某公司管理部工作報(bào)告范文

　　董事長(zhǎng)、集團(tuán)公司及分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

　　在董事長(zhǎng)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，其他部門的配合下，管理部的全體員工立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真細(xì)致做好管理部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　根據(jù)公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時(shí)，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，主要有招待費(fèi)用支出，贈(zèng)送禮品支出，行政辦公支出，車輛費(fèi)用支出，其他專項(xiàng)支出等；具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。

　　2、管理部的服務(wù)工作要求

　　管理部是企業(yè)的一個(gè)窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅(jiān)持做好兩個(gè)服務(wù)的目標(biāo)，即“對(duì)外服務(wù)好，對(duì)內(nèi)服務(wù)好”。

　�。�1）是服務(wù)好客人，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。

　　（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對(duì)事不對(duì)人”，堅(jiān)決杜絕因人辦事。

　　3、管理部的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　員工團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化建設(shè)，樹(shù)立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，要帶好隊(duì)伍，部長(zhǎng)必須起到表率作用。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹(shù)一流形象。

　�。ㄒ唬┦亲⒅厮枷虢ㄔO(shè)講學(xué)習(xí)。把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鞭策自己和員工們做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。社會(huì)是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。通過(guò)學(xué)習(xí)，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　�。ǘ�）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個(gè)好的集體首先講團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位員工都要用自己的言行維護(hù)好管理部的形象。

　�。ㄈ�）是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。管理部的工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，特殊地位和作用，表明管理部各項(xiàng)工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此管理部人員要認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。

　�。ㄋ模┦墙∪�制度講效率�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓�！惫芾聿刻厥獾牡匚缓凸ぷ餍再|(zhì)要求管理部必須是一個(gè)制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部?jī)?nèi)部工作規(guī)范，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

　　（五）是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，管理部上至部長(zhǎng)，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責(zé)任，管理部工作無(wú)小事，管理部做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。

　　4、管理部工作中的不足

　　管理部雖然取得了一定成績(jī)，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于管理部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門的工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　在管理部今后的工作中，有針對(duì)性的提出解決不足的實(shí)施方案，并予以執(zhí)行，實(shí)施效果在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。

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