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群眾滿意度調(diào)查工作簡報
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，說到簡報，大家肯定都不陌生吧，簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。那要怎么寫好簡報呢？以下是小編為大家整理的群眾滿意度調(diào)查工作簡報，希望對大家有所幫助。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報1
根據(jù)《xx區(qū)移風(fēng)易俗工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展移風(fēng)易俗“三率”調(diào)查問卷的通知》（xx〔20xx〕x號）文件精神，我鎮(zhèn)及時印發(fā)調(diào)查問卷，深入鎮(zhèn)機關(guān)及各村（居）開展移風(fēng)易俗“三率”情況調(diào)查工作，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
一、調(diào)查的基本情況
我鎮(zhèn)調(diào)查對象分兩部分。第一部分是以鎮(zhèn)機關(guān)全體干部職工為調(diào)查對象，在本次問卷調(diào)查中，共發(fā)放調(diào)查問卷95份，收回調(diào)查問卷94份，移風(fēng)易俗知曉率、支持率及滿意率都為100%；第二部分是以村（居）為單位，采取入戶調(diào)查方式，每個村（居）隨機選取30戶作為為調(diào)查對象，在本次問卷調(diào)查中，我鎮(zhèn)22個村（居）共發(fā)放調(diào)查問卷660份，收回調(diào)查問卷660份，各個村（居）移風(fēng)易俗知曉率、支持率及滿意率為都在86.7%以上，平均值分別為98.2%、95.3%、96.4%，部分村（居）“三率”達(dá)100%，大部分村“三率”在93.3～96.7%之間，少部分村“三率”在83.3～90%之間。
二、存在的主要問題及原因分析
通過此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)機關(guān)知曉率、支持率及滿意率較高，移風(fēng)易俗宣傳氛圍較濃厚，機關(guān)干部職工對該項工作較滿意，并普遍持支持態(tài)度。各村（居）知曉率、支持率及滿意率高低不一，有的村移風(fēng)易俗開展力度不夠。存在問題的主要原因：一是思想不夠重視，工作不到位。特別是有的村級干部認(rèn)為此項工作難度大、不好抓，積極性不高；二是政策宣傳不夠，傳統(tǒng)觀念根深蒂固。雖然我鎮(zhèn)采取微信、短信、宣傳單、宣傳品、文體活動等多種形式開展移風(fēng)易俗宣傳教育活動，但由于長期思維定勢、風(fēng)俗習(xí)慣使然，個別群眾還不能自覺地做到移風(fēng)易俗，革故鼎新。
三、對策與建議
一是進(jìn)一步加強宣傳引導(dǎo)。在全鎮(zhèn)開展“倡導(dǎo)移風(fēng)易俗推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明”活動，倡樹文明節(jié)儉、個性現(xiàn)代的婚嫁新風(fēng)，厚養(yǎng)薄葬、科學(xué)文明的喪葬新風(fēng)，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的節(jié)儉新風(fēng)，崇尚科學(xué)、反對迷信的文明新風(fēng)。并將典型評選作為一項長期的重要工作堅持下來。評選機制不斷完善，評比辦法上不斷創(chuàng)新，評比內(nèi)容上不斷充實，豐富評選活動的`內(nèi)涵，增強評選活動的活力。
二是進(jìn)一步營造輿論氛圍。在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上，利用政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博、微信群等新媒體，引導(dǎo)更多的群眾自發(fā)融入到發(fā)掘典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型的全過程。通過線上、線下無縫銜接，全方位、多角度宣傳各村（居）移風(fēng)易俗建設(shè)新面貌，積極發(fā)揮導(dǎo)向作用，使移風(fēng)易俗工作真正入腦、入耳、入心，形成移風(fēng)易俗的良好社會新風(fēng)尚。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報2
一、農(nóng)村社會矛盾糾紛產(chǎn)生的主要成因
1.追求經(jīng)濟利益的思想過于片面化，催生矛盾隱患
市場經(jīng)濟條件下，廣大人民群眾以謀取經(jīng)濟利益為目的的思想意識大大增強，一些農(nóng)民、行政村、企業(yè)管理人員為謀取經(jīng)濟利益最大化，擅自違約，不履行經(jīng)濟合同或協(xié)議，甚至侵害他人的合法權(quán)益；有的基層單位和行政組織為謀求小集體的經(jīng)濟利益，在一定程度上挫傷了農(nóng)民群眾的感情，在公民、企事業(yè)單位、基層行政組織之間埋下了引發(fā)矛盾糾紛的隱患。
2.一些基層干部工作方法簡單粗暴，使干群隔閡加深
有的基層干部服務(wù)意識、公仆意識不強，存在“官本位”思想和特權(quán)思想，不能夠依法行政、依法辦事，對人民群眾反映的問題沒有及時調(diào)處加以解決，以致釀成嚴(yán)重事件。個別基層干部作風(fēng)粗暴，方法簡單，沒有真正體現(xiàn)“情為民所系，利為民所謀”，引起群眾不滿，傷害了干群之間的感情，從而引發(fā)干群之間的矛盾，造成不好影響。
3.基層民主化、法制化管理不夠健全，與群眾的需要不相適應(yīng)
隨著居民法制意識的增強，關(guān)心集體經(jīng)濟，要求村務(wù)、財務(wù)公開的人越來越多，但是少數(shù)村干部搞“一言堂、糊涂賬”，習(xí)慣于暗箱操作，對于涉及村民利益的重大事項，如財務(wù)收支狀況、“一事一議”、公益事業(yè)建設(shè)等等，不向村民公開，造成干群隔閡。
4.對熱點、難點問題處理得不夠穩(wěn)妥，引發(fā)上訪事件
有些政府部門對出現(xiàn)的工程建設(shè)征占地補償、房屋拆遷、突發(fā)性重大事故等，處理得不夠及時，引起了一些群眾的不滿和怨恨；對群眾反映的村委會的財務(wù)、作風(fēng)等方面問題沒有引起足夠重視；對涉及群眾切身利益的土地承包等問題處理不當(dāng)；對企業(yè)與駐地群眾之間產(chǎn)生的矛盾，協(xié)調(diào)不力等等。這些熱點、難點問題處理不妥而引發(fā)了不少上訪事件。
5.土地效益增加引起土地糾紛增加
隨著一系列惠農(nóng)政策的出臺，廣大農(nóng)民群眾種糧的積極性普遍高漲，對土地倍加珍惜，一些原棄耕、轉(zhuǎn)包、出租土地的農(nóng)戶強烈要求收回原管理使用權(quán)，而現(xiàn)擁有土地管理使用權(quán)的農(nóng)戶又不愿返還，因此導(dǎo)致此類糾紛的現(xiàn)象普遍高漲。
二、預(yù)防和化解農(nóng)村社會矛盾糾紛的對策和措施
1.健全教育管理機制。
一是要加強思想教育。要以理想、信念、宗旨觀念教育為出發(fā)點，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識和服務(wù)意識。
二是要加強法制教育。采取送法下鄉(xiāng)、逐村講法、趕普法大集等生動活潑、通俗易懂的方式，多層次、全方位的開展普法宣傳教育。重點加強《中華人民共和國村民委員會組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律、法規(guī)以及黨在農(nóng)村的各項方針政策的宣傳教育，達(dá)到使農(nóng)村干部能依法管理、依法自律和依法參與社會事務(wù)、依法維護自身合法權(quán)益的目的。
三是要規(guī)范干部行為。要加強對基層干部的管理，建立完善農(nóng)村干部管理制度，規(guī)范其行政行為和辦事行為，杜絕違規(guī)辦事、工作方法簡單、作風(fēng)粗暴、傷害人民群眾感情的現(xiàn)象發(fā)生，牢固樹立良好的公仆形象，切實加強基層干部與人民群眾的親合力。
2.健全民意表達(dá)機制
加強同人民群眾的血肉聯(lián)系，及時了解社情民意，是迅速化解矛盾的主要措施。
一是在各項政策和決策出臺前，要廣泛征求和聽取村民代表的意見和建議，減少和防止隨意性，讓政策和決策制定得更加科學(xué)合理，從源頭上預(yù)防侵害群眾利益現(xiàn)象的發(fā)生。
二是拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利渠道。要向社會公布行政機構(gòu)和執(zhí)法部門的聯(lián)系方式、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項。
三是建立多渠道分流的化解機制。要根據(jù)問題的不同性質(zhì)，該走法院的`走法院，該走行政復(fù)議的走行政復(fù)議，該走勞動仲裁的走勞動仲裁，做到多渠道化解矛盾。
3.健全基礎(chǔ)保障機制。
一是要加強基礎(chǔ)建設(shè)。要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)村級調(diào)委會辦公室，做到“六有”，即有辦公室、有牌子、有印章、有調(diào)解工作基礎(chǔ)臺帳、有調(diào)解例會和調(diào)解記錄、有糾紛登記薄。同時，要推進(jìn)村級“調(diào)解庭”建設(shè)，推廣“庭式”調(diào)解，逐步實現(xiàn)依法調(diào)解與以德調(diào)解有機結(jié)合。
二是要加強組織建設(shè)。要成立調(diào)解委員會，把能力強、作風(fēng)硬、思想好的人員選為調(diào)委會主任。并推舉一名調(diào)解員，保障機構(gòu)、人員到位，做到糾紛排查調(diào)處有人管、有人抓。
三是要加強素質(zhì)培訓(xùn)。要采取不同方式，對調(diào)委會主任、調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和法律知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
四是要加大經(jīng)費投入。要積極爭取上級黨委、政府的支持，加大調(diào)解工作的資金投入力度，做到“組織、工作、制度、報酬”四落實。
4.健全層級管理機制
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法調(diào)解中心負(fù)責(zé)調(diào)處鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）重大疑難和村調(diào)委會久拖不決的糾紛，村調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)處本村較大的糾紛，調(diào)解小組負(fù)責(zé)調(diào)處本小組內(nèi)的一般性糾紛，調(diào)解員提供信息，并調(diào)處簡易糾紛，從而形成全方位的點、線、面三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮人民調(diào)解的的第一道防線作用，切實搞好熱點、難點問題和突發(fā)事件的疏導(dǎo)和化解工作，堅決杜絕群體上訪和越級上訪事件的發(fā)生。
5.健全超前聯(lián)動機制
在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中要建立健全“六制”。即：
一是預(yù)警機制。要充分發(fā)揮公安、和司法矛盾糾紛排查調(diào)處等信息網(wǎng)絡(luò)體系的作用，建立信息、排查、回訪等預(yù)防機制，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預(yù)防，及時掌握苗頭動向，努力獲取深層次、預(yù)警性信息；
二是排查機制。實行日常排查、定期排查和集中排查相結(jié)合，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置、早化解；
三是調(diào)處機制。要充分運用人民調(diào)解、行政調(diào)處和訴訟調(diào)解等多種方式，把矛盾糾紛化解在基層，消除在內(nèi)部。在調(diào)處原則上，要按照處置方案要求，講究策略，因情施策，堅決防止激化矛盾。在調(diào)處方式上，組織相關(guān)人員在群眾家門口現(xiàn)場辦案，依法調(diào)解，以案釋法，以案普法，達(dá)到調(diào)解一案、教育一片的良好效果；
四是報告機制。堅持實行每月有無矛盾糾紛都要上報情況，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查調(diào)處“零報告”制度，不瞞報、漏報，調(diào)解前和調(diào)處后都要嚴(yán)格建立臺賬；
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