領導年終講話稿
現(xiàn)如今，我們用到講話稿的地方越來越多，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準備的發(fā)言稿。怎樣寫講話稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？以下是小編幫大家整理的領導年終講話稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領導年終講話稿1
尊敬的各位企業(yè)領導：
大家晚上好!
很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的`關鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步!
一、完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。
為了更好地完善任務，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同，把經(jīng)濟指標分配到不同部門，核定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。
二、抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領導的整體素質(zhì)。
2、另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。
3、酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
4，提高綜合接待能力，全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。
三、根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。
全員公關，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!
自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學習，共同進步!當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!
我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!
領導年終講話稿2
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
美羊回宮傳捷報，金猴奮慶迎新春，值此新春佳節(jié)來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結(jié)拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!
今天是我們××集團----××××大賓館的年終總結(jié)表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進，共謀發(fā)展。20xx年，是咱們公司也是賓館保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。賓館從營運到現(xiàn)在還不到兩年的`時間，在總經(jīng)理×總的經(jīng)營領導以及大家的齊心協(xié)力、共同努力下，已快速步入正軌并得到顧客的一致好評，充分體現(xiàn)了咱們四星級賓館的標準和高度。這些成績的取得與×總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是賓館上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責任感來推進咱們賓館的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：一是積極開拓市場，提高賓館的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進一步加強賓館管理，完善制度建設，增強賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;三是加強人才培訓，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標準的專業(yè)人才，賓館是高要求的服務行業(yè)，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)非常重要;四是團結(jié)互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠的目標邁進，共同創(chuàng)造××××大賓館更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為賓館為××集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
領導年終講話稿3
親愛的各位同胞們：
大家下午好，在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情站在這里，和大家共同度過這個愉快而難忘的夜晚。
首先，我想對公司營銷部的所有同事們致以最真誠的感謝，因為你們每一個人的努力和付出，因為你們對工作的盡心盡責，全力以赴，我們才能取得今天的成績。你們辛苦了，謝謝你們！
其次，我謹代表營銷部全體同事對公司其他部門的協(xié)助表示感謝，沒有你們的幫助，我們可能不會如此順利的獲得現(xiàn)如今的成績。希望接下來的日子，我們能夠一如既往的保持這種默契的'互助精神，當然，我們在其他部門同事需要我們幫助的時候會提供最大的支持。
回顧過去的一年，在剛開始接到銷售目標的時候大家臉上不可思議的表情，到后期為了達標拼盡全力、通宵達旦。終于，我們在最初零客戶儲備的狀況下，實現(xiàn)了xx地產(chǎn)項目銷量最佳的目標，成為xx人氣最高、最受矚目的項目�？梢哉f這是一個奇跡，一個萬達速度的奇跡，一個城市商業(yè)變革的奇跡，更是每一個xx萬達人自我超越的奇跡。
過去的一年，公司的同胞們都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，讓我們的項目在xx一炮而紅，從營銷中心開放到各個產(chǎn)品開盤再到領導視察、工地開放日等，萬達每一場活動都是人氣爆棚，座無虛席。除了銷量的成績，在與xx其他企事業(yè)的聯(lián)誼上，我們也博得滿堂彩。銀行、保險、醫(yī)院、商會、茶協(xié)等，我們用最真誠的態(tài)度結(jié)交廣大xx有識之士，希望在未來了日子里能夠合作共贏。
盤點過去，展望未來。在新的一年里，我們將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，宏觀市場轉(zhuǎn)入了機遇期和變革期。在市場競爭激烈、國家調(diào)控不利等多重壓力下，我們將面臨更嚴峻的考驗。但我們會順應新形勢、新變化，加強管理，拓展市場，最終順利實現(xiàn)全年目標和任務。我們會充分利用公司現(xiàn)有優(yōu)勢，挖掘資源、整合資源，進一步拓展市場，突破銷售瓶頸，在集團領導的支持下使公司的品牌形象進一步深入人心，以促成最終銷售。
鯤鵬展翅正此時，扶搖直上九萬里，是因為底蘊深厚的天池與萬千股雄風托負起它的巨大翅膀。萬達就是托負起我們在座每一位巨翅的千萬股雄風，當然萬達也會因為巨翅的翱翔而更加遒勁有力。志存高遠的萬達人將用自己的智慧與勤奮支撐萬達的展翅騰飛，萬達愿與所有志在未來的追求者和實踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。我相信，在不遠的未來，所有與萬達共同奮斗過的人，都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子，并自豪的說：我們創(chuàng)造了xx的商業(yè)傳奇，我們助力了xx商業(yè)從平凡走向卓越的新航程！
最后，在這辭舊迎新的日子�，F(xiàn)場所有的同事朋友們新的一年里，工作順利、身體健康、闔家幸福、新春愉快！
大家盡情開吃，吃好喝好，新春聚餐狂歡正式開始！謝謝大家！
領導年終講話稿4
各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，XX公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務到位、團隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管控，品牌建設和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強產(chǎn)、供、銷
等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1. 公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升 XX 公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應商管理，優(yōu)化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務;另一方面要開展XX 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升 XX 產(chǎn)品的市場占有率。
2. 公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動 XX 公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在 20xx 年著力企業(yè)文化的建設，把 XX 公司的文化理念，與 XX 公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。
3. 公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立XX 公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進取的意志，XX 公司在 20xx 年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊，著重培養(yǎng)團隊精神，提升公司的團結(jié)度。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能
一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。"天時地利不如人和"，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。"當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役"，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說"做事先做人"，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的'品德。的確，學會做人是成事之道，"得人心者得天下"，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人。"善待別人，就是善待我們自己"，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。
每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責任承載著能力。
一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待 XX 公司因為有你而自豪! "攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來"。我相信，有在座各位員工的信心和努力，
有大家團結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟 XX 公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。
領導年終講話稿5
**支公司2**4年度工作總結(jié)2**4年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。2**4年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實2**4年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2**3年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對2**3年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把2**3年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)**當前階段的`保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140的好成績超額完成市公司下達的任務。6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作
規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。
領導年終講話稿6
同志們：
剛才，×××局長回顧總結(jié)了20xx年度市質(zhì)監(jiān)局工作，對20xx年工作作了部署，我表示贊同；省質(zhì)監(jiān)局×××局長作了重要講話，對新一年工作提出新要求，希望市質(zhì)監(jiān)局認真貫徹落實好。下面，我再講三點意見。
一、肯定成績，感謝省質(zhì)監(jiān)局上下所作出的貢獻
過去一年，市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞上級質(zhì)監(jiān)部門工作要求和縣委、市政府中心工作，將質(zhì)量工作置于全市經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，在促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、維護民生和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用，取得明顯成效。主要有以下四個方面特點：
一是“質(zhì)量興縣”工程深入推進。我市從××年在全市各縣市（區(qū)）首家啟動“質(zhì)量興縣”工程以來，市政府每年召開全市“質(zhì)量興縣”工程大會，層層推動質(zhì)量興縣、質(zhì)量興鎮(zhèn)、質(zhì)量興企、質(zhì)量興業(yè)工作。20xx年，在全市“質(zhì)量興縣”工程會議上我們提出了爭創(chuàng)“全國質(zhì)量興縣先進市”目標，并高度重視省市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展的“安全生產(chǎn)年”和“企業(yè)服務年”活動，將“兩年活動”納入“質(zhì)量興縣”工程一起部署、一起推進、一起考核，在市質(zhì)監(jiān)局的牽頭下，“質(zhì)量興縣”工作在提高全市各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，成為我市科學發(fā)展、以質(zhì)取勝的一項基礎工程和實事工程之一，并走在全市各縣市（區(qū)）的前列。
二是“十小”整規(guī)工作成效明顯。去年，是我市“十小”整規(guī)三年計劃的中間之年和攻堅之年，我們按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體要求，全市“十小”整規(guī)合格率達到96%，全面超額完成了省市縣下達的指標任務。在此期間，全省“農(nóng)資保質(zhì)”專項行動啟動儀式在善舉行；姚莊鎮(zhèn)作為全省“十小”試點鎮(zhèn)唯一的代表，在全省“十小”整規(guī)工作電視電話會議上作交流發(fā)言；王建滿副省長在“十小”整規(guī)工作嘉興現(xiàn)場會期間專程來善現(xiàn)場檢查并聽取市政府報告等等，省市政府及條線部門領導高度肯定了嘉善“十小”整規(guī)工作的成效，市質(zhì)監(jiān)局切實發(fā)揮總牽頭的作用，為確保我市乃至周邊農(nóng)村消費安全作出了我們積極的貢獻。
三是服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型有新進展。深入實施了名牌和標準戰(zhàn)略，目前省級名牌數(shù)量位居全市首位，中國名牌有7個進入公示階段，有望實現(xiàn)零的突破；探索推動靜電植絨等行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟標準制訂，鈕扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域名牌創(chuàng)建、產(chǎn)品檢測、標準制訂等服務工作，積極推動具有嘉善特色的標準化工作。積極推動技術檢測能力提升，啟動了省級電子電聲檢測中心組建工作。服務企業(yè)質(zhì)量提升，多措并舉開展企業(yè)服務年活動，清費減負減輕企業(yè)負擔，共同應對全球金融危機沖擊。過去一年，質(zhì)監(jiān)工作服務領域越來越廣，措施越來越扎實，服務能力得到進一步提升。
四是安全底線得到有效保障。以“十小”整規(guī)為契機，切實加強食品安全監(jiān)管，在組建×家規(guī)�；怪破飞a(chǎn)企業(yè)的基礎上，關停全部××家豆制品加工作坊，解決了歷年來的老大難問題。加強市場準入，全市列入監(jiān)管的321家食品企業(yè)，獲證率接近100%，這是難能可貴的成效。加強專項整治行動，通過“春雷行動”、機械密封件產(chǎn)品和新型墻材抽檢執(zhí)法、液化石油氣瓶、食品添加劑、農(nóng)資打假、冶金用起重機械和壓力管道元件等專項整治，有力地整頓規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。全市連續(xù)五年沒有發(fā)生特種設備安全責任事故，產(chǎn)品質(zhì)量安全繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢。
以上成績應予充分肯定。這些成績的取得凝聚著市質(zhì)監(jiān)局全體上下的共同努力。借此機會，我代表縣人民政府對過去一年市質(zhì)監(jiān)局全體員工所付出的努力和取得的成績表示衷心的感謝！
二、立足全局，深化對“質(zhì)量強市”工程的認識
今年《市政府工作報告》首次提出了“質(zhì)量強市”工程的目標。這是我市從××年實施“質(zhì)量興縣”工程以來，縣委市政府審進度勢提出的新的.更高要求。市質(zhì)監(jiān)局作為我市“質(zhì)量強市”工程的牽頭部門，擔負著重要職責，肩負著重大任務。對此，市質(zhì)監(jiān)局全體上下要以高遠的視野、創(chuàng)新的精神、全局的意識正確看待“質(zhì)量強市”工程，全力推進“質(zhì)量強市”工程。
�。ㄒ唬⿵目茖W發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的高度，認識“質(zhì)量強市”新要求。自“質(zhì)量興縣”工程實施以來，我們以爭創(chuàng)“全國質(zhì)量興縣先進縣”為目標，深入推進各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，成效是明顯的。但是，我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)層次較低、產(chǎn)品質(zhì)量不高和競爭力不強等問題還很突出，質(zhì)量、品牌、標準、計量等技術基礎還不牢固，解決這些問題的前提是抓好質(zhì)量，夯實質(zhì)量基礎，以質(zhì)量促發(fā)展，任務還很艱巨。因此，對“質(zhì)量強市”工程要求有一個新的認識，在理念觀念上，要堅持以“質(zhì)量強市”來推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，走新型工業(yè)化發(fā)展道路；在質(zhì)量保障上，要堅持以“質(zhì)量強市”來適應經(jīng)濟全球化，提高產(chǎn)品的國際國內(nèi)競爭力，走質(zhì)量振興、以質(zhì)取勝道路；在質(zhì)量功效上，要堅持以“質(zhì)量強市”來建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，實現(xiàn)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，走可持續(xù)發(fā)展道路。
�。ǘ⿵摹按筚|(zhì)量”、“大民生”的角度，認識“質(zhì)量強市”新內(nèi)涵。隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高，全社會對質(zhì)量和質(zhì)量工作的要求提到了更高層次。從“大質(zhì)量”的角度看，“質(zhì)量強市”是我市全面建設小康社會的重要組成部分。建設更高水平的惠及全市人民的小康社會，它不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量衍生出來的工程質(zhì)量、服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、生活質(zhì)量和經(jīng)濟增長質(zhì)量等，質(zhì)量水平的全面提高，成為推動“質(zhì)量強市”工程的重要體現(xiàn)，也是全面小康的重要標志。從“大民生”角度看，“質(zhì)量強市”是我市全面建設和諧社會的重要基礎。質(zhì)量關系民生，關系安全，關系穩(wěn)定，是基礎。構(gòu)建和諧社會，保障人民群眾健康安全，就必須關注質(zhì)量、狠抓質(zhì)量、提升質(zhì)量，以質(zhì)量改善民生，以質(zhì)量保障和諧。
�。ㄈ⿵奶嵘l(fā)展、提高生活品質(zhì)的目的，認識“質(zhì)量強市”新目標。我們提出“質(zhì)量強市”工程，根本目的是為了提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量，提高人民群眾生活品質(zhì)。提升發(fā)展質(zhì)量，是質(zhì)量工作的中心任務，也就是通過質(zhì)量工作，提高經(jīng)濟增長水平，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。提高生活品質(zhì)，是質(zhì)量工作的根本目的，就是要建立符合民生取向的質(zhì)量工作機制，夯實質(zhì)量基礎保障，保障質(zhì)量安全，確保老百姓吃得放心，用得稱心，住得安心，過上有品質(zhì)的生活。因此，建設“質(zhì)量強市”，要以我市產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品整體素質(zhì)能夠適應國內(nèi)國際競爭和達到或者接近國內(nèi)國際先進水平為目標，在科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級和小康社會、和諧社會建設中發(fā)揮更加重要的作用。
三、突出重點，推動“質(zhì)量強市”工作開展
走“質(zhì)量強市”之路，是今后一段時間我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的基本要求之一�！百|(zhì)量強市”工程是一個系統(tǒng)工程，在具體推進過程中，市質(zhì)監(jiān)局要立足大局，加強調(diào)研，統(tǒng)籌兼顧，扎實推進。要把握好以下四個重點工作：
�。ㄒ唬﹫允氐拙�，確保質(zhì)量安全。安全是底線，是最低要求又是最高要求。守住這個底線，必須從三個方面入手。一是健全監(jiān)管機制，從源頭上抓質(zhì)量安全。市質(zhì)監(jiān)局除了履行好質(zhì)監(jiān)工作自身職能外，更要從全市角度，關注市場準入，完善質(zhì)量準入關口。尤其是食品安全問題，必須在現(xiàn)行分段監(jiān)管體制下，進一步細化分工，加強各監(jiān)管部門之間的職能對接，建立健全“從田頭到餐桌”的全過程監(jiān)管鏈條。二是強化監(jiān)管措施，解決質(zhì)量安全問題。要積極開展專項整治，推進“十小”整治，鞏固食品安全建設成果，完善“連鎖超市、村放心店”體系。落實日常監(jiān)管措施，把質(zhì)量安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是加強制度建設，確保質(zhì)量安全有章可循。進一步明確企業(yè)主體責任，規(guī)范和落實企業(yè)第一責任人的責任。
（二）健全體系，強化質(zhì)量服務。健全質(zhì)量服務體系，是質(zhì)量工作的基礎。要強化標準化技術基礎。指導全國鈕扣標技委和滑動軸承自潤滑分技委工作，引導和爭取標準化話語權(quán)；鼓勵特色行業(yè)參與國內(nèi)國際標準化活動，承擔專業(yè)標準化委員會工作；鼓勵企業(yè)積極采用國際國內(nèi)先進產(chǎn)品標準和質(zhì)量管理標準，組織生產(chǎn)經(jīng)營；按照延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升附加值要求，引導塊狀產(chǎn)業(yè)建立聯(lián)盟標準。要強化企業(yè)質(zhì)量管理技術基礎。以政府質(zhì)量獎和有關質(zhì)量優(yōu)惠政策為抓手，繼續(xù)大力開展企業(yè)全面質(zhì)量管理活動，推進質(zhì)量管理體系認證、計量和標準水平確認以及產(chǎn)品質(zhì)量、安全衛(wèi)生、節(jié)能降耗、環(huán)境保護等領域的強制或自愿認證。要強化檢驗檢測技術基礎。抓緊啟動省級電子電聲檢測中心的建設工作，積極推動企業(yè)建立集產(chǎn)品質(zhì)量檢測、新產(chǎn)品研發(fā)于一體的檢驗檢測機制，積極培育符合嘉善產(chǎn)業(yè)特點的具有先進水平的檢驗機構(gòu)，為質(zhì)量監(jiān)管提供技術支撐，為企業(yè)質(zhì)量改進提供技術服務。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建品牌，引領質(zhì)量提升。樹立一批質(zhì)量標桿，典型引路，示范帶動，需要推動品牌建設。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進品牌建設，圍繞我市木業(yè)、服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和光伏電子、精密機械、新型材料等產(chǎn)業(yè)集群，實施分行業(yè)品牌建設計劃。要結(jié)合企業(yè)素質(zhì)推進品牌建設，引導企業(yè)積極創(chuàng)建自主品牌，加快由粗放加工、貼牌生產(chǎn)向自主研發(fā)設計和品牌營銷為主轉(zhuǎn)型，并鼓勵和扶持品牌企業(yè)開拓市場。要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟推進品牌建設，堅持以塊狀產(chǎn)業(yè)整體提升為目標，積極引導塊狀經(jīng)濟創(chuàng)建區(qū)域名牌。要結(jié)合群眾的滿意度、放心度推進品牌建設，在服務業(yè)中開展重點服務產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建工作，形成一批讓消費者放心、滿意的品牌。
�。ㄋ模┘訌婎I導，加大推進力度。市質(zhì)監(jiān)局是“質(zhì)量強市”工程的牽頭部門。要把“質(zhì)量強市”工程納入新的一年的重要工作，研究解決“質(zhì)量強市”工程建設中的重大問題。要結(jié)合我市“”規(guī)劃編制工作，抓緊啟動“質(zhì)量強市”的規(guī)劃編制工作，以規(guī)劃帶動“質(zhì)量強市”工程的深入開展。要努力構(gòu)建“政府總責、屬地管理、部門指導、行業(yè)自律”的質(zhì)量監(jiān)管工作格局，形成上下共同推進的氛圍。要堅持正確的輿論導向，大力宣傳先進質(zhì)量理念和先進質(zhì)量典型，大力普及質(zhì)量安全知識，營造“講質(zhì)量、講誠信”和“人人重視質(zhì)量、人人關心質(zhì)量”的良好社會氛圍。
同志們，新的一年寄予我們新的希望，我希望市質(zhì)監(jiān)局在上級質(zhì)監(jiān)部門的指導下，圍繞縣委市政府中心工作，凝聚各方力量，統(tǒng)籌多種資源，求真務實，真抓實干，把“質(zhì)量強市”工程引向深入，為我市科學發(fā)展示范點建設作出新的更大貢獻。
最后，在新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家新年愉快，家庭幸福，萬事如意！
領導年終講話稿7
同志們：
xx-xx年元旦即將來臨，今天我們鐵嶺天光有線網(wǎng)絡有限公司昌圖分公司各位同志歡聚在昌圖縣政府餐廳舉行晚餐會。參加今天晚宴的有我們昌圖分公司的全體干部職工，有我們單位今年上劃后到其它縣市區(qū)工作的部分同志，也有我們邀請的縣廣播電視局的各位領導同志，首先，讓我們對他們的到來表示熱烈的歡迎。
今天我們在這里歡聚一堂，共抒情懷，一起回顧即將過去的2xx-xx年，共同展望充滿希望的zxx-xx年。在此，請允許我代表昌圖分公司領導班子向你們，并通過你們向你們的家屬，表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候。
昌圖有線電視臺自1992年成立以來，在廣播電視局的正確領導下，16年來，經(jīng)過單位全體干部職工的共同努力，昌圖有線電視臺集中精力搞建設，一心一意謀發(fā)展，克服了重重困難，得到不斷發(fā)展壯大，目前有線電視用戶達20000戶。2xx-xx年上半年全部完成城區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡改造，實現(xiàn)了光纜到樓頭，為數(shù)字化發(fā)展奠定了堅實的基礎，7月份，我們按照市統(tǒng)一要求，經(jīng)過廣播電視局會同縣政府與市網(wǎng)絡傳輸中心協(xié)商達成一致意見，我們昌圖有線電視臺上劃市管理，成立了鐵嶺天光有線網(wǎng)絡有限公司昌圖分公司，組建后的昌圖分公司新一屆領導班子和廣大職工就投入到了緊張的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作中來。自從昌圖開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來，市總公司高度重視、大力支持，縣局領導和社會各界和人民群眾充分理解、積極參與，我們通過精心組織、扎實工作，形成了各部門各司其職、各負其責、互相支持、共同推進的工作局面、通過4個月來的緊張有序的工作，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作取得了階段性成果。
前一階段的緊張工作同志們是辛苦的，在這里我也代表分公司領導班子向工作在數(shù)字化平移工作前線的同志表示衷心的感謝，道一聲大家辛苦了。
實現(xiàn)了年度經(jīng)營性收入313.2萬元，是創(chuàng)歷史新高的成績，今天我們歡聚一堂來慶祝我們有線電視數(shù)字平移工作取得階段性的勝利。難得的相聚，幸福的相聚。此時此地，此情此景，更讓我們回首昨日，珍惜今朝，暢想明天……，成績的取得離不開在座各位的艱辛努力，也離不開我們的家屬、親人、各界朋友的關心和呵護，更離不開我們的娘家人------縣廣播電視局各位領導的正確領導。
如果說昨天我們昌圖有線電視臺是個小草的話，那么今天我們正在長成參天大樹：我們不但取得了驕人的.經(jīng)營業(yè)績，還鍛造了一流的員工隊伍，打造了“自力更生，同舟共濟，勇往直前，與時俱進的有線電視人精神，使昌圖城區(qū)有線數(shù)字電視正成為人們了解信息、豐富生活的主渠道。
新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。我們有理由相信：有社會各界的關注、支持，有總公司的鼎力相助，有昌圖縣廣播電視局的真切關懷，有各位員工的辛勤工作，昌圖有線電視的明天會更美好!
拂去歲月之塵，迎接新的曙光，讓我們高舉金杯，感謝我們的親人、朋友和領導，祝愿他們在新的一年心情好、工作好、身體好;
祝愿我們的有線電視事業(yè)的明天更好更輝煌。干杯!
領導年終講話稿8
很高興今天在這里舉行公司的20xx年度總結(jié)表彰大會，20xx年，可以說是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο�，我們圓滿完成各項工作任務指標，20xx年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！
下面，我向大會做工作報告，請審議。
一、20xx年工作回顧
20xx年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年�；仡欉^去的一年，xx集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營指標完成情況
全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明xx礦業(yè)公司下達指標萬元，其經(jīng)營收入未列入集團公司統(tǒng)計；xx房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司xx年的經(jīng)營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現(xiàn)利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利。總之xx年集團公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
�。ǘ┩怀鲋鳡I業(yè)務奮發(fā)拓展市場
突出主營業(yè)務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立xx地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡、建立信息平臺，實現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現(xiàn)工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。
xx公司完成四個家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區(qū)五大電信運營商聯(lián)系商洽，簽訂個協(xié)議合同、金額達萬余元，并爭取到由省xx公司投資，自己負責施工、管理、維護的xx市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的`做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時調(diào)整經(jīng)營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞~~公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權(quán)項目進行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報告；為擴大水電經(jīng)營規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入xx水電公司統(tǒng)一管理，于xx年月開始試運行。xx房地產(chǎn)公司對xx大廈閑置廠房招租做了實質(zhì)性的工作，對xx綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
�。ㄈ┖粚嵒A工作深化細化財務經(jīng)營管理
檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經(jīng)營指標，簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議進行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰(zhàn)略管理，自身準確定位，明確發(fā)展方向，以科學求實的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規(guī)劃；爭取更好的工作業(yè)績！
領導年終講話稿9
同志們：
時光荏苒，白駒過隙，在這辭舊迎新的日子里，我們大家歡聚一堂，召開20xx年總結(jié)大會暨表彰大會，總結(jié)過去一年的成績與經(jīng)驗，表彰用自己的辛勤勞動為新鼎公司作出貢獻的“優(yōu)秀員工”。
回顧即將過去的20xx年，新鼎公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了可喜的成績。各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團結(jié)一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。雖然市場競爭激烈，但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢，在工作中我們始終注重以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)筑精品，追求卓越的經(jīng)營理念，依靠員工的共同努力，克服了資金緊張，原材料漲價，市場競爭日益激烈等諸多方面的不利因素，團結(jié)進取，迎難而上，全年實現(xiàn)生產(chǎn)量60萬立方，我要感謝各位員工對新鼎公司的付出，因為你們的努力與付出，才
會有新鼎今日的成績，才會有新鼎公司今天在原陽市場的知名度。但我們應該秉承“勝不驕，敗不餒”的精神，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，爭取明年的工作更上一個臺階。
新的一年里，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的'分析來看，20xx年我們依然要面臨原材料緊張，價格普遍上漲，及與周邊小攪拌站的“價格戰(zhàn)”，因為他們沒有資質(zhì)，沒有稅收，他們以低于混凝土市場價在擾亂我們的市場，所以說我們不能忽略周邊小站對我們的影響力，明年的競爭將會更加激烈，更加殘酷，如何使我們在競爭中穩(wěn)步發(fā)展？要利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，提高我們的服務、質(zhì)量及生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在市場上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們新鼎人充滿了信心！
20xx年的成績已成為歷史，20xx 年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，在新鼎公司未來發(fā)展的藍圖上，大家將看到，我們會發(fā)展成為高品質(zhì)的、高戰(zhàn)斗力的集體。我相信只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)。
天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物古人之言對今天的我們?nèi)杂薪陶d意義。同志們，我們?nèi)w一股勁，發(fā)奮圖強，共創(chuàng)新鼎美好明天！ 君子應該像天宇一樣運行不息，即使顛沛流離，也不屈不撓；如果你是君子，接物度量要像大地一樣，沒有任何東西不能承載
領導年終講話稿10
大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表xx公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
20xx年，我們走過了坎坷，走過了荊棘；20xx年，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年年里，公司有你們才走過了風雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過去的20xx年年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術攻關問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的20xx年!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的企業(yè)精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“xxx行業(yè)的領跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的.服務!
20xx年新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的�！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓；春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底! 最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
謝謝大家！
領導年終講話稿11
同志們：
借此機會我代表市文化廣電新聞出版局黨委向網(wǎng)絡分公司全體員工致以親切的慰問，非常高興參加網(wǎng)絡分公司年度工作總結(jié)暨表彰大會。向剛剛受到表彰的先進個人表示熱烈祝賀！
同志對過去一年的工作進行了認真總結(jié)，剛才。同時對今年的工作重點作了具體部署，完全贊同。分公司成立幾年來，網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，傳輸質(zhì)量不斷提高，入戶率不斷上升，經(jīng)營收入逐年增長，城網(wǎng)實現(xiàn)了全面覆蓋，農(nóng)網(wǎng)建設有突破性發(fā)展，數(shù)字化建設加快，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)順利實施，增值業(yè)務不斷拓展，為廣播電視事業(yè)的建設發(fā)展作出了很大貢獻，這里，無論是作為局長還是作為一名普通電視用戶，都要向同志們道一聲謝謝！大家辛苦了
市于去年11月份組建了文化廣電新聞出版局，隨著文化體制改革步伐的加快。被組織上任命為局長、局黨委書記，有幸和同志們成為同行，感到非常高興。前兩天和興文同志告訴我公司要開大會，邀請我來和大家見見，并讓我講講話。實際上，這真難為我一是認為公司是省屬單位，作為地方干部不應來指手畫腳；二是時間長了各位會對我有所了解，這個人不喜歡講話，尤其是不喜歡講長話。但是考慮到兄弟單位之間的友好關系，覺得我必須來，而且必須要有個態(tài)度。關于公司的業(yè)務工作，同志在報告中已經(jīng)安排的很到位了比如數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作、比如農(nóng)網(wǎng)建設、比如增值業(yè)務等等，也沒有更多要說的給同志們表個態(tài)，作為地方業(yè)務主管部門，市文化廣電新聞出版局對網(wǎng)絡分公司將會一如既往的支持，而且這種支持將會越來越大。借此機會，想就如何適應形勢需要，樹立良好形象，推動事業(yè)發(fā)展談幾點意見，供大家參考。
必須樹立用戶至上的觀念。應該明白，第一。用戶是衣食父母”用戶需要我更需要用戶，用戶是存在理由，最大的無形資產(chǎn)。如果我失去了服務的對象，沒有用戶的消費，也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶愈多，人氣越旺，愈顯出企業(yè)的生機和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展，領導的成就和業(yè)績，員工的尊嚴和體面，全依賴于用戶對我信賴和支持。要有“永遠讓用戶滿意”意識。要把自己始終置于用戶的嚴厲挑剔和審察之下，虛心接受來自各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務，使之達到盡善盡美。做一次令用戶滿意的服務并不難，難的長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務，始終堅持讓用戶滿意，從而留住老用戶，爭取新用戶。毋庸諱言，因為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶的切身利益，加上我自身宣傳上的一些缺位，現(xiàn)在社會上的確存在不少對我公司的`一些負面說法。當然，這些說法未必合理，但是畢竟使我形象受到影響。這中間，可能還有我服務質(zhì)量的問題，希望大家能夠正確認識這個問題，從樹立公司良好形象的大局出發(fā)，從我自身做起，從小事做起，從點滴做起，牢固樹立新的服務理念，建立客服中心、公開服務項目、明確服務流程、嚴格服務管理，及時解決用戶的需求和投訴，建立和完善適應數(shù)字發(fā)展的服務質(zhì)量監(jiān)督體系，真正把以人為本、用戶至上落到實處。
必須端正積極進取的態(tài)度。態(tài)度決定高度。實現(xiàn)一個夢想，第二。成就一份榮耀，能力固然重要，但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站，也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度，成就不一樣的高度。沒有令人敬佩的態(tài)度，就沒有令人仰望的高度。不論做什么，都要積極主動，都要敢于挑戰(zhàn)，這是一種素養(yǎng)，也是一種習慣，更是一種態(tài)度，這種態(tài)度決定一個人未來事業(yè)的高度。一種積極的人生態(tài)度，能激發(fā)你一往無前的勇氣和爭創(chuàng)一流的精神每一個人都渴望成功，但并不是每一個人都能成功。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán)，就會發(fā)現(xiàn)，起步的條件遠沒有人們想像的那么好，積極的態(tài)度是惟一的法寶。別人灰心的時候，意氣風發(fā)、斗志高昂；別人因困難而放棄的時候，積極進�。粍e人松散懶惰的時候，全力以赴，不找任何借口。因此，只要對工作和生活抱著一種積極的態(tài)度，人生總會有其高度！只要掌握好態(tài)度這把金鑰匙，就能創(chuàng)造輝煌燦爛的成就！就拿我數(shù)字電視發(fā)展年”來說，這是一個嶄新的命題，就需要我端正態(tài)度，用創(chuàng)新的思維去應對。應該有一種品牌形象意識，應該有一種廣電形象意識。每一個員工都要思考網(wǎng)絡質(zhì)量問題、運營規(guī)范問題、用戶管理服務問題，只要有這種積極進取的態(tài)度，事業(yè)就會方興未艾。
領導年終講話稿12
尊敬的各位領導，同志們：
兔辭勝歲傳佳話，龍奮新程建大功;值此新年之際，我謹代表總公司，向給予公司關心和幫助的各位領導表示衷心的感謝，向長期支持公司工作的各位項目經(jīng)理和堅守在施工一線辛勤工作的同志們致以親切的慰問和崇高的敬意!在新年來臨之際，向大家致以新年最美好的祝愿，祝愿大家新年快樂、工作順利、萬事如意。
回顧20xx年，前進的路上灑滿了我們城建人的勇氣、智慧、勤勞和汗水。在這年里，面臨競爭激烈的行業(yè)市場，變幻莫測的發(fā)展環(huán)境，我們公司克服了重重困難，迎難而上、努力奮進，取得了良好成績。實踐證明公司在發(fā)展中經(jīng)得起考驗，在伊犁乃至其他地區(qū)的都占據(jù)著舉足輕重的地位;在品牌塑造上有所突破;在服務水平上有所提高。這些成績的取得，是我們?nèi)w城建人團結(jié)一心、奮勇拼搏的結(jié)果，無不滲透著在座的智慧和汗水。非常高興在這溫馨和美好時刻，有此機會向你們道聲：大家辛苦了!
“雄關漫道真似鐵，而今邁步從頭越”。當我們品味20xx年成功喜悅的`同時，我們也已穩(wěn)健地踏上了20xx年新的征程。20xx年是公司圖謀今后發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵之年。作為正在不斷成長、壯大的公司，我們城建人要有勇于面對差距、迎接挑戰(zhàn)的信心和決心，積極拓展市場、優(yōu)化內(nèi)部管理、創(chuàng)新工作思路、再創(chuàng)城建輝煌，在市場的風雨洗禮中做強者、當贏家。因此，在新的一年里，公司戰(zhàn)略將更加明確，思路將更加清晰、基礎將更加扎實、管理將更加完善、執(zhí)行力將更增強、企業(yè)文化內(nèi)涵將更加豐富，將打造出一支更加精銳的企業(yè)團隊。
20xx年感謝有你，20xx年你我同行。
未來的我們，自信豪邁!我們的未來，絢麗多彩!
現(xiàn)在讓我們共同舉杯，祝愿城建總公司和我們每位城建人新春愉快、再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
領導年終講話稿13
20xx年度總結(jié)暨表彰大會領導講話稿 同志們：
今天很高興參加××××公司××××年度工作總結(jié)暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司×經(jīng)理又匯報了××××年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，××××年度××××公司努力提升服務品質(zhì)，圓滿完成各項經(jīng)營管理目標取得了良好成效，這些成效的取得與我們××××公司全體干群的團結(jié)奮斗，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
××××公司自20xx年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的`同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
“鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展”是××××公司在未來工作中制定的長遠發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導關心××××公司的發(fā)展壯大，幫助××××公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴大更多的管理項目，加快融入市場經(jīng)濟的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境
的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會責任共發(fā)展的企業(yè)管理目標，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在×年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福！
領導年終講話稿14
尊敬的各位來賓，各位姐妹們：下午好!
又是一年辭舊迎新時，今天, 我站在這里,真的非常感動，也非常激動�？吹接羞@么多的朋友前來參加我們這次麗人靚膚軒美容院六周年慶典，能抽出您們寶貴的時間前來捧場,是我們麗人靚膚軒美容院莫大的榮幸,在此,謹讓我代表麗人靚膚軒美容院全體員工向各位的到來表示最熱烈的歡迎。為了這次活動舉辦得更有意義，也為了能給大家?guī)ジ嗟?歡樂，并能更多學到一些關于女性保養(yǎng)的知識，這次，我們也有幸邀請到了深圳麗蒂雅化妝品有限公司資深講師前來助陣，讓我們用熱烈的掌聲歡迎她的到來。 風風雨雨, 麗人靚膚軒美容院已經(jīng)走過了六年,能有今天的成長，并不只是我一個人的功勞，而是在座這么多到場和沒有到場的朋友一直以來對我的幫助和支持,我覺得你們不僅是我的客戶，更是我的好朋友，好姐妹，看著我們起步，看著我們一點點進步，看著我們一點點成長，是你們一直以來的支持和厚愛,才有了我們不斷發(fā)展壯大的動力,千言萬語無法表達我對你們的感激,所以今天我想對大家說一句:“沒有大家,就沒有麗人靚膚軒美容院的今天，跟著麗人靚膚軒讓你變成既美麗更有魅力的女人�！敝x謝，衷心的謝謝你們!
另外，我還要特別感謝的有，與我風雨同舟，同甘共苦的姐妹們，是他們付出了所有的精力和心血，并付出青春伴隨著麗人靚膚軒美容院一起成長，一起進步，所以，我也要真誠地向我最親愛的伙伴們說一聲：“謝謝你們，辛苦了�！�
為了心中的這份謝意，今天我們特地選到蓉華酒店來舉辦這次感恩形式的答謝會，我感覺這是，我對各位最好的回報方式，也能充分表達我對大家的感激之情。希望這樣的活動能讓我所有的好朋友們喜歡。當然，我們一定還有很多做得不足的地方,還請大家多提寶貴建議，多多包涵!再次謝謝大家。同時我宣布麗人靚膚軒美容院六周年慶典現(xiàn)在開始!
領導年終講話稿15
近年來，我們xx社區(qū)堅持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務社區(qū)人民”的工作方針，一步一個腳印，一年一個新臺階，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“兩個務必”，結(jié)合社區(qū)優(yōu)勢和文化優(yōu)勢，大力開發(fā)社區(qū)文化資源，開創(chuàng)了“五個率先”，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、主要工作
（一）、依托黨建聯(lián)席會，加強社區(qū)建設
社區(qū)共有黨組織19個，其中黨委5個，黨總支6個，黨支部8個，黨員541人，其中在職黨員310人，退休黨員174人，下崗黨員57人，并成立了社區(qū)藝術團臨時黨支部。每年定期召開黨員互聯(lián)共建聯(lián)席會2
次，確定劃分黨組責任區(qū)13個，主要負責責任區(qū)內(nèi)的政治思想、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、計劃生育、市民教育、居民服務等工作。通過開展此項活動，取得了明顯成效，共疏通下水道3處，換下水道井蓋3塊，清運死角垃圾8堆。
（二）、利用社區(qū)藝術團優(yōu)勢，不斷豐富人民群眾文化生活
藝術團成立至今，共創(chuàng)作30多個節(jié)目，深入農(nóng)村、廠礦、部隊、福利院、監(jiān)獄、醫(yī)院等，演出40多場，觀眾達20多萬人次，做到了活動不斷，好戲連臺，受到了群眾的歡迎和領導的贊揚，在市里舉辦的大型文化活動中，接踵獲大獎。去年底，我們xx社區(qū)藝術團被文化部授予了先進集體的稱號。
20xx年9月，市委宣傳部、文體局主辦的第五屆文化節(jié)：《為中國隊加油》獲三等獎，《我心飛翔》獲一等獎。
20xx年元宵節(jié)獲xx市第四屆民間藝術表演賽金獎。
20xx年1月7日xx區(qū)第五屆文化節(jié)，評為先進集體；表演唱《看看新氣象》評為優(yōu)秀節(jié)目。
20xx年4月全省經(jīng)典老歌大獎賽獲金獎。
�。ㄈ�、服務轄區(qū)婦女
一是組織婦女《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等，使她們樹立了正確的權(quán)利觀和價值觀，增強了自我保護意識；二是開展培訓、知識競賽等活動提高婦女的業(yè)務素質(zhì)。我們曾先后舉辦法律知識競賽2次，多次為下崗女職工舉辦了電腦、電器維修、服裝、才藝等培訓班，參學人員達100多人次。我社區(qū)被省婦聯(lián)授予“巾幗示范崗”光榮稱號。在社區(qū)的宣傳帶動下，轄區(qū)單位也積極行動起來，中國農(nóng)行分行舉辦了中國農(nóng)業(yè)銀行女員工權(quán)益保障（暫行）辦法知識競賽，有100多人參賽，90獲優(yōu)秀。
（四）、保轄區(qū)平安，組建社區(qū)巡邏隊
去年4月底，我們以社區(qū)為單位成立了由4人組成的專業(yè)治安巡邏隊，專門負責重點區(qū)域、重點時段、重要路段、開放式小區(qū)、居民區(qū)的巡防，隊伍成立后，對本轄區(qū)日夜巡邏，全天24小時對轄區(qū)進行巡察，有效地控制了轄區(qū)的發(fā)案率。同時考慮到隊員人數(shù)較少，力量單薄，便將轄區(qū)的低保戶們組織起來，配合專業(yè)巡邏隊的工作。巡邏隊實行交接班制度，對外來流動人員進行登記辦證，對巡邏時的情況進行記錄反饋，轄區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境有了很大的改觀，居民安居樂業(yè)，群眾拍手叫好。
�。ㄎ澹�、反邪工作形勢多樣
去年5月，全市“反邪警示教育現(xiàn)場會”在我社區(qū)召開，陳永貴書記親臨我社區(qū)聽取工作匯報。我們充分利用載體，舉辦了一系列講究實效、形式多樣、生動活潑的活動。一是利用課堂，舉辦講座。我們曾先后5次組織居民到市青少年活動中心教學室學習政治，向居民講清反邪的重要性及“功”的本質(zhì)及其危害，同時還開展科普知識講座，達500多人次，發(fā)放宣傳資料2200多份。二是利用辦黑板報、墻報、掛橫幅標語、宣傳燈箱、舉辦反邪有獎知識問答活動等形式進行宣傳，還辦了反邪畫廊，共50多幅。三是利用網(wǎng)站，加大宣傳力度。我們在網(wǎng)站上開辟了反邪專欄，及時向居民宣傳黨的方針政策、科普知識及反邪的圖片。
�。�、扶貧幫困，建好“愛心超市”
為了弘揚中華民族“濟貧幫困”的傳統(tǒng)美德和構(gòu)建和諧社區(qū)，于20xx年10月在全區(qū)率先建立了“愛心超市”。消息一傳開，社區(qū)居民及轄區(qū)所在單位，紛紛解難，鼎力相助，捐款捐物，絡繹不絕。至今，我們共收到現(xiàn)金數(shù)千元，物資100多件，折合人民幣壹萬多元。我們曾先后發(fā)放給貧困戶18戶，受益者達80多人。我們利用端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，對社區(qū)內(nèi)57戶特困戶開展扶貧送溫暖活動，共送去大米80袋，食用油70壺，棉衣10件，棉被10床，使他們感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。
�。ㄆ撸�、抓廉政文化建設
我們以“三個代表”重要思想為指導，用先進的文化推動廉政教育，使廉政文化貼近實際、貼近生活、貼近群眾，不斷增強廉政文化的.吸引力和感染力，營造濃厚的廉政文化氛圍。一是構(gòu)建活動載體，增強廉政文化的親和力，利用社區(qū)“文化園地”、文化宣傳長廊、天鵝廣場、“廉政網(wǎng)站”等陣地建立廉政文化基地，運用廉政漫畫，文藝演出等構(gòu)建廉政文化進社區(qū)工作平臺。在土門園小區(qū)及塔影新村制作了墻面圖片，在安置了廉政路燈燈箱，吸引廣大社區(qū)居民參加觀看。二是采取多種形式，增強廉政文化的滲透力。以社區(qū)藝術團為依托，編排文藝節(jié)目，歌頌反腐倡廉新人新事；以家庭為細胞，開展家庭助廉活動；以假期為契機，豐富居民精神生活，如舉行文藝晚會，廉政知識競賽等；以巷、院為窗口，把廉政文化活動滲透到群眾居住的每個角落之中，融入到社區(qū)居民文化生活之中，使廉政文化永駐社區(qū)，到目前為止，到我社區(qū)來參觀的各地朋友達一千多人。
�。ò耍�、抓勞動保障工作
xx社區(qū)勞動保障站從去年成立至今，共幫助安置了60名下崗失業(yè)人員，主要從事保安、家政服務、清掃保潔等工作；建立了困難群體個人檔案資料，隨時與他們保持聯(lián)系，通過電話或上門服務，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進了就業(yè)和再就業(yè)。
（九）、加大宣傳力度，完善社區(qū)網(wǎng)站
為了擴大社區(qū)宣傳面、交流面和獲取信息面，去年率先在全市成立了社區(qū)網(wǎng)站，為了更好的完善網(wǎng)站，我們設置了《社區(qū)簡介》、《社區(qū)藝術團》、《婦工園地》、《廉政廉潔》、《工作動態(tài)》、《百姓心聲》等11個欄目，閱覽人數(shù)達3000多人次。我們的傳輸工作達到了立體化、速度快、效果好。自建站以來，我們獲取了大量的信息，學習了外地社區(qū)的經(jīng)驗，加強了我們與其他社區(qū)居委會的聯(lián)系，傾聽了居民的呼聲、意見和建議，并及時作了答復，對改進我們的工作，提高工作效率起到了事半功倍的效果。
二、今后工作打算
目前，社區(qū)服務領域雖然在逐步拓展，服務的內(nèi)容不斷增多，但還是不能滿足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補補，理發(fā)和量量血壓等服務項目比較普遍，而當前居民群眾也很關心的金融保險、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會教育等服務項目，還不夠普及，居民群眾就近就地得到幫助困難，一般都要去有關職能部門咨詢方能掌握。我們今后工作在保持社區(qū)先進不后退的同時，重點完善服務設施配套，提高社區(qū)服務質(zhì)量，抓好以下方面工作：
�。ㄒ唬�、對下崗失業(yè)人員的扶持�？紤]到他們是為國家的改革發(fā)展犧牲了個人的利益，為此，我們成立社區(qū)再就業(yè)服務站，免費為下崗失業(yè)人員提供就近技能培訓，快捷就業(yè)信息，切實解決他們的后顧之憂，真正體現(xiàn)黨和政府的溫暖。
�。ǘ�、對老年人的扶持。針對社會人口老齡化趨勢，在社區(qū)建成老年人服務中心，設立休閑、娛樂場所，開展老年人喜聞樂見的活動，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、安度晚年。
�。ㄈ�、對殘疾人和體弱病者的扶持。積極與民政、勞動等部門配合，對個別有勞動能力的人，盡力安排適當?shù)膷徫�，實現(xiàn)自立；對那些確無勞動能力，又無經(jīng)濟來源的人，要保障他們的生活和就醫(yī)問題，同時建立殘疾人康復中心。
（四）、提升形象，著力打造文化藝術型社區(qū)品牌。在轄區(qū)單位及各級領導的關心下，我們社區(qū)將利用現(xiàn)有的金宇水泥廠辦公大樓辦好社區(qū)服務站，建成全市第一流的社區(qū)服務站。該大樓共四層，計1000多平方米，目前設立了社區(qū)服務大廳、藝術團辦公室、社區(qū)再就業(yè)服務站、黨員活動室、湖北經(jīng)濟學院教學基地，還將建立社區(qū)老年服務中心。社區(qū)為改造、裝修此大樓，共用去資金47。5萬元。目前，社區(qū)硬件設施已初步形成，還需投入資金進一步完善配套設施。
三、主要困難
�。ㄒ唬�、辦公用房產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題。能否將產(chǎn)權(quán)劃撥給社區(qū)，使社區(qū)有一個安定的辦公環(huán)境。
�。ǘ﹤鶆諉栴}。目前社區(qū)負債27。5萬元，希望各級領導給予支持。
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