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市場個人工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的市場個人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場個人工作計劃1
年末總結(jié)整年工作，計劃來年目標，是每一個從事銷售工作的職責(zé)。在辭去舊的一年，作為市場部經(jīng)理有哪些工作上的計劃總結(jié)呢?
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20××年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20××年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的`大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20××年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60多，費用占整個市場40多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進
d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失
e、促銷員心態(tài)和積極性
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在
a、迪彩、牙博士重新導(dǎo)入
b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季
c、促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨
b、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠
c、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理
d、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌
e、倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20××年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點爭取在20××年12月份以前調(diào)整完畢
4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場個人工作計劃2
面對新的一年，我在作為市場總監(jiān)上，我決定制定新的工作計劃，以下是20xx年工作計劃：
1、制定20xx年銷售工作計劃：科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的.前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)＂靈魂＂的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是＂靈魂＂、銷售部是＂先鋒＂、是＂轟炸機＂，那財務(wù)部則是企業(yè)的＂大閘＂、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的＂動脈＂，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
市場個人工作計劃3
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的，4s店工作計劃。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為xx人，倉管及保潔各xx人)以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動，工作計劃《4s店工作計劃》。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的.流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
市場個人工作計劃4
新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的'銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立內(nèi)部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、加強社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
二、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運作形勢，合自己多年的市場運作經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
市場個人工作計劃5
一、完善制度，活動方案實施井然有序
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點，制訂了《xx省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標準，細化了工作要求，從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分，并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制，用電環(huán)境保障安全可靠
�。ㄒ唬┍Ｕ现匾蛻舻墓┯秒姲踩�。進一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作，1—3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
�。ǘ┓e極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月—7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，xx、xx等地區(qū)發(fā)生嚴重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。
為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電，有序地組織xx、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員xx人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛xx臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過xx衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識，僅xx地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。
�。ㄈ┤ψ龊酶黜棻９╇姽ぷ�。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前，累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。
9月26—28日，備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會在xx成功舉辦，這是xx今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失，省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作，xx供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米，為秋水廣場“特制”8臺低壓柜，出動9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機的高架燈，派三組人員進行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查；出動100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對長達28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對xx國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查，檢查用電設(shè)備的運行狀況，消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準備和辛勤的保電工作，為中博會提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細，充分肯定了電力部門所做出的成績，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。
（四）快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效，公司結(jié)合實際，制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》，從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面，制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施，快速響應(yīng)市場需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù)，更好地服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理，定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗，有力推動了廣大員工進一步認識市場、服務(wù)市場，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
�。ㄎ澹M足全省高負荷需求，實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，xx電網(wǎng)用電負荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負荷增長及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)xx年度有序用電方案編制和報批，實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。
同時，公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作，及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響，指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力，服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效
�。ㄒ唬╅_通綠色通道，主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通，對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程，建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度，定期了解進展動向，定期跟蹤項目建設(shè)進度及相關(guān)情況，主動上門服務(wù)，促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動，制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》，將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng)，定期召開項目協(xié)調(diào)會，全過程跟蹤項目進度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務(wù)”（跟蹤在談項目，做好咨詢服務(wù)工作；跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作；跟蹤重點企業(yè)，做好綜合服務(wù)工作）活動，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標，全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋，實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前，xx與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的'進行，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造，全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶，力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新，服務(wù)方式便捷多樣
�。ㄒ唬┡ν卣菇毁M渠道，提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費手段，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措，完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè)，并正式投入運行。xx公司加強與移動分公司合作，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。
�。ǘ┎粩嘣鰪娭鲃右庾R，創(chuàng)新服務(wù)方式。xx公司有效服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展，推出供電服務(wù)八項新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場，召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次，現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻良策”活動，鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
�。ㄈ┓e極培育服務(wù)文化，倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用，營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動，成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊，組織6千名青年志愿者，實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程，開展20項專題活動，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護和社會公益等方面。
各基層單位結(jié)合實際，紛紛開展各項主題活動。xx公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動，推行電力臺區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù)，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”xx年專項活動。
五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累
作為xx年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象，省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾，半年來，營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求，嚴格履行承諾項目。
一是認真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準”規(guī)定，誠實守信，奉公辦事，同時認真執(zhí)行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度，對涉及本部門的各項工作，均能夠及時辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點工程”項目，將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份，10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.天，下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體，因此，省公司營銷部進一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡化業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時限，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴，由專業(yè)部門負責(zé)督辦，實行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理，1—3季度，共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件，同比減少73件，下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為xx經(jīng)濟進位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻。
市場個人工作計劃6
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作；
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮xx省省會xx、以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)；
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳xx鋼構(gòu)品牌，展示xx鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的`事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果；
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度；
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年；
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平；
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)；
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊；
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平；
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制；
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好質(zhì)的服務(wù)工作；
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場個人工作計劃7
一、工作思路
根據(jù)公司20xx年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃，達成“打好三個基礎(chǔ)，強化兩項管理，實現(xiàn)一項指標”的“321”工作目標，20xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中發(fā)展。同時，將P2P項目定位為公司主營業(yè)務(wù)，擬定在20xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預(yù)計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應(yīng)工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標：
三、具體工作執(zhí)行方案
(一)部門人員架構(gòu)完善，理財團隊建設(shè)
完善部門人員配置，合計20人左右，部門經(jīng)理1人(到崗)，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生)。
1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招
聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)達到10人;
2.根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之
前，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前，全部配置完成。
(二)擴大“中盈”品牌影響力
1.網(wǎng)站建設(shè)：
客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定20xx年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃王勇飛負責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能;
2.制作公司宣傳畫冊：
目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度;
3.多制作軟文宣傳：
利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將制作PPT課件，并在3月底之前對公司人員培訓(xùn)，由王程負責(zé);
4.加大廣告投放力度：
目前有收集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留，另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的.廣告投放，后續(xù)根據(jù)需要，適當追加廣告投放力度。具體負責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;
5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：
積極拓展與國內(nèi)金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化中盈P2P品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1.理財專員業(yè)務(wù)開展
首先，培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行(現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交20xx年業(yè)務(wù)拓展計劃);
2.定期舉辦小型投資沙龍
暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設(shè)定活動的具體方案，具體由王程負責(zé)策劃并制作相關(guān)課件，擬定從20xx年3月份開始執(zhí)行;
3.定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源;
4.不定期舉辦較大型會議營銷活動
根據(jù)市場發(fā)展狀況及公司發(fā)標狀況，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面的活動策劃后方可執(zhí)行，具體活動由市場部提出申請，王程負責(zé)策劃，審批后執(zhí)行。暫定20xx年舉辦2~3次此類活動;
5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源;
(四)配合及支持
1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。
2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶;
3.建議信貸部門配合發(fā)標多樣化，根據(jù)理財周期不同，設(shè)定不同年化收益率，設(shè)定部分短期標，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶;
4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當設(shè)定一些非計劃性獎懲制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動或游戲(比如乒乓球、臺球比賽、KTV等)，成本低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;
5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執(zhí)行力。
以上，市場部根據(jù)公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執(zhí)行方案，具體執(zhí)行過程中，視實際情況作適當調(diào)整。如有余漏或不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
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