對員工大會發(fā)言稿模板
在現(xiàn)在的社會生活中，發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的對員工大會發(fā)言稿模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對員工大會發(fā)言稿模板1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：
大家下午好！
今天是公歷3月1日，農(nóng)歷二月初九，農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天，但在這里，我還是要送上我最真摯的祝福，祝愿大家在里工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！
同時，我很高興能和大家一起在這里召開我們xx文具公司度首次員工大會，我代表公司，代表總經(jīng)辦，代表行政人事部，對新員工的加入表示熱烈的歡迎，正是你們的到來，才使xx注入新的血液，增添新的力量；對老員工的返回，表示由衷的感激和深切問候，正因為有你們，xx才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在，同時對生產(chǎn)工作作了詳細安排，對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里，我也要強調(diào)三點：
第一遵章守紀、重塑形象
我們的管理將要上一個新臺階，那么，第一會完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管
理規(guī)范化進軍，因為成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次，要加強培訓(xùn)力度，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提升，尤其是管理人員，身肩重責(zé)，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為大家?guī)韼椭?/p>
再次，加強團隊建議，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信我們會越做越好，工資會越來越高。因此每位員工應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，一定要按廠規(guī)廠紀行事，努力樹立企業(yè)形象，比如現(xiàn)在啟動的考勤制度（拓展細說，把問題及要求羅列出來），同時注意安全，服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二齊心協(xié)力、精誠團結(jié)
截止今天，我們公司現(xiàn)有人員（管理及職工）共有近350人，我們的員工來自五湖四海，但我們?yōu)橐粋�共同的目標(biāo)（賺錢），也為了xx的成長和我們自已的進步而凝聚在一起，所以，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團結(jié)在一起，工作、生活有什么困難，及時反映，發(fā)生什么矛盾、別扭，也要心胸開闊，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，因為，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)，才能保證各項生產(chǎn)工作順利進行，但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前，公司條件有限，比如對宿舍的調(diào)整（為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義），如有不到之處，還望大家多體諒與理解。
第三忠于職守，盡職盡責(zé)
我們的整個公司仿佛一部大機器，每一個人仿佛機器上的一個零件，每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干，都是我們的核心力量。管理人員的.作用體現(xiàn)在哪里？在發(fā)生緊急情況時，要看到你們的身影；在困難面前，要看到你們的身影；在重大任務(wù)前，更要看到你們的身影。
你們要在平時工作中看得出來，關(guān)鍵時刻站得出來，困難面前挺得過來，這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工，也都要發(fā)揚主人翁的精神，樹立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點，你們要干一行，愛一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的努力，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長離不開大家，公司發(fā)展了，你們的待遇也會跟著提升。
全體員工朋友們，我們將翻開新的一頁，讓我們在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致、頑強拼搏、開拓進取，為全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，為xx文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！
謝謝大家！
對員工大會發(fā)言稿模板2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友：
xx年是個不平凡的一年，這一年我們經(jīng)歷了全球經(jīng)濟危機風(fēng)暴的洗禮，但我們企業(yè)在各位在座的共同努力下挺過來了，在此，我代表公司向全體員工表示最真誠的感謝！
xx年已經(jīng)結(jié)束，面臨的xx年又是一個嚴峻的考驗，全球經(jīng)濟危機將進一步影響我國，而這種影響不是短時間內(nèi)就可以消失的。我們企業(yè)是一個跟建筑業(yè)相配套的企業(yè)，經(jīng)濟危機對建筑業(yè)的影響必定會波及我們企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。除此外，還有同行之間的殘酷競爭和企業(yè)內(nèi)部的管理機制也嚴重影響和制約了我們企業(yè)發(fā)展的進度。面對這樣的困難，作為我們企業(yè)的一員，你們該怎么去做呢？對企業(yè)而言，你們是企業(yè)最寶貴的財富；對你們而言，企業(yè)就是你們的家。所以，企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系，水里沒有魚，水就顯示不出他那種孕育生命的能力，而魚離開了水也就沒有了生命。因此，我們要明白，要想企業(yè)這個大家庭好，我們自己首先要做好每一件事，自己做好了，企業(yè)這個大家庭才會好。
我們出來做工目的就是為了增加一些收入來彌補家庭的開支，那我們的收入來自哪里？是怎么產(chǎn)生的，你們有想過嗎？
企業(yè)經(jīng)濟效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力，離不開整個團體的努力。只有我們努力的去做了，企業(yè)才會有效益，企業(yè)才有能力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高，一味的要求企業(yè)給你們增加工資，但我不知道你們是否有想過，企業(yè)要發(fā)展就必須要積累資金，而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤，利潤是靠我們大家一起去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩，拋棄一切自私的念頭，為了企業(yè)和自己的利益一心的去工作，我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。
我們的企業(yè)發(fā)展了，你們的待遇也提高了，你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法，我們的企業(yè)就永遠發(fā)展不了，我們的工資待遇就永遠提高不了，我們的后勤保障就永遠無法實施。
xx年，我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪，他們都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。為了生產(chǎn)，他們?nèi)找岳^夜、不知道疲勞的工作。一年來，不知道他們加了多少個夜班！我只知道他們經(jīng)常加班，但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣，以廠為家，我們就不要再去擔(dān)心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻外，還有值得我們學(xué)習(xí)的可愛的職工，他們一樣默默的為公司忘我工作。例如，機械組的楊啟勇、鋸床的'馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻的工友，我們的公司才可以穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤，更是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
當(dāng)然，上面我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導(dǎo)和工友，還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友，今天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣，我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友，xx年是個極不平凡的一年，我們要做的事還多，管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的，但也是你們的。公司離不開你們，離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一起去努力，一起去奮斗，我們才有燦爛的明天。
對員工大會發(fā)言稿模板3
各位員工：
今天，我們很高興聚集在一起，召開浙江金萊勒電氣有限公司全體員工大會。在這里，我們大家一起去總結(jié)過去，展望未來。過去的，經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜，市場萎靡，尤其是下半年經(jīng)濟狀況更是窘迫。但是，在公司的正確決策下，我們的產(chǎn)品銷售持續(xù)增長，生產(chǎn)量穩(wěn)定。特別是年末我們完成了以往難以完成的兩個大的外貿(mào)訂單和一個天正集團訂單。這是值得我們歡欣和驕傲的。這些成績的取得，無不滲透著公司全體員工的智慧和汗水，在此，我能有機會向大家道一聲：謝謝大家，大家辛苦了！
新的一年，我們公司增加了新員工，設(shè)立了新部門，有了新氣色。今年，公司將更加注重規(guī)范管理，要編制相應(yīng)的`規(guī)章條例；主動銷售開拓市場，設(shè)立自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)；著力明確生產(chǎn)工作流程，保證生產(chǎn)無瓶頸；細化推行6s管理實施細則；設(shè)備保養(yǎng)維修做到良好；安全消防做到無事故；集中采購管理，評定供應(yīng)商，倉庫實現(xiàn)賬物一致，達到財務(wù)稽核要求；關(guān)注市場動態(tài)，積極開發(fā)新產(chǎn)品，技術(shù)提前儲備；達到品質(zhì)管理要求，做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做好3c復(fù)審和iso9000體系認證工作；控制成本和應(yīng)收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)率；厘清各部門人員職責(zé)，加快開展工作；不斷增強公司發(fā)展的內(nèi)動力，努力向現(xiàn)代化公司穩(wěn)步發(fā)展。
各位員工，公司的不斷發(fā)展催人奮進；讓我們更加統(tǒng)一在公司管理團隊周圍，以更加飽滿的熱情、更加旺盛的干勁、更加腳踏實地的作風(fēng)，努力開創(chuàng)公司更加美好的明天。！
最后，祝愿大家在這一年里身體健康，工作歡樂！謝謝大家！
對員工大會發(fā)言稿模板4
各位同事：
大家好！
我很榮幸，能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員，從我到達酒店至今，我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工，給予我的尊重，給予我的溫暖，我為了理解一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手，也不是好好先生，不是來混日子，拿工資的人，經(jīng)過這段時光的工作，大家也就應(yīng)明白，我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中，我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個酒店公司或者餐飲公司，走出困境，有人問我秘訣是什么，我想，除去團隊因素與運氣外，或許就應(yīng)是——我每一天思考最多的問題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭取更多的工資，或者如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財或者是如何偷懶，如何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。
我有一個堅定的信念與目標(biāo)，我，必須竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工，把我們酒店帶出困境，走向盈利！把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片，讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校，我們每一位員工以后會因為在桂北商務(wù)酒店工作而感到自豪，或許，有人會認為我們這個目標(biāo)是好高騖遠，桂北酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期，混戰(zhàn)一片，有競爭，但是毫無規(guī)矩而言，這天為了搶生意，能夠把原價500的房間，200多就賣掉，明天旅游旺季，原本100多的房間，能夠賣到三四百，這個是什么概念，就一個字——亂。所以，在此，我能夠很有信心地告訴大家，只要我們堅持、努力，這個目標(biāo)必須會實現(xiàn)，而且不會太遙遠。
我們做酒店管理的，從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做比較，為什么呢？因為硬件，永是用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢是暫時的，因為中國的有錢人太多了，我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢，管理與服務(wù)，因為這些，是不能用錢買到的，就像有人說，用錢能夠買來檔次，但是是不能買來冠軍一樣。
我們此刻有很多優(yōu)勢，
1、首先，我認為，我們的員工超過80%是積極向上的，是愿意看到酒店興旺的，經(jīng)常有員工對我說，工作累點，苦點也愿意，就怕沒有事情做。這一點很好，說明我們有強大的群眾基礎(chǔ)。
2、我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式，這些模式最核心的特點就是強調(diào)成本控制，強調(diào)管理，強調(diào)服務(wù)，強調(diào)平等。工作中，大家都是平等的，我們之間僅僅是分工上的不一樣，沒有誰比誰更加高貴，我也做過基層，從雜工開始做起，我沒有任何背景，我的從業(yè)經(jīng)歷一向印證著一個真理——付出總有回報，工作認真了，結(jié)果肯定不一樣。（提高員工積極性）3、我們強調(diào)平等，也強調(diào)服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效率，美國的西點軍校，是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校，學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對的服從，就是這條規(guī)定，鑄就了，這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從，請大家相信自我的上司，遇到指示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得先把工作做了再說，酒店常說的先服從，后上訴即是這個道理。（服從）活下來，不是說一句口號或者一個愿望就行，需要我們每一位員工，努力工作、節(jié)約費用、把酒店當(dāng)成自我的家，時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了，我們時至今日，沒有提出裁掉任何一名員工的通知，并不是我們沒有想到這一點，而是我們更加在乎我們員工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情，我們不忍心看到以前為酒店付出的員工，就這樣無情地被裁掉，我們大家需要同舟共濟，需要患難與共。這樣，我們才能在競爭中取得優(yōu)勢，我們不裁員，但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、氣，我們每個月需要繳納巨額的費用，我們務(wù)必從個人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)約下來的錢，給我們員工買一塊香皂，食堂多加一個菜，工資多加一點，也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去，因為這些公司都太有錢了
人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。（把酒店當(dāng)成自我的家）我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候，和很多員工有過愉快的交流，他們以前問過我，怎樣才能升職加薪，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識？
我告訴他們，其實我的秘訣很簡單，就是一向持續(xù)一個熱情積極的態(tài)度！無論做任何事，都要投入全部的熱情，把所有的事情當(dāng)成自我的事業(yè)來做。堅持這種態(tài)度，自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會發(fā)光。（工作要有激情）
我們清楚的明白，目前酒店面臨著殘酷的市場壓力，我們要在同行業(yè)中生存下來，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場上找突破口，
應(yīng)對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把困難當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自我，把簡單留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力構(gòu)成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。（處理好同事間的關(guān)系）以前我的老師告訴我：“如果一個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因為你不說，他根本不明白自我不好�！彼�，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自我。（上下級間的關(guān)系）我相信我們?nèi)魏我粋�有職業(yè)道德的人對工作過的'地方都是只有期望看見那里興旺，不會愿意看見那里變差的，目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的，我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢？就是你不打電話，人家自我也會打電話來定房間，我們生意爆滿，還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃白住，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。（酒店的服務(wù)）
大家每一天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事，無論是于公還是于私。我們在座的每一個人，都是酒店日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自我的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，酒店的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要明白：“不要當(dāng)你失去的時候才明白就應(yīng)珍惜�！保ù雠c心態(tài)）
你好好想想，在每一天的工作中，自我是不是在適合的時光（即八小時工作時光）、出此刻適合的地方（即工作崗位/工作范圍）、做了適合的事情（即此刻做的是不是自我就應(yīng)做的？/崗位職責(zé)）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，我們每一天來上班，有沒有一點職責(zé)心？沒有，那我們這一天就是濫竽充數(shù)！
有沒有一點工作激情和熱情？沒有，那我們這一天就是行尸走肉。？如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在那里還有什么好處？浪費自我的人生不要緊，浪費了酒店發(fā)給你的工資也好說，然而重要的是其他人還在那里工作，這個事情會影響到其他人上班的質(zhì)量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有職責(zé)心、上進心。
沒有了上進心，還能有什么發(fā)展？只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
我始終認為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿意�！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位�！皞�人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要。”期望我們各部門負責(zé)人，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自我的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
我們要把被動工作變成主動工作，把每一天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為酒店做點事。
“逆水行舟、不進則退�！比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光，沒有持之以恒的奮斗精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
加油同事們，伙伴們！我們一齊努力，多謝！
對員工大會發(fā)言稿模板5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的工友們：
大家上午好！
非常榮幸作為一名新教師有機會在職工大會上發(fā)言，對于一個剛剛從大學(xué)校門走出來的我來說，工會還是一個比較陌生的概念，于是我昨晚很認真的查詢了百度知道，對工會的解釋：
工會是工人階級的群眾組織，是在無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級的斗爭過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，員工大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
回顧剛剛走過的一個學(xué)期，我校工會在校長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，為廣大教職員工作了很多實事、好事，雖然繁忙的工作總是讓每個月定期一次的工會活動一推再推，但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是在努力降低辦學(xué)成本的基礎(chǔ)上，組織全體教師利用端午節(jié)假期進行旅游。還有今天下午即將進行的游泳活動，在這炎炎夏日里給每一位教師都帶來了一絲清涼。目的只有一個——就是讓每一位教職工都知道：學(xué)校是時時處處在為我們著想，切實關(guān)心我們的工作和生活。這些都讓我感覺到：生活在回族小學(xué)這個大家庭里的溫暖和愉快，發(fā)言稿《員工大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿》。正像校長常說的：我們的學(xué)校就是我們每一個教師的家。
雖然校長作為我們學(xué)校的.企業(yè)法人，是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人；但是每一位教職員工也都是這個大家庭的管理者和監(jiān)督者，都有著參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)和監(jiān)督教務(wù)工作的權(quán)利和義務(wù)。
今天我們在這里召開全體教職工大會，目的就是通過本次的換屆選舉讓職工充分發(fā)揮民主參與決策的權(quán)利，激發(fā)職工建設(shè)學(xué)校的工作熱情，是提高工會工作質(zhì)量，為職工解決實際問題，為學(xué)校謀發(fā)展的一個重要途徑。為了進一步提高教職工大會的質(zhì)量，我們要認真參與這次換屆選舉，投出自己神圣的一票。
預(yù)祝換屆選舉圓滿成功！
對員工大會發(fā)言稿模板6
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里，我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店度首屆員工大會的好日子，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自我的`言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解潛力和操作潛力不一而足，給管理帶來必須的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，將由我本人負責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)資料進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
6、明確績效目標(biāo)，全員努力。
送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎，是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白。“努力不必須成功，但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo)，傳達給一線員工，希大家了然于心，時刻謹記效益第一，我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值，只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望，新的歲月帶來新的夢想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標(biāo)，找準(zhǔn)市場定位，走一條以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
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