【精品】工作述職報告三篇
工作述職報告 篇1
**年以來，市總工會認真貫徹市綜治辦有關文件精神，緊緊圍繞構建和諧**目標，結合工會工作實際，切實加強綜治基層基礎工作，認真落實社會治安綜合治理各項目標措施，深入推進平安**建設，全力維護社會穩(wěn)定工作大局，為實現(xiàn)**“一個突出、四個打造”創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、加強組織領導，健全機制完善制度，不斷提高區(qū)綜治工作的規(guī)范性
1、成立機構，明確職責。根據(jù)區(qū)綜治辦關于綜合治理與維穩(wěn)工作的要求，按照我會的工作職能，我會領導對綜治和維穩(wěn)工作進行了重點布置，成立了綜治和維穩(wěn)工作領導小組，主要領導擔任組長，分管領導任副組長，具體分管這項工作，并將目標分解到各部門，形成了“人人有責任、層層抓落實”的`工作格局。
2、建立機制，完善制度。今年以來，區(qū)總著重從機制建立和制度完善入手，大力提高維穩(wěn)防控能力，切實把綜治和平安創(chuàng)建各項工作措施真正落到實處，建立了考核獎懲機制、定期研究機制、投入保障機制以及《學習制度》、《機關安全制度》、《值班制度》等一批機關制度。做到用機制保障落實，制度規(guī)范工作，指導行動。
二、結合實際，突出工作重點，不斷提高區(qū)綜治工作的實效性
市總工會堅持把社會治安綜合治理工作和工會工作有機結合起來，把“維護穩(wěn)定”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實維護工會自身和廣大職工群眾的根本利益。
一是加大矛盾糾紛調處力度。我會把矛盾糾紛排查工作做為一項重點工作，要求各級工會組織要深入一線，深入基層，結合各種主題活動，理順企業(yè)職工情緒，緩解社會矛盾，耐心細致地幫助解決問題，把矛盾解決在基層。
二是加大幫扶維權力度。以幫扶中心為依托和平臺，幫助困難職工和群眾度過生活難關，穩(wěn)定社會秩序。積極為農民工、企業(yè)下崗職工等弱勢群體提供政策、法律援助，幫助維護合法權益，提升工會組織社會“穩(wěn)定器”作用。
三是加大法律宣傳教育力度。通過開展“職工志愿服務展示周”、“**”等活動，廣泛深入基層進行政策、法律宣傳，加強對職工群眾的法制教育，激發(fā)廣大職工及家庭學法、懂法、守法、用法的熱情，增強家庭成員參與平安建設和社會綜合治理的自覺性。
三、主動出擊，重視平安生產(chǎn)創(chuàng)建，不斷提高區(qū)綜治工作的全面性
1、深化平安家庭創(chuàng)建活動，開展以“法律平安知識進家庭、安全防范措施進家庭、矛盾糾紛調解進家庭”為重點的“三進家庭”活動，引導廣大家庭遵紀守法、文明立家、平安興家。
2、通過開展評選五好文明家庭、和諧鄰里家庭、平安家庭示范戶等活動，宣傳尊老愛幼、家庭關愛、鄰里互助的精神和積極向上的社會主旋律，增強社會成員的倫理觀念。
3、加大對特殊人群的關愛，即給關愛弱勢群體。把困難職工、特困職工家庭作為創(chuàng)建工作的重點。積極加強對失足職工、服刑人員子女、刑釋解教人員的教育轉化和幫扶。
4、完善考核機制和多部門合作機制進一步整合創(chuàng)建資源，加強與成員單位的協(xié)調合作，發(fā)揮成員單位的職能作用，實現(xiàn)了部門優(yōu)勢互補，形成了較強工作合力。
工作述職報告 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
很榮幸能借此機會向酒店領導及各位同仁匯報我入職以來的工作，說實話，我此刻的心情非常矛盾與復雜，為什么這么說，因為我了解酒店康體部在經(jīng)營上曾經(jīng)有過輝煌的一頁，同時也目睹了現(xiàn)在經(jīng)營上的舉步維艱。從經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，一、二月份離完成酒店下達的任務還相差10萬元左右，與去年同期相比較均有所下降。實際上，從上任康體部經(jīng)理崗位開始我就感受到經(jīng)營現(xiàn)狀所面臨的種種問題。面對壓力，認輸不是我的個性，我有信心帶領部門所有員工同心協(xié)力、共創(chuàng)明天的輝煌。
通過對市場形式和部門內部情況的通盤了解，我在入職三個月的時間主要做了以下工作：
一、主要工作匯報
三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司及部門的各項運作，不斷加深對企業(yè)文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務：
1. 制定經(jīng)營計劃，確定發(fā)展方向。
作為酒店三大創(chuàng)收部門之一，如何提高部門營運收入、歸劃部門經(jīng)營管理方向是我作為部門經(jīng)理的第一工作職責。通過對市場的調查以及個人行業(yè)經(jīng)驗針對部門的現(xiàn)狀短時間制定了《桑拿經(jīng)營管理計劃》和
《足浴經(jīng)營管理計劃》，全方位分析部門現(xiàn)有管理弊端和運營中出現(xiàn)的問題，并對現(xiàn)有管理、經(jīng)營做出合理計劃，為我部后期經(jīng)營指明前進的方向。
2. 加大員工培訓力度，提高員工整體素質。
服務行業(yè)重點體現(xiàn)的就是“服務”二字，只有優(yōu)質、高效、熱情的服務才能贏取顧客的滿意。三個月以來，全方位對員工的儀容儀表、禮儀禮貌、形態(tài)姿勢進行培訓，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，對基層管理人員進行素質、修養(yǎng)、管理能力的培訓，增強管理人員的個人素質和責任心，有效提高整支團隊的整體素質。
3. 實行人性化管理，讓員工感受家的溫暖。
多年的管理經(jīng)驗讓我明白員工才是公司最大的財富。招名好員工不易，留住好員工更難，所以在管理上我實行人性化、親情化。讓員工從工作中、生活中多方位感受到領導給予的關懷，感受到家的溫暖。實際效果也證明部門在三個月以來員工流失率幾乎為零。
4. 實行表格化管理，合理分配人員，簡化程序、增加效率。
由于人員缺編，剛到部門時管理上非常混亂，很多工作不能責任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現(xiàn)垂直化、表格化管理。年后，通過人力資源部的'大力支持，我部人員逐漸增加，在加強員工培訓后，我開始實行垂直化管理，充分給予基層管理人員的權力。制定領班交接表、大夜值班檢查表、贈品領取登記表、水吧物品交接表等等各種表格，不僅直觀、易懂，而且數(shù)值更加精準。合理分工，各屬其職，既減輕了崗位工作壓力，又增加工作效率。
5. 降低成本，確保安全。
加強成本控制，開源節(jié)流是創(chuàng)收的前提。為此我部加強了嚴格執(zhí)行布草報費程序，杜絕亂報廢現(xiàn)象。對經(jīng)營區(qū)域水、電的使用做了明確規(guī)定，各區(qū)域做到人走關燈，電器斷電。針對物品的領用與耗用，我們指定專人負責，由經(jīng)理統(tǒng)一調控，并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序，對辦公用品由專人負責統(tǒng)一開單領用，同時對各班組報計劃的領用物品嚴格控制使用量，做到所有物品的消耗必須有準確的記錄。從目前經(jīng)營來看，每月消耗均未超過酒店規(guī)定標準。
消防安全是我部每日營業(yè)結束時必檢工作，并積極與安保部保持聯(lián)系，確保經(jīng)營安全，信息暢通。
6. 合理制定方案，擴張技師團隊
陽光足浴一直都是部門的一塊心病。因為長期以來足浴營業(yè)額都達不到酒店下達的營業(yè)指標。經(jīng)部門研究分析后認為主要原因還是技師資源嚴重缺編，經(jīng)常由于顧客等待時長過長而流失。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團隊，整合技師資源。經(jīng)過對周邊同行業(yè)的了解，制定出合理的技師招聘方案，及時提高技師的保底工資，鼓勵技師之間相互介紹。從效果來看，目前已經(jīng)組建一支8人的技師團隊，有效杜絕顧客等待現(xiàn)象。在擴張技師團隊同時，又加大隊伍的培訓、管理，提高服務質量，營業(yè)額已逐步穩(wěn)健提高。
桑拿技師一直是由部門技師主管在抓，我秉著相互團結、互幫互助的精神多次引薦技師到我部面試，但因種種原因目前只有一位在職技師上班。以后我同樣會盡自己最大的努力，為部門力造質量更高的技師團隊。
7. 服務模式創(chuàng)新，增加現(xiàn)場氛圍。
綜合以上所有工作后，目前重點就是引進東莞先進服務模式，營造娛樂行業(yè)氛圍。三月份中旬，對所有服務員的待崗點進行從新分配，再次加強服務禮儀的培訓。對領班的公關、待客語言方面進行全面培訓，全力營造熱情服務、主動服務的氛圍。讓顧客感受到我們想要給他服務而不是他被我們服務。
二、工作中存在的不足和改善措施
三個月的工作中我力求做到盡善盡美，但所謂人無完人，事無完事。工作中，我還是存在以下不足之處：
1. 對泉州及周邊地區(qū)同行業(yè)服務模式、管理方法、經(jīng)營理念還有待加強了解。
2. 市場信息把握不夠精準，沒有挖掘特色極強的經(jīng)營項目。
3. 現(xiàn)場的工作協(xié)調還需努力，與技師主管的溝通還需加強。
針對以上不足之處，以后我將工作重點放在場外的學習、資源挖掘當中。引進本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式，結合部門現(xiàn)狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。加大與技師主管的溝通，保證二線工作及時配合一線。
三、下一步工作思路、工作計劃。
1. 努力打造酒店的康體娛樂品牌，整合我們現(xiàn)有經(jīng)營模式，借鑒市場導向，創(chuàng)建自身特色品牌項目，形成一個有XX特色的服務場所，只要打響一個品牌就能牽一而發(fā)動全身。
2. 整合現(xiàn)有硬件設施和資源，遵循市場規(guī)律，加大經(jīng)營體制與市場的融合，根據(jù)自身特點制定出獨特有效的經(jīng)營方針。同時要多元化的加大對外宣傳力度。
3. 打造精干的管理隊伍，煉就優(yōu)質服務的員工群體，保證服務的個性化，管理機制靈活化，管理人員要“上得去，下得來”形成你追我趕的良性局面。
四、個人能力剖析
優(yōu)：
1. 責任感強，能確實按照領導的要求完成各項工作任務，并勇于承擔相應責任。
2. 性格開朗，樂于與同溝通、配合，具有良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。
3. 專業(yè)性強，7年專業(yè)工作經(jīng)驗鑄就我對桑拿行業(yè)有著獨特的了解和認知。
劣：
遇事不夠果斷，正因為多年管理，造成做事風格喜歡左顧右慮，不容任何錯誤發(fā)生，但往往因此會失去先機。
五、入職以來個人進步
職業(yè)修養(yǎng)有所提高。在三個月的工作中，我真實的體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創(chuàng)新、注重進取的公司，并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態(tài)，才能將工作做的更加精細到位。因為有了這種氛圍，本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴格。
工作述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同仁們：
大家上午好！今天xx區(qū)域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議，燃氣公司上半年工作述職報告。在此，我代表xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區(qū)域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標任務，大力開發(fā)燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區(qū)域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的.任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務，層層分解，認真落實區(qū)域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務（市場開發(fā)1747戶、回款962.81萬元、安裝20xx戶）向各部室分解；
二是加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶的開發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務，居民燃氣用戶開發(fā)有西關小學、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設，工程安裝時間過半，任務完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務總計1000多余戶，述職報告《燃氣公司上半年工作述職報告》。
四是安全運營665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃氣用戶2100余戶。
五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費用1.6萬元。
六是加強綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領導研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領導充分認可，同時，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。
七是加強了物資管理，實行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實加氣站工程建設，推動公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領導小組，加氣站建設工作全面展開。一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區(qū)域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營資質。
上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時，在上半年工作中，通過向縣長及時匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過與建設局領導溝通，委托xx建筑規(guī)劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專項規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強硬件投資，滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區(qū)域公司領導的同意，對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進行優(yōu)化，一是組織運營部完成了場站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營。
公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營許可證。
4、市場開發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
六、加強執(zhí)行力度與工作任務的落實、加強公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標責任制任務的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任；其次，公司每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃的進行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實。
下半年，對xx公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
報告完畢，謝謝大家！
XX年7月27日
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