護理部工作計劃通用15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的護理部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理部工作計劃1
為了進一步加強我院護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護理行為，保障護理安全，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營造學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)我院的實際情況，制定護理人員培訓(xùn)計劃。
一、 培訓(xùn)目的
1.規(guī)范護理技術(shù)操作規(guī)程，強化操作技能。
2.熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高�？茦I(yè)務(wù)水平。
3.幫助新護士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。
二、 培訓(xùn)規(guī)劃
1.培訓(xùn)分為四個方面：基礎(chǔ)護理操作和理論知識培訓(xùn)、維吾爾醫(yī)技術(shù)操作和理論知識的的培訓(xùn)，�？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、 培訓(xùn)對象
醫(yī)院的所有護理人員（包括新進新入職人員）
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 維吾爾醫(yī)�？茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：基本理論知識、基本技能、護理常規(guī)、健康教育、維吾爾醫(yī)特色康復(fù)指導(dǎo)，維吾爾醫(yī)藥
的成分、作用、副作用、用法、用量等熟練掌握各項護理常規(guī)及�？萍夹g(shù)操作。
2.基礎(chǔ)護理理論及操作培訓(xùn)：各種常見病和危重病人的護理常規(guī)及相關(guān)操作流程，分級護理，整體護理，急救藥品及急救操作并流程 如：靜脈輸液、各種注射法、心肺復(fù)蘇，吸氧操作，導(dǎo)尿術(shù)，口腔護理，胃腸減壓技術(shù)等常見的基礎(chǔ)護理操作，需求熟練配合搶救工作并及時總結(jié)護理工作經(jīng)驗。
3. 新進護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：了解各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)、維吾爾醫(yī)護理操作技術(shù)，各項操作程序要求規(guī)范化。在在校所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論及護理專業(yè)知識。護理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、各�？谱o理知識的學(xué)習(xí)等。
4.護士醫(yī)德教育
（一）護理學(xué)是由一門簡單、從屬、輔助的學(xué)科逐漸發(fā)展為復(fù)雜、獨立、整體的學(xué)科，特別是整體護理的實施，為護理人員提出了更高的要求。護士是患者的保護者，應(yīng)具有高尚的道德情操和正確的人生觀，熱愛護理事業(yè)，做到自尊、自愛、自強、崇高的醫(yī)德和獻身精神。護士要以自己的職業(yè)為豪，為了適應(yīng)新形式的發(fā)展，使護理工作與醫(yī)院整個醫(yī)療工作協(xié)調(diào)同步，必須提高護士素質(zhì)，更新觀念。
�。ǘ┮訌娮o士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，組織全院護理人員學(xué)習(xí)護士條例及相關(guān)手冊要求，請院領(lǐng)導(dǎo)、護理專家專題講課培訓(xùn)，安排各科護理單元組織學(xué)習(xí)，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，繼續(xù)
落實行為規(guī)范，持續(xù)有效的開展健康教育滿意度調(diào)查和星級護士評選工作，不斷提高患者滿意率，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的新型維吾爾醫(yī)特色護理隊伍。
五、 實施方案
1. 基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)：由護理部組織，每月培訓(xùn)分四個方面內(nèi)容：
（1）第一周護理部進行維吾爾醫(yī)和西醫(yī)操作培訓(xùn);
�。�2）第二、三周指導(dǎo)操作練習(xí)；
（3）第四周進行實踐操作考核。
2. 專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：由護理部組織每月維吾爾醫(yī)理論知識培訓(xùn)，每季度一次考核，考核內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定。護理部定期作指導(dǎo)，年底綜合考試成績評選優(yōu)良好、合格等級。
3. 新進護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：由護理部組織崗前培訓(xùn)，各科負(fù)責(zé)�？婆嘤�(xùn)。
六、培訓(xùn)方法：
1、按照指定自學(xué)內(nèi)容，不定期檢查學(xué)習(xí)情況。
2、進行床旁教學(xué)及晨會提問，護士長可結(jié)合病人進行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實際有計劃地提問、內(nèi)容包括：基本理論知識、基本技能操作規(guī)范、護理常規(guī)、核心制度、崗位職責(zé)、急救及流程、健康教育，維吾爾醫(yī)特色康復(fù)指導(dǎo)、以及維吾爾醫(yī)藥的成份、作用、副作用，用法、用量等。
3、定期組織護理查房,及時解決護理工作中存在的問題,進一步鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護理理論知識。
4、實習(xí)護士出科前由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)進行理論與技能操作考試，科室應(yīng)根據(jù)其服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)作出中肯鑒定，并報護理部存檔。
七、學(xué)時安排：
護理部組織維吾爾醫(yī)理論培訓(xùn)每月不少于2學(xué)時，每年不少于24學(xué)時�；A(chǔ)護理理論培訓(xùn)每季度2個小時，可根據(jù)教學(xué)大綱計劃完成情況適當(dāng)增減教學(xué)時間。同時要正確處理好工學(xué)矛盾，合理安排培訓(xùn)時間，在業(yè)務(wù)高峰期和臨時性工作任務(wù)繁忙期，可適當(dāng)減少培訓(xùn)時間。在業(yè)務(wù)淡季可加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)頻度，進行醫(yī)院集中強化培訓(xùn)和考核為主，科室培訓(xùn)和個人自學(xué)為輔的形式進行。
維吾爾醫(yī)的實踐教學(xué)由受培訓(xùn)人員所在科室組織實施，西醫(yī)藥學(xué)的.實踐教學(xué)除采取在所屬科室內(nèi)通過西醫(yī)藥人員帶教師范、維西醫(yī)藥人員相互搭配等方式以外，對于具備針對性培訓(xùn)條件者可采取派出去進修或組織參加短期培訓(xùn)等方式。
八、持續(xù)選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)
過去一年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以加大全院各類專業(yè)人員的進修培訓(xùn)。7名護理人員自治區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院接受進修培訓(xùn)，短期培訓(xùn)
28人次，通過2年的時間護理部將計劃培訓(xùn)讓全院的所有護理人員均有外出進修學(xué)習(xí)的機會，同時利用國家中醫(yī)適宜技術(shù)視頻網(wǎng)絡(luò)平臺，組織收看課程培訓(xùn)和相關(guān)會議，以全面提高護理質(zhì)量，護理人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
九、培訓(xùn)內(nèi)容及具體措施
1．每年按照100學(xué)時培訓(xùn)計劃，有針對性對全院護理人員進行維吾爾醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能、特色護理及維吾爾醫(yī)診療常規(guī)、常見維吾爾醫(yī)藥的性能、臨床應(yīng)用、作用及用藥規(guī)律等內(nèi)容進行培訓(xùn)，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平并應(yīng)用于臨床，提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平。
2.每年按照100學(xué)時的培訓(xùn)計劃，分期完成培訓(xùn)計劃中20多項維吾爾醫(yī)護理操作技術(shù)的理論學(xué)習(xí)和實踐技能的操作，通過掌握特色護理操作技術(shù)，進一步提高維吾爾醫(yī)特色護理技能和操作技術(shù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，進一步提高護理安全和護理質(zhì)量。
3.按照專病專科發(fā)展規(guī)劃，進一步優(yōu)化完善各�？谱o理常規(guī)和操作技術(shù)，不斷分析、優(yōu)化、完善，逐步制定出與維吾爾醫(yī)辨證施護相適宜的優(yōu)勢病種護理常規(guī)及突出特色的維吾爾醫(yī)操作技術(shù)規(guī)范。
護理部工作計劃2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度，充分調(diào)動護士主動性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。
2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作主動性和主動參與認(rèn)識。
(二)扎實推進、扎實落實、重質(zhì)保量
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。主動推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱度服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細(xì)則。
4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作主動性和主動性。
6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作贊譽度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士贊譽度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護理單元病人贊譽度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)贊譽度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時整改。
(三)夯實基礎(chǔ)、注重專科、齊頭并進
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方式，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的.理解與運用。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和�？谱o理有機結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助�？谱o理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、�？�、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強化安全認(rèn)識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強�？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術(shù)室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。
6、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
(四)適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
2、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰。樹立典范、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳、推廣，相互參考、取長補短。
護理部工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)認(rèn)識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化認(rèn)識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方法學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
護理部工作計劃3
本著人性化管理的理念，以讓護理差錯當(dāng)事者盡早返回工作崗位為目的''，特兼顧護理基礎(chǔ)理論、基本技能、護理倫理、法律意識等制定本培訓(xùn)計劃，該計劃為期一周，每日活動安排如下：
第一日：
1、護理差錯后心理疏導(dǎo);
2、護理差錯要因分析，由當(dāng)事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析。
第二日：
1、護理職業(yè)狀況評估：護士職業(yè)價值觀、注冊護士核心能力
2、學(xué)習(xí)護理差錯事故案例;
3、書寫學(xué)習(xí)護理差錯事故案例后感想。
第三日：
1、學(xué)習(xí)護理核心制度;
2、學(xué)習(xí)護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范;
3、理論考核：護理核心制度、護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范主觀題(案例、論述)。
第四日：
基礎(chǔ)護理學(xué)內(nèi)容摘要
第五日：
醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心基礎(chǔ)護理及�？谱o理操作培訓(xùn)
第六日：
醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心進行基礎(chǔ)技能考核
第七日：
�？谱o理學(xué)：
學(xué)習(xí)�？瞥Ｒ姴〉淖o理并考核
依據(jù)差錯當(dāng)事者理論及實踐水平適當(dāng)縮短或延長培訓(xùn)期，培訓(xùn)結(jié)束歸檔資料如下：
1、當(dāng)事者差錯原因自我剖析書面材料
2、基礎(chǔ)護理及�？谱o理操作評價表
3、基礎(chǔ)護理及�？谱o理理論考核表
4、核心制度及應(yīng)急預(yù)案考核成績單
5、護理安全事故案例學(xué)習(xí)感想書面材料
護理部工作計劃4
XX年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年，護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級主管部門的要求，進一步規(guī)范各項護理工作，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，加強護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高全體人員的綜合素質(zhì)，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，制定XX年工作計劃如下：
一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提高護理工作滿意度。
1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》的文件精神，組織學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則(XX版)”，提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動為主動服務(wù)，加強病情觀察和心理護理，強化基礎(chǔ)護理和�？谱o理措施的落實，充分滿足病人的需求，努力提高病人對護理工作滿意度。
2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正體現(xiàn)母親安全，兒童優(yōu)先，母乳喂養(yǎng)。
3、完善科室病人版的健康教育手冊，建立富有特色的專科健康教育處方，做好病人入院、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，努力提高健康教育的有效性，取得病人和家屬的理解和配合。
4、改變檢查方式，檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實際，分級護理和危重癥護理由科護士長每月負(fù)責(zé)帶隊檢查，護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況，檢查時重點查看基礎(chǔ)護理、生活護理、安全措施、健康教育落實情況，重點關(guān)注責(zé)任護士為病人做了什么?
5、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題，尤其是主動觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時，由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度，科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理質(zhì)量督查，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、嚴(yán)格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān)，關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量，做好科室的現(xiàn)場管理。
2、嚴(yán)格護理查房的.要求，科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間，同時上報科護士長登記在科護士長手冊中，科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導(dǎo)。
3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后，將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部，護理部隨時參加并負(fù)責(zé)邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo)，幫助科室解決疑難護理問題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
4、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改，要求各科室自備一個夜查房記錄本，由夜查房護士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題，第二日護士長及時查看并整改落實。
5、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導(dǎo)，認(rèn)真落實消毒隔離措施，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、質(zhì)量跟蹤，各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤，重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室要及時整改，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。
三、加強護士分級培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。
1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計劃，每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓(xùn)內(nèi)容或作出適當(dāng)調(diào)整，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明，做到補缺補差。
2、科室內(nèi)部的分層次培訓(xùn)分派到多層次、多人身上，由護士長和總帶教老師組織安排，總帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，具體如 n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1，將帶教任務(wù)逐層分解，落實到人，責(zé)任到人，提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用，同時不予評優(yōu)、晉級等。
3、技術(shù)操作培訓(xùn)實行全院大練兵形式，由護理部負(fù)責(zé)新聘護士和修改項目的的培訓(xùn)，各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓(xùn)項目上交護理部審核后實施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓(xùn)練項目進行效果跟蹤，隨機抽取當(dāng)班護士，考核護士長考核的項目，查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符，成績差距不大說明護士長考核嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，成績差距大的在護士長例會上通報批評，與護士長目標(biāo)管理掛鉤。
4、嚴(yán)格技術(shù)操作考核，注重考核的效果，更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組，每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作，看到什么考什么，考核的要求結(jié)合臨床工作，年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到，將于12月份抽到示教室考核�？己私Y(jié)果與護士長目標(biāo)管理掛鉤，最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。
5、護理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上，制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)落實。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)，每月一次，培訓(xùn)周期一年。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理，科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注明，參加人員現(xiàn)場簽到，并認(rèn)真做好筆記，學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下，護理部對照排班表、簽到、學(xué)習(xí)筆記做好統(tǒng)計，在下個月的護士長例會上通過參加培訓(xùn)率。
7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期，滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求。
8、注重實習(xí)生帶教管理，嚴(yán)格按要求進行臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教安全。
9、護理部全年組織1-2次理論考試，考試成績符合三級醫(yī)院達標(biāo)要求，對考試不達標(biāo)人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓(xùn)練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。
四、開展品管圈活動。
在今年初步開展的基礎(chǔ)上，選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展，6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。
五、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。
護理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)性、先進性、實用性，申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進行初步審核后再上報科教科。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文，并注重護理論文的書寫質(zhì)量，投寄護理核心期刊。
六、加強護士定期考核管理。
嚴(yán)格按省衛(wèi)計委要求，加強護士定期考核管理。對當(dāng)年護士定期考核不合格人員全院通報，并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推遲1年辦理晉升，科室給予降一級發(fā)放績效獎金，以此控制請假人員和請假時間，保障臨床護士在編在崗，保障護理質(zhì)量和護理安全。
七、認(rèn)真做好節(jié)支降耗工作。
XX年是醫(yī)院成本控制年，護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作，減少跑冒滴漏，杜絕浪費。
八、做好部門之間的協(xié)作工作，共創(chuàng)和諧的工作氛圍，為XX醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。
護理部工作計劃5
一、迎接“質(zhì)量萬里行”檢查
二、“創(chuàng)三甲”工作自查
1、將科室自查存在的問題進行完善。
2、《護理常規(guī)》匯總編印。
3、《護士應(yīng)知應(yīng)會》匯總編印。
4、迎檢資料完善、統(tǒng)一。
三、示范工程：階段工作安排
1、第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建工作。
2、全面參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”基礎(chǔ)護理。
四、護理安全
1、繼續(xù)全院晨交班、夜查房督導(dǎo)工作，落實危重病人床前訪視。
2、護理“核心制度”、“ 應(yīng)急預(yù)案”等現(xiàn)場隨機提問掌握情況。
3、“防壓瘡 ，防墜床”等安全警示標(biāo)識應(yīng)用。
五、三基三嚴(yán)
1、開展基礎(chǔ)護理“每周一課”。
2、護理業(yè)務(wù)查房：五官科。
3、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科、普內(nèi)科。
4、創(chuàng)新成果發(fā)布。
六、護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、“四室”管理工作落實、考核。
2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實。
3、護士長“五�！惫ぷ髂Ｊ綉�(yīng)用、推廣。
七、根據(jù)衛(wèi)生局要求，繼續(xù)啟動應(yīng)急預(yù)案——“手足口病”外派科室為：心胸外科、神經(jīng)內(nèi)科B區(qū)。
八、信息系統(tǒng)工作。
九、新招聘護士工作。
十、臨時性與應(yīng)急性管理工作。
護理部工作計劃6
一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%2、特、一級護理合格率≥90%3、�？谱o理合格率≥90%4、技術(shù)水平合格率≥90%5、護理文書書寫合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率≥95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%13、年護理嚴(yán)重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%15、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇17、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：(1)、新進人員及低年資的護士認(rèn)真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認(rèn)真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。
(二)質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的`管理。
(三)安全管理1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。
(四)業(yè)務(wù)管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù)，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護護護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。
3、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4、開展中醫(yī)特色護理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。
5、在職培訓(xùn)(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、�？谱o理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;(4)護理技能培訓(xùn)重點：①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);②常用急救知識和技能。(5)積極參加省、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次。(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。
五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。
護理部工作計劃7
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高護理質(zhì)量，根據(jù)我院實際情況，特制定此培訓(xùn)計劃：
一、三基培訓(xùn)及考核：
總目標(biāo)：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。
1、培訓(xùn)和考核對象：45歲以下護理人員
2、三基理論基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核
由科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內(nèi)容以護理基礎(chǔ)知識為主，具體安排如下：
�。�1）時間：每周安排一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
（2）主講人：各科護士長或有講課能力的護士。
�。�3）內(nèi) 容 ：繼續(xù)教育計劃
（4）地 點：各科室
�。�5）參加人員：全體科內(nèi)護理人員
（6）考核方法：每月進行一次三基理論考試
3、三基技能培訓(xùn)及考核
時間：每季度進行考核，根據(jù)護理部統(tǒng)一安排
方法 ：首先組織科內(nèi)護理骨干進行培訓(xùn)，合格后對本科護理人員進行技術(shù)指導(dǎo)然后由護理部對全體護理人員進行統(tǒng)一考核。
二、各級護理人員培訓(xùn)計劃：
對各級各類護理人員”三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的目標(biāo)及要求
（一）第1年新護士的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）做好崗前教育，教導(dǎo)愛崗敬業(yè)
�。�2）抓好“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。
�。�3）工作中要求掌握核心制度，各班職責(zé)，熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)。
�。�4）了解�？谱o理理論與技能。
2、具體要求：
安排各科室輪轉(zhuǎn)。護士長要經(jīng)常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。
�。�1）新入院護士進入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓(xùn)”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的培訓(xùn)。
�。�2）護士長應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培訓(xùn)計劃。
（3）須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，三個月后再參加夜班輔班工作。
�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。�5）新參加工作的`護士應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。
�。�6）3個月必須勝任護士工作
（二）工作后1-5年護士的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)護理技能。
�。�2）掌握護理基礎(chǔ)理論及護理專業(yè)知識。
�。�3）掌握各�？浦委焹x器（如心電監(jiān)護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等）的操作方法。
（4）掌握各�？谱o理常規(guī)及護理技術(shù)
�。�5）能規(guī)范化書寫護理文書.
2、培訓(xùn)方法:
�。�1）護理部結(jié)合醫(yī)院情況定出輪轉(zhuǎn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容
�。�2）各科護士長根據(jù)護理部制訂的輪轉(zhuǎn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)
�。�3）書寫護理病歷，不定期由護士長檢查審核。
�。�4）由護理部培訓(xùn)基礎(chǔ)護理操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。
（5）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎(chǔ)護理操作考試、�？评碚撝R與技能考試、護理學(xué)基礎(chǔ)知識等。
（6）出科前由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)進行理論及操作技術(shù)的考核,并就其服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)作出鑒定
�。ㄈ┕ぷ�5年以上護士的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)
（1）熟練掌握護理基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能，能制定完整的護理計劃。
�。�2）掌握專科手術(shù)護理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識。
�。�3）熟練地配合大手術(shù)及危重患者的搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
�。�4）達到護師任職條件者能有效指導(dǎo)護生的臨床實習(xí)。
2、培訓(xùn)方法:
�。�1）科內(nèi)根據(jù)個人特長，結(jié)合工作需要，分組進行護理工作
�。�2）科室應(yīng)有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及組間輪轉(zhuǎn).
�。�3）鼓勵自學(xué)或參加本科及大專的深造，也可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進修，以達到護理大專水平。
（4）每半年組織考試考核一次
�。ㄋ模⿲ψo師的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
具有綜合護理能力和專科護理技能（如監(jiān)護、康復(fù)等），屬于定向培養(yǎng)�？山Y(jié)合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。
�。�1）具有較堅實的護理基礎(chǔ)理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
�。�2）熟悉對重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。
（3）掌握本專業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理。
�。�4）具有一定的護理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。
2、培養(yǎng)方法：
多以科內(nèi)培訓(xùn)為主。
（1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結(jié)搶
救經(jīng)驗。
�。�2）擔(dān)任護生及進修護士的帶教工作。
（3）每半年進行一次考試考核。
�。ㄎ澹⿲χ鞴茏o師的培訓(xùn)
1、培養(yǎng)目標(biāo)
�。�1）具有堅實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通�？谱o理理論及技術(shù).
�。�2）能解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，不斷更新知識，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔(dān)任護士長以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作）。
�。�3）具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本科各病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
（4）具有科研能力,能寫出一定水平的論文。
�。�5）逐步達到副主任護師的任職條件。
2、培養(yǎng)方法
�。�1）護理部組織、聘請院內(nèi)外專家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進展。并有計劃地安排講授各科常見病預(yù)防、治療、康復(fù)、護理等知識。
（2）有計劃地選送到院外短期學(xué)習(xí)。
�。�3）每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考試。
護理部
20xx.1
護理部工作計劃8
20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：
一、加強科學(xué)管理，提高護理質(zhì)量
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長目標(biāo)管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標(biāo)，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。
2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。
7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、�？谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通。
3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務(wù)意識教育，當(dāng)班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風(fēng)采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風(fēng)險，保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任，減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的'執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。
5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。
1、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。
4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強化護士文化意識。
6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險防范意識。
7、第月組織一次護理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;組織召開護
理人員會議，明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。
三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議，對存在問題進行整改;護理測試。
第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法)，護理部進行考核，安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內(nèi)容。
四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。
五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查
七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。
九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。
十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。
十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。
護理部工作計劃9
20xx年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升能力，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提升。與此同時，不僅要讓內(nèi)科日常護理工作穩(wěn)定的、更好的開展，還為了達到這一工作目的，結(jié)合本科室的實際情況，現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100%，合格率100%。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90%。
2、加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng)。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實施全身心、
全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應(yīng)急能力。
3、嚴(yán)格落實執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。
4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉(zhuǎn)入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
三、“健康教育”規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復(fù)的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。
3、加強護士的七知道，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
四、抓好“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作，提高護理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標(biāo)測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個�？萍膊〖白o理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的'基礎(chǔ)。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。
4、鼓勵“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學(xué)習(xí)，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者，依據(jù)規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強技能培訓(xùn)的同時，重點加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
護理部工作計劃10
隨著20xx年護理工作的順利完成，20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及主管院長的引領(lǐng)下，結(jié)合本科室實際情況，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)、醫(yī)院等級復(fù)審活動、從醫(yī)院規(guī)章制度、病房護理管理、護理質(zhì)控、三基培訓(xùn)、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：
一、轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念、提升護士職業(yè)素養(yǎng)
1、對去年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案的有關(guān)精神，使每一位護士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的措施和目的，鼓勵護士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作。
2、加強護士能級對應(yīng)管理：將危重患者集中病房收治，利于高層級護士對危重患者的集中護理，便于護士長對各層級護士進行科學(xué)調(diào)配，提高護理質(zhì)量，保證護理安全。
4、提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護理操作用語。杜絕與病人與家屬爭吵，實現(xiàn)零投訴目標(biāo)。提供便民措施，如輪椅、推車、針線、指甲刀，剃須刀等。采取多種形式健康教育，如宣傳版面，發(fā)放健康資料，墻壁上醒目處掛有各種溫馨提示，如農(nóng)保、醫(yī)保報銷政策，病人出、入院流程表。
二、狠抓護理質(zhì)量，確保護理安全
1、認(rèn)真做好一級質(zhì)控，結(jié)合醫(yī)院工作，細(xì)化分工，明確職責(zé)，增強科室護士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長及成員，層層把關(guān)。組織護士學(xué)習(xí)各個班次的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識及能力，讓每位護士都有機會參與到質(zhì)控中，使護士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護士的觀察能力和管理能力。
2、配合護理部做好護理管理三級質(zhì)控體系檢查、考評、反饋及護理質(zhì)量追溯管理機制。在科護士長的帶領(lǐng)下深入一線，督查護士工作的各個環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行持續(xù)跟蹤并作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)、考核，對問題多的護士單獨進行培訓(xùn)，對護理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因，制定改進措施，不斷提高護理工作質(zhì)量。
3、每月定期對本月所出現(xiàn)的護理質(zhì)量指標(biāo)進行匯報、分析、改進、總結(jié)，結(jié)合科室自身工作情況，及時修正科室護理工作職責(zé)、流程，以督導(dǎo)護士做好自我質(zhì)控，提高護理管理質(zhì)量。
4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿意，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表，了解病人提出的意見和建議并進行改進，不斷滿足
病人需求。對于病人經(jīng)常表揚的護士，科室將給予一定的'物質(zhì)獎勵，對于被投訴的護士，予以引導(dǎo)、教育和必要的經(jīng)濟處罰。
5、工作中加強護理安全管理力度，落實《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)抓影響護理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術(shù)后放置各種引流管患者，在護士長和科室質(zhì)控副組長帶領(lǐng)下，不斷改進，嚴(yán)防墜床、跌倒、壓瘡、導(dǎo)管脫落等各項護理不良事件，對發(fā)生不良事件的護士，給予引導(dǎo)、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生，并上報護理部。隨時檢查病房管理、危重患者護理、各種制度的落實、護理文件書寫情況及護理安全等方面，每月召開護理安全質(zhì)控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。
三、制訂護士培訓(xùn)計劃，在崗培訓(xùn)要圍繞臨床
1、在護理部指引下制定出本科室的護士分層培訓(xùn)計劃，對科室所有護士的三基三嚴(yán)及專科理論和操作進行培訓(xùn)，護理部每月一次培訓(xùn)，科室護理人員按培訓(xùn)時間安排(每月第三周下午16：30)科室護理人員參加，實行輪流主講，講課者于前3天將備好的課題交護士長審稿，鼓勵用普通話講課，要求全科人員積極參加。培訓(xùn)后進行理論和操作考核，內(nèi)容、形式不定，主要為：
�、� NO-N2層級護士，重點加強基礎(chǔ)護理知識和基本技能的培訓(xùn)，通過集體培訓(xùn)、床旁提問、不定期考核等形式，使低年資護士能熟練掌握基本理論、基本技能。
�、� N3-N4層級護士，在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，重點加強�？萍寄堋Ы棠芰�、科研能力的培訓(xùn)，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，做好護士的階梯建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。
2、不斷更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。結(jié)合實際工作每月制定重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻資料、院內(nèi)護理會診及護理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護士創(chuàng)造機會，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次。
3、鼓勵護士積極參加院內(nèi)及院外的護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓眼界，增長知識，加強護士日常護理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓(xùn)，增強團隊合作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。
4、積極組織護理骨干參加糖尿病�？菩〗M、傷口、造口、壓瘡、失禁小組和靜脈輸液治療小組組織的活動。
4、在每年一度的5.12護士節(jié)活動中，鼓勵科室護士積極參加，利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)，借此機會提高年輕護士的理論和操作技能水平。
護理部工作計劃11
一、指導(dǎo)思想
在院黨支部、院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、工作目標(biāo)
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標(biāo)：
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90％
2、特、一級護理合格率≥90％
3、�？谱o理合格率≥90％
4、三基理論考試和護理技術(shù)操作合格率≥90％
5、護理文書書寫合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區(qū)管理合格率≥95％
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、護理安全管理合格率≥90％
12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90％
13、年護理嚴(yán)重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98％
15、護理人員培訓(xùn)率達100％，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。
16、 入院評估率100%，準(zhǔn)確率100%，護理措施到位率100%
17、年工作計劃完成率≥95％
四、工作措施
�。ㄒ唬┤藛T管理
1、合理配置護理人員，以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
（1）、新進人員及低年資的護士認(rèn)真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；
�。�2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
�。�3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排為責(zé)任護士，以保障護理服務(wù)的.“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認(rèn)真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。
�。ǘ┵|(zhì)量管理
１、對照《山西省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》和《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示評價細(xì)則20xx版》，結(jié)合醫(yī)院實際，開展護理質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首接負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。 ２、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由護理部主任為組長，護士長為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和
改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。
3. 為全面改善護理質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，要求各科積極開展和深化品管圈活動。通過此項活動，營造護理團隊合作與成長的環(huán)境，建立護理質(zhì)量提升改善活動之標(biāo)桿，促使護理團隊重視質(zhì)量活動的開展。
4、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。
�。ㄈ┌踩芾�
�。�、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
２、建立和完善各項護理工作制度和流程、應(yīng)急預(yù)案，加強護理缺陷管理。進一步完善各種護理臺賬，規(guī)范臺賬的記錄和管理，健全并適時更新護理管理制度、護理常規(guī)、護理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并有效落實，各個質(zhì)控組按質(zhì)量管理計劃與目標(biāo)進行追蹤考核與效果評價。
�。�、將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，并按規(guī)范落實。
�。础⒆o理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在的問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行性的指導(dǎo)性建議，促進各項規(guī)章制度的確實落實。
5.加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。
6.完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時評估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡要及時上報護理部，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓(xùn)工作。
7.進一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風(fēng)險意識教育和培訓(xùn)力度，及時通報不良事件，并結(jié)合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預(yù)警能力及自我防護意識。
8、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、血透室、新生兒病房等。
護理部工作計劃12
20xx年護理部在院黨委、院行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理和績效”為主題，認(rèn)真履行崗位職能，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供安全、滿意的服務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作計劃如下：
一、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護理合格率≥95％；�？谱o理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；圍手術(shù)期護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品完好率達100%；急救車藥品管理合格率100%；護理文書合格率≥95％；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。
實施措施：
護理質(zhì)量管理實行三級管理體制，設(shè)立科護士長（專職質(zhì)控），醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會各質(zhì)量管理小組各負(fù)其責(zé)，落實層層管理。
1、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實各級護理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任�？谱o士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、護理部及科護士長經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：
1）護理質(zhì)控組檢查督導(dǎo)：護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。
2）護理日常檢查督導(dǎo)：護理部/科護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)放督導(dǎo)單，進行督導(dǎo)并促其整改。
3）護士長夜查房督導(dǎo)：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高夜班時段護理質(zhì)量。
4）檢查考核末位督導(dǎo)：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因，找到癥結(jié)，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量。
5）護理病案質(zhì)量督導(dǎo)：充分發(fā)揮臨床科室護理文書質(zhì)控組的作用，進行嚴(yán)格的環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量；病案室質(zhì)控護士對每月各病區(qū)出院病歷質(zhì)量進行督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果于2
下個月1日前上報護理部。
3.醫(yī)院職能科室聯(lián)合督導(dǎo)檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫(yī)院統(tǒng)一計劃安排，對各病區(qū)護理質(zhì)量進行督導(dǎo)，護士長陪同檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，需協(xié)調(diào)解決問題匯報護理部。
�。ǘ┳o理安全管理目標(biāo)：患者身份識別正確率≥95％；護士正確查對執(zhí)行率100％；高�；颊邏函徳u估率100%；高�；颊叩�/墜床風(fēng)險評估率100％；護理風(fēng)險防范措施落實到位，護理不良事件主動報告率100％，無嚴(yán)重護理差錯發(fā)生。
1.加強護理不良事件監(jiān)管：繼續(xù)做好護理不良事件的上報與管理，達到缺陷借鑒的良好氛圍，限度的減少護理不良事件的發(fā)生；加強實時監(jiān)控、關(guān)鍵點管理、重點病區(qū)督導(dǎo)工作，確保不良事件上報率100％，各類護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢。
2.專項技術(shù)管理：各項護理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組）積極開展工作，對高危患者的高危風(fēng)險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
3.逐步完善三級級質(zhì)控體系，落實分級質(zhì)控職責(zé)，護理部/科護士長定期召開護理質(zhì)量分析會，持續(xù)改進護理質(zhì)量。加大科護士長及護士長質(zhì)量控制督導(dǎo)力度，強化病區(qū)一級質(zhì)控，嚴(yán)格落實護士長“六查房”，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的'環(huán)節(jié)監(jiān)控。
�。�1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
�。�2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
�。�3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。
4.嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，加強無證人員管理，確保依法執(zhí)業(yè)合格率100％，同時加強對無資質(zhì)護理人員及實習(xí)護生的管理工作，嚴(yán)格帶班制度與帶教責(zé)任制，確保執(zhí)業(yè)安全。
二、加強護理管理，提高管理效率與質(zhì)量
1.健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責(zé)。結(jié)合臨床護理工作模式轉(zhuǎn)變，及時進行護理工作制度修訂、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責(zé)，確保嚴(yán)格落實。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂，匯編成冊并下發(fā)科室，組織培訓(xùn)、考核。
2.繼續(xù)落實好護理人員分層次管理及培訓(xùn)。按照《山東省醫(yī)院護士崗位管理實施細(xì)則》要求，護理人員分層次管理是根據(jù)護士的學(xué)歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。
3、建立績效考核體系，配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性。
4、爭取醫(yī)院加大護理管理建設(shè)投入，逐步實現(xiàn)護理管理信息化。積極利用醫(yī)院信息平臺，做好護理信息管理，包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”等，提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)
管理目標(biāo)：護理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%；護理理論考試合格率≥95%；技術(shù)操作考核合格率≥95%。
1.護士長隊伍建設(shè)：目標(biāo)建立一支“管理型”護士長團隊。
�。�1）組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，提高護士長科學(xué)管理能力。擬實行護士長目標(biāo)管理考核，完善護理管理體系，舉辦一期護士長培訓(xùn)班，提高管理水平。
�。�2）申請護士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫(yī)院（泰醫(yī)附院、中心醫(yī)院）、省級醫(yī)院（齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院）進修學(xué)習(xí)，盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理能力的護理管理隊伍，提高科學(xué)化護理管理水平。
�。�3）探索護士長績效考核體系，對護士長個人綜合素質(zhì)、崗位能力、業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行考核。
�。�4）5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象。
2.專科護士和護理骨干隊伍：完成5-10人省級�？谱o士培養(yǎng)。
�。�1）根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色，培養(yǎng)院內(nèi)�？谱o士。對ICU、新生兒科、手術(shù)室、透析室、供應(yīng)室等以互助科室形式進行�？谱o士院內(nèi)培養(yǎng)，院內(nèi)�？谱o士培養(yǎng)合格者作為省級�？谱o士培養(yǎng)的后備人選，進一步選派到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（2）計劃選派5-10名骨干護士參加省�？谱o士（手術(shù)室、供應(yīng)室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專業(yè)）培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，不斷提高�？谱o理服務(wù)能力。護理學(xué)術(shù)小組并積極開展學(xué)術(shù)活動，鼓勵全院護理人員積極參與，提高護理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
�。�3）選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修專業(yè)護理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
3.護士隊伍建設(shè)：目標(biāo)一是增加護理隊伍人力資源（30-50人）；目標(biāo)二是各層級護理人員實現(xiàn)崗位能力的提升。
�。�1）圍繞醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，滿足醫(yī)院發(fā)展需要，不斷充實護理隊伍，計劃在大專院校選拔50名護理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。在加強崗前教育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實行“一對一”導(dǎo)師制帶教和規(guī)范化培訓(xùn)。
�。�2）加強護理人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練，制定全院分層培訓(xùn)計劃并按時完成培訓(xùn)內(nèi)容，每月對護理人員進行理論和操作抽考。定期檢查各病區(qū)培訓(xùn)落實及考核情況，督導(dǎo)護理查房、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)按計劃執(zhí)行。
�。�3）強化在職培訓(xùn)的力度，針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃，教育培訓(xùn)小組督促各項學(xué)習(xí)任務(wù)完成；針對特殊護理單元（手術(shù)室、供應(yīng)室、ICU），制訂單獨業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，科護士長督導(dǎo)學(xué)習(xí)任務(wù)完成，學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核與護士層級進階相結(jié)合，促進護士學(xué)習(xí)積極性，提高護理人員培訓(xùn)率。
�。�4）做好輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)安排，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，提高為病人服務(wù)的能力。
�。�5）倡導(dǎo)護士通過讀書增長專業(yè)知識，以科室為單位推行“讀書報告會”活動，每季度科護士長評選優(yōu)秀作品在大內(nèi)科、大外科組織觀摩交流活動。
（6）開展“優(yōu)秀護士”和“護理崗位技術(shù)能手”評選工作，樹立良好職業(yè)形象，提高護士職業(yè)自豪感。
四、扎實推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目標(biāo)：繼續(xù)推進創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動，爭創(chuàng)省市級優(yōu)質(zhì)護理示范病房，加強責(zé)任制護理工作模式的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)，20xx年爭創(chuàng)泰安市級優(yōu)質(zhì)示范病房2個，實現(xiàn)患者滿意度≥98％，健康教育落實率100％，健康教育知曉率≥85％，責(zé)任制整體護理落實率≥95％。
1、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，積極營造創(chuàng)建氛圍，在全院推廣的基礎(chǔ)上加強質(zhì)量管理。積極利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)站“科室動態(tài)”欄做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)公示；積極推行一科一品牌的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌活動；積極做好優(yōu)質(zhì)護理示范病房的細(xì)節(jié)管理及評先樹優(yōu)，以調(diào)動護理人員積極性，爭創(chuàng)省、市級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
2、強化服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。
3、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實臨床護理實踐指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任。
4、提高�？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出�？铺攸c，各護理單元有�？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù)，解決護理疑難問題，提高護理質(zhì)量。
5、加強崗位技能培訓(xùn)，不斷提升護士崗位勝任力，充分利用護理示教室作用，加強對護理人員操作的培訓(xùn)，提高臨床護理技能。進一步強化基本技能操作及CPR等急救技術(shù)操作。
6、積極創(chuàng)造條件為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供支持保障。加強與后勤服務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，加大對臨床一線的支持，減少護士的非護理工作，做到護士上班不離開病房，確保護理服務(wù)內(nèi)涵落實到位。
五、5.12國際護士節(jié)活動安排:護理部申請外聘專家，組織一次護理人文關(guān)懷理念的全員培訓(xùn)——呼喚人文關(guān)懷，回歸護理本源！
1、組織舉辦“天使風(fēng)采”護士禮儀培訓(xùn)及競賽活動，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，進一步規(guī)范護理操作用語、護患溝通技巧，以樹立我院護士良好的職業(yè)形象。
2、圍繞“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象”為主題，組織開展“優(yōu)質(zhì)護理，展我風(fēng)采”演講比賽活動。
3、為弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于創(chuàng)新，激發(fā)護理人員的工作熱情，
評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優(yōu)秀護士及護理管理者。
六、加強科研培訓(xùn)不斷提高護理科研能力
1.將論文發(fā)表和科研立項納入科室綜合管理目標(biāo)考核，以科室為單位申報院級科研（1項/科室），申報集團公司科研2-5項，在省級以上刊物發(fā)表論文5-10篇。
2.鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進。
3.計劃在年內(nèi)聘請省內(nèi)外專家來我院進行相關(guān)知識培訓(xùn)講座。
七、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務(wù)。
護理部工作計劃13
20xx年護理部工作計劃
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué)，反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴(yán)”入手，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強專科護理業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí)，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)�？谱o理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃。
4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定�？茘徫坏募寄芤�。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué)，能力考核，�？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
工作目標(biāo)
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設(shè)。
護理部工作計劃14
為了扎實做好患者的基礎(chǔ)護理工作，改善護理服務(wù)，規(guī)范行為，提高護理質(zhì)量，護理部第三季度的工作重點為基礎(chǔ)護理工作，包括以下幾方面：
一、晨護：每一床單位做到整潔，每一間病室無雜物。
二、基礎(chǔ)護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會陰部、皮膚護理及導(dǎo)管護理有記錄（時間、用藥、操作護士的.簽名）。
四、醫(yī)療安全：醫(yī)囑查對（有簽名）、輸液掛牌、口服藥的查對，做到三查八對。
五、無菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
以上各項護理操作護理部將加大考核力度，希望各科室護士長把工作重點轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面，使每一項護理措施有落實、有記錄、準(zhǔn)確無誤，真正做到“以病人為中心”。
護理部工作計劃15
20xx年護理部工作計劃 ，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)二級醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標(biāo)管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則
1、各護理單元認(rèn)真組織實施，進行考核，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：
一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。
制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
1．對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓(xùn)練。
2．在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3．護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
�。�1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。
�。�2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、�？浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
�。�2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
�。�3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
（4）護理操作的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
六、完善各項護理規(guī)章制度。
1．護理行政制度。
�。�1）護理會議制度。
�、僮o士長例會。每月召開一次，與會者認(rèn)真記錄，并作好傳達。
�、谌鹤o士大會。
a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次，由護理部組織。
b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進。
�、劭剖易o士會議。每月召開一次，全科護士參加。
�、茏o理早會。
a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行；
b、夜班護士報告夜班的工作情況；
c、護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；
d、護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；
e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
�、莨ば葑剷�
a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；
b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；
c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
�。ǎ玻┳o理查房制度。
①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細(xì)記錄。
�、谌航虒W(xué)查房：每季度由護理部組織一次。
③常規(guī)查房
a、一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b、護士長查房：每日不少于２次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
c、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進行。
d、護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調(diào)進行。
e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日１－２次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救。
（３）護理訓(xùn)練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�(xùn)。
a、護理部每２月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作５年以下護理人員每月考試一次。
b、每２月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c、凡４５歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
２．護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行。
�。常^(qū)管理制度。
七、護理各項指標(biāo)完成 。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。
2、特、一級護理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。
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