工作述職報告

時間：2020-08-09 20:01:38 工作報告我要投稿

實用的工作述職報告范文集合5篇

　　在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的工作述職報告5篇，歡迎大家分享。

實用的工作述職報告范文集合5篇

工作述職報告篇1

　　我于20xx年7月從重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進奉節(jié)縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年來的個人主要工作情況總結(jié)如下：

　　1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。

　　2、加強學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實際，自己更加認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)時事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識，另一方面時時溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識、分析和解決問題的能力。

　　3、以學(xué)習(xí)整改活動為契機，樹立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動，多次參加義務(wù)勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的精神，認(rèn)真收看黨的開幕式，多次參加職工大會專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上精神宣講團到衛(wèi)生局的專場宣講報告。

　　4、加強文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文（簡報）450多件，做到分類明確，存檔細(xì)致，無編發(fā)錯誤。二是加強公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。

　　5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對20xx年度信訪WW工作進行了專項總結(jié)。

　　6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評工作。一是根據(jù)時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟等10多項工作進行了專項總結(jié)，同時，我還參加了對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的20xx年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書，由我擬草了自查報告，制作了專題幻燈片，考評后，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報》第91期上。

　　7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目技術(shù)培訓(xùn)工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團隊建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目實施方案，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目技術(shù)培訓(xùn)。

　　8、加強檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn)，就公文處理、歸檔文件整理、機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定等內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)，并獲得了結(jié)業(yè)證書。二是制定了《奉節(jié)縣衛(wèi)生局機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》（奉節(jié)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕40號），經(jīng)奉節(jié)縣檔案局認(rèn)真審查后（奉節(jié)檔函〔20xx〕12號），同意從20xx年度起開始施行，切實加強檔案管理。三是將1996年~20xx年的文書檔案共188卷進行了歸檔立卷并移交縣檔案局。

　　9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫衛(wèi)生工作簡報44期，投稿發(fā)表在《夔門報》上的信息有20余篇，向市、縣報送各類信息100余條，我局信息報送工作在縣級部門中名列前茅。同時，我還開通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生qq群，加強信息的傳遞、交流與宣傳。

　　10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節(jié)假日值日工作，其中重慶直轄10周年、20xx年元旦等節(jié)假日主要由我一人具體負(fù)責(zé)值班工作；黨的召開前后，我在做好值日工作的同時，還認(rèn)真做好了向市、縣兩級的WW工作日報告工作。

　　總之，本人政治立場堅定，思想覺悟高，思想上，自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)；生活上，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，敢于吃苦耐勞，關(guān)心集體，熱愛集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽感，服務(wù)意識強，有奉獻精神；工作上，求真務(wù)實，與時俱進，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開展工作，具有較強的人際協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，始終保持一種積極向上的心態(tài)，盡心盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，以踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展工作。一年來，通過不斷加強自身學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評。

工作述職報告篇2

　　自進入公司以后，通過不斷的努力學(xué)習(xí)并提高個人素質(zhì)，在工作中遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，在工作中積極主動，熱愛本職工作，下面我是我對自己工作的總結(jié)

　　1、首先作為DIY課程教師，對課程有深刻的了解和認(rèn)知，并且通過在入園上課及編寫教案的過程中對課程有可更深層次的學(xué)習(xí)。我們的DIY課程在通過對八大智能和五大領(lǐng)域的滲透融會貫通在幼兒的學(xué)習(xí)過程中，通過探究式、游戲式上課模式，打破了以往的傳統(tǒng)式教學(xué)方式，是對現(xiàn)在陳舊上課模式的一種強有力的沖擊，新的課程在推廣的過程中，必定會遇到重重的阻力，遭到種種質(zhì)疑，我相信通過我們不斷的努力，園方和廣大家長一定會接受這種更適合幼兒學(xué)習(xí)的課程。其次是制作DIY樣品。通過學(xué)習(xí)會制作DIY樣品及軟陶胚體。但欠缺美術(shù)功底，及畫畫天賦，所以我會在今后的工作中努力向其他同仁學(xué)習(xí)，把我們樣品做精作美。把王府井DIY區(qū)域做成成功的經(jīng)營模式，以后DIY區(qū)域就可以直接復(fù)制王府井模式。再次就是通過參與公司其他的一些外聯(lián)活動，如召開研討會，通過研討會的召開收集到很多利于課程推廣的信息，同時通過研討會的學(xué)習(xí)再次提高個人素質(zhì)，多次入園和園長溝通及和家長見面，增加了對課程宣傳的力度，這些會在今后的工作中繼續(xù)完善。

　　2、最后在任企劃課長一職后，對王府井DIY區(qū)域做出了一系

　　列整改方案，現(xiàn)均在進行中，今后DIY樣品的制作我們會以當(dāng)下最熱買的動畫片為主題，以情景式樣品為主，以此來吸引顧客及點卡消費者，并以增加DIY經(jīng)營品相來拉動王府井DIY區(qū)域經(jīng)濟增長。在圣誕節(jié)當(dāng)天通過和肯德基合作對快樂星貓及紙黏土DIY項目再次做宣傳，本次活動的目的在于年底感恩回饋客戶，在活動的過程中發(fā)現(xiàn)由于對導(dǎo)購對VIP客戶資料記錄不詳盡造成我們的活動沒有取得預(yù)期的效果，我們會在今后的工作中改進。

　　3、在20xx年我們企劃部會對DIY區(qū)域、門店、做出相應(yīng)的整改計劃，在課程宣傳方面我們還會繼續(xù)通過研討會、入園及教師電話回訪等多種形式進行宣傳。在人事方面會規(guī)范新入職員工的培訓(xùn)機制，建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程。在公司團隊的建設(shè)方面我們會通過組織拓展活動及一些戶外運動等多種多樣的方式來激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚，爭取在20xx年再創(chuàng)輝煌。

工作述職報告篇3

恭敬的各位帶領(lǐng)，各位同仁：

　　大家好！在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作為xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結(jié)束工作，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將20xx年工作環(huán)境總結(jié)以下：

　　對各小區(qū)進行平常保護：

　　1、世紀(jì)花圃（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：此中每天對944個室內(nèi)分機進行料理保護；65個單位主機、65個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付65個單位DE-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花圃、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。

　　2、翠竹苑（64戶）、順天堂際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：此中每天對124個室內(nèi)分機進行料理保護；9個單位主機、9個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付965個單位DE-98電源進行定點保護。

　　3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內(nèi)分機進行料理保護；66個單位主機、66個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付66個單位DE-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行保護。

　　4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。

　　5、其他收集保護等。

　　本著呈現(xiàn)題目辦理題目的立場，及時辦理了大大都障礙。各小區(qū)緊張障礙是因為小區(qū)業(yè)主裝修擅自變動線路導(dǎo)致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機芯片氧化等因為造成樓宇系統(tǒng)不能利用。

　　回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細(xì)表如今：

　　1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司雷同、會商較少，如個別小區(qū)呈現(xiàn)業(yè)主長期不在家，必要關(guān)聯(lián)，平常只是口頭跟他們說聲關(guān)聯(lián)，異國以書面方法跟其關(guān)聯(lián)，在這方面還待加強。

　　2、貧乏創(chuàng)設(shè)性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待于在20xx年的工作中加以改革。

　　工作領(lǐng)會：

　　售后辦事作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧，并且竭力做好本身的本職工作。

　　工作設(shè)想：

　　1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識布局及專業(yè)知識。

　　2、進步及時辦理題目、處理事變的本領(lǐng)。

　　3、做好本職工作及帶領(lǐng)安排的其他工作。

　　20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。

　　20xx年又是關(guān)鍵的一年，成長的任務(wù)非常緊急。我們相信，在公司帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏斗，風(fēng)雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創(chuàng)設(shè)出更加亮輝的事跡！

工作述職報告篇4

　　20xx年以來，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報如下:

　　1、物業(yè)服務(wù)

　�、� 處部年度計劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。

　�、� 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測評考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。

　　2、綠化服務(wù)

　　⑴ 處部年度計劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。

　　⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。

　　3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)

　　⑴ 供水指標(biāo)：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);

　�、� 供電指標(biāo)：年度計劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);

　　⑶ 供氣指標(biāo)：年度計劃供應(yīng)液化氣408噸，實際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);

　　⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);

　�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類非計劃停供事件。

　　為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理、業(yè)務(wù)知識等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

　�、� 物業(yè)服務(wù)工作方面

　　1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動2次，參加科室學(xué)習(xí)活動6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會議匯報總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風(fēng)貌。

　　2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對標(biāo)考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。

　　4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動工作。

　　一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動，收集上報處部先進服務(wù)窗口及服務(wù)明星。

　　5、綠化管理服務(wù)工作。

　　一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實施打下了堅實基礎(chǔ)。

　　二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。

　　三是4月份組織安排來自機關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會戰(zhàn)活動”，來自處機關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹活動。

　　四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗收及二次正式驗收及綠化養(yǎng)護工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護服務(wù)工作交流總結(jié)會議2次，對綠化養(yǎng)護工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化及綠化先進集體個人評選材料工作安排，上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

　　五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質(zhì)量及工作開展進度進行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片;完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計、上報工作;完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。

　　6、參與組織安排完成了處部20xx年至20xx年綠化管護工作商務(wù)談判會，上傳了綠化養(yǎng)護服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。

　　7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測評及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會匯報材料9篇，期間協(xié)同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評工作。礦區(qū)測評結(jié)果通報后，對礦區(qū)測評結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問題進行跟進監(jiān)督整改，并對整改結(jié)果進行收集匯總上報。

　　8、安排基層單位每月28日上報對三個專業(yè)化外包服務(wù)隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結(jié)果進行及時收集整理及填寫匯總，并報送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進行審核，向相關(guān)考核部門進行統(tǒng)計報送。期間共收集基層各單位對專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫統(tǒng)計匯總表12份;并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結(jié)果及時收集整理匯總上報礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。

　　9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對基層單位的綜合服務(wù)工作及對標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進行了考核落實，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評比、上報工作。

　　10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調(diào)研考察活動的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團隊趣味文體活動的組織及主持。

　　11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動的組織與節(jié)目主持及宣傳報道;二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持;三是2月份協(xié)助進行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供;撰寫處部今年的團拜會節(jié)目，并參與主持了節(jié)目演出。

　　二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽;7月份利用業(yè)余時間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關(guān)代表隊的健身操日常訓(xùn)練與比賽。

　�、� 調(diào)度室大班工作方面

　　1、參與組織進行了處部二級應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊開展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁進行了圖文報道;二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進行的二級防洪防汛應(yīng)急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報道。

　　2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進行了審核登記，3月前往慶陽市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。

　　3、完成了XX-XX年采暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的審核清理結(jié)算及上傳工作;辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份;完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊路單審核;今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次;參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協(xié)調(diào)會。

　　4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時向基層單位進行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對各小區(qū)車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛。

　　5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進行了跟進和整理匯報工作。

　　6、一是按照科室分工，適時督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項工作穩(wěn)步推進;二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績考核工作中;參與科室對基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次;參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

　　7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)、周報、月報、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點工作的.收集、匯總、上報工作，確保了填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會46場次，編寫修訂周生產(chǎn)例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報46期，季度總結(jié)及檢查工作通報、考核結(jié)果匯總16篇。

　　二是加強自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時與調(diào)度室同事進行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級業(yè)務(wù)部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產(chǎn)運行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控;按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時、真實、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。

　　8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份;二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項目實地勘查工作;三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動動員會;四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項目施工招標(biāo)會，在設(shè)備管理崗?fù)?個月學(xué)習(xí)期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項目的驗收工作。

　　㈢存在不足

　　一是對生產(chǎn)運行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實的進行總結(jié)匯報，需進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報材料更加全面詳實。

　　二是對所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進一步加強工作效率及工作規(guī)范性、對所管業(yè)務(wù)要進一步細(xì)化完善。

　　1、及時抓好階段性和日常生產(chǎn)運行重點工作的整理匯報工作。

　　2、強化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動開展實施工作，抓好規(guī)范管理年及對標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項工作安排落實。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動開展力度，增強工作實效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進一步健全完善考評機制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處窗口服務(wù)主題活動富有特色、見到實效。

　　3、進一步抓好小區(qū)綠化、美化和護綠工作。一是20xx年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補栽補種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。

　　二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動，號召小區(qū)住戶報名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護知識，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護，并對上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個人實行年度評優(yōu)，以此調(diào)動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。

　　4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運行受控;二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進及時確保日常運行受控;三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力;四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規(guī)范的完成運煤合同的資料的收集。

　　5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊伍強化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做�！备黜椡獍⻊�(wù)工作。

　　二是進一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機制，抓好專業(yè)化隊伍的日常監(jiān)管考核工作，及時受理、處理小區(qū)住戶對專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊伍整體服務(wù)水平。同時定期不定期對小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。

　　6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部兩次滿意度測評工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。

　　7、扎實細(xì)致做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關(guān)工作整改建議。

　　8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業(yè)務(wù)。

　　9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報道繃著的開展情況，做好工作動態(tài)、經(jīng)驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業(yè)績宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。

工作述職報告篇5

　　20xx年以來，根據(jù)公司工作安排，我擔(dān)任小紅門綜合服務(wù)樓工程和北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區(qū)改擴建工程的總監(jiān)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好項目監(jiān)理部日常監(jiān)理和監(jiān)督工作，同時，在項目部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍，發(fā)揮團隊精神，積極調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同，認(rèn)真做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。作為總監(jiān)，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監(jiān)理部的目標(biāo)以及監(jiān)理工作紀(jì)律，要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求；認(rèn)真為業(yè)主服務(wù)，認(rèn)真做好監(jiān)理工作，認(rèn)真完成合同目標(biāo)，最終讓業(yè)主滿意，讓使用者滿意，為公司創(chuàng)造良好的業(yè)績。

　　小紅門綜合服務(wù)樓工程項目監(jiān)理部于20xx年X月X日進場開始做監(jiān)理工作以來至今已經(jīng)經(jīng)歷了9個月的時間。由于該工程屬于開發(fā)項目，工期比較緊、同時，建設(shè)單位在工程質(zhì)量和安全以及進度方面對監(jiān)理工作要求特別高，對監(jiān)理人員要求比較苛刻，有的監(jiān)理人員難于適應(yīng)這種環(huán)境，不能滿足甲方的要求最終離開項目監(jiān)理部。但是該工程在建設(shè)單位的大力支持下，在項目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的認(rèn)真工作和積極地配合，截止到目前該工程施工質(zhì)量、安全都處于可控范圍內(nèi)。在進度方面盡管實際進度滯后一個月左右，但是，只要總包單位認(rèn)真調(diào)整施工總進度計劃，精心組織，認(rèn)真做好工料機的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào)，完成合同工期目標(biāo)應(yīng)該蠻有希望。

　　北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區(qū)改擴建工程于20xx年X月XX日正式開工以來，截至到今天已經(jīng)有兩個多月的時間。盡管該工程開工時間不長，項目監(jiān)理部組建時間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多（共有14各單體），所有單體工程基本上同時開工，同時進行，并且，項目監(jiān)理部人員數(shù)量相對不足，因此，每個監(jiān)理人員工作壓力都比較大。但是，監(jiān)理人員無怨無悔，積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表認(rèn)真、及時完成總監(jiān)、總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前該工程全面進入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作本工程質(zhì)量、安全、進度基本上都達(dá)到合同約定的目標(biāo)。

　　小紅門綜合服務(wù)樓工程、北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區(qū)改擴建工程這兩項工程監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿意，按合同約定已經(jīng)全部收到過程監(jiān)理費。截至到今天小紅門綜合服務(wù)樓項目監(jiān)理部收到監(jiān)理費66萬元，北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區(qū)改擴建工程項目監(jiān)理部收到監(jiān)理費108萬元，提前完成收取過程監(jiān)理費的任務(wù)。

　　項目監(jiān)理部能夠取得較好的成績，首先，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到基層監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查項目監(jiān)理部，針對項目上出現(xiàn)的問題提出整改意見或者合理的建議，更離不開項目部全體成員發(fā)揮團隊精神，團結(jié)互助，積極配合，認(rèn)真工作。小紅門綜合服務(wù)樓項目監(jiān)理部總監(jiān)代表訾春華同志工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作認(rèn)真，管理嚴(yán)格，同時，不論總監(jiān)在不在項目上都以身作則，帶動監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作，并積極與建設(shè)單位溝通、配合為項目監(jiān)理部創(chuàng)出良好的業(yè)績，多次受到建設(shè)單位的表揚和認(rèn)可。張華亮同志年輕有為，配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場土建監(jiān)理任務(wù)的情況下，還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作。

　　北京政法職業(yè)學(xué)院大興小區(qū)改擴建工程項目監(jiān)理部土建監(jiān)理劉貴臣同志經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)精，專業(yè)水平高，工作認(rèn)真，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，敢說、敢做、敢于承擔(dān)責(zé)任，協(xié)調(diào)能力強，是一位難得的監(jiān)理工程師。建設(shè)單位多次表揚劉貴臣同志，同時，讓我向公司傳達(dá)建設(shè)單位對劉貴臣同志的表揚。王文濤同志工作積極努力，扎扎實實地抓好安全生產(chǎn)工作和做好原材料的進場把關(guān)質(zhì)量，監(jiān)理資料做得好，也得到建設(shè)單位的認(rèn)可。

　　總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟效益和社會效益以及長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該從大局出發(fā)帶動項目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù)，一步一個腳印地認(rèn)真開展項目監(jiān)理部的各項工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意。在過去的經(jīng)驗和總結(jié)中得到以下啟發(fā)，作為今后我們以人為本、持續(xù)發(fā)展的借鑒。

　　1、作為項目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監(jiān)理部工作保駕護航。

　　2、擺正我們監(jiān)理的位置。

　　監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動，認(rèn)真行事，加強溝通和協(xié)調(diào)配合工作。

　　3、服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進度、質(zhì)量安全、投資等

　　方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務(wù)工作。

　　4、認(rèn)真領(lǐng)會業(yè)主對監(jiān)理的要求。領(lǐng)會業(yè)主對工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過不過分，首先認(rèn)真的聽取業(yè)主的意見，認(rèn)真的思考業(yè)主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時，對總監(jiān)來說把握一個度是很重要的，必須要掌握原則。

　　5、熱愛自己的本職工作。對自己的工作要有一個強烈的責(zé)任感。自己參加工作了，在某個企業(yè)上班那一天起，把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地拴在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān)。企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動項目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。

　　6、要有良好的團隊精神�？偙O(jiān)支撐著自己的項目監(jiān)理部，是這個項目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，總監(jiān)不應(yīng)該把事情情緒化，不應(yīng)把不良行為帶到項目監(jiān)理部�？偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，團結(jié)每一位監(jiān)理工程師充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。

　　7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起多談?wù)勑�，增進相互之間的友誼和信任。同時，注意監(jiān)理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒，促使他們改掉不良的行為。

　　8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比如：監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)

　　內(nèi)容，監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，同時，舉一反三，結(jié)合經(jīng)驗和教訓(xùn)，必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)，新知識，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，充分了解工地進展情況，掌握第一手資料。做為總監(jiān)，不應(yīng)該認(rèn)為把監(jiān)理人員分工做好了，任務(wù)已經(jīng)完成了，就已經(jīng)完成了總監(jiān)工作了，就沒事了，可以放心了，就沒必要到現(xiàn)場了，就聽取匯報可以了。這樣下去就危險了，總監(jiān)應(yīng)該全面了解項目監(jiān)理部，甲方及施工方的動態(tài)。

　　10、建筑行業(yè)是發(fā)生質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，目前，建筑行業(yè)工人素質(zhì)越來越低，施工單位投標(biāo)壓價競爭，中標(biāo)之后管理水平越來越跟不上，甲乙雙方之間的利益關(guān)系越來越加深，在這樣的背景下如果作為總監(jiān)沒有能夠把握好尺度，一時疏忽、放松警惕，一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全事故，就會莫名其妙的承擔(dān)因監(jiān)理工作不到位的風(fēng)險責(zé)任。因此，作為總監(jiān)應(yīng)進場深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料，并發(fā)現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該說的說、該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監(jiān)理工作，最終把風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)方身上。

　　11、應(yīng)該認(rèn)真組織召開每一次的監(jiān)理會議和專題會議，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理會議的準(zhǔn)備工作。通過監(jiān)理會議和專題會議，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的威信�？偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。

　　12、作為總監(jiān)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄。

　　13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常及時與建設(shè)單位進行溝通，提出監(jiān)理的意見、想法、尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題是把問題擺在桌面上共同解決，不得擅自決定。同時，在不失原則的情況下盡量滿足業(yè)主的意見。

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