軟環(huán)境實(shí)施方案范文

　　黨支部、各科室：

　　為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中和縣委十三屆十次全體會(huì)議精神，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，按照縣委、縣政府《XXX縣“軟環(huán)境建設(shè)優(yōu)化服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定以下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力解放思想，大氣改革開放，著力解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，促使機(jī)關(guān)和廣大干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供有力保障。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立縣XXX局經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全局經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查以及這次活動(dòng)的組織實(shí)施工作。組成人員名單如下：

　　組 長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：XXXX XXXX

　　成 員：XXX XXX XXX XXX

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室主任由李憲律兼任。

　　三、任務(wù)時(shí)限和責(zé)任部門

　�。ㄒ唬┚幹普�務(wù)信息公開目錄

　　主要負(fù)責(zé)人對(duì)政務(wù)公開的工作內(nèi)容要適時(shí)調(diào)整更新，及時(shí)向社會(huì)公開，并有效利用網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力，政務(wù)公開率要達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，各自編制本單位的政務(wù)公開目錄，報(bào)縣政府政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，編制縣市統(tǒng)一的《政府信息公開指南》。

　�。ǘ�）推行社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事公開制度

　　要進(jìn)一步拓展和規(guī)范社保服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平， 按照政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，公開辦事制度、程序、紀(jì)律、時(shí)限、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)等基本信息，逐步形成覆蓋全縣的公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。

　�。ㄈ�）深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

　　1、全面加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)的社保隊(duì)伍。工作中做到愛民、親民、便民、為民，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，讓政府放心，群眾滿意。

　　2、全系統(tǒng)各辦事處、服務(wù)工作人員在受理來信來訪、舉報(bào)投訴、解答咨詢、辦理審核事項(xiàng)等工作中，接待要熱情、態(tài)度要和藹、答復(fù)問題要細(xì)致，遵守辦理時(shí)限，提高辦事效率，確保工作質(zhì)量，要嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，不得推諉扯皮，敷衍了事。

　　3、窗口服務(wù)工作人員要自覺樹立為政府排憂、為百姓解難、為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)航的意識(shí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。整體軟環(huán)境建設(shè)要達(dá)到“服務(wù)全方位，優(yōu)秀全覆蓋”。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作。

　　充分認(rèn)識(shí)軟環(huán)境建設(shè)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，教育全體工作人員提高認(rèn)識(shí)，使每個(gè)人都自覺地融入軟環(huán)境建設(shè)之中，為軟環(huán)境建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

　　要把軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開工作納入重要議事日程，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作抓實(shí)抓好。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體的實(shí)施辦法，建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)工作，并保證必要的辦公條件。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等各種形式，廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開的工作部署和服務(wù)承諾，形成關(guān)心軟環(huán)境、依法辦事的輿論和工作氛圍，不斷提升服務(wù)效能。

　�。ㄋ模┘哟笥袚p軟環(huán)境建設(shè)行為的查處力度。

　　公開處理那些辦事拖拉、“吃拿卡要”、不依法行政、服務(wù)態(tài)度差、語言不規(guī)范等有損軟環(huán)境建設(shè)行為的單位和各人，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核

　　1、自覺接受社會(huì)各界對(duì)軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開工作的意見和建議，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員視察工作，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)工作水平的提高。

　　2、局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于上、下半年對(duì)各科室軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行一次檢查，年底前進(jìn)行考核驗(yàn)收，并將考核結(jié)果納入機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核體系當(dāng)中，并對(duì)優(yōu)秀單位個(gè)人給予表彰。

　　XXXX局

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