí)待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應(yīng)向單位提出請(qǐng)假，并合理安排相關(guān)服務(wù)人員替代。
三包與公司利益息息相關(guān)，所以明確三包規(guī)范和制度是服務(wù)人員必須知道的。在能解決問(wèn)題并保證產(chǎn)品質(zhì)量情況下，要盡可能避免三包服務(wù)。對(duì)于消耗品
三包件，要認(rèn)真填好“三包申請(qǐng)單”并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核方才生效。三包前應(yīng)明確質(zhì)量問(wèn)題所在，并認(rèn)真鑒別，及時(shí)反饋給公司。
為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.作為服務(wù)人員,應(yīng)明確服務(wù)制度和工作內(nèi)容,并能完善和改進(jìn)。了解服務(wù)流程，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一、售后服務(wù)內(nèi)容
1 根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對(duì)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞，無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件
2 對(duì)保修期外的產(chǎn)品，通過(guò)銷售中心報(bào)價(jià)（包括零配件，人員出差等）費(fèi)用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意
3 對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)，組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
4 定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，裝配，工藝等方面的意見(jiàn)
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1 售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，覺(jué)不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2 在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問(wèn)題，傳授維修保養(yǎng)常識(shí)，用戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決
3 服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用戶建立良好的關(guān)系
4 接到服務(wù)信息，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的， 在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
二、售后服務(wù)流程
售后服務(wù)過(guò)程，是一個(gè)有序的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有相關(guān)規(guī)定及實(shí)施措施。一開始接到故障或質(zhì)量信息到服務(wù)結(jié)束，都要做到信息準(zhǔn)確才能及時(shí)有效地解決問(wèn)題。解決問(wèn)題后要進(jìn)行后續(xù)事情處理（如做好售后記錄工作，回報(bào)處理結(jié)果，做好售后調(diào)查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結(jié)。
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