年度服務(wù)工作計(jì)劃范文8篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編整理的年度服務(wù)工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
經(jīng)過在團(tuán)總支一年來的工作，我對團(tuán)總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個(gè)過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了許多個(gè)人的問題，也認(rèn)真地進(jìn)行了思考和努力地做了能力范圍內(nèi)的改變。在此基礎(chǔ)上，我對新學(xué)期的工作做出如下計(jì)劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標(biāo)
1.做好日常工作。完成組織分配的任務(wù)，配合組織部與社會(huì)實(shí)踐部及其他成員做好各項(xiàng)宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)大一新部員共同進(jìn)步，努力使他們早日成為能夠獨(dú)當(dāng)一面、當(dāng)之無愧的學(xué)生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個(gè)成員的特長，使各位成員學(xué)有所用。
總之，本學(xué)期我將配合部長，做好各項(xiàng)工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團(tuán)總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團(tuán)總支里培養(yǎng)積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是我本學(xué)期的工作重點(diǎn)之一。
2.本學(xué)期我將繼續(xù)強(qiáng)化我在團(tuán)總支里的主人翁精神，牢記加入團(tuán)總支時(shí)的承諾，為奉獻(xiàn)而來，和各位成員一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。尤其要向團(tuán)總支中各位優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且和團(tuán)總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作素質(zhì)的同時(shí)提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學(xué)生干部的形象，堅(jiān)持本著為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極熱情為同學(xué)們服務(wù)，為他們解決問題。更重要的是現(xiàn)在我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學(xué)習(xí)上也能給予學(xué)弟學(xué)妹幫助。通過一段時(shí)間的自我檢討，認(rèn)為自己的時(shí)間概念還是不強(qiáng)，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時(shí)候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學(xué)期要改正缺點(diǎn)，百尺干頭更進(jìn)一步。
另外，團(tuán)總支分配的每一項(xiàng)任務(wù)我都將認(rèn)真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔(dān)工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體中在提升自己能力的同時(shí)，也為這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會(huì)更加有活力，更加朝氣蓬勃。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分局全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷完善政務(wù)信息統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)和政府門戶網(wǎng)服務(wù)工作，使政務(wù)公開工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全區(qū)政務(wù)信息公開發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)主動(dòng)公開工作，全面貫徹落實(shí)《條例》
我分局把政府信息主動(dòng)公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。行政機(jī)關(guān)新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好公開工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點(diǎn)，分時(shí)段、有步驟地做好公開工作。加強(qiáng)信息解讀工作，對一些涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性比較強(qiáng)的政策性信息及相關(guān)重要信息，要加強(qiáng)事前輿情風(fēng)險(xiǎn)評估，制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。公開前，要同步考慮相應(yīng)解讀事宜，準(zhǔn)備解讀預(yù)案及通俗易懂的解讀材料；公開時(shí)，同步配發(fā)解讀材料，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)解讀、闡釋，增進(jìn)公眾對政府工作的了解和理解。切實(shí)做好社會(huì)關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)工作，建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注涉及黨和政府重要工作部署、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要政務(wù)輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，使主流聲音和權(quán)威準(zhǔn)確的政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。
二、推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開
我分局堅(jiān)持依法行政，加大行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。一是加強(qiáng)行政審批項(xiàng)目調(diào)整信息公開，及時(shí)公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。繼續(xù)推進(jìn)行政許可辦理信息公開，加強(qiáng)依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進(jìn)行政處罰信息公開，主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，并及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。推動(dòng)運(yùn)行信息公開，擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。
三、繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政資金信息公開
我分局進(jìn)一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財(cái)政資金”在陽光下運(yùn)行。政府預(yù)算和決算要全部公開到支出功能分類的項(xiàng)級科目，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開到具體項(xiàng)目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，中央和地方所有使用財(cái)政撥款的部門均應(yīng)公開本部門預(yù)算決算，部門預(yù)算決算要盡快公開到基本支出和項(xiàng)目支出。加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開力度，所有財(cái)政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等信息。深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支審計(jì)信息公開，發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告的同時(shí)，要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開整改情況，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)工作情況的透明度。
四、加強(qiáng)公共資源配置信息公開
我分局要體現(xiàn)社會(huì)公平、公正，應(yīng)該讓人民群眾知情，接受社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補(bǔ)償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開力度。推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓信息公開，細(xì)化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容，擴(kuò)大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息公開。進(jìn)一步做好房屋征收補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果信息公開，初步評估結(jié)果、補(bǔ)償情況，實(shí)行陽光征收。
五、加強(qiáng)公共服務(wù)信息公開
我分局建立健全公共服務(wù)信息公開制度，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財(cái)務(wù)信息公開。二是重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開。
六、認(rèn)真做好依申請公開工作
規(guī)范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務(wù)能力，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提高工作效率，方便公眾申請。改進(jìn)完善申請辦理方式，加強(qiáng)與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的.知情權(quán)。對于經(jīng)審核認(rèn)定可以讓社會(huì)廣泛知曉的政府信息，在答復(fù)申請人的同時(shí)，應(yīng)通過主動(dòng)公開渠道予以公開，減少對同一政府信息的重復(fù)申請。要加強(qiáng)本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善本部門的信息公開制度。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)
建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強(qiáng)信息公開培訓(xùn)，使信息公開培訓(xùn)范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴(yán)格落實(shí)信息公開屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，行政機(jī)關(guān)對制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息，要依法依規(guī)明確公開屬性，確定為依申請公開或不予公開的，應(yīng)當(dāng)說明理由。加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè)，對公開的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)，確保公開的政府信息準(zhǔn)確一致，避免出現(xiàn)不實(shí)信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化公開指南，細(xì)化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強(qiáng)工作考核、社會(huì)評議、責(zé)任追究、舉報(bào)調(diào)查處理等制度建設(shè)，建立健全信息公開監(jiān)督保障機(jī)制。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，明確負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)力量配備，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)。
八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡，公開信息的質(zhì)量有待提高；二是沒有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費(fèi)支持；三是信息公開載體建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個(gè)方面認(rèn)真加以解決：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高兩公開工作人員業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員和技術(shù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)公開政府信息的主動(dòng)性和自覺性，提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。
二是懇請區(qū)政府給予政務(wù)方面的工作經(jīng)費(fèi)的支持，強(qiáng)化政府信息公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)和政府門戶網(wǎng)站的作用，狠抓網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加快內(nèi)容更新，提高網(wǎng)站服務(wù)能力，同時(shí)加大對門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)的宣傳力度，使之成為我區(qū)公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺(tái)。另外，在抓好政府的網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開載體建設(shè)，使我分局政府信息公開渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。
九、截止11月份發(fā)布情況
截止至20xx年11月份，我分局在XX區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺(tái)共發(fā)布280條信息，政府門戶網(wǎng)站280條。已完成區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布的任務(wù)。
十、20xx年工作計(jì)劃
1、工作的總體要求
我分局高度重視政府信息公開工作，明確工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，保障工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，構(gòu)建有領(lǐng)導(dǎo)分管、有機(jī)制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，密切工作配合。逐項(xiàng)對照我分局工作職責(zé)和工作情況，有針對性地做好工作部署，對涉及我分局的政府信息公開重點(diǎn)工作要認(rèn)真梳理，逐條細(xì)化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內(nèi)容，把征地拆遷信息公開作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作來抓，并使之常態(tài)化。
2、工作的目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真梳理，及時(shí)公開
我分局20xx年主動(dòng)公開的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關(guān)信息在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)的錄入工作。自12月起進(jìn)入信息公開工作常態(tài)化，屬于我分局主動(dòng)公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認(rèn)真收集、整理、公開。并每月匯總主動(dòng)公開紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表，按時(shí)送交區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室。
(二)及時(shí)修訂目錄和指南，集中公布信息
12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南，并在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開。同時(shí)在我分局門戶網(wǎng)站上開辟專欄，集中展示涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域信息，方便公眾查閱。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力
認(rèn)真研究、統(tǒng)籌安排，分期分批開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域公開工作要認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，不斷提高我分局工作人員責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
3、工作的具體舉措及推進(jìn)方式
切實(shí)加強(qiáng)我分局門戶網(wǎng)站的管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開第一平臺(tái)作用。凡屬于需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政府信息，要及時(shí)在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)、市人民政府門戶網(wǎng)站及我局門戶網(wǎng)站公布。及時(shí)更新政府信息公開指南和目錄，完善目錄分類設(shè)置，做好信息整合鏈接，方便社會(huì)公眾查詢。同時(shí)要充分發(fā)揮我分局辦公場所、報(bào)紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用，積極主動(dòng)發(fā)布政府信息，提高信息公開的廣泛性、主動(dòng)性、權(quán)威性和時(shí)效性。按照規(guī)定向區(qū)政府信息查閱點(diǎn)(區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、圖書館)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地交送主動(dòng)公開的政府信息。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
新學(xué)期伊始，我會(huì)秉承青協(xié)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)做好志愿服務(wù)活動(dòng)，盡己所能帶領(lǐng)新的干事讓青協(xié)的工作開展更有特色、更具有志愿精神，并將協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，懷抱一向的激情，勇敢面對即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于新學(xué)期人文青協(xié)服務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一.8月底迎接新生
在新生報(bào)到之際，我會(huì)盡己所能充分做好準(zhǔn)備工作，策劃好迎新方案，組織人員幫助新生搬運(yùn)行李、帶路、報(bào)到注冊并提供咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮志愿者的奉獻(xiàn)友愛精神。
二.9月青協(xié)招新的宣傳及面試
首先在與團(tuán)委的招新宣傳那天，我會(huì)重視青協(xié)協(xié)會(huì)的性質(zhì)和部門職能介紹，在青協(xié)協(xié)會(huì)招新宣傳那天，還要進(jìn)行青協(xié)活動(dòng)成效的展示，及本部門的概況介紹（例如干事與志愿者的區(qū)別、常規(guī)活動(dòng)介紹）。
面試的時(shí)候，根據(jù)部門工作需要，準(zhǔn)備適應(yīng)的問題，為本部門招入6名干事（3男3女）。要求態(tài)度積極，有一定創(chuàng)新能力并對青協(xié)及其與團(tuán)委的關(guān)系問題有一定的認(rèn)識。
最后進(jìn)行學(xué)院志愿者面試，此次面試會(huì)重視其服務(wù)態(tài)度，計(jì)劃在原有志愿者的基礎(chǔ)上再招120名左右。
三.10-11月工作計(jì)劃
面試結(jié)束后組織部門成員聯(lián)誼，將干事分成3組按專業(yè)管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大會(huì)、志愿者注冊登記和志愿者聯(lián)誼等相關(guān)事宜，期間將利用夜晚空閑時(shí)間逐步對新干事進(jìn)行技能和精神上的培訓(xùn)。另外我計(jì)劃在11月在學(xué)校附近敬老院進(jìn)行一次探訪老人活動(dòng)，主要是通過聊天、游戲、表演的形式，為孤寡老人送去暖暖溫情。
四.12月服務(wù)一條街
我計(jì)劃圍繞人文關(guān)懷，愛護(hù)我們共有的家園，執(zhí)行上年已策劃好的“廢物回收利用，創(chuàng)綠色校園”活動(dòng)，另外再將干事分成三組進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)方案策劃，再策劃一個(gè)有創(chuàng)新形式的有關(guān)心理的服務(wù)活動(dòng)。在服務(wù)一條街上進(jìn)行兩項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，與其他學(xué)院共同努力，在校內(nèi)舉辦好青年志愿者服務(wù)一條街活動(dòng)。
五.12月校運(yùn)會(huì)
出兩名干事協(xié)助實(shí)踐部做好校運(yùn)會(huì)后勤工作，合理分配好工作人員，并帶動(dòng)本部門干事以身作則，積極參與校運(yùn)會(huì)志愿工作。
六.3-4月雷鋒月
寒假期間組織干事策劃出兩個(gè)雷鋒月活動(dòng)方案，一個(gè)是3月份在校內(nèi)舉行，另一個(gè)是4月份在實(shí)踐基地舉行一個(gè)關(guān)于宣傳科普知識的活動(dòng)，或者在日常里通過微博關(guān)注，網(wǎng)頁查詢，電話聯(lián)系等方法，尋找需要志愿者的各種類型活動(dòng)，然后帶動(dòng)志愿者出外服務(wù)，逐步與多個(gè)機(jī)構(gòu)建立志愿者服務(wù)實(shí)踐基地，例如：同德社工機(jī)構(gòu)，求富路社區(qū)（大朗）、寮步社工機(jī)構(gòu)。
七.5月義教活動(dòng)
我計(jì)劃在學(xué)校附近的一間小學(xué)進(jìn)行義教活動(dòng)，主要義教內(nèi)容有手工、英語教學(xué)，為期半天。
青協(xié)的活動(dòng)開展比較多，我希望能夠在策劃活動(dòng)的時(shí)候提高效率，改變部門以前的方案策劃方式。讓活動(dòng)的開展能真正有利于我們成長和學(xué)習(xí)，能真正體現(xiàn)志愿精神和人文特色。另外，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)青協(xié)內(nèi)部成員的溝通，讓青協(xié)這個(gè)大家庭里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能以穩(wěn)固、互利、互補(bǔ)的形態(tài)存在。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)和各位工商聯(lián)執(zhí)委以及相關(guān)工作部門的大力支持下，去年11月我區(qū)工商聯(lián)榮獲自治區(qū)“五好”縣級工商聯(lián)稱號，今年5月又榮獲全國“五好”縣級工商聯(lián)稱號。
一、今年工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)
20xx年，我局交通工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，一句話概括起來就是“三通四實(shí)”。
�。ㄒ唬┤珔^(qū)村屯實(shí)現(xiàn)“道路暢通”。實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村”道路硬化建設(shè)，20xx年我局完成投資3798萬元，建成村屯水泥路72.6公里。全區(qū)管養(yǎng)道路1118公里，其中水泥路843.2公里，未硬化道路274.8公里，硬化率達(dá)75.4%；屯級道路912.48公里，已硬化648.1公里，硬化率71%。全區(qū)通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率達(dá)到71%以上，村屯“道路暢通”實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
（二）全區(qū)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)“路網(wǎng)聯(lián)通”。20xx年全區(qū)完成交通固定資產(chǎn)投資12478萬元(含交通3798萬元、財(cái)政3780萬元、移民扶貧700萬元、國土4200萬元)，完成302.6公里（含交通72.6公里、財(cái)政126公里、移民扶貧20公里、國土84公里）村屯水泥路建設(shè)，在村村通的基礎(chǔ)上、積極推進(jìn)村屯道路硬化建設(shè)，今年全區(qū)村屯道路硬化率已超過70%，通村和通屯道路的路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，大奇至長嶺、石卡至木梓、三里至鎮(zhèn)龍、大嶺至馬嶺、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至榮顏等道路項(xiàng)目的建成使用，大大加強(qiáng)了我區(qū)與周邊縣市區(qū)的內(nèi)外聯(lián)通。另外，在“十三五交通規(guī)劃”中我局特別注重打通“斷頭路”的規(guī)劃和建設(shè)，黃皮至北羅12月開工，xx至隆安高速即將開建、xx西外環(huán)高速也提上議事議程。
（三）全區(qū)交通管理實(shí)現(xiàn)“心路溝通”。 一是我局加強(qiáng)路政執(zhí)法和監(jiān)管力度，積極完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。今年，我局路政執(zhí)法大隊(duì)共立案查處路政涉路案件44件，其中查處路產(chǎn)賠補(bǔ)償案件23件，查處車輛損毀路產(chǎn)案件17件共收取賠補(bǔ)款8400元，查處人為損毀路產(chǎn)案件6件共收取賠補(bǔ)償款6730元；查處轄區(qū)車輛超限運(yùn)輸案件21件共收取罰沒款40550元；路政巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)涉路違法行為責(zé)令整改的19起、制止和改正及時(shí)給予教育放行近200起；強(qiáng)制清理（拆除）公路紅線區(qū)內(nèi)違法建筑物1處共25平方米，清理路面路肩障礙物13處，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌3000多塊。行政處罰做到既嚴(yán)肅又考慮當(dāng)事人的承受能力，結(jié)合我區(qū)情況行使好自由裁量權(quán)，既有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，又增強(qiáng)了百姓愛路護(hù)路意識，與百姓保持了“心路溝通”。二是精準(zhǔn)扶貧到心坎上。今年，我局共選派貧困村第一書記和駐村工作隊(duì)員7名，扶持精準(zhǔn)扶貧經(jīng)費(fèi)2萬元，幫扶石卡鎮(zhèn)困難群眾3名，資助都蘊(yùn)小學(xué)價(jià)值3000元的圖書118冊，扶持石卡鎮(zhèn)都蘊(yùn)村委2.8萬元、幫扶石卡社區(qū)2萬元，投入10萬元幫助泥灣村修建水泥路700米，投入2萬元幫助大巖村修建水泥路40米。三是做好發(fā)放水路客運(yùn)用油財(cái)政補(bǔ)貼工作。全年發(fā)放補(bǔ)貼資金395046元，及時(shí)把國家的惠民政策暖到群眾心窩上。
重點(diǎn)工作扎實(shí)。一是扎實(shí)做好xx至xx一級路項(xiàng)目沿線供水管線的遷移和協(xié)助xx鎮(zhèn)政府完成征地拆遷工作，積極協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問題，全年累計(jì)共完成征地112畝，占任務(wù)的100%；平龍水廠供水管線遷移工程完成8.9公里，占任務(wù)的100%。二是高效完成xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作，高質(zhì)量完成平田屯“白改黑”項(xiàng)目，平田屯龍鳳江橋梁項(xiàng)目、大郭至山南、龍鳳至姚山公路擴(kuò)建項(xiàng)目，有力助推了示范區(qū)建設(shè)，得到老百姓的充分肯定。
養(yǎng)護(hù)工作扎實(shí)。扎實(shí)做好公路養(yǎng)護(hù)工作�？h、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)管理得到加強(qiáng)，主要開展了農(nóng)村公路小修保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)大中修、安保工程、水毀公路修復(fù)等各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程建設(shè)。全年轄區(qū)農(nóng)村公路路況水平進(jìn)一步提升，全部線路保持晴雨通車率100%，縣鄉(xiāng)道路好路率達(dá)65%。
安全工作扎實(shí)。一是農(nóng)村公路安保工程扎實(shí)推進(jìn)，今年自治區(qū)下達(dá)建設(shè)指標(biāo)8個(gè)，總投資578萬元，處治隱患里程89.5公里，目前已全部完成。二是全區(qū)水上交通安全監(jiān)管扎實(shí)有效,我局堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早發(fā)現(xiàn)、快行動(dòng)的原則，狠抓管理制度落實(shí)到位、指導(dǎo)到家，確保了連續(xù)18年來無安全責(zé)任事故發(fā)生，有力維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)不受損失。
作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)。作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“四不準(zhǔn)”、黨的群眾路線、一崗雙責(zé)等紀(jì)律要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任，組織學(xué)習(xí)了上級紀(jì)委下發(fā)的系列文件精神。嚴(yán)格按照厲行節(jié)約反對浪費(fèi)規(guī)定要求，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)約束，認(rèn)真開展“庸、懶、散、慢、拖，不作為、亂作為”專項(xiàng)整治活動(dòng)，以制度管人管事管權(quán)，做好存量資金、“三公”經(jīng)費(fèi)等審計(jì)工作。近兩年來，我局行風(fēng)正、政風(fēng)良，沒有違法違紀(jì)行為發(fā)生。
工作亮點(diǎn) 一是機(jī)關(guān)黨建工作開創(chuàng)新局面。6月19日，全市機(jī)關(guān)發(fā)展黨員工作現(xiàn)場觀摩會(huì)在我局成功召開，我局機(jī)關(guān)發(fā)展黨員工作成為全市新亮點(diǎn)。二是水上交通安全監(jiān)管引領(lǐng)新常態(tài)。20xx年11月25日，國家安全監(jiān)管總局在我區(qū)大嶺江頭碼頭組織召開水上交通安全觀摩現(xiàn)場會(huì)，我局水上交通安全監(jiān)管的做法得全國各地與會(huì)代表的充分肯定。
二、主要措施
一是強(qiáng)班子、促執(zhí)行。我局注重班子建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了班子團(tuán)結(jié)、政令暢通、決策正確、執(zhí)行有力的良好工作局面，有力助推了全年各項(xiàng)工作的順利開展。
二是敢啃“硬骨頭”，困難面前迎難而上。10月21日，我區(qū)組織交通、公安、市政、水廠、施工隊(duì)、xx鎮(zhèn)、村委召開管線遷移推進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)后組成施工現(xiàn)場維護(hù)工作隊(duì)，隊(duì)員站在施工現(xiàn)場拉起警戒線，強(qiáng)力推進(jìn)xx城區(qū)路段的管線遷移工作，取得了良好的效果，圓滿完成了供水管線遷移工作。
三是靈活工作方式方法。如在推進(jìn)xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作中，區(qū)委要求7月20日前須完成各項(xiàng)工作，面對時(shí)間緊、任務(wù)重、資金缺的現(xiàn)實(shí)，我局組織有實(shí)力的施工單位墊資先行施工、領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)現(xiàn)場督促施工，僅用3天就完成了平田屯2.2公里的瀝青路面建設(shè)任務(wù)。
三、存在問題
�。ㄒ唬┕こ探ㄔO(shè)方面。工程建設(shè)涉及的土地征收、房屋拆遷和管線遷移等難題，如xx至xx一級路項(xiàng)目部分建設(shè)用地等仍未得到全面解決，影響了施工進(jìn)度。
�。ǘ╉�(xiàng)目前期方面。承接自治區(qū)績效考評的指標(biāo)任務(wù)20xx年11月11日才下達(dá)，12月要求開工，造成項(xiàng)目前期工作開展被動(dòng)。
（三）行業(yè)管理方面。安全生產(chǎn)工作形勢嚴(yán)峻，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)站管理存在缺位現(xiàn)象，對轄區(qū)渡口渡運(yùn)的安全監(jiān)管工作不力。二是承包機(jī)制弊端日漸凸顯。三是執(zhí)法力量不足，執(zhí)法人員老齡化，執(zhí)法人力、物力的薄弱給平安交通建設(shè)造成壓力。
四、工作思路
（一）繼續(xù)做好村屯道路建設(shè)。一是抓好計(jì)劃安排。二是抓好農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管。一是抓好水上交通安全監(jiān)管。積極做好水上交通安全監(jiān)管工作，繼續(xù)抓好大嶺車渡船碼頭建設(shè)與后期管理。二是抓好路政管理，確保轄區(qū)農(nóng)村公路安全暢通。
�。ㄈ├^續(xù)做好示范區(qū)建設(shè)工作。實(shí)施xx蓮藕產(chǎn)業(yè)（核心）示范區(qū)景觀蓮花橋建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)好兩座蓮心風(fēng)雨橋。
（四）繼續(xù)全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、績效考評等綜合工作，圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，推動(dòng)各科室進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施。
二、考核對象
機(jī)關(guān)各科室、各養(yǎng)護(hù)道班、機(jī)械工程公司、乳化站。
三、考核內(nèi)容與方法
考核采取日�？己伺c階段性督查考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。年終對各項(xiàng)工作得分情況進(jìn)行匯總。
�、迦粘？己�
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織落實(shí)情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進(jìn)行日�？己�。建立日�？己伺_(tái)賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，計(jì)算日常考核的最后得分。
�、骐A段性督查考核
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同責(zé)任科室負(fù)責(zé)對各單位落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)方面重點(diǎn)工作的考核，原則上階段性督查要與各自重點(diǎn)工作同步開展，實(shí)行全程跟進(jìn)、實(shí)時(shí)考評，結(jié)束時(shí)得出考評結(jié)果。年內(nèi)進(jìn)行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責(zé)任科室將各自重點(diǎn)工作督查考核得分情況報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
㈢年終匯總考核結(jié)果
20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對日�？己说梅趾吐鋵�(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作階段性督查得分進(jìn)行加權(quán)處理后得出綜合分值，報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
㈠計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況等工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。
落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核由各責(zé)任科室按評分標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。
計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采取扣分制，即按實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)考核內(nèi)容的要求給予計(jì)分，未實(shí)現(xiàn)或做得不夠好的給予扣分，直至扣完該項(xiàng)工作分值為止。
�、嬗�(jì)分辦法
各單位綜合考核實(shí)行百分制計(jì)分辦法，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況和落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作分別占50%。綜合考核計(jì)分公式為：
考核綜合得分=六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核分×50%+日�？己朔帧�50%
五、考核結(jié)果評定
1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。
2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標(biāo)考核單項(xiàng)計(jì)分的主要依據(jù)。
六、幾點(diǎn)要求
�、寮訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任�？冃Э己斯ぷ魇寝D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)績效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室配合抓，明確專人負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
㈡扎實(shí)工作，穩(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注意收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺(tái)賬、報(bào)表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。
�、鐕�(yán)明紀(jì)律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)，全面掌握情況，實(shí)事求是，確�？己丝陀^公正。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
20xx年，結(jié)合xx街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
一、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升
我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向九峰山社區(qū)、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)是幫助靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。
二、繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開展
窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作；12、20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保；同時(shí)穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)
和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點(diǎn)對中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進(jìn)殯葬管理工作有序開展
一、繼續(xù)加大對山林違規(guī)建墳的整治力度。二、加強(qiáng)對公墓的檢查指導(dǎo)，確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長期打“擦邊球”這一老大難問題。三、配合做好遷移墳安置工作。
一是堅(jiān)持調(diào)查研究，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。圍繞服務(wù)中心工作，一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作，通過廣撒網(wǎng)多撈魚，針對區(qū)政協(xié)八屆五次會(huì)議開展提案調(diào)研，為高質(zhì)量提案撰寫做好準(zhǔn)備。另一方面完善社情民意流轉(zhuǎn)機(jī)制，繼續(xù)完善委員走訪和約談制度，定期開展基層政情通報(bào)。開展環(huán)境治理、群租房專題調(diào)研，跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì)議提案辦理情況。
二是創(chuàng)新理念，政協(xié)優(yōu)勢，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法，開創(chuàng)新的工作局面。要探索拓寬民主監(jiān)督渠道，力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新。重點(diǎn)做好“委員直通車”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作，繼續(xù)保持品牌榮譽(yù)。
三是增強(qiáng)履職能力，不斷推進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在突出位置，進(jìn)一步營造學(xué)習(xí)氛圍、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、健全學(xué)習(xí)制度。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
20xx年，街道行政服務(wù)大廳將繼續(xù)落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的要求，以“幸�！薄ⅰ百|(zhì)量”、“蝶變”、“美麗”、“便捷”和“法治”建設(shè)為抓手，鞏固提升行政服務(wù)的品質(zhì)成效，加強(qiáng)服務(wù)理念在踐行中的可操作性，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，探索集約窗口職責(zé)改革，提高一體化行政服務(wù)程度。
1、探索“一門一窗式行政服務(wù)”改革工作，推進(jìn)窗口服務(wù)權(quán)責(zé)一體化。
“一門”就是多門向一門集中，把目前多個(gè)辦事大廳逐步往行政服務(wù)大廳這一個(gè)大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個(gè)窗口才能辦成一件事的情況變成在一個(gè)窗口辦理，窗口不再分部門、事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口就可以辦理任何行政服務(wù)事項(xiàng)�！耙婚T一窗式行政服務(wù)”改革以群眾需求和便利為原點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，總體目標(biāo)是解決群眾在辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)候可以少跑一趟路，少跨一個(gè)門檻，少走一道程序。切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措，
2、完善行政服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。
業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析是做好大廳知識儲(chǔ)備、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，大廳將按季度統(tǒng)計(jì)大廳業(yè)務(wù)受理量，匯總進(jìn)駐科室數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、研究和反饋，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的科學(xué)化和動(dòng)態(tài)化管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高服務(wù)品質(zhì)。繼續(xù)加大制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)力度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善監(jiān)督體系，加強(qiáng)自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，提高依法行政水平。進(jìn)一步健全窗口建設(shè)民主評價(jià)制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。加強(qiáng)窗口日常監(jiān)督管理。通過電話抽查、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等多種形式，拓展監(jiān)督方式，改進(jìn)窗口工作人員的服務(wù)水平。
4、積極開展人文關(guān)懷，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務(wù)大廳窗口工作人員慰問工作方案》，積極開展人文關(guān)懷活動(dòng)，對生日、結(jié)婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員進(jìn)行慰問，堅(jiān)持把硬性制度和柔性關(guān)懷相結(jié)合，增強(qiáng)隊(duì)伍歸屬感，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，營造和諧溫馨的工作環(huán)境，努力建設(shè)人文大廳。積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，提升窗口工作人員精神面貌，激發(fā)窗口工作人員工作熱情，努力創(chuàng)造新型公共行政文化。
一、大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)
幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策；認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“推薦高校畢業(yè)生就業(yè)活動(dòng)”等專項(xiàng)工作；認(rèn)真落實(shí)十八大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作；援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息。加大對全區(qū)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
二、更好完善離退休人員信息，做好數(shù)據(jù)庫臺(tái)賬
為離退休老人進(jìn)行指紋驗(yàn)證、指紋采集和生存驗(yàn)證，繼續(xù)做好上門驗(yàn)證服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，確保每個(gè)老人能夠每月按時(shí)領(lǐng)到退休金，并做好社保政策咨詢工作。建立完善退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作為主線，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、依法促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)對珠寶加工、建筑工地等勞動(dòng)密集、流動(dòng)性大的企業(yè)的巡查力度，盡早發(fā)現(xiàn)問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)；（二）、加大勞動(dòng)法律、法規(guī)宣傳力度，制作相關(guān)宣傳資料，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等人員密集地區(qū)粘貼；開展戶外宣傳活動(dòng)，使勞動(dòng)者、用人單位知法，懂法、守法，構(gòu)建和諧穩(wěn)定商業(yè)園區(qū)。
當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過開展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實(shí)可行的辦法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
�。ㄒ唬├^續(xù)落實(shí)好市容環(huán)境綜合考核相關(guān)任務(wù)及工作。
市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)20xx年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了20xx年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會(huì)議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進(jìn)行排查，對三個(gè)外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭20xx年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。
（二）繼續(xù)推進(jìn)城市管理工作常態(tài)化、精細(xì)化發(fā)展。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長保潔時(shí)間，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
�。ㄈ┡c社區(qū)工作站建立起高效便捷的協(xié)調(diào)機(jī)制。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時(shí)的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。
（四）繼續(xù)全面強(qiáng)化“門前三包”管理制度。
“門前三包”責(zé)任制是全社會(huì)共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報(bào)機(jī)制。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)量化管理工作。
根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際情況，建立健全考評機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全科工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。
（六）創(chuàng)新建立“微城管”公眾號
1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，信息能夠得到及時(shí)公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”公眾號，強(qiáng)化對外宣傳工作,提升城管形象。
通過搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺(tái)板塊，可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個(gè)開放式的交流和溝通的平臺(tái)，隨時(shí)隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。
2、微信公眾平臺(tái)基本板塊
�。�1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預(yù)防知識）
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）
�。�3）活動(dòng)開展（垃圾分類、定期活動(dòng)）
目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺(tái)正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。
（七）積極協(xié)助推進(jìn)街道體制改革工作
認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動(dòng)員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
一、圍繞中心服務(wù)大局，引導(dǎo)職工在建功立業(yè)中發(fā)揮積極作用
1、深入開展職工建功立業(yè)活動(dòng)。圍繞推進(jìn)“兩化互動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”，以“攻堅(jiān)克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動(dòng) 技能比武活動(dòng)品牌 為載體，掀起勞動(dòng)競賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務(wù)、九大公共衛(wèi)生 服務(wù)、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的重大項(xiàng)目、重要窗口的勞動(dòng)技能競賽活動(dòng);以開展?fàn)巹?chuàng)“五化五強(qiáng)”科室活動(dòng)(即：力求科室建設(shè)做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強(qiáng);競賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強(qiáng);技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強(qiáng);管理 精細(xì)化，競爭力強(qiáng);作風(fēng)民主 化，凝聚力強(qiáng))為載體，進(jìn)一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭全年創(chuàng)建市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個(gè)，培育縣級“工人先鋒隊(duì)號”2個(gè)。
2、深化職工經(jīng)濟(jì) 技術(shù)創(chuàng)新工程。深入實(shí)施《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，以推動(dòng)創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，大力組織技術(shù)骨干和專家參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和科技成果轉(zhuǎn)化活動(dòng);繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點(diǎn)子”征集、評選活動(dòng);繼續(xù)深化“我為節(jié)能 減排做貢獻(xiàn)”系列活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極投身到自主創(chuàng)新的實(shí)踐中去。開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)面要達(dá)到80%以上。
3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動(dòng)。各單位工會(huì)要圍繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為目標(biāo)，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，廣泛開展“學(xué)勞模、當(dāng)先進(jìn)、樹典型、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)。認(rèn)真做好20xx年全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選工作，用勞模、先進(jìn)人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。
二、深化和諧勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮工會(huì)組織在社會(huì)管理中的積極作用
1、深化和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動(dòng)關(guān)系品牌為抓手，發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制作用，及時(shí)研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將工資集體協(xié)商，事務(wù)公開，民主管理，集體合同制度和勞動(dòng)合同的簽訂率和履約率，勞模和先進(jìn)的評選等工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動(dòng)，有序動(dòng)作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織建設(shè)。衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會(huì)，要主動(dòng)適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系新變化，進(jìn)一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動(dòng)爭議調(diào)處和勞動(dòng)法律 監(jiān)督組織，20xx年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)。
3、完善民主管理制度。推進(jìn)院(事)務(wù)公開民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù) 好職工的合法權(quán)益。全面落實(shí)單位民主管理，深化以職代會(huì)為基本形式的院(事)務(wù)公開和民主管理制度，著力加強(qiáng)單位職代會(huì)建設(shè)，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴(kuò)大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
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