【推薦】微信營銷方案

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的微信營銷方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)之一。隨著微信用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長和平臺(tái)服務(wù)的日趨完善，大眾已可通過微信公眾平臺(tái)及時(shí)查閱信息，了解最新動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效溝通，開通微信公眾號(hào)，構(gòu)建屬于疾控人的交流互動(dòng)平臺(tái)、品牌推廣平臺(tái)、產(chǎn)品營銷平臺(tái)和客戶服務(wù)平臺(tái)，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務(wù)群眾渠道，服務(wù)百姓健康需求，展示疾控服務(wù)形象。

　　一、建設(shè)背景

　　隨著智能手機(jī)的廣泛普及和5G的應(yīng)用，應(yīng)用新技術(shù)、建設(shè)新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的制高點(diǎn)。目前，微信成為國內(nèi)最具傳播力的手機(jī)用戶終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺(tái)，比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度更高，在社會(huì)輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應(yīng)更明顯，網(wǎng)民對突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的參與度高漲，由無數(shù)個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當(dāng)前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務(wù)前臺(tái)是形勢必然。

　　二、建設(shè)的必要性

　　作為疾控體系建設(shè)和公共衛(wèi)生體系改革的排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權(quán)威、品牌地位，向社會(huì)提供專業(yè)、可信、周到的服務(wù)。通過建設(shè)服務(wù)號(hào)，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，提升專業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽(yù)度。

　　1、有助于搶占輿論陣地

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，為拓展傳播空間和渠道，必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。建立微信公眾號(hào)，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有利于擴(kuò)大疾控機(jī)構(gòu)影響力，塑造公共衛(wèi)生“威信”。

　　2、有助于擴(kuò)大輿論影響

　　隨著微信和朋友圈等人際關(guān)系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。建立微信公眾號(hào)，對鞏固拓展服務(wù)人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。

　　3、有助于推進(jìn)與民互動(dòng)

　　由于微信可發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達(dá)提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信由于是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì)看，實(shí)際傳播面更廣。微信具有一對一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以進(jìn)一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢愿望，互動(dòng)性效果更好。

　　三、建設(shè)目標(biāo)

　　1、工作展示：通過微信平臺(tái)，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛(wèi)生信息、推廣介紹服務(wù)項(xiàng)目、展示疾控體系建設(shè)成效。

　　2、品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。

　　3、服務(wù)平臺(tái)：活動(dòng)組織、服務(wù)查詢、客戶投訴等功能的實(shí)現(xiàn)，開辟一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，讓服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。

　　4、自媒體渠道：微信公眾號(hào)匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對單位的衛(wèi)生應(yīng)急、健康宣傳、項(xiàng)目營銷等都有著積極意義。

　　四、建設(shè)規(guī)劃

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)容設(shè)計(jì)

　　應(yīng)用服務(wù)號(hào)的菜單功能，開設(shè)健康驛站、健康客、健康之家3個(gè)專區(qū)。

　　1、健康驛站：

　　本欄目主要介紹工作動(dòng)態(tài)，包括五個(gè)子欄目：走近疾控、健康資訊、服務(wù)項(xiàng)目、健康文化、疾控榮譽(yù)。

　　走近疾控：及時(shí)宣傳報(bào)道疾控中心在服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)方面的典型事跡（通過文章或者微場景展示）。

　　健康資訊：通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報(bào)道和工作通知方式，對重要事件、重要工作進(jìn)行記錄和報(bào)道，結(jié)合健康主題日宣傳健康科普知識(shí)。

　　服務(wù)項(xiàng)目：預(yù)防接種、健康管理等服務(wù)項(xiàng)目簡介。

　　健康文化：通過圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽的精神內(nèi)涵、建設(shè)亮點(diǎn)等內(nèi)容。

　　疾控榮譽(yù)：展示單位榮譽(yù)、員工榮譽(yù)以及來自媒體、社會(huì)大眾的好評，樹立發(fā)奮圖強(qiáng)、再創(chuàng)輝煌的良好風(fēng)貌。

　　2、健康客：

　　本欄目主要是打造微信客戶服務(wù)平臺(tái)，讓客戶隨時(shí)隨地都能享受到服務(wù)，包括三個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上預(yù)約、體檢查詢。微活動(dòng)通過策劃各種在線活動(dòng)，例如微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等，配合線下活動(dòng)宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗(yàn)。

　　3、健康之家：

　　本欄目會(huì)員關(guān)注微信公眾號(hào)后，可在公眾平臺(tái)一鍵咨詢、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名等，微信后臺(tái)把咨詢投訴內(nèi)容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　（二）日常運(yùn)營

　　1、內(nèi)容更新：對走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動(dòng)、投訴建議等內(nèi)容保持定期更新。

　　2、內(nèi)容推送：結(jié)合疾控工作需要，合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會(huì)，向微信粉絲推送信息。

　　3、與公眾號(hào)菜單設(shè)置同步，建立微站。客戶在瀏覽時(shí)能看到更詳細(xì)、完整的圖文陳列頁面，不受微信對資訊條數(shù)的限制。

　　4、適時(shí)開發(fā)趣味互動(dòng)程序，支持舉辦各類公益、推廣活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)將參與對象的微信號(hào)綁入客戶管理。

　　5、互動(dòng)管理：經(jīng)常登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對粉絲反應(yīng)問題及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn)，引導(dǎo)話題，增強(qiáng)互動(dòng)。

　　（三）項(xiàng)目推廣

　　1、內(nèi)部推廣

　　通過單位內(nèi)部職工關(guān)注，鼓勵(lì)共同參與到微信建設(shè)中來。結(jié)合日常工作告知訂閱服務(wù)號(hào)，引導(dǎo)她們對平臺(tái)推出的服務(wù)內(nèi)容、知識(shí)在“朋友圈”分享。

　　2、窗口推廣

　　在中心各服務(wù)窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請服務(wù)對象關(guān)注微信資訊和服務(wù)。

　　3、活動(dòng)推廣

　　開展線上線下微信推廣活動(dòng)，以贈(zèng)送小禮品等形式讓更多人關(guān)注微信，利用平臺(tái)趣味互動(dòng)技術(shù)不斷推出各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，借以吸引用戶參與。

　　4、其他渠道

　　通過培訓(xùn)會(huì)議、大公衛(wèi)系統(tǒng)、現(xiàn)場咨詢活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，也可在商場、學(xué)校等地組織推介服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)掃入二維碼吸引公眾關(guān)注。

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