保險工作感言

時間：2022-10-05 20:47:16 感言我要投稿

保險工作感言范文

　　保險業(yè)務(wù)員工作感言【1】

保險工作感言范文

　　我們公司有一位非常棒的老業(yè)務(wù)員在公司市值達(dá)200億美金的時候說了這么一段話，讓我有非常大的感觸：“五年前，凡是“聰明”和有點“門路”的人都已經(jīng)離開了公司，留下來的都是當(dāng)時像“傻瓜”和“笨蛋”的一些人一直在堅持著，而正是這些像“阿甘”一樣的人使公司達(dá)到今天這樣大的影響力。”

　　雖然現(xiàn)在的競爭很厲害，每個人都想一夜暴富!大家都想削尖了腦袋去往一個地方擠，好容易擠進去了，干了一段時間，往往發(fā)現(xiàn)原來并沒有自己以前想象中的那么好，然后馬上退出來，再去找別的行業(yè)，就這樣?xùn)|跳西跳，時間過得很快，過了幾年之后，回想起來，你會發(fā)現(xiàn)自己什么都沒有。

　　跟我一起進公司的其中有三位同事，一位是曾任職于國內(nèi)某著名的石油公司，還有一位曾任職于國內(nèi)某著名的電器公司，另外一位也是曾任職某知名的汽車銷售公司，大家都抱著共同的夢想來到了公司從事銷售工作。

　　做銷售是一個很苦，很磨人的工作，大部份的人新進入一個行業(yè)，也就是我們常說的新人，都會經(jīng)過一段非常艱辛的過程，前幾個月基本都沒有業(yè)績，很痛苦，很壓抑，我那三個同事就開始動搖了，回想起以前曾經(jīng)的快樂，再看看現(xiàn)在的艱辛，就開始了抱怨，大家就開始研究是否有“捷徑”?有沒有更好的發(fā)財機會?就這樣，雖然還是在做同樣的工作，但心，已不完全在這工作上面了，業(yè)績自然就不用說了，半年后，三個人陸續(xù)離開了公司。

　　因為大家一直保持著很好的友誼，所以經(jīng)常在網(wǎng)上在線聊天，又過了半年，他們?nèi)齻€人其中有一個連續(xù)跳了兩次，還有一個居然跳了四次。

　　我還有一個同事，也是跟我一起進公司，一起接受公司為期一個月的培訓(xùn)，前三個月，他的業(yè)績還是為零，好容易簽了一個，居然一直都還沒有付款，他在全小組中一直臺不起頭來，不過，發(fā)生一件事，讓我當(dāng)時非常相信他一定會成功的，就是他雖然談判的水平非常非常的差，不過他從來不輕易放掉一個客戶，只要客戶不攆他走，他都會上很多次門，跟對方講產(chǎn)品和服務(wù)。

　　每次培訓(xùn)的時候非常非常的認(rèn)真，很認(rèn)真地記錄，僅我一個人，就陪訪他四次，他表現(xiàn)的特別的單純，現(xiàn)在想起來，真有些像許三多，每天回來總是認(rèn)真地做日報，記錄今天一天的拜訪情況，還有就是不折不扣地執(zhí)行著主管交給的任務(wù)，壓抑的時候，經(jīng)常邊開車邊大喊大叫來發(fā)泄自己，我們都叫他瘋子!從沒聽到他說放棄!!就這么一個人，三個月后終于搞下第一個，第四個月搞定兩個，第五個搞定三個，現(xiàn)在成為我們公司TOP級的銷售人員。

　　銷售其實也沒有什么決竅，更沒有什么所謂的秘籍，就是踏踏實實做好每天的拜訪，每天堅持拜訪8家客戶，一個月一百多家，只要堅持，就算你什么都不會，你拜訪兩百家客戶后，你什么都懂了。

　　客戶認(rèn)識你也需要一個過程，你想讓客戶相信你，你一定首先要相信自己，你相信你自己嗎?你會一輩子都從事你現(xiàn)在所銷售的產(chǎn)品嗎?你能嗎?如果你能，那客戶也能!持續(xù)堅持著，做一年，做兩年，做五年，即使是鐵，也能把它融化，何況是人心呢?

　　如果你選擇好了現(xiàn)在的這份工作，你就告訴你自己!相信自己所從事的工作是世界上最棒的工作，你愿意把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做，并且不管遇到什么困難，你堅信自己都能克服，我愿意一輩子只做這一件事!如果你有這個決心，你一定能做好任何事!從現(xiàn)在開始吧!加油!你一定行!

　　保險業(yè)務(wù)員工作心得【2】

　　曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認(rèn)可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。

　　也曾認(rèn)為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。

　　可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

　　我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。

　　可是我得到了什么呢?我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題。

　　我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

　　殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。

　　可是當(dāng)我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵。

　　他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

　　沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認(rèn)識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。

　　我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。

　　有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。

　　往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。

　　中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

　　保險是用小錢換大錢。

　　保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。

　　當(dāng)然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。

　　這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。

　　“一方有難，八方支援”。

　　這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

　　保險是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。

　　保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。

　　為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責(zé)任，為自己購置保險則是自我尊嚴(yán)的延伸。

　　人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。

　　傳播愛心，落實責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹?hellip;…這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。

　　保險業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會【3】

　　隨著時代的不斷發(fā)展和市場競爭的日益加劇，研究和制定出一套提高企業(yè)的措施迫在眉睫。

　　保險網(wǎng)點柜面工作是整個保險行業(yè)的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位。

　　我作為保險業(yè)的一名基層服務(wù)的員工，每天都會面對來自各個階層各個年齡階段的客戶，由于長期從事客服工作，我深刻知道理賠服務(wù)在財產(chǎn)保險公司的重要性。

　　因為它作為財產(chǎn)保險公司檢驗和履行保險承諾的重要環(huán)節(jié)，理賠是否處理得恰當(dāng)，關(guān)系著客戶群體和社會市場的強烈反響如何;更關(guān)系著整個保險公司的信譽和商譽。

　　將理賠工作做好，不僅可以贏得客戶的對公司的信任和信心，更能為公司吸納更多的客戶。

　　所以，如何做好客服崗位工作的服務(wù)理賠工作很重要。

　　長期的工作經(jīng)驗讓我堅信：只有通過創(chuàng)新方法、提升能力、真誠服務(wù)，才能打造我保險業(yè)一流成績。

　　一、工作思路

　　(一)創(chuàng)新方法

　　創(chuàng)新，是我們整個人類社會不斷進步和發(fā)展的靈魂。

　　一個國家、一個民族、一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就更別提發(fā)展和進步了，失去的創(chuàng)新的源泉，也離衰敗不遠(yuǎn)了。

　　同樣，做為財產(chǎn)保險行業(yè)同樣也是如此，創(chuàng)新是我們行業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。

　　也只有通過創(chuàng)新，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)，滿足各類客戶的需求;只有不斷的創(chuàng)新，才能將我們的服務(wù)工作做到細(xì)化;只有不斷的創(chuàng)新我們的工作，才能讓我們整個企業(yè)在強烈的市場競爭中利于不敗之地。

　　那在我們的實際工作中如何創(chuàng)新呢?

　　(一)應(yīng)該樹立明確理賠理念。

　　作為財產(chǎn)保險公司的一名理賠員，一定要嚴(yán)格按照保險法的相關(guān)法律規(guī)定進行工作，決不能因為個人因素就降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

　　我們要時刻樹立“主動、快捷、求實、合法“的理賠方針，將理賠工作變成聯(lián)系和溝通群眾的重要橋梁。

　　(二)在理賠方法中進行服務(wù)創(chuàng)新

　　多年的基層經(jīng)驗告訴我，財產(chǎn)保險的基本職能是能夠?qū)⒈Ｕ哌M行經(jīng)濟補償，但是整個保險公司的的服務(wù)集中體現(xiàn)在理賠服務(wù)上。

　　但是目前的保險行業(yè)的索賠現(xiàn)象卻成為阻礙他們發(fā)展的一個重要問題。

　　其原因主要包括兩點：一是隨著社會的不斷發(fā)展，保險公司的各種保險標(biāo)準(zhǔn)也變得復(fù)雜多樣，呈現(xiàn)出分布零散的特點，導(dǎo)致部分去現(xiàn)場看勘察和損失評估工作進展困難，保險人員、投�？蛻�、參保人員對索賠的事項了解不多;二是，保險公司的內(nèi)部辦事效率較低。

　　由于不重視保險服務(wù)，造成索賠困難，很多客戶對保險行業(yè)產(chǎn)生了懷疑，讓保險意識更加滯后，所以提高保險效率的經(jīng)營管理水平，對理賠程序進行簡化，從而提高理賠的效率，促進保險公司健康發(fā)展。

　　二、提升能力

　　作為長期奮斗在理賠工作崗位的我深刻體會到提升理賠能力的中要性。

　　提升能力，是進一步強化學(xué)習(xí)的意識，提高我們的工作效率。

　　要想提高工作能力應(yīng)該從幾下幾點出發(fā)：

　　(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

　　“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。

　　為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟保險行業(yè)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度;積極參加公司舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀服務(wù)人員學(xué)習(xí)。

　　在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。

　　(二)加強理賠隊伍建設(shè)

　　保險工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。

　　加強理賠隊伍建設(shè)，一方面不僅要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心接報案，及時到現(xiàn)場，準(zhǔn)確報價，熱情服務(wù)，理賠合理。

　　另一方面進一步完善案件快速理賠方法，在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的前提下，確保案件處理的簡單、快捷，突出我們保險公司特色。

　　加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對汽車修理公司進行考核，只有符合要求的才進一步簽訂合作協(xié)議，另外加強查勘定損隊伍建設(shè)，提前為公司儲備人員，不讓查勘定損成為其他業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石。

　　三、真誠服務(wù)

　　(一)強化服務(wù)意識，優(yōu)化參保環(huán)境

　　一方面意識到位，進一步提高理賠工作人員的服務(wù)意識，樹立牢固地全心全意為人民服務(wù)的意識，力求做到“耐心聽取投保人提出意見、虛心接受投保人建議、盡心解決投保人難題”，形成了時刻為客戶著想的好局面。

　　另一方面做到服務(wù)到位。

　　通過強化保險大廳前臺服務(wù)職能，合并窗口、資料和程序，實現(xiàn)參�？蛻敉侗�“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一戶式查詢、一條龍服務(wù)”的目的。

　　真正把服務(wù)工作落到實處，給客戶提供一個良好的納稅環(huán)境。

　　最后制度到位。

　　加強主要責(zé)任，限時服務(wù)和全程服務(wù)等制度的完善和落實，做到著裝規(guī)范、話語規(guī)范、行為規(guī)范，為優(yōu)化保險服務(wù)提供保障。

　　(二)加強專業(yè)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)

　　公司可以通過開展一系列培訓(xùn)活動，培養(yǎng)有職業(yè)道德與專業(yè)的保險代理人和理賠人員，本著誠信為本的原則，不斷提高自身的服務(wù)水平，從保險業(yè)務(wù)人員到內(nèi)勤人員都要求熟悉了解公司的保險產(chǎn)品。

　　(三)提倡用心服務(wù)，提供溫情服務(wù)

　　作為工作在一線的員工，我們應(yīng)該用“心”服務(wù)，用“情”服務(wù)，盡量滿足消費者的不同心理需求，讓他們感受我們服務(wù)的溫情。

　　我們應(yīng)該牢固樹立“以客戶為中心”的思想，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，客戶作為經(jīng)營管理的出發(fā)點和終點，對我們保險公司來說，不管是是承保部門、理賠部門、客戶服務(wù)部門、還是財務(wù)部門、人事部門以及其他職能管理部門的員工，在建立和保持客戶服務(wù)形象方面都扮演著重要角色。

　　所以，我們各個部門之間要協(xié)調(diào)配合，將完成公司的客戶服務(wù)目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)，并用實際行動來表明客戶對公司是最重要的，讓客戶從開始投保到保險責(zé)任終止，都能在我們公司享受到連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)。

　　四、爭創(chuàng)一流

　　(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

　　堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。

　　在日常的工作中,我們應(yīng)該積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。

　　在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理。

　　嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。

　　工作日清日結(jié)，日事日畢。

　　“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。

　　將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的保險品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。

　　用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

　　(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。

　　一方面準(zhǔn)確抓住拓展的客源，不斷擴大的客戶群體的數(shù)量和優(yōu)化客戶的結(jié)構(gòu)，可以采用客戶轉(zhuǎn)介、機構(gòu)聯(lián)動以及中介合作等方式拓展客戶。

　　有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。

　　可以將保險公司的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我公司的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來參保，提高我公司的參保人數(shù)。

　　我相信，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹財產(chǎn)保險的相關(guān)文件，我們在做好自己本職工作的同時，積極思考問題、創(chuàng)新思路，為我提高我們**保險公司獻計獻策。

　　只要我們都充滿了責(zé)任感，發(fā)揮團隊合作能力，就能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，不斷推動保險事業(yè)健康、快速發(fā)展。

　　保險業(yè)務(wù)員工作感言【4】

　　我們公司有一位非常棒的老業(yè)務(wù)員在公司市值達(dá)200億美金的時候說了這么一段話，讓我有非常大的感觸:“五年前，凡是“聰明”和有點“門路”的人都已經(jīng)離開了公司，留下來的都是當(dāng)時像“傻瓜”和“笨蛋”的一些人一直在堅持著，而正是這些像“阿甘”一樣的人使公司達(dá)到今天這樣大的影響力。”

　　保險精英獲獎感言【5】

　　一、要有成本觀念

　　有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位。

　　通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金，專門用于客戶服務(wù)。

　　藍(lán)鯨獎得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。

　　為了服務(wù)好客戶，揚州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險工作室。

　　二、讓客戶經(jīng)常見到你

　　客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見，簽單之后不見人"。

　　聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計地爭取在客戶面前"露面"，讓客戶經(jīng)常想到你，感覺到你的存在和對他的關(guān)注。

　　哪怕是提醒續(xù)期繳費這樣的事，他們也舍不得放棄。

　　給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報……只要處處想到客戶，客戶也會時時想到你。

　　三、過硬的專業(yè)能力