淘寶營銷方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的淘寶營銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶營銷方案1
根據(jù)您任務(wù)里提到的,您是遇到了假冒商品和低價(jià)競爭才給您帶來了銷售量的下降。而針對(duì)假冒商品淘寶現(xiàn)在的力度是越來越大了,而低價(jià)競爭,我覺得,網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)特點(diǎn)就是便宜,正是因?yàn)楸阋,網(wǎng)絡(luò)購物才會(huì)有他自己的競爭優(yōu)勢(shì)。
1,改進(jìn)方法和建議
我覺得對(duì)于假冒猥劣的商家,您根本不必要去理會(huì)他們。網(wǎng)絡(luò)購物是一個(gè)開放的環(huán)境,而消費(fèi)者越來越接近理性消費(fèi),一但他們?cè)诘昀镔徺I到假冒商品后,肯定是會(huì)去淘寶投訴的,也就是說假冒偽劣的店主經(jīng)營時(shí)間不會(huì)太長。如果您發(fā)現(xiàn)真有店主和您經(jīng)營的商品一樣,并且有充足的證據(jù)證明對(duì)方是假冒商品的話,您也可以直接向淘寶投訴的。
價(jià)格方面,有的店主在剛剛開店的時(shí)候,是會(huì)做一些低利潤甚至零利潤的促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,沖鉆。所以,這個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的,您也可以盡管放寬心,他不會(huì)一直去跟您打價(jià)格戰(zhàn)的。除非他不想賺錢。
而您要做的,就是要從自身做起,把自己的質(zhì)量保證好,把自己的服務(wù)做好。尤其是做好客戶的售后和維護(hù)工作。把您原來的老客戶維護(hù)好,定期的向他們送一些祝福和小禮品,定期的有針對(duì)性的對(duì)一些老客戶組織一些活動(dòng)。
經(jīng)營淘寶口碑的重要性很大,一定要維護(hù)好自己的口碑,而老客戶是最能給您帶來良好的口碑效應(yīng)的。
我認(rèn)為您不應(yīng)該把自己的主要精力放在和假冒商家,低價(jià)商家做斗爭上面,您的主要精力應(yīng)該放在自身的服務(wù)建設(shè),客戶建設(shè)和營銷上面。
清者自清,濁者自濁。
2,推廣營銷策劃
網(wǎng)店推廣的目的:在于能讓更多顧客很容易的找到我們。如果網(wǎng)店經(jīng)過一番推廣后,每天都有很多顧客來我們的店鋪光顧的話,這樣就說明我們的推廣是成功的。做網(wǎng)店推廣,我們目的就是讓顧客更容易的找到我們的'網(wǎng)店,讓我們的網(wǎng)店很容易的出現(xiàn)在買家的眼前,從而實(shí)現(xiàn)購買.
a.淘寶內(nèi)推廣
1.關(guān)鍵詞優(yōu)化
買家搜索寶貝時(shí)會(huì)在搜索欄輸入寶貝的關(guān)鍵詞,每個(gè)人跟每個(gè)人輸入的關(guān)鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝,你的關(guān)鍵字優(yōu)化一定要到位,必須在寶貝名稱中體現(xiàn)出來,或者在搜索引擎允許的范圍內(nèi),所以寶貝名稱寫的越全越好,也就是要做好搜索引擎優(yōu)化。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝,你的寶貝被搜索到的機(jī)率都很大。才會(huì)有生
意可做哦。
淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)首選與商品有緊密聯(lián)系的屬性。
2.阿里旺旺宣傳
A.個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接。
B.旺旺狀態(tài)設(shè)置:
如“今天新款促銷”,“新款上市”。
設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)時(shí),不要設(shè)置成“有事外出,請(qǐng)留言”等,可以設(shè)置成“不好意思,掌柜外出一下,請(qǐng)到小店坐一坐(加上店址), 還可加上一些寶貝的介紹。
3.淘寶個(gè)人空間:
好多掌柜的個(gè)人空間都是空的,其實(shí)可以好好利用,多發(fā)些文章,可以穿插廣告,但不宜太過。多些經(jīng)驗(yàn)分享,掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴。
4. 合作推廣:
A. 友情鏈接,淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。多鏈接一些人氣高,信譽(yù)好的店鋪,當(dāng)然這些店鋪的友情鏈接基本已滿,自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接,提高人氣。
B. 與別的店鋪合作推廣,進(jìn)行信息共享。當(dāng)然要是同一種類,但是又互補(bǔ)的店鋪。如果自己的店鋪沒有,而合作的店鋪有賣,介紹客人到合作的店鋪購買?梢蕴峁┢毓饴省
當(dāng)然,要選擇那些與自己的經(jīng)營理念相同,信譽(yù)比較好的店鋪合作,否則,只會(huì)起反作用。
5.泡論壇:
泡淘寶論壇,多寫些精品帖,這些帖子并不只是單純的介紹產(chǎn)品,而是從一種人文關(guān)懷的角度,引起大家的共鳴,
6.論壇活動(dòng)推廣:
A.積極參加各種淘寶論壇活動(dòng),但要選擇相應(yīng)的活動(dòng),如:你經(jīng)營的是戶外用品,而淘寶論壇正好舉行戶外活動(dòng),你就可以積極參加了。
也可參加淘寶活動(dòng)專區(qū)的活動(dòng)。通過 “我的淘寶”——“我是賣家“——“活動(dòng)報(bào)名專區(qū)”,可以找到淘寶組織的所有活動(dòng),目前淘寶的部分活動(dòng)都會(huì)作為增值服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi),在活動(dòng)專區(qū)可以選擇適合自己的活動(dòng)。
B.為各種論壇活動(dòng)提供獎(jiǎng)品,贊助論壇活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)引來無數(shù)的人參與,對(duì)提高店鋪的知名度大有好處。
7.積極參加社區(qū),商城舉辦的促銷活動(dòng),提高活躍度。
8.加入淘寶商盟:
如果條件允許,一定要加入商盟,增加曝光率和提高知名度。
9.淘寶活動(dòng)推廣:
如“一元拍”,“49包郵”,“團(tuán)購”,“荷蘭拍”等。圖的是廣告效應(yīng),增加店鋪的點(diǎn)擊率及曝光量。最好選擇在高峰時(shí)段上架,如14:00——16:00,20:00——22:00.
10.打造人氣寶貝:
A.店鋪推薦寶貝:店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在你每個(gè)而寶貝介紹頁面的底部,買家進(jìn)入店鋪后第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。
該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時(shí),對(duì)方可直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。
普通店鋪推薦寶貝數(shù)量只有6件,在“我的淘寶”——”管理我的店鋪” ——“推薦寶貝”中設(shè)置。
B.櫥窗推薦寶貝:在“我的淘寶”——“出售中的寶貝”中設(shè)置。
b.淘寶外推廣
1.聊天工具推廣:如QQ,MSN等,在個(gè)性簽名,以及QQ空間里加入店鋪鏈接,或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。
2.相關(guān)論壇推廣:
到相關(guān)的論壇發(fā)帖,吸引潛在顧客。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告:
做一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告,可以提高知名度。建議使用點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。
4.擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模:
實(shí)行加盟連鎖(發(fā)貨給下級(jí)網(wǎng)店),或者代銷(發(fā)圖片給其鋪貨,而發(fā)貨等事宜統(tǒng)一由總部安排。)或者在多個(gè)拍賣網(wǎng)站開店,如拍拍,易趣等。
主要是提高知名度,深入廣大網(wǎng)民中。
c.其他推廣法
1.軟文網(wǎng)站推廣法。寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。在開通博客的時(shí)候要先去加一些博客圈子,群組。在發(fā)表軟文的時(shí)候同時(shí)推薦到更多的圈子,群組。獲得更多的流量。
2.博客網(wǎng)站推廣法。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。
3.論壇網(wǎng)站推廣法。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇,每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。去各大論壇發(fā)帖,留下你網(wǎng)店的鏈接,這些鏈接就是入口。
4.郵件列表網(wǎng)站推廣法。就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志
5.非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣法。用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)站,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。
6.群組網(wǎng)站推廣法。如今的web2.0等社交網(wǎng)站,都有這個(gè)功能。在群組里廣發(fā)消息,吸引注意力。
以上只是我們經(jīng)常使用的和淘寶店主門經(jīng)常使用的推廣方法。
我可以給您推薦一種更加有效的QQ直推方法。
就是用QQ加好友和QQ群。您想賣給誰就加誰,比如吧:您賣的是韓國女裝,就可選擇
服裝群,購物群加進(jìn)去。然后在群內(nèi)直接推廣。
只需要20xx元,我們就可以給您帶來10個(gè)QQ,500個(gè)相關(guān)的QQ群。您可以考慮下,這是多么大的一個(gè)人數(shù),而且都是目標(biāo)人群。
3 如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品?
這個(gè)問題實(shí)在是太難回答了,國家都沒有解決這個(gè)問題,就更別說淘寶上的假冒偽劣產(chǎn)品,雖然淘寶一直在打擊假冒偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在也收到了一定的效果,但是,還會(huì)有些不良的商家存在的。
我覺得,您應(yīng)該通過正常的途徑去打擊他們。
首先,向淘寶反映您的問題,并且提供有利的證據(jù),淘寶一定會(huì)處理的。
其次可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映,向315投訴解決您遇到的問題。
最后,您可以在您的店內(nèi)教一些辨別真?zhèn)蔚男〖记,尤其是針?duì)您自己賣的商品的真假怎么分辨。
您可以印制一些精美的小冊(cè)子,當(dāng)做禮品送給您的新老客戶。也可以是精美的宣傳畫,用不了幾張紙,只要在上面說明如何分辨您店內(nèi)商品的真與假就可以了。這樣的效果一定會(huì)不錯(cuò)的。
您還可以有針對(duì)性的組織一些活動(dòng)。
例如:會(huì)員秀活動(dòng)。發(fā)動(dòng)消費(fèi)者來幫您打擊假冒偽劣產(chǎn)品效果會(huì)更好一些
淘寶營銷方案2
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】
。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會(huì)被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了?梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
。ㄋ模⿲氊惿霞軙r(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家,這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~ 那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
。ㄎ澹┖侠碓O(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。
。┯煤脵淮巴扑]
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
。ㄆ撸├煤迷u(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋,好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
。ò耍├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候,就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了,不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的!!
。ㄊ┑卿浉鞔笏阉饕
此計(jì)難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡單的事呀!
。ㄊ唬┘尤胪
加入旺旺群的好處有很多哦 ,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說話露臉,大家對(duì)你熟悉了,自然偶爾也會(huì)到你店里去看看,想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來哦!不過加群也要有選擇性的加,有些群就像個(gè)死群,從來沒人說話,那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告,那樣就很容易引起別人反感的。
(十二)群發(fā)信息
利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告,比較惹人反感。所以建議大家還是要適度,千萬要把握好,不然一發(fā)廣告就被拉黑了,那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的聊天工具可以多發(fā)。
(十三)利用旺旺狀態(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎?趕緊改改吧,把它改成“上新貨了!”或者“特價(jià)促銷,8折優(yōu)惠了!”或者“滿50包郵了!”等等一系列的促銷信息或者廣告信息,這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài),如果夠誘人的話,自然就到你的店里來咯!
。ㄊ模┼]件廣告
利用電子郵件,給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件,當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況,或者寫些關(guān)心的話,隨后附上我們開淘寶店的消息,寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我們的'目的了 嘿嘿 !
(十五)組織親友幫你宣傳
長這么大了,認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧?從小學(xué)到初中,再到高中大學(xué),同學(xué)也不少吧?那么動(dòng)員起來吧,叫他們也幫我們宣傳一下哦!說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng),不好好利用不是浪費(fèi)嗎?
。ㄊ┥l(fā)名片或宣傳單
現(xiàn)在印宣傳單也便宜,一張幾分錢,印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā),比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品,面對(duì)的客戶不一樣,所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。
。ㄊ撸┘尤肷堂
加入商盟的好處多多的啦!商盟可比群大多了,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話,盟友會(huì)給你介紹過來的哦!而且加入商盟以后,買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障,畢竟是有組織的人了 呵呵 !
(十八)個(gè)人空間管理
個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦!不要只裝修店面,不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎?當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候,就好象走到了我們的店門口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來看的時(shí)候,就好象是在店里看寶貝一樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢?當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦,其他加一些內(nèi)容,讓我們的空間豐富多彩,叫人來了一遍還想來第二遍的樣子,那樣就更完美了。
(十九)賺銀幣搶廣告位
社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬,能在這里做廣告,效果可不是一般的好!不過搶廣告位也不容易,搶的人太多不說,還要好多銀幣呢,新手賺銀幣不容易,想寫精華貼吧,不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧,好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來賺取銀幣。不過話又說回來,為了能上社區(qū)的廣告,辛苦點(diǎn)也值得!不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?
。ǘ╆P(guān)注求購信息
經(jīng)常到求購區(qū)去看看,有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話,能找到好多顧客哦,即使我們店里沒有買家求購的東西,也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客,把他們都加為好友吧,順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西,很容易成交的哦!
(二十一)多搞促銷活動(dòng)
五一節(jié)快到啦,買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦,看看我們的店里有特價(jià)的嗎?如果沒有,慘啦,肯定沒人光顧,趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧~,錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系,信譽(yù)上去了嘛,而且薄利多銷,人氣旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦,平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣,只有人氣旺了,生意才會(huì)越來越紅火哦。
。ǘ┌l(fā)紅包,抵價(jià)卷,送小禮物
此計(jì)研究不深,但據(jù)說效果也很好哦,有空研究一下~,在此僅提出此計(jì),讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。
。ǘ┙(huì)員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎?呵呵,來個(gè)會(huì)員折扣吧,把買家設(shè)置為會(huì)員,以后來買東西給優(yōu)惠,這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候,自然又會(huì)到我們的店里來啦 哈哈!
(二十四)訪問老顧客
想讓買家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的,每到節(jié)日,或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息,祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會(huì)把我們記在心里,在到需要買東西的時(shí)候,就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往,建立穩(wěn)定的顧客群,生意才能持之以恒。
(二十五)超級(jí)買家秀
當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后,要及時(shí)的跟買家聯(lián)系,看他們對(duì)貨物滿意不滿意,如果不滿意,則要弄清楚為什么不滿意,以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng),保持我們良好的信譽(yù)度;如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意,那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳咯,把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來,讓大家都知道我們的寶貝好!這就是所謂的口碑宣傳啊,我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信,但是由買家寫出來的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了!這個(gè)方法效果好,而且不用花錢,值得一試!
(二十六)建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候,是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢?是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了,卻想不起他是誰呢?注意了 ,出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦!買家會(huì)覺得你不重視他,下次再也不會(huì)到你的店里來買了!多么可悲的事情啊,堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生!于是我們就要建立完善的客戶資料咯,不僅要記下買的是什么東西,還要寫下什么時(shí)候買的,買了以后感覺如何,滿意不滿意,有哪些對(duì)方下次需要注意的。。。等等這些信息,都要記錄下來,等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候,我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)~ 這樣一來,老客戶才能長久的留住哦!
。ǘ撸⿲ふ彝匈u家的顧客
這一計(jì)說起來有點(diǎn)不太光彩,說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看,跟買過他東西的買家聯(lián)系,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價(jià)格,完善的服務(wù)去爭取顧客,將同行的顧客變成自己的顧客。
淘寶營銷方案3
【關(guān)于網(wǎng)店推廣】
網(wǎng)店推廣計(jì)劃書至少應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容:網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo);網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法;網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
所以,合理的網(wǎng)店推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開始網(wǎng)店的“推廣”工作。與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比,網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。下面以案例的形式來說明網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明——某網(wǎng)店的.推廣計(jì)劃。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo)】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個(gè)簡單的網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉(gè)基本結(jié)論:
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時(shí)網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動(dòng)畫的,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促銷,新款,低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來。
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹,很多鉆石級(jí)的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會(huì)通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
淘寶營銷方案4
一、對(duì)淘寶網(wǎng)的整體分析
淘寶男士皮包俊郎凱
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標(biāo)客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費(fèi)開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們,現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實(shí)力,淘寶對(duì)于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實(shí)行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實(shí)行,使得淘寶賣家的信譽(yù)度更加高,對(duì)買家有了更多的保障。
因此,對(duì)于我們賣家說,憑借淘寶中的人氣和免費(fèi)開店,免費(fèi)裝修,和淘寶對(duì)與新手的一些幫助措施來講,淘寶網(wǎng)是一個(gè)很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者,網(wǎng)店新手的。
二、對(duì)自身淘寶店鋪的分析
(一)優(yōu)勢(shì)
淘寶網(wǎng)對(duì)于1鉆一下的淘寶賣家,都會(huì)給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時(shí)找到自己,店鋪也會(huì)排在較前面,這樣就更加具有競爭優(yōu)勢(shì),所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢(shì)些。
。ǘ┝觿(shì)
首先,就是自身店鋪的信譽(yù)度不高,這點(diǎn)是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對(duì)于信譽(yù)度不高的店鋪買家都會(huì)不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對(duì)于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì)進(jìn)行對(duì)比,如果你的店鋪信譽(yù)不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會(huì)選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。
其次,我們是學(xué)生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時(shí)刻在線,我們只能利用下課的課余時(shí)間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級(jí)賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
還有就是因?yàn)槭谴N的產(chǎn)品,因此價(jià)格也會(huì)比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價(jià)格略高些,沒有很大的競爭優(yōu)勢(shì),因?yàn)槭谴N,所以對(duì)于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上,所以對(duì)于在寄給買家商品時(shí)不能很好的了解商品的流通信息。
同時(shí),在淘寶中供買家選擇的空間很大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣的使得自身店鋪的信譽(yù)、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還有一個(gè)就是商品的價(jià)格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會(huì)進(jìn)行挑選,雖然每個(gè)人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對(duì)手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
(一)貨源的選擇
網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等,其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中,商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個(gè)人的店鋪;所以對(duì)于像我這樣的`個(gè)人店鋪來說,銷售的空間也比較大。
女裝市場(chǎng)是最大的,占據(jù)市場(chǎng)份額中的10%以上,同時(shí)女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位,所以對(duì)于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。
。ㄒ唬┇@得渠道
。1)阿里巴巴阿里巴巴是屬于B2B類的,對(duì)于我們這樣的兼職學(xué)生來說,沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時(shí)還有物流的風(fēng)險(xiǎn);雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于B2B類的電子商務(wù)平臺(tái),并不適合我們。
。2)淘寶分銷平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)很適合我們這樣的學(xué)生,因?yàn)樗恍枰覀冏约簛碡?fù)擔(dān)存貨壓力和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),且信譽(yù)度高,是淘寶的另一個(gè)平臺(tái);同時(shí)也可以獲取一定的利潤,只要符合了條件進(jìn)行申請(qǐng),申請(qǐng)通過了,即可在分銷平臺(tái)中下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。
單獨(dú)的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個(gè)并不適合我們,首先是可信度低,避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個(gè)信譽(yù)有保障的平臺(tái);再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā),作為學(xué)生的我們沒有這個(gè)能力去經(jīng)驗(yàn)、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
四、市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位的重要性不言而喻,一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力,找對(duì)了銷售方向,這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
。ㄒ唬﹥r(jià)格定位
在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時(shí),在第一頁中商家只有5家,其他都是個(gè)人店鋪;以按銷售量排名時(shí),在第一頁中商家的數(shù)量更加少,只有3家,可以從中看出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個(gè)人店鋪,因此以個(gè)人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢(shì)
其次,從這2個(gè)排序中所看到的衣服的價(jià)格大多是100元以下的,賣出去更多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件,而100—300元之間的商品只有3631863件,這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此,本店鋪的女裝定價(jià)都在中低檔范圍之內(nèi),這樣的銷售面更加的廣闊,這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
。ǘ╀N售人群的定位
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20。1%,網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3。6%,18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半,達(dá)到了53。3%,25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28。4%,從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18~30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81。7%。其中,18~24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升,未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對(duì)較少。雖然不到18的人群購買能力不大,但是隨著時(shí)間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出,網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體,這類人的消費(fèi)能力比較高,且這類人更加傾向于打扮自己,正是對(duì)衣服等消費(fèi)非常巨大的時(shí)候,因此市場(chǎng)情景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對(duì)策
面對(duì)這么強(qiáng)大競爭壓力,我們也需要更多有利的對(duì)策來提高自己的銷售量,下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對(duì)策,也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。
。ㄒ唬┭b修好門面
人靠衣裝,店也靠店裝,一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值,淘寶對(duì)于1鉆以下的商家提供免費(fèi)的旺鋪,現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時(shí)間不長,現(xiàn)在的信譽(yù)還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費(fèi)提供的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單,店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費(fèi)店招來進(jìn)行修改,在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點(diǎn),同時(shí)取個(gè)讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別的店名,這樣讓人下次來找同類商品時(shí)也能夠記起自己的店鋪;還有一個(gè)重要的就是寶貝分類這一塊,在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心,同時(shí)寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品;第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動(dòng)等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠?yàn)榈赇亷砀嗟目蛻簦晃业牡赇佉仓饕亲隽诉@幾點(diǎn),整體看起來比較和諧,但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
(二)提高店鋪信譽(yù)
擁有了一個(gè)好的門面、一個(gè)好的貨源,但是沒有足夠的信譽(yù)的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點(diǎn)競爭優(yōu)勢(shì),一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機(jī)會(huì),所以,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù),這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事,我們學(xué)生也沒有那么多的時(shí)間去天天守著這個(gè)店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽(yù),一邊進(jìn)行真實(shí)的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
(三)提高寶貝的搜索排名
剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會(huì)給每個(gè)賣家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位,同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的,因?yàn)榫嚯x結(jié)束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時(shí)也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點(diǎn)來提高寶貝的排名。
。ㄋ模﹥r(jià)格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價(jià)格戰(zhàn)略也是必需的,價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因?yàn)槭窃谔詫毱脚_(tái)中找的代銷,所以利潤不大,但是因?yàn)槭情_店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽(yù)。
。ㄎ澹┱搲、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因?yàn)檫@是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因?yàn)檫@里面的人都比較了解這些,所以,對(duì)于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率;還有一個(gè)就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非?捎^的,當(dāng)別人在查找資料時(shí)順便也會(huì)看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源;暫時(shí)就先對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲞@些推廣,如果還有時(shí)間,我還會(huì)加入博客進(jìn)去,在大范圍如騰訊微博,新浪微博,小范圍也可以在自己的空間里,因?yàn)槭煜に圆艜?huì)更加的相信。
六、總結(jié)
上面對(duì)淘寶店鋪的營銷策劃,其實(shí)也是對(duì)自己店鋪的一種自我檢討,通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處,同時(shí),要想做好一個(gè)淘寶店鋪也絕非易事,這么多的工作需要去做,但是想要獲得皇冠甚至更高,就必需這樣做,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點(diǎn),對(duì)自己的店鋪所需要付出的也更加多,但是,有了自己的付出,自己的店鋪也會(huì)越來越好。
最后,大家如果有興趣,可以去我的店鋪看看。
淘寶營銷方案5
現(xiàn)在在網(wǎng)上開店的人越來越多,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在激烈的競爭,那么網(wǎng)上開店當(dāng)然存在競爭,如何使自己的寶貝店鋪生意火旺,如何策劃淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷方案?
淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃書至少應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容:淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo);網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法;淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
制定淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
所以,合理的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃也就成為淘寶網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。
淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開始網(wǎng)店的推廣工作。與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比,淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:確定淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法不同。如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體淘寶網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來說明淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明——某網(wǎng)店的推廣計(jì)劃。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo):】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。
網(wǎng)店增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個(gè)簡單的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉(gè)基本結(jié)論:
第一, 制定淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二, 第二,淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
第三, 淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四, 在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五, 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
第六, 網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
第七, 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動(dòng)畫的,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的`話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促銷,新款,低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹,很多鉆石級(jí)的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會(huì)通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】:
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會(huì)被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家,這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋,好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候,就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了,不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡單的事呀!
淘寶營銷方案6
一、推廣目的:
終極目標(biāo)是以各種手段賣出商品。網(wǎng)店推廣也不例外,但它并非隨便實(shí)施就能有效。例如,XX商城的雙十一半價(jià)促銷活動(dòng)是最熱門的推廣方式之一。
二、推廣流程:
1. 確定推廣商品并備足庫存
不同的商品應(yīng)采取不同的推廣方式,不同季節(jié)也需推廣不同的商品。在推廣期間,貨物銷售速度通常會(huì)加快,因此充足庫存是保證,否則不僅會(huì)影響銷售額,還可能影響客戶滿意度。如果遇到挑剔的客戶,你可能會(huì)收到差評(píng),取消過程既耗時(shí)又費(fèi)力。
2. 確定目標(biāo)客群
確定商品后,最重要的`是找到合適的推廣對(duì)象。您的目標(biāo)客群才是真正的受眾,只有找準(zhǔn)他們,推廣才能見效。如果對(duì)自己推廣,無論策略多么合適,也只是浪費(fèi)時(shí)間和精力。
三、制定推廣方案:
1. 會(huì)員積分制推廣:
2. 折扣推廣:
3. 贈(zèng)品推廣:
4. 抽獎(jiǎng)推廣:
5. 紅包推廣:
6. 拍賣:
7. 積極參與平臺(tái)舉辦的各類推廣活動(dòng)
四、創(chuàng)造良好的推廣氣氛:
合理運(yùn)用店鋪裝飾、公告和留言,營造熱鬧的氛圍。如果店里氣氛冷淡,就算外面的宣傳做得很好,客戶也會(huì)轉(zhuǎn)身離去。同樣,公告欄和留言里也應(yīng)該有關(guān)于推廣的信息,這樣才能讓人感受到活力。推廣需要"活躍和有趣"!冷淡和空洞能讓客人留下嗎?
五、總結(jié)推廣效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
每次推廣都是一次體驗(yàn),推廣結(jié)束后,店主應(yīng)對(duì)推廣效果進(jìn)行分析,包括流量、銷量、點(diǎn)擊率等。這次的目標(biāo)消費(fèi)者是否對(duì)你所推銷的商品感興趣,還是對(duì)網(wǎng)站上的其他商品更感興趣。同時(shí),也需要對(duì)比競爭對(duì)手的推廣活動(dòng),找出可以借鑒的地方。如果競爭對(duì)手的銷量超過你,那就意味著你的推廣策略不夠吸引人。分析過程是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以幫助店主提高推廣能力。在此過程中,你可以找出本次活動(dòng)的不足之處,在下次活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)。推廣無疑是提高銷售額的有效途徑,但也需要不斷嘗試和總結(jié)才能達(dá)到預(yù)期效果。
淘寶營銷策略
網(wǎng)店推廣需規(guī)劃:短期、中期、長期目標(biāo)清晰;利用SEO優(yōu)化;初期:搜索引擎、目錄登錄、鏈接合作;成長期:網(wǎng)絡(luò)廣告、資源交換;穩(wěn)定期:促銷活動(dòng)、排行評(píng)比;評(píng)估反饋,調(diào)整策略。
充分利用資源:簽名檔展示優(yōu)秀產(chǎn)品;活躍于論壇,積極回帖;商品命名準(zhǔn)確吸引人;旺旺廣告禮貌而巧妙;善用推薦位;敢于嘗試一元拍賣。
淘寶營銷方案7
1、做一個(gè)漂亮好看的網(wǎng)頁。這點(diǎn)在很多人看來都沒什么,認(rèn)為經(jīng)營注重的質(zhì)量,其實(shí)不然,一個(gè)好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像,你想,誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,制作一個(gè)漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如:對(duì)產(chǎn)品的說明、對(duì)店鋪的描述、對(duì)顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上,文字說明相當(dāng)重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對(duì)你的店鋪又一個(gè)大致的了解。
2、做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小,那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大,那么可以嘗試媒體的宣傳,比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告,或者報(bào)紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法,不管是大是小,只要應(yīng)用得體,都能起到很好的作用。
3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西,而你開店目的也是為了賺錢,所以在相對(duì)能得到比較多的利潤是時(shí),你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費(fèi),甚至可以免費(fèi)。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對(duì)你店鋪的評(píng)價(jià);蛘吣憧梢愿鲃(dòng)的`讓顧客們留下通訊地址,你可以主動(dòng)的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外,可以分不同時(shí)期不懂對(duì)象的搞些優(yōu)惠活動(dòng),讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達(dá)到了銷售的目的,又得到了顧客的信任,一舉兩得。
4、設(shè)定會(huì)員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),制定一定數(shù)量的會(huì)員。會(huì)員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外,經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽(yù)。
淘寶營銷方案8
一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題:你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢(shì)?
2、開店說到底就是競爭,你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,你有很多忠實(shí)粉絲,你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源,你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn),等等,這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個(gè)店鋪。如果沒有,請(qǐng)看下一條。
3、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒有,你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時(shí)最重要是:選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。
4、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì),都有可以成功,主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;2)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的;3)線下批發(fā)市場(chǎng)適合開專賣店或者專營店;4)如果沒有任何優(yōu)勢(shì),勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費(fèi)者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解,請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下,如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。
7、你的店鋪要有故事,F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重,一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?1)例如我是莫檸電商圈子的創(chuàng)始人,我分享電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事,開個(gè)店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆?2)例如你是一個(gè)愛旅游的人,可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆?3)又例如你是一個(gè)喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆?實(shí)際上,每個(gè)人都是獨(dú)一無二的,都有自己的優(yōu)勢(shì),你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1)開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。
2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。1)當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去2)。當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。
3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營,你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。2)當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候,你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。
4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了,而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容,實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。
三、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品要考慮利潤率。1)不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品,不然你會(huì)被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展。2)利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤率很高的,同時(shí)又是非常暢銷的。
2、決定利潤率第一個(gè)因素是價(jià)值,而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少,但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方?1)質(zhì)量好。無論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。2)用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來說,面子也是一種價(jià)值。
3、決定利潤率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià),吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力?1)提高質(zhì)量;2)增加功能;3)提高服務(wù);4)提供贈(zèng)品;5)提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:1)尋找更上游的貨源;2)大批量進(jìn)貨;3)部分工作使用兼職員工,例如設(shè)計(jì);4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。
5、決定利潤率的第四個(gè)因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,如何應(yīng)對(duì)競爭請(qǐng)看下面的章節(jié)。
6、運(yùn)營一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款:1)了解顧客群的需求;2)提高產(chǎn)品的價(jià)值;3)提高頁面的'吸引力;4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題;5)適量刷單并優(yōu)化好評(píng)價(jià);6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買;7)通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量;8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量;9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;10)報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多銷量;11)分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源;12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。
7、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類,這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款,這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴(kuò)充的品類就越多;時(shí)間長了,可能你的店里還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時(shí)候不要盲目擴(kuò)充品類,因?yàn)榇藭r(shí)的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到,反而會(huì)適得其反。
四、運(yùn)營
1、運(yùn)營的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有:1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;4)提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評(píng);5)吸引精準(zhǔn)流量;6)多跟顧客互動(dòng);7)提高客服的聊天技巧。
2、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣:固定每周一天為會(huì)員日,當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)?dòng)全店流量;3)處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好。可以使流量更精準(zhǔn)的方法有:1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。
4、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先通過老顧客或者鉆展測(cè)款,測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝;然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià);接下來對(duì)老顧客進(jìn)行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購等活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣;再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費(fèi)流量;最后通過付費(fèi)推廣、活動(dòng)等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。
5、運(yùn)營的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有:1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會(huì)帶來多少流量;2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量,不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率,這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。
6、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);2)發(fā)貨速度過關(guān);3)購物體驗(yàn)好;4)客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好;5)售后問題處理得當(dāng);6)贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜;
7、顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意,因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴},例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對(duì)這些問題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
淘寶營銷方案9
(一)方案目錄:
營銷目標(biāo)
產(chǎn)品策略
市場(chǎng)前景分析
產(chǎn)品價(jià)格
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
執(zhí)行方案
(二)方案內(nèi)容:
營銷目標(biāo):擴(kuò)大在淘寶銷售量,提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
營銷策略:此次活動(dòng)進(jìn)行全國性多方位的銷售活動(dòng),主要是征對(duì)16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族,營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下:
1、在雙十一來臨之際,根據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動(dòng)結(jié)束之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能到達(dá)的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。
5、提前做好咨詢準(zhǔn)備工作,提醒顧客如何及時(shí)拍下中意的商品
6、關(guān)注“芭芭拉”
市場(chǎng)前景分析:
1、市場(chǎng):全國高中生,所有高校學(xué)生,以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族,市場(chǎng)極為廣闊,且十分活潑,在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊(cè)的`庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身:森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,效勞態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪,后兩項(xiàng)顯然存在缺乏之處,也是影響銷售的一大障礙。
產(chǎn)品價(jià)格:在雙十一期間,森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售,賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
銷售渠道:森馬服飾通過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳:在雙十一到來前一周,大力與淘寶商城合作,在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣,全程包郵,僅此一天”,同時(shí)展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位,各款式程立。
營銷預(yù)算:
1、產(chǎn)品預(yù)算:根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶,預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運(yùn)費(fèi),以10萬件的數(shù)量計(jì)算,每件商品平均5元,定總共需運(yùn)費(fèi)50萬.
2、給與評(píng)價(jià)各項(xiàng)都5分,贈(zèng)與15元優(yōu)惠券,提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽(yù)和知名度。
執(zhí)行方案:
1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運(yùn)送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2,增派商品包裝人員,增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據(jù)所有訂單筆數(shù),調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購置后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點(diǎn)的收貨地,允許轉(zhuǎn)為em發(fā)貨。
5、在購置產(chǎn)品過程中,由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題,導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問題的,提醒顧客及時(shí)申請(qǐng)退款。
淘寶營銷方案10
無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下實(shí)體營銷都或多或少有相同之處,不管你處在哪種營銷方式之內(nèi),你首先要了解、要明白用戶如何貼近用戶從而和用戶成為朋友,和用戶站在同一層面來思考來行動(dòng),從而真正發(fā)掘用戶之所需,而非以利益之心直接面對(duì)用戶,不要有太多功利心,只為自身利益考慮而過度的推廣推銷,大面積的廣告櫥窗等炮轟而來,只會(huì)讓用戶更加的反感或飄然而過,換一個(gè)角度來說專而非、知而不知,當(dāng)你看到用戶是大量的金錢利益時(shí),或許這時(shí)你在用戶眼里只是小丑,模式是你的你是專業(yè)性的,但或許不如別人看的透徹正所謂“當(dāng)局者迷、旁觀者清”,知道的和自己理解的或許有時(shí)只是閉門造車,當(dāng)陷入誤區(qū)迷茫時(shí)不妨站在用戶或者旁觀者的角度來思考來看待。
作為淘寶客你實(shí)則是賣產(chǎn)品其實(shí)你要知道你賣的不是產(chǎn)品,而是內(nèi)容和模式,用戶如果單純找產(chǎn)品那么你要明白淘寶網(wǎng)里或者各大商品網(wǎng)站多的是,那里才是首選而不是你這里,用戶因何而來不是奔著商品而是內(nèi)容,簡單來說一是用戶有這方面的意向而不知道買什么,二用戶只是好奇而沒有意向也沒有購買之心,那么你的作用就是一種引導(dǎo)和幫用戶做出選擇從而起到橋梁的效果。比如最常見的服裝搭配,如果你每天精選一整套,從頭到腳的服裝搭配方案,并且給出,這套方案適合哪類人在什么場(chǎng)合穿著,用戶喜歡就會(huì)帶來大量的流量,用戶認(rèn)可就會(huì)帶來更多的成交量,從而帶來你所想要的利益。
內(nèi)容為王,良好的廣告位猶如“如虎添翼”,如果說做為淘寶客不投放廣告那是廢話,但投放廣告位切忌多、亂和彈窗等,本來看到你的內(nèi)容心情挺好的',當(dāng)進(jìn)去之后看到的是一堆亂七八糟的廣告和突然跳出遮擋眼球的廣告,那么相信進(jìn)來的用戶多半會(huì)產(chǎn)生厭惡之心從而馬上關(guān)閉。切忌“掛羊頭賣狗肉”投放與主題和內(nèi)容不相符的廣告,站在用戶的角度試想一下比如你的內(nèi)容是服裝有關(guān)的,而你放一個(gè)汽車相關(guān)的,那么你會(huì)怎么想怎么辦?!
以一些做淘寶客比較成功的站點(diǎn),不難發(fā)現(xiàn)這些站點(diǎn)第一目的不是淘寶客,而淘寶客卻能成為他們賺錢的工具,營銷以用戶為主而非流量,以質(zhì)為先而非量,淘寶客難而易、易而難,放開束縛或許會(huì)變的簡單。
淘寶營銷方案11
大家在進(jìn)行自己店鋪雙十一營銷方案策劃的時(shí)候,一般按照以下幾個(gè)方面入手來操作即可,如下:
1、先要進(jìn)行營銷方案所要達(dá)到的目標(biāo)設(shè)定,大家在進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置的時(shí)候,不是盲目的去設(shè)定的,是需要有所參考的,比如參照去年雙十一的店鋪業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度等。
2、在目標(biāo)設(shè)定好之后,大家接下來需要在方案里面進(jìn)行活動(dòng)商品準(zhǔn)備和調(diào)查了。哪些是比較受消費(fèi)者歡迎可以引流的淘寶爆款,哪些是倉庫積壓貨,需要進(jìn)行大力度促銷的款式等等。這也就是所謂的“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,一般有經(jīng)驗(yàn)的商家都是提前兩個(gè)月就開始了雙十一產(chǎn)品的`準(zhǔn)備了。
3、商品準(zhǔn)備好之后,還需要在方案里面規(guī)劃好雙十一活動(dòng)中服務(wù)問題,例如:物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備等。每年的雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,大家要預(yù)估下活動(dòng)效果和店鋪目前的物流、客服等人員的承載能力,然后決定在活動(dòng)當(dāng)天改如何重新分配和調(diào)動(dòng)這些人員,以達(dá)到最好的服務(wù)效果。
4、接下來就為店鋪本次的雙十一活動(dòng)擬定一個(gè)活動(dòng)主題,優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。大家可以參照本年的雙十一活動(dòng)主題在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸。
5、最后就是大家進(jìn)行本次活動(dòng)的運(yùn)營組織和安排了。一般情況下賣家都會(huì)成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期()、活動(dòng)預(yù)熱()、活動(dòng)執(zhí)行(當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)()四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、120xx名VIP會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
淘寶營銷方案12
一、網(wǎng)店推廣
1、網(wǎng)店推廣之搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨(dú)立域名和空間的網(wǎng)店,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù),能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網(wǎng)站,而不用花費(fèi)任何的費(fèi)用。把自己的網(wǎng)店增加到幾個(gè)搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當(dāng)然,這是針對(duì)已經(jīng)有了自己獨(dú)立的網(wǎng)店。
2、網(wǎng)店推廣之論壇推廣
論壇推廣網(wǎng)店,在專業(yè)論壇推廣自身網(wǎng)店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內(nèi)宣傳自身產(chǎn)品和品牌。到各論壇發(fā)貼,包括淘寶社區(qū), 百度貼吧、百度知道,天涯論壇,特愛上海論壇, 松江大學(xué)城, fob 外貿(mào)論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網(wǎng)絡(luò)營銷人員對(duì)文章進(jìn)行改寫,致力于給顧客一個(gè)很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點(diǎn)擊量上去了,瀏覽網(wǎng)店的顧客多了,才能增加銷售量。
3、網(wǎng)店推廣之qq推廣,msn推廣
qq推廣包含兩個(gè)項(xiàng),一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現(xiàn)在最近流行的聊天工具之一,同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營銷上也占領(lǐng)著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產(chǎn)品,教你如何有效的發(fā)宣傳郵件,是企業(yè)網(wǎng)站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法,經(jīng)久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息,要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好,所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發(fā)郵件~這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細(xì)許多,參加一些群, 如qq群,msn群等
4、網(wǎng)店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫,樹立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網(wǎng)店的點(diǎn)擊量,從而增加銷售量。如百度空間,百度搜索引擎對(duì)自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢(shì)。
5、網(wǎng)店推廣之視頻推廣
去***等視頻網(wǎng)站作視頻, 介紹自己產(chǎn)品,增加影響力。
6、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推廣
去一些網(wǎng)站推廣, 如百萬網(wǎng)店, 誠信網(wǎng)店, 找店鋪等,互換LOGO鏈接。
7、網(wǎng)店推廣之軟文推廣
寫軟文,利用文章來宣傳網(wǎng)店,在博客,空間,論壇發(fā)文章,可以取得不錯(cuò)的效果。
8、網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣之付費(fèi)廣告推廣
①阿里媽媽廣告推廣網(wǎng)店 阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)廣告聚合平臺(tái),能夠更加靈活的選擇加盟網(wǎng)站投放廣告,花費(fèi)便宜,效果不錯(cuò)。
、趶V告聯(lián)盟推廣大部分電子商務(wù)網(wǎng)站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運(yùn)作的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告營銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺(tái),廣告目標(biāo)客戶要準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)有幾種,就是按效果付費(fèi)(cpm),按點(diǎn)擊付費(fèi)(cpc),按每行動(dòng)成本(cpa),按每回應(yīng)成本(cpr) ,按每購買成本(cpp),按業(yè)績付費(fèi)(pfp)等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗(yàn)活動(dòng)推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關(guān)系,通過自己客戶的人際關(guān)系,讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳,如果有預(yù)算可以搞搞活動(dòng)進(jìn)行推廣。當(dāng)然,這種線上線下的推廣活動(dòng)的成本稍有些大,但把握好了,效果是非常好的,人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外,網(wǎng)讓帶來流量是非常之高的,宣傳
二、店鋪修整
1、網(wǎng)店商品不要發(fā)布重復(fù)信息,別以為發(fā)布的信息多,別人看到的幾率就會(huì)增大。當(dāng)客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站看到大量的重復(fù)信息,最后只能帶來相反的效果,會(huì)造成客戶的不信任感,認(rèn)為您在胡亂的`發(fā)信息。
2、標(biāo)題要簡單明了,一句話能夠說明白您的產(chǎn)品和商機(jī),就不要寫的太長,因?yàn)榭蛻魰?huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的,結(jié)合網(wǎng)站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標(biāo)題會(huì)造成在搜索中的效果不好。
3、詳細(xì)描述要盡可能的詳細(xì),詳細(xì)描述等于是對(duì)您產(chǎn)品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會(huì)讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質(zhì)量的圖片,高質(zhì)量的圖片對(duì)于產(chǎn)品和商機(jī)是非常重要的,畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實(shí)物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。()如果一個(gè)產(chǎn)品有廣告般質(zhì)量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時(shí)的更新,及時(shí)的更新您的產(chǎn)品和商機(jī)也很重要,如果一個(gè)客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會(huì)是什么感覺。
6、關(guān)鍵詞的重要性,產(chǎn)品和商機(jī)中填寫的關(guān)鍵詞對(duì)搜索是很重要的,關(guān)鍵詞中應(yīng)該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機(jī)會(huì)將會(huì)加大。
7、分類的選擇,選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機(jī)會(huì),比如客戶是不會(huì)對(duì)在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風(fēng)格進(jìn)行了分類,可以按照顏色及大小分類。
8、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列,如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多,將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會(huì)讓您的網(wǎng)站更整潔,讓客戶觀看的時(shí)候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創(chuàng)意產(chǎn)品建立起一個(gè)3~5人的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。人員配置如下:
1、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)主管,主要針對(duì)推廣進(jìn)程及新信息發(fā)布進(jìn)行審核和整理。
2、推廣專員2~3人,主要針對(duì)各種推廣方式進(jìn)行店鋪的推廣
3、后臺(tái)2人,主要針對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)上報(bào)主管,以便于及時(shí)調(diào)整推廣信息。
四、售后服務(wù)
網(wǎng)店開到最后,比拼的就是售后服務(wù)了。售后服務(wù)是把雙刃劍,贏得了消費(fèi)者的心,你就贏得了市場(chǎng)!
1、新產(chǎn)品介紹不可缺新的產(chǎn)品介紹單應(yīng)該同訂單同時(shí)發(fā),還可以附帶一點(diǎn)布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本,還起到了很好的宣傳作用
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會(huì)這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個(gè)老客戶比10個(gè)新客戶要有價(jià)值的多。老客戶可以為你的店鋪進(jìn)行口碑宣傳。留住一個(gè)老客戶,是非常重要的。
3、應(yīng)與客戶長聯(lián)系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己,所以,適當(dāng)?shù)挠脩舴答仚C(jī)制是非常重要的。
五、經(jīng)營建議
XX創(chuàng)意產(chǎn)品在圖片上很下功夫,全都采用了真人模特拍攝的真實(shí)圖片。再加上在產(chǎn)品描述上盡可能的詳細(xì)清楚這是很能吸引人的,比如說材質(zhì)、工藝、創(chuàng)意、產(chǎn)地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴(kuò)展上, XX創(chuàng)意產(chǎn)品店鋪有定做的功能,為客戶提供個(gè)性的定做產(chǎn)品服務(wù)。如果是定做,肯定會(huì)有剩余的原材料,可以嘗試把比較好的完整的原材料進(jìn)行整理分類,當(dāng)作DIY材料贈(zèng)品或出售,非常受歡迎的,也可以回贈(zèng)新老顧客,加強(qiáng)自己的宣傳。另外,在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址,服務(wù)電話等?梢岳米约旱膬(yōu)勢(shì),作出一些個(gè)性的, XX創(chuàng)意產(chǎn)品的購物袋,即包裝了產(chǎn)品,又在資源二次利用的同時(shí),進(jìn)行了自己網(wǎng)店的品牌宣傳,可謂一舉多得!
淘寶營銷方案13
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo),包括營業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量,因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問流量,十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù):
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù):
這里面的幅度范圍,都是我們經(jīng)過了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的,并且已經(jīng)經(jīng)過無數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證,這里面最關(guān)鍵的地方就是,我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn),也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理,對(duì)于訪客的目標(biāo),我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”,意思是:假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間,有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪,那么可能在雙十一當(dāng)天,只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的,優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去,也不是雙十一當(dāng)天都能回來,也只能是20%左右的比例回訪。老客戶,要剔除無效的用戶,保留有效用戶數(shù),再乘以20%,會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排,要衡量我們的利潤空間,不要盲目。鉆展,雙十一搶的很厲害,如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力,雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表:
首先,第一部分我們先把店鋪的.原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫出來作為參考;其次,我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解,分解方法按照我上面說的進(jìn)行即可;最后,我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元,底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè),按照PPC1元計(jì)算,要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是:我們還是能夠不虧損的,證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo),還是靠譜的,不會(huì)虛高,也不會(huì)過低。
有了目標(biāo)之后,我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了,包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的:
這個(gè)是雙十一的營銷節(jié)奏,小店鋪可能會(huì)少了蓄水期,直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少,爆發(fā)力也不會(huì)很大,為了節(jié)省成本,可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段,我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶,激活老客戶,同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn),整個(gè)蓄水期的營銷手法就出來了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會(huì)員維護(hù)維度,我們可以有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道,運(yùn)營最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰,才能制定出合理的對(duì)策,不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶,我們可以通過互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問,并以會(huì)員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會(huì)員,還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來作為刺激;針對(duì)老會(huì)員,我們可以用實(shí)用的禮品,例如:踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員,同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期,我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作,開展各種針對(duì)性的營銷活動(dòng),最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo):在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員,并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么,這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā),結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒:蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠,針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過預(yù)熱期,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了,當(dāng)然,當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經(jīng)驗(yàn)來看,雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段;從20年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度,我們可以看到——活動(dòng)剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn),2個(gè)小時(shí)成交就超過20年,因此在這個(gè)時(shí)間段,商家們營銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn),整個(gè)過程消費(fèi)者的成交相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段,這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時(shí)候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主,優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,臨近大促結(jié)束,商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個(gè)20年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況,從數(shù)據(jù)上,我們可以看到活動(dòng)開始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段,直至早上的6點(diǎn)才開始進(jìn)入平穩(wěn)期,一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn),才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營銷,買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了,并且由于活動(dòng)開始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的,所以,買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說,已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候,最好是能夠抓住這些點(diǎn),通過實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單,通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購,幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作,把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是:隨時(shí)更新公布售賣情況,給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火,以刺激買家下單;同時(shí),把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外,還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個(gè)時(shí)間段,進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況,把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo),借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字強(qiáng)化搶購氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的,知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷,通常會(huì)貨比三家,尋求更多優(yōu)惠。因此,賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期,可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi):配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等,打消消費(fèi)者購物顧慮),主動(dòng)對(duì)比買家購物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(jiǎng)(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當(dāng)然,在這時(shí)期經(jīng)過一輪的瘋搶之后,我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋,隨時(shí)調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置,并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期,除了賣家會(huì)有一定的緊張心理,買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少,怕錯(cuò)過今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了,所以,往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候,賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置,借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等,強(qiáng)化“過時(shí)不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時(shí)搶購免單,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告,解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計(jì)時(shí)的頁面,賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動(dòng),不要放過任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì),同時(shí),需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預(yù)熱期,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了,當(dāng)然,當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣家FAQ:
Q:前期沒有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng)后期能不能補(bǔ)上?
A:具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整,需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒有上會(huì)場(chǎng),都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
Q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣家是不是不能參加?
A:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增,如果能做好前期的預(yù)熱和籌備,是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
Q:500注彩票沒有領(lǐng)完系統(tǒng)的錢會(huì)返還嗎?
A:設(shè)置好500注或更多的彩票,如果買家未領(lǐng)用完,款項(xiàng)是否退回?預(yù)計(jì)在11.15退回~
Q:我現(xiàn)在的店鋪信用只有兩心,我的產(chǎn)品好像都還沒有曝光,請(qǐng)問我要怎樣做會(huì)比較好呢?
A:建議您可以通過微博,微淘等SNS免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品,增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高,也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng),快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
Q:成人用品類目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
A:不可以的,雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒有包含成人用品類目的。
Q:個(gè)人覺得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券是不是好事?
A:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了,通過優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購買提升當(dāng)日的客單價(jià),建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
Q:無線端怎么策劃的?
A:無線端一樣是要營造氛圍、引流,但是引流不要單純考慮站內(nèi),可以增加站外的,便宜很多.
Q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng),有什么辦法能引流,然后轉(zhuǎn)化成交呢?
A:免費(fèi)流量:激活老客戶、沉淀新客戶、培養(yǎng)爆款增加搜索排名、活動(dòng)付費(fèi)流量:直通車、鉆展、淘客、站外推廣……
Q:雙十一主推款是專門打造還是用原來的爆款促銷?
A:可以利用現(xiàn)有的爆款引流,并且推出雙十一專供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤。
Q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷挘瑑r(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
A:如果要有吸引力,盡量引流款能夠是五折或者以下,但是不要太盲目傷害利潤
Q:站外推廣的流量有效嗎?
A:非大型產(chǎn)品,例如燈飾、家具等,我們測(cè)試過還是效果不錯(cuò)的,例如服飾類的,投產(chǎn)比有的比直通車還高.
淘寶營銷方案14
一、什么是營銷?
營銷是個(gè)用到爛的名詞,但即便我們耳聞目染,真正深諳其道的人,并不多。很多淘寶的操盤手,都是互聯(lián)網(wǎng)出身,年紀(jì)輕輕,沒有實(shí)體的經(jīng)驗(yàn),不懂商品本身,不了解生產(chǎn)和供應(yīng)鏈,不了解顧客購物心理,不熟悉品牌構(gòu)建與包裝策劃,更多接觸的都是一些操作面的知識(shí)
1)我們需要進(jìn)入的行業(yè),比如“女性服裝”行業(yè),到底是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)?這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,都有什么樣的特性?
2)廣告宣傳與推廣。在這里,我們才提到直通車之類,它是在如上所有都確定的前提下,才會(huì)有的衍生物,而不是舍本逐末。直通車要推什么商品?推廣的商品是否備貨充足?直通車商品如何定價(jià)?是否具有相關(guān)購物帶動(dòng)性?直通車商品是否有品牌代表性?是否可以達(dá)到必要的投入產(chǎn)出比?…直通車是為營銷戰(zhàn)略服務(wù)的,絕不是領(lǐng)頭部門。另外,廣告的含義很廣,自然流量、直通車、鉆石展位、淘寶客、一淘、蘑菇街、微博、CRM等,都是廣告范疇,需要統(tǒng)籌規(guī)劃。
不好意思,貌似在重述大學(xué)課程,但是我認(rèn)為,沒有實(shí)體品牌操作經(jīng)驗(yàn),或者不在營銷的構(gòu)建體系中思考問題,淘寶很難玩的風(fēng)生水起。下面,我講些更加實(shí)在的東西,以供參考和分享
如今的社會(huì),大家都穿名牌的衣服,鞋子,帽子等等......品牌的本質(zhì)就是:能夠提供一種消費(fèi)者喜愛或接受的,具有獨(dú)特性的商品或服務(wù),并且能夠從始到終保持一致性,至死不渝實(shí)現(xiàn)自己的承諾。品牌的關(guān)鍵詞有兩個(gè),一個(gè)是獨(dú)特性,一個(gè)是一致性。而品牌的根本詞只有一個(gè),那就是信任,由你的獨(dú)特性和一致性所釀造
淘寶購物者總喜歡在旺旺上說“你這個(gè)商品頂多10元成本,12元賣給我算了吧,你稍微賺點(diǎn)就夠了”。這就是典型的以商品為牢籠的思維。我們買Iphone的時(shí)候,向喬布斯質(zhì)疑過成本嗎?沒有!
品牌有個(gè)規(guī)律,那就是“有多少付出,就有多少回報(bào),沒有付出,就沒有資格要求回報(bào)”。有些淘寶店主,就因?yàn)閳D片拍的漂亮一點(diǎn),就期望收取成本以上10倍的價(jià)格,但是在服務(wù)、CRM系統(tǒng)與顧客溫情互動(dòng)與關(guān)懷、廣告與公關(guān)、供應(yīng)鏈管理等方面,卻沒有增加成本去完善,試問,顧客智商這么高的環(huán)境下,我們何德何能收取這么高的價(jià)格?所謂有多少投入,就獲得多少的回報(bào),這個(gè)世界沒有暴利,只有模式的不同。
那么,在這樣的'大環(huán)境之下,網(wǎng)絡(luò)品牌是否可行呢?我覺得:還是可行的,只是玩法不同而已。
首先,網(wǎng)絡(luò)品牌的定價(jià),不能異想天開!加價(jià)率3~4倍已很合理,再高就是找死!為什么?我前面說了很多,你只有商品的成本結(jié)構(gòu),沒有真正實(shí)體大品牌的那種不同模式的獨(dú)特成本結(jié)構(gòu),你主要的成本花在商品上,就沒有資格收取不屬于你的回報(bào),因?yàn)轭櫩偷难劬κ茄┝恋模∵@點(diǎn),期望與君共同領(lǐng)悟。
說了這么多大多已經(jīng)明白什么營銷了,那接下來我們?nèi)绾巫鎏詫毮?不用?dān)心,今天我豁出時(shí)間來給大家伙說說。很多人都說爆款?直通車? 說說淘寶客吧。
淘寶客是淘寶提供的一種付費(fèi)的推廣方式,因?yàn)楦顿M(fèi)的緣故,因此能帶來可觀的訪客流量,這也是目前淘寶流量來源中的重要部分。那么下面就談?wù)勌詫毧偷耐茝V技巧。
淘寶客推廣方式
1、單品推廣。選擇要推廣的某個(gè)寶貝,直接取得這個(gè)寶貝的代碼推廣。
2、推廣組。將希望推廣的商品加入推廣組(一個(gè)組中最多可加入100個(gè)寶貝),然后去的推廣組的代碼進(jìn)行推廣。
3、類目推廣。選擇要推廣的類目,然后獲取該類目的代碼進(jìn)行推廣。
4、主題推廣。選擇要推廣的主題歌活動(dòng),然后獲取該活動(dòng)頁面代碼進(jìn)行推廣。
5、推廣整個(gè)店鋪。選擇某個(gè)寶貝后,點(diǎn)擊頁面上的店鋪推廣信息,獲取店鋪推廣代碼進(jìn)行推廣。
6、搜索框推廣。進(jìn)入頁面后獲取推廣代碼布置到網(wǎng)站。
7、頻道推廣。進(jìn)入頁面后獲取推廣代碼布置到網(wǎng)站。
調(diào)整推廣心態(tài)
1、在您的能力承受范圍內(nèi),給淘寶客以最大的利益,才能發(fā)動(dòng)淘寶客無限量的推廣力量。
即使今天因?yàn)橹Ц督o淘寶客傭金而使您少賺了,但放遠(yuǎn)眼光來看這個(gè)問題:淘寶客帶來的絕不僅僅是一個(gè)簡單的買家,而是這個(gè)買家身后千千萬萬更多的買家和口碑。
2、世界上沒有任何一種推廣是立竿見影、一躕而就的
淘寶客推廣的成效是一個(gè)長期的過程。只有用心學(xué)習(xí)總結(jié),吸取他人好的經(jīng)驗(yàn),找到最適合自己的推廣方法才是最有效的。
3、挖掘潛在淘寶客
您身邊的朋友、您店鋪的每一個(gè)客人都可能是潛在的優(yōu)秀淘寶客!尤其是體驗(yàn)過您店鋪好商品好服務(wù)的顧客的宣傳,對(duì)您來說是最佳的資源!她賺傭金,您賣斷貨,一舉兩得。
4、利用淘寶客推廣熱推活動(dòng)
目前淘寶客推廣長期熱推的活動(dòng)包括有超級(jí)淘寶客、淘寶熱賣場(chǎng)、首頁推薦位、空間熱賣場(chǎng)……而且全部都是免費(fèi)的哦。
5、主動(dòng)尋找淘寶客
優(yōu)秀淘寶客通訊錄、優(yōu)秀淘寶客排行榜,趕緊帶著您的好寶貝聯(lián)系他們
淘寶營銷方案15
一、固定的貨源
作為一個(gè)淘寶賣家,不管是個(gè)體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因?yàn)橹挥泄潭ê昧?貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經(jīng)常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會(huì)被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨(dú)特,物美價(jià)廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照
商品拍照要專業(yè),新穎、獨(dú)特,有美感和內(nèi)涵,因?yàn)閳D片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金,最好是請(qǐng)專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財(cái)”。
三、圖片處理
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,()模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫
方案其實(shí)就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫上去,你可以寫在一個(gè)角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實(shí)描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的`,即使你的商品再物美價(jià)廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以。總之就是通過各種渠道讓別人知道你的店,愿意進(jìn)你的店里去買商品。
六、客服
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復(fù)要快,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專業(yè),會(huì)有很多顧客會(huì)問到相同的問題,對(duì)于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復(fù)制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時(shí),都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會(huì)很不高興的。
七、售后
寶貝買出去了,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,而且還要快,如果有差評(píng)或者是有顧客舉報(bào)、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流,讓顧客修改評(píng)價(jià)或是撤消投訴,顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買給他,盡量不要讓顧客退貨。(面
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