工作述職報告合集九篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編精心整理的工作述職報告9篇,希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
本年度我分管農(nóng)業(yè)、林業(yè)、科技、旅游、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作,F(xiàn)將一年工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)思想理論學(xué)習(xí),提高理論水平,一個干部的成熟,首先是理論上的成熟,抓住每次的學(xué)習(xí)機(jī)會,努力克服應(yīng)付式、抱佛腳式的'學(xué)習(xí)。
。ǘ┘訌(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高為群眾服務(wù)的水平。只有精通專業(yè)知識,才能悠然自得駕馭職業(yè)之舟。如生態(tài)環(huán)保、科技、旅游等專業(yè)性較強(qiáng),如不學(xué)習(xí),寸步難行,難有作為;新農(nóng)村建設(shè)涉及面廣,難度大,如何引導(dǎo)群眾、幫助群眾、依靠群眾,激發(fā)廣大群眾投身于新農(nóng)村建設(shè)都需要我去思考、去學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)好,才能工作好,把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)的"本"在學(xué)中干、干中學(xué)、邊學(xué)邊干,以學(xué)習(xí)提升能力,以能力增加實(shí)績。
(三)努力向他人學(xué)習(xí)。"三人行,必有吾師"、"他之石可以攻玉"等,都說明在自己身邊,有許多可以求教的老師,平時注意虛心向他人學(xué)習(xí),有時在工作中有很多疑難和困惑,經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,有時會眼前一亮,茅塞頓開,棘手問題迎刃而解。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。
。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)方面。積極組織開展農(nóng)技培訓(xùn),在12個村適時辦了1期技術(shù)培訓(xùn)班,群眾稱之為"及時雨",新建茶園400畝、桑園20畝,新建標(biāo)準(zhǔn)化茶廠一座,如期完成農(nóng)業(yè)保險任務(wù)。
。ǘ┝謽I(yè)方面。全面完成縣下達(dá)的造林任務(wù)717畝(含四大基地建設(shè)),創(chuàng)建國家森林城市任務(wù)超額完成。特別是油茶基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,中藥材基地建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。護(hù)林防火卓有成效,沒有發(fā)生大的森林火災(zāi)。
。ㄈ┞糜畏矫。積極配合妙道創(chuàng)4A景區(qū)建設(shè)。大別大峽谷路橋主體工程已經(jīng)完成,4A風(fēng)景區(qū)已通過了省市驗(yàn)收,正迎接國家級驗(yàn)收。景區(qū)安全無事故。
。ㄋ模┌c(diǎn)村工作。xxxx年包點(diǎn)村河南村圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和村年度目標(biāo),完成村莊整治100戶,1戶災(zāi)后重建已喜遷新居。
三、廉潔自律,干事干凈。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府各項(xiàng)規(guī)制度,不搞下不為例,如考勤、招待、用車等,作為班子成員帶頭執(zhí)行。
。ǘ┓止し止芄ぷ,從不為難群眾,從不接受吃請,做到干凈干事。
四、存在的問題。
一年,在鎮(zhèn)黨委、政府集體領(lǐng)導(dǎo)下,雖然做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)要求和群眾的期待還有距離,存在問題,顯而易見,如工作時冷時熱,與領(lǐng)導(dǎo)和同志有時溝通較少,只知道埋頭拉車。
工作述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管,我是20xx年7月份進(jìn)人鴻銘物業(yè)有限公司的。
一、工作情況
我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,長期堅持做好了員工的思想工作,加強(qiáng)了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí)。對保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工,實(shí)行責(zé)任制,劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實(shí)時檢查,在此同時,按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時,對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達(dá)到公司的工作要求,較好的完成了保潔管理工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、工作中存在的問題
1、是保潔管理方式粗放,主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯(lián)系的.不夠緊密,落實(shí)不到位,影響了工作的質(zhì)量,使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想,在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多,親自檢查的較少,沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)到位。
3、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高,應(yīng)該從全局的角度思考問題,思想認(rèn)識還沒有完全到位,在對保潔工作的安排上還有
一定的片面性。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識不足,對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松,缺乏主動性。
4、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),在保潔工作中抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體的實(shí)干精神還不夠,抓落實(shí)的力度不夠大。同時,對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法,致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,沒有達(dá)到公司的要求。
針對以上工作中存在的問題,我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,認(rèn)為有以下幾個方面的原因:
1、對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng),即使學(xué)習(xí),也是只學(xué)習(xí)重點(diǎn)需要的東西,沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí),只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
2、工作落實(shí)意識不強(qiáng),沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究,造成工作沒有深入現(xiàn)場,對情況了解的不夠清楚,掌握的不夠準(zhǔn)確。
3、工作中創(chuàng)新意識不夠,總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用。因此,造成了工作方法簡單,不能使用新的工作方式,無法解決新問題。
根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足,我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起:
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉(zhuǎn)變工作方式,狠抓工作落實(shí)。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究,制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識,在處理工作問題上要有主見。
4、要組織好、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊作用,真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實(shí)。
三、下一步的工作設(shè)想
1、鞏固經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化責(zé)任分工,牢固求真務(wù)實(shí)的工作思想,做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點(diǎn),總結(jié)工作規(guī)律,提高保潔管理工作水平。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識,不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn);充分吸取以往工作中的教訓(xùn),總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn),以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題。
4、加強(qiáng)員工工作中對良好意識的培養(yǎng),尤其是安全意識,引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全,又要注意上下班路上的交通安全。
今后的保潔工作任務(wù)很重、困難很多、壓力很大、標(biāo)準(zhǔn)很高,我決心以這次述職報告會的機(jī)會,帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權(quán)、廉潔自律,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我,并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。
謝謝大家!
工作述職報告 篇3
一年來,在縣綜治辦、教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校的治安綜合治理工作緊緊圍繞教育教學(xué)這個中心動員全校力量,運(yùn)用各種手段,落實(shí)各項(xiàng)措施,有效地維護(hù)了校園的治安環(huán)境,創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園。
一、 實(shí)行了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,形成了齊抓共管的格局。
1、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)很重視綜合治理工作,具體體現(xiàn)是:建立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組,設(shè)有辦公室,將綜合治理的要求措施分解到了每個部門和具體負(fù)責(zé)人頭上,要求學(xué)校各部門計劃都要有綜治目標(biāo)和措施,嚴(yán)格制度的落實(shí)考核,對不負(fù)責(zé)任造成事故和案件的要重處重罰。
2、層層簽訂綜治責(zé)任書。校主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)與教職工、班主任與學(xué)生及家長,共四級責(zé)任書,要求全校教工學(xué)生按責(zé)任書的規(guī)定辦事,規(guī)范自己行為習(xí)慣。
3、建立了校領(lǐng)導(dǎo)值周制和安全協(xié)管員監(jiān)督崗,加強(qiáng)了督促檢查,強(qiáng)化了過程管理。還積極發(fā)揮“三個一”(一節(jié)課、一個會、一次升旗)的作用,為它們的順利工作創(chuàng)造了良好的條件。在校務(wù)工作中,把綜治工作與其它工作,同安排、同檢查、同考核、同獎懲,一級抓一級,層層抓落實(shí)。對一些嚴(yán)重失職,造成重大影響的實(shí)行一票否決。
二、 加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)防范意識。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)班子中,建立了中心組學(xué)習(xí)制度,要求領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭做,建立了領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)期初制訂計劃,期末述職報告,接受群眾民主評議,進(jìn)行民意測驗(yàn)制度,建立了重大問題集體研究,實(shí)行辦事公開”制度。要求常對照、常教育,健全了黨組織對干部的管理教育制度,從而強(qiáng)化了自律和黨組織與群眾監(jiān)督力度。
2、在教職工隊伍中,主要通過組織理論學(xué)習(xí)進(jìn)行政治思想教育,法制教育,師德教育。還通過黑板報宣傳,大幅標(biāo)語的宣傳,不斷提高教職工的思想素質(zhì)和法制觀念。加強(qiáng)了黨團(tuán)和工會組織的各項(xiàng)活動積極引導(dǎo),開展了群眾性思想政治工作,提高了教職工隊伍的自身素質(zhì)和參與綜治工作的意識,抓好德育,在認(rèn)真鉆研素質(zhì)教育內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,主抓養(yǎng)成教育和創(chuàng)新教育,以育人為本,一切為了學(xué)生發(fā)展一條主線,倡導(dǎo)建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系,提高依法執(zhí)教的自覺性。
3、在教育管理學(xué)生中,堅持做到了四個結(jié)合:A、思想道德認(rèn)識與行為習(xí)慣養(yǎng)成教育相結(jié)合,把《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生一日行為規(guī)范》等教給學(xué)生,讓他們懂得應(yīng)該怎么做,并且形成行為習(xí)慣,認(rèn)真抓好教育——訓(xùn)練——評價三個環(huán)節(jié),以教育為基礎(chǔ),評價中有激勵校正,校正中再教育。B、把對學(xué)生的嚴(yán)格管理同增強(qiáng)學(xué)生自覺性相結(jié)合,如開展“藝體2+1”活動,啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到自己的行為習(xí)慣的表現(xiàn),是代表著新中國主人的形象,應(yīng)以愛學(xué)校、愛祖國的思想為動力,自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。C、校內(nèi)、外環(huán)境建設(shè)相結(jié)合,為學(xué)生健康成長營造了一個良好的育人環(huán)境。我校既重視校園的凈化、綠化、美化,培養(yǎng)和訓(xùn)練了學(xué)生講衛(wèi)生,愛護(hù)花草樹木的行為習(xí)慣還重視校園的文化建設(shè),學(xué)校教學(xué)樓懸掛校訓(xùn)和名人畫像,新樓樓道有20條育人版面,對學(xué)生進(jìn)行著啟發(fā)和滲透教育,另外,我校還請了校外輔導(dǎo)員,定期舉辦家長會等,這樣使學(xué)校教育、家庭教育與社會教育協(xié)調(diào)一致形成合力。D、結(jié)合中心工作的專題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合,學(xué)校注重研究有利于學(xué)生思想政治教育的大氣候,在學(xué)校開展專題教育。如:在九月份的安全教育周和十一月份的119防火教育周,值周領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了全校師生升國旗的講話,并以班召開了主題班會,還出了黑板報。
三、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,積極創(chuàng)建文明校園。
我校建立健全了一整套治安綜合治理的`規(guī)章制度,粘貼到了五管要害部位和印發(fā)到教工手中,進(jìn)行宣傳教育,使各項(xiàng)工作有章可循,有法可依,使綜治工作做到了制度化、程序化。在具體工作中,一是底子清,五管要害部位,重點(diǎn)防范項(xiàng)目清楚,貴重物品進(jìn)行檢查登記,做到心中有數(shù)。二是措施硬,五管要害部位全部實(shí)現(xiàn)了“三鐵一器”,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識高,決心大,舍得投資保安全,今年在防范方面投資5萬余元;三是作風(fēng)實(shí),管理人員守崗盡責(zé),門衛(wèi)人員按照公安局要求按時到崗,嚴(yán)格查問出入校門的人員,并且執(zhí)行登記制度,每天按時對校園,教室、辦公室進(jìn)行巡視。
對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時處理。為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí),還建立了中層以上領(lǐng)導(dǎo)值周制度和節(jié)假日校級領(lǐng)導(dǎo)值班制度,堅持填寫值班記錄和安全日志,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在寒、暑假期間和治安非常時期,組織教職工和部分學(xué)生輪流值班、護(hù)校,由校領(lǐng)導(dǎo)帶班,,填寫值班記錄,重在提高人人參與綜治工作的自覺性和責(zé)任感,形成群防群治的工作網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)愛校如家的思想,樹立綜合治理人人有責(zé)的觀念,實(shí)現(xiàn)人人愿意為學(xué)校治安貢獻(xiàn)一份力量。
校綜治委成員,今年以來,加大了校園及五管要害部位檢查力度,先后定期不定期對學(xué)校所管轄的范圍進(jìn)行二十多次檢查對發(fā)現(xiàn)的問題,該申報的申報,該處理的處理,暑假期間,整修了新宿舍樓樓頂;維修了各部位滅火器;增加了監(jiān)控鏡頭等,經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)的努力工作,使學(xué)校的防范設(shè)置上了一個新臺階。
四、存在的問題
反思過去一年的工作,還存在許多不足:1、開拓意識不夠強(qiáng),不敢放手大膽工作,工作水平有待進(jìn)一步提高。2、看問題站的角度不高,視野不開闊。3、處理問題缺乏靈活性,對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì)。
最后,自己以“六個要”來自勉:做人要講德,做事要負(fù)責(zé),學(xué)校要發(fā)展,師生要關(guān)心,學(xué)習(xí)要堅持,心胸要寬廣。
今天乘此機(jī)會,真心誠意地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,各位教師對我工作的理解與支持,也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)。以上述職,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作述職報告 篇4
xx,20xx年7月畢業(yè)于山西省太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院建筑技術(shù)工業(yè)與民用建筑專業(yè),20xx年8月進(jìn)入**省總結(jié)建設(shè)**公司工作,現(xiàn)就職于**項(xiàng)目土建!
自參加工作以來,土建技術(shù)員工總結(jié)公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,員工工作任務(wù),土建集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及總結(jié)精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識,不斷充實(shí)完善自己。
回顧過去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年,在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是學(xué)生會組織部工作總結(jié)的知識,現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里,有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個人職責(zé),也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作暑期實(shí)習(xí)總結(jié)總結(jié)如下:
一、 政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時土建電建**公司發(fā)展,土建技術(shù)員工作總結(jié)想到電建**公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,堅定電建**公司會不斷的發(fā)展、壯大,對電建**公司的未來充滿了熱情與技術(shù)。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨,但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺接受黨員和班級德育工作計劃們的監(jiān)督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn),早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。 我從做好本職工作和土建技術(shù)員工總結(jié)工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出員工,我要不斷的.建筑工程實(shí)習(xí)報告自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
無論在工作還是生活教師個人總結(jié),我一直相信一份收獲,所以我一直在努力,不斷技術(shù)員工總結(jié)學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結(jié)能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、 崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量在我心中演講稿方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)室人員堅持技術(shù)員工總結(jié)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
四、 具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn);參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn);對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控;對現(xiàn)場混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。 我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗(yàn),回填土雖然單一、枯燥,一般人覺得那不就是墊點(diǎn)兒土,有什么好做的,但我干了一段時間,其實(shí)并不是那么簡單:從土的材料要求開始,土壤擊實(shí)定下,它的控制指標(biāo);什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石或者是3:7灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制;回填機(jī)具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求,土的材料選用,密實(shí)度要求,虛鋪厚度及壓實(shí)系數(shù)是否已確定,回填夯實(shí)達(dá)不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至帶來更大的危害。
所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一絲含糊! £懤m(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn),明確了工作程序,在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路,能夠順利的開展工作,并熟練圓滿的完成本職工作。
一對原材料的控制:凡進(jìn)入現(xiàn)場的原材料,每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗(yàn)合格證,每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)。①對于水泥,在使用散裝水泥倉時,不同廠家、不同品種、不同標(biāo)號的水泥嚴(yán)禁混用。在使用袋裝水泥時,應(yīng)有防護(hù)隔潮措施,避免水泥受潮結(jié)塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應(yīng)提前與試驗(yàn)室聯(lián)系,對水泥的實(shí)際標(biāo)號進(jìn)行二次復(fù)查。
、谏笆胁坏煤s異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當(dāng)發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時,應(yīng)與試驗(yàn)室聯(lián)系,及時處置。為了不影響施工進(jìn)度,所有進(jìn)廠原材料都必須及時委托試驗(yàn),對水泥試驗(yàn)采用3d強(qiáng)度和28d強(qiáng)度,鋼材、砂、石等在試驗(yàn)室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗(yàn)報告。所有需要檢驗(yàn)的材料必須由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)合格報告后才可使用。既先檢驗(yàn),后使用的原則,否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
二對于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門應(yīng)如實(shí)的填寫回填土委托單,設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行;靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳;靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆(guī)范分層夯實(shí),不得漏夯,逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,才能進(jìn)行下一步回填,否則施工單位進(jìn)行返工處理。
三①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托,開罐后應(yīng)進(jìn)行開盤鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行配合比,控制好塌落度及和易性,并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時,要及時通知試驗(yàn)室作動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時,應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗(yàn)室將根a據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定,使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
四對于進(jìn)入施工現(xiàn)場土建操作的焊工,其所在的單位必須在工程開工前,將焊工的技術(shù)等級證書復(fù)印件及名單交到試驗(yàn)室。工程開工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗(yàn)合格報告后,焊工才可進(jìn)行正式操作。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了,不斷要求自己,不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者,對待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導(dǎo)請教,耐心的聽取他提出的意見、建議,改進(jìn)工作。因?yàn)槲宜诘牟块T大部分時間只限在一個小圈工作,我不能坐以待斃,我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場多接觸,了解工程程序,步驟,便于今后更好的服務(wù)于工作。
五、 工作成績
我在工作中學(xué)到了很多東西,也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了又了進(jìn)一步,并且在**項(xiàng)目第一次大干120天戰(zhàn)役立功競賽活動中我被**項(xiàng)目部“榮立個人二等功”,此外,在與試驗(yàn)室的其他同事相互配合、共同協(xié)作努力下,我所在的**項(xiàng)目土建試驗(yàn)室被“榮立集體一等功”。
六、 小結(jié)
這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績,但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為電建**公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。
工作述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在明年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的`經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧
四:自己對明年的工作計劃和打算,
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說上下齊心,其力斷金,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團(tuán)隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認(rèn)識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家
工作述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我于20xx年9月受上級組織調(diào)配到××中心小學(xué)任科研處主任,具體管理學(xué)校的教育科研工作,過去的一年我的工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的大力支持和幫助,在此我表示衷心的感謝!
總結(jié)過去的一個學(xué)年,我們科研處在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在縣教研室的關(guān)心指導(dǎo)下以服務(wù)于教師素質(zhì)的全面提升為宗旨,緊緊圍繞課程改革以科研為先導(dǎo)、以隊伍素質(zhì)提升為本,以課例研究為突破口,提高了校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量,努力做到“突出一個中心,實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,促進(jìn)三個提高”。一個中心:以老師專業(yè)水平不斷提高為中心;兩個轉(zhuǎn)變:教育觀念和教學(xué)行為轉(zhuǎn)變;三個提高:教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高。
一、為教師的發(fā)展著想,對教師負(fù)責(zé)
1、以新一輪課程改革為導(dǎo)向,深化培訓(xùn)工作,提高教研水平。一是力抓崗前培訓(xùn),實(shí)施全員培訓(xùn),積極參與省、市、縣組織的課改骨干教師培訓(xùn)。學(xué)校予以學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障,市內(nèi)培訓(xùn)做到多人次、全方位參與。二是組織好學(xué)校校本培訓(xùn)。組織了課改起始年級的學(xué)科教材培訓(xùn)和學(xué)科課改理念與實(shí)施策略的專題培訓(xùn)以及課改課例、案例培訓(xùn)等。三是為教師免費(fèi)訂閱各種學(xué)習(xí)資料,進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理,大力開展學(xué)習(xí)型教研。
2、加強(qiáng)教研活動的開展,讓教師在活動中展示自己的能力,提高教研理論水平和業(yè)務(wù)能力。積極穩(wěn)妥地開展了匯報、交流課以及各科教學(xué)觀摩課活動,在一定程度上形成了一些教師深鉆教材,改進(jìn)教學(xué),取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí)的良好局面。教師的聽課行為也變成了一種自覺和渴望。查閱教師交回的由科研處制作下發(fā)的《聽課意見反饋表》,便不難看出,老師們的聽課次數(shù)增多了,評課能力增強(qiáng)了,這難道不是一種教學(xué)水平提高的間接反應(yīng)嗎?
3、加強(qiáng)“塑師”工程后續(xù)管理,彰顯示范輻射功能,努力促進(jìn)全體教師的專業(yè)發(fā)展。建立名師檔案,做好名師成長記錄,建立名師年度考評制度,要求每位名師有一個研究課題,每學(xué)期進(jìn)行公開課,觀摩、示范教學(xué),專題講座等系列教學(xué)活動,充分發(fā)揮名師的領(lǐng)衍、示范、輻射作用。
4、做好青年教師的培養(yǎng)與教學(xué)新秀的選拔工作。要求每個培養(yǎng)對象:①寫一篇有教改新理念的教學(xué)設(shè)計;②上一節(jié)教改匯報課;③寫一篇教學(xué)案例;④進(jìn)行一次教師論壇;⑤進(jìn)行一次聽課交流。通過“新綠杯”新教師課堂教學(xué)大賽,提高新教師的課堂教學(xué)能力,選拔了教學(xué)新秀。
5、建立教師個人成長檔案?蒲刑幗y(tǒng)一編制教師專業(yè)成長檔案,要求教師個人制定成長規(guī)劃,充分關(guān)注教師成長過程,并做好成長檔案的展示交流工作,促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提升。我校教師在上級舉辦的各種競賽中都取得了較好的成績:如課件制作獲全國二等獎,全縣科研處主任“四項(xiàng)全能比賽”獲縣一等獎,音樂課競課獲縣三等獎。多篇德育案例評比獲全縣一、二、三等獎等。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識,對學(xué)校負(fù)責(zé)
作為科研處主任,本人努力做好校長的助手。協(xié)同教研組努力做好了以下幾方面的工作:
1、健全和完善校本研究制度,推動校本研究走向普及,走向常態(tài)。我們建立了《校本教研三級管理制度》《教師理論學(xué)習(xí)制度》、《教師培訓(xùn)制度》、《對話交流制度》、《課題研究制度》、《校本教研沙龍制度》、《教師實(shí)踐反思制度》等。
2、加強(qiáng)教學(xué)研究工作,使教師能把課改的新理念運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中去,提高教師的教學(xué)能力,為新課程的全面實(shí)施奠定基礎(chǔ)。設(shè)立了教研組教研活動日,大力開展教學(xué)型教研,以“課例”為載體,聚焦課堂,圍繞如何上好一節(jié)課展開,把研究貫穿在備課、上課、評課等教學(xué)環(huán)節(jié)中,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),力求教學(xué)方式的多樣化,促使常態(tài)教學(xué)面貌跳出陳舊教學(xué)模式的格局,求得最佳的教學(xué)效率。深入推進(jìn)了每周“教研活動日”的活動,注重了教研形式和質(zhì)量,注重了實(shí)效,做到了活動事先有籌劃,有準(zhǔn)備,有書面安排表;活動中有考勤記錄,有活動過程記載,有活動結(jié)果反饋等。每次活動每個老師都動手收集材料在會上交流,有學(xué)術(shù)性。
3、以新理念、新課標(biāo)為指導(dǎo),抓好以新課改為中心,以新教材為內(nèi)容的教學(xué)方法、教學(xué)過程的研究工作。以“學(xué)科課堂教學(xué)實(shí)施策略”為專題,結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)及教改實(shí)踐,以名師牽頭,確立學(xué)科研究課題,大力開展校本課題研究工作。
4、積極推行“六個一”新課程教學(xué)管理。即:教師每周讀一篇教育教學(xué)理論文章,每月推出兩節(jié)課改優(yōu)質(zhì)課、并作好有深度的教學(xué)反思,每月聽一節(jié)互觀課,每學(xué)期完成一個教學(xué)典型案例,每學(xué)年上一節(jié)研討課,每個校級名師要申報一個校本研究課題并進(jìn)行研究。
5、積極開展“教研協(xié)作!钡男kH交流活動,優(yōu)勢互補(bǔ),強(qiáng)勢發(fā)展。我校成功舉辦了大石、××、嵩峰、毛村四校校際教研活()動,以課例觀摩與研討以及學(xué)校教務(wù)處論壇的形式,使校際教研活動取得實(shí)效。
6、加強(qiáng)完小校本教研工作的指導(dǎo)和督促。通過開展完小片際教研活動和名師送優(yōu)質(zhì)課活動,攪動完小校本教研工作,要求每個完小每學(xué)期自主組織的活動不得少于5次,促進(jìn)完小教師的專業(yè)發(fā)展。
三、反思存在不足,對工作負(fù)責(zé)
任何事情都是在不斷的反思
-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的?蒲刑幑ぷ骱眠存在有許多需改進(jìn)的地方:
1、師資培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)更加豐富一些,要多涉及觀念(新課程理念,新形勢下教師觀、學(xué)生觀等),業(yè)務(wù)(教學(xué)基本功、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用,科學(xué)素養(yǎng)的認(rèn)識和培養(yǎng)、遠(yuǎn)程教育技術(shù)的.應(yīng)用等)。培訓(xùn)的方式還要進(jìn)一步多樣化,要力爭得到專家的引領(lǐng)和面對面的指導(dǎo)。
2、要進(jìn)一步提升學(xué)校名師的知名度,全面提升名師的教育教學(xué)能力,為學(xué)校名師創(chuàng)設(shè)一個更能施展才能的空間,為名師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供機(jī)會,造就一些在全縣范圍內(nèi)有影響的名師。同時對青年教師的培養(yǎng),應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會和條件,走出學(xué)校,成為學(xué)校教學(xué)骨干,成為學(xué)校又一批后續(xù)名師。
3、學(xué)校課改工作有待進(jìn)一步推進(jìn),校本課程的開發(fā)和研究要加大力度,力爭開發(fā)出一些符合學(xué)校實(shí)際和特色的校本課程。
4、課題研究工作的管理有待進(jìn)一步規(guī)范,要加強(qiáng)縣級以上課題的申報立項(xiàng)與研究工作,真正形成一個學(xué)科課題研究體系。
眾所周知,學(xué)?蒲刑幨且粋處在風(fēng)口浪尖的工作部門,沒有顯性的工作成果,作為科研處主任,我始終認(rèn)為管理就是服務(wù),不是權(quán)力,教師的發(fā)展是學(xué)校首要任務(wù),我們的教研不能搞空洞的論調(diào),不作蒼白的吶喊,要堅定不移地貫徹上級教育教研精神,以新課標(biāo)為指針,發(fā)揮教研在教學(xué)中的先導(dǎo)作用,為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升、為學(xué)校的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。我期待著明年,我能和同行們合作得更加愉快,學(xué)校的教育科研工作有更好的發(fā)展態(tài)勢。
工作述職報告 篇7
述職人:xxx,男,現(xiàn)年30歲,本科文憑,助理會計師職稱,中共黨員,現(xiàn)任xxx支行營業(yè)部信貸員。一年來,我在xxx支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的支持下,加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),立足本職崗位,服務(wù)三農(nóng),全年累計發(fā)放貸款645.3萬元,凈投放236.5萬元,累計收回貸款408.8萬元,凈投放236。5萬元,其中不良貸款56萬元,收回貸款利息67.3萬元,完成任務(wù)60萬元的112%,較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),能遵紀(jì)守法,忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。學(xué)習(xí)“十七大”會議精神,樹立社會主義榮辱觀。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作
雖然我的工齡不短,但信貸員工作我還是第一次干,在調(diào)整為信貸崗位后,我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,對于合行及支行下發(fā)的各種文件、資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,搜集有關(guān)信貸方面的文件、書籍以及規(guī)章制度,仔細(xì)學(xué)習(xí),做好筆記,掌握了信貸方面的業(yè)務(wù)知識,做到了能獨(dú)擋一面,
二、立足本職信貸崗位,加大支持“三農(nóng)”力度。
合作銀行擔(dān)負(fù)著支持“三農(nóng)”發(fā)展的重?fù)?dān),對提高本地農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入和生活條件起著輸血的作用,在年初我接管xxx村、xx村的信貸工作以來,利用核對貸款的機(jī)會跑遍所管轄的二個村二十一個組,摸清每一戶貸戶的情況,做到了情況明底子清,我在摸清包片農(nóng)戶資金需求情況后,對符合貸款條件的農(nóng)戶,及時投放,做到早投放早收益,全年累計發(fā)放貸款645.3元,凈投放236.5萬元,在今年合行開展扶貧貼息貸款以后,我利用下鄉(xiāng)機(jī)會宣傳扶貧貼息貸款的優(yōu)惠政策和貸款條件,對符合政策的貸戶及時投放,全年共計投放扶貧貼息貸款72筆72萬元,支持農(nóng)戶建房56間,養(yǎng)豬205頭,羊220只,牛五頭,供養(yǎng)大學(xué)生9名,發(fā)展果樹26畝,將這一富民政策落到了實(shí)處。xxxx村一組地質(zhì)屬滑坡地帶,被縣政府列為移民搬遷對象,并規(guī)劃了新的居住地點(diǎn),但有部分村民建房資金不足,無法搬遷,其生命財產(chǎn)都受到嚴(yán)重威脅,我在下鄉(xiāng)過程聽到這一消息后,主動找到該村二委干部,了解詳細(xì)情況后,對黃某等七戶投放建房資金20余萬無,支持他們新建房屋30間,徹底擺脫了滑坡的威脅。
在支持農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時,我還注重支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款,如xxx村三組村民xx開辦xx廠,生產(chǎn)xx的機(jī)械陳舊跟不上新的建筑要求,急需更換新設(shè)備,但自有資金不足,我在了解情況后,為其投放貸款15萬元,支持其從湖北購回一套數(shù)控設(shè)備,新設(shè)備生產(chǎn)的水xxx質(zhì)量高,樣式多樣,產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)該廠雇用了五名工人,日產(chǎn)量也有原來的1000頁提高到20xx頁,年產(chǎn)值達(dá)80余萬元,經(jīng)濟(jì)效益翻了一翻。又如:xxx二組貸戶魏某,開辦了一個xxx廠,今年購廠地時,因外欠貨款沒有及時收回,自有資金不足,因其原有8萬元貸款,魏某抱著試一試的態(tài)度遞交了貸款申請書,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后對其進(jìn)行考察,認(rèn)為其符合貸款條件,第二天就為其投放購廠地貸款8萬元,支持其新購廠地,現(xiàn)在魏某雇用了六名工人,生產(chǎn)的xxxx銷售到我縣各地,魏某也成了我部的黃金客戶。
三、狠抓收息工作,加強(qiáng)財務(wù)收入。
貸款利息收入目前是我行的主要收入,如我們每個信貸員收息任務(wù)完不成,則只接會影響到我支行及合行的財務(wù)計劃,所以我在年初做好包片區(qū)的信貸資金需求調(diào)查以后,本著早投放,早收益的思想,對符合貸款條件的貸戶,利用晚上時間寫好調(diào)查報告及背景材料,及時通知其前來辦理貸款,這樣,在一季度我就投放貸款195.5萬元,從而為今年的收息奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在每季度初,我仔細(xì)按臺賬逐筆建好貸款利息催收臺賬,算好應(yīng)收利息,對利息做到應(yīng)收盡收,對于那些約定了時間清息的貸戶,到了約定的時間,我不論天晴下雨,從不失約,都按時上門取款;現(xiàn)在農(nóng)村外出務(wù)工人員較多,針對這一部分貸戶,我每季度都提前采取電話或短信的方式進(jìn)行催收,他們將利息寄回后,我代其家屬到郵局取款,清完息后又將清息憑證及剩余的錢送上門去。在保證正常貸款利息清收的同時,我還注重陳欠貸款利息的清收,如xx村貸戶周某,其建房時在我部申請貸款25000元,房子剛建好,其獨(dú)子因車禍死亡,周某夫妻二人年紀(jì)較大,沒有經(jīng)濟(jì)收入,現(xiàn)已結(jié)欠利息7000余元,今年我多次上門催收,周某夫妻二人均以兒子死亡,本人年紀(jì)較大沒有經(jīng)濟(jì)收入為由拒不還貸,我又通過村組干部和其親戚給其講道理做工作,通過10多次的勸說和講明信貸、法律政策,終于使其動了賣房還貸之念,并已向親戚借錢償還了2100元利息,剩余貸款本息也約好了歸還時間。
在辦理好信貸業(yè)務(wù)的同時,我還積極拓展中間代理業(yè)務(wù),在今年我行開辦了代理保險業(yè)務(wù)以來,經(jīng)我宣傳保險政策,全年共計辦理安貸寶業(yè)務(wù)四筆540元,合家安保險22筆2200元。
四、我充分發(fā)揮信貸員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,平時下鄉(xiāng)注意多搜集那些農(nóng)戶家里有外出打工人員回家,那些農(nóng)戶家里有大宗收入,就及時上門進(jìn)行攬儲工作。
如我在下鄉(xiāng)時了解到xx村村民xx的兒子在xx村xxxx工地受傷,有一筆賠償款存在農(nóng)行的`消息,我立刻找熟人聯(lián)系到xx某,并找車同xxx某一家一起到農(nóng)行取了三次,終于將十一萬元賠償款全部取處來存入營業(yè)部,其中十萬元為定期三年存款。在今年開通富秦卡業(yè)務(wù)以后,我利用下鄉(xiāng)機(jī)會宣傳富秦卡業(yè)務(wù)可以跨行取款、攜帶方便、不受營業(yè)時間限制的優(yōu)勢,動員發(fā)行富秦卡20余張。就這樣我全年共計班外攬儲30余萬元,
五、任勞任怨,做好公益服務(wù)。
我一是每天早上打掃好清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。二是發(fā)揮自己對文檔編輯較熟悉的優(yōu)勢,承擔(dān)了支行的文件、表格的打印工作,今年以來,支行沒有開支一分錢的打印費(fèi)。三是我在營業(yè)部上班,遇到開會時,我提前打掃好會議室,做好開水供應(yīng),伙食服務(wù),會議完畢,及時收拾,保證干凈衛(wèi)生。四是xxx支行下轄七個網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)常遇到需要到合行送、取文件或票據(jù),我就騎上摩托車傳送,有時一天跑幾個來回,只要不影響業(yè)務(wù)工作,也不覺的辛苦。
六、做好安全防衛(wèi)工作,
我深知安全工作第一的重要性,做到下鄉(xiāng)不酒后駕車,對票、款當(dāng)面點(diǎn)清,回來及時交賬,值班時從不遲到早退,睡覺時檢查門窗是否關(guān)好,押運(yùn)現(xiàn)金時嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,一年來沒有出現(xiàn)不安全事故。
總之,二零一*年,我在業(yè)務(wù)知識和政治思想覺悟方面都有了一定的提高,各項(xiàng)任務(wù)也完成較好,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助的結(jié)果,在新的一年里,我力爭在各個方面做的更好,能更上一層樓,為我們的合作銀行做出更大的貢獻(xiàn)。
工作述職報告 篇8
本學(xué)期,我與**、**同志接受學(xué)校的安排,到復(fù)習(xí)部進(jìn)行工作。在這學(xué)期里,我忠誠黨的教育事業(yè),堅持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,廉潔從教,認(rèn)真貫徹落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”,研究新課程改革、研究新高考,嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,不折不扣地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)期各項(xiàng)工作的完成情況作一簡要匯報:
一、暑期招生工作:
自**年6月21日接受學(xué)校安排,進(jìn)行高三復(fù)習(xí)生的招生工作,直至8月31日,我?guī)ьI(lǐng)招生組的同志戰(zhàn)高溫、冒酷暑,圓滿地完成了復(fù)習(xí)部的招生工作。
二、就餐就寢工作:
本學(xué)期,復(fù)習(xí)部安排在縣職教中心上課。職教中心雖說校園大、環(huán)境美、房子多,但學(xué)生的就餐條件和就寢條件還是比較差的,加之我們初來乍到,人生地不熟,工作開展起來比較困難。但我們憑著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、也對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,克服種種困難,終于完成了該項(xiàng)工作。
1、就寢工作:學(xué)生入住前,我?guī)状紊钊胨奚崦榍闆r,一個一個宿舍地登記宿舍內(nèi)部情況,并針對職教中心門牌號亂的情況重新編制并張貼了門牌號,做到了安排學(xué)生入住順利、檢查評比順利。
2、就餐工作:說出來真好笑。本學(xué)期,我竟然無意中多出了一項(xiàng)工作,那就是安排學(xué)生的就餐事宜。由于職教中心的食堂條件簡陋,學(xué)生排隊就餐耗時太多,只好安排包伙。但由于眾口難調(diào),加之食堂飯菜有時出現(xiàn)問題,所以每月包伙都很困難,都要做很多工作。每月包伙都牽扯了我不少的精力。
三、美術(shù)專業(yè)統(tǒng)考工作:
統(tǒng)考前,幾下徐州,落實(shí)學(xué)生的吃、住、行問題;統(tǒng)考期間,與學(xué)生同來同去、同吃同住,為今年我部及我校美術(shù)生統(tǒng)考工作取得優(yōu)異成績做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、日常管理工作:
1、開學(xué)初,就組建好學(xué)生會并安排好學(xué)生會的工作,使學(xué)生會成為了年級部教育教學(xué)工作的得力助手。
2、注重班主任培訓(xùn)工作,多次召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會,各班主任獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共商學(xué)生的`發(fā)展大計。
3、針對復(fù)習(xí)生的特點(diǎn),多次通過廣播講話,做好學(xué)生的思想教育工作。
4、成功地組織教師參加了學(xué)校的各項(xiàng)文體活動,并取得了校拔河比賽第一名、其他幾項(xiàng)比賽第二名的好成績。
5、成功地組織了部拔河比賽,豐富了學(xué)生的文體生活。
6、盡管是復(fù)習(xí)生,我們?nèi)匀缓葑コR?guī)管理,嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,特別是多次狠抓留長發(fā)、帶手機(jī)、上網(wǎng)等現(xiàn)象,收到了明顯的效果
7、強(qiáng)化常規(guī)檢查評比的功效,每周、每月均做好對各班級的考評工作,利用評比表揚(yáng)了先進(jìn)、鞭策了后進(jìn),最后達(dá)到了齊頭并進(jìn)。
五、教學(xué)工作:
1、協(xié)助王正軍同志做好年級的教學(xué)常規(guī)檢查工作,推進(jìn)了年級教學(xué)工作的開展。
2、在校、市組織的歷次考試中,教學(xué)成績均名列前茅。
3、在學(xué)生的多次評教中,均獲得好評。
4、獨(dú)自一人花費(fèi)了大量的心血,對**年的江蘇政治高考考點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解析,并應(yīng)發(fā)給學(xué)生(共70頁),為學(xué)生提供了高考第二輪復(fù)習(xí)行之有效的復(fù)習(xí)資料,深受廣大師生(包括應(yīng)屆部)的一致好評。
5、與李崇國同志編寫、審校了本學(xué)期的絕大部分導(dǎo)學(xué)案,為高三一輪復(fù)習(xí)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在取得一些成績的同時,我在工作中還存在著一些缺憾或不盡人意的地方,如只注重工作的落實(shí)、任務(wù)的完成,創(chuàng)新意識還不夠;對學(xué)生要求比較嚴(yán)厲,缺乏耐心、細(xì)致的工作態(tài)度;對新教師的培養(yǎng)做的還不到位;等等。
我將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,講究科學(xué),多做貢獻(xiàn),做一個使學(xué)生、學(xué)校、社會都很滿意的人。
工作述職報告 篇9
一、前言
時光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20××年已經(jīng)過去。一年以來,重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著盾安之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目,擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。
現(xiàn)將本人20××年主要工作述職如下:
二、分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理
。ㄒ唬┢椒(wěn)接管退管,強(qiáng)化后續(xù)工作
在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議,并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn);通過對工程整改進(jìn)展的及時跟進(jìn)和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信,逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到了他們的支持,并對項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理,協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進(jìn)行整改,確保了九龍城的平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于20××年9月的撤場工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時間延期,本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終,于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后,為保證新接管員工能順利融入盾安文化,本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃,從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件,針對不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn),使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員,以支援高原項(xiàng)目工作的方式,將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊中。
為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的.情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時改進(jìn)和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo),拉近了業(yè)主與盾安的距離,增強(qiáng)了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
。ǘ┮(guī)范內(nèi)務(wù)管理,提升企業(yè)形象
按照公司相關(guān)管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò),樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時進(jìn)行信息反饋,準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。
在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息,并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,如實(shí)反映庫房實(shí)際情況;規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,確!百~物卡”一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ),擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進(jìn)一步加強(qiáng)對接管項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目,僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時,拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動,提供實(shí)習(xí)崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進(jìn)行人才儲備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲備25人,關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。
同時做好員工的考勤和績效管理,完成20××年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況,針對相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。
建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊伍外的員工培訓(xùn)計劃,各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時間30小時,完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。
根據(jù)員工個性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),組織專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,注重培訓(xùn)反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會,在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時,積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行自我提升。目前,通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人,參加會計上崗證考試并取證的2人,進(jìn)行自考本?茖W(xué)習(xí)的5人,進(jìn)行計算機(jī)等級考試學(xué)習(xí)的1人,進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn),增強(qiáng)了員工專業(yè)知識,提升了員工綜合素質(zhì),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
。ㄋ模┖霌P(yáng)盾安之道,建設(shè)企業(yè)文化
為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動。年初,組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神,并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”,深刻領(lǐng)會盾安之道,培養(yǎng)員工誠信有德,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為“我與盾安共成長,我為盾安添風(fēng)采”的活動,讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認(rèn)知,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動,員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20××年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領(lǐng),通過大家的集思文益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃,進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時,并召開工會活動,讓新員工融入盾安文化,成為一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,向其他項(xiàng)目展示盾安的風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為“兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動,業(yè)主與盾安人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時,體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力,組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和隊員自信心,擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
。ㄎ澹﹦(chuàng)新工作機(jī)制,服務(wù)企業(yè)大局
在《員工成長體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn),結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人,轉(zhuǎn)崗8人,培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔(dān)負(fù)重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經(jīng)考核篩選,我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20××年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問,借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議,及時了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項(xiàng)目,我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。
。﹪(yán)格品質(zhì)監(jiān)督,提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,對管理處工作手冊內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時改善。
責(zé)令品管部加強(qiáng)對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,對查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄,與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。
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