法律援助案件質(zhì)量工作情況自查報告

　　在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的法律援助案件質(zhì)量工作情況自查報告，歡迎閱讀與收藏。

　　根據(jù)《關(guān)于完善法律援助制度的意見》和《xx壯族自治區(qū)關(guān)于完善法律援助制度的實施意見》，運用案件質(zhì)量檢查等措施強化未成年人法律援助案件質(zhì)量管理，提高未成年人法律援助案件質(zhì)量，根據(jù)20xx年至今的工作安排，現(xiàn)將有自查工作情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　20xx年以來，全區(qū)共辦理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供關(guān)于未成年人咨詢100余人次。

　　二、工作開展情況

　�。ㄒ唬┙哟�咨詢方面

　　為方便群眾求助為目標，強化服務(wù)功能，本著“貼近群眾、方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，努力拓展法律援助工作。在xx鎮(zhèn)甘化商貿(mào)城設(shè)立法律援助臨街窗口，方便接待群眾，并設(shè)置了明顯標志，還專門印制了彩色宣傳海報與便民指南供當事人取閱。為了接受當事人監(jiān)督，我們建立了包括一次性告知制度、限時辦結(jié)制、首問負責制、點援制管理辦法、律師值班制度在內(nèi)的一系列工作制度，并積極推行律師值班制度，保證接待人員具有法律專業(yè)知識。我們要求接待人員做到衣著整齊，儀表大方，用語文明，溫和耐心，推行一次性告知制度，對當時咨詢事項進行統(tǒng)一登記。為了保護有些當事人隱私，我們還在大廳設(shè)置了等候區(qū)與接待區(qū)，對涉及未成年人及個別當事人隱私，我們還專門在設(shè)置了辦公室，設(shè)立了青少年維權(quán)崗，以充分保護當事人隱私。同時，我們還充分利用xx法律服務(wù)熱線資源，開辟了法律援助接待熱線，向社會公布了咨詢電話。

　�。ǘ�）受理、審批、指派方面

　　在辦理法律援助案件受理、審批、指派過程中，保證法律援助申請在規(guī)定的7天時限內(nèi)做出批示，對符合法律援助條件的，及時指派律師或基層法律提供法律援助。對于不符合法律援助條件的，也及時告知理由及申請復議途徑。對于農(nóng)民工申請工傷及討薪法律援助事項，我們專門開辟了“綠色通道”，不要求當事人提供相關(guān)經(jīng)濟困難證明。對于檢察院、法院部門轉(zhuǎn)交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請，中心也嚴格按照相關(guān)規(guī)定及時予以提供援助。同時，為了保證規(guī)范化建設(shè)落到實處，我們按照上級業(yè)務(wù)部門要求，使用統(tǒng)一的格式文書。對基層法律援助站承辦非訴訟法律援助案件，我們也統(tǒng)一制作了規(guī)范化文本供給使用，做到規(guī)范操作，文明服務(wù)。

　�。ㄈ�）案件辦理方面

　　對于未成年人申請法律援助事項的，一律開辟“綠色通道”，免予經(jīng)濟困難證明。對公安、檢察院、法院指定的未成年人刑事案件，實行第一時間指派，第一時間介入。在案件辦理過程中，積極運用庭外調(diào)解等工作手段，力爭高效、優(yōu)質(zhì)人性化解決涉及未成年人的各類糾紛。動為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時地對開庭審理案件進行到庭旁聽，并隨時向當事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。對律師辦案過程中遇到的問題，中心也及時予以協(xié)調(diào)處理，對重大、復雜、疑難案件實行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。為了理順與相關(guān)部門的工作關(guān)系，中心積極進行協(xié)調(diào)溝通。

　�。ㄋ模┌讣�監(jiān)督方面

　　為了保證律師承辦案件的質(zhì)量，我們推行案件跟蹤制度。在告知當事人相關(guān)權(quán)利、義務(wù)的基礎(chǔ)上，明確告知當事人承辦律師以及法援機構(gòu)人員不得向受援人收取財物及費用，并在《告知單》上附上投訴電話，我們還逐案發(fā)放辦案質(zhì)量跟蹤表，依托局機關(guān)建立了投訴事項登記、調(diào)查和處理制度。對辦結(jié)案件，中心嚴格審查案件材料等是否齊全以及當事人反饋意見，全面對案件進行審查和評估，保證案件質(zhì)量監(jiān)督機制落到實處。對審查合格的案件，及時予以發(fā)放辦案補貼。此外，中心還不定期地開展案件質(zhì)量自查活動，并通過走訪，及時溝通提供法律援助過程中可能存在的質(zhì)量問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早補缺，有效地保證了案件質(zhì)量，為規(guī)范化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹﹥�(yōu)化援助平臺

　　加強與區(qū)婦聯(lián)、團區(qū)委、殘聯(lián)等單位互動協(xié)調(diào)對接，建立無縫對接的工作網(wǎng)絡(luò)。作為婦兒委成員單位和未成年人保護委員會成員單位，及時解答未成年人相關(guān)法律咨詢，積極履行職責，在法律援助工作上站好崗、值好班，承擔起共同關(guān)愛、保護未成年人的社會責任。

　　三、困難與不足：

　　1、中心人員力量不足。隨著法律援助工作深入開展，中心人員不足的劣勢進一步得以凸顯。目前，由于中心尚未列入?yún)⒐�管理，無法吸引法律專業(yè)人員加入到法律援助隊伍。

　　2、對照本次服務(wù)和質(zhì)量評估標準，中心在個別方面還存在明顯不足：如在接待咨詢方面，由于條件限制，在受理、審查、指派方面，中心還沒有做到定期公布案件指派、安排和辦理情況。在案件辦理方面，對向律師了解辦案情況后，沒有及時給予記錄，在案件監(jiān)督方面，中心未對辦理法律援助案件取得良好社會效果的法律援助人員進行表彰，也未定期通報辦案質(zhì)量檢查情況。

　　針對以上不足之處，我們將在日后工作中給予不斷改進，進一步加強法律援助中心臨街窗口建設(shè)，為困難群眾提供更加舒適便捷、優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。中心也將進一步規(guī)范法律援助服務(wù)標準和案件質(zhì)量的跟蹤、監(jiān)督工作，提高法律援助辦案質(zhì)量，加強法律援助機構(gòu)、人員、經(jīng)費三個基礎(chǔ)保障建設(shè)，通過狠抓政治思想教育、加大宣傳力度、抓好法律援助人員的業(yè)務(wù)培訓等各方面工作，進一步規(guī)范基層法律援助站建設(shè)，抓好村級法律援助聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，全面推進法律援助工作縱深發(fā)展，以促進實現(xiàn)社會的公平與正義，使法律援助制度深入民心。

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