【精華】工作實(shí)習(xí)報(bào)告錦集6篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在我們的印象中,郵遞員就是郵局的代表。大家一說(shuō)到郵局第一個(gè)聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服,騎著綠自行車的郵遞員,穿梭在大街小巷中為人們送信。可以說(shuō),郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶,他們的形象以及服務(wù)從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日,我來(lái)到了位于莫干山路的投遞二局,開(kāi)始了我為期1星期的投遞實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)部分,前幾天我跟著戴群英師傅學(xué)習(xí)發(fā)行,后面我在二樓投遞組學(xué)習(xí)了解投遞的過(guò)程已及投遞中所涉及的一些知識(shí)。
現(xiàn)在是10月份了,整個(gè)20xx年的報(bào)刊雜志征訂也拉開(kāi)了序幕,所以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間是發(fā)行員馬上開(kāi)始忙碌的時(shí)間。那幾天,我都在跟著戴師傅進(jìn)行大客戶的維護(hù)工作,并通知他們20xx年報(bào)刊征訂的消息,讓他們能夠及時(shí)的來(lái)訂報(bào)紙。戴師傅說(shuō),大宗客戶在我們報(bào)刊征訂額中占了極大的一個(gè)部分,往往一個(gè)好的大宗客戶,能夠給我們郵局帶來(lái)幾十萬(wàn)的報(bào)刊訂額,所以也更需要我們用心去維護(hù)我們與他們之間的關(guān)系,努力做好自己的工作,提高自己的服務(wù)態(tài)度,讓他們能愿意且樂(lè)意與我們郵政建立長(zhǎng)久的訂閱關(guān)系?粗鲙煾凳炀毜膶(xiě)出那些歸屬于觀音橋投遞組的大客戶,并且能詳細(xì)的知道那些客戶的信息以及特點(diǎn),我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的,一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實(shí)習(xí)的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位,包括郵遞員,監(jiān)察員等。每天3點(diǎn)半,他們就開(kāi)始了自己一天的工作,監(jiān)察員開(kāi)始對(duì)包封車的包裹進(jìn)行卸載。投遞員則在每天的4點(diǎn)半到達(dá)投遞組,先對(duì)自己負(fù)責(zé)的段區(qū)的信件進(jìn)行分揀,將那些地址錯(cuò)誤的信件挑出,并做好退信處理,然后他們帶上屬于自己的信件掛號(hào)信等,開(kāi)始了一天的工作。郵遞員每天要進(jìn)行2班的投遞,每次時(shí)間將近1個(gè)半小時(shí),不管刮風(fēng)下雨,他們都將信件、報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)的送到住戶的手中。在那幾天里,我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅,對(duì)塘河新村這片區(qū)域進(jìn)行了投遞。王師傅是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的郵遞員了,他對(duì)于自己負(fù)責(zé)的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌,先去哪里后去哪里,他心里都有了詳細(xì)的計(jì)劃。在跟王師傅聊天中我了解到,他們一開(kāi)始還會(huì)將自己負(fù)責(zé)區(qū)域的些收信以及收?qǐng)?bào)的住戶摘錄在本子中,在投遞中進(jìn)行翻閱,但是幾個(gè)星期后,他們就能夠完全脫離本子,將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車,王師傅在塘河新村里快速的穿梭著,從這幢樓到那幢樓。在投遞過(guò)程中,王師傅的態(tài)度十分親切,遇到那些相熟的住戶,他都熱情的跟他們打招呼,也很熱情的回答那些住戶的一些問(wèn)題。
除了出去投遞,我還了解了投遞組的投訴機(jī)制。每當(dāng)住戶打電話過(guò)來(lái)投訴時(shí),監(jiān)察員就會(huì)對(duì)住戶的信息以及投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄。在這幾天的實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報(bào)紙,雜志收不到。但這個(gè)收不到常常是多方面原因的,有時(shí)候是投遞員的錯(cuò)誤,但也有時(shí)候是住戶那邊的問(wèn)題,或者是一些其他人將報(bào)紙雜志拿走了。但是這些問(wèn)題最終還是需要我們的郵遞員來(lái)解決,他們最常做的就是去外面
買(mǎi)一份這個(gè)報(bào)紙去補(bǔ)給住戶。郵遞員這份工作本來(lái)就不容易,而且他們大部分都是外來(lái)的務(wù)工者,都需要在外面租房。雖然他們常常說(shuō)自從李局長(zhǎng)來(lái)了后,他們的生活有了很大的改善,但是在杭州這個(gè)生活成本如此高的城市,這些改善還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以,有時(shí)候我想,能不能在投遞組通過(guò)賣(mài)一些廢品以及一些其他方式來(lái)籌集些資金來(lái)建立一個(gè)補(bǔ)償基金,用來(lái)對(duì)那些需要補(bǔ)償?shù)挠脩暨M(jìn)行補(bǔ)償,這樣,也可以不用我們郵遞員自己來(lái)掏腰包。
7天的時(shí)間說(shuō)實(shí)話是很短的一段時(shí)間,但在這7天中,我學(xué)到了很多,也跟投遞二局的郵遞員,以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我看到了我們郵遞員他們積極樂(lè)觀的一面,看到了他們認(rèn)真工作的一面,也看到了我們郵政美好的未來(lái)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
劃線實(shí)習(xí)結(jié)束后,我又到機(jī)加實(shí)習(xí)了一個(gè)多月。在機(jī)加我被分到了“沈陽(yáng)定梁”這臺(tái)機(jī)床實(shí)習(xí)。在這臺(tái)機(jī)床實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我受益匪淺,為我做技術(shù)員打下了一定的基礎(chǔ)。
在劃線實(shí)習(xí)階段我對(duì)廠里的情況了解的不大清楚,不過(guò),在機(jī)加實(shí)習(xí)的空閑時(shí)間,我仔細(xì)了解了一下我們二車間的大概情況。我們大裝分廠現(xiàn)有各種機(jī)床設(shè)備八十多臺(tái)。共分為機(jī)械加工和裝配兩部分。機(jī)加共有五跨,每跨有三個(gè)天車,負(fù)責(zé)起吊工件。一二跨為一工段,主要負(fù)責(zé)加工重大型工件,所以起重天車最大可吊50噸。一跨機(jī)床設(shè)備主要由“天起”“天橋”“3X8米機(jī)床”等一些鏜銑床。二跨機(jī)床設(shè)備主要有“武漢定梁”“沈陽(yáng)定梁”“捷克200”“捷克160”等一些鏜銑床。三跨獨(dú)立為一工段,主要由各種車床組成。四跨主要由四臺(tái)“定梁”等鏜銑床、四臺(tái)“插床”、“兩臺(tái)刨床”等組成。一跨主要由6臺(tái)小型臥式車床、兩臺(tái)立式車床以及三臺(tái)磨床等組成。我們車間大型工件劃線在五跨,小型工件劃線在四跨和五跨都有。我上個(gè)階段實(shí)習(xí)就是在小型工件劃線。
我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的“沈陽(yáng)定梁”是一臺(tái)鏜銑床,它就在上述的二跨。這臺(tái)鏜銑床的機(jī)床結(jié)構(gòu)和參數(shù)如下:
工作臺(tái)尺寸:2560*6000
主機(jī)質(zhì)量:160t
允許載荷:20000t
龍門(mén)寬度:3200mm
工作臺(tái)最大行程:X軸 6200,Y軸 3200,Z軸 1250,W軸 1500.
Z軸為機(jī)床之主要之基礎(chǔ)座,而X軸左右各加一條副軌。機(jī)床為重切削機(jī)慶而軸都采用伺服電機(jī)間接傳動(dòng)方式。其4軸采用全閉環(huán)方式輸出,大大提高機(jī)床定位及重復(fù)定位之精度。主軸采用液壓制冷之冷卻系統(tǒng),可降低主軸高轉(zhuǎn)速情況下不升溫,不造成主軸軸承之損傷。而Y軸采用液壓系統(tǒng)定位鎖定方式主軸電機(jī)安裝在主軸箱上,用齒輪傳動(dòng)主軸可自動(dòng)兩段式換擋。其定位的速度檢出器安裝于主軸外不造成泡在主軸箱內(nèi)避免了造成檢出器的故障。主軸之W軸采用氮化合金鋼,心軸用鉻鉬合金鋼,使剛性大大提高。
這倆個(gè)月來(lái)“沈陽(yáng)定梁”主要的加工對(duì)象是輥道支架,機(jī)座,軸銷,夾鉗臂等。為了更好的實(shí)習(xí)我首先了解了機(jī)床的操作系統(tǒng),以及機(jī)床所用的各種刀具,其中刀具有圓柱形銑刀、立銑刀、細(xì)齒銑刀、玉米銑刀、面銑刀、倒角銑刀等。銑刀,是用于銑削加工的、具有一個(gè)或多個(gè)刀齒的旋轉(zhuǎn)刀具。工作時(shí)各刀齒依次間歇地切去工件的余量。銑刀主要用于在銑床上加工平面、臺(tái)階、溝槽、成形表面和切斷工件等。如圓柱形銑刀,其主要用于臥式銑床上加工平面。刀齒分布在銑刀的圓周上,按齒形分為直齒和螺旋齒兩種。按齒數(shù)分粗齒和細(xì)齒兩種。螺旋齒粗齒銑刀齒數(shù)少,刀齒強(qiáng)度高,容屑空間大,適用于粗加工;細(xì)齒銑刀適用于精加工。 面銑刀主要用于立式銑床、端面銑床或龍門(mén)銑床上加工平面,端面和圓周上均有刀齒,也有粗齒和細(xì)齒之分。其結(jié)構(gòu)有整體式、鑲齒式和可轉(zhuǎn)位式 3種。立銑刀主要用于加工溝槽和臺(tái)階面等,刀齒在圓周和端面上,工作時(shí)不能軸向進(jìn)給。當(dāng)立銑刀上有通過(guò)中心的端齒時(shí),可軸向進(jìn)給。
“沈陽(yáng)定梁”是一種用途廣泛的機(jī)床,在“沈陽(yáng)定梁”上可以加工平面(水平面、垂直面)、溝槽(鍵槽、T形槽、燕尾槽等)、分齒零件(齒輪 、花鍵軸、鏈輪、螺旋形表面(螺紋、螺旋槽)及各種曲面。此外,還可用于對(duì)回轉(zhuǎn)體表面、內(nèi)孔加工及進(jìn)行切斷工作等。銑床在工作時(shí),工件裝在工作臺(tái)上或分度頭等附件上,銑刀旋轉(zhuǎn)為主運(yùn)動(dòng),輔以工作臺(tái)或銑頭的進(jìn)給運(yùn)動(dòng),工件即可獲得所需的加工表面。由于是多刀斷續(xù)切削,因而銑床的生產(chǎn)率較高。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),銑床可以對(duì)工件進(jìn)行銑削、鉆削和鏜孔加工的機(jī)床。相對(duì)于工件的進(jìn)給方向和銑刀的旋轉(zhuǎn)方向有兩種方式:第一種順銑,銑刀的旋轉(zhuǎn)方向和切削的進(jìn)給方向是相同的,在開(kāi)始切削時(shí)銑刀就咬住工件并切下最后的切屑。 第二種是逆銑,銑刀的旋轉(zhuǎn)方向和切削的進(jìn)給方向是相反的,銑刀在開(kāi)始切削之前必須在工件上滑移一段,以切削厚度為零開(kāi)始,到切削結(jié)束時(shí)切削厚度達(dá)到最大。順銑時(shí),切削力將工件壓向工作臺(tái),逆銑時(shí)切削力使工件離開(kāi)工作臺(tái)。由于順銑的切削效果最好,通常首選順銑,只有當(dāng)機(jī)床存在螺紋間隙問(wèn)題或者有順銑解決不了的問(wèn)題時(shí),才考慮逆銑。銑刀刀片每一次進(jìn)入切削時(shí),切削刃都要承受沖擊載荷,載荷大小取決于切屑的橫截面、工件材料和切削類型。切入切出時(shí),切削刃和工件之間是否能正確咬合是一個(gè)重要方向。當(dāng)銑刀軸心線完全位于工件寬度外側(cè)時(shí),在切入時(shí)的沖擊力是由刀片最外側(cè)的刀尖承受的,這將意味著最初的沖擊載荷由刀具最敏感的部位承受。銑刀最后也是以刀尖離開(kāi)工件,也就是說(shuō)刀片從開(kāi)始切削到離開(kāi),切削力一直作用在最外側(cè)的刀尖上,直到?jīng)_擊力卸荷為止。對(duì)于每一個(gè)刀片來(lái)說(shuō),當(dāng)要退出切削時(shí)切削刃離開(kāi)工件的方式是重要的。接近退刀時(shí)剩余的材料可能使刀片間隙多少有所減少。當(dāng)切屑脫離工件時(shí)沿刀片前刀面將產(chǎn)生一個(gè)瞬時(shí)拉伸力并且在工件上常常產(chǎn)生毛刺。這個(gè)拉伸力在危險(xiǎn)情況下危及切屑刃安全。
在這次機(jī)加實(shí)習(xí)的過(guò)程中我獲益匪淺,首先,我熟悉了機(jī)械制造的一般過(guò)程,了解了金屬加工的主要工藝方法和工藝過(guò)程,熟悉各種設(shè)備和工具的安全操作使用方法。了解了新工藝和新技術(shù)在機(jī)械制造中的使用;再者,培養(yǎng)了我認(rèn)識(shí)圖紙、加工符號(hào)及了解技術(shù)條件的能力。為我去技術(shù)科奠定了一定的基礎(chǔ),使我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí),讓我對(duì)為了充滿了信心。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一周短短的六天,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,讓我找到了人生的目標(biāo)。 我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí),在工作中,我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái),這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性,懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程,也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。
在周五時(shí),車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題,使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn),我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí),師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí),如何把“帶子”對(duì)齊,在水箱該加多少的水,才能生產(chǎn)出所需的帶子,該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速,才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位,我的興趣是做電工,所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在校基本上都是學(xué)習(xí)理論知識(shí),專業(yè)成績(jī)均在中上水平,但是實(shí)操還有待提高,希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí),我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)鉆研,用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),做一名“小學(xué)徒”。
實(shí)習(xí)周工作報(bào)告二
加入遠(yuǎn)洋地產(chǎn)秘書(shū)行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已有一周時(shí)間,雖然只是短暫的五個(gè)工作日,但是通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察,對(duì)于身處全新的環(huán)境中撲面而來(lái)的各項(xiàng)新鮮事物還是感受頗深,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、本周工作簡(jiǎn)述
為盡快熟悉公司整體情況,融入新的企業(yè)文化,本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度,了解公司的組織架構(gòu)和集團(tuán)主要高管職責(zé)分工,研習(xí)往期會(huì)議紀(jì)要和20xx年總裁講話匯編,通過(guò)初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)事務(wù)、參與撰寫(xiě)四月份總裁辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要、參與討論18周年系列活動(dòng)和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)等,逐步進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、印象和感受
1、公司管理規(guī)范,高效運(yùn)轉(zhuǎn) 進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門(mén)分工明確,日常工作井然有序,有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個(gè)大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì),也更堅(jiān)定了我來(lái)遠(yuǎn)洋的正確選擇。
2、部門(mén)各司其責(zé),有序配合
我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個(gè)部分,各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè),對(duì)于部門(mén)的重要工作,又能群策群力,發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng),積極協(xié)作。
3、交流氛圍融洽,無(wú)抱怨?fàn)?/p>
部門(mén)成員雖然有著不同的知識(shí)背景和從業(yè)經(jīng)歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時(shí)間雖短,但沒(méi)有聽(tīng)到一句抱怨的話,無(wú)論是對(duì)工作還是對(duì)同事關(guān)系,這說(shuō)明大家對(duì)工作環(huán)境的滿意度較高。
三、想法和建議
1、提倡適度工作創(chuàng)新
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個(gè)吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改進(jìn),可任何的一點(diǎn)紕漏都可能造成功虧一簣,時(shí)常如履薄冰。對(duì)行政要求的苛刻說(shuō)明行政的重要性,但秘書(shū)行政部的工作不能僅限于后臺(tái)服務(wù),也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如,利用18周年的系列活動(dòng),對(duì)遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳,將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播,社會(huì)符號(hào)植入大眾,對(duì)產(chǎn)品銷售無(wú)疑具有相當(dāng)大的推動(dòng)力,應(yīng)高度重視。在萬(wàn)達(dá)工作的時(shí)候,該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,說(shuō)明了品牌塑造任重道遠(yuǎn),同樣,遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說(shuō)明追求基業(yè)長(zhǎng)青需要品牌的長(zhǎng)久生命力。既然我部門(mén)已承擔(dān)起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行下去。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
秘書(shū)行政部作為公司的中樞機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障,在日常工作的開(kāi)展過(guò)程中,需從宏觀層面對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控,也需從開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)公司具體業(yè)務(wù)有所掌握,做到“眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),行動(dòng)落實(shí)處”,有點(diǎn)有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無(wú)論是日理百事的秘書(shū)服務(wù),全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳,都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此,建議可在內(nèi)部開(kāi)展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的同事講解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)情況,或者有意識(shí)地參與更專業(yè)化的知識(shí)講座等,從而打下堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ)。
3、正確對(duì)待加班現(xiàn)象
據(jù)觀察,雖然制度規(guī)定下午五點(diǎn)下班,但每到五點(diǎn)時(shí)部門(mén)里并沒(méi)有同事離開(kāi),仍一如既往地工作著,相信公司其他部門(mén)也存在這種情況。一般來(lái)講,加班說(shuō)明兩點(diǎn):第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門(mén)加班的情況來(lái)看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點(diǎn)完成任務(wù)的,這又說(shuō)明兩點(diǎn):第一、對(duì)本職工作充滿熱愛(ài);第二、對(duì)交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。因此,我認(rèn)為,原則上不鼓勵(lì)加班,避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣,也能節(jié)約一定的辦公成本,但一切以業(yè)績(jī)說(shuō)話,付出更多的時(shí)間和精力,才能創(chuàng)造更有用的價(jià)值。
4、關(guān)于秘書(shū)工作
秘書(shū)工作無(wú)小事,無(wú)論何時(shí),都要想領(lǐng)導(dǎo)所想,甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的,這是做好工作的前提。對(duì)于秘書(shū)基礎(chǔ)服務(wù)工作,面臨如何提高工作效率問(wèn)題,例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排,怎樣解決文件送簽費(fèi)時(shí)低效問(wèn)題等。另外,因秘書(shū)崗位缺乏連貫性和傳承性,建議可逐步摸索探討建立秘書(shū)規(guī)范管理流程,總結(jié)出一整套切實(shí)可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板,解決更替過(guò)程中的銜接問(wèn)題,減少專業(yè)素質(zhì)的差異,提高秘書(shū)工作的質(zhì)量,具體方案有待日后工作中總結(jié)。
以上是入職一周的工作匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
通過(guò)近階段的實(shí)習(xí)工作,加深了我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認(rèn)識(shí)。
陽(yáng)光城物業(yè)小區(qū)作為市級(jí)一級(jí)服務(wù)小區(qū),并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無(wú)論在硬件設(shè)施建設(shè),小 區(qū)園林綠化,兒童娛樂(lè)場(chǎng),健身廣場(chǎng)等都投入了大量的物力和財(cái)力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造,不僅滿足了業(yè)主居住的要求,更極大的滿足 了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽(yáng)光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化,個(gè)性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置,24小時(shí)保安執(zhí)勤制度,保潔,綠化,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),便民服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為業(yè)主構(gòu)筑了一個(gè)安全,整潔,優(yōu)美,舒適的生活和工作環(huán)境。
小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題
一、部分業(yè)主對(duì)封閉式小區(qū)的服務(wù)管理(尤其是出行問(wèn)題)不理解,更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員,不配合支持物業(yè)管理工作,甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)等,出了問(wèn)題就責(zé)難物業(yè)。不僅對(duì)保安人員人格上的侮辱,同時(shí)也給小區(qū)管理工作帶來(lái)了極大的難點(diǎn)。
二、小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員多,包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長(zhǎng)(時(shí)間段比較集中),探親訪友人員,施工人員,外來(lái)參觀人員等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正,情緒化嚴(yán)重。員工工作中,個(gè)人包括各班組協(xié)調(diào)性,統(tǒng)一性觀念較差,容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認(rèn)為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻,又不是服?wù)的人性化和個(gè)性化,讓業(yè)主滿意,員工工作愉悅,從而不斷完善管理與服務(wù),是小區(qū)管理的重點(diǎn)。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起,端正自己的工作態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),否定自備心態(tài),注重服 務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮,收費(fèi),詢問(wèn),巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主,體現(xiàn)親情與關(guān)愛(ài)。外來(lái)人員長(zhǎng)期進(jìn)出者(如幼兒園家長(zhǎng))實(shí)行統(tǒng)一化管理 (如印發(fā)出行卡等),其他外來(lái)人員仍實(shí)行門(mén)崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹(shù)立“友善與威嚴(yán)并存,服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念, 感化業(yè)主,規(guī)范外來(lái)人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺,所看所想淺薄,本身存在的問(wèn)題也很多,望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評(píng)指正。我也會(huì)在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請(qǐng)教,努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
系別:中文系
班級(jí):
學(xué)號(hào):
姓名:
實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年9月至20xx年10月
指導(dǎo)教師:
實(shí)習(xí)班級(jí):
實(shí)習(xí)內(nèi)容:教學(xué)工作、班主任工作
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)到中學(xué)實(shí)習(xí),深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名科任老師以及如何勝任班主任工作,把理論與實(shí)踐相結(jié)合,把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),以勝任現(xiàn)代教師崗位上的工作,為將來(lái)的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
回顧這兩個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱,體會(huì)到我未來(lái)工作的快樂(lè),也有了新的追求。
實(shí)習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在完小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下,我的教育實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。回顧這兩個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱,體會(huì)到我未來(lái)工作的快樂(lè),也有了新的追求。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及效果
(一)教學(xué)工作
因?yàn)槲覀兯诘膶I(yè)是主要是面向語(yǔ)文教育,因而被分到六年一班做實(shí)習(xí)老師兼班主任。指導(dǎo)老師是黃和老師,三十歲左右,言談爽利,是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師,他在教學(xué)上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié),他精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的意見(jiàn),如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維,讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖,接受新的知識(shí)等等。我是從第一周的星期五開(kāi)始上課的,和老師說(shuō)這是練習(xí)課,他不打算去聽(tīng),只是給你機(jī)會(huì)去和學(xué)生接觸,感受他們對(duì)知識(shí)的接受程度,為下周一的新老師上課做準(zhǔn)備。這樣一來(lái),心情放松了很多,講題目的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)很多被我認(rèn)為是很簡(jiǎn)單的事情,如果沒(méi)有對(duì)小朋友們提出問(wèn)題,根本就會(huì)覺(jué)得其實(shí)教學(xué)也就那么回事,也不是那么困難,但是接下來(lái)學(xué)生的一個(gè)問(wèn)題卻把我難住了,記得當(dāng)時(shí)學(xué)生問(wèn)的是一個(gè)詞的反義詞,但我卻總說(shuō)不出來(lái)應(yīng)該是個(gè)什么詞,結(jié)果只能跟學(xué)生說(shuō)老實(shí)下去查查再跟你講好不好?這時(shí)我在學(xué)生的眼里分明看到了你不信任,這才感覺(jué)到教學(xué)的難度,才明白作為一名教育工作者,面對(duì)的并不只是傳授知識(shí)的媒介,更多的還是要關(guān)注學(xué)位生的身心健康問(wèn)題。我想那個(gè)學(xué)生會(huì)從那次開(kāi)始就會(huì)不太信任我這個(gè)老是了,在他心里我會(huì)是個(gè)不稱職的老師。
在上課之前教案要反復(fù)修改,再拿給和老師過(guò)目,他馬上會(huì)指出一堆大大小小的問(wèn)題來(lái),像這里導(dǎo)入語(yǔ)言太羅嗦,那里要求不明確,這里沒(méi)講透徹,那里不連貫等等。改改改,直至老師說(shuō)可以了,就準(zhǔn)備試講,上新課。他的六年級(jí)和三年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文都是我上,兩個(gè)班的學(xué)生的接受程度大同,但我的教學(xué)效果還是大同小異,因?yàn)槎际钦Z(yǔ)文課,講解的方法沒(méi)有多大改變,知識(shí)學(xué)生的接受程度不同所以講課的深度也就會(huì)不同,上兩個(gè)班最好的一點(diǎn)就是上完一個(gè)班級(jí)的課后馬上評(píng)課,指出不足讓你改正,接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是,你會(huì)更有目的的改善教學(xué)過(guò)程,因而會(huì)很快的進(jìn)步,通過(guò)教學(xué)對(duì)比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的在不斷成長(zhǎng)。
上課,除了傳授新知識(shí),讓學(xué)生學(xué)得更好,不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對(duì)數(shù)學(xué)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂(lè),是更加重要的方面。因此,課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信,才能感染你的學(xué)生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境,讓所有喜歡說(shuō)話的孩子們都有機(jī)會(huì)和同學(xué)分享自己的發(fā)現(xiàn)成果,因此我不只是給機(jī)會(huì)讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)回答問(wèn)題,而是給予更多的互動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生充分討論或者提問(wèn)之后給一點(diǎn)時(shí)間把他們的做法講給同桌聽(tīng)。這樣讓每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),往往還會(huì)有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢!但是這樣一來(lái),課堂秩序怎么控制呢?這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀(jì)律管理口令。響亮拍三下手,學(xué)生們馬上有反應(yīng):一面雙臂做端坐姿勢(shì)做好,一面說(shuō):快坐好!從而提醒沒(méi)有留意到老師指令的學(xué)生;蛘咧v課時(shí)候發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒(méi)有看黑板的,老師就說(shuō):小眼睛,小朋友馬上說(shuō):看黑板!諸如此類的口令,形成學(xué)生們的一種共識(shí),這些教學(xué)的調(diào)控手段,不得不提的是我們六年級(jí)的學(xué)生也創(chuàng)造了一種獎(jiǎng)懲方法:分組畫(huà)星星。對(duì)于表現(xiàn)的特別好的組,每次加一個(gè)星星,紀(jì)律不好的組,每次擦掉一個(gè)他們已經(jīng)得到的星星,并對(duì)獲得星星最多的小組進(jìn)行小小的禮品獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)措施結(jié)果很奏效,小朋友們也樂(lè)意為自己的小組爭(zhēng)取星星獎(jiǎng)勵(lì)。
(二) 班主任工作
很坦率的說(shuō),我對(duì)班主任工作還是一知半解,可能是我在這方面比較遲鈍一點(diǎn)吧。我所在班級(jí)的班主任是陳老師,他皮膚微黑,二十多歲的年輕老師,粉面含春威不露,他給我的班主任工作的建議是四個(gè)字:恩威并施(其實(shí)但凡這樣說(shuō)的老師是威多于恩的,呵呵)?纯此陌啵缓苷R,再怎么吵鬧的場(chǎng)面,這位班主任一出馬,舉起右手:三秒鐘給我排好隊(duì),刷刷刷,全員到位。眼神所到之處,個(gè)個(gè)屏聲肅立,多讓人驚訝。這到底是怎么練成的呢?經(jīng)我多日觀察,發(fā)現(xiàn)這位真是貨真價(jià)實(shí)的嚴(yán)師啊!一旦發(fā)現(xiàn)那些稍有差池的立刻點(diǎn)名嚴(yán)厲批評(píng)。經(jīng)常上語(yǔ)文課之前都是紀(jì)律整頓……雖然紀(jì)律很好,我還是不能贊同這種管理方式,因?yàn)楹⒆觽兒推渌嗟暮⒆酉啾雀y展現(xiàn)出甜甜的微笑。嚴(yán)多與寬,懲多于獎(jiǎng),冷面多于笑臉……這樣的教育方式對(duì)于小孩子也許太嚴(yán)苛了一點(diǎn)吧。難道溫和的老師會(huì)帶壞一個(gè)班嗎?班主任必須要夠“兇”嗎?再看同年級(jí)的楊老師的班級(jí),這位三十歲左右,性情溫柔的班主任的.班級(jí)又是怎樣一個(gè)面孔呢?機(jī)會(huì)終于來(lái)了。這一天他有事要請(qǐng)假一個(gè)下午,所以想讓我看班。下午午會(huì)時(shí)間我去得稍微晚了一點(diǎn),正想不知沒(méi)有老師在場(chǎng)會(huì)多亂的局面,走進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)全體學(xué)生都非常安靜的做作業(yè),講臺(tái)坐了一個(gè)小值日生,正在監(jiān)督坐不住的孩子,整然有序呢!
后來(lái)我特意請(qǐng)教了楊老師,他的秘訣是:給班干部樹(shù)立威信,讓他們協(xié)助班主任管理班級(jí),當(dāng)然這些班干部是要接受全班的監(jiān)督的,一旦有人彈劾,情況證實(shí)后就必須接受批評(píng)和必要的懲罰。對(duì)于表現(xiàn)好的孩子,也有機(jī)會(huì)上來(lái)當(dāng)兩天的實(shí)習(xí)班干部,和原先的班干部一起管理紀(jì)律等等。我發(fā)現(xiàn)楊老師非常會(huì)夸獎(jiǎng)孩子,像學(xué)生做出來(lái)一個(gè)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度的題,他就會(huì)表?yè)P(yáng)了說(shuō)“嗯,這個(gè)小孩真聰明,將來(lái)一定是個(gè)男的的人才,加油”;見(jiàn)女學(xué)生穿裙子來(lái)上課他會(huì)說(shuō)“哇,這是誰(shuí)家美麗的公主啊,哎喲喲,我都看暈了(然后很夸張的做要暈倒的動(dòng)作,引得周圍的學(xué)生哈哈笑,女學(xué)生臉上也有燦爛的笑容)”等等。班主任的工作是瑣碎的,既有煩惱更有快樂(lè),因?yàn)檫@里是最接近兒童純真心靈的工作。
在完小,班主任的日常工作有:看早讀和午會(huì),有時(shí)候是午睡;課間操和軍訓(xùn),學(xué)生們的安全是班主任工作的重點(diǎn),尤其低年級(jí)學(xué)生,他們活潑好動(dòng),容易受傷。這些事情我們實(shí)習(xí)期間要協(xié)助班主任做好。在我做班主任期間,面臨的一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)校搞軍訓(xùn),學(xué)生們平時(shí)都散漫慣了,在軍訓(xùn)時(shí)總是不聽(tīng)教官的,總是左右不分,所以學(xué)校要求每班班主任要在旁邊協(xié)助教官進(jìn)行軍訓(xùn)活動(dòng),我的是六年級(jí),想對(duì)還比較聽(tīng)話點(diǎn),但是馬老師的一年級(jí)就不同了,因?yàn)槲覀兪敲褡宓貐^(qū)所以少數(shù)民族學(xué)生多,更讓人手足無(wú)措的是一年級(jí)的大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生都不會(huì)講漢語(yǔ),這就讓教官更是無(wú)從下手,只能是跟班主任手把手的教。我最敬佩的就是馬老師的那種耐心,他總是對(duì)學(xué)生一視同仁,對(duì)每個(gè)學(xué)生都能耐心講解不會(huì)的知識(shí)指導(dǎo)弄懂為止,這樣的耐心我是沒(méi)有的,所以說(shuō)我還得多去培養(yǎng)自己的耐心才好。
三 實(shí)習(xí)體會(huì)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個(gè)多月的里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說(shuō)了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。在此,對(duì)我的指導(dǎo)老實(shí)和老師以及完小的所有老師表示感謝,謝謝你們兩個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助,我會(huì)在以后的工作中更加努力的想你們靠攏,努力爭(zhēng)取成為你們的一員,因?yàn)槲艺娴南矚g教育者這份工作。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
從武漢回到家,我感覺(jué)好親切,好想和以前一樣輕輕松松過(guò)個(gè)好年,一直宅在家里。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個(gè)的任務(wù),便開(kāi)始聯(lián)系我以前的高中同學(xué)一起去打工,以便豐富暑假生活,體驗(yàn)爸媽賺錢(qián)的幸苦和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí) , 他們都感到不妥:這大暑假的,天氣又不好,再說(shuō)沒(méi)幾天就過(guò)年啦。況且我還沒(méi)在家呆幾天又要出門(mén)打工,大過(guò)年的一個(gè)人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 , 廠家指不定送去的也不一定會(huì)要。我也沒(méi)想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。
“沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。這次暑假。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波,在朋友的介紹下到了一家足浴中心當(dāng)服務(wù)員,包吃包住的。我沒(méi)住在店里,但午飯和夜宵是在店里吃的。每天跟同事?lián)Q日夜班。早上11點(diǎn)半上班下午4點(diǎn)半下班休息2小時(shí),再接著上到晚11點(diǎn)半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點(diǎn)半上班到凌晨1點(diǎn)半下班。挺累的一活。為了做好工作,我讓足浴店的老板給我做了簡(jiǎn)單的上崗培訓(xùn),老板給我講了許多關(guān)于服務(wù)方面的方法。隨著工作的時(shí)日過(guò)去,我才覺(jué)連一個(gè)簡(jiǎn)單的“站”字都有如此大的學(xué)問(wèn)和困難,每一個(gè)弧度的微笑都有其獨(dú)到的韻味,每一天面對(duì)形形色色的顧客,學(xué)會(huì)了親切和甜美的微笑是財(cái)富中的財(cái)富。還有那句“簡(jiǎn)單的光臨淺水灣”,說(shuō)一天就會(huì)讓你口干頭疼,最難搞定的事要用很好的機(jī)智讓顧客只在美食大廳品嘗美食,不要讓其拿到足浴房去品嘗。好多顧客都不會(huì)注意到美食邊上那塊菜單式的“僅限此處品嘗”的牌子。所以老要跟顧客擁友好的智慧的方法去說(shuō)明,可有幾個(gè)難纏點(diǎn)的或醉酒的顧客就不會(huì)這么乖了。所以這就需要一份技巧了。每當(dāng)付之顧客一份微笑就會(huì)收獲心靈與物質(zhì)的財(cái)富,然而更主要的是顧客離店時(shí)那份滿意的微笑弧度才是最可貴的收獲。
現(xiàn)在,我還記得和同事一起吃飯的情景,還記得和同事們?cè)趩T工休息室里一起聊天,一起打牌的情景,還有我們店里的那個(gè)重慶廚師,總會(huì)留好吃的菜給我,說(shuō)我是新來(lái)的,又是大學(xué)生,是個(gè)好女孩。還有那個(gè)保安也是一個(gè)挺好的人,老說(shuō)我是個(gè)小丫頭,怎么看都不像大學(xué)生,總在下班時(shí)啰嗦著要我回家小心點(diǎn)。還有那個(gè)打掃衛(wèi)生的老阿姨也總愛(ài)和我說(shuō)他家里的孩子,總愛(ài)分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼里,我就一丫頭片子,可我還時(shí)很感謝他們對(duì)我的照顧。在工作之后,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指正、關(guān)懷,當(dāng)然被上級(jí)責(zé)備也是我這個(gè)下級(jí)不可避免的。雖然工作單調(diào)辛苦,但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的話,經(jīng)理是個(gè)很好的人,但他只有初中文憑,他現(xiàn)有的地位完全是靠他自己的努力來(lái)的。他上班時(shí)常來(lái)視查,(老板幾乎不來(lái),因?yàn)樗牡晔侨珖?guó)連鎖的,他不會(huì)來(lái),每一個(gè)分店都交由他的一些經(jīng)理來(lái)打理。)對(duì)工作和服務(wù)都抓的很緊。但他也會(huì)在員工休息時(shí)間來(lái)員工休息室和我們嘮嗑。他說(shuō)我們大學(xué)生很多都好高騖遠(yuǎn),一來(lái)就要當(dāng)高官,說(shuō)什么自己文憑高。其實(shí)做人做事都一樣,不能操之過(guò)急,要腳踏實(shí)地一步步來(lái)。如果你真有能力老板自然會(huì)發(fā)現(xiàn)你。他還說(shuō)他自己剛來(lái)店里時(shí)也只不過(guò)是一個(gè)小小的服務(wù)員。他也是從服務(wù)員到領(lǐng)班再到主管然后才做到今天的經(jīng)理的。只有當(dāng)過(guò)服務(wù)員的經(jīng)理才會(huì)明白和理解下級(jí)服務(wù)員的心理,才能更好地帶領(lǐng)和管理好他們。這次實(shí)踐還讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
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