黃金周旅游的安全工作實施方案

　　在國慶xxxx周年“十一”黃金周即將來臨之際，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣“十一”黃金周安全工作相關(guān)文件的要求，對全鎮(zhèn)當(dāng)前和今后一個時期，尤其是“十一”黃金周的旅游安全工作進(jìn)行了安排部署。

　　目前，我縣的見龍大道正在重修，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施滯后、接待能力較低，安全隱患多、管理盲點多。因此我鎮(zhèn)已要求全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和各村居委會、七所八站干部要牢固樹立安全意識和責(zé)任意識，在節(jié)前集中開展旅游安全檢查，做好安全隱患排查整治工作；各司其職，切實履行好各自的職能職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，確保國慶節(jié)期間旅游安全零事故；優(yōu)化旅游服務(wù)，規(guī)范接待服務(wù)，優(yōu)化旅游項目，積極處理問題投訴，提升全鎮(zhèn)旅游整體形象。

　　一、提高認(rèn)識，認(rèn)真做好國慶黃金周旅游接待工作

　�。ㄒ唬┪益�(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識做好國慶黃金周旅游接待工作的重要意義。國慶節(jié)作為我國傳統(tǒng)的節(jié)假日，也是舉家出游的好日子，這樣帶來的旅游人數(shù)多，消費水平高。我們將抓住國慶黃金周旅游接待這一大好時機(jī)，深入開展旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項活動，向各方游客推銷我鎮(zhèn)的美食文化、農(nóng)家樂、東北西門老街區(qū)和古城墻等文化古跡，進(jìn)一步擴(kuò)大我縣旅游業(yè)的知名度和影響力，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)和餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)的創(chuàng)收。

　　（二）明確今年國慶黃金周旅游工作的總目標(biāo)。今年我鎮(zhèn)國慶黃金周旅游總的工作目標(biāo)是：“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。全鎮(zhèn)各單位部門已認(rèn)真按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，進(jìn)一步完善協(xié)作機(jī)制，明確各項工作的責(zé)任單位、工作要求和工作進(jìn)度，發(fā)揮各方面的積極性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好衛(wèi)生整治、社會維穩(wěn)等各項工作，努力做到讓游客高興而來、滿意而歸。

　�。ㄈ�）切實加強(qiáng)對國慶黃金周旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)。做好國慶黃金周旅游接待工作將是對我鎮(zhèn)旅游行業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、市場監(jiān)管、行業(yè)形象等方面的一次大檢閱。我們將繼續(xù)強(qiáng)化與旅游行政管理部門的協(xié)調(diào)配合，明確我鎮(zhèn)的工作責(zé)任，加強(qiáng)與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，緩解和平衡各旅游要素的供需矛盾。促使我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、從業(yè)人員樹立“安全第一”的意識，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、突出重點，切實做好“國慶黃金周旅游安全工作”

　　安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游，安全責(zé)任重于泰山。因此，我鎮(zhèn)已召開全鎮(zhèn)干部會議及各村（居）干部會議，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全意識，確保國慶黃金周旅游消防安全、餐飲安全、交通安全、景區(qū)（點）安全、旅游活動安全零事故。并著重采取以下幾個方面的措施做好各項工作：

　　一是加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備，布置好國慶黃金周期間安全事故應(yīng)急預(yù)案。確保國慶期間各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障群眾和八方游客的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　二是深入開展旅游安全大檢查。國慶假期前我鎮(zhèn)將配合安監(jiān)局、消防大隊開展重點景區(qū)（點）、旅游交通、酒店飯館以及各類旅游接待單位設(shè)施安全情況、安全制度落實情況的檢查，消除重大事故隱患，堅決遏制重、特大事故的發(fā)生，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　三是加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。我鎮(zhèn)特別在全鎮(zhèn)干部及各村（居）干部會議上開展了安全教育課，要求各村（居）委員會干部牢固樹立“安全第一”觀念，認(rèn)真落實安全責(zé)任，積極宣傳促使村（居）民自覺遵章守紀(jì)，增強(qiáng)各村（居）委員會對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力。確保旅游安全。

　　五是堅持值班制度，確保聯(lián)絡(luò)暢通。各相關(guān)部門和單位要堅持值班制度，保證24小時值守，確保聯(lián)絡(luò)順暢。要嚴(yán)格執(zhí)行重大旅游安全事故報告制度和處理程序，對發(fā)生事故拖延緩報或隱瞞不報的單位，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　三、落實責(zé)任，切實加強(qiáng)對國慶黃金周旅游的組織協(xié)調(diào)

　　旅游是一個綜合型產(chǎn)業(yè)，涉及面廣，資源分屬各個行業(yè)和部門管理。我鎮(zhèn)已特別成立國慶旅游工作小組，將與我縣各有關(guān)部門相互配合，齊心協(xié)力，齊抓共管，把我縣國慶假期的工作做好。針對假期跨區(qū)域旅游增多的特點，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)同配合，拓展信息渠道，搞好市場對接，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做好國慶假日旅游各項接待服務(wù)工作。要嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

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