【必備】工作述職報告匯編九篇
在現(xiàn)實生活中，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼墓ぷ魇雎殘蟾�9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門、單位一起進(jìn)行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
1、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時建成三區(qū)通信工程，成為整個三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項目的責(zé)任，排出了各分步計劃，定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設(shè)的實際進(jìn)度，及時調(diào)整各分項實施進(jìn)度。一些重點(diǎn)工作我直接負(fù)責(zé)，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項目中，我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的'做法，組織少量人員進(jìn)行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場取得突破進(jìn)展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務(wù)。今年下半年，我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來，到豎旗、陳疃進(jìn)行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊伍作風(fēng)的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗，認(rèn)真抓好工程驗收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個工程就被評為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機(jī)系統(tǒng)集成項目上，在華杰學(xué)校等做成幾個項目。
3、抓好安全工作重點(diǎn)，確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動，促進(jìn)了職工安全意識的提高；通過月度和專項安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過重要工作的到場指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多，危險性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
4、注重業(yè)務(wù)、管理知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了工作需要的技術(shù)知識學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識，保證了三區(qū)方案決策準(zhǔn)確。
5、上面是我自己認(rèn)為***年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務(wù)工作某些項目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實到班組不夠。等。
6、在新的一年里，我將在這幾個方面進(jìn)行研究，與主管部門、責(zé)任單位一道抓好落實，在班建工作中結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓出一些管理特色；在服務(wù)工作中，通過強(qiáng)化管理規(guī)程，提高服務(wù)意識，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務(wù)項目。在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實上，進(jìn)行調(diào)查研究，探索項目承包，業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤等責(zé)任制形式。
7、在新的一年里，我定會服從主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其他中心領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
工作述職報告 篇2
xx年4月12日至7月6日，我有幸來到XX市實驗小學(xué)掛職鍛煉，在掛職鍛煉期間可謂受益非淺。首先要感謝教育體育局及實驗小學(xué)給我這樣一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這兩個多月的時間里，我參加了該校的各種會議和講座報告，閱讀收集學(xué)校有關(guān)資料，并深入總務(wù)處各種活動之中，與行政人員交流，了解總務(wù)處、教導(dǎo)處、德育處、年級教研組等各部門運(yùn)作情況。時間雖短，但我對實驗小學(xué)有了較深的認(rèn)識，他們超前的教育教學(xué)理念、先進(jìn)精細(xì)的常規(guī)管理方法、個性化鮮明的辦學(xué)特色、科學(xué)完備的教師評價機(jī)制和有效多樣的教師培養(yǎng)，對我們今后的教育教學(xué)工作具有很大的指導(dǎo)意義，值得學(xué)習(xí)借鑒，現(xiàn)就掛職鍛煉向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職如下：
一、 掛職鍛煉期間所做工作：
正如在第二批中小學(xué)校長掛職鍛煉啟動儀式上教育局宋書記所說：掛職鍛煉的校長要努力做到手到、眼到、心到，只要用心去學(xué)，就一定會有所收獲，現(xiàn)在想來的確是這樣。掛職鍛煉雖然只有短短的兩個多月時間，但感覺自己在實驗小學(xué)學(xué)到很多很多。
4月12日教育局召開中小學(xué)校長掛職鍛煉會議后，上午便同官司莊鎮(zhèn)中心小學(xué)劉仁才校長和曹范鎮(zhèn)中心小學(xué)劉佩祥校長來實小報到，然后各自回原單位交接工作。
4月13日，正式到實小掛職學(xué)習(xí)，4月13日、14日兩天學(xué)校召開春運(yùn)會，我有幸參與了整個春運(yùn)會。在術(shù)校長外出學(xué)習(xí)的情況下，邢學(xué)明校長、李厚森校長、王孔琴主任、韓曉露主任等帶領(lǐng)全體教職工將春運(yùn)會組織地井然有序，有聲有色，開幕式上學(xué)校國旗隊、鼓號隊、花束隊、各班代表隊表演隆重、輝煌、大氣、熱烈、團(tuán)結(jié)，體育健兒積極參與，公平競爭，表現(xiàn)了了實驗小學(xué)師生良好的精神風(fēng)貌。與自己工作單位相比，可鑒之處是我們學(xué)校允許班主任入場指導(dǎo)學(xué)生參加比賽，因此場內(nèi)比較亂，學(xué)生看到教師在場內(nèi)奔跑，也不自覺地伴跑，實驗小學(xué)要求各班主任都在各自班內(nèi)管班，堅決不準(zhǔn)入場，并有專門檢查的教師隊伍，因此，學(xué)生文明參觀，比賽秩序進(jìn)然，值得借鑒學(xué)習(xí)。
4月15日，學(xué)校圓滿完成春運(yùn)會各項賽事，勝利閉幕。上午，邢校長不顧春運(yùn)會的勞累，一到學(xué)校，便如何全體總務(wù)后勤工作人員，召開會議，介紹我們掛職人員與他們認(rèn)識，并向我們簡要介紹總務(wù)處每位成員的分工，邢校長談吐風(fēng)趣幽默，會議氣氛和諧融洽，能看出實驗小學(xué)總務(wù)后勤方面的工作做得相當(dāng)出色，成員之間配合默契。隨后，在邢校長帶領(lǐng)下，劉主任和王主任的陪同下，用了近兩個小時時間，參觀了學(xué)校的所有功能用房，感覺實驗小學(xué)的管理相當(dāng)?shù)轿痪?xì)，尤其是“知心屋”、“讀書吧”“創(chuàng)新室”等讓人耳目一新，但得我們每掛職人員學(xué)習(xí)研究。
4月18日是周一，因為想學(xué)習(xí)體驗一下實驗小學(xué)的`升旗儀式，七點(diǎn)xx分，我便早早地來到學(xué)校，提好熱水，打掃好辦公室衛(wèi)生，我便匆匆來到辦公樓前廣場，這時各班學(xué)生已經(jīng)在班主任的帶領(lǐng)下整整齊齊地排好隊，安靜的等待升旗儀式，廣場南側(cè)中間以術(shù)校長為首，除班主任外的其他教師也整齊有序地排成兩行，我也隨隊站在了后面。升旗儀式程序較我們學(xué)校又顯更加規(guī)范，首先，主持人（學(xué)生）先介紹兩位升旗手和護(hù)旗手的事跡及為何成為升旗手。然后在學(xué)校鼓號隊的鼓號聲中，有24人組成的儀仗隊，整齊有力地步入廣場升旗臺，升旗過程全體師生嚴(yán)肅認(rèn)真安靜，第三項是齊唱國歌，隨后是少先隊員進(jìn)行美文欣賞演講，第五項為優(yōu)秀教師講話，最后政教處韓主任作總結(jié)發(fā)言。
4月20日，和總務(wù)處人員為迎接省收費(fèi)檢查做準(zhǔn)備，打掃會議室、整理搬運(yùn)帳目等。
4月28日上午，術(shù)校長到我們辦公室與我們掛職鍛煉人員談心，這是術(shù)校長第二次與我們談心，大約兩節(jié)課時間，術(shù)校長向我們了解來掛職后的感想及對住宿、生活等方面的需求。隨后還對各自單位的總務(wù)后勤管理、安全管理及績效工資等方面進(jìn)行了解、探討。最后，術(shù)校長有針對性地對我們在掛期間的工作提出了要求，感覺收獲頗豐。
從5月3日起，參加了實驗小學(xué)教學(xué)年會從動員會一直到年會當(dāng)天的所有活動。
5月5日，參加了實驗小學(xué)半學(xué)期工作總結(jié)會。本學(xué)期時間過半，術(shù)校長及時地召開半學(xué)期工作總結(jié)會議，感覺非常必要，也非常及時。術(shù)校長首先以肯定成績?yōu)橹鞯膹慕虒W(xué)、德育、安全、總務(wù)及迎接檢查等方面進(jìn)行了總結(jié)：簡明扼要、言簡意賅的用了五句話：教學(xué)工作有條不紊，德育工作扎實有效，安全工作規(guī)范到位，總務(wù)后勤保障有力，迎接檢查效果良好。對作出突出成績的領(lǐng)導(dǎo)教師及進(jìn)了表揚(yáng)。隨后術(shù)校長又對下半學(xué)期工作做了布署：三項重大活動：濟(jì)南體育運(yùn)動會，學(xué)校教學(xué)年會，學(xué)校藝術(shù)節(jié)。三項常規(guī)工作：六年級畢業(yè)班工作，山東省示范市督導(dǎo)及省規(guī)復(fù)評。最后，術(shù)校長對近期問題作了提醒強(qiáng)調(diào)。個人感覺本次會議召開的承前啟后，術(shù)校長工作有條不紊，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動，教師工作忠實肯干。
5月12日，在術(shù)校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由我們?nèi)粧炻毿ｉL共同組織了全校師生地震逃生演練，我們首先制定了詳細(xì)的活動方案，然后召開了教師培訓(xùn)會，活動有序，效果良好。
5月18日下午，我有幸參加了實驗小學(xué)藝術(shù)節(jié)系列活動之一“金話筒”小主持人比賽。本次比賽設(shè)自我介紹、才藝展示、即興作文三個環(huán)節(jié)。整個賽場散發(fā)著蓬勃朝氣，彌漫著語言的魅力，洋溢著自信的風(fēng)采。不僅豐富了學(xué)校文化生活，更為學(xué)生提供了體驗精彩與展示自我的舞臺。
從5月25日到27日，學(xué)校全力以赴準(zhǔn)備和召開教學(xué)年會，我也積極投入到準(zhǔn)備工作中，協(xié)助王主任布置會場，清掃媒體教室、安排桌椅，每天為政教處和音樂組準(zhǔn)備彩排現(xiàn)場音響設(shè)備等。
二、 掛職鍛煉收獲：
通過這兩個多月的學(xué)習(xí)、考察、鍛煉，自己牢記局領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)的重托，以合作共進(jìn)、虛心求教的態(tài)度在看中學(xué)，學(xué)中看，感覺收獲頗豐：
1、想不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子那么年輕，那么團(tuán)結(jié)，那么專業(yè)，那么管理有序。
2、想不到教師的工作量那么大，而教師那么敬業(yè)。
3、想不到學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣那么好，學(xué)生衣著整潔，舉止落落大方，語言文明，談吐有禮，講秩序、有規(guī)矩。
4、一位好校長是辦好一所學(xué)校。一位好校長就能帶出一批好教師，就能辦出一所好學(xué)校，我在學(xué)習(xí)期間，從術(shù)校長身上我對這句話有深刻的理解。
5、從實驗小學(xué)精細(xì)化的管理經(jīng)驗感覺到，一個學(xué)校教師的成長一定程度上依賴于學(xué)�？茖W(xué)的管理，管理出效率，管理出成果。
三、 存在的問題：
回想自己在管理方面和學(xué)�，F(xiàn)狀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)代教育教學(xué)管理的要求，特別是學(xué)校硬件方面、經(jīng)費(fèi)投入方面、教研教改、教師培訓(xùn)方面離得更遠(yuǎn)，本次學(xué)習(xí)接觸了實驗小學(xué)先進(jìn)的后勤方面管理方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步明確了：一所學(xué)校要走向成功，除學(xué)校硬件建設(shè)外，教師隊伍建設(shè)、教學(xué)研究是學(xué)校工作的重中之重，教師工作環(huán)境、知識更新、觀念更新是教學(xué)改革的根本，校長治校必須要有改革意識和創(chuàng)新精神，以人為本，以超凡的思路、超前的理念，務(wù)實的措施，團(tuán)結(jié)廣大教師，關(guān)愛每一個學(xué)生，才能打開局面，創(chuàng)造輝煌。
四、 對今后校長掛職鍛煉工作的建議：
短短的兩個多月掛職鍛煉結(jié)束了，但依然感覺在實驗小學(xué)沒有待夠，感覺自己還沒真正學(xué)到實驗小學(xué)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，由此想到今后校長掛職鍛煉可否安排一學(xué)年的時間，這樣既可以解決原單位工作安排早做打算，也有利于掛職校長學(xué)到更多的先進(jìn)經(jīng)驗。
工作述職報告 篇3
尊敬的測評組領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家上午好！
日光荏苒，不覺間，又站在了述職的講臺上。這一年，我協(xié)助李校長分管學(xué)校的教學(xué)、科研、藝體文化教育等工作。在這飛逝而過的一年里，我激昂地面對工作的壓力，忐忑地推行著各項工作的開展。有汗水，有淚水，也曾激動，也曾感動。在李校長的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、各個團(tuán)隊的協(xié)作下、各位老師的支持下我們的工作也取得了些許成績。現(xiàn)在就我分管的工作做以下匯報。
一、常規(guī)管理常態(tài)化，促進(jìn)課堂達(dá)標(biāo)
教學(xué)工作是學(xué)校最基礎(chǔ)的常規(guī)工作，為了促進(jìn)每堂課都實實在在的達(dá)標(biāo)，我們加強(qiáng)了備課、上課及課后作業(yè)的追蹤管理。
本學(xué)年，我們用推門聽課的方法，加強(qiáng)了對課堂教學(xué)的監(jiān)控，課后都進(jìn)行了及時的交流評議，推門聽隨堂課活動的開展，掀起了我校落實課堂實效活動的高潮，同時也促進(jìn)了老師們相互聽課學(xué)習(xí)。
二、教科研齊頭并進(jìn)，實現(xiàn)課堂有效
我校是老牌的重慶市科研實驗基地學(xué)校。今年我們加強(qiáng)了科研力度，本學(xué)年的教科研工作繼續(xù)穩(wěn)步開展。
一年來，我們?nèi)w教師轉(zhuǎn)變觀念，改變作風(fēng)。以提高教師專業(yè)化水平和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，夯實校本教研，優(yōu)化課堂教學(xué)。根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃，各個教研組都根據(jù)各科特點(diǎn)確定了教研計劃，扎實有效的開展教研活動。我們進(jìn)行了“六年級常態(tài)課研討”的教研活動、新進(jìn)教師展示活動、“起步習(xí)作與讀寫結(jié)合”的教學(xué)研討展示課活動、XX區(qū)“十二五”規(guī)劃課題《小學(xué)語文隨文習(xí)作策略研究》的課題開題工作、區(qū)教科所對我校語數(shù)教師進(jìn)行隨堂課視導(dǎo)活動、開展了培養(yǎng)計算能力的數(shù)學(xué)教學(xué)研討課活動、開展了“隨文習(xí)作”主題研究系列活動，承擔(dān)了區(qū)級新課程、新教材全員培訓(xùn)活動、承擔(dān)了合川區(qū)“加強(qiáng)教研組建設(shè)、打造卓越課堂”研討活動，鄒紅梅、池秦老師全區(qū)獻(xiàn)課、開展了“群文閱讀”專家講座、教研課系列活動、今年4月我�！叭何拈喿x”課題開題、楊靜老師代表XX市“群文閱讀優(yōu)質(zhì)課”送課到忠縣，本期三月底，在王海英和王梅兩位老師的精心指導(dǎo)下由湯小華老師參加了重慶市的錄像課比賽。并于四月中旬在第八學(xué)區(qū)教研活動中送課到十塘小學(xué)。各學(xué)科組對教師加強(qiáng)課標(biāo)和教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并組織了新課標(biāo)考試。
這些活動全面推進(jìn)了教育創(chuàng)新，大力發(fā)展了學(xué)校內(nèi)涵，樹立了XX小新形象。
三、藝體全動員，推動素質(zhì)教育
我校藝術(shù)教育一直走在合川區(qū)前列。本學(xué)年度更是碩果累累，形成了濃郁的藝術(shù)氛圍：我們成功申報重慶市教委命名的“美術(shù)特色學(xué)校”。“線描畫”美術(shù)特色學(xué)校校本教材的編寫工作也正在進(jìn)行當(dāng)中。學(xué)生繪畫作品現(xiàn)已掛在學(xué)校走廊。在學(xué)校第三屆校園藝術(shù)節(jié)中展示出300多份作品。由XX市美術(shù)家協(xié)會少兒藝委會、 “重師美院”我校聯(lián)合舉行的.“大手牽小手共繪美麗合川”書畫聯(lián)誼活動中，完成了合川最長的《文峰古街》長卷，在XX主流媒體報道。參加各項美術(shù)比賽獲得優(yōu)異成績。我校美術(shù)工作更是在《科技人文》刊物上專版刊登宣傳。
本學(xué)年，我校成功申報了合川區(qū)體育傳統(tǒng)項目學(xué)校。體育組老師不僅開展了豐富的田徑項目訓(xùn)練，而且還組織各班勤練第九套廣播體操，恢復(fù)了課間操活動并開展了體操比賽。并在各種區(qū)級比賽，喜獲佳績：合川區(qū)第四屆中小學(xué)生田徑錦標(biāo)賽獲團(tuán)體第四名；合川區(qū)體彩杯慶六·一乒乓球比賽獲男子組第三名，女子組第二名；并成功組織了南小第27屆田徑運(yùn)動會。
本學(xué)年我們音樂老師組建了“小蘭花”合唱團(tuán)，合唱團(tuán)演唱的《臉譜》，《可可西里》作品參加學(xué)校第三屆校園藝術(shù)節(jié)表演得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生、家長的高度贊譽(yù)。
這些成績的取得全是在座所有同仁的無私奉獻(xiàn)，默默耕耘的結(jié)果。由于本人又兼上了畢業(yè)班的語文教學(xué)工作，面對升學(xué)的壓力，在時間上有所牽扯，很多時候工作不夠細(xì)致，考慮不夠全面，也會造成工作開展過程中出現(xiàn)瑕疵，我將在今后的工作中不斷總結(jié)，不斷提升，進(jìn)一步做到“問心無愧”。
謝謝大家！
工作述職報告 篇4
校學(xué)生會體育部擔(dān)任全校各項體育活動的組織工作，從200*年11月加入校學(xué)生會，擔(dān)任校學(xué)生會會體育部部長至今，我?guī)ьI(lǐng)校學(xué)生會全體委員參與舉辦了“以及陜西科技大學(xué)200*年乒乓球比賽”現(xiàn)在正在如火如荼進(jìn)行的“陜西科技大學(xué)第十九屆‘科大杯’足球甲級聯(lián)賽”。
除了部門的日常工作以及全校各 項活動的舉辦外，我即整個部門還做著學(xué)工部老師，團(tuán)委老師及體育部老師的溝通工作，以及與各院系學(xué)生會的溝通工作，扮演著上傳下達(dá)的角色，同時，還要與委員進(jìn)行溝通，以便工作的合理安排，順利開展。工作不大，難度卻不小。也因為這樣，工作中間出現(xiàn)過一些問題，遇到過一些困難，也有過很累，很疲倦，覺得快要支撐不住的時候。好在有諸多方面對我的大力支持，與全體委員的積極配合，出現(xiàn)的問題一個一個的都迎刃而解了。我深知，困難的出現(xiàn)，在所難免，只要自己肯努力，再大的困難都可以解決。所以我堅持著，努力著，挑戰(zhàn)著。終于，我得到了回報，體育部的工作讓我不斷體驗著那份問題被逐一擺平的酣暢淋漓的痛快，也讓我不斷的成長。我想，用一本書的名字來形容我的工作再合適不過：痛并快樂著。
在對部門的.管理方面，我做到了自認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)：
一是溝通，及時地了解大家的所思所想，吸取大家的意見和建議，盡量滿足大家的要求，使每個人都能最大限度的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，快樂的工作，快樂的生活。體育部一直以來都比較忙，彼此見面的時間也比較多，因為這樣，在溝通這一方面，大家都做得比較好，不僅是我與委員，委員與委員間也早已沒了東校區(qū)與本校區(qū)的陌生。工作的同時，大家也都成了朋友，工作起來多了許多默契，少了許多生疏。學(xué)生會是一個大家庭，只有多溝通，多了解才能使整個大家庭成員間更加和睦，更加友好。
另外一方面是以身作則，體育部的工作對象是具體的各項活動，牽扯到了各個院系不止一個兩個的同學(xué)，所以，為了方便大家對各項活動的了解與參與，只能對委員嚴(yán)格要求，又為了委員們能夠認(rèn)真地按照規(guī)定，要求履行自己的職責(zé)，完成自己的工作，我必須以身作則，對自己要求得更加嚴(yán)格些，付出更多的時間與精力。雖然少了很多的屬于自己的時間，但我想這些付出是值得的，因為從大家的眼神中，我看到的是對我工作的肯定，對于我來說，這就是最高的嘉獎，最來之不易的成就感。謝謝大家!
過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標(biāo)，讓他不斷增值，并將它永遠(yuǎn)珍藏!
工作述職報告 篇5
酒店業(yè)可以說是一個老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因為它是窗口行業(yè)，是一個城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式在以往的管理經(jīng)驗中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現(xiàn)實意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識人、用人的能力及人才觀念可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時代，只有軟件才是競爭的最根本實質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識，還是人的問題，一個企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運(yùn)用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實際動手能力的`重要組成部分員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營銷方面在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機(jī)制、部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的問題。
工作述職報告 篇6
緊張、忙碌的一學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在吳校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在生活教師、夜班護(hù)理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區(qū)的整體工作取得了一定的進(jìn)展和提高。但是，與吳校長開學(xué)初提出的“穩(wěn)中有進(jìn)，穩(wěn)中改革；服務(wù)育人，管理育人；管理工作要規(guī)范化、程序化”的工作原則及四條工作重點(diǎn)和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。下面把本學(xué)期的工作向領(lǐng)導(dǎo)和全體老師匯報如下：
一、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，統(tǒng)一理念，找準(zhǔn)定位
本學(xué)期因工作調(diào)整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務(wù)處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學(xué)生的服務(wù)與管理，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰(zhàn)，并且只有一個目標(biāo)，把這份工作做好，力爭保一方平穩(wěn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
本學(xué)期，通過學(xué)校多次對崗位負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對生活區(qū)的工作有了新的認(rèn)識，對自己的定位更加明確。
1、認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的辦學(xué)理念，認(rèn)真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)生活教師隊伍建設(shè)，調(diào)動全體員工的積極性。
3、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系（生活教師、組長、干事），協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系（學(xué)部、膳食中心、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處等）。
4、做好服務(wù)工作，為學(xué)生服務(wù)，為教育、教學(xué)服務(wù)，為在座的各位服務(wù)。
5、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
生活區(qū)的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學(xué)前的迎新準(zhǔn)備工作，開學(xué)后的學(xué)生情緒穩(wěn)定工作，學(xué)生衣、食、注行的服務(wù)與管理工作，學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作，學(xué)生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀(jì)律、艱苦樸素、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，為學(xué)生打好學(xué)會做人的基矗
二、深入實際，調(diào)查研究，不斷完善管理方法
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調(diào)查研究。本學(xué)期，我?guī)缀趺刻於嫉綄W(xué)生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發(fā)現(xiàn)問題，與老師、學(xué)生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務(wù)對象和服務(wù)者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結(jié)果，才能準(zhǔn)確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng)，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作角色。
三、加強(qiáng)生活教師隊伍建設(shè)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，營造良好的工作氛圍
生活區(qū)的工作要做到“學(xué)生滿意、家長滿意、學(xué)校滿意”，生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學(xué)校辦學(xué)理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，具有服務(wù)意識和管理學(xué)生能力的生活教師隊伍。本學(xué)期，吳校長非常重視生活區(qū)管理工作，通過竟聘，讓能力較強(qiáng)的教師從事管理工作兼生活教師，加強(qiáng)了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，我們加強(qiáng)了統(tǒng)一理念培訓(xùn)，業(yè)務(wù)（常規(guī)工作）培訓(xùn)，勞動紀(jì)律培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)，管理學(xué)生方式方法培訓(xùn)，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓(xùn)，如何接待家長及參觀者的培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，基本上統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識，統(tǒng)一了觀念，能夠把學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)思路，得到進(jìn)一步的貫徹和落實，提高了對工作的責(zé)任感和責(zé)任心，提高了服務(wù)意識和管理能力。生活教師的組織紀(jì)律性，對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進(jìn)。對畢業(yè)班的學(xué)生，我們從本學(xué)期以開始，就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格管理，要做好學(xué)生情緒穩(wěn)定工作，保證學(xué)生考試時具有良好的精神狀態(tài)，取得好的成績。
另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強(qiáng)隊伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，工作互相補(bǔ)位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的'工作任務(wù)。本學(xué)期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協(xié)力主動補(bǔ)位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風(fēng)，特別是對那些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學(xué)理念，掌握生活區(qū)的工作特點(diǎn)和工作程序，盡快的進(jìn)入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區(qū)的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高�，F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區(qū)的主流，通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學(xué)期的整體工作，充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團(tuán)隊精神。
四、建立健全各項規(guī)章制度，力求管理工作規(guī)范化、程序化
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應(yīng)的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學(xué)期，根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點(diǎn)，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調(diào)整，調(diào)動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結(jié)果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進(jìn)，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚(yáng)獎勵工作優(yōu)秀者，批評處罰工作較差者，維護(hù)了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風(fēng)氣，充分調(diào)動了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學(xué)生貴重物品和現(xiàn)金管理制度，生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度，生活教師工作程序及職責(zé)等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應(yīng)該如何做，對我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范，也是對我們的一種最好的保護(hù)。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進(jìn)行。
五、在生活管理中，加強(qiáng)德育服務(wù)含量，為學(xué)生打好做人的基礎(chǔ)
“準(zhǔn)軍事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的辦學(xué)理念。根據(jù)我校學(xué)生的情況，他們思想活躍，接受新事物快，家庭條件優(yōu)越（物質(zhì)生活、文化生活、教育條件、接受信息條件）。而現(xiàn)在他們正處在長身體、長知識時期，分辨是非能力較低，可塑性很強(qiáng)。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環(huán)境條件下，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產(chǎn)生不良影響。一些學(xué)生信仰模糊、法制觀念淡薄，在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀(jì)律、艱苦奮斗、行為習(xí)慣、道德風(fēng)貌等方面，都不同程度的存在一些問題。針對學(xué)生所存在的問題，我們采取了一下方法：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生要“導(dǎo)”。
1、生活教師要以身作則，以自身良好品德修養(yǎng)，良好的行為習(xí)慣，文明的言談舉止，潛移默化地對學(xué)生產(chǎn)生著積極的影響。
2、對學(xué)生導(dǎo)理、導(dǎo)情、導(dǎo)行、導(dǎo)向�！皶灾岳怼睆膫魇诘赖滦袨橐�(guī)范知識入手；“動之以情”從陶冶情感入手；“導(dǎo)之以行“從培養(yǎng)行為習(xí)慣入手；“煉之以志”從磨練意志入手。
3、引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反盛自我監(jiān)督、自我控制，提高學(xué)生自律能力。
（二）對學(xué)生要“管”。惰性，人皆有之，戰(zhàn)勝惰性的關(guān)鍵就是訓(xùn)練。習(xí)慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學(xué)生是教育的對象，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，堅持不懈是行為訓(xùn)練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經(jīng)常性習(xí)慣行為，一定要在明理中強(qiáng)化，在強(qiáng)化中明理。事實上這就是對學(xué)生愛的具體體現(xiàn)，當(dāng)然，嚴(yán)格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓(xùn)斥。
本學(xué)期，充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用，從檢查“六不規(guī)定”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。結(jié)合學(xué)校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學(xué)生回家、返校時應(yīng)注意事項的教育工作。為防止學(xué)生物品丟失，我們制定了學(xué)生課間進(jìn)寢室班主任簽字制度。為了控制學(xué)生早操、早讀遲到現(xiàn)象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學(xué)期通過全體生活教師堅持不懈的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理，學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進(jìn)，使很多同學(xué)改掉了以前的不良行為習(xí)慣，違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。
六、加強(qiáng)安全教育，消除安全隱患
安全是我們學(xué)校賴以生存和發(fā)展的基本保障體系，責(zé)任重于泰山。如何保障兩千多名學(xué)生不發(fā)生安全事故，是對我們在座各位的嚴(yán)峻考驗。本學(xué)期在全體員工的共同努力下，，學(xué)生在生活區(qū)還沒有發(fā)生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵭ｉL對安全工作的要求和指示，加強(qiáng)安全意識，從思想上引起高度重視。
�。ǘ┙踩鹿守�(zé)任制，進(jìn)行從級管理，簽訂了助理、干事、組長安全責(zé)任書，生活教師對組長負(fù)責(zé)。形成從上之下的安全網(wǎng)絡(luò)管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障。
（三）安全工作重在教育，重在防范。我們加強(qiáng)對生活教師安全意識培訓(xùn)，更主要的是教育學(xué)生提高自身安全防范意識。根據(jù)生活區(qū)的實際情況，查找安全隱患，學(xué)生床鋪是否牢固，電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、電線、插座是否破損漏電，學(xué)生回寢室是否打鬧，洗浴間防滑措施如何，是否有學(xué)生洗澡時打鬧，窗外的涼衣桿是否堅固，學(xué)生參加體育活動時，注意做好準(zhǔn)備活動，以防發(fā)生損事故等。本學(xué)期，把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中，做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，及時消除安全隱患。
（四）在關(guān)鍵時段，我們進(jìn)行重點(diǎn)防范。如下午第八節(jié)課后，有部分學(xué)生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學(xué)生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學(xué)生松動管理，這是我們生活教師最擔(dān)心的一晚，特別是低年級的學(xué)生和女同學(xué)，生活教師全神貫注，教室、操嘗寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區(qū)的管理工作了解不夠、認(rèn)識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發(fā)生學(xué)生寢室物品丟失，浪費(fèi)糧食現(xiàn)象，早操質(zhì)量不高等。
2、培訓(xùn)力度還不夠，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠，導(dǎo)致個別員工工作責(zé)任心差，上班睡覺，空崗現(xiàn)象，對學(xué)生服務(wù)意識淡薄，管理學(xué)生方法粗暴簡單，體罰學(xué)生等。
八、下學(xué)期工作打算
隨著下學(xué)期學(xué)生人數(shù)的增加，工作難度和壓力越來越大，怎樣才能確保生活區(qū)這一方平穩(wěn)，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：
1、首先要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，進(jìn)一步熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)，研究生活區(qū)的工作的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)規(guī)律，做好各項工作的安排，重在抓落實。
2、加強(qiáng)員工的理念培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷完善對員工的考核制度和評價機(jī)制，加強(qiáng)常規(guī)工作（寢室、餐廳、早操）的檢查力度，使勞動制度和工資制度有效的結(jié)合，獎懲分明，充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。觀念轉(zhuǎn)變，與學(xué)校的辦學(xué)理念保持統(tǒng)一，自覺、主動、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的完成本職工作，樹立窗口形象。
3、加強(qiáng)學(xué)生的德育工作，從小事入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。對學(xué)生要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，動之以情，曉之以理。繼續(xù)加大對“六不規(guī)定”的檢查力度，從源頭杜絕學(xué)生的攀比之風(fēng)和錢、物丟失現(xiàn)。
工作述職報告 篇7
酒店業(yè)可以說是一個老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因為它是窗口行業(yè)，是一個城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念 首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式 在以往的管理經(jīng)驗中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現(xiàn)實意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識人、用人的能力及人才觀念 可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時代，只有軟件才是競爭的最根本實質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實很簡單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識，還是人的問題，一個企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運(yùn)用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，濾布這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的.前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念 首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟 件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營銷方面 在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機(jī)制、壓濾機(jī)濾布部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、外部營銷方面： 內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的問題。
工作述職報告 篇8
根據(jù)局黨委工作部署，對照市衛(wèi)生局各科室工作職責(zé)和各科室工作任務(wù)表，現(xiàn)將市健康教育所1—8月份工作作如下述職。
一、本科室主要工作
�。ㄒ唬┓e極開展健康教育工作。
1、面向城市，開展健康教育活動。4月25日，組織醫(yī)務(wù)人員在市中心廣場開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧”為主題的醫(yī)療義診、健康咨詢活動。5月8日，參加“紅十字健康援助進(jìn)農(nóng)家”大型醫(yī)療健康咨詢活動，發(fā)放健康知識宣傳材料。5月15日，參加第十四屆“防治碘缺乏病日”宣傳活動，發(fā)放預(yù)防出生缺陷宣傳畫、折頁等宣傳資料400多份。5月31日，開展“世界無煙日”宣傳活動，將控?zé)熜麄鳟嫲l(fā)放到每個社區(qū)居委會。
2、面向農(nóng)村，開展健康教育活動。2月份，到中童鎮(zhèn)云塘鄉(xiāng)開展“送溫暖，送健康”衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，送去了農(nóng)民衛(wèi)生知識讀本400多本。4月份，開展春季公共衛(wèi)生周宣傳活動，濾布結(jié)合“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”，通過市電視臺播放了一個月的“預(yù)防人禽流感”公益宣傳片，在全市發(fā)放預(yù)防人畜共患病宣傳畫。并結(jié)合降消項目、人畜共患病健康教育項目、改水改廁項目等在農(nóng)村張貼衛(wèi)生宣傳畫，刷墻體標(biāo)語開展農(nóng)村健康教育。
3、制作健康教育宣傳資料。結(jié)合衛(wèi)生工作熱點(diǎn)和季節(jié)性防病特點(diǎn)，每季度制作一期內(nèi)容豐富的健康教育專刊發(fā)放到全市各機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位，指導(dǎo)各單位開展衛(wèi)生防病知識宣傳。
4、指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展健康教育。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展健康知識講座和義診咨詢等健康教育活動進(jìn)行健康教育專業(yè)指導(dǎo)。
5、壓濾機(jī)濾布充分利用網(wǎng)絡(luò)傳媒開展健康教育。為加大健康教育宣傳力度，在鷹潭衛(wèi)生網(wǎng)中設(shè)立了健康教育欄目，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不定期提供衛(wèi)生防病知識，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明的生活方式。
（二）扎實推進(jìn)婦幼保健工作。
1、做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的管理。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)全市出生醫(yī)學(xué)證明的發(fā)放工作，各縣區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)區(qū)屬單位出生醫(yī)學(xué)證明的具體發(fā)放。嚴(yán)格按照《江西省<出生醫(yī)學(xué)證明>管理的辦法》，做好每季度出生醫(yī)學(xué)證明的購入、登記、發(fā)放工作。截止8月份，市衛(wèi)生局累計發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明2萬份。
2、認(rèn)真組織實施降消項目。今年我市余江縣和貴溪市是降消項目單位。4月份，市衛(wèi)生局制定了項目方案，召開了會議，提出了工作要求，安排了時間進(jìn)度。6月份前項目縣都確定了貧困孕產(chǎn)婦救助對象范圍和救助線，實行了定額補(bǔ)償。貴溪市平產(chǎn)每人次補(bǔ)助200元，產(chǎn)后并發(fā)癥按實際費(fèi)用補(bǔ)助30%；余江縣平產(chǎn)每人次補(bǔ)助200元，產(chǎn)后并發(fā)癥每人次補(bǔ)助500元；最大限度地保障農(nóng)村孕產(chǎn)婦的母嬰安全和提高住院分娩率。6月份，市衛(wèi)生局組織項目技術(shù)指導(dǎo)組對貴溪市和余江縣開展了項目季度督導(dǎo)，進(jìn)行了通報。項目三大年度目標(biāo)完成情況良好，今年我市無1例孕產(chǎn)婦死亡，無1例新生兒破傷風(fēng)，孕產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)90%以上。
3、積極開展“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作。降消項目實施以來，各地不斷加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，積極開展“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作。8月份，市衛(wèi)生局組織評審組對已申報并經(jīng)縣衛(wèi)生局初評合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照《江西省“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”評審辦法》要求進(jìn)行了抽查復(fù)核，授予中童中心衛(wèi)生院等25家單位為“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”的'稱號。
�。ㄈ┯媱澤ぷ�。
1、加大行業(yè)監(jiān)管力度。年初，我局召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)計劃生育會議，與市直、市管醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了責(zé)任書，明確了職責(zé)，逐級落實了責(zé)任。以綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點(diǎn)，針對孕婦B超的檢查管理和人工終止妊娠的審批登記等制定了一系列監(jiān)管制度和文件，督促基層相關(guān)衛(wèi)生單位貫徹落實。
2、開展病殘兒和節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定工作。6月份，組織醫(yī)療專家，配合計生部門完成了15例病殘兒和節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定工作。
3、嚴(yán)厲打擊“兩非”違法行為。6月份，組織對全市醫(yī)療保健單位開展了計劃生育工作督查，抽查了余江縣衛(wèi)生局、貴溪市衛(wèi)生局、余江縣人民醫(yī)院、貴溪市婦幼保健站等單位，進(jìn)行了通報。并對全市醫(yī)療單位的B超設(shè)備重新進(jìn)行了調(diào)查登記。8月份，市衛(wèi)生局召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)“兩非”案件通報會，督促縣區(qū)衛(wèi)生局和市直、市管醫(yī)療保健單位認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局下發(fā)的一系列文件，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓源頭治理，加大處罰力度。
四、不斷完善鷹潭衛(wèi)生網(wǎng)建設(shè)。鷹潭衛(wèi)生局網(wǎng)站的建立加快了我市衛(wèi)生信息化的建設(shè)，成為展示衛(wèi)生部門良好形象的窗口。召開衛(wèi)生網(wǎng)信息報送和審核管理會議后，加大了與基層單位的信息溝通，局機(jī)關(guān)、縣市區(qū)衛(wèi)生局和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位紛紛踴躍投稿。
二、本科室工作的主要亮點(diǎn)
籌建網(wǎng)站：為推行衛(wèi)生政務(wù)公開，搭建網(wǎng)上信息平臺，本科室負(fù)責(zé)籌建市衛(wèi)生局網(wǎng)站。為做好網(wǎng)站的欄目設(shè)計，合理安排頁面布局，廣泛聽取大家的意見和建議，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗，不斷完善網(wǎng)站功能；為做好網(wǎng)站管理工作，始終堅持把好信息入口關(guān)，嚴(yán)格遵守《鷹潭市衛(wèi)生局網(wǎng)站管理制度》，做好信息收集、審批、發(fā)布、登記工作，對已發(fā)布的信息進(jìn)行分類歸檔。按照“誰發(fā)布，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，確保信息的安全、準(zhǔn)確。
工作述職報告 篇9
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項，內(nèi)控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、XX支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確�；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達(dá)帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的`時間，有針對性的結(jié)合實際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動
今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險點(diǎn)，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)。
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