個(gè)人的工作匯報(bào)范文
第一篇：個(gè)人工作匯報(bào)
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)及操作技能等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
安裝隊(duì)是一個(gè)集業(yè)務(wù)與實(shí)踐操作兼需具備的一個(gè)部門，步入這個(gè)新崗位后我就像張空白紙一樣，要重新描繪。從老同志帶著去工地熟悉情況，到管道安裝基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從老同志手把手耐心的說(shuō)教，到現(xiàn)在獨(dú)立進(jìn)行一些管道安裝操作。我都自身嚴(yán)格要求自己，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極向技術(shù)精湛的老同志請(qǐng)教，主動(dòng)要求動(dòng)手去攻堅(jiān)一些“難活”，從技術(shù)骨干們處理“疑難雜癥”中領(lǐng)悟、吸收養(yǎng)份。作為新同志6月份還榮幸參加了公司舉辦的技術(shù)比武，在老同志帶領(lǐng)下協(xié)同協(xié)作取得第一名的優(yōu)異成績(jī)。
二、勤奮務(wù)實(shí)，履行崗位職責(zé)。
一年來(lái)，做為一個(gè)安裝隊(duì)一名員工，我能夠立足本職、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能做到積極主動(dòng)，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。記得剛來(lái)的那個(gè)星期，正值天寒地凍，下午7點(diǎn)多突然接到上級(jí)電話，
通知到三橋頭加班，當(dāng)時(shí)還一頭霧水，剛到單位還沒遇見過加班，一到工地便看見五、六米深的大坑內(nèi)多名老同志正在刺骨的齊腰深水中奮戰(zhàn)，臉上已分不清汗水還是泥水，自己也二話沒說(shuō)穿上雨褲，也跳入水中與老同志們并肩作戰(zhàn)。經(jīng)過幾天幾夜的奮力搶戰(zhàn)，終于順利保障了市民的飲用水的正常使用。冬干三九，夏干三伏，7月的正午，太陽(yáng)烤的地面在冒煙，街上沒有幾個(gè)行人，而在黃溝路的路邊上、三橋高速的路邊上看見我們的身影，被曬脫皮的，中暑的，但是我們一直都堅(jiān)持在崗位上，不叫苦不叫累。
上述是我本年度的工作概況，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)與老同志在這一年里對(duì)我的關(guān)愛與幫助，今后在你們的帶領(lǐng)下我會(huì)更加倍努力工作。
第二篇：個(gè)人工作匯報(bào)
9月x日，上午9時(shí)，濟(jì)菏高速長(zhǎng)清管理處召開了“抓服務(wù)、樹形象、促增收”百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。本次動(dòng)員會(huì)旨在貫徹落實(shí)公司“抓服務(wù)、樹形象、促增收”百日競(jìng)賽活動(dòng)的工作精神，切實(shí)提升管理處“三個(gè)服務(wù)”能力和水平，全面提升收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平，積極打擊各種偷逃費(fèi)行為，保證所轄路段的安全暢通。會(huì)后結(jié)合工作實(shí)際及會(huì)議精神,我做了個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)對(duì)個(gè)人的各項(xiàng)工作不斷的總結(jié)與反思，不斷地鞭策自己并充實(shí)能力，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好精細(xì)服務(wù)。
始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在首位，端正工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，提升個(gè)人工作能力。
高速公路文明窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到我們道路的形象.高速公路收費(fèi)站是面向社會(huì)的服務(wù)窗口,維護(hù)文明、優(yōu)美、整潔的的收費(fèi)環(huán)境是我們的職責(zé)。收費(fèi)員每天打交道最多的就是駕駛員,因此端莊的儀表,良好的舉止,文明的服務(wù)熟練的技能都將給廣大的司機(jī),及“匆匆的過客”留下美好的印象。在加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我始終以“微笑服務(wù)真心、收費(fèi)發(fā)卡用心、解釋說(shuō)明耐心、便民服務(wù)熱心”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
打擊車輛偷逃通行費(fèi)一直以來(lái)是高速公路管理單位收費(fèi)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，而今社會(huì)的總體趨勢(shì)是“服務(wù)型社會(huì)、和諧社會(huì)”，這就要求我們不但要做到堵漏增收，也不能產(chǎn)生矛盾，這是對(duì)我們工作能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是我們體現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑，如何做好，對(duì)于我們而言至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展,逃費(fèi)方式也日新月異，偷逃手段出現(xiàn)了新的變化，方式多樣、手法隱蔽、查處困難。在這種新的形式下就要求我們積累各種知識(shí)。利用公司組織的各種交流會(huì),網(wǎng)絡(luò)等借鑒各種資料,學(xué)習(xí)總結(jié)前輩經(jīng)驗(yàn),并自己摸索實(shí)踐,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路及方法提高了工作能力.。個(gè)人三個(gè)月內(nèi)查處各種偷逃通行費(fèi)行為____起,追繳通行費(fèi)____元,在此期間無(wú)任何投訟。
作為一名共產(chǎn)黨員在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和安排下,我能夠自覺堅(jiān)持黨的“全心全意為人民服務(wù)”的方針，嚴(yán)格按照組織上的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，自覺學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和每次會(huì)議精神，深入實(shí)際把公司的每一個(gè)規(guī)定要求落到實(shí)處.堅(jiān)持“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量”方針為指引，以服務(wù)為宗旨，并感染周圍，立足于自身工作崗位。查處偷逃通行費(fèi)行為,不僅讓我們有了物質(zhì)上的收獲，更重要的是讓我們有了精神上的收獲,收費(fèi)業(yè)務(wù)技能的提高以及保費(fèi)收、守好國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自豪感!
作為一名一線收費(fèi)員，我將把個(gè)人目標(biāo)與上級(jí)相關(guān)要求嚴(yán)密結(jié)合一致，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以進(jìn)一步貫徹“兩保兩樹”為要求,做好高速公路征費(fèi)的"把關(guān)人"做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收”。
我將以更加積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更務(wù)實(shí)熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好，在工作中任勞任怨，力爭(zhēng)做到“沒有最好，只有更好！”
同時(shí)，在以后的工作中，我將始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
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