有關(guān)3月份管理處會議的工作簡報

　　為了創(chuàng)建一個優(yōu)美、舒適、安全的居住環(huán)境，不斷提高我們XX的管理服務(wù)水平，也為了更科學(xué)化的管理.二零一*年三月*日下午兩點整。XX管理處召開了全體員工會議。會議主要內(nèi)容如下：

　　一、服裝統(tǒng)一保持良好的形象和精神狀態(tài)：一個員工的形象代表著一個公司的形象和質(zhì)量，我們要求每個XX員工在上崗前應(yīng)按規(guī)定著裝，服裝要干凈，整潔，自覺佩戴好工號牌或胸牌。尤其是門崗保安人員。

　　二、加強(qiáng)對外來人員“問詢”和“記錄”：對于快遞，鎖匠，疏通等陌生人，要詢問和認(rèn)真做好記錄。加強(qiáng)夜間巡邏的時間和次數(shù)。

　　三、分工協(xié)作按要求達(dá)標(biāo)：每個人的職責(zé)劃分明確，具體職責(zé)的分配，要按要求達(dá)標(biāo)，特別是保潔部，在做好自己區(qū)域的同時，要講究互相協(xié)作精神。工程也要適當(dāng)協(xié)助保潔工作和巡視每層樓。

　　四、有問題及時向客服提出：員工在調(diào)休和換休前必須通知辦公室，對于業(yè)主的訴求和發(fā)現(xiàn)問題及時告知物業(yè)辦公室，客服記錄或協(xié)調(diào)解決。

　　五、已完成4戶房屋漏水維修：對于業(yè)主反映房屋漏水的房間，我們正在一間間上門維修，不僅拍了實景照片，還要得到業(yè)主的簽字和認(rèn)同。業(yè)主確認(rèn)維修好后，我們才著手下一家的維修，注重質(zhì)量，目前已維修4戶。

　　XX管理處

　　20**年*月*日

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