服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃（通用18篇）
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx年xx月新學(xué)年的開始，在物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部的我們對(duì)未來充滿著美好的憧憬，就業(yè)服務(wù)部將以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo)，以“提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會(huì)”為工作重點(diǎn)。
一、提高師范類畢業(yè)生的教學(xué)技能，舉辦“講課大賽”。
為扎實(shí)有效地推進(jìn)我院的課程建設(shè)與改革，貫徹以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的指針，同時(shí)與人才培養(yǎng)工作評(píng)估相結(jié)合，切實(shí)提高我院師范類畢業(yè)生的教學(xué)水平與技能，就業(yè)服務(wù)部打算每年組織一屆講課大賽。
講課活動(dòng)作為課堂知識(shí)內(nèi)化的有效形式，在鍛煉同學(xué)們語言表達(dá)能力的同時(shí)，對(duì)從師素養(yǎng)的積淀起到了很好的輔助作用。 “講課大賽”能夠全方位地提高師范類畢業(yè)生的素質(zhì)水平。
在講課活動(dòng)中，學(xué)生無論參與說或評(píng)都能得到明顯的提高。作為講課者，講課準(zhǔn)備和實(shí)施的過程，也是提高講課者素質(zhì)的過程，鍛煉了鉆研教材的基本功，提搞了學(xué)習(xí)和掌握教學(xué)理論的水平，
鍛煉了語言表達(dá)能力等，對(duì)學(xué)生的課堂駕馭能力的提高有很大幫助。講課是提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，提升學(xué)生素質(zhì)的有機(jī)組成部分，是培養(yǎng)師范專業(yè)學(xué)生的重要環(huán)節(jié)，為將來走進(jìn)教育行業(yè)、走向社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
二、提高我院學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“巔峰挑戰(zhàn)”求職模擬大賽。
提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)各方面的實(shí)踐能力，指導(dǎo)學(xué)生提前做好職業(yè)規(guī)劃應(yīng)對(duì)就業(yè)斗爭(zhēng)，使同學(xué)們既感覺到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、就業(yè)的壓力，又能對(duì)未來充滿希望和強(qiáng)力的欲望，為其導(dǎo)入優(yōu)秀簡(jiǎn)歷制作意識(shí)，熟悉面試技巧，邁出成功就業(yè)的第一步。
三、學(xué)院網(wǎng)站開辟就業(yè)專欄及時(shí)更新就業(yè)信息；建立各專業(yè)飛信群及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息。
在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形式背景下，我院嘗試開發(fā)面向?qū)W院畢業(yè)生的“學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)”以服務(wù)畢業(yè)生、促進(jìn)就業(yè)為建站宗旨，為畢業(yè)生提供及時(shí)、有針對(duì)性的就業(yè)信息、求職技巧等資源，同時(shí)構(gòu)建就業(yè)交流論壇，為學(xué)生提供分享、交流求職應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的`平臺(tái)，拓寬畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道，
并且結(jié)合學(xué)院專業(yè)的物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部具體情況，密切關(guān)注國(guó)家和地區(qū)的就業(yè)相關(guān)方針和政策，讓畢業(yè)生及時(shí)了解國(guó)家高校就業(yè)方面的大政方針，為促進(jìn)畢業(yè)生順利就業(yè)添磚加瓦！另外，充分利用已有資源，建立各專業(yè)飛信群，并且配備專用的就業(yè)信息宣傳板，及時(shí)向各專業(yè)畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。
四、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)部?jī)?nèi)部建設(shè)。
我們要進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)部的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，組織建設(shè)；組織就業(yè)服務(wù)部?jī)?nèi)部成員的學(xué)習(xí)和自我教育，加強(qiáng)思想建設(shè)，提高成員思想的先進(jìn)性，真正走在普通學(xué)生前列，起到很好的模范帶頭作用。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時(shí)刻，我們將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，積極配合各項(xiàng)院工作為我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦。
就業(yè)服務(wù)部將以工作“重點(diǎn)化、層次化、創(chuàng)新化、正規(guī)化”為方針，以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，以“加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)、自我完善”為目標(biāo)，努力做好自己的工作。做好橋梁紐帶的作用，把我院學(xué)生管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階最后我們將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
在不經(jīng)意的忙碌中，一個(gè)學(xué)期又悄然度過，迎來了新的學(xué)期，作金融學(xué)院研究生學(xué)生會(huì)青協(xié)的一個(gè)成員，我有責(zé)任也有義務(wù)將賦予的每項(xiàng)工作都做好。新學(xué)期根據(jù)青協(xié)的性質(zhì)，對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行如下計(jì)劃：
作為青年志愿者協(xié)會(huì)的一員，配合好部長(zhǎng)做好各種工作安排是非常重要的，所以必須腳踏實(shí)地的做好本職工作。保證各種工作能按時(shí)完成，并努力做到最好。
一、認(rèn)真完成本職工作
1．認(rèn)真做好晚自習(xí)考勤以及課堂考勤工作。
2．在完成本部門工作的同時(shí)，盡量幫助其他部門，協(xié)助他們完成。
3．努力學(xué)習(xí)，不讓自己的專業(yè)課落下。
4．注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。
5．和別的部門的伙伴們建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作，團(tuán)結(jié)互助。
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團(tuán)委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動(dòng)
在部門部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織我部門的特色活動(dòng)，以及配合院學(xué)生會(huì)其他部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富我們的課余生活。如即將進(jìn)行的迎新活動(dòng)等。
三、工作要求：
�。ㄒ唬�
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，提高自身水平。
�。ǘ� 提高各種素質(zhì)
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的.一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面：
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。
以上是我部本學(xué)期的大體個(gè)人工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)監(jiān)督我，使我的工作更加完美。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
1、招聘會(huì)：負(fù)責(zé)與招聘會(huì)相關(guān)的一切事情，協(xié)助校里和院里招聘會(huì)舉辦的非常圓滿!這個(gè)學(xué)期學(xué)校里主要有11月中下旬的學(xué)校秋季招聘會(huì)。
2、就業(yè)信息的.搜集與宣傳，真誠(chéng)的為畢業(yè)生服務(wù)，為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!
3、講座：盡可能的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。
4、活動(dòng)的計(jì)劃：活動(dòng)前有有計(jì)劃，活動(dòng)中有圖片，活動(dòng)后有總結(jié)。
我們部門處理的事情都比較碎雜，并沒有特定的時(shí)間。關(guān)于舉辦活動(dòng)就是上次例會(huì)我提到的“講課大賽”。曾經(jīng)有策劃過模擬招聘會(huì)，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個(gè)策劃!
就業(yè)服務(wù)部全體成員將總結(jié)上學(xué)期一屆的工作經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力。
以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo) ，以“提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會(huì)”為工作重點(diǎn)。竭盡全力為同學(xué)服務(wù)，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)工作能力，嚴(yán)格按照原則辦事，確保計(jì)劃圓滿成功。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。
針對(duì)上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
�。ǘ﹪�(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，
使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了售后客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄈ﹫A滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門近一年的.工作和實(shí)踐來看，售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
（二）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（三）完善售后客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
新學(xué)期伊始，我會(huì)秉承青協(xié)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)做好志愿服務(wù)活動(dòng)，盡己所能帶領(lǐng)新的干事讓青協(xié)的工作開展更有特色、更具有志愿精神，并將協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，懷抱一向的激情，勇敢面對(duì)即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)于新學(xué)期人文青協(xié)服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一.8月底迎接新生
在新生報(bào)到之際，我會(huì)盡己所能充分做好準(zhǔn)備工作，策劃好迎新方案，組織人員幫助新生搬運(yùn)行李、帶路、報(bào)到注冊(cè)并提供咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮志愿者的奉獻(xiàn)友愛精神。
二.9月青協(xié)招新的宣傳及面試
首先在與團(tuán)委的招新宣傳那天，我會(huì)重視青協(xié)協(xié)會(huì)的性質(zhì)和部門職能介紹，在青協(xié)協(xié)會(huì)招新宣傳那天，還要進(jìn)行青協(xié)活動(dòng)成效的展示，及本部門的概況介紹（例如干事與志愿者的區(qū)別、常規(guī)活動(dòng)介紹）。
面試的時(shí)候，根據(jù)部門工作需要，準(zhǔn)備適應(yīng)的問題，為本部門招入6名干事（3男3女）。要求態(tài)度積極，有一定創(chuàng)新能力并對(duì)青協(xié)及其與團(tuán)委的關(guān)系問題有一定的認(rèn)識(shí)。
最后進(jìn)行學(xué)院志愿者面試，此次面試會(huì)重視其服務(wù)態(tài)度，計(jì)劃在原有志愿者的基礎(chǔ)上再招120名左右。
三.10-11月工作計(jì)劃
面試結(jié)束后組織部門成員聯(lián)誼，將干事分成3組按專業(yè)管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大會(huì)、志愿者注冊(cè)登記和志愿者聯(lián)誼等相關(guān)事宜，期間將利用夜晚空閑時(shí)間逐步對(duì)新干事進(jìn)行技能和精神上的'培訓(xùn)。另外我計(jì)劃在11月在學(xué)校附近敬老院進(jìn)行一次探訪老人活動(dòng)，主要是通過聊天、游戲、表演的形式，為孤寡老人送去暖暖溫情。
四.12月服務(wù)一條街
我計(jì)劃圍繞人文關(guān)懷，愛護(hù)我們共有的家園，執(zhí)行上年已策劃好的“廢物回收利用，創(chuàng)綠色校園”活動(dòng)，另外再將干事分成三組進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)方案策劃，再策劃一個(gè)有創(chuàng)新形式的有關(guān)心理的服務(wù)活動(dòng)。在服務(wù)一條街上進(jìn)行兩項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，與其他學(xué)院共同努力，在校內(nèi)舉辦好青年志愿者服務(wù)一條街活動(dòng)。
五.12月校運(yùn)會(huì)
出兩名干事協(xié)助實(shí)踐部做好校運(yùn)會(huì)后勤工作，合理分配好工作人員，并帶動(dòng)本部門干事以身作則，積極參與校運(yùn)會(huì)志愿工作。
六.3-4月雷鋒月
寒假期間組織干事策劃出兩個(gè)雷鋒月活動(dòng)方案，一個(gè)是3月份在校內(nèi)舉行，另一個(gè)是4月份在實(shí)踐基地舉行一個(gè)關(guān)于宣傳科普知識(shí)的活動(dòng)，或者在日常里通過微博關(guān)注，網(wǎng)頁查詢，電話聯(lián)系等方法，尋找需要志愿者的各種類型活動(dòng)，然后帶動(dòng)志愿者出外服務(wù)，逐步與多個(gè)機(jī)構(gòu)建立志愿者服務(wù)實(shí)踐基地，例如：同德社工機(jī)構(gòu)，求富路社區(qū)（大朗）、寮步社工機(jī)構(gòu)。
七.5月義教活動(dòng)
我計(jì)劃在學(xué)校附近的一間小學(xué)進(jìn)行義教活動(dòng)，主要義教內(nèi)容有手工、英語教學(xué)，為期半天。
青協(xié)的活動(dòng)開展比較多，我希望能夠在策劃活動(dòng)的時(shí)候提高效率，改變部門以前的方案策劃方式。讓活動(dòng)的開展能真正有利于我們成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，能真正體現(xiàn)志愿精神和人文特色。另外，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)青協(xié)內(nèi)部成員的溝通，讓青協(xié)這個(gè)大家庭里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能以穩(wěn)固、互利、互補(bǔ)的形態(tài)存在。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
經(jīng)過在團(tuán)總支一年來的工作，我對(duì)團(tuán)總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個(gè)過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了許多個(gè)人的問題，也認(rèn)真地進(jìn)行了思考和努力地做了能力范圍內(nèi)的改變。在此基礎(chǔ)上，我對(duì)新學(xué)期的工作做出如下計(jì)劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標(biāo)
1.做好日常工作。完成組織分配的任務(wù)，配合組織部與社會(huì)實(shí)踐部及其他成員做好各項(xiàng)宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)大一新部員共同進(jìn)步，努力使他們?cè)缛粘蔀槟軌颡?dú)當(dāng)一面、當(dāng)之無愧的學(xué)生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個(gè)成員的特長(zhǎng)，使各位成員學(xué)有所用。
總之，本學(xué)期我將配合部長(zhǎng)，做好各項(xiàng)工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團(tuán)總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團(tuán)總支里培養(yǎng)積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是我本學(xué)期的工作重點(diǎn)之一。
2.本學(xué)期我將繼續(xù)強(qiáng)化我在團(tuán)總支里的主人翁精神，牢記加入團(tuán)總支時(shí)的承諾，為奉獻(xiàn)而來，和各位成員一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。尤其要向團(tuán)總支中各位優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且和團(tuán)總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作素質(zhì)的同時(shí)提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學(xué)生干部的形象，堅(jiān)持本著為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極熱情為同學(xué)們服務(wù)，為他們解決問題。更重要的是現(xiàn)在我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自身的修養(yǎng)。
這樣不僅在工作上起到帶頭的'作用，在學(xué)習(xí)上也能給予學(xué)弟學(xué)妹幫助。通過一段時(shí)間的自我檢討，認(rèn)為自己的時(shí)間概念還是不強(qiáng)，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時(shí)候和老師的交流溝通上做的不夠到位。
所以在新學(xué)期要改正缺點(diǎn)，百尺干頭更進(jìn)一步。
另外，團(tuán)總支分配的每一項(xiàng)任務(wù)我都將認(rèn)真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔(dān)工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體中在提升自己能力的同時(shí)，也為這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會(huì)更加有活力，更加朝氣蓬勃。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
�。ㄒ唬� 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
�。ǘ� 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。.
�。ㄈ� 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話。
（四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒�(dòng)，主動(dòng)收.和處理客戶意見。
�。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
�。ㄆ撸└愫靡庖娤�、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的ISO質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴⻊�(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的`現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范.歡性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以.取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真.的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿�，目的是為了�?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
作為新一屆學(xué)生公寓自律委員會(huì)，我們對(duì)自己的未來布滿著美好的憧憬，同時(shí)也肩負(fù)著歷史的使命。我們將沿襲上屆學(xué)生公寓自律委員會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力。
一、工作要點(diǎn)
1、協(xié)助學(xué)生會(huì)主席做好學(xué)生會(huì)的日常工作。協(xié)助主席全面負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作，尤其做好分管部門的工作，對(duì)該部門主辦的活動(dòng)和進(jìn)行的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督。
首先，各個(gè)部門成員的素質(zhì)提高是保持組織活力的基本保
證。學(xué)生會(huì)的內(nèi)部成員必須具有優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)、有崇高的理想追求、有過硬的組織策劃能力、更要能夠具有獨(dú)當(dāng)一面的氣魄！院學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部應(yīng)該是全院學(xué)生干部的代表和模范。
其次，學(xué)生會(huì)是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)部門都是不可或缺的組成部分。良好的分工協(xié)作是保證工作順利進(jìn)行的前提。內(nèi)部的良好協(xié)調(diào)將成為我們立足發(fā)展，走向成功的基礎(chǔ)。由此看來，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及集體凝聚力是極其必要的。
最后，激發(fā)成員潛質(zhì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)。在日常工作及大型活動(dòng)中，要做到每個(gè)人都能找到自己的位置，將每個(gè)人的能力發(fā)揮到最大化，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)成員合理調(diào)配，使之相互學(xué)習(xí)、相互借鑒 相互促進(jìn)、共同提高。進(jìn)而催化團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)。
2、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任。我們是為大家服務(wù)的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離群眾，每個(gè)干部都應(yīng)和同學(xué)們打到一處，搞好同學(xué)關(guān)系。學(xué)生會(huì)是學(xué)生的組織，代表著最廣大同學(xué)的根本利益。只有將服務(wù)于學(xué)生的意識(shí)落實(shí)在行動(dòng)中，使同學(xué)們有問題能想到、有困難能找到、需要幫助能求助到學(xué)生干部，
加強(qiáng)學(xué)生干部的信用度，讓學(xué)生干部成為學(xué)生的忠實(shí)代表。同學(xué)們滿意，老師和學(xué)院認(rèn)可，我們的組織的形象才能真正的樹立起來。學(xué)生干部的作用只有在日常學(xué)習(xí)工作生活中發(fā)揮出來，才能真正為同學(xué)服務(wù)。溝通是人與人交流的最重要環(huán)節(jié)。學(xué)生干部要注重與主大同學(xué)的溝通，與各位領(lǐng)導(dǎo)老師的溝通、學(xué)生會(huì)各部門之間的溝通、與各系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)之間的溝通及走向社會(huì)與名社會(huì)實(shí)踐基地、各兄弟院校的`溝通??只有各方面密切溝通、通力合作，才能在和諧共處中拓展工作思路與領(lǐng)域。我們將努力使學(xué)生會(huì)成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，成為敢于反映廣大學(xué)生意見要求，維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的組織。
3、明確職責(zé)分工。我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作，督促部長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的充分準(zhǔn)備，并將活動(dòng)的責(zé)任分配給干事，分工明確，合理安排每一個(gè)人的工作量和工作重心，以各盡其職，共同參與為原則，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)有機(jī)、合理運(yùn)作的學(xué)生組織
4、增進(jìn)民主制度，廣開言路。 每次活動(dòng)都要先爭(zhēng)取同學(xué)們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎(chǔ)上拿定活動(dòng)的方案，盡最大努力做好每次活動(dòng)。這個(gè)制度應(yīng)該傳下去，更利于學(xué)生會(huì)的建設(shè)。
5、認(rèn)真工作。在學(xué)院團(tuán)總支老師及學(xué)生會(huì)主席的指導(dǎo)下，做好每次活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。
6、及時(shí)向?qū)W院團(tuán)總支老師及學(xué)生會(huì)主席匯報(bào)其主管部門的工作情況。我主要分管的是：辦公室、宣傳部、體育部、實(shí)踐部、通訊部、社團(tuán)部。對(duì)于這幾個(gè)部門我會(huì)及時(shí)的和他們部長(zhǎng)及干事聯(lián)系，定期的和他們進(jìn)行交流。
二、工作模式
1、創(chuàng)造和諧愉快的工作氛圍，增進(jìn)成員之間的感情，提高工作效率。
2、以部長(zhǎng)帶領(lǐng)干事自主工作為主，副主席監(jiān)督指導(dǎo)為輔。
3、凡是抓小處，抓細(xì)節(jié)，要先保證基礎(chǔ)工作完善，再考慮高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、要在常規(guī)工作布置下來之前有自己的想法，這樣節(jié)省了時(shí)間，能多出時(shí)間吧策劃做細(xì)。力求走在工作的前端。
5、充分信任每一位部長(zhǎng)和干事，讓他們的能力得以鍛煉和提高，為下一屆學(xué)生會(huì)儲(chǔ)備人才。
6、做到“明確分工，人員優(yōu)化”，人員精簡(jiǎn)了之后的我院學(xué)生會(huì)需要每一位成員都動(dòng)起來，那么明確的分工也是對(duì)我和各位部長(zhǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn)，要統(tǒng)籌兼?zhèn)洌姑恳粋�(gè)成員的能力都能發(fā)揮到最大化，打打提高工作效率。
7、正確處理好干事、部長(zhǎng)、主席團(tuán)之間的關(guān)系鎖鏈關(guān)系，使之成為一條系統(tǒng)的“工作鏈”，優(yōu)化人員配置，使學(xué)生會(huì)做到真正的系統(tǒng)管理。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
XX年將是經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇年，也是公司的改革年。面對(duì)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和集團(tuán)公司“改革年”的主題思想，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、謀求新發(fā)展、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的總體要求，我市場(chǎng)服務(wù)部XX年主要工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)做好煤炭檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目，追求檢測(cè)質(zhì)量精益求精、檢測(cè)時(shí)效隨到隨檢、檢測(cè)價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng)。全方位適應(yīng)、滿足客戶的煤炭檢測(cè)需求，實(shí)現(xiàn)同客戶的雙贏。
2、全面推廣煤炭取樣服務(wù)項(xiàng)目。XX年通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和客戶調(diào)查，應(yīng)時(shí)推出了煤炭檢測(cè)取樣服務(wù)項(xiàng)目。此項(xiàng)目不僅能滿足客戶需求，對(duì)我們檢測(cè)中心占據(jù)客戶的市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)收益都有很大幫助。
煤炭檢測(cè)取樣服務(wù)項(xiàng)目推出以來，應(yīng)客戶的委托，先后到靖江、如皋和公司堆場(chǎng)及碼頭進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)取樣。
根據(jù)作業(yè)流程及取樣環(huán)境的不同，檢測(cè)中心人員進(jìn)行了精細(xì)的.安排，從安全取樣到工班交接、從煤樣運(yùn)輸?shù)矫簶觾?chǔ)藏，所有取樣過程都科學(xué)、規(guī)范，贏得了客戶的信任，也為此服務(wù)項(xiàng)目更大范圍的推廣奠定了基礎(chǔ)。XX年將針對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行全面推廣，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需求，從而將我煤炭檢測(cè)中心做大做強(qiáng)。
3、XX年，我檢測(cè)中心將陸續(xù)推出煤炭交易免費(fèi)中介等服務(wù)。通過近2年的經(jīng)營(yíng)，我檢測(cè)中心工作人員發(fā)現(xiàn)很多客戶希望從我檢測(cè)中心得到或發(fā)布煤炭交易的一些信息。我們以此推斷，我檢測(cè)中心可以建立客戶的信息資料庫，
以便客戶之間可以相互查閱煤炭交易信息，此項(xiàng)服務(wù)業(yè)有利于我們更好的掌控煤炭檢測(cè)市場(chǎng)，把我檢測(cè)中心做大做強(qiáng)，更好的為廣大客戶提供方便，進(jìn)而拓寬港外市場(chǎng)。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
時(shí)光流逝，半年的時(shí)間就這樣過去了，我們懷揣著夢(mèng)想來到了九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在過去的一年中，我有幸成為學(xué)生會(huì)的一員，在學(xué)院雷書記和朱院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在劉老師的悉心指導(dǎo)下，以我院“德行大道，技承天工” 的八字校訓(xùn)為指導(dǎo)，堅(jiān)持“把學(xué)生會(huì)建設(shè)為同學(xué)之家、師生之橋、干部之校”的工作方針，努力培養(yǎng)同學(xué)“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束”的意識(shí)，積極探索，勇于實(shí)踐，為我院的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同學(xué)們的肯定。
下面就我在學(xué)生會(huì)就業(yè)部的工作:
1. 協(xié)助老師組織用人單位的專場(chǎng)招聘會(huì)，有大多數(shù)同學(xué)通過學(xué)校得到了頂崗實(shí)習(xí)的工作去處。
2. 為學(xué)校統(tǒng)計(jì)了0x屆的畢業(yè)生就業(yè)率，我們部門主要負(fù)責(zé)的是機(jī)械工程學(xué)院的統(tǒng)計(jì)表格。
3. 統(tǒng)計(jì)0x屆畢業(yè)生的是否就業(yè)情況表。
4. 統(tǒng)計(jì)0x屆畢業(yè)生已離校人員的名單，為以后的結(jié)業(yè)考試做準(zhǔn)備的工作。
5. 核對(duì)已經(jīng)返回學(xué)校的各單位的就業(yè)協(xié)議。
在每個(gè)星期四我們部門還會(huì)在2號(hào)教學(xué)樓站崗，從中我得到了不少的鍛煉，我覺得自己的膽子更大了，不會(huì)有什么覺得不好意思的了。
在開招聘會(huì)的時(shí)候在一旁看大三的學(xué)長(zhǎng)們的應(yīng)聘，給自己以后的招聘了解了過程，也給自己留下了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生會(huì)來源于學(xué)生，代表學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。廣大同學(xué)是我們學(xué)生會(huì)的基礎(chǔ)，為同學(xué)服務(wù)是我們的工作職責(zé)。我們?cè)谙麓笱┑臅r(shí)候，學(xué)長(zhǎng)們組織我們大家一起去清掃路上的積雪，為老師和同學(xué)們的出行提供方便，同時(shí)也鍛煉了自己的'能力，也更好的使我們互相了解自己的伙伴們。
回顧和總結(jié)一年來的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì)；無不凝結(jié)著學(xué)生會(huì)就業(yè)部每一位成員的智慧和汗水；離不開與我們風(fēng)雨同舟給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開學(xué)校各職能部門對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。
雖然在過去的一年中，我們經(jīng)歷過彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)稳粓?jiān)信：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、老師的指導(dǎo)下、全體學(xué)生會(huì)就業(yè)部成員的共同努力下，在未來的日子里，學(xué)生會(huì)就業(yè)部一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任，真正成為“同學(xué)之家、師生之橋、干部之�！�。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇11
20××年9月新學(xué)年的開始，在物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部的我們對(duì)未來充滿著美好的憧憬，就業(yè)服務(wù)部將以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo)，以“提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會(huì)”為工作重點(diǎn)。
一.提高師范類畢業(yè)生的教學(xué)技能，舉辦“講課大賽”提高師范類畢業(yè)生的教學(xué)技能，舉辦“講課大賽”為扎實(shí)有效地推進(jìn)我院的課程建設(shè)與改革，貫徹以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的指針，同時(shí)與人才培養(yǎng)工作評(píng)估相結(jié)合，切實(shí)提高我院師范類畢業(yè)生的教學(xué)水平與技能，就業(yè)服務(wù)部打算每年組織一屆講課大賽。講課活動(dòng)作為課堂知識(shí)內(nèi)化的有效形式，
在鍛煉同學(xué)們語言表達(dá)能力的同時(shí)，對(duì)從師素養(yǎng)的積淀起到了很好的輔助作用。 “講課大賽”能夠全方位地提高師范類畢業(yè)生的素質(zhì)水平。在講課活動(dòng)中，學(xué)生無論參與說或評(píng)都能得到明顯的提高。作為講課者，講課準(zhǔn)備和實(shí)施的過程，也是提高講課者素質(zhì)的過程，鍛煉了鉆研教材的基本功，提搞了學(xué)習(xí)和掌握教學(xué)理論的水平，鍛煉了語言表達(dá)能力等，對(duì)學(xué)生的`課堂駕馭能力的提高有很大幫助。講課是提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，提升學(xué)生素質(zhì)的有機(jī)組成部分，是培養(yǎng)師范專業(yè)學(xué)生的重要環(huán)節(jié)，為將來走進(jìn)教育行業(yè)、走向社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
二、提高我院學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),舉辦“巔峰挑戰(zhàn)”求職模擬大賽提高我院學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),舉辦“巔峰挑戰(zhàn)”求職模擬大賽提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)各方面的實(shí)踐能力，指導(dǎo)學(xué)生提前做好職業(yè)規(guī)劃應(yīng)對(duì)就業(yè)斗爭(zhēng)，使同學(xué)們既感覺到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、就業(yè)的壓力，又能對(duì)未來充滿希望和強(qiáng)力的欲望，為其導(dǎo)入優(yōu)秀簡(jiǎn)歷制作意識(shí)，熟悉面試技巧，邁出成功就業(yè)的第一步。
三、學(xué)院網(wǎng)站開辟就業(yè)專欄及時(shí)更新就業(yè)信息；建立各專業(yè)飛信群及時(shí)發(fā)學(xué)院網(wǎng)站開辟就業(yè)專欄及時(shí)更新就業(yè)信息、公布就業(yè)信息。在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形式背景下，我院嘗試開發(fā)面向?qū)W院畢業(yè)生的“學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)”以服務(wù)畢業(yè)生、促進(jìn)就業(yè)為建站宗旨，為畢業(yè)生提供及時(shí)、有針對(duì)性的就業(yè)信息、求職技巧等資源，同時(shí)構(gòu)建就業(yè)交流論壇，
為學(xué)生提供分享、交流求職應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，拓寬畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道，并且結(jié)合學(xué)院專業(yè)的物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部具體情況，密切關(guān)注國(guó)家和地區(qū)的就業(yè)相關(guān)方針和政策，讓畢業(yè)生及時(shí)了解國(guó)家高校就業(yè)方面的大政方針，為促進(jìn)畢業(yè)生順利就業(yè)添磚加瓦！另外，充分利用已有資源，建立各專業(yè)飛信群，并且配備專用的就業(yè)信息宣傳板，及時(shí)向各專業(yè)畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。
四、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)部?jī)?nèi)部建設(shè)，我們要進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)部的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，組織建設(shè)；組織就業(yè)服務(wù)部?jī)?nèi)部成員的學(xué)習(xí)和自我教育，加強(qiáng)思想建設(shè)，提高成員思想的先進(jìn)性，真正走在普通學(xué)生前列，起到很好的模范帶頭作用。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時(shí)刻，我們將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，積極配合各項(xiàng)院工作為我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦。
就業(yè)服務(wù)部將以工作“重點(diǎn)化、層次化、創(chuàng)新化、正規(guī)化”為方針,以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，以“加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)、自我完善”為目標(biāo)，努力做好自己的工作。做好橋梁紐帶的作用，把我院學(xué)生管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階最后我們將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇12
伴隨著新的一學(xué)期到來，就業(yè)服務(wù)部在這學(xué)期將挖掘潛力做好部門的發(fā)展工作，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，使工作更加科學(xué)化，規(guī)范化，努力工作，更好地架起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師與同學(xué)間的橋梁，服務(wù)同學(xué)。始終以提高青年大學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)為宗旨，積極開展與本部門有關(guān)的特色活動(dòng)。此外，加強(qiáng)本部門與校招生辦以及學(xué)校就業(yè)協(xié)會(huì)、各學(xué)院學(xué)生會(huì)就業(yè)服務(wù)中心的聯(lián)系，力爭(zhēng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善，特色工作突出新績(jī)效。
一、規(guī)范日常工作
1、充分發(fā)揮分本部門作用，做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的得力助手，積極配合領(lǐng)導(dǎo)老師完成與畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的文件、通知下達(dá)工作和任務(wù)，協(xié)助老師做好我院畢業(yè)生專場(chǎng)招聘的接待工作。
2、完善本部門的會(huì)議制度和工作安排，每周至少開一次部門內(nèi)人員會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的思想素質(zhì)教育，并對(duì)上周工作進(jìn)行一次總結(jié)。
二、加強(qiáng)部門建設(shè)
通過集中、有組織、有規(guī)模的就業(yè)知識(shí)講座、培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高本部門成員的綜合能力。切實(shí)做到快速、有序處理與畢業(yè)生就業(yè)和大二學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)工作。我部將還會(huì)開展各種各樣的特色活動(dòng)，加強(qiáng)部門人員的交流和了解，這不僅能豐富同學(xué)們課余文化生活而且也提高了部門內(nèi)凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作落實(shí)到位
1、本部門的特色活動(dòng)及比賽要求有專人輔助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人號(hào)召大家集中討論和及時(shí)上交策劃方案報(bào)批，做好宣傳工作，在活動(dòng)和比賽過程中確保一切安全有序進(jìn)行。
2、協(xié)助團(tuán)委老師做好畢業(yè)生的檔案材料的整理工作，確保檔案整理工作快速、準(zhǔn)確、到位地完成。
3.作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分，我們就業(yè)服務(wù)部也會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部的聯(lián)系。如 模擬面試大賽我們會(huì)與文藝部、宣傳部等部門聯(lián)合主辦。作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分，做好自己分內(nèi)的工作是必須的，更應(yīng)該服從學(xué)生會(huì)的管理，與其他部門一起將機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)做好。
四、部門特色計(jì)劃
1、在上學(xué)期的工作中，就業(yè)服務(wù)部會(huì)考慮到學(xué)生，特別是新生對(duì)自己專業(yè)在今后的就業(yè)形勢(shì)，請(qǐng)?jiān)搶I(yè)的老師或者輔導(dǎo)員給學(xué)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)，給學(xué)生們進(jìn)行專場(chǎng)職業(yè)分析
2、組織大三實(shí)習(xí)歸來的'學(xué)生對(duì)新生講解實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，與他們分析實(shí)習(xí)經(jīng)歷，大一的新生們也可以借此增加自己的閱歷，增加就業(yè)的籌碼。
五、就業(yè)服務(wù)部具體工作安排如下：
�。ㄒ唬�9月份和10月份工作安排
1、部門人員將統(tǒng)一由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)協(xié)調(diào)安排做好我院的迎新工作；
2、積極對(duì)我部進(jìn)行宣傳，選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生骨干，確保納新工作安全有序進(jìn)行。
3、對(duì)新生進(jìn)行適應(yīng)性教育和職業(yè)生涯規(guī)劃啟蒙教育。
�。ǘ�11月和12月份工作安排
1、開展一次部門內(nèi)部比賽，例羽毛球、籃球、乒乓球比賽；
2、以板報(bào)、專刊等形式讓我院學(xué)生了解今年各專業(yè)就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)率的相關(guān)信息；
3、在我院開展一次簡(jiǎn)歷制作大賽，促使我院學(xué)生了解簡(jiǎn)歷制作及就業(yè)相關(guān)知識(shí)。
4、安排本部門成員負(fù)責(zé)校園專場(chǎng)招聘會(huì)的一切布置事宜；
（三）3月份工作安排
1、開展我部新年后第一次交流會(huì)，分享新學(xué)期個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃并討論本部門新學(xué)期的工作安排；
2、組織學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、配合校招生就業(yè)辦宣傳鼓勵(lì)我院學(xué)生積極參加職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，并請(qǐng)專業(yè)老師予以指導(dǎo)；
3、請(qǐng)我院負(fù)責(zé)就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)老師給我們講解分析我院2010屆畢業(yè)生各專業(yè)就業(yè)形勢(shì)，并對(duì)畢業(yè)生所就業(yè)的用人單位作一個(gè)基本整合分析。
（四）4月份工作安排
1、開展我部全體成員集體活動(dòng)，參考出游地點(diǎn)為紅葉谷、黃河森林公園、大明湖等；
2、請(qǐng)相關(guān)老師對(duì)本部門所有成員進(jìn)行待人接物、禮儀、面試技巧等多方面的培訓(xùn)。
3、組織模擬招聘大賽，讓大學(xué)生了解招聘流程和招聘技巧
（五）5月和6月份工作安排
1、安排本部門干事收集我院各專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況和主要去向，并獲得當(dāng)前公司企業(yè)等對(duì)各專業(yè)學(xué)生的能力要求情況；
2、積極加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，聯(lián)系用人單位到學(xué)院開展專場(chǎng)招聘；
3、負(fù)責(zé)接待好用人單位，協(xié)助用人單位做好招聘工作；
4、為我院換屆大會(huì)做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
就業(yè)服務(wù)部將按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師總體工作部署，在上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，精益求精。以高度的責(zé)任心和使命感扎實(shí)工作，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在創(chuàng)新中求進(jìn)步，爭(zhēng)取使本部門的工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇13
農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，我們客戶服務(wù)部高度重視會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，并緊密結(jié)合本部門工作實(shí)際，研究制定具體貫徹落實(shí)措施，全面部署20xx年各項(xiàng)工作，確保了會(huì)議精神落到實(shí)處，起到實(shí)效。
一、深入學(xué)習(xí)，加大宣傳
農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，我部立即組織全體員工認(rèn)真開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。認(rèn)真抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)，將農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議精神傳達(dá)到干部職工，通報(bào)了全市分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)情況，并結(jié)合我部工作實(shí)際，認(rèn)真研究貫徹意見。通過學(xué)習(xí)貫徹全市行長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一了職工思想認(rèn)識(shí)，使全體干部職工既增強(qiáng)了發(fā)展的緊迫感，又對(duì)全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展充滿了信心，增強(qiáng)了我部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并及時(shí)將行長(zhǎng)會(huì)議精神傳達(dá)到了每一位員工，將具體貫徹措施落實(shí)到了每一個(gè)崗位。
二、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)
�。ㄒ唬┖炗喛蛻艚�(jīng)理責(zé)任書
1、建立健全管理體制。進(jìn)一步健全客戶經(jīng)理管理體制，進(jìn)一步規(guī)范客戶隊(duì)伍建設(shè)。一是簽訂客戶經(jīng)理自律協(xié)議，嚴(yán)格遵守“十二條禁令”，讓客戶經(jīng)理手持“明白紙”，知道自己該干什么、不該干什么、不能干什么；二是嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理撰寫好工作日志，定期召開公司客戶經(jīng)理例會(huì)，及時(shí)討論工作進(jìn)度及重要營(yíng)銷事項(xiàng)，落實(shí)計(jì)劃，重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，訓(xùn)練營(yíng)銷技巧和培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，解決協(xié)調(diào)有關(guān)問題；三是每季召開一次案件防范分析會(huì)，查找工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，提高內(nèi)控、防案、工作任務(wù)的執(zhí)行力。
2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理教育培訓(xùn)。進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，采用集中授課，統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行答卷式考試，讓每位客戶經(jīng)理充分挖掘和展示了自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)水平等方面的能力，對(duì)每位客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的提高起到了很好的促進(jìn)作用。
�。ǘ┩晟茦I(yè)績(jī)考核和激勵(lì)約束機(jī)制
全面貫徹落實(shí)市分行下達(dá)的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，努力做好存款、中間業(yè)務(wù)等工作落實(shí)到每位客戶經(jīng)理。我們將進(jìn)一步加大內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)的'掛鉤考核辦法，對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的“其他結(jié)算收入”與財(cái)會(huì)部門獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)我行貸款形成的資產(chǎn)以及與我行有信貸關(guān)系的企業(yè)都要全面辦理業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，確保完成全市分行下達(dá)我行的業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)任務(wù)和中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃任務(wù)。要規(guī)范保險(xiǎn)收入核算管理，業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入必須全額入賬，任何單位和個(gè)人都不得擅自截留；要加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，不斷豐富國(guó)際業(yè)務(wù)品種，提高盈利能力，力爭(zhēng)在貿(mào)易融資和保函業(yè)務(wù)方面取得突破。同時(shí)健全客戶經(jīng)理考核和選拔淘汰機(jī)制，將業(yè)績(jī)考核與執(zhí)行制度考核、行為動(dòng)態(tài)考核有機(jī)結(jié)合，從德能勤績(jī)等方面全面考核客戶經(jīng)理，并按以上要求落實(shí)淘汰機(jī)制，同時(shí)嚴(yán)把客戶經(jīng)理準(zhǔn)入關(guān)。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好貸款發(fā)放
1、落實(shí)已審批未發(fā)放貸款。會(huì)稽山酒2個(gè)億的項(xiàng)目貸款我行已與企業(yè)、上級(jí)行聯(lián)系，爭(zhēng)取今年能夠放款；收儲(chǔ)公司倉儲(chǔ)貸款已落實(shí)具體日期為20xx年4月。
2、政策性貸款方面：一是扎實(shí)做好政策性糧油收購信貸工作。要扎實(shí)做好中央儲(chǔ)備糧油補(bǔ)庫和輪換貸款的發(fā)放與管理工作，加大對(duì)地方儲(chǔ)備糧油增儲(chǔ)的信貸支持力度；促成最低收購價(jià)和國(guó)家臨儲(chǔ)糧油收購的啟動(dòng)，并做好貸款的發(fā)放與管理工作；做好政策性糧油銷售和收貸工作；做好政策性糧油跨省移庫和貸款劃轉(zhuǎn)工作。二是繼續(xù)強(qiáng)化糧油準(zhǔn)政策性收購貸款管理。要在保證政策性糧油收購任務(wù)完成的同時(shí)，積極支持市場(chǎng)性糧油收購。要堅(jiān)持用多渠道收購方式解決糧食收購問題，要堅(jiān)持農(nóng)發(fā)行開戶的大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶在市場(chǎng)性收購的主導(dǎo)地位，支持做大做強(qiáng)。三是突出支持水利和新農(nóng)村建設(shè)。水利建設(shè)是今年中央確定的重點(diǎn)投資領(lǐng)域，中共中央、國(guó)務(wù)院今年專門出臺(tái)了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》的1號(hào)文件，浙江省也出臺(tái)了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的實(shí)施意見》，所以，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，把中長(zhǎng)期政策性貸款作為業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向，積極開展水利建設(shè)中長(zhǎng)期政策性貸款業(yè)務(wù)，大力支持農(nóng)田水利建設(shè)、“強(qiáng)塘固房”工程以及“水資源保障百億工程”。
3、銀政合作方面：一是在做好續(xù)貸項(xiàng)目的同時(shí)，繼續(xù)積極開展商業(yè)性中長(zhǎng)期貸款營(yíng)銷工作，進(jìn)一步加強(qiáng)重大項(xiàng)目和市黃金高端客戶的攻關(guān)營(yíng)銷力度，加快完成今年?duì)I銷的3個(gè)商業(yè)性中長(zhǎng)期貸款的前期調(diào)查工作。非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目—我部完成了市鏡湖新區(qū)環(huán)湖路、興越路、裕民路等三個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)3.13億縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款的評(píng)估工作，申報(bào)材料已上報(bào)省分行。二是根據(jù)本地發(fā)展實(shí)際，通過培植龍頭、建設(shè)基地、創(chuàng)建品牌，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
三是在新農(nóng)村建設(shè)中，要以土地整理和復(fù)墾開發(fā)、以“千村示范、萬村整治”為載體的“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、城郊集中改造、農(nóng)民集中居住區(qū)、中心鎮(zhèn)和中心鎮(zhèn)小城市培育試點(diǎn)建設(shè)為支持重點(diǎn)，充分發(fā)揮政策性信貸杠桿和導(dǎo)向作用。今年，我們要認(rèn)真抓好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目—平水鎮(zhèn)政府項(xiàng)目已在營(yíng)銷。四是按照審慎積極、實(shí)事求是的原則，繼續(xù)積極支持優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)客戶，重點(diǎn)支持有貼息貸款企業(yè)，積極扶持強(qiáng)勢(shì)龍頭、骨干企業(yè)，加快小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化信貸管理，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防控
要高度關(guān)注行業(yè)變化，密切注意并跟蹤企業(yè)資金鏈斷裂等突發(fā)事件，積極采取有效措施，防范、控制、化解授信風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施動(dòng)態(tài)的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，切實(shí)做到有保有壓，有進(jìn)有退；改變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，實(shí)施前瞻性風(fēng)險(xiǎn)管理，力爭(zhēng)年末實(shí)現(xiàn)不良貸款余額結(jié)零。
�。ㄎ澹├^續(xù)推進(jìn)精細(xì)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
首先進(jìn)一步加強(qiáng)資金計(jì)劃管理，針對(duì)資金偏差率等指標(biāo)制定出臺(tái)切實(shí)可行的考核辦法，靈活運(yùn)用利率政策，有效提高客戶營(yíng)銷能力；二是突出做好存款營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)年末各項(xiàng)存款余額突破20xx億元，增幅達(dá)到%；三是抓實(shí)抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，繼續(xù)堅(jiān)持勤儉辦行原則，認(rèn)真執(zhí)行坐班主任異地交流制等行之有效的制度辦法；四是全面加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。五是改進(jìn)營(yíng)銷方法。我們面臨的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，要想實(shí)現(xiàn)又快又好地發(fā)展，固守老方法不只是不行而且會(huì)倒退。我行將以大項(xiàng)目為龍頭，以中小企業(yè)、個(gè)人貸款為兩翼，以傳統(tǒng)品種為根本，以新興業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，搶抓機(jī)遇，將做大、做強(qiáng)、做優(yōu)地方行業(yè)務(wù)付諸行動(dòng)，擴(kuò)大客戶規(guī)模。
�。╅_展增收節(jié)支，努力提高經(jīng)營(yíng)效益
切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、核算意識(shí)，千方百計(jì)增加財(cái)務(wù)收入，從緊從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，確保超額完成全年的財(cái)務(wù)目標(biāo)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，充分利用“糧食政策性掛賬貸款降息”和“糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款到位量與商業(yè)性貸款計(jì)劃分配掛鉤”的政策，協(xié)調(diào)地方政府按時(shí)歸還我行掛賬利息。二是加強(qiáng)企業(yè)賬戶和回籠資金管理，努力提高信貸資金收息水平。商業(yè)性貸款堅(jiān)決不允許拖欠利息，否則作違紀(jì)論處。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入核算，杜絕計(jì)算差錯(cuò)。今后對(duì)因人為原因或責(zé)任事故造成少收多付利息收支的，堅(jiān)決嚴(yán)厲處罰責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。四是堅(jiān)持勤儉辦行，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用支出，在全行深入開展“資源節(jié)約型”銀行活動(dòng)。五是要加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。對(duì)全行閑置固定資產(chǎn)情況進(jìn)行一次全面清理，可以繼續(xù)利用的要充分利用，對(duì)確實(shí)利用價(jià)值不高的，要盡快通過組織拍賣的方式加快處理，處置收入要全額入賬。
現(xiàn)在，我部全體員工正乘著全市行長(zhǎng)會(huì)議的東風(fēng)，根據(jù)貫徹落實(shí)意見和要求，把全市行長(zhǎng)會(huì)議精神要求化作奮勇爭(zhēng)先的實(shí)際行動(dòng)，統(tǒng)一了思想，凝聚了全體員工的強(qiáng)大動(dòng)能和智慧，抓住旺季、抓緊營(yíng)銷、全力沖刺，確保首季開門紅和全年目標(biāo)任務(wù)的早日實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇14
作為一名大學(xué)生，我們要抓住時(shí)代賦予我們的機(jī)遇，不斷拼搏進(jìn)取，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷提高自己的物質(zhì)文明和精神文明，積極成為一名有道德、有文化的優(yōu)秀人才。因此，為開拓同學(xué)們的視野，豐富同學(xué)們的業(yè)余文化，促進(jìn)校園文化傳播，提高公寓生活質(zhì)量，學(xué)校創(chuàng)辦了公寓文化吧，為了搞好文化吧的`建設(shè)，與之服務(wù)部順應(yīng)而生。
服務(wù)部基本工作：創(chuàng)辦文化吧，管理文化吧
服務(wù)部服務(wù)理念：服務(wù)桂電，豐富校園文化生活
服務(wù)部服務(wù)宗旨：用心服務(wù)，鍛煉自我
服務(wù)部服務(wù)精神：熱忱敬業(yè)，誠(chéng)信負(fù)責(zé)
以下是服務(wù)部工作計(jì)劃：
一、 近期工作計(jì)劃：籌備文化吧創(chuàng)辦。創(chuàng)辦分為文化吧修建、經(jīng)營(yíng)。
1.修建規(guī)劃
�。�1）文化吧地點(diǎn)選取。 由學(xué)生自律委員會(huì)多方面勘察，經(jīng)學(xué)校勤工助學(xué)中心慎重考慮決定文化吧選址定在冠群樓旁崗?fù)?duì)面處。
（2）文化吧修建。由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)自律委員會(huì)全體成員將文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服務(wù)部負(fù)責(zé)購買或租借拿到三張桌子、三把椅子、兩頂遮陽棚擺于文化吧門前，供書籍?dāng)[放等。
�。�3）文化吧裝飾。宣傳部負(fù)責(zé)繪出亭子外圍彩噴圖畫、文化吧牌子。需費(fèi)用統(tǒng)計(jì)后交由服務(wù)部負(fù)責(zé)人。服務(wù)部負(fù)責(zé)亭子內(nèi)部壁畫裝飾，書刊架子選購。
2.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
�。�1）文化吧市場(chǎng)調(diào)查。方法為抽樣調(diào)查。由服務(wù)部負(fù)責(zé)擬好市場(chǎng)需求調(diào)查問卷，調(diào)查同學(xué)們喜歡書籍名稱，綜合同學(xué)們對(duì)文化吧的建議做成問卷，針對(duì)男生女生宿舍展開抽樣調(diào)查。問卷A4紙2-3頁，100-200份。自律委員會(huì)所有成員均要參與調(diào)查。
（2）購買、預(yù)訂書刊。服務(wù)部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負(fù)責(zé)做好書刊預(yù)定、購買計(jì)劃。
（3）文化吧宣傳。宣傳部繪制一張海報(bào)張貼在東園食堂門口，七張A3宣傳報(bào)貼于各個(gè)樓棟一樓。
�。�4）文化吧營(yíng)業(yè)
營(yíng)業(yè)時(shí)間：文化吧于2010年10月11號(hào)正式營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天早上11:00至13:00，下午16:00至19:00。
營(yíng)業(yè)目的：為同學(xué)們提供便利的預(yù)定或購買書籍，為勤工儉學(xué)同學(xué)提供就職機(jī)會(huì)。
營(yíng)業(yè)對(duì)象：桂林電子科技大學(xué)所有師生。
營(yíng)業(yè)內(nèi)容：出售各種有影響力書刊、雜志、書籍；為同學(xué)們代訂書刊、雜志、書籍。
營(yíng)業(yè)模式：桂林電子科技大學(xué)勤工中心監(jiān)督指導(dǎo)。自律委員會(huì)自主經(jīng)營(yíng)管理。
二、 發(fā)展計(jì)劃：管理好文化吧
1、成立組織機(jī)構(gòu)。召開自律委員會(huì)大會(huì)，成立桂林電子科技大學(xué)公寓文化吧管理委員會(huì)，選拔總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、物流部、市場(chǎng)部人選，落實(shí)部門職責(zé)。
2、制度管理。由服務(wù)部擬定《公寓文化吧規(guī)章制度管理》草案，通過自律委員會(huì)大會(huì)討論進(jìn)行修正、立案，即日?qǐng)?zhí)行。
3、賬本表制作。賬本表分為書刊進(jìn)貨登記表、書刊出售登記表、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)表同學(xué)預(yù)定登記表。由服務(wù)部擬定，通過自律委員會(huì)大會(huì)討論進(jìn)行修正、裝訂
4、值班人員安排。由服務(wù)部根據(jù)值班人員課程表制定好值班表。
5、設(shè)立意見箱。由服務(wù)部參照校內(nèi)外意見箱，設(shè)立具有創(chuàng)意性的意見箱，以促進(jìn)公寓文化吧的日益完善。
以上就是我們服務(wù)部本學(xué)期基本工作計(jì)劃，我們每一位同學(xué)都應(yīng)該有責(zé)任、有信心把服務(wù)部建設(shè)好，將文化吧辦好！
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇15
今年以來，xxx認(rèn)真貫徹落實(shí)市人才工作會(huì)議精神和
20xx年人才工作要點(diǎn)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，解放思想，創(chuàng)新觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，在引進(jìn)、使用人才上下足功夫，做足文章，取得了明顯成效，為加快富民強(qiáng)鎮(zhèn)進(jìn)程提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障和智力支持。現(xiàn)將20xx年人才工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施
牢固樹立“人才是第一生產(chǎn)力”的理念，按照“xx管人才”的原則要求，大力實(shí)施人才強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，助推人才工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化人員配置，優(yōu)化制度建設(shè)，量化考核細(xì)則。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。從組織、宣傳等相關(guān)部門中抽調(diào)5名骨干力量，具體負(fù)責(zé)人才工作的落實(shí)，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)、骨干成員抓實(shí)施”的良性發(fā)展思路。二是抓制度建設(shè)。建立聯(lián)席會(huì)議工作制度，定期召開由組織辦、經(jīng)貿(mào)辦、農(nóng)辦和科技辦參加人才工作聯(lián)席會(huì)議，安排部署近期工作。建立座談會(huì)議制度。每季度適時(shí)召開班子成員人才專題座談會(huì)，從各自分工入手，研究分析全鎮(zhèn)人才工作現(xiàn)狀，包括人才引進(jìn)優(yōu)劣勢(shì)，資源結(jié)構(gòu)和配置情況，力求人才工作穩(wěn)貼全鎮(zhèn)人才工作實(shí)際。三是抓工作考核。結(jié)合《市20xx年人才工作要點(diǎn)》、和《新泰市20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人才工作考核細(xì)則》，科學(xué)分配考核任務(wù)，將高科技人才引進(jìn)、農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)、專利申請(qǐng)和人才工作創(chuàng)新等10個(gè)方面內(nèi)容，分別細(xì)化考核指標(biāo)，分部門進(jìn)行百分量化考核。
（二）強(qiáng)化檢查考核，推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。鎮(zhèn)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作要點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則要求進(jìn)行督查，每月聽取各責(zé)任部門工作匯報(bào)，通報(bào)工作進(jìn)展情況，分析破解工作中遇到的難題，著力保證各項(xiàng)工作任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。重視考核細(xì)則目標(biāo)落實(shí)情況，一查目標(biāo)責(zé)任是否落實(shí)分管部門，責(zé)任到人；二查工作分解任務(wù)是否分解到位并確定落實(shí)時(shí)間。對(duì)重視人才工作、措施有力、成效明顯的部門和個(gè)人，年終給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)人才工作重視不夠、措施不力、考核不合格的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
二、主要成效
�。ㄒ唬┤瞬沤Y(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。人才隊(duì)伍規(guī)模逐步擴(kuò)大，素質(zhì)逐步提升，結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。女性干部比例大大提高，科級(jí)干部2名，股級(jí)干部5名。專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍分布逐漸合理。目前，共有文化教育、衛(wèi)生、工程建設(shè)、農(nóng)林水牧等行業(yè)技術(shù)人才56人；掌握一定專業(yè)技術(shù)、在個(gè)別領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的“土專家”、“田秀才”、種養(yǎng)能人、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售服務(wù)帶頭人等農(nóng)村實(shí)用人才21名；企業(yè)管理人才8名，高級(jí)技能人才14人，社會(huì)工作人才43名。
�。ǘ┤瞬殴芾頇C(jī)制得到了進(jìn)一步的完善。一是結(jié)合自身實(shí)際，研究制定了加強(qiáng)人才引進(jìn)、培養(yǎng)的政策措施，強(qiáng)化政策激勵(lì)。先后制定出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)事業(yè)單位實(shí)行人員聘用制度實(shí)施方案》、《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度的實(shí)施意見》、《xx鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的實(shí)施意見》等文件，同時(shí)還制定了鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干優(yōu)惠政策，初步形成了較為完善的人才政策體系。二是建立和完善了鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)人才、農(nóng)村實(shí)用人才等各類人才資源庫，強(qiáng)化對(duì)各類人才信息的動(dòng)態(tài)管理；建立聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度，定期引進(jìn)農(nóng)業(yè)等方面專家進(jìn)行講座指導(dǎo)，強(qiáng)化與學(xué)術(shù)帶頭人、創(chuàng)新人才聯(lián)系合作；建立干部推薦責(zé)任制度、股級(jí)干部任用公示等選人用人機(jī)制，提高用人選人公信力和透明度；建立重大決策和重點(diǎn)項(xiàng)目專家咨詢制度，認(rèn)真聽取專家建議，確保決策民主、科學(xué)。
�。ㄈ┤瞬刨Y源得到了進(jìn)一步的豐富。認(rèn)真開展了人才隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研和企業(yè)人才需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)，抓好了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才、職稱等各類申報(bào)工作。對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ�、成長(zhǎng)性好的瑞嘉經(jīng)貿(mào)、新禹物業(yè)等具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，提升創(chuàng)業(yè)人才的經(jīng)驗(yàn)和潛能。做好村支部書記培訓(xùn)工作，提升他們?cè)谵r(nóng)業(yè)發(fā)展、班子建設(shè)、基層x建等各個(gè)方面的能力素質(zhì)，做好農(nóng)村實(shí)用人才和企業(yè)管理人才培訓(xùn)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來，共組織創(chuàng)業(yè)、技能等各類培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)人員100余人次，提高素質(zhì)的成果顯著。
三、20xx年工作打算
盡管我們做出了一些努力，也取得了一定成績(jī)，但人才工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相比、與兄弟單位相比，還存在許多不足之處。在下一步工作中，我鎮(zhèn)將以更大的決心、下更大的氣力，分析存在的.問題和差距，拓寬視野，更新理念，吃透政策，著力在薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。
一、進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度。一是打造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。立足回漢聚居的特殊鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)加快構(gòu)建“幸福和諧新xx”進(jìn)程，堅(jiān)持以平安協(xié)會(huì)為載體，創(chuàng)新社會(huì)管理工作，保持社會(huì)穩(wěn)定和諧；以建設(shè)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手，加大美化綠化和環(huán)境保護(hù)力度，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的人居環(huán)境；以實(shí)施“樓禹一體化”戰(zhàn)略為契機(jī)，提升鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平，使xx成為和諧穩(wěn)定、宜居宜業(yè)的沃土，提高了人才引進(jìn)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
二是增強(qiáng)人才引進(jìn)針對(duì)性。圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，發(fā)展高科技煤炭加工業(yè)，引進(jìn)能源化工、有色金屬等高層次技術(shù)人才，使人才來即能用、人盡其才；圍繞農(nóng)業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，引進(jìn)一批以農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)生為主的種植、養(yǎng)殖、市場(chǎng)推廣等方面的高層次人才。三是加大人才工作資金投入力度，堅(jiān)持“政府推進(jìn)、企業(yè)主體、社會(huì)各界廣泛參與”的原則，探索建立政府、企業(yè)和社會(huì)多元投入機(jī)制；在各行各業(yè)中積極開展評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)，與正在開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，鼓勵(lì)各類人才在加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
二、進(jìn)一步優(yōu)化人才的管理模式，進(jìn)一步營(yíng)造人才工作氛圍。一是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，各部門要結(jié)合各自職責(zé)分工，制定工作目標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，做到分工協(xié)作、密切配合、齊抓共管，形成事事有人管、件件有落實(shí)的工作局面。二是做好人才的教育培訓(xùn)。依托市委x校等培訓(xùn)載體，充分利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等教育培訓(xùn)資源，做好x政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、農(nóng)村實(shí)用人才、專業(yè)技術(shù)人才等各類人才培訓(xùn)工作，通過制度化、規(guī)范化的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升學(xué)歷層次。同時(shí)，面向基層農(nóng)村，突出培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和實(shí)用人才，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)各類人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是積極營(yíng)造人才工作的良好氛圍。充分利用懸掛橫幅、在媒體上開辟人才工作宣傳專欄、制作專題片等有效形式，深入宣傳各類優(yōu)秀人才的先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，使“人才資源是第一資源”和人才強(qiáng)鎮(zhèn)的觀念進(jìn)一步深入人心。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇16
圍繞創(chuàng)新政務(wù)工作與優(yōu)化人才服務(wù)，本月我中心以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升人才服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)土地業(yè)務(wù)等為工作重點(diǎn)，有關(guān)情況如下：
一、xx月工作總結(jié)
�。ㄒ唬┮婪男惺聶�(quán)。
中心受理涉及住建、規(guī)劃、水務(wù)等行政審批及日常管理事項(xiàng)95宗，辦結(jié)68宗，在辦23宗，退件6宗。xx中心項(xiàng)目、和清路東段工程、馬鞍島環(huán)島路第二標(biāo)段項(xiàng)目的施工報(bào)建均在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，其中xx中心項(xiàng)目比法定時(shí)限提速高達(dá)90%。已辦結(jié)的'事項(xiàng)平均比法定辦結(jié)期限提速66.27%，涉及金額達(dá)30.06億元。
�。ǘ┮婪ǔ薪邮聶�(quán)。
xx年xx月市政府共下發(fā)兩區(qū)276個(gè)事項(xiàng)，其中計(jì)劃新區(qū)自行受理審批102項(xiàng)（含第五自然資源局承接），其余174項(xiàng)由火炬開發(fā)區(qū)協(xié)助受理審批。包括人社局、交通局、衛(wèi)健局、市場(chǎng)監(jiān)管局、文廣旅局等部門的157項(xiàng)事權(quán)由于缺少相應(yīng)的審批部門及人員，難以提供受理審批服務(wù)。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)解決企業(yè)居民投訴事項(xiàng)。
本月辦結(jié)11宗咨詢投訴事項(xiàng)。涉及公建局3宗、執(zhí)法中隊(duì)2宗、行政服務(wù)中心1宗、項(xiàng)目管理中心1宗、圍墾公司1宗。
（四）招聘考核管理制度完善工作。
為創(chuàng)建多元化的招聘途徑、科學(xué)的考核機(jī)制和有激勵(lì)性的獎(jiǎng)懲機(jī)制，新區(qū)委托第三方機(jī)構(gòu)開展《翠亨新區(qū)行政（人才）服務(wù)中心管理規(guī)定》修訂工作，目前已向各相關(guān)部門征求意見。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化公共交通服務(wù)。
一是與共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)商合作，計(jì)劃在金暉苑等人流密集區(qū)域劃定24個(gè)停放點(diǎn)，預(yù)計(jì)春節(jié)后投放約400臺(tái)共享電動(dòng)車，解決島內(nèi)居民與企業(yè)員工最后一公里出行問題。
二是新增導(dǎo)向牌。
�。┨峁┤瞬欧⻊�(wù)。
一是受理55宗“展翅計(jì)劃”人才認(rèn)定，50名擬認(rèn)定完成公示，成功認(rèn)定63人；
二是走訪企業(yè)了解招聘需求，春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì)共30家企業(yè)報(bào)名，需求崗位118個(gè)，總需求人數(shù)超1000人；
三是完成17名高校招聘人才實(shí)習(xí)報(bào)道通知工作，預(yù)計(jì)2月10日（星期一）人員到崗到位。
四是向市組織部、市人社局推薦人才配偶到高校就業(yè)以促進(jìn)人才家庭扎根新區(qū)發(fā)展。
二、xx月份工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┩瓿芍猩饺瞬女a(chǎn)業(yè)城建設(shè)方案初稿。
�。ǘ┙M織企業(yè)參加20xx年“春風(fēng)行動(dòng)”“南粵春暖”招聘會(huì)。
�。ㄈ┩瓿筛咝Ｕ衅笖M聘用人員實(shí)習(xí)協(xié)議簽約。
�。ㄋ模┩瓿晒蚕黼妱�(dòng)車投放。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇17
新學(xué)期伊始，為了更好的做好本學(xué)期工作，我們總結(jié)以往工作的不足，對(duì)其進(jìn)行改善。借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)將本年度工作做以下安排：
一 抓好教室衛(wèi)生 創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境
為了讓同學(xué)們能有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，教室衛(wèi)生就顯得尤為重要。在教室衛(wèi)生方面，本學(xué)期將延續(xù)上學(xué)期的衛(wèi)生打掃制度，但也有相應(yīng)的改動(dòng)，每間教室由特定的班級(jí)打掃，打掃好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，差的給以懲罰。為了做到檢查的公平公正，我們本學(xué)期計(jì)劃讓各班的生活委員也加入到檢查衛(wèi)生的行列當(dāng)中。為了創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境我們及時(shí)召開會(huì)議，督促各班生活委員要積極帶動(dòng)同學(xué)打掃教室，保持教室的清潔。
二 及時(shí)傳送郵件 做到準(zhǔn)確無誤
郵件具有實(shí)效性，所以做到及時(shí)將郵件傳遞到師生手中尤為重要。為了做到這一點(diǎn)，本部特制定相關(guān)方案，多管齊下：
1）本部及時(shí)出通知。
2）各班生活委員及時(shí)到本部領(lǐng)取該班的郵件。
3）讓同學(xué)們憑有效證件到本部領(lǐng)取。
4）對(duì)于老師的郵件，本部派專人送到X學(xué)院辦公室。
做到以上幾點(diǎn)，基本能保證郵件的及時(shí)傳達(dá)。并且本部人員還采取及時(shí)登記的方式來保證郵件的安全問題。
三 搞好課余活動(dòng) 豐富文化生活
1） “生活小貼士”欄目窗
2）第六屆教室美化大賽
3）觀看科學(xué)教育片
4）第三屆水果拼盤大賽
5） “我心中的.生活服務(wù)部”展板
四.緊跟校學(xué)生會(huì)步伐 及時(shí)做好上傳下達(dá)
校學(xué)生會(huì)的文件精神是我們部門工作的引導(dǎo)，我們將保質(zhì)保量的完成校學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并及時(shí)傳達(dá)校學(xué)生會(huì)的精神。
五 積極配合其他部門的工作
學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，任何一個(gè)部門都很難獨(dú)立完成一項(xiàng)活動(dòng)，需要其他部門的通力配合，作為學(xué)生會(huì)的一部分，本部將盡力協(xié)助其他部門搞好后勤保障工作，為他們提供一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃 篇18
一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的'形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。
二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。
四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。
五、根據(jù)部門的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。
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