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部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿(精選16篇)
在當下社會,我們都可能會用到發(fā)言稿,發(fā)言稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。如何寫一份恰當?shù)陌l(fā)言稿呢?下面是小編為大家整理的部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 1
親愛的員工同志們:
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來了新的一年。今天,我懷著無比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開20xx年"感恩過去,放飛未來"主題年會。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發(fā)展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年,我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變,取得了可喜的成績,這一切成績的取得都是大家共同努力的結果,我只是起了一個組織者的作用。一年以來,我更多地是通過每周的全體員工大會,給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認識,從而形成我們共同的價值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過大家共同努力,把我們這份神圣的事業(yè),做穩(wěn)做強。20xx年初,我們把公司確定為"規(guī)范發(fā)展年",檢驗一年來的工作,我們基本上達到了年初的預期目標。
總結一年來,我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績:
一、公司組織架構和流程方面
20xx年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新,對中高管理層進行了調整,提拔了竇毓玲為公司副總,蘇世成為市場部總監(jiān),聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時,更新修正了許多管理制度,規(guī)范了各部門的崗位職責,定崗定編,使每個員工都能夠在公司找到自己的位置,發(fā)揮出了個人的潛能。這期間,業(yè)務部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務知識培訓,行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等,公司所有部門的工作都取得了明顯的成果,從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎。
二、員工福利方面
長期以來,我們公司對員工福利工作都十分積極主動,20xx年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施,使員工福利更加日;、實效化。首先,按時繳納員工的社會保險,我們區(qū)別于其他私營公司,除了法定三險外,還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次,為員工提供了探親往返車票報銷,節(jié)假日福利獎金,提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之,公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利,使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎建設方面
首先,20xx年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟區(qū),購置了1000多平米的辦公場所,日前也已經(jīng)裝修完畢,計劃2月下旬搬家喬遷,這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次,在硬件方面,我們又購置了一套山石防火墻,提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了"倚天版"行情分析客戶端,滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了"E商貿(mào)通"協(xié)議,將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務協(xié)議,這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道,為公司將來業(yè)務發(fā)展夯實了融資基礎。
四、市場業(yè)務方面
在市場業(yè)務方面,首先采取了把年初制訂的`一次返傭制度修改為二次返傭制度,這樣有效地防范了公司經(jīng)營風險。同時調整了焦炭合約,使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬,交易量也比較穩(wěn)定。
五、對外合作與發(fā)展方面
20xx年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團公司共同發(fā)起了"山西晉商聯(lián)合商品交易所"項目,目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢,建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺,為將來公司的轉型發(fā)展奠定了可靠資源基礎。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20xx年公司在業(yè)務開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作,鑒于行業(yè)特點,公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向,首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求,我們都先邁出了這一步,針對交易商資格和交易員授權委托書的審核,設計了一套科學嚴格的流程,嚴把入市關。同時,針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓,年終也初見成效,通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商,暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風險,規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用,同時也得到了保稅區(qū)管委會領導的認可和肯定。
總之一年以來,公司各個方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了許多具體的成績,收獲了應有的收獲。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 2
各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹代表紅秋電控設備有限公司向辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!
回顧過去的20xx年,紅秋電控設備有限公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。公司整體運營狀況呈良好的態(tài)勢,獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,這是全體紅秋員工共同努力的成果。在此,我再次深深感謝各位同事長期以來為紅秋所付出的辛勤與努力。
新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。市場營銷也將在20xx年全面運營,這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多市場機會,同時也更加穩(wěn)固紅秋集團在電控行業(yè)中領先的地位以及市場份額。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發(fā)展的良好勢頭,利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢,挖掘資源,整合資源,加大市場營銷力度,提高生產(chǎn)產(chǎn)量,突破銷售瓶頸,爭取在市場份額上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權。對此,我們紅秋人充滿了信心!
在公司管理方面,我們要努力以市場需求為導向,全力以赴抓好產(chǎn)品質量完善、銷售及售后服務體系,并力爭將公司開發(fā)的母線產(chǎn)品在20xx年運作成公司新的主打產(chǎn)品,成為公司新的'盈利增漲點。
同時,我們要逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20xx年,在秦董事長的正確領導和我們?nèi)w員工的共同努力下,一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出新的篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!馬上有錢。
謝謝!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 3
各位同仁們:
大家上午好!
策馬揚鞭辭舊歲,喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年,迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂!
一、總結與回望
20xx年雖已離我們而去,但回首而望,這一年是公司迎難而上的一年,是公司迅速成長的一年,更是公司面對不利形勢,勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出,公司取得全年銷售總額1億7000萬元的好成績,超額完成銷售指標4000萬元。至此,我們由20xx年1億5000萬,20xx年1億6000萬發(fā)展至今,一年一個臺階,一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20xx年新產(chǎn)品新業(yè)務收入較上一年增長86%,較20xx年增長363%,真正意義上實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展的良好勢頭!20xx我們在生產(chǎn)安全問題上經(jīng)過了幾年的努力有了突破性的的提高。安全事故發(fā)生率較20xx、20xx年分別下降82%,56%,并且杜絕了重大安全事故的發(fā)生。20xx年我們開展了轟轟烈烈的降本增效工作,在全員的努力下,累計節(jié)約資金279萬元,這其中飽含了每一位員工的努力和智慧!回首亞通5年的發(fā)展歷程,1800多個日日夜夜里,我們經(jīng)歷過困苦,面對過挫折;付出過汗水,更多的是收獲了喜悅。今天,我們已經(jīng)由沖壓供應商成功轉型為焊接供應商,并開始大批量供貨,這預示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高,所以,我想再一次感謝和亞通一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓亞通在不斷發(fā)展和前進的道路上,能夠走的這樣昂首闊步!
二、夢想與期望
"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來",不經(jīng)歷風雨,如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的,正是我今天要講的主題——光榮與夢想,責任與擔當。
每個人都擁有夢想,而我的夢想就是將亞通打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友"我在亞通公司工作"時,他們會望向你,并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬,被人敬仰。
那么,在這新的.一年里,我也要對在座的所有亞通人提出我的期望:
作為一名亞通人,我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責任感。
作為一名亞通人,我希望每個人都能批次信任,相互關懷。信任與關懷是我們每個人以誠相待,和諧團結的前提,更是發(fā)揮團隊力量的基礎。目前,我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋共同的夢想走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望,我們都能有一顆寬容心。
三、未來與展望
展望20xx年,我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn),希望大家繼續(xù)努力,開拓創(chuàng)新,以新的姿態(tài)、新的努力,譜寫新的篇章!只有所有亞通人共同努力,齊心協(xié)力不斷開拓進取,在全年的各項工作中努力貫徹實施,與集團公司一起"中流擊水",我相信20xx年的亞通將會百尺竿頭更進一步,在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬,贏得美好的未來!
最后,我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝,并通過你們向你們的家人表示新春的祝福,并給大家拜個早年,祝大家新春愉快,工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
謝謝!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
下面由我代表XXXX酒店綜合部,對上月的工作做總結,對9月份的今天工作做計劃。
一、銷售業(yè)績:
在8月份,綜合部銷售業(yè)績總額為:183986,相比7月份,上漲9018。
其中,客房營業(yè)額為:
114300,相比7月份上漲13116。茶樓營業(yè)額為:69686相比7月份下降4098。
二、業(yè)務技能
通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領班的培訓和監(jiān)督,所有一線員工的業(yè)務技能都有很大提高。
1、以前茶樓有客人來,服務員會問:你是參加婚宴的客人嗎現(xiàn)在,有客人來到茶樓,服務接待人員會問:您好,請問,您有預定嗎兩種不同的語言,體現(xiàn)了兩種不同的素質,后者更加有禮貌,更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。
2、服務員的推銷意識明顯上升,推銷成果非常明顯。
從上月開始,我們對員工進行了提成激勵,分班分組。
在7月份,我們茶樓的20元/杯及以上價格的茶水總共的銷售是50多杯,8月份的銷售總成績是118杯,比前一個月翻了一番。雖然,茶樓的大部分顧客都是宴席賓客,還是充分說明一點,我們的培訓是有成績的.,我們的員工推銷意識在提高,團隊合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節(jié)約
1、低值易耗品,綜合部7月份的使用總價值為:6167.75,8月份的易耗品總價值為:5836.3,相比7月份下降了331.45,而8月份的總營業(yè)額卻反而提高了9018,說明一點:我們平常的工作沒有白做。
2、能源方面,我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》,空調的設置溫度等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案,有專人負責,落實到人頭。
3、不管是客房部、保安部、還是茶樓,以前的每個月物品盤點,總是要差,物品總是遺失。從上月開始,我們學習了物品的六常法管理,對物品進行了科學的分類、整理,不再是以前的亂堆亂放,上月,我們的物品沒有遺失,同時,很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調整、工資調整
1、由于8月份工資尚未發(fā)放,我們用6、7月份兩個月做統(tǒng)計比較:
7月份綜合部工資40419。占總營業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620。占總營業(yè)額的23%;我們的員工工資在增加,所占比例在下降,我們的人事結構更加科學、合理。
五、缺點保安部人員不穩(wěn)定,業(yè)務能力參差不齊,我們還需要進一步強化培訓。
客房入住率近期有下降趨勢,我們會找出根本原因所在,盡快解決問題。
9月份基本工作計劃
在本月,由于綜合部新增加機麻大廳,營業(yè)面積會更寬。綜合各方面實際情況,我們將從以下幾個方面開展工作。
1、綱要:
9.09—————9.15,主抓勞動紀律和行為規(guī)范。
9.16—————9.22,專業(yè)技能和工作效率。
9.23—————9.30,主抓安全防范和節(jié)能降耗。
2、清潔衛(wèi)生天天抓,時時抓。
3、具體標準,責任人,綜合部已經(jīng)有具體的書面參照條文,并且已經(jīng)公示以上3個計劃周期,在每一個周期的第一天,由部門經(jīng)理在會議上會對部門員工宣讀,綜合部各部門嚴格實施,主管、領班監(jiān)督檢查,部門經(jīng)理復查。
4、承諾:
a、如果沒有完成計劃,或者沒有達到計劃效果,由部門經(jīng)理開始,逐級懲罰,懲罰方式為罰款,罰款幅度為20——200。
b、如果按時、按標準完成計劃,達到計劃效果,由部門經(jīng)理開始,逐級獎勵,獎勵方式為現(xiàn)金,獎勵幅度為20——200。
5、綜合部9月份目標任務:18萬宣誓:
以上5點,作為綜合部本月的核心,我和我的團隊,保證不折不扣地完成以上計劃和任務。我,作為綜合部經(jīng)理,我將以身作則,努力工作,用心做人、用心做事。帶領我們的優(yōu)秀團隊,創(chuàng)造更好的業(yè)績,共同打造XXXX酒店更加輝煌的明天。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 5
各位同事:
大家下午好!
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以"螺絲釘"精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行xx支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在xx深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是"老員工",四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質,也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實xx支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在xx分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的'柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務,但我行客戶經(jīng)理的素質良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。
其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。
其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客
戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌觥.a(chǎn)品前期的市場調查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶
往往就是從報紙網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。
接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外,一些比較費時間低柜業(yè)務,如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應的影響下,網(wǎng)點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在xx分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以"螺絲釘"起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展xx分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 6
各位領導、同志們、評委們:
大家好!
很高興大家給我提供這次競聘機會。我是衡山縣分公司市場部的李。我競聘的崗位是市分公司市場拓展部分管縣分公司的本地電話產(chǎn)品經(jīng)理崗。作為一名基層的員工,能有機會參加競聘,這體現(xiàn)了公司對基層員工的關心和信任,也感受到公司不拘一格使用人力資源的改革動力!我相信這種科學合理的用人機制一定能給公司的經(jīng)營管理帶來新的活力和動力。而我自己,對公司給予的這次競聘演講的機會,表示感謝!下面請允許我陳述自己競聘的'理由以及如何搞好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作設想。
1、我熟悉各類電信業(yè)務和技術,受過嚴格的專業(yè)培訓,具備良好的通信綜合素質,既有通信專業(yè)的學歷,也有湖南大學網(wǎng)絡學院計算機專業(yè)的本科學歷。在職工作年來,我先后被公司選派到武漢郵電科學研究院、北京國際交換系統(tǒng)有限公司、北電網(wǎng)絡公司、中興公司等單位和廠家接受交換、傳輸、電源、數(shù)據(jù)、多媒體新業(yè)務的培訓。通過這一系列的學習和專業(yè)培訓,使我成為一名知識結構合理,一專多能,既有技術、又懂業(yè)務、三會營銷的復合型管理人員。滴水之恩,當涌泉相報,長期來我在自己的崗位上踏實高效工作以回報企業(yè)的培養(yǎng),也希望有機會在要求更高,壓力更大的崗位上回報企業(yè)多年來的培養(yǎng)教育真可謂“欲窮千里目,更上一層樓!边@也就是我積極參加本次競聘的原因和動力。
2、參加工作年,我做過年的傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動、農(nóng)村模塊局綜合維護工作,年的支局長、年的設備維護中心主任、年多的市場經(jīng)營部具體分管策劃、公話、渠道建設、業(yè)務管理等工作,不同的工作歷練,培養(yǎng)了自己勤于思考、敢于創(chuàng)新、勇于實踐、超越自我的工作風格。對照本次產(chǎn)品經(jīng)理工作職責要求,基本上與自己現(xiàn)在所從事的工作一致,熟悉縣級分公司電話經(jīng)營模式、市場策劃、產(chǎn)品營銷途徑和切入點、農(nóng)村電話市場潛力、市場競爭環(huán)境、產(chǎn)品營銷渠道的流程協(xié)調、基層營銷組織工作的弊端等具體情況,能夠做到輕車熟路和胸有沉著,并卓有成效地開展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的業(yè)績。在支局鍛煉期間,曾率先提出電話村、電話路、電話街三點一面的轉動發(fā)展思路,支局業(yè)務拓展、基礎管理、客戶服務等各項工作同頻共振,協(xié)調發(fā)展。年在百萬電話大行動中被榮立市公司“二等功”一次,在設備維護中心做主任期間,衡山的維護基礎工作和網(wǎng)管工作一直在全市名列前茅,設備維護中心被授予“創(chuàng)建省級青年文明集體”光榮稱號;到市場部工作后,先后針對鐵通低價位搶奪縣城寬帶客戶,建議采用包年寬帶與預付費小靈通捆綁營銷,不但促進了寬帶業(yè)務拓展,同時新發(fā)展小靈通戶;針對縣城先農(nóng)小區(qū)客戶搬遷較多,鐵通實施拉引營銷策略,進行用戶策反工作的嚴峻形式;建議及時采用客戶交元移機,贈用戶元話費實行現(xiàn)場移機綠色通道,同時有效地引導客戶搬遷新居的購買欲望,大力推銷來電顯示業(yè)務;做到了穩(wěn)住了存量,又激發(fā)了增量。在公話方面提出“網(wǎng)吧話吧”和校園后勤超市等發(fā)展模式,開創(chuàng)了我縣公話發(fā)展局面。以上的業(yè)績受到了縣公司領導的肯定和認可,本人xx年被評為市分公司“優(yōu)秀人才”;仡欉^去“諸往矣”,展望未來“不足兮”。我將努力迎接新挑戰(zhàn)、抓住新機遇、創(chuàng)造新優(yōu)勢、滿懷信心搞好本次競聘的工作。
那么如何做好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?我的想法很多,概括為三句話,那就是:盤活資源,做好“圈地式批量營銷”;細分市場做實“針對性主動營銷”;整合優(yōu)勢,做活捆綁式差異化營銷。落著點是四個字,那就是做實、做活、做好。
以上是我對管理工作的粗淺的看法。我認為競聘演講終覺淺,業(yè)務管理需躬行!說的好不如做的好!說的到不如做的到!我希望在今后的工作中,苦干加巧干,大家比比看!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 7
各位領導、評委、同志們:
你們好!
非常感該公司為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境,我才有這個機會參加競聘。我競聘的崗位是服務公司副經(jīng)理。
我20XX年7月畢業(yè)于上海電力學院工業(yè)自動化專業(yè),助理工程師。20XX年3月至20XX年9月在變電站維護班工作,20XX年9月至今在生產(chǎn)技術部工作。
在變電站工作期間,對五個變電站電氣設備和七條35kv線路進行維護和檢修,培訓變電站值班人員。20XX年,參加了幾個變電站改造的設計和農(nóng)網(wǎng)改造;20XX年12月,參加了朝東變電站的擴建;20XX年9月,參加城北變電站新建工程;20XX年4月,參加110KV變電站新建工程。
幾年來,我自覺遵守國家法律法規(guī),擁護黨的政策、路線、方針,認真學習鄧小平理論、十六大精神和“三個代表”重要思想。時刻注重對自身的思想品質、職業(yè)道德的培養(yǎng),端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),全身心投入崗位工作之中。在公司領導的關心指導和同志們的支持幫助下,多次獲公司先進個人,并在20XX年5月獲“賀州市青年崗位能手”稱號。
我競聘的是服務公司副經(jīng)理,我認為自己具有一定的優(yōu)勢:
1、熟悉35KV線路的維護。
在變電站工作期間使我對七條35kv線路的維護比較熟悉,20XX年農(nóng)網(wǎng)改造的磨練又使我熟練掌握了10KV線路及低壓線路的架設。具備了勝任本職位的工作能力。
2、熟悉變電站電氣設備的安裝和維護。
在變電站工作期間,對五個變電站電氣設備和七條35kv線路進行維護和檢修,對繼電保護進行校驗整定,對變電站用的絕緣工具進行定期試驗。這使我積累了豐富的經(jīng)驗,能正確地判斷和處理一次設備、二次設備的各種故障。
20XX年12月至20XX年6月,參加了朝東變電站的擴建,并把朝東變電站、麥嶺變電站、福利變電站的六氟化硫開關更換為ZW1—12型柱上真空開關。我負責組織材料,做好設備交接試驗,把握施工質量,順利地完成一次設備、二次設備的安裝。在二次調試時,由于幾個變電站的“四合一”集控臺運行年限已久,電子元件老化,集控臺經(jīng)常誤發(fā)信號。我根據(jù)學到的專業(yè)知識,參考有關資料修改內(nèi)部電路,恢復了集控臺相應功能,順利通過工程竣工驗收,為這幾個變電站以后的安全可靠供電提供了保障。
20XX年9月,參加城北變電站新建工程,20XX年4月,參加110KV變電站新建工程。在整個變電站安裝過程中,我是主要技術骨干之一,與施工技術組一起負責審核圖紙、組織材料、指導施工、把握質量,并負責多個分項工程。當發(fā)現(xiàn)設備構架與實際安裝尺寸不一致時,及時做出修改方案,請示設計院,使工程進度按計劃進行。在施工中始終堅持“安全第一”、“質量第一”的原則,改進安裝工藝,提高安裝質量,以高質量完成一次設備、二次設備的安裝,為變電站的投入運行打下堅實的基礎。同時,使我熟練掌握了變電站電氣設備的安裝和調試,業(yè)務技術水平和管理水平得到了鍛煉和提高。
3、對職工教育培訓有一定的經(jīng)驗。
在變電站工作期間,我通過上業(yè)務技術課、出測試題、開展業(yè)務技術知識競賽等手段,使變電站值班員的業(yè)務水平和安全生產(chǎn)意識有了明顯的'提高。20XX年針對新建的三座變電站的新設備,對運行人員進行專門培訓,使運行人員在短時間內(nèi)掌握新設備的操作方法,為新建變電站的安全可靠運行打下良好的基礎。如果我能競聘上這個職位,我將積極協(xié)助正職完成公司領導布置的各項工作任務,在遇到自己管理范圍內(nèi)不能解決的問題時,積極向上級領導請示、匯報。主要從以下幾方面開展工作:
一、審核和設計安裝預算,嚴格把握安裝質量,確保工程安裝順利進行,為公司創(chuàng)造最大的效益。
二、抓好變電站電氣設備的維護檢修。
平時,加強設備的維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設備隱患及時處理,使事故消除在萌芽狀態(tài),并做出年度檢修計劃,使設備處于良好狀態(tài),確保變電站安全可靠供電。
三、加強職工教育學習,加強安全生產(chǎn)管理。
抓好隊伍的教育學習,以提高職工的業(yè)務知識水平和安全生產(chǎn)意識。完善管理體系,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。生產(chǎn)過程中堅持“安全第一,預防為主”的方針,對安全生產(chǎn)要狠抓不懈。
不管這次競聘是否成功,我都將更加嚴格要求自己,更加努力鉆研業(yè)務知識,爭取為電力行業(yè)多作貢獻。
謝謝大家!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我代表所有先進個人,向關心和支持我們的各級領導表示感謝!回顧20xx年,在公司領導大力支持下,在項目經(jīng)理的堅強領導下,在部門經(jīng)理嚴格要求下,我們認真做好本職工作,同時協(xié)助其他各部門完成相應的工作。大家無論遇到什么樣的困難,都不會退縮,而是以“XXXX職工”特有的堅韌意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。當然,我們今天所取得的成績離不開項目各部門、各級領導的培養(yǎng)和幫助,離不開各位同事的大力支持和配合。良好的團隊風貌,團結向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情,使我們能夠圓滿完成各項工作任務。是大家認可了我們的成績,為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點滴進步,領導和同志們都給予了極大的關注和鼓勵,并給予了充分的肯定和榮譽!
我們一致認為榮譽是大家的、是集體的.,沒有你們,我們將一無所成。今天我們能夠被評為2012年度的先進個人,感謝各級領導的幫助和關愛,使我們能夠在綜合素質和工作能力等諸多方面逐步走向成熟和完善,在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進,
我認為,所有獲獎的同志都不會沉醉在今天的榮譽中,我們將繼續(xù)努力奮斗,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,全心全意地投入到工作中,以此來回報各級領導和同志們的鼓勵和期盼。
在此,也借這個機會,祝愿各位領導和同事們在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福。
謝謝大家!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 9
各位領導,各位同事:
大家晚上好!
歡聲辭舊歲,笑語迎新年。經(jīng)過一年工作的忙碌,在收獲的喜悅中,我們即將送走20xx年,迎來嶄新的20xx年,在此,我謹代表公司領導班子,向公司的全體員工及其家屬致以節(jié)日的問候和最真摯的新年祝福,向長期以來關心和支持公司發(fā)展的各界領導和朋友表示衷心的感謝,向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福,祝福大家新年行大運,事事順通!
即將過去的20xx年,是我公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,借著xx大的春風,在市場經(jīng)濟形勢多變的情況下,公司抓住了各項發(fā)展機遇,取得令人鼓舞的工作業(yè)績:20xx年,在集團公司領導的帶領下,我們部門的員工同心協(xié)力,工作中擰成一股繩,對外形象得到大幅的.提升,在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
在20xx年的發(fā)展進程中,我們經(jīng)歷了艱辛,經(jīng)歷了坎坷,受經(jīng)濟危機,天災、經(jīng)濟不確定的因素,物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮小;債權催討難度大,債務訴訟不斷,資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔更多的社會責任,國家啟動拉動內(nèi)需政策,路橋板塊改制上市工作正在實施,我們面臨又一輪機遇,機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè)!
20xx年,嶄新的一年,開啟我們共同嶄新的夢想,在20xx年的揚帆起航的關鍵之年,我們公司將堅持以十九大精神為指導,緊密依托集團公司領導,以提高經(jīng)濟效益為重心,以改革改制為動力,迎難而上,銳意進取,團結協(xié)作,大膽創(chuàng)新,力爭盡快實現(xiàn)運營結構的全面優(yōu)化,共創(chuàng)20xx年我公司發(fā)展的新藍天!
歷史上每一次挑戰(zhàn)對于xx都意味著一次機遇,我們有理由相信,有我們這個集體,有我們戰(zhàn)無不勝的精神,我們一定能夠再次迎來新的契機,一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 10
尊敬的各位來賓、各位員工:
大家好!
值此新春佳節(jié)來臨之際,在這辭舊迎新的美好時刻,我謹代表公司董事會,向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!
xx年,是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年,是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年,是xx全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批,各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿(mào)部,更是斗志昂揚,銷售額是直線上升,市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩,寫字樓辦公面積翻倍,集團LOGO創(chuàng)新設計,更張揚大氣,而公司的宣傳CD、具有xx特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規(guī)模的擴大,離不開規(guī)范的管理,而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系,更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證,目前我們xx部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……
細數(shù)過去一年的種。種,作為集團的創(chuàng)始人,感謝所有員工的付出和努力,xx今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水,xx的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的'成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水,未來的機遇和挑戰(zhàn),需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際,分享勝利喜悅的同時,還要清醒地認識到,在激烈的市場競爭環(huán)境中,咱們企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn),各種項目更是任重道遠,我們必須抓住新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn),以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程,托舉著新的希望,承載著新的夢想。讓我們xx全體同仁共同努力,以百倍的 最后,再次感謝大家為xx的付出和努力,祝大家新春愉快,工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝大家!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 11
尊敬的各位領導、各位員工、朋友們:
大家上午好!
今天,我們歡聚一堂,共慶豐收的喜悅!首先我謹代表··公司的全體同仁,向參加年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為您們的大力支持和幫助,才會有我們的今天;同時向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁、及長期在幕后為我們的發(fā)展事業(yè)默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!
回顧xx年,對于我們公司來說,是疾風驟雨的一年,是驚心動魄的一年,古人云“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我們不怕挫折,但是我們最怕遇難而退,滄海橫流方顯英雄本色,跨越困難證明我們是一支同心同德、能征善戰(zhàn)、優(yōu)秀的隊伍,我相信,今天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎,我們公司在這種形式下頂風冒雨,懷著一股豪情,披荊斬棘,堅定地邁過了xx年。
因此我在這里,懷著感恩的心,衷心的感謝給我們雪中送炭、大力支持的朋友們,感謝全體同仁們,是你們的不離不棄,才有企業(yè)的今天。將來我們無論做到多么強大,我們都不會忘記一路相隨的全體員工和各位朋友們。
人生難免有冬天,“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”,失意的時候不必過于悲觀,得意的時候也不必過于張揚,冬天會不會來臨并不重要,重要的'是我們有沒有準備好棉襖和食物,只有“未雨綢繆”,做好過冬糧食和棉襖的準備,這才是最重要的,才不至于被動,危機里面有挑戰(zhàn),更有機遇。
xx年來臨了,在冬天里,對春天的向往也漸漸清晰起來,要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇,戰(zhàn)略性轉折機會,抓住它并利用它,危機與機遇是同行的。讓我們在新的一年里,緊緊抓住盛世良機,順應市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮,以海納百川的氣魄,風雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天。
最后,在春節(jié)即將來臨之際,借此機會給大家拜個早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿我們的明天更加美好。≈x謝大家!
主持人A:春節(jié),是我們中華民族最為傳統(tǒng)的節(jié)日。
主持人B:是啊,每逢春節(jié)來臨之際,到處都充滿著年的味道,真可謂是華夏大地一片歡喜呀!
主持人A:那么今天就有請我們的帥小伙們?yōu)槲覀円搏I上年的祝福——掌聲有請xx為我們帶來街舞
合:《舞動年華》
主持人A:古曲、美人、輕扇、舞姿,表達了我們由心的新年祝福!
主持人B:雖然,我們非專業(yè),但是我們用200%的專業(yè)心為您傾情奉獻。
主持人A:是啊,本屆晚會,我們所有的演員們都付出了辛勤的努力,他們?yōu)檫@個集體的團結,為給我們帶來開懷一笑,而用心去做的最好,讓我們再次把熱烈的掌聲送給所有的朋友們!主持人B:無聲的愛,歡樂的瞬間才會有一個美麗的心情,為表達對所有朋友們的新年和生活祝福,由xx為大家?guī)怼蹲8!犯枨皇,掌聲有請?/p>
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 12
各位評委、在座同事:
大家好!
新年伊始,萬象更新,又一個生機勃發(fā)的春天向我們走來。憑借著大家的熱心、愛護和培育,走到今天,我們的集團已初具規(guī)模。值此辭舊迎新之際,我謹代表
xx向大家表示衷心的感謝。感謝在各個工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工,感謝長期以來關心支持xx事業(yè)的`各級政府領導、廣大投資者和社會各界友好人士,祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖!
過去的一年,是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,是努力拼搏的一年,也是我們值得驕傲的一年。經(jīng)過一年多的運作和百余名員工的不懈努力,目前我們的房地產(chǎn)事業(yè)蒸蒸日上,鑫樂匯項目進展順利;2019年3月,xx物業(yè)伴隨房地產(chǎn)的發(fā)展應運而生,成為集團發(fā)展征途中又一支生力軍。2020年1月,xx大酒店也正式開業(yè),開業(yè)至今,穩(wěn)中求進。好事不斷,喜事連連,我堅信集團的明天會更好。
“雄關漫漫真如鐵,而今邁步從頭越”面對2020年的巨大挑戰(zhàn),我們要一如既往、信心倍增,激情滿懷。“金戈鐵馬聞征鼓,只爭朝夕啟新程”,我深信在未來的征程中,我們必將所向披靡,滿載而歸。2019年的xx驚喜無數(shù),2020年的xx必將無數(shù)驚喜。未來的燕郊屬于xx,我們必將在燕郊開拓出一條具有xx特色的成功創(chuàng)業(yè)之路!
最后,請允許我再一次祝愿到場的各位新春愉快、幸福安康,祝愿xx蒸蒸日上、宏圖大展!
謝謝大家!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 13
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的xx,xx一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的xx!大家說,xx美不美,(美),那xx的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!我到這里來工作,是希望帶領大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們xx的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓!想不想。ㄏ耄
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學習就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理,營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當,只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到xx分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團隊的建設,沒有完美的個人,只有完美的團隊,我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團結在我的周圍,店長能團結在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍,這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城,上下一心,我們還會怕我們的.業(yè)績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務,門店的員工要全心全意為顧客服務,零售就是一項服務性工作,我和大家一樣,剛入公司的時候,我在門店做見習藥師,三個月后做店長,七個月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務,做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學習、進步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團結、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!
讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 14
尊敬的領導:
我是xx部的xxx,xx年從xxx校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有xx年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內(nèi)的工作,積極進取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好
的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個崗位有了一定的認識和體會,這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的`實現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。、
管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學習、善積累,有較強的解決問題和處理
問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系,并有較強的奉獻精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設盡自己最大的力量。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 15
各位領導、各位同事:
承蒙組織對我的信任和重托,安排我來市場中心與大家一起工作,我感到非常的榮幸。在此,我衷心感謝組織上對我的培養(yǎng)、教育和信任;感謝大家對我的'歡迎、鼓勵和支持。
從今天這個時刻開始,我將和同志們一起工作、學習、戰(zhàn)斗!很多同志可能知道,我從xx年調到利辛工作,輾轉4年之后,再次與作風樸實、工作踏實、為人真實的大家共事相處,我感到很親切、很溫暖、很緣分、很榮幸。
今天的市場中心,可以說是部門最大,人員最多,任務最重,壓力最大!我走上這個崗位,也深感自己身上的責任和份量,為此,在今后的工作中,我將放下架子、拉下面子、撲倒身子、捋起袖子去全力工作。一是要盡快融入集體,熟悉情況,進入角色,擔當負責;二是要更加努力學習,維護團結,做好表率,以身作則;三、要做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒,大事講原則,小事講風格,營造一個更加團結、寬松、和諧、向上的工作氛圍;四是尊敬老同志,團結新同事,謙虛謹慎,向大家學習,并與大家經(jīng)常溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認識、通力合作。
由于我在市場業(yè)務知識、工作經(jīng)驗、方法技巧上還有很多不足之處,所以在今后工作中,希望領導和同志們能夠給我多點支持、多點幫助、多點建議、多點批評,我會虛心接受,不斷改進,不斷求進、不斷上進。
“上下齊心,其力斷金”,我相信,只要大家團結一心,拿出最佳工作狀態(tài),我們的工作一定會做到自己滿意,領導放心。
部門經(jīng)理年會新年發(fā)言稿 16
各位評委、在座同事:
大家好!
首先,我覺得公司開展此次部門經(jīng)理崗位競聘活動,是一個發(fā)現(xiàn)人才,優(yōu)化組織,提升管理水平,從而最終提升公司戰(zhàn)斗力的非常好的舉措。美國為什么富裕強大,因為美國領導人優(yōu)秀;美國領導人為什么優(yōu)秀,因為美國領導人是競聘上崗。
我今天競聘的崗位是品質管理部經(jīng)理,對我來說,實際上連任競聘,盡管此前在公司內(nèi)謠言四起,趕我下臺的呼聲也非常高,但是,我的競聘口號是:我要連任,我能連任,我必定連任。我競聘連任的理由如下:
第一、競聘這個崗位,其它人都是空談,都是畫餅,只有我在本公司有實實在在的品質管理工作經(jīng)驗可資各位評委參考,各位評委都是與我朝夕相處的同事,對我的工作最為了解,以前的工作作得如何,我不敢妄言好壞,各評委心中自有一桿秤,大家回顧一下,自然好壞分明,忠奸立現(xiàn),若認可就投一張贊成票,若不滿意就投一張反對票。我的工作經(jīng)歷,是你們投票最好的依據(jù)。這就叫實事勝于雄辯,完全不需要我來多費口舌。但是,當有評委要投反對票的時候,我要提醒一下,那就是當你把這張票投給別人的時候,一定要考慮到,讓一個沒有品質經(jīng)理工作經(jīng)歷的人去擔當這個職位,公司要承擔很大的未知風險,還要重新支付培養(yǎng)成本,因此,我想那些有眼光的、對公司負責的評委,還是會將這神圣的一票投向我的。
第二、連任已是一種世界潮流,大家看看今天的美國總統(tǒng)、英國首相、中國領導人,哪一個不是正在連任或將要連任的?為了保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性,選民們往往會作出這樣的選擇。所以說,連任是方向和潮流,孫中山講,世界大勢,浩浩蕩蕩,順之者暢,逆之者亡,希望各位評委要順應潮流,與時俱進,不要逆天行事,作出錯誤的判斷。
第三、在公司自有品牌的產(chǎn)品將要上市的當口,在我們提出的“金品質工程”正要實施的前夜,我們還要強調穩(wěn)定的一面,如果此時作出大的調整,勢必會對新品上市及金品質工程的實施產(chǎn)生一些不良影響,增加一些不可控的因素,所以我奉勸各位評委還要持一些遷就的心看待這個問題,就是說,不是萬不得已,還是不要輕易換我的好,就像是要換XX,也不要馬上就換,要保證一種平穩(wěn)過渡。也或者說,磨還未卸,不急殺驢。
第四、公司成立不到三年,我已經(jīng)是第三任品質經(jīng)理,如果頻繁更換,勢必對繼任者造成很大的心理壓力,必不能安心工作,時常處于位幾不保、人人自危的恐懼狀態(tài),怎么可能作好品質?現(xiàn)在品質不好,自有品質經(jīng)理控制不力的責任,更有研發(fā)經(jīng)理、工程經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理研發(fā)、生產(chǎn)的責任,老板要組織調整,應多考慮這些經(jīng)理的調整,不要總把矛頭指向品質經(jīng)理。
第五、在過去一年多的品質管理活動中,我及我所領導的品質部團隊積累了一定的經(jīng)驗,在品質控制中有一定的提升,在這里我想再復述一下我代表部門對實施金品質工程所作的措施與方案,這是一些具體措施,一些是以前欠缺作得不夠的需加強的,一些是已有在作需要繼續(xù)強調的?偣8點,分述如下:
一、加強來料尤其是關鍵原材料的品質把關
1、自6月份起,對不符合特采程序規(guī)定的不合格來料,以及超出質量目標規(guī)定的特采率(小于10%)的不合格物料,一律不再同意辦理特采手續(xù)。
2、發(fā)現(xiàn)對所供應材料沒有質量保證能力的不合格供應商,品質將按照相關規(guī)定堅決要求相關部門對其予以淘汰。
3、不見封樣不收貨,封樣與規(guī)格書不符不收樣品。按樣品收貨后出現(xiàn)問題,應追究相關封樣人的責任。
4、提升檢驗人員的責任心與檢驗水平,降低誤判率,降低上線不良率,從而降低由此造成的品質事故。
二、對關鍵原材料加大品質輔導力度。
1、對供應商制程進行定期稽查,檢討其加工過程是否存在變異。
2、要求我司產(chǎn)品的操作員須保證經(jīng)過培訓持證上崗。
3、要求我司產(chǎn)品的關鍵工序的作業(yè)員、檢驗員要能保證員工穩(wěn)定并定員作業(yè),出現(xiàn)變動時須知會我司。
4、必要時與供應商成立qcc小組處理專項不良。
5、必要時派駐qe、pe、rd到供應商處駐廠處理品質異常。
6、對關鍵原材料的品質情況品質經(jīng)理作到實時掌握,每天定時聽取qe報告,重大問題及時向上層反饋。
三、加強新產(chǎn)品及新材料試產(chǎn)評審的品質把關
1、跟蹤新產(chǎn)品及新材料試產(chǎn),對在試產(chǎn)過程中和實驗中所發(fā)現(xiàn)的不符合情況在技術部門或采購部門沒有給出經(jīng)驗證的有效的解決辦法或合理的解釋前,品質部將不同意新產(chǎn)品或新材料的量產(chǎn)。達不到要求不罷休。
2、新產(chǎn)品的驗證需更加細化、科學,出現(xiàn)問題進行科學分析,作到既防止小題大做,又要能夠防微杜漸,既不冤枉良品,也不放過不良。對問題的危害性作出客觀的判斷。
四、加強成品出貨的品質把關
1、制程中發(fā)現(xiàn)問題,即時發(fā)現(xiàn)即時糾正,不能即時糾正的,立即停止生產(chǎn)進行糾正。直到有有效糾正措施以后方可允許恢復生產(chǎn)。同時督促預防措施的制定實施。
2、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)問題,除對檢驗批返工以外,還要分析問題發(fā)生的根本原因,若經(jīng)分析認為此不良存在不穩(wěn)定因素且有較大隱患,可就此問題進行連座,需對相關批次全部返工處理,直到問題消除方可出貨。
3、成品出貨后發(fā)現(xiàn)問題,必要時須將所有問題機召回處理。
五、實驗室及實驗手段的建立健全。實驗是對原材料及成品品質檢驗、驗證的重要手段,要充分發(fā)揮實驗室的功效,須加強工廠實驗室的建立,添置必要的設備,繼續(xù)科學化實驗手段,力爭能對來料及成品作出充分全面的實驗驗證,使問題能夠暴露在進料前、出貨前。
六、加強對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析手法的應用,提高對原材料與產(chǎn)品的品質管制水平,更加方便地掌握控制重點、分析原因。
七、積極配合銷售與售后服務部門作好市場投訴的處理,作好此產(chǎn)品銷售后的服務品質。
八、作好質量保證體系建立、品質意識培訓教育工作,使品質從根本上具有保證力,具有穩(wěn)定性,能夠真正作到預防的作用,換言之,要逐步建立公司大品質管理。
以上八點,將是未來具體工作中的重點,也算是我的競聘承諾,請評委認真考慮。
同時,大家也要認識到,這次品質部改名為品質管理部,是一種認識上的提升,我們很多人認為品管部是技術部門,實際上是不對的,品管部更重要的是一個管理部門,其最主要或者說更重要的職責就是建立、實施、保持品質保證體系,而不僅僅是一個檢驗機構。品管部經(jīng)理則是一個位高權重,責任重大的崗位,唯其重要,因而對這個崗位也提出了很高的要求與挑戰(zhàn)。本著對公司長遠發(fā)展負責的態(tài)度,我也將我所發(fā)現(xiàn)的自己的一些缺點暴露給各位評委,以使大家能夠客觀地對我進行打分。
我隨手揀到四個缺點,分述如下:
一、缺乏影響力。品質管理者應具有相當?shù)?影響力,能夠上影響到公司上層,下影響到公司全員,要產(chǎn)生這種影響力,除了自己的專業(yè)性與典范力,最主要的還是要有好的溝通能力,高超的溝通水平與技巧,但是我在這方面比較欠缺,自身的性格弱點有時成為溝通的障礙,未能使這種溝通暢通進行,從而導致缺乏影響力。
二、遇事容易發(fā)懵,反應能力差,容易被唬住,不能作到處變不驚,臨危不慌的狀態(tài),缺乏管理者必要的素質。比如:以前我曾給楊總打電話,說現(xiàn)在困難很多,壓力很大,想退位讓賢,楊總就罵我:你這是一個男人說的話嗎?我一下就懵了,許多準備好的理由堵在喉嚨,一句也說不出,但放下電話我就反應過來,董建華不也辭職嗎,媒體也沒有見到說他不是男人的報道。
三、立場不夠堅定,態(tài)度不夠明確,遇事顧頭顧尾,患得患失,不能當機立斷,不能力排眾議,總是心腸太軟,把所有問題都自己扛,有時在嚴肅的問題面前不夠嚴肅,有時揀了芝麻丟了西瓜,這些都是品質管理之大敵,我自己都有一種恨鐵不成鋼的痛心。
四、有時有些尖酸刻薄,不夠尊重同事,不夠體諒別人,我傷害了你,還一笑而過,這哪里是一個經(jīng)理,分明就是一個睚眥必報的莽夫。
五、我現(xiàn)在有輕度憂郁癥及自閉傾向,這不是危言聳聽,這是一種心理疾病,如果我有幸當選,則須要求老板更多的向下溝通、關注以及關心,這實際又增加了老板的負擔,老板是否愿意?
最后,我希望其它同事能夠積極勇敢地應聘這個崗位,從此次競聘活動的報名來看,競聘此崗位的人是最多的,這說明有幾點:
1、說明我以前工作沒作好,競爭力最弱,別人賭勝的把握比較大;
2、說明品質管理工作并非我講得那么難,隨便什么人都可以作的;
3、公司里還是藏龍臥虎,更多人才有待挖掘和發(fā)現(xiàn)。
在前面,我表達了自己想連任的迫切期望,其實,我也迫切希望能夠退位讓賢。品質管理是個瓷器活,要的是金剛鉆,我是個老鉆頭,金剛的成分也有些不足,從公司長遠利益計,我們需要一個更好的金剛鉆來作這個瓷器活,也即是需要一個更加專業(yè)、善于溝通、性格強勢、大局觀好的人來擔此重任。若能如此,則是公司之幸,是股東之幸,是我之幸。
人生要經(jīng)歷很多的痛苦,今天站在這么多人面前獻丑,對我來說,確實是一件痛苦的事情,我希望自己是痛苦并收獲著!
多多獻丑,謝謝大家!
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