供暖工作簡報

時間：2023-06-17 15:48:01 工作簡報我要投稿

供暖工作簡報(15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，簡報使用的頻率越來越高，簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。那么，怎么去寫簡報呢？以下是小編整理的供暖工作簡報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供暖工作簡報(15篇)

供暖工作簡報1

　　為了讓人民群眾度過一個安全、祥和的“暖冬”，近日，青海省海西州市場監(jiān)管局立足本職工作，組織開展取暖鍋爐安全專項檢查行動，督促供熱單位落實特種設備安全主體責任，做好取暖鍋爐管理，保障轄區(qū)冬季供暖安全。

　　執(zhí)法人員深入轄區(qū)供熱單位，嚴格按照《海西州市場監(jiān)管局安全生產專項整治三年行動方案》要求，現場對取暖鍋爐是否辦理使用登記，鍋爐及其安全附件是否在檢驗有效期內，鍋爐作業(yè)人員是否持證上崗，鍋爐水質是否經過處理等重點方面進行了檢查，并現場查看了供熱單位的.安全管理制度及應急預案的制定和落實情況，對即將開始的冬季供暖工作準備情況進行了詳細了解。

　　對于在檢查過程中發(fā)現的隱患和問題，執(zhí)法人員要求供熱單位立即進行整改，確保取暖鍋爐安全、穩(wěn)定運行。同時，執(zhí)法人員要求供熱單位嚴格落實特種設備安全主體責任，強化特種設備安全管理工作，完善各項安全管理制度，確保特種設備安全運行。對使用的特種設備辦理備案登記手續(xù)，并定期進行檢驗。操作人員必須持證上崗，嚴格執(zhí)行特種設備安全操作規(guī)程，嚴禁違章違規(guī)操作。

　　截至目前，共檢查取暖鍋爐使用單位8家次，抽查取暖鍋爐11臺。下一步，海西州市場監(jiān)管局將持續(xù)把取暖鍋爐安全檢查作為工作重點，加大檢查頻次和執(zhí)法力度，強化應急值守和安全保障，確保轄區(qū)人民群眾溫暖過冬。

供暖工作簡報2

　　澤周物業(yè)非常重視供暖工作，要求全力做好小區(qū)供暖的各項準備工作。

　　供暖供熱升溫是一個漸進過程，供暖初期整個暖管熱量循環(huán)，業(yè)主戶內暖氣將出現明顯的.溫差變化，也可能出現不均衡、不穩(wěn)定的情況，請各位業(yè)主切勿著急，小區(qū)熱管網循環(huán)需要一個過程，我服務中心也會爭取在最短時間內幫業(yè)主朋友使室內溫度達標。

　　1、現暖氣供暖進入運行期間，管道內已保壓運行，請各位業(yè)戶仔細檢查暖氣管道是否有滲漏等異�，F象；

　　2、不常住戶，不管室內是否供暖，建議您在供暖前期查看一下室內有無滲漏情況，避免造成損失；

　　3、若供熱期間自家發(fā)生滲漏、水淹事故，請及時關閉戶內分水器閥門，以減少水淹造成的損失。

供暖工作簡報3

　　10月26日，記者從市住建局獲悉，為確保朝陽城區(qū)11月1日準時供暖，我市從燃煤儲備、設備管網維修維護、客服及收費等各方面及早入手、全面落實，全力以赴推進供熱各項準備工作。目前，全面開栓供熱已基本就緒，朝陽中心城區(qū)3大熱源已開始低溫熱運行；超過90%的換熱站完成注水、冷運行。

　　據悉，朝陽中心城區(qū)3大熱源，分別是城區(qū)南部燕山湖發(fā)電公司、城區(qū)北部國電電力公司、河東區(qū)域城市供熱集團河東項目部。目前，熱源準備工作已經準備就緒，開始低溫熱運行。

　　為確保各項舉措落實到位，市住建局制定了《朝陽市中心城區(qū)供熱運營保障方案》，緊急啟動朝陽市城區(qū)集中供熱集團有限公司運營保障工作。成立運營保障指揮部，指揮部下設8個工作組，確定各組職責任務及人員配備。目前，供暖前各項工作全面啟動，供熱集團組織約700余人技術力量隊伍，全面排查管網及換熱站設備，查找隱患，及時維修。組織人力24小時加班加點，緊急維修搶修，解決故障問題。為全力服務保障今冬供暖，10月20日，朝陽市城區(qū)集中供熱集團有限公司河東項目部聯(lián)合朝陽雙塔消防救援支隊燕都中隊開展了供暖應急消防演練�？头行拈_通14部熱線電話，隨時回應群眾業(yè)務咨詢。

　　記者從承擔朝陽城南部分區(qū)域轉供熱任務的國家電投東北公司朝陽供熱分公司獲悉，從9月初開始，該公司全體職工放棄休息日，全力奮戰(zhàn)在供暖保障準備工作中，確保10月底供熱系統(tǒng)提前準備就位、準時運行供暖。目前，朝陽供熱分公司各換熱站，伴隨供熱設備啟動運行，工作人員有條不紊地對供熱設備進行調試，打壓、保溫等工作已進入收尾階段。截至目前，朝陽供熱分公司已建成一次主管網39公里，二次主管網167公里，供熱能力達2000萬平方米，可滿足10余萬戶居民供暖需求。目前，全網系統(tǒng)在10月25日進入升溫試運行狀態(tài)。下一步，將對二次管網進行深入調解，進一步消除管網、供暖設備缺陷，對樓道立杠進行排風，對重點幫扶用戶進行入戶服務，確保暖流及時順暢入戶。

　　需要特別提醒的是，今年，根據市人大常委會《關于深化供暖體制改革取消轉供熱經營環(huán)節(jié)的議案審查處理意見的決定》，對朝陽市中心城區(qū)的.31家轉供熱企業(yè)實施整合取消轉供熱中間環(huán)節(jié)。受前期疫情靜默防控影響，原定10月9日至10月31日的收費時間，現調整延長至11月末。11月1日朝陽城區(qū)將準時供熱，未交上費的用戶將及時享受供熱，不會影響居民正常取暖。

供暖工作簡報4

　　11月6日0時起，北京正式啟動今冬供暖。當天上午，區(qū)委書記孫軍民帶隊檢查全區(qū)供暖保障工作，實地察看冠英園熱力站、航空胡同40號院蓄熱式電鍋爐及航空胡同平房區(qū)煤改電等供暖情況，確保群眾溫暖過冬。

　　在冠英園熱力站，孫軍民察看了熱力站為居民住宅、單位、學校及商業(yè)網點等地區(qū)供暖情況，并詳細詢問了熱源保障、設備運轉、溫度監(jiān)測、節(jié)能環(huán)保、安全管理、應急值守等工作開展情況。

　　隨后，孫軍民來到航空胡同40號院，察看燃油鍋爐清潔改造為蓄熱式電鍋爐后，提安全、降污染、保障供暖情況，并深入居民小區(qū)了解居民戶室內溫度，傾聽并協(xié)調解決居民對供暖工作的建議。沿著航空胡同一路向前，孫軍民步行來到一戶“煤改電”自供暖的居民家中，仔細詢問居民電暖氣供熱情況，并囑咐居民根據天氣情況適時調節(jié)溫度，安全溫暖過冬。

　　檢查中，孫軍民指出，供暖工作是民生大事，關系千家萬戶的`切身利益。各相關部門和屬地街道要高度重視，全力以赴，落細落實供暖各個環(huán)節(jié)，確保供暖工作平穩(wěn)有序。供暖單位要與街道社區(qū)密切聯(lián)系，深入開展供暖隱患排查，加強設備檢修維護，不斷提升應對極端天氣、突發(fā)情況和搶險處置水平。對于供暖期間居民反映的合理訴求，相關部門要快速反應、及時協(xié)調解決，確保居民溫暖過冬。

供暖工作簡報5

　　進入9月，秋意漸濃，供暖期也為期不遠。為確保今冬正常供暖，給業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境，物業(yè)公司早安排、早部署，積極做好供暖前的'各項準備工作，集中精力備戰(zhàn)今冬供暖。

　　供暖是冬季最大的民生，為全面做好20xx—20xx年度供暖工作，物業(yè)高度重視，組織各項目負責人召開供暖前期工作安排部署會，要求各項目部要全面做好供暖設備的維修調試及室外管網的檢修工作，重點排查、檢測維修故障部位，確保供暖設備安全平穩(wěn)運行。

　　物業(yè)公司各項目充分認識到做好供暖工作的艱巨性，嚴格落實供暖各項工作要求，加強精細化管理，為小區(qū)居民提供優(yōu)質服務。供暖前期，物業(yè)服務人員在小區(qū)單元宣傳欄張貼送暖通知，同時，成立專項檢查組，對小區(qū)公共設施進行全面排查，并挨家挨戶檢查管道、閥門等是否存在松動、漏水等情況，對檢查中發(fā)現的隱患問題及時進行維護、維修更換。對于冬季供暖工作所需的物資材料，做到早計劃、早安排、早落實、早到位，防患于未然，保障送暖安全，進一步做好冬防保溫工作，讓小區(qū)居民溫暖過冬。

供暖工作簡報6

　　為全面做好今冬供熱各項準備工作，化解供熱突出矛盾，確保人民群眾溫暖過冬，市供熱服務中心于9月5日起分組分片對主城四區(qū)供熱準備工作情況開展全面督導檢查。

　　檢查組重點圍繞今冬供暖準備工作、上采暖期遺留問題整改、燃氣鍋爐低氮環(huán)保改造、"三供一業(yè)"改造遺留問題、"為民興辦實事"項目進展、行業(yè)安全生產隱患摸排、供熱企業(yè)整合移交推進及供熱補貼資金落實等情況開展了督導檢查。截至目前，共檢查供熱單位80家，發(fā)現問題整改不主動、移交整合不積極、設備維護進度慢等問題22處，要求存在問題的供熱單位立即進行整改，確保今冬供暖正常運行。

　　據悉，目前我市各供熱單位已全面開展供熱設施設備和壓力儀器儀表的檢驗維修工作，為今冬供暖做好準備。蘭州熱力集團下屬110個供熱站點已基本完成檢修，重點督導社會面430家鍋爐房，要求嚴格按照規(guī)定，盡快高質量完成檢修工作和對上采暖期暴露隱患問題的整改。各供熱單位通過小區(qū)通知欄、業(yè)主群等方式向熱用戶及時告知停暖手續(xù)辦理、供熱收繳費信息等情況。9月20日，中心聯(lián)合蘭州熱力集團有限公司開展了20xx年供熱綜合應急演練暨安全生產技能競賽，邀請重點供熱企業(yè)現場觀摩，進一步提升供熱突發(fā)事件應急處置能力。對部分未及時開展安全生產培訓及安全隱患排查工作不到位的`供熱單位提出明確的時間要求，務必在10月15日前完成相關工作，為正式供暖打牢基礎。

　　據市供熱服務中心相關負責人表示，將督促四區(qū)供熱管理部門加大對供熱單位的監(jiān)督指導，全面做好能源儲備對接，及時化解困難矛盾，解決供熱突出問題，提升供熱服務質量，全力以赴做好今冬明春供暖工作。

供暖工作簡報7

　　深秋已至，出寒為霜。為保證業(yè)主有一個溫暖、安全、舒適的工作環(huán)境，雅潔物業(yè)利豐項目部工程人員提前對大樓的整個供暖系統(tǒng)做了全面檢修，為應對冬季安全有序供暖做好準備工作。

　　首先在工程部主管的帶領下，他們對每一臺供暖設備、每一節(jié)供暖管道進行全面檢查，并對可能出現的`隱患，逐項進行細致地排查。大廈內隨處可見他們忙碌的身影。

　　然后他們對相關物料、技術支持廠商、各區(qū)域負責人等進行了梳理，明確分工，根據排查結果做好充分的準備，確保正常供暖、萬無一失。

　　在項目經理的指揮下，全體工程人員發(fā)揚勇于擔當、樂于奉獻、任勞任怨、精誠合作的精神，高效地完成了本次供暖系統(tǒng)檢修工作，為迎接供暖的到來奠定良好的硬件基礎。

　　你若安好便是晴天，我們努力發(fā)揮自己的光和熱，只愿為業(yè)主帶來“四季如春”的感受，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓業(yè)主無論何時都能感受到家一般的溫暖。

供暖工作簡報8

　　冬季供暖是最大的民生工程，涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的`冬天，市住建局組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作，早動員、早安排、早部署，多措并舉全力做好供熱保障工作，確保我市廣大居民溫暖過冬。

　　我市城區(qū)供熱面積1.65億平方米，其中熱電聯(lián)產供熱面積7930萬平方米，占比48%；燃煤鍋爐供熱面積5450萬平方米，占比33%；燃氣鍋爐供熱面積2940萬平方米，占比18%；電供熱等其他方式供熱面積180萬平方米，占比1.1%，清潔取暖率70.39%。為解決我市清潔取暖率低、熱網未實現互聯(lián)互通等突出問題，我市已編制完成了《呼和浩特市集中供熱規(guī)劃（20xx年）》，確定了我市“熱電聯(lián)產為主、清潔能源為輔”的思路。通過新建電廠、引入周邊電廠熱源等方式進一步增加我市熱電聯(lián)產供熱能力；通過建設供熱環(huán)網、互聯(lián)互通管網，建成全市一張網格局的同時，淘汰城區(qū)全部31座96臺燃煤供熱鍋爐。

　　按照自治區(qū)黨委、政府關于做好冬季供暖保障工作的安排部署，我市組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作。

　　在設備檢修方面，堅持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季結束后，立即啟動鍋爐和換熱站等設施設備排查檢修工作，截至8月15日，已完成全市燃煤鍋爐和燃氣鍋爐的排查檢修工作，可保證10月10日全部開始供熱。

　　在熱源熱網建設情況方面，金山電廠和旗下營長輸供熱管網工程開工建設，其中金山電廠長輸供熱管網預計9月底建成投產；計劃實施“跑冒滴漏”嚴重的老舊供熱管網更新改造6.31公里，已完成約4公里，剩余2.31公里預計9月底全部改造完成。

　　我市在20xx年通過接入集中供熱、“煤改氣”“煤改電”等方式對城市高污染燃料禁燃區(qū)內214個村13萬戶散煤用戶進行了清潔取暖改造，城區(qū)及周邊采暖季空氣質量得到大幅度提升。為進一步鞏固整治成果，20xx年繼續(xù)查漏補缺，推進燃煤散燒“清零”行動，共涉及居民住戶183個村3.51萬戶，截至目前已完成改造2.01萬戶，其余部分計劃9月底前全部完成。

　　目前，全市大型供熱企業(yè)和民營企業(yè)共同組建供熱應急搶險隊伍，共有應急搶險設備5套，應急搶險人員156人，計劃8月30日開展全市供熱應急演練。

　　針對供熱投訴較多和歷年供熱質量較差的小區(qū)，已于8月初開始組織各地區(qū)政府和供熱企業(yè)提前開展“訪民問暖”專項行動，并要求從9月底開始，重點區(qū)域按照每周一次，其他區(qū)域按照每半月一次的頻率開展“訪民問暖”工作。

供暖工作簡報9

　　按照全市關于供熱工作的部署，為加強供熱采暖管理，提高城市居民生活質量，市城管執(zhí)法局在全市范圍內集中開展20xx—20xx年度采暖季供熱專項執(zhí)法保障工作，對供熱單位的供熱行為、供熱計量執(zhí)行情況以及用戶的采暖行為開展執(zhí)法檢查，重點查處供熱單位采暖期內延遲、提前結束或中止供熱，擅自拆改室內共用供熱設施，擅自拆除、遷移、改建、變賣熱源設施等違法行為，督促問題及時整改，保障人民群眾溫暖過冬。

　　11月7日是本市試供暖的第一天。一早，市城管執(zhí)法局執(zhí)法總隊聯(lián)動豐臺區(qū)城管執(zhí)法局、右安門街道綜合行政執(zhí)法隊，來到豐臺供暖所開展供熱專項執(zhí)法檢查。在供暖所人員的配合下，分別對壓力泵、調節(jié)閥門、壓力監(jiān)測線路等供暖設備的維護情況、供熱電腦系統(tǒng)的運行情況，以及安全巡檢制度的執(zhí)行情況等逐項進行查看，各類設備均在穩(wěn)定的狀態(tài)下正常運行，供熱情況良好。供暖所人員表示，“61處鍋爐已于11月5日提前點火進入試運行狀態(tài)，可以讓我們所服務的15萬居民家中盡快的熱起來�！庇野查T街道綜合行政執(zhí)法隊的隊員稱：“在供暖前，我們已經提前到轄區(qū)的各供熱單位進行檢查，要求他們提前調試、檢修采暖供熱的'設施，嚴格執(zhí)行安全巡檢制度，始終繃緊安全這根弦，確保能為居民提供穩(wěn)定、安全的供暖服務”。

　　據市城管執(zhí)法局相關負責人介紹，開展供熱專項執(zhí)法保障期間，城管執(zhí)法部門將積極配合行業(yè)主管部門開展供熱走訪巡查，加強對供熱單位的執(zhí)法檢查力度，堅決查處各類違法違規(guī)行為。同時，堅持以問題為導向，對涉及城管職責的供熱類投訴舉報，及時響應群眾訴求。

　　執(zhí)法檢查中，還將加強與相關職能部門的溝通聯(lián)絡，密切行業(yè)管理與行政執(zhí)法的有效對接，完善溝通聯(lián)動、信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、案件移送及案件協(xié)查等機制，通過集中整治與常態(tài)管理相結合，鞏固工作成果，逐步建立長效管理機制。

供暖工作簡報10

　　今年龍口市供暖提前，為確保供暖鍋爐安全運行，保障市民安全溫暖過冬，龍口市市場監(jiān)管局組織開展冬季供暖鍋爐安全專項檢查。

　　此次檢查，以東西兩城區(qū)的供暖企業(yè)龍口嘉元東盛熱電有限公司、華電（龍口）發(fā)電股份有限公司以及自備供暖鍋爐的龍口第一中學東校為重點，重點查看鍋爐是否進行了外部檢驗、安全閥、壓力表等安全附件是否經過定期校驗、司爐人員是否持證上崗、鍋爐運行前是否進行檢查、運行記錄和水處理記錄是否填寫完整、是否制定了詳細的應急救援預案等。對檢查過程中發(fā)現的.隱患，要求供暖企業(yè)立即進行整改，確保供暖平穩(wěn)運行。

　　針對當前初始供暖階段容易出現的管道和閥門泄露、爐膛結焦等問題，檢查人員督促供熱企業(yè)及時進行調節(jié)、更換、維修，快速排除故障。同時，要求供暖企業(yè)嚴格落實安全生產各項制度，加強設備管理，嚴格落實巡查和交接班制度，做好鍋爐運行的安全保障工作。

　　此次共檢查供暖鍋爐9臺，發(fā)現問題6處，已全部整改完畢。下一步，龍口市市場監(jiān)管局將進一步加大對供暖企業(yè)鍋爐檢查力度和頻次，切實保障供暖期鍋爐安全運行。

供暖工作簡報11

　　為讓小區(qū)居民度過一個溫暖、祥和的冬季，近日，開發(fā)新居小區(qū)物業(yè)結合目前工作實際，對今冬供暖工作早計劃、早著手、早準備，提前做好冬季供暖前的各項準備工作，確保今冬小區(qū)能夠正常按時供暖。

　　此次供暖前準備工作，主要針對供熱設備、管網等供熱系統(tǒng)進行全面檢查和維護，確保設施設備完好；對采暖設備進行充水打壓試運行前，及時張貼通知提醒各住戶家中留人，發(fā)生泄漏現象及時報修。供暖正式開始后，采取排氣、放水、堵漏、更換管件等方式，使各戶家中暖氣以最快的速度進入正常、穩(wěn)定狀態(tài)。

　　冬季供熱關系到每一個居民的切身利益，開發(fā)新居物業(yè)將以良好服務態(tài)度、過硬的.專業(yè)技能做好此項工作，確保供熱設施正常運轉，力爭達到最優(yōu)的供熱效果，第一時間解決群眾反映的供熱問題，確保讓廣大業(yè)主過一個溫暖的冬天。

供暖工作簡報12

　　深秋時節(jié)，寒意漸濃。為切實保障供熱區(qū)域內新建小區(qū)熱用戶安全溫暖過冬，根據集團公司對今冬新建小區(qū)供熱的整體部署要求，濟寧四和供熱有限公司切實把新建小區(qū)供熱工作作為一項重點工作來抓，提前按照新供小區(qū)明細，深入細致的做好供熱前的各項準備工作，全力為新供小區(qū)提供安全可靠的供暖保障。

　　濟寧四和供熱有限公司積極組織黨員干部帶頭深入新建小區(qū)了解民情，廣泛聽取居民群眾對供熱相關事項的合理訴求，積極向新用戶宣傳供熱常識及供熱業(yè)務辦理流程。同時，細化任務、明確分工、夯實責任，積極同各小區(qū)物業(yè)開發(fā)公司對接供暖小區(qū)熱用戶統(tǒng)計情況，并進行現場實地考察，精準細致做好準備工作，堅決抓好各項任務的落實。

　　針對有供熱難點、堵點的新建小區(qū)，公司制定了有效措施方案，倒排計劃，分解任務，包保到人。領導干部下沉一線，由包保人根據小區(qū)情況對接開發(fā)公司，對影響供暖的`制約因素制定問題解決方案、缺陷整改措施及跟蹤處理監(jiān)督機制，簽訂服務承諾書；逐步對管網、閥門、熱交換站等集中供暖設施進行巡查、調試，確保新建小區(qū)供熱系統(tǒng)和設備正常運行。經過前期的多方努力和積極協(xié)調，西岸華府、中南瑞馬樾府二期、夢圓華庭、南池御都A區(qū)、中海城等8個新建小區(qū)已具備供暖條件。目前，企業(yè)管理科正會同生產技術科及客服中心，緊鑼密鼓、扎實有序的對新建小區(qū)進行試壓及張貼打壓、收費通知等工作，并計劃于10月30日完成新建小區(qū)的打壓工作。

　　冬季供暖關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群眾溫暖過冬是供熱企業(yè)義不容辭的責任和義務。為了確保今年冬季供熱及時、安全、達標，濟寧四和供熱公司將認真做好供熱準備工作，積極迎接新的供熱期，以時不我待的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，再創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新佳績。

供暖工作簡報13

　　11月2日，記者從山西樂順物業(yè)了解到，為保證供暖期業(yè)主采暖正常，該公司服務的裕苑、北營小區(qū)積極配合小店區(qū)第二供熱公司做好供暖準備工作，做到早謀劃、早部署、早實施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標，多措并舉扎實做好供暖前期工作，確保冬季供暖工作按時啟動。

　　為做好供暖準備工作，項目經理南峰安排工程師傅積極去業(yè)主家排氣，查看每個單元閥門，對管道進行逐個檢查、對故障進行及時修復，確保能夠按時供暖，確保讓每個業(yè)主在這個冬天不再寒冷。

供暖工作簡報14

　　20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

　　建立健全供熱便民服務體系，實現網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。

　　加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業(yè)務，切實解決用戶辦理業(yè)務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業(yè)務5789戶，占比77.3%，收費業(yè)務8899戶，占比32.1%，集團客戶服務部組織人員提高業(yè)務審核速度，將便民利民舉措落實落地。

　　認真落實群眾訴求，優(yōu)質服務落實落地。

　　集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。20xx-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發(fā)至責任單位落實整改措施。

　　常態(tài)化組織開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，構建更加和諧的供用熱環(huán)境。

　　為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區(qū)、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的`問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯(lián)系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

　　服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。

　　在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區(qū)內實行分區(qū)化責任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

　　黨員先鋒帶頭備戰(zhàn)供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。

　　注水試壓是供熱準備工作的一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關鍵節(jié)點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設施進行充水試壓�，F已完成區(qū)域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區(qū)用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。