年度工作計(jì)劃模板集合6篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的'原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬間，我已工作1年之余。對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)的日子算得上是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但是這個(gè)日子在我的記憶中卻很模糊，而讓我記憶猶新的卻是第一天來(lái)到公司的日子，因?yàn)樵谖疫�未畢業(yè)之時(shí)，公司就給我了一段實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為此，我很感激。透視過(guò)去在公司一年多的時(shí)光，我感概萬(wàn)千。這一年，有很多收獲，而最大的收獲是思想和心態(tài)上的收獲，也突然間發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了、成熟了。

　　總結(jié)20ｘｘ年，我不想像記流水賬一般，把過(guò)去1年的工作羅列開(kāi)來(lái)，因?yàn)槟切┍緛?lái)就是自己應(yīng)盡的本職，是我應(yīng)該做的�？v然在工作過(guò)程中，有時(shí)很辛苦、有委屈，也曾遇到過(guò)很多挫折，哭過(guò)、吵過(guò)，甚至還有一段心態(tài)特別差的時(shí)候，給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)要調(diào)崗的想法。但回頭看來(lái)，這些不愉快的記憶卻成了我最寶貴的財(cái)富，因?yàn)檫@些，我學(xué)會(huì)了沉淀自己，不再抱怨、不再驕傲、不再固執(zhí)，踏踏實(shí)實(shí)做好的本職工作，虛心謙卑的學(xué)習(xí)知識(shí)。我知道自己還有很多需要提高和改善的'地方，我一直也在努力！

　　“6·28”、“10·3”這些看似平凡的字眼卻構(gòu)成了華順陽(yáng)光史上不尋常的篇章，而我也非常慶幸的成為了這些篇章中一個(gè)小小的跳動(dòng)的音符。緊鑼密鼓的前期籌劃、激動(dòng)人心的活動(dòng)到來(lái)、氣勢(shì)恢宏的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、多元化的營(yíng)銷手段，這些實(shí)戰(zhàn)的策略讓我大開(kāi)眼界，也從中受益匪淺。機(jī)遇伴隨著挑戰(zhàn)，公司在不斷發(fā)展的同時(shí)，我也深切的感受到了挑戰(zhàn)。第一次有幸給講解組培訓(xùn)禮儀、第一次站在臺(tái)上做業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主持、、、、、，這些微不足道的第一次對(duì)于一個(gè)初出茅廬者來(lái)說(shuō)，用“挑戰(zhàn)”這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容是最恰當(dāng)不過(guò)的。至今我還清楚的記得為準(zhǔn)備一個(gè)課件，我連續(xù)2天晚上加班到12點(diǎn)；為準(zhǔn)備1次主持，我緊張得連覺(jué)都睡不好；也正是由于這些，我才一點(diǎn)點(diǎn)的在突破自己。

　　總結(jié)的目的在于提高；回顧過(guò)去是為了更好的展望未來(lái)。20xx年即將逝去，20xx年我們將面臨著更多的挑戰(zhàn)。公司需要有發(fā)展戰(zhàn)略，個(gè)人也需要有切實(shí)可行的工作計(jì)劃。我的工作內(nèi)容大致包括文件管理、會(huì)議管理、印章管理、接待等幾個(gè)大的方面，現(xiàn)將20xx年工作圍繞這幾點(diǎn)展開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正和引導(dǎo)。

　　1、文件管理：

　　目前生產(chǎn)中心、工程部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部、銷售部、綜合辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部的合同都存在總經(jīng)理辦公室，但各部門將合同存至這里時(shí)文件保管交接的書(shū)面記錄并沒(méi)有。隨著公司的發(fā)展，各部門文件、合同日益增多，為避免文件的混亂或丟失，提出了如下建議：各部門存至總經(jīng)理辦公室的文件要做好交接記錄；文件日益增多至可以形成專門的檔案室時(shí)，將文件全部轉(zhuǎn)至該部門親自保管。

　　2、印章管理：

　　公司印章具有法律效益，代表企業(yè)形象和合法權(quán)益，保管印章也是一件艱巨的工作。我承認(rèn)自己在過(guò)去的1年里領(lǐng)導(dǎo)指揮，完善印章管理辦法及流程，加強(qiáng)印章管理。

　　3、會(huì)議管理：

　　公司正處于發(fā)展階段，目前的會(huì)議安排還不能稱做為一項(xiàng)管理，會(huì)議通知、準(zhǔn)備及記錄僅僅是會(huì)議管理的一小部分內(nèi)容。下一步我將會(huì)請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及查閱資料逐漸完善該事項(xiàng)。

　　4、接待：

　　接待看似是一件簡(jiǎn)單的事情，但有很多細(xì)節(jié)需要揣測(cè)和把握。在過(guò)去的一年里，我犯過(guò)很多小的錯(cuò)誤。有句話：細(xì)節(jié)決定成敗。我還需要在細(xì)節(jié)方面更加完善，做好接待的同時(shí)，提高個(gè)人素養(yǎng)。20xx年是給力的一年，我愿意與公司一同成長(zhǎng)，到中流擊水、浪遏飛舟！

年度工作計(jì)劃 篇3

　　周次

　　活動(dòng)內(nèi)容安排

　　參加對(duì)象

　　第三周

　　教研計(jì)劃安排

　　全體組員

　　第五周

　　國(guó)慶節(jié)放假

　　第六周

　　關(guān)于課堂教學(xué)語(yǔ)言評(píng)價(jià)的研討

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　全體組員

　　第七周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課1——體育學(xué)科

　�。ㄕn堂引領(lǐng)者：陳瑞進(jìn) ）

　　課后評(píng)價(jià)

　　（主持：包逢春）

　　全體組員

　　第九周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課2——音樂(lè)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：高恩慧）課后評(píng)價(jià)

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　全體組員

　　第十一周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課1——美術(shù)學(xué)科

　�。ㄕn堂引領(lǐng)者：姜晰研）

　　課后評(píng)價(jià)

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　全體組員

　　第十二周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課3——英語(yǔ)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：虞海靜）

　　課后評(píng)價(jià)

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　全體組員

　　第十四周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課3——體育學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：苗曙光）

　　課后評(píng)價(jià)

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　第十六周

　　校本“評(píng)價(jià)專題”研討課4——音樂(lè)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：王娜）

　　課后評(píng)價(jià)

　�。ㄖ鞒郑喊�逢春）

　　全體組員

　　第十八周

　　讀書(shū)交流會(huì)4

　　第二十周

　　期末總結(jié) 整理檔案

　　全體組員

年度工作計(jì)劃 篇4

　　一、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、年齡結(jié)構(gòu)偏小，員工可塑性強(qiáng)；

　　2、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，同事關(guān)系單純；

　　3、推行紀(jì)律自覺(jué)，倡導(dǎo)工作自愿；

　　4、成員地位平等，工作氛圍輕松；

　　5、薪酬制度正規(guī)，勞動(dòng)所得公平。

　　二、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的缺點(diǎn)

　　1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗(yàn)很少；

　　2、工作難以系統(tǒng)，管理缺少計(jì)劃；

　　3、政令溝通不暢，執(zhí)行反饋不足；

　　4、團(tuán)隊(duì)愿景模糊，個(gè)人成長(zhǎng)迷糊。

　　三、我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的理解

　　1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；

　　2、完美的團(tuán)隊(duì)=統(tǒng)一的價(jià)值觀共同的愿景；

　　3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，是向統(tǒng)一的價(jià)值觀和共同的愿景不斷接近的教育過(guò)程；

　　4、價(jià)值觀和愿景不是制定出來(lái)的，必須是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中總結(jié)、精煉、實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)出來(lái)的；

　　5、團(tuán)隊(duì)成員，必須與老板的`思想保持高度的統(tǒng)一；

　　6、甚至在企業(yè)文化建設(shè)初期，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很大一部分工作，就是對(duì)老板的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；

　　7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果，在于一個(gè)員工在處理工作棘手問(wèn)題時(shí)，一閃念清楚自己正確的選擇，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的選擇。

　　四、現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

　　1、紀(jì)律自覺(jué)，工作自愿，是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)最核心的提煉，是我們管理原則的體現(xiàn)；

　　2、保持上下級(jí)的平等地位和稱呼，維持組織機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)單；

　　3、每月至少組織一場(chǎng)有意義的集體活動(dòng)，教育和啟示員工①個(gè)人要有理想、②團(tuán)隊(duì)要有理想、③團(tuán)隊(duì)的發(fā)展關(guān)系個(gè)人的成長(zhǎng)；

　　4、堅(jiān)持用集體活動(dòng)的形式，融入對(duì)員工的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和注意反饋；

　　5、集體活動(dòng)的本質(zhì)，是員工在帶薪學(xué)習(xí)。要求全員參與，嚴(yán)格考勤管理，處罰遲早曠工早退現(xiàn)象；

　　6、將所有內(nèi)部罰款，作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)資金使用；

　　7、集體活動(dòng)計(jì)劃（至20xx年5月1日）如下表：

　　五、我們的企業(yè)文化建設(shè)方向與未來(lái)設(shè)想

　　1、將企業(yè)文化建設(shè)工作，從行政管理工作中剝離出來(lái)，成立獨(dú)立部門；

　　2、隨著公司的擴(kuò)大，將企業(yè)文化建設(shè)部門，注冊(cè)成立尚書(shū)視郎文化俱樂(lè)部；

　　3、俱樂(lè)部對(duì)內(nèi)職責(zé)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織文體活動(dòng)，發(fā)行內(nèi)部期刊；

　　4、俱樂(lè)部對(duì)外職責(zé)：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)、合作單位、穩(wěn)定客戶為會(huì)員，組織（如酒會(huì)、書(shū)畫展、旅游、講座等）活動(dòng)，維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系，擴(kuò)大公司影響。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　作為店長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，持續(xù)店內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)處理顧客投訴工作。

　　1.人員管理：

　　企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

　　2.人員培訓(xùn)：

　　無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了�；�礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。

　　我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的.新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

　　3.房源維護(hù)：

　　“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。

　　前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗�的物業(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗�做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

　　一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。

　　那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

　　不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

　　4.客戶維護(hù)：

　　對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　一、市場(chǎng)分析。

　　年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。

　　比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，清晰地知道市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

　　二、營(yíng)銷思路。

　　營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

　　1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)"營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化".

　　2、實(shí)施深度分銷，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

　　3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

　　4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷"的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷 售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

　　三、銷售目標(biāo)。

　　銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部 分。

　　那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

　　1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

　　2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

　　3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才， 具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn) 品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

　　四、營(yíng)銷策略。

　　營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定如下的營(yíng)銷策略：

　　1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力， 形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

　　2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式",即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

　　針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

　　一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

　　今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

　　今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

　　四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

　　20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1) 建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高，并且績(jī)效相對(duì)穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊(duì)。

　　銷售人才是公司的無(wú)價(jià)資源，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績(jī)的好壞，銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績(jī)， 擁有一支具有超強(qiáng)能力的銷售人員，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司能夠做大做強(qiáng)的根本。在工作中建立積極向上，奮進(jìn)，具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2) 完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的.是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，增強(qiáng)銷售人員的自信意識(shí),把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識(shí),提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī),鼓動(dòng)銷售人員的上進(jìn)心.

　　3) 培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，吸取好的意見(jiàn)，好的經(jīng)驗(yàn)，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對(duì)待新事物的見(jiàn)底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷售人員對(duì)自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.

　　4) 建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，對(duì)周邊的新信息努力尋找。

　　及時(shí)解決中途出現(xiàn)的意外事件問(wèn)題,以出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 為避免類似的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò)，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來(lái) ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時(shí)還尋找新的信息，有發(fā)展的信息要多多用心。 使面對(duì)意外的問(wèn)題時(shí),能夠游刃有余的去解決,正常完成計(jì)劃

　　5)銷售目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日，監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī).要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).

　　公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

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