體育館網(wǎng)球館工作計劃

時間：2024-11-04 13:25:50 工作計劃我要投稿

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體育館網(wǎng)球館工作計劃

　　篇一：體育館網(wǎng)球館工作計劃

　　1.部門

　　康樂部網(wǎng)球場。

體育館網(wǎng)球館工作計劃

　　2.管理層級關(guān)系

　　(1)直接上級。網(wǎng)球場領(lǐng)班。

　　(2)協(xié)作人員。網(wǎng)球場陪練員、網(wǎng)球場清潔工、網(wǎng)球場酒水員、網(wǎng)球場收銀員。

　　3.主要業(yè)務(wù)

　　為客人提供細(xì)致、周到、規(guī)范的網(wǎng)球場接待服務(wù)。

　　4.素質(zhì)要求

　　(1)能夠根據(jù)網(wǎng)球服務(wù)工作規(guī)范和服務(wù)程序，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。

　　(2)能夠為客人做網(wǎng)球運(yùn)動示范，了解網(wǎng)球的記分方法和游戲比賽規(guī)則以及裁判知識。

　　(3)能夠維護(hù)和保養(yǎng)網(wǎng)球運(yùn)動器械及設(shè)備設(shè)施;并能夠及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施在運(yùn)轉(zhuǎn)中的非正常情況，并采取相應(yīng)的對應(yīng)措施。

　　(4)能夠及時有效地處理網(wǎng)球場地內(nèi)發(fā)生的意外事故，并及時向自己的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　(5)具有較強(qiáng)的飯店產(chǎn)品推銷能力。

　　(6)具有較好的人際關(guān)系處理能力，能夠妥善處理上下級之間的.關(guān)系，善于處理與客人之間的關(guān)系，爭取回頭客。

　　5.崗位職責(zé)

　　(1)熟悉網(wǎng)球運(yùn)動服務(wù)的各項規(guī)程以及網(wǎng)球活動的特點(diǎn)和基本知識。

　　(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)球運(yùn)動項目的預(yù)訂、開單、接待服務(wù)工作。

　　(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)球場地的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持衛(wèi)生整潔，使其各項衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)負(fù)責(zé)營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，每天按時準(zhǔn)備好各項營業(yè)用品，如需補(bǔ)充，應(yīng)及時申領(lǐng)，保證營業(yè)期間的供應(yīng)。

　　(5)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)網(wǎng)球場的設(shè)備設(shè)施，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　(6)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)動器械，使其處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客人做好運(yùn)動前的各項準(zhǔn)備工作，并向客人講明注意事項，提醒客人注意運(yùn)動安全。

　　(8)在客人運(yùn)動休息期間，為客人提供飲料和休閑食品以及其他服務(wù)。

　　(9)認(rèn)真執(zhí)行飯店的交接班制度，做好交接班工作記錄。

　　篇二：體育館網(wǎng)球館工作計劃

　　服務(wù)員

　　崗位實習(xí)報告

　　部門：

　　實習(xí)崗位：服務(wù)員

　　姓名：×××

　　指導(dǎo)教師：杜青道

　　完成時間： 201×年5月10日

　　本范文適合所有服務(wù)員相關(guān)崗位實習(xí)報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標(biāo)題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會自動更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需要修改。

　　一、實習(xí)目的

　　實習(xí)目的是，通過服務(wù)員相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再服務(wù)員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗服務(wù)員相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上服務(wù)員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。

　　同時通過服務(wù)員相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)服務(wù)員工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉服務(wù)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)服務(wù)員相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在服務(wù)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

　　二、實習(xí)時間

　　201×年03月01日～201×年06月15日

　　(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實習(xí)時間)

　　三、實習(xí)地點(diǎn)

　　蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道

　　(修改成自己服務(wù)員工作崗位實習(xí)地點(diǎn))

　　四、實習(xí)單位

　　江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)

　　此處可以繼續(xù)添加具體你服務(wù)員工作崗位實習(xí)單位的詳細(xì)介紹

　　五、實習(xí)主要內(nèi)容

　　我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展服務(wù)員崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有服務(wù)員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)服務(wù)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對服務(wù)員崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。

　　在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事服務(wù)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和服務(wù)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的'和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及服務(wù)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在服務(wù)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在服務(wù)員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際服務(wù)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了

　　解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在服務(wù)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的服務(wù)員崗位工作內(nèi)容，在服務(wù)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。

　　在單位實習(xí)期間，我從事的服務(wù)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的服務(wù)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。

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