銀行工作簡報(優(yōu))

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家都看到過簡報吧，簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編發(fā)單位、發(fā)行日期、保密等級和編號。一般簡報是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的銀行工作簡報，希望對大家有所幫助。

銀行工作簡報1

　　20xx年春節(jié)臨近，為保障轄區(qū)群眾度過一個安全祥和的節(jié)日，20xx年1月28日，鄂州梁子湖區(qū)公安分局涂家垴派出所，組織民輔警深入轄區(qū)進(jìn)行安全檢查。

　　檢查分兩組，分別由所長張武，教導(dǎo)員吳松林帶隊，12名民輔警主要對轄區(qū)加油站、賓館、網(wǎng)吧等場所進(jìn)行了全方位檢查，重點(diǎn)對監(jiān)控設(shè)施、防火防盜設(shè)施的運(yùn)行、日常安全管理制度等情況逐項(xiàng)排查并消除人防、物防、技防等方面的安全隱患。

　　在檢查中，民輔警告知各場所業(yè)主春節(jié)期間要加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，排除安全隱患，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。與此同時涂家垴派出所民輔警還向單位場所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)知識，進(jìn)一步提高群眾防騙意識和防騙能力，并鼓勵群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中來，積極營造濃厚的輿論氛圍。

　　通過宣傳與檢查，有效消除了各類安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場所的'安全防范意識，提高了各行業(yè)場所的安全防范能力，為維護(hù)轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定，打造"平安梁子湖"奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行工作簡報2

　　近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進(jìn)一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。

　　利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏、海報機(jī)等手段，滾動播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹(jǐn)慎，高額回報要小心”等宣傳教育標(biāo)語口號和圖片，進(jìn)行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。

　　設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺，指定專人負(fù)責(zé)宣傳咨詢工作，向老年客戶分發(fā)宣傳材料，適時介紹合法投資渠道和理財方式，引導(dǎo)老年客戶自覺遠(yuǎn)離非法集資陷阱。

　　深入社區(qū)、廣場進(jìn)行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的'危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。

　　下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實(shí)提高老年人的防范意識和識別能力，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。

銀行工作簡報3

　　11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)�；謴�(fù)營業(yè)第一天，總行領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)會計部開展客戶走訪，到網(wǎng)點(diǎn)一線督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴(yán)格做好疫情防控的`基礎(chǔ)上，有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構(gòu)建“營業(yè)防護(hù)網(wǎng)”，確保員工和客戶的健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護(hù)用品，每天定時對營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。

　　疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營，通過微信公眾號發(fā)布線上服務(wù)用戶指南，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線下接觸的感染風(fēng)險，足不出戶即可滿足業(yè)務(wù)辦理需求。同時，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺多項(xiàng)措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡化審批流程，開辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確保抗疫單位及企業(yè)的合理資金需求。

　　五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

銀行工作簡報4

　　為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年群體對養(yǎng)老詐騙等犯罪行為的防范意識，最大限度減少群眾經(jīng)濟(jì)損失，建信人壽駐馬店中支開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動。

　　首先在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，該公司通過張貼養(yǎng)老詐騙宣傳海報，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養(yǎng)老詐騙的.多種形式與危害。

　　其次，該公司在柜面接待客戶辦理業(yè)務(wù)的同時宣講防范養(yǎng)老詐騙知識，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識騙和防騙能力。同時，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對一些所謂的“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門舉報。

　　通過此次的活動宣傳，幫助老年群體認(rèn)清了養(yǎng)老詐騙危害性，提高了防范和打擊養(yǎng)老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續(xù)開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動，不斷擴(kuò)展活動覆蓋面，為維護(hù)金融市場的秩序穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會責(zé)任。

銀行工作簡報5

　　20xx年，交行山西省分行消費(fèi)者保護(hù)工作開展了包括完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴處置等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容。

　　該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職工作機(jī)構(gòu)設(shè)立的'基礎(chǔ)上，建立了從管理部門到經(jīng)營單位的各層級消保專員，真正實(shí)現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營單位消保服務(wù)考評辦法(20xx年)》。

　　20xx年以來，通過各項(xiàng)活動的開展與推廣，提升員工與消費(fèi)者的消保能力。對內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評選”季度消保勞動競賽;對外持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》并積極履行推進(jìn)。積極開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識萬里行”“金融知識進(jìn)萬家”“金融知識普及月”宣傳活動，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。

　　交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū)，全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū)，并張貼“消保舉報電話和銷售專區(qū)標(biāo)識”，在全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)�？�》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營銷資料區(qū)分開來。

銀行工作簡報6

　　隨著銀行業(yè)快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新日新月異，銀行對社會公眾生活的影響力不斷擴(kuò)張，公眾對銀行的依存度日益緊密。加之互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，線下業(yè)務(wù)向線上遷移，社會公眾金融基礎(chǔ)知識相對缺乏，特別是中老年群體難以適應(yīng)新變化，金融知識宣傳教育可以為消費(fèi)者提供必要的知識、技能和工具，獲得有效信息，使其根據(jù)所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場行為的影響。因此，金融知識宣傳教育是消費(fèi)者保護(hù)工作體系的重要組成部分，是創(chuàng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境和維護(hù)金融穩(wěn)定，同時促進(jìn)金融普惠和金融穩(wěn)定目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　通過大張旗鼓地宣傳和普及金融知識、技能和工具，使社會公眾認(rèn)識銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識、不斷熟悉金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險認(rèn)知水平和防范能力，促進(jìn)在公平、公正的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的依法合理交易，對于加強(qiáng)了金融消費(fèi)者理性、有效維權(quán)的引導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起到積極的助推作用。

　　讓金融知識走遍千家萬戶

　　一直以來，青海銀監(jiān)局高度重視金融知識宣傳教育工作。持續(xù)開展了"普及金融知識萬里行"、"金融知識進(jìn)萬家"、"3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日"、"五進(jìn)"專項(xiàng)宣傳等系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，以集中宣傳帶動持續(xù)宣傳，累計銀行網(wǎng)點(diǎn)參與數(shù)4600個，發(fā)放宣傳資料120余萬份，發(fā)放公益宣傳短信、微信2萬余條，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載量高達(dá)1600余條(次)，接受消費(fèi)者咨詢800余萬人，不斷提升宣傳教育工作水平。

　　●提升消費(fèi)者維權(quán)意識和能力

　　通過持續(xù)開展金融知識宣傳普及活動，有效增進(jìn)了社會公眾對金融知識的了解，對省內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品與服務(wù)的了解，使廣大金融消費(fèi)者對銀行金融產(chǎn)品的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)得到充分尊重和有效保障，提升了消費(fèi)者保障自身資金、財產(chǎn)安全的意識和能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力。

　　●為可持續(xù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)

　　推進(jìn)金融知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)、進(jìn)商圈，增強(qiáng)了社會公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體對銀行特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的認(rèn)識了解，促使社會公眾、企業(yè)有資金需求就能想到銀行、就會來找銀行，激發(fā)了潛在的.金融需求，有效培育了客戶群體，吸引更多的消費(fèi)者合理、放心地使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，培育了穩(wěn)定和可持續(xù)的客戶資源，為銀行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了很好的客戶基礎(chǔ)。

　　●講信用講誠信維護(hù)金融穩(wěn)定

　　向社會公眾傳導(dǎo)講信用、講誠信的理念意識和價值取向，有效推動了全省信用工程建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)金融良性發(fā)展打下了良好的信用基礎(chǔ)。同時提高了社會公眾對非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類金融違法違規(guī)行為的了解，強(qiáng)化了自我保護(hù)和守法意識，不參與違法違規(guī)金融活動，有效維護(hù)了金融穩(wěn)定。

　　●拉近銀行業(yè)與社會間的距離

　　為社會公眾和各類客戶宣講金融知識、提供咨詢服務(wù)，拉近了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與社會公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的距離，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，樹立了銀行業(yè)良好的社會形象，奠定了銀行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展的聲譽(yù)基礎(chǔ)。

　　了解金融知識保障財富

　　第35個"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"到來之際，青海銀監(jiān)局"堅持以人為本、堅持服務(wù)至上、堅持社會責(zé)任"的理念，以惠民之策、護(hù)民之舉、親民之風(fēng)，以"多一份金融了解，多一份財富保障"為宣傳重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)全省銀行業(yè)開展20xx年" 3.15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動"。

　　◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎(chǔ)知識的普及，也要注重消費(fèi)者金融風(fēng)險防范能力的提升;既要注重普通消費(fèi)者的宣傳教育，也要注重加強(qiáng)專業(yè)投資者的宣傳教育;既要注重城市消費(fèi)群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)群眾的宣傳教育，擴(kuò)大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢，也要注重利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾平臺、手機(jī)短信和APP等新媒體推動金融知識快速傳播;既要發(fā)揮門的宣傳職能，也要注重與多方密切協(xié)作，發(fā)揮宣傳合力作用，營造良好的宣傳氛圍。

　　◆在宣傳特色上，要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，細(xì)分消費(fèi)群體，根據(jù)細(xì)分群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，設(shè)計相應(yīng)的教育內(nèi)容和重點(diǎn)，開展特色化的宣傳，使消費(fèi)者掌握符合其需求的金融知識。要結(jié)合宣傳對象、宣傳地區(qū)特點(diǎn)，講求工作實(shí)效。宣傳服務(wù)活動既要內(nèi)容全面、全面普及，又要重點(diǎn)突出、講究特色，對不同對象、地區(qū)適其所需，有選擇、有重點(diǎn)地開展宣傳服務(wù)活動。

　　◆在宣傳引領(lǐng)上，要求各級監(jiān)管部門要引導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合地區(qū)金融消費(fèi)者的成熟水平和實(shí)際需求，科學(xué)設(shè)計宣傳內(nèi)容，通過多種方式有效開展宣傳活動，對活動情況及時督導(dǎo)、檢查、評價;要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立消費(fèi)者對金融宣傳教育活動的反饋機(jī)制，重視傾聽、回應(yīng)市場聲音，深入了解消費(fèi)者動態(tài)，實(shí)現(xiàn)單向宣傳教育與互動型宣傳教育相結(jié)合，形成銀行與消費(fèi)者之間良性互動、協(xié)調(diào)發(fā)展的長效機(jī)制。

　　強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)和諧金融

　　★加強(qiáng)侵權(quán)行為專項(xiàng)治理

　　針對監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的銀行機(jī)構(gòu)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，加大監(jiān)管整治和問責(zé)力度，一方面，及時查處典型違法違規(guī)行為，對其他機(jī)構(gòu)形成威懾作用，在轄區(qū)建立起不想、不能、不敢侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的工作機(jī)制。另一方面，針對表現(xiàn)突出的行為出臺轄區(qū)專項(xiàng)治理措施，提升整治針對性。

　　★推動落實(shí)消保主體責(zé)任

　　進(jìn)一步推動銀行機(jī)構(gòu)完善工作架構(gòu)，強(qiáng)化制度建設(shè)，前移工作關(guān)口，深化消保流程再造，要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)在董(理)事會下設(shè)立專門的消保委員會，配備專職人員和充分資源，統(tǒng)籌推動消保各項(xiàng)工作。本著以點(diǎn)帶面、上行下效原則，在規(guī)范消保制度機(jī)制建設(shè)基礎(chǔ)上，下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)對一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保行為管控，開展消保示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，建立完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，提升基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保自主性，進(jìn)而整體提升轄區(qū)銀行業(yè)消保工作水平。

　　★提升宣教精準(zhǔn)度和有效性

　　通過開展調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等方式，探究不同群體的金融知識需求特點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域，開發(fā)適合的宣教形式和內(nèi)容，強(qiáng)化后評估，提升宣教工作的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)因時、因地、因人制宜。推動宣教工作向縱深推進(jìn)，加大宣教滲透率和消費(fèi)者參與度。繼續(xù)深入開展"金融知識進(jìn)萬家"活動，提升實(shí)效。

　　★完善投訴事項(xiàng)處理機(jī)制

　　在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方調(diào)解機(jī)制，擴(kuò)大影響力和工作成效。同時，對于銀監(jiān)會轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項(xiàng)，實(shí)行銀行高管層"包案"制度，強(qiáng)化銀行高管層責(zé)任意識，推動重大疑難事項(xiàng)辦理效率和效果。

銀行工作簡報7

　　為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象，農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動、主動作為，第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會議精神，動員全行各部門迅速開展宣傳活動，營造濃厚社會氛圍，迅速掀起打擊整治養(yǎng)老詐騙熱潮。

　　連日來，該行開展進(jìn)社區(qū)入家庭走訪，講解典型案例和防詐方法，介紹養(yǎng)老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態(tài)，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費(fèi)贈送騙局”“養(yǎng)生排毒騙局”“中獎騙局”等多種新型騙局，對“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的'養(yǎng)老“錢袋子”。

　　開展專項(xiàng)整治行動期間，農(nóng)發(fā)行零陵支行在營業(yè)廳門口設(shè)置宣傳點(diǎn)，利用LED顯示屏循環(huán)滾動打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語，向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養(yǎng)老詐騙》反詐手冊200余份；干部職工以案說法，生動活潑地宣傳普及老年防詐騙知識，講解和普及相關(guān)法律法規(guī)及預(yù)防等知識，現(xiàn)場互動頻頻，宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續(xù)深入開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動”，充分利用各種媒介平臺，將宣傳行動走實(shí)走活，切實(shí)提高廣大群眾對“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動”的知曉率、參與率和支持率，真正使專項(xiàng)行動家喻戶曉、人人皆知，形成全民參與的良好局面，為專項(xiàng)行動工作營造良好的社會氛圍。

銀行工作簡報8

　　不知不覺中，作為一名大堂經(jīng)理，我已經(jīng)在北京路支行工作了半年。這個崗位充滿了挑戰(zhàn)，對于一個初出柜臺的人來說更是如此。在過去的半年里，我曾感到過迷惘，也一直在問自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經(jīng)理呢？但我很慶幸，我有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及可愛的客戶，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進(jìn)的路途中，總會有光亮的方向。如果要用兩個字形容大堂工作，我認(rèn)為“真誠”就是那束光。

　　銀行作為一個經(jīng)營信用的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但是，在當(dāng)前同業(yè)競爭日益激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下，僅僅以營利為目標(biāo)已經(jīng)不足夠，更需要客戶經(jīng)理努力贏得客戶的信任，真正了解客戶需求。因此，每一名客戶經(jīng)理必須掌握這些技能才能在競爭中立于不敗之地。

　　我認(rèn)為營銷工作需要長期的努力和誠信的態(tài)度，客戶需求是我們工作的.核心。因此，我會深入了解我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，并熟練掌握營銷技巧，以更好地挖掘客戶的潛在需求，并及時推薦適合他們的產(chǎn)品。同時，對于有意向的客戶，我會持續(xù)跟蹤并及時反饋動態(tài)，以達(dá)到更好的溝通效果。對于營銷成功的客戶，我會更加重視并提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，為客戶解決后續(xù)需求。這半年來，我已經(jīng)逐漸熟悉了大堂經(jīng)理的日常工作，并贏得了客戶的好評和信任。我相信，在接下來的工作中，我會更加努力，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行工作簡報9

　　非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對銀行有了新的認(rèn)識，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識。結(jié)識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請到了專業(yè)人員對我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的.一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過對自身嚴(yán)格的要求和不斷的創(chuàng)新努力，本著“誠信、凝聚、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、融合、卓越”的核心價值理念，實(shí)現(xiàn)了自身的價值體現(xiàn)。近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了xx的產(chǎn)品、會計制度、了解了xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對銀行多個部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)風(fēng)險防范。

　　這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個人都有所收獲，這次培訓(xùn)對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

銀行工作簡報10

　　為進(jìn)一步落實(shí)xx區(qū)政府提出的精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略部署，照“精準(zhǔn)扶貧，不落一人”的總體要求，xx銀行充分發(fā)揮金融扶貧主力軍作用，深入基層群眾，扎實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。

　　連綿起伏的山巒郁郁蔥蔥，綠樹掩映的xx區(qū)xx鎮(zhèn)寧靜秀美，卻是位于“四通八達(dá)”xx之地的一個貧困村。信息落后便是制約其發(fā)展的主要因素。嚴(yán)重的影響了這個深度貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的長期和可持續(xù)發(fā)展。自開展精準(zhǔn)扶貧工作以來，為充分發(fā)揮xx鎮(zhèn)種養(yǎng)殖效益，提高農(nóng)戶收益，xx銀行實(shí)行“農(nóng)戶+電商+銀行”的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，對農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一收購、統(tǒng)一屠宰，依靠電商扶貧方面的優(yōu)勢，通過xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺進(jìn)行銷售，給農(nóng)民的收入帶來保障，助力地方精準(zhǔn)扶貧。20xx年xx月xx日，xx網(wǎng)工作人員在xx村電商服務(wù)站運(yùn)營人的配合下，在xx鎮(zhèn)收購了大批受幫扶農(nóng)戶的大米、青油、黃豆等多種特色農(nóng)產(chǎn)品，共計產(chǎn)品金額230000元。

　　在xx銀行的金融扶持和xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的支持下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的`電商扶貧模式，農(nóng)民“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”已成為現(xiàn)實(shí)。

　　xx銀行根據(jù)“扶持對象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)”的原則，進(jìn)一步加大幫扶力度，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，為農(nóng)民提供無息貸款，在當(dāng)?shù)匕惭b助農(nóng)金融取款機(jī)，注重調(diào)動xx村貧困人口的主觀能動性，不斷提升貧困人口的自我積累、自我發(fā)展能力，幫助農(nóng)民拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。做到思想上幫扶、行動上幫扶、感情上幫扶，嚴(yán)格落實(shí)脫貧攻堅責(zé)任，確保扶貧工作精準(zhǔn)有效、落到實(shí)處。使得xx鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷量和農(nóng)民收入都得到了快速增長，為xx鎮(zhèn)脫貧奔康提供有力支持。

銀行工作簡報11

　　為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來。

　　加強(qiáng)金融知識宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)

　　邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識進(jìn)萬家”活動為抓手，組織轄區(qū)1331家銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)車站等宣傳教育活動，圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險等重點(diǎn)內(nèi)容增強(qiáng)市民防范意識。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費(fèi)者保護(hù)口號、宣傳片等，進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險提示。

　　加強(qiáng)理財銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作

　　為提升工作實(shí)效，強(qiáng)化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售的所有自有理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識的'專區(qū)進(jìn)行銷售，銷售過程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個月，無固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報電話公示，通過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費(fèi)者認(rèn)知度，接受社會監(jiān)督。

　　加強(qiáng)對銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度

　　為妥善做好消費(fèi)者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強(qiáng)化消費(fèi)者投訴事項(xiàng)分析，找出銀行與消費(fèi)者矛盾的癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭，及時進(jìn)行風(fēng)險提示，督促銀行機(jī)構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)，以實(shí)際行動努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的宗旨。

　　推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作簡報

銀行工作簡報12

　　為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生，按照XX縣公安局總體部署，近期，XX縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。

　　活動期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的'慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識運(yùn)用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當(dāng)受騙。

　　通過此次宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。

銀行工作簡報13

　　(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階

　　xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個百分點(diǎn)。四是經(jīng)營效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬元，同比增盈426萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤7200萬元，同比增加2900萬元。

　　(二)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)

　　全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開展公司客戶評級授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評級授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會人員組成，實(shí)行限時審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時開展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬元，林權(quán)貸款2133萬元，倉儲貸款800萬元，水面經(jīng)營權(quán)貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個，簽約金額3.7億元，到年底履約61個,履約金額2.7億元。共向17個“三個一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個體工商戶。累計發(fā)放個體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬元。

　　(三)隊伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平

　　在加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，縣級聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝縣級聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個人，綜合信息工作、統(tǒng)計工作先進(jìn)單位和個人。對全市首屆“金融杯”運(yùn)動會、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎人員進(jìn)行重獎，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎及存款、利潤、福祥卡單項(xiàng)獎，激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎勵工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績效考核發(fā)放，獎勵工資論功行賞，加大獎勵占比，拉開收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎金一項(xiàng)收入就相差萬元，這有力地調(diào)動了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。 將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。

　　每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來的預(yù)測仍是百家爭鳴，然歸根結(jié)底，是人類創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個對于先人來說是未來的“現(xiàn)在”。世人對未來的把握程度就決定了人類的未來是否久遠(yuǎn)。

　　30年前，即我們“80后”還未問世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時，我們開始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會的中堅力量，必須要為10年后的未來做好準(zhǔn)備。

　　未來，充滿變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。

　　我們身邊，老百姓對銀行的信任度逐漸提高，越來越多的人更愿意把錢存入銀行，而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財產(chǎn)品，保險產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財以求更大的回報。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊伍中。 這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險，說是要給孫子攢下書費(fèi)。靠種植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書呆子”。

　　這樣的`情況，10年前誰能想得到?

　　由此，我們放眼未來10年，那將是人民生活質(zhì)量得以根本提升的10年，也是創(chuàng)業(yè)投資重掀高潮的10年，我們銀行業(yè)需要注意的是

　　第三條---理財意識深入億萬家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財專家說，要想實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由，快樂一生，一個人必須為自己準(zhǔn)備400萬元。這筆錢，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來只會為有遠(yuǎn)見的人擺下盛宴。

　　造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷

　　一個企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對社會有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　走進(jìn)xx銀行經(jīng)開支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。 從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又�力點(diǎn)，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見處理力度。

　　“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗(yàn)。

銀行工作簡報14

　　xx月xx日上午，xx縣xx銀行黨委委員、行長羅xx，黨委委員、副行長余xx一行，在xx鄉(xiāng)黨委書記李xx的陪同下，輕車簡從深入xx鄉(xiāng)xx村開展入村幫扶活動。

　　一來到幫扶村，羅行長一行便與xx鄉(xiāng)黨委、xx村兩委干部以及鄉(xiāng)村工作隊組織召開了現(xiàn)場辦公會，共話鄉(xiāng)村振興工作規(guī)劃、展望美麗鄉(xiāng)村新藍(lán)圖，并對下階段駐村工作提出新要求，安排新任務(wù)。

　　座談會上，xx村干部詳細(xì)介紹了該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鞏固脫貧成果等情況；xx縣xx行鄉(xiāng)村振興工作隊就駐村幫扶情況進(jìn)行了；xx縣xx行黨委委員、副行長余xx就強(qiáng)化駐村幫扶和干部“一包五”職責(zé)，全面迎接省后評估考核工作進(jìn)行了安排；xx鄉(xiāng)黨委書記李xx對xx縣xx行一直以來關(guān)心與支持xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興工作表示感謝，并對駐村工作隊幫扶成效給予了高度肯定。同時要求，下一步xx村兩委要緊密配合好xx行村振興工作隊，積極做好支持協(xié)調(diào)，緊緊抓住幫扶機(jī)遇，大力推進(jìn)“五個振興”，實(shí)現(xiàn)xx村高質(zhì)量發(fā)展。

　　在認(rèn)真聽取了工作隊各項(xiàng)工作匯報后，羅行長首先對xx鄉(xiāng)黨委和xx村兩委對xx行工作的支持表示感謝，同時，對工作隊后期工作提出了“三點(diǎn)要求”：

　　一是要聚焦重點(diǎn)，全面查漏補(bǔ)缺。要按照省鄉(xiāng)村振興后評估工作要求，及時梳理完善檔案資料，做好“四個一”，全面摸排群眾急難愁盼問題，確保順利迎檢不出問題。二是要發(fā)揮優(yōu)勢，助力產(chǎn)業(yè)振興。始終堅持鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)先行工作理念，積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢，深入結(jié)合xx行整村授信及各類金融產(chǎn)品，積極為幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融扶持；三是要深入推進(jìn)，共締美好生活。要按照共同締造理念及方案要求，聚焦基層社會綜合治理、產(chǎn)業(yè)振興、人居環(huán)境等領(lǐng)域，深入開展“戶戶到”入戶走訪活動，切實(shí)以務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)鞏固拓展攻堅成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，共促美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

銀行工作簡報15

　　今年以來，農(nóng)發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險業(yè)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動推進(jìn)會精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、完善制度機(jī)制，充分利用綜合排查、系統(tǒng)宣傳等成熟做法，持續(xù)保持打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動的強(qiáng)大攻勢，積極履職作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的`政治責(zé)任、社會責(zé)任和主體責(zé)任。

　　為確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)，該行及時成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動及宣傳活動工作小組，明確組織架構(gòu)和責(zé)任分工，堅決將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動作為重大任務(wù)來抓，召開專題會議，研究安排打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動工作，責(zé)成相關(guān)部室按月落實(shí)匯報打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動開展情況，將壓力傳導(dǎo)至支行每一名干部職工。利用日常會議、組織活動開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動專項(xiàng)斗爭的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動專項(xiàng)工作入腦入心。

　　同時堅持將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動作為宣傳重點(diǎn)，通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動播放公益廣告、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公益海報；對公辦理業(yè)務(wù)隨時進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動等知識宣傳，提高了社會公眾金融知識素養(yǎng)和對養(yǎng)老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動融入“9月金融知識宣傳月”活動內(nèi)容，以群眾喜聞樂見的方式開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動與金融知識普及，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾辨別和防范養(yǎng)老詐騙的能力。

　　重點(diǎn)圍繞資金管理、人員管理、內(nèi)控管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的涉詐風(fēng)險隱患，該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，明確摸排重點(diǎn)，持續(xù)加大對冒名開戶、借名貸款、違規(guī)代銷產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙風(fēng)險的排查與整改工作，集中力度開展專項(xiàng)整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

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