公司管理方案
為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的公司管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司管理方案1
為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，范公司的組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制管理，現(xiàn)結(jié)合我單位的實(shí)際情，特制定此實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)展觀為指導(dǎo)，以集團(tuán)人力資源管理?xiàng)l例為基本依據(jù)，積極適應(yīng)集團(tuán)建設(shè)展需求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，通過科學(xué)配置人力資源，動(dòng)態(tài)實(shí)施崗位管理，定期進(jìn)行績效考核，實(shí)現(xiàn)節(jié)約人力成本、提高工作效率、確保工程質(zhì)量、范部門管理的目標(biāo)。
二、基本原則
“組織機(jī)構(gòu)精簡化”、 “崗位職責(zé)擴(kuò)化”、 “人員配置工作量飽滿”
三、具體定崗情
我公司現(xiàn)有人員11名，其中管理人員8名、專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)3名、辦公人員1人。公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)4個(gè)包括：工巢檢部、試驗(yàn)室、綜合業(yè)務(wù)部、機(jī)械部。
依據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)配置，崗位設(shè)置如下：
（一）總經(jīng)理
1、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，抓好開建設(shè)管理工作；
2、全面熟悉和掌握公司情，參與公司各項(xiàng)考核目標(biāo)和管理辦法的制定；
3、對(duì)公司生的一切重事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)映并提出建議；
4、積極努力完成具體分工主管的目標(biāo)務(wù)；
5、對(duì)直接下屬部門工作進(jìn)行指導(dǎo)、督導(dǎo)、檢查、考核，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決；
6、協(xié)調(diào)下屬部門內(nèi)部的關(guān)系，并做好與其他部門間的溝通工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
（二）總工程師
1、負(fù)責(zé)按照行業(yè)及國家有關(guān)質(zhì)量范要求，嚴(yán)控制工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；
2、負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)工巢檢部、試驗(yàn)室人員全面落實(shí)公司各項(xiàng)工程的管理工作，達(dá)到工程質(zhì)量和效益雙贏；
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)施工單位施工過程中的監(jiān)督，經(jīng)常組織工程質(zhì)量安全檢查活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)解決、糾正施工過程中不符合范的行為，嚴(yán)履行施工工序上報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)，按照相關(guān)定，對(duì)各項(xiàng)工程進(jìn)行現(xiàn)場抽檢，及時(shí)現(xiàn)避免存在質(zhì)量隱患，參與施工中重技術(shù)問題和重要技術(shù)方案的審查工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
�。ㄈ└笨偣こ處�
1、全面主持和落實(shí)本部門的各項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)酒業(yè)園區(qū)項(xiàng)目現(xiàn)場工程管理工作，按照公司要求，嚴(yán)控制工程管理中的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本，實(shí)施完成工程建設(shè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員，完成施工圖紙審核、外業(yè)及工程量復(fù)核等工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位組織設(shè)計(jì)的.審核工作；施工過程中，如現(xiàn)實(shí)際操作與計(jì)劃有時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情提出修正方案；
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)、外部相關(guān)事項(xiàng)；
5、參與工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作，對(duì)施工過程中的施工工藝及現(xiàn)場管理，提出合理化方案并組織實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)安排施工現(xiàn)場生產(chǎn)銜接、安全管理、文明施工、質(zhì)量監(jiān)督等工作；
7、負(fù)責(zé)參與工程竣工的驗(yàn)收、工程結(jié)算工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他務(wù)。
�。ㄋ模┕こ矙z部部長
1、主要負(fù)責(zé)鐵西區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施及小區(qū)道路項(xiàng)目現(xiàn)場工程管理工作；
2、負(fù)責(zé)審核圖紙，核對(duì)工程數(shù)量，增減不合理的工程事項(xiàng)與數(shù)量；
3、嚴(yán)按照法律、法、合同內(nèi)容、設(shè)計(jì)文件相關(guān)的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)施工方進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本的監(jiān)督；
4、抓好質(zhì)量、安全管理工作，負(fù)責(zé)審核各承包人提交的開工報(bào)告、施工組織計(jì)劃、施工技術(shù)方案等各項(xiàng)工作；
5、定期、不定期負(fù)責(zé)組織對(duì)工程質(zhì)量、安全環(huán)保，進(jìn)行檢查、評(píng)比工作；
6、參與工程變更、索賠延期、罰金和違約賠償?shù)裙ぷ鳎?/p>
7、參與施工中重技術(shù)問題、重要技術(shù)方案的審查分析；
8、參加組織工程交（竣）工驗(yàn)收工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
�。ㄎ澹┰囼�(yàn)室主任
1、全面負(fù)責(zé)本室各項(xiàng)工作，對(duì)各施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行控制和檢測，以提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，降低工程造價(jià)及推動(dòng)工程施工技術(shù)進(jìn)步；
2、確定本室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織完成各項(xiàng)試驗(yàn)檢測務(wù)；
3、提出計(jì)量檢測儀器設(shè)備的購置、更新、改造計(jì)劃；
4、提出計(jì)量檢測儀器設(shè)備的維修、降級(jí)和報(bào)廢計(jì)劃；
5、對(duì)本室各類事故提出處理意見，審閱各類檢測報(bào)告及原始記錄；
6、負(fù)責(zé)對(duì)本室人員進(jìn)行考核；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
（六）綜合業(yè)務(wù)部主任
1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)政策和章制度的實(shí)施及建設(shè)單位下的圖紙、文件上傳下達(dá)及執(zhí)行情；
2、負(fù)責(zé)組織開展公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)本部門人員的工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理、內(nèi)外部招投標(biāo)、合同簽訂、工程審價(jià)、竣工驗(yàn)收及結(jié)算等各項(xiàng)工作的全面實(shí)施；
4、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及解決與建設(shè)單位、審價(jià)公司的相關(guān)問題；
5、負(fù)責(zé)工程所涉及的合同、文件的起草工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位報(bào)送的竣工資料式進(jìn)行審核，整理后移交管會(huì)及集團(tuán)檔案室存檔；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
�。ㄆ撸┘夹g(shù)員
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)市政工程項(xiàng)目的技術(shù)、安全等方面的管理，對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度及成本的控制；
2、組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行技術(shù)交底、協(xié)助管理下達(dá)開工令、停工令及復(fù)工令；
3、檢查督促監(jiān)理單位、施工單位嚴(yán)按合同要求及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)范、施工范及監(jiān)理范，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制；
4、審查監(jiān)理公司上報(bào)的各工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度的月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；
5、負(fù)責(zé)工程合同管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他務(wù)。
�。ò耍┰囼�(yàn)員
1、對(duì)各自負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)檢測工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；
2、嚴(yán)按照檢測范、檢測綱、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行各項(xiàng)檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤；
3、負(fù)責(zé)上報(bào)檢測儀器設(shè)備的檢定、維修計(jì)劃，有權(quán)拒絕使用不合儀器或超過檢定周期的儀器；
4、不斷更新專業(yè)知識(shí)，掌握本專業(yè)檢測技術(shù)及檢測儀器的展趨勢及現(xiàn)狀；
5、按時(shí)填寫質(zhì)量報(bào)告，填寫檢測原始記錄及檢測證書；
6、有權(quán)越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)映各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)違檢測程或?qū)z測數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象；
公司管理方案2
強(qiáng)勢賣點(diǎn)，了解其他競爭對(duì)手的資訊對(duì)比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時(shí)完善對(duì)營銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識(shí)及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對(duì)外形象宣傳的有利武器。
1.公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。形式包括參與具有一定轟動(dòng)效應(yīng)的公共活動(dòng)，有新聞價(jià)值的發(fā)布會(huì)，社會(huì)公眾人物，著名人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報(bào)道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團(tuán)體的支持和認(rèn)可，贊助公益事業(yè)等。
2.公司內(nèi)部活動(dòng)資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。
3.人力資源的管理培訓(xùn)體系：建立完整的理論培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)不同崗位和職級(jí)由專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
4.資源配置：根據(jù)公司運(yùn)營的實(shí)際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
5.績效考核：建立完整的績效考核體系，對(duì)員工進(jìn)行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績?cè)u(píng)估，管理效率等方面的考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，使團(tuán)隊(duì)的整體人力有質(zhì)的保障。
6.激勵(lì)制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學(xué)習(xí)，評(píng)選明星人員，突出形象意識(shí)，以月度為獎(jiǎng)勵(lì)周期，持續(xù)性調(diào)動(dòng)員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
7.福利待遇：針對(duì)相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的'福利待遇是讓員工在一個(gè)認(rèn)知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。
總結(jié)
8.企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運(yùn)用。以品牌和標(biāo)準(zhǔn)化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標(biāo)才會(huì)有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
9.企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠(yuǎn)是不能忽視的一點(diǎn)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實(shí)力，這些都是永遠(yuǎn)不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重，這些都是不用說的，但是在管理的時(shí)候容易出現(xiàn)各種的失誤，所以我們一定要努力!
公司管理方案3
一、物業(yè)管理公司人力資源管理的重要性
物業(yè)管理企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是一種勞動(dòng)密集型結(jié)構(gòu),我們將人力資源結(jié)構(gòu)劃分為二大類,一是職員;二是員工。職員一類,即各管理處管理員以上以及公司總部工作人員,列入公司人事編制,;而員工一類,則為各管理處保安員、保潔員、綠化員、會(huì)所服務(wù)員、廚房工作人員,這些人員一般都是屬于各管理處自己的編制,而工程維修人員一般都放到管理員層次,屬于公司編制。員工由各管理處自行管理,且不享受公司的相關(guān)福利。所以只有將人力資源從管理角度，從招工、分工、到工作的完成都要?jiǎng)澐智宄䦛徫�、要求、薪水，都明文�?guī)定好，才能從根本上適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)的文化的發(fā)展；提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
二、物業(yè)管理公司的人力需求
結(jié)合物業(yè)管理自身特點(diǎn),物業(yè)管理企業(yè)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要有以下幾個(gè)方面:
1、總經(jīng)理：一人是決策型人才招聘。要求：知識(shí)廣博,眼界開闊,胸懷坦蕩。既有雄才大略和過人膽識(shí),又有敏銳的洞察力和慎密判斷能力。年薪元
2、總經(jīng)理助理：一人是參謀型人才招聘。要求：有真知灼見,思維敏捷,閱歷豐富,善于出謀劃策,擬定方案。年薪元
3、綜合型。知識(shí)面廣,綜合能力強(qiáng),能將先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法為我所用,能較迅速而準(zhǔn)確地分析、概括、總結(jié)和發(fā)展各種新思想、新建議。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備較多的此類型人才。
4、辦公室主任一人是協(xié)調(diào)型招聘人才。要求：活動(dòng)能力強(qiáng),人際關(guān)系好,善于組織協(xié)調(diào),具有較豐富的'心理學(xué)知識(shí)。對(duì)內(nèi)能協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,使其相互配合,對(duì)外則善于化解各方面的沖突,
5、人力資源部長一人是監(jiān)督型招聘人才。要求：秉公從業(yè),辦事公道,鐵面無私,管理嚴(yán)格,通曉法律,善于采取對(duì)策,依法維護(hù)經(jīng)營權(quán)益。辦公室工作。
7、食堂主管一人；維修主管一人是執(zhí)行型招聘。要求：辦事認(rèn)真可靠,落實(shí)迅速準(zhǔn)確。
三、物業(yè)公司人力資源管理方案
1、建立責(zé)任目標(biāo)。也就是制定各崗位的責(zé)任及要求。食堂目標(biāo)責(zé)任書水電維修目標(biāo)責(zé)任書其中明確工作的指標(biāo)
2、招聘與錄用:嚴(yán)格控制人員招聘把關(guān)。
1視力
2身高
3身體健康狀況
4身份
5執(zhí)業(yè)證書
3、錄用。經(jīng)調(diào)查合格的可以辦理手續(xù)，填寫正式表格，存檔
4、試用。一般使用一個(gè)月，合格后簽訂正式合同。
5、離崗辭職。要提前兩個(gè)月提交書面申請(qǐng)，說明離崗的理由。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，填寫辭職書。
4、培訓(xùn)與開發(fā):制定職員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作的具體目標(biāo)與措施。
1定期對(duì)在職職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高技能，培養(yǎng)公司自己的人才
2定期對(duì)在崗職工進(jìn)行崗位技能測定并考核
5、考核與發(fā)展:。落實(shí)職員晉升考核、績效考核的具體目標(biāo)和保障措施。
6、人事管理:主要對(duì)人員數(shù)量、人員異動(dòng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,人力資源狀況、人才梯隊(duì)分析,建立職員檔案庫等工作。
7、不斷的策劃公司的人力需求和崗位需求。
8、定期統(tǒng)計(jì)人員的流失率和原因
定期對(duì)人員異動(dòng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,掌握相關(guān)的數(shù)據(jù),對(duì)于人力資源管理方案的制定具有十分重要的意義。因?yàn)?一份行之有效的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理方案,必須建立在對(duì)企業(yè)的人力資源狀況充分了解和掌握的基礎(chǔ)上。而對(duì)于企業(yè)人員異動(dòng)狀況的掌握,對(duì)整個(gè)方案的構(gòu)思以及解決措施的提出,便是有了充分的數(shù)據(jù)說明,從而增強(qiáng)方案的可行性。
7、搞好企業(yè)文化建設(shè):，促進(jìn)溝通、改善工作氛圍、建立學(xué)習(xí)型組織
四、組織學(xué)習(xí)的方案
組織學(xué)習(xí)方案的制定。首先是學(xué)習(xí)層次的確定。物業(yè)管理企業(yè)可以分為決策層、中層管理者、管理處主任、基層管理者、一線員工幾個(gè)層次。其次是學(xué)習(xí)內(nèi)容的確定,可以由需求確定結(jié)果得到。再次是學(xué)習(xí)方法的選擇,如授課法是獲取知識(shí)的有效途徑,態(tài)度轉(zhuǎn)變應(yīng)采用計(jì)劃性指導(dǎo),而視頻法則適用于問題解決技能的培養(yǎng)等。最后,應(yīng)合理安排學(xué)習(xí)活動(dòng)的環(huán)境因素,如時(shí)間、地點(diǎn)等。
公司管理方案4
一、確定倉庫設(shè)施的參數(shù)
倉庫的設(shè)施，需根據(jù)所存儲(chǔ)的產(chǎn)品類型來確定，一般有堆垛式設(shè)計(jì)，立體貨架設(shè)計(jì)，或者堆垛式與立體式結(jié)合的設(shè)計(jì)類型。一般對(duì)于附加值較高、倉儲(chǔ)要求較高的產(chǎn)品，應(yīng)使用立體貨架設(shè)計(jì)倉庫。同時(shí)，還需確定倉儲(chǔ)對(duì)象的包裝參數(shù)、所需倉庫設(shè)施參數(shù)，包括托盤參數(shù)、貨架參數(shù)、叉車參數(shù)以及倉庫面積等。
二、倉庫規(guī)劃
托盤為單面使用四向進(jìn)又，托盤載重能力為500kg，托盤尺寸為1400mm×1100mm，托盤厚度為130mm。因貨物高度達(dá)，高度較高，為保證堆碼及存放安全，每托盤內(nèi)的貨物僅按一層碼放，每層可碼放6箱貨物。
三、貨架參數(shù)
貨架采用橫梁式貨架。貨架外圍尺寸為長2900mm、寬1200mm、高3500mm；
內(nèi)圍尺寸為：長2800mm、寬11O0mm、高3400mm。
貨格高度為1550+130=1680mm，貨架分為上下兩層，共兩個(gè)貨格；
每貨格碼放兩個(gè)托盤，具體尺寸為2800mm×1100mm.碼放貨物以后的實(shí)際高度為1680×2=3360mm，小于貨架高度。貨架采用橫梁組合式。貨架的`整體形位尺寸完全按照自動(dòng)立體倉庫的要求設(shè)計(jì)，滿足立體庫設(shè)備長期自動(dòng)運(yùn)行的需求。每個(gè)貨架每單位貨格可以碼放兩個(gè)托盤，每托盤碼放6箱貨物，每貨架分上下兩層，即兩個(gè)貨格，則每貨架可以碼放貨物24箱，共需2123/24==89個(gè)貨架，分10排碼放，5巷道，每排89/10=9個(gè)貨架，因此一個(gè)貨架區(qū)域總長度為9×2900（貨架外圍尺寸）=mm=。
四、巷道設(shè)計(jì)
倉庫巷道寬度設(shè)計(jì)需要考慮托盤尺寸、貨物單元尺寸、搬運(yùn)車輛型號(hào)及其轉(zhuǎn)彎半徑的大小等參數(shù)。同時(shí)，也與貨物堆存方式及車輛通行方式有關(guān)。根據(jù)貨物的周轉(zhuǎn)量大小，通道按單向和雙向運(yùn)行原則設(shè)計(jì)。若采用小型叉車搬運(yùn)，一般單向設(shè)計(jì)為～，雙向5～6m。
五、叉車參數(shù)
普通叉車標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)高度一般在3m，因此在設(shè)計(jì)貨架高度的時(shí)候，要考慮叉車作業(yè)高度等主要技術(shù)參數(shù)。一般額定起升質(zhì)量5000kg，最小轉(zhuǎn)彎半徑為3400mm，最小直角通道寬度為3000mm。
六、庫房整體布局
依據(jù)庫房總面積，一個(gè)貨架區(qū)域面積為27m×。貨架區(qū)域共設(shè)有5條巷道，貨架分10排擺放，每排9列，每個(gè)貨架分2層貨格碼放貨物。每個(gè)貨格中存放2個(gè)托盤，因此一個(gè)貨架區(qū)域的貨位（托盤存儲(chǔ)數(shù)）為：10（排）×9（列）×2（層）×2（貨位）=360個(gè)貨位，且每個(gè)托盤可盛放6箱貨物，則該區(qū)域存儲(chǔ)能力應(yīng)為360×6=2160箱貨物。
公司管理方案5
蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司全體員工經(jīng)過“蒙城縣公安消防大隊(duì)”對(duì)我公司進(jìn)行的消防安全問題教育，深刻認(rèn)識(shí)到目前公司存在的消防安全隱患問題及對(duì)此問題所提出的整頓方案。公司存在的消防安全隱患問題：
1.公司人員的消防安全思想薄弱，對(duì)消防突發(fā)情況重視程度不夠。
2.消防安全通道檢查不到位，西側(cè)安全通道存在堵塞的情況。
3.南側(cè)消防通道未設(shè)封閉樓梯間。
消防問題的整頓方案：針對(duì)以上的消防安全問題，開展“公司是我家，安全靠大家”的專項(xiàng)問題整改活動(dòng)，此次整改活動(dòng)，將從以下幾個(gè)方面入手，切實(shí)打牢消防安全的防線。
一、加大消防安全培訓(xùn)、宣傳和演練的力度，從而提高所有人員的消防安全意識(shí)。
1.加大全體員工的消防安全培訓(xùn)力度，特別是新員工入職、重點(diǎn)崗位人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)要以案例分析、案例視頻等內(nèi)容為主，從視覺和思想上鞏固員工的消防安全意識(shí)，并通過培訓(xùn)使全體人員必須掌握消防安全的內(nèi)容，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
2.加大消防安全宣傳工作，利用展板、公開欄等對(duì)消防安全知識(shí)、逃生技能技能進(jìn)行宣傳，提高整體人員的消防安全意識(shí)，并利用早會(huì)、考核等加強(qiáng)員工對(duì)消防知識(shí)、技能的掌握情況。
3.利用消防測試，進(jìn)行突發(fā)消防事件應(yīng)行動(dòng)預(yù)案的演練，爭取全員熟練掌握引導(dǎo)疏散和逃生技能。
二、針對(duì)西側(cè)封墻消防通道整改，拆除封閉木板，保證消防通道的全面暢通。
三、針對(duì)南側(cè)未設(shè)封閉樓梯間通道整改，安排工人及時(shí)封閉，嚴(yán)格按照規(guī)定安裝防火門，徹底消除存在的消防安全問題。
四、與消防管理部門建立應(yīng)急溝通機(jī)制，并制訂應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案經(jīng)過此次蒙城縣公安消防大隊(duì)對(duì)蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司人員的消防安全教育，發(fā)現(xiàn)如發(fā)生消防突發(fā)事件，與消防監(jiān)控室并不能保證及時(shí)的溝通，這樣的問題是非常嚴(yán)重也是致命的，為了確保公司與消防監(jiān)控室的溝通順暢，經(jīng)過消防管理部門負(fù)責(zé)人溝通，并確定以下應(yīng)急機(jī)制：
1.配置一部能夠與消防監(jiān)控室進(jìn)行通話的應(yīng)急對(duì)講機(jī)，并確保對(duì)講機(jī)始終處于工作狀態(tài)。
2.為確保消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消防管理部門維保部需要配合每月進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)測試，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，確保聯(lián)動(dòng)設(shè)施始終處于工作狀態(tài)。
3.消防管理部門監(jiān)控室一并完善關(guān)于公司的'應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，加強(qiáng)與消防監(jiān)控室的配合，從而杜絕溝通不暢的情況。
4.加強(qiáng)安保部的培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，增強(qiáng)公司的應(yīng)急處理能力。
五、通過加大消防安全檢查的力度，解決應(yīng)檢查不及時(shí)而出現(xiàn)的安全隱患。
1.加大安保人員的巡檢力度，采用定時(shí)(每兩個(gè)小時(shí))和隨機(jī)的方式進(jìn)行檢查，對(duì)區(qū)域內(nèi)所有的消防通道、安全門進(jìn)行檢查，確保通道、安全門的暢通。
2.對(duì)全體人員進(jìn)行一次安保巡查要點(diǎn)的培訓(xùn)工作，使全體人員了解消防檢查的要點(diǎn)，在工作中不違反消防安全的規(guī)章制度。通過培訓(xùn)使工作人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)和解決。
3.完善消防安全檢查制度，對(duì)檢查出的安全隱患和問題，明確責(zé)任人，制訂整改措施和方案。以上是對(duì)此次公安消防部門教育的認(rèn)識(shí)和整改方案，消防安全工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的重點(diǎn)工作，也是蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司安全運(yùn)行的重中之重，切不能隨消防部門的檢查而工作和整改，望蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司全體同事能夠高度重視，以強(qiáng)烈的居安思危態(tài)度面對(duì)消防安全工作，加強(qiáng)自身消防技能，確實(shí)將消防安全工作做細(xì)做實(shí)，“蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司是我家，安全靠大家”
六、對(duì)消防隱患整改后的思考。
1.通過這次對(duì)消防隱患的及時(shí)整改，堅(jiān)定了隱患可改、隱患必改的信心。事非經(jīng)過不知難，只有咬牙堅(jiān)持之后才能獲得成功。在本次消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患之前，公司領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)將消防隱患的排查整改工作列入了計(jì)劃，但由于涉及面廣，對(duì)某些消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)還總覺得不夠扎實(shí)，導(dǎo)致計(jì)劃沒有及時(shí)付諸實(shí)施。消防隱患被發(fā)現(xiàn)后，公司全體員工迅速統(tǒng)一思想，樹立信心，痛下決心，保障投入，確保徹底將隱患整改到位。通過這次隱患整改工作，不僅排除火險(xiǎn)，更為我們公司加強(qiáng)消防意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防措施營造了良好的氛圍。
2.消防隱患暴露出我們?cè)谙乐R(shí)普及和日常檢查方面的工作還有待加強(qiáng)，公司決定定期對(duì)所有消防栓和滅火器材認(rèn)真檢查，缺損的及時(shí)配置和更換，每周五由安全員檢查、每月由“消防安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組”檢查，互簽責(zé)任狀，并建有檢查臺(tái)帳，層層落實(shí)，做到道口通暢，警示牌醒目，消防安全人人有責(zé)。公司決定進(jìn)一步補(bǔ)充和完善消防預(yù)案、三級(jí)消防預(yù)警及年度消防演練計(jì)劃，提高全體員工的消防安全意識(shí)和滅火技能，確保消防安全意識(shí)貫徹到人，提高公司綜合消防防范能力。
3.隱患整改給長效管理打下了良好基礎(chǔ)。通過具體消防隱患的整改，公司全體員工抓好消防安全的責(zé)任感和成就感也隨之高漲，有信心、有決心將我公司的安全管理工作推上新臺(tái)階，開創(chuàng)新局面。今后，我們將進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)消防安全制度，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，整改各類“習(xí)慣性”消防違章，確保長效管理，確�！坝布^硬，軟件不軟”，兩者互為推動(dòng)、互為促進(jìn)，形成良性循環(huán)。
總之，通過這次對(duì)消防隱患的整改，暴露了我們管理中存在的問題，也為我們今后的消防安全管理工作進(jìn)一步指明了方向，我們以后會(huì)從各個(gè)具體方面深入、持久地開展消防安全工作。
特此說明
再次對(duì)貴單位的長期支持和扶助表示衷心的感謝!
xx縣瑞凱曼酒店管理有限公司
公司管理方案6
一、集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)決策權(quán)的合理配置
經(jīng)營管理的重心在于決策，不論何種管理決策都涉及到財(cái)務(wù)決策特別是涉及到企業(yè)長期資金來源、資金投放方向和投資項(xiàng)目的戰(zhàn)略性決策。而決策的效果和效率首先取決于決策權(quán)的配置。理論上講，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)決策權(quán)應(yīng)集中在股東會(huì)和董事會(huì)。但在實(shí)務(wù)中，股東會(huì)和董事會(huì)所擁有的財(cái)務(wù)決策權(quán)要部分地授權(quán)給經(jīng)理層來執(zhí)行。這就需要財(cái)務(wù)決策權(quán)在股東會(huì)和董事會(huì)與經(jīng)理層之間的分割與配置問題。
一般認(rèn)為，財(cái)務(wù)的決策分為2類：
一是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策；
二是財(cái)務(wù)戰(zhàn)術(shù)決策。
即使是在授權(quán)制度下，財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略決策權(quán)也必須集中在股東會(huì)和董事會(huì)，而一般的或日常的財(cái)務(wù)決策，則可授權(quán)給經(jīng)理層來作出。
按照國際慣例和我國《公司法》的要求，董事會(huì)保留的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策權(quán)的主要是：制定或?qū)徟灸甓蓉?cái)務(wù)預(yù)算與決策方案；制定或?qū)徟纠麧櫡峙浞桨负吞潛p彌補(bǔ)方案；決定公司財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；決定公司的重大籌資和投資行為S制定或?qū)徟咀?cè)資本的變更和重要資本經(jīng)營方案；聘任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；決定公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的報(bào)酬事項(xiàng)等。
二、集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行權(quán)的合理配置
財(cái)務(wù)執(zhí)行權(quán)屬于企業(yè)內(nèi)部控制范疇。本文涉及的是授權(quán)批準(zhǔn)控制，目的是取得所有相互協(xié)調(diào)的和措施，這些方法和措施都能有效地用于保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，檢查信息的.準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的效益，推動(dòng)企業(yè)堅(jiān)持執(zhí)行既定的管理政策。因此，公司的經(jīng)理層具有3種財(cái)務(wù)控制職能：一是經(jīng)由董事會(huì)授權(quán)進(jìn)行日常財(cái)務(wù)決策；二是為董事會(huì)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策擬訂方案；三是負(fù)責(zé)實(shí)施董事會(huì)制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策方案。
按照《公司法》的規(guī)定，經(jīng)理層為董事會(huì)擬訂的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案包括：。擬訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理制度和財(cái)務(wù)管理體制方案；提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等。
經(jīng)理層在實(shí)施董事會(huì)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策方案時(shí)，必須采用職能專門化的授權(quán)實(shí)施體制。即日常的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要由職能化的財(cái)務(wù)管理部門來負(fù)責(zé)實(shí)施。
三、集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)的合理配置
《會(huì)計(jì)法》在“會(huì)計(jì)監(jiān)督”一章中，確立了單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度、會(huì)計(jì)監(jiān)督和政府有關(guān)部門監(jiān)督的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。國務(wù)院去年以第283號(hào)令的《國有企業(yè)監(jiān)事會(huì)暫行條例》規(guī)定：監(jiān)事會(huì)以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心，根據(jù)有關(guān)、法規(guī)和財(cái)政部的有關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)及企業(yè)負(fù)責(zé)人的管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保國有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯。因此，財(cái)務(wù)監(jiān)督就是依據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算、規(guī)章制度等，對(duì)企業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性和合理性進(jìn)行檢查、控制和督促。財(cái)務(wù)監(jiān)督在公司內(nèi)部是分散配置的，主要有2大監(jiān)督體系。
一是內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，包括橫向財(cái)務(wù)監(jiān)督、縱向財(cái)務(wù)監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和員工財(cái)務(wù)監(jiān)督。
二是外部財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，包括政府的財(cái)務(wù)監(jiān)督、出資者的財(cái)務(wù)監(jiān)督、債權(quán)人的財(cái)務(wù)監(jiān)督和擔(dān)當(dāng)“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”身份的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的財(cái)務(wù)監(jiān)督等。在企業(yè)內(nèi)部，財(cái)務(wù)治理權(quán)要注意處理好它在集團(tuán)公司與分公司之間，集團(tuán)公司與子公司之間、集團(tuán)公司與非子公司性的成員企業(yè)之間的配置。
四、集團(tuán)總公司與分公司之間的財(cái)務(wù)治理權(quán)配置
集團(tuán)公司對(duì)其所屬的分公司的財(cái)務(wù)治理，按權(quán)限集中或分散的程度劃分，通�？梢苑譃�3種類型，即集權(quán)型、分權(quán)型和集權(quán)分權(quán)結(jié)合型。確立集團(tuán)公司對(duì)分公司的財(cái)務(wù)治理體制，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是分公司是集團(tuán)公司內(nèi)部的一個(gè)非法人實(shí)體，不具有法人企業(yè)應(yīng)享有的獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和財(cái)務(wù)治理權(quán)；二是分公司具有相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)責(zé)任和財(cái)務(wù)利益，這種財(cái)務(wù)責(zé)任和財(cái)務(wù)利益又必須與財(cái)務(wù)權(quán)利相結(jié)合才能得以實(shí)現(xiàn)。換句話說，財(cái)務(wù)體制的設(shè)計(jì)必須做到責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。有鑒于此，本人傾向于在集團(tuán)公司內(nèi)部建立以集權(quán)為主要特征的財(cái)務(wù)治理體制，即在資金、投資、資本運(yùn)作和成本的主要管理決策權(quán)均在總公司，同時(shí)通過會(huì)計(jì)委派制等方式，加強(qiáng)對(duì)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制與監(jiān)督。
五、集團(tuán)總公司與子公司之間的財(cái)務(wù)治理權(quán)配置
子公司作為獨(dú)立的法人擁有獨(dú)立的財(cái)務(wù)治理權(quán)，公司董事會(huì)和經(jīng)理會(huì)依法對(duì)其內(nèi)部的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和日常財(cái)務(wù)決策制定方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。但是，子公司畢竟是被集團(tuán)公司所控制的。集團(tuán)公司對(duì)其子公司擁有財(cái)務(wù)與經(jīng)營的控制權(quán)。因此，子公司董事會(huì)決定的重要的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案，必須經(jīng)過集團(tuán)公司審查批準(zhǔn)，方能實(shí)施。主要包括：審查批準(zhǔn)于公司的基本財(cái)務(wù)制度：審查批準(zhǔn)予公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決策方案；審查批準(zhǔn)予公司的利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案；審查批準(zhǔn)予公司的增資方案；審查批準(zhǔn)子公司的合并、分立、出租、出售和破產(chǎn)方案；審查批準(zhǔn)予公司的重大籌資和投資行為以及其他對(duì)集團(tuán)總體收益水平帶來重大的財(cái)務(wù)行為等。另外，集團(tuán)公司還擁有對(duì)其子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)，主要包括：委派財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)主管；對(duì)公司經(jīng)營者的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)做法監(jiān)督對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)政策的執(zhí)行情況；決定于公司的董事長、監(jiān)事會(huì)主席和總經(jīng)理的年薪和獎(jiǎng)勵(lì)等。
公司管理方案7
一、目的：
為響應(yīng)及積極配合總公司紅頭【20xx】12號(hào)文件的宗旨，加強(qiáng)物業(yè)公司管理、提高工作質(zhì)量、工作效率，根據(jù)曾立品董事長提出的.企業(yè)文化建設(shè)“一種色彩、一種聲音、一種步調(diào)”和企業(yè)管理“一家人、一盤棋”、“一臺(tái)戲”精神，特制定本方案。
二、活動(dòng)評(píng)比成員：
組長：
成員：行政人事部人員品質(zhì)部成員
三、實(shí)施步驟：
1、學(xué)習(xí)宣傳階段：
各部門組織人員學(xué)習(xí)公司“質(zhì)量效益管理年”活動(dòng)精神，結(jié)合公司《員工手冊(cè)》，從考勤、日常管理等方案認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、評(píng)比階段：
�。�1）評(píng)比依據(jù)：
�、倨焚|(zhì)部檢查結(jié)果評(píng)分；
�、诟鞑块T工作計(jì)劃完成情況；
�、鄢銮诼�；
�、懿块T互評(píng)；
�。�2）評(píng)比辦法：
評(píng)比依據(jù)權(quán)重說明考評(píng)人附表
品質(zhì)檢查結(jié)果20%根據(jù)每月情況匯總品質(zhì)部負(fù)責(zé)人品質(zhì)檢查結(jié)果表
各部門工作計(jì)劃完成情況50%根據(jù)每月上報(bào)工作計(jì)劃結(jié)合每月工作總結(jié)對(duì)比李副總工作計(jì)劃考評(píng)表
出勤率10%部門人員每月考勤行政人事部考勤表
部門互評(píng)20%部門互評(píng)各部門部門互評(píng)表
公司管理方案8
第一節(jié)環(huán)境保潔部主要工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾指標(biāo)
一、保潔主要工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)大廈非商業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作；主要包括以下區(qū)域。
>負(fù)責(zé)大廳的保潔工作；
>負(fù)責(zé)洗手間的清潔工作。
>負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)及電梯間的保潔；
>負(fù)責(zé)樓道地面、墻面的保潔；
>負(fù)責(zé)樓梯扶手、地面的保潔；
>負(fù)責(zé)公共區(qū)域玻璃的清潔工作；
>負(fù)責(zé)外圍大院的物業(yè)管理；
2、負(fù)責(zé)大廈庭院的衛(wèi)生保潔工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的消毒、滅鼠工作；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的化糞池清掏工作；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的積水、積雪清掃工作；
7、負(fù)責(zé)庭院和道路兩側(cè)區(qū)間綠地養(yǎng)護(hù)工作，包括園區(qū)內(nèi)喬、灌、花、草的養(yǎng)護(hù)；
8、負(fù)責(zé)大廈辦公區(qū)日�；〝[及節(jié)日鮮花擺放工作。
二、保潔管理標(biāo)準(zhǔn)
1、按保潔計(jì)劃認(rèn)真做好各管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作，達(dá)到公共區(qū)域無積塵、無雜物、門窗玻璃明亮，各類裝飾及燈飾清潔光亮；
2、保持大廈內(nèi)電梯間、電梯轎廂的干凈整潔；
3、保持洗手間空氣清新，保持衛(wèi)生潔具的清潔衛(wèi)生及洗手間內(nèi)的整潔；
4、定時(shí)收集管轄范圍各層面的垃圾，集中清運(yùn)；
5、秋冬落葉較多時(shí)根據(jù)情況增加室外清掃頻次，保持地面無大量數(shù)葉；
6、定期清洗外墻，保持外墻整潔；
7、冬季下雪就是命令，即時(shí)鏟冰掃雪，保證主要道路暢通。無積雪；
8、定期實(shí)行殺蟲滅鼠工作，即時(shí)清運(yùn)垃圾，保持園區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境；
9、保證樹木修剪即時(shí)，無破壞、踐踏、無蟲害、枯死及隨意占用綠地現(xiàn)象；
10、綠化用藥準(zhǔn)確、安全、不污染周邊環(huán)境；
11、搞好管轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生，定時(shí)疏通、清洗下水道，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清掏化糞池；
12、制定清潔設(shè)備和用具的采購和使用意見，合理掌握清潔費(fèi)用；
13、草坪修剪高度適中，基本無雜草。
14、地下室及地下車庫無積塵、積水、明顯油漬，設(shè)施設(shè)備干凈整潔。
三、承諾指標(biāo)
1、管理區(qū)域內(nèi)無積塵、無污垢、無垃圾、無積水控制率100%;
2、建筑物外立面整潔保持率98%;
3、建筑垃圾、生活垃圾、污水清理即時(shí)率100%;
4、滅蟲除害即時(shí)率100%;
5、綠化成活率99%,草坪純度99%。
第二節(jié)實(shí)施措施
一、實(shí)施措施
1、實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)制度，制定標(biāo)準(zhǔn)化保潔制度；
2、增強(qiáng)巡視，制定主管檢查制度；
3、科學(xué)的安排清潔時(shí)間、周期；
4、明確各崗位分工不分家，讓員工熟悉不同樓層作業(yè)，保質(zhì)又保量，以利于提升員工的.責(zé)任感；
5、對(duì)不同的客流區(qū)域制訂出不同保潔方案，使局部和整體保持同樣整潔；
6、增強(qiáng)對(duì)保潔員職業(yè)形象的塑造、培訓(xùn)及包裝；
7、由專人負(fù)責(zé)垃圾清潔工作，作到垃圾日產(chǎn)日清；
8、制定完整的綠化制度；
9、做好大廈及辦公環(huán)境的日常、節(jié)日擺花工作。
10、實(shí)行三查制度，員工自查，領(lǐng)班巡查，部門經(jīng)理抽查；做到檢查與教育結(jié)合，檢查與獎(jiǎng)勵(lì)懲罰結(jié)合、檢查與改 進(jìn)提升相結(jié)合。
二、人員準(zhǔn)備
根據(jù)甲級(jí)寫字樓保潔人員的配備標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際服務(wù)范圍，對(duì)環(huán)境保障部的相關(guān)人員做如下準(zhǔn)備。
保潔綠化人員將著重增強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、文明禮貌等素質(zhì)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)實(shí)行考核篩選(保潔人員原則上要求30歲以 下、初中以上文化水平)。
1.0保潔領(lǐng)班的基本要求
1.1知識(shí)要求
1.1.1文化水準(zhǔn)：高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。
1.1.2專業(yè)知識(shí)：熟悉物業(yè)服務(wù)常識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，掌握防病、防霉、防腐和安全用電知識(shí)。
1.1.3衛(wèi)生原理知識(shí)：懂得清潔衛(wèi)生藥劑、藥品的化學(xué)性 能和使用要領(lǐng)，具有衛(wèi)生保障知識(shí)。
1.1.4政策法規(guī)知識(shí)：具有法律常識(shí)，理解安全保衛(wèi)和消防條例規(guī)定。
1.2水平要求
1.2.1操作水平：能按操作規(guī)程和要領(lǐng)熟練地操作各類相關(guān)工具和能準(zhǔn)確使用消毒藥劑。
1.2.2管理水平：懂得成本核算原理，管理工作有條不紊。具有班組工作的組織水平。
1.3職業(yè)道德：帶頭工作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和相關(guān)制度；工作中不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干，任勞任怨；
1.4經(jīng)歷要求：擔(dān)任保潔領(lǐng)班一年以上。
1.5身體要求：身體健康，精力充沛，能勝任本職工作。
2.0保潔員的基本要求
2.1知識(shí)要求
2.1.1文化水準(zhǔn)：初中畢業(yè)以上學(xué)歷。
2.1.2職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：理解物業(yè)服務(wù)常識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。掌握防病、防霉防腐和安全用電知識(shí)，理解餐具消毒清洗方面的知識(shí)。
2.1.3衛(wèi)生原理知識(shí)：懂得清潔衛(wèi)生藥劑、藥品的化學(xué)性能和使用要領(lǐng)，具有衛(wèi)生、保障知識(shí)。
2.1.4政策法規(guī)知識(shí)：具有法律常識(shí)，理解安全保衛(wèi)和消防條例規(guī)定。
2.2水平要求：能熟練地使用各類清潔衛(wèi)生工具，按操作規(guī)程和要領(lǐng)工作；能準(zhǔn)確使用消毒防腐藥劑，藥品和有 關(guān)器具。
2.3職業(yè)道德：嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和員工守則，工作中不怕苦、累、認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干，任勞任怨；具有為公 眾服務(wù)的思想品德。
2.4身體要求：身體健康，能勝任本職工作。
3.0綠化員的基本要求
3.1知識(shí)要求
3.1.1文化水準(zhǔn)：初中畢業(yè)以上學(xué)歷。
3.1.2職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：理解物業(yè)服務(wù)常識(shí)和綠化方面知識(shí)。掌握防病、養(yǎng)護(hù)、花卉擺放方面的知識(shí)。
3.1.3專業(yè)知識(shí)：懂得綠地修整、修剪、灌溉、疏松等方面的知識(shí)。
3.2水平要求：能熟練地使用各類綠化工具，按操作規(guī)程和要領(lǐng)工作；能準(zhǔn)確使用消毒防蟲藥劑，藥品和相關(guān)器 具。
3.3職業(yè)道德：嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和員工守則，工作中不怕苦、累、認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干，任勞任怨；具有為公 眾服務(wù)的思想品德。
3.4身體要求：身體健康，能勝任本職工作。
環(huán)境保障部經(jīng)理：1名；
樓層保潔員：名
停車場保潔員：名
室外保潔員：名
玻璃及不銹鋼保潔員：名
人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)參照公司關(guān)于“項(xiàng)目部人員選聘標(biāo)準(zhǔn)”。
三、環(huán)境保障部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制訂清潔工作計(jì)劃(崗位設(shè)置、人員調(diào)配、班次排定等);
2、帶頭工作，以身作則，努力調(diào)動(dòng)員工積極，按照計(jì)劃保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門員工實(shí)行崗位培訓(xùn)和考核，持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)環(huán)境保障工作的日檢和考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)清潔用品和綠化用品領(lǐng)用計(jì)劃的編制以及領(lǐng)用物品的驗(yàn)證工作，并嚴(yán)格控制其合理的使用，協(xié)助庫房管理 員合理貯存和保管；
7、對(duì)發(fā)生在項(xiàng)目內(nèi)的破壞衛(wèi)生、踐踏綠地的現(xiàn)象實(shí)行勸阻 和制止；
8、負(fù)責(zé)對(duì)消殺和垃圾清運(yùn)等服務(wù)分包商的服務(wù)實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。
四、環(huán)境保潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、協(xié)助環(huán)境保潔部經(jīng)理做好環(huán)境保潔部日常工作；
2、根據(jù)實(shí)際情況，合理安排保潔員工的工作；
3、堅(jiān)持巡視，嚴(yán)抓保潔綠化質(zhì)量;
4、完成環(huán)境保潔部經(jīng)理安排的其它工作。
五、保潔員的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分管清潔區(qū)域的衛(wèi)生，按照清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求完成工作。
2、熟悉掌握各類清潔工具的使用和保養(yǎng)，以及各種清潔劑的使用方法。
3、嚴(yán)格按照清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備。
4、積極主動(dòng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)清潔。
5、節(jié)約使用清潔原料，保護(hù)使用各種清潔用具。
6、從事保潔工作的同時(shí)有巡檢設(shè)備設(shè)施的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)報(bào)修。
7、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
六、綠化員的崗位職責(zé)
1、按照綠化工作的年、月、日工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序完成工作；
2、即時(shí)處理枯枝落葉，清理草坪、綠地；
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提升管理質(zhì)量和工作效率；
4、服從部門經(jīng)理的安排，遵守工作紀(jì)律，完成上級(jí)交班的 各項(xiàng)臨時(shí)工作。
公司管理方案9
一，船舶設(shè)施設(shè)備如何管理
建立和完善安全檢查制度，明確職責(zé)。按照“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，督促相關(guān)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)船舶設(shè)施設(shè)備安全的日常監(jiān)督管理，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全。定期檢查，為了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，為設(shè)施設(shè)備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。
二、安全運(yùn)營管理
1、載客量控制，二次核定人數(shù)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量，杜絕超載行為帶來的安全隱患。二次核定人數(shù)，無論是檢票，還是登船，都應(yīng)督促工作人員認(rèn)真，仔細(xì)核定人數(shù)。確保安全工作落實(shí)到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中，對(duì)游客上下船的安全管理應(yīng)作為重點(diǎn)去實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場的管理和督促，安排專門人員讓游客在車輛停穩(wěn)后方可下車，按先后秩序上下車，講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外，保障游客的安全上下船。
3、預(yù)案制定及落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)、執(zhí)行的監(jiān)督檢查，提高各船員的應(yīng)急處理能力。要進(jìn)行全員安全演練和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定，堅(jiān)守崗位，不得脫崗。
4、游船海上安全管理。其一，旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設(shè)施設(shè)備情況及有無安全隱患，，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，其需制定游客安全須知，并張貼于經(jīng)營場所和旅游船舶明顯位位置。同時(shí)也應(yīng)向游客多宣傳安全乘船知識(shí)，禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二，在靠近碼頭時(shí)，船長必須了解：.碼頭的位置、結(jié)構(gòu)，泊位的長度是否符合要求，泊位有沒有清理好，泊位附近水流的流向、流速，有無不正常水流。當(dāng)時(shí)的風(fēng)向、風(fēng)速等可能影響船舶靠泊安全的因素，從而與海上周圍環(huán)境相適應(yīng)，控制好船舶速度，當(dāng)慢則慢。其三，船長和船員應(yīng)熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、性能和設(shè)備布置情況，以及設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、操作方法和注意事項(xiàng)，能審核設(shè)備檢修、試驗(yàn)、檢測記錄，掌握設(shè)備缺陷和運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)。
5、游輪的使用安排。公司要認(rèn)真完成游輪的`登記和使用安排工作，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)游輪安排的監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止無資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營運(yùn)，除非在客流量多，無法安排的情況下，才允許調(diào)用高速船舶，不過在使用前后都要嚴(yán)格做好安全運(yùn)營工作。
6、對(duì)帆船的管理。部門要認(rèn)真履行職責(zé)，并注重相互協(xié)作配合，切實(shí)加強(qiáng)帆船安全的日常監(jiān)督管理，仔細(xì)檢查帆船是否出現(xiàn)超載營運(yùn)，人員安全配員是否齊全，禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書，若凡仍未辦理的的，一律作為“三無”船舶，公司應(yīng)將按要求對(duì)其予以清退出場的處理。在對(duì)帆船管理過程中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為的，要堅(jiān)決從嚴(yán)查處。
三、船舶的維修、保養(yǎng)
略
四、船舶配員問題
1、按船舶要求配員。針對(duì)不同的情況采取不同的管理方案，在船員的管理上，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核以及培訓(xùn)，對(duì)無證的4人，督促他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)各種理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的掌握能力，盡快取得證書。在船舶的管理上，對(duì)配員齊全的三艘普通游輪要合理安排，加強(qiáng)其安全管理，沒有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船，沒有資質(zhì)證書的木制休閑漁船要嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止使用。在配員的管理上，要嚴(yán)格按照船舶配員規(guī)則配員，對(duì)于沒有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才，實(shí)現(xiàn)配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質(zhì)船員，可通過以下方式招聘合適的人才，加強(qiáng)船資力量，設(shè)置船員培訓(xùn)師，提高新進(jìn)船員保盡快實(shí)現(xiàn)高都符合要求。
(1)現(xiàn)有人員有的符合高速的一名船員去構(gòu)去培訓(xùn)，在期間，工資按給予資金支政策，激勵(lì)其船舶資質(zhì)證
(2)招聘�？茖？茖W(xué)校合宣傳，發(fā)布招要有目的、有人才的選擇，件，對(duì)前來應(yīng)并篩選簡歷，行筆試和面試的考核，對(duì)考核通過的學(xué)生下發(fā)錄用通知，與求職者做好良好溝通，簽訂入職協(xié)議。
公司管理方案10
一、公司簡介：
XX公司是一家具有管道安裝工程、消防工程三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。原屬于國有企業(yè)，現(xiàn)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，固定資產(chǎn)總值近3000萬元，下設(shè)有4個(gè)職能部門，在職人員65人。
二、人員構(gòu)成
1）辦公室14人：
總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1人
辦公室主任1人
職員4人
安全監(jiān)督員1人：負(fù)責(zé)車輛安全
值班員1人
材料監(jiān)督員1人
倉庫班班長1人：負(fù)責(zé)工程施工材料的管理
倉管員3人
2)工程二部5人，采用承包形式
3）財(cái)務(wù)部，人員編制計(jì)入上級(jí)單位
4）工程一部
部長、副部長各1人
駕駛員5人
設(shè)備管理員2人
項(xiàng)目組4人（組長1人）
預(yù)算組3人（組長1人）
安裝隊(duì)30人（4個(gè)隊(duì)各1個(gè)組長）
三、考核制度說明
1、考核分部門考核和個(gè)人考核兩部分。
2、部門指標(biāo)：基本根據(jù)部門職責(zé)設(shè)定考核目標(biāo)，目標(biāo)都已經(jīng)量化，一般有7~12個(gè)指標(biāo)。因?yàn)楣镜膽?yīng)收賬款回籠期不確定，所以沒有設(shè)置贏利指標(biāo)和成本指標(biāo)。
3、每月由考核小組根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各部門進(jìn)行打分。
4、員工考核由部門主管直接根據(jù)“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“工作態(tài)度”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”五項(xiàng)打一個(gè)分。
5、總經(jīng)理、副總經(jīng)理不參與考核，部門主管的考核成績，由總經(jīng)理及部門主管組成的考核小組共同考核�？己藘�(nèi)容分“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”等五項(xiàng)內(nèi)容。
6、與薪酬掛鉤辦法：
部門主管＝浮動(dòng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)×（部門評(píng)分×60+ 個(gè)人評(píng)分×40 獎(jiǎng)勵(lì)分）
一般員工＝浮動(dòng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)×（部門評(píng)分×20 +個(gè)人評(píng)分×80 獎(jiǎng)勵(lì)分）
四、出現(xiàn)問題
1、考核時(shí)，部門主管基本上給每一個(gè)員工都打高分，很少有低于90分的，一般在97分以上。
2、根據(jù)部門考核設(shè)置的目標(biāo)，很少出現(xiàn)扣分情況
3、員工職責(zé)不清晰，工作量分配不均衡
4、薪酬不配套
請(qǐng)你進(jìn)一步指出問題并給出解決問題的方案。
XX公司績效管理中存在的問題及解決方案
存在問題：
1、績效考核目標(biāo)不明確，考核人員對(duì)績效管理的重要性理解不夠，致使在考核中人情因素在績效考核中占比過大。
2、部門考核中只有量化指標(biāo)，沒有柔性指標(biāo)，同時(shí)缺乏盈利指標(biāo)和成本指標(biāo)。
3、考核小組人員構(gòu)成不明確，績效考核中缺乏員工的參與和支持。
4、對(duì)員工個(gè)人考核時(shí)，沒有根據(jù)具體崗位對(duì)員工進(jìn)行考核，在考核內(nèi)容分“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”等五項(xiàng)內(nèi)容中，沒有考核重點(diǎn)�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理不在考核人員之中。
5、缺少必要的工作分析，致使員工職責(zé)不明確，導(dǎo)致了績效考核缺乏依據(jù)及公平性。
6、績效考核的.結(jié)果沒有應(yīng)用到薪酬管理中，導(dǎo)致薪酬不配套，缺乏激勵(lì)性。
解決辦法：
1、重新進(jìn)行工作分析，明確各崗位的職權(quán)范圍，合理分配各崗位工作任務(wù)，并以此作為績效考核的依據(jù)。
2、明確企業(yè)戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略，重新調(diào)整績效考核指標(biāo)，使定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合，并確保定量化指標(biāo)為主。
3、明確績效管理的目標(biāo)及重要性，并在員工中形成共識(shí)。
4、將績效考核指標(biāo)及考核結(jié)果向員工公開，加強(qiáng)與員工的溝通，爭取員工對(duì)績效管理工作的理解和支持。
5、對(duì)所有員工進(jìn)行績效考核，
6、明確各崗位的考核重點(diǎn)，確定各個(gè)考核要素的比重。?? 比如：在對(duì)執(zhí)行操作人員的考核中應(yīng)突出對(duì)“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”的考核，而對(duì)總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“決策能力”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”、“計(jì)劃能力”等的考核。
7、將績效管理的結(jié)果應(yīng)用到薪酬管理中，發(fā)揮績效管理在人力資源管理中應(yīng)有的作用，最大限度的體現(xiàn)客觀公正性和公平性，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
公司管理方案11
1、監(jiān)視和測量裝置控制程序
此程序?qū)楫a(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)的監(jiān)視測量裝置的提供、保管、校準(zhǔn)和使用進(jìn)行控制，以確保監(jiān)視和測量活動(dòng)可行并與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實(shí)施。經(jīng)過適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)、測量與測試設(shè)備的控制及校正工作，使驗(yàn)證設(shè)備維持其準(zhǔn)確度，從而保證產(chǎn)品的測量品質(zhì)，并使測量儀器控制有章可循。
2、顧客滿意度調(diào)查控制程序
規(guī)定主動(dòng)定期調(diào)查，收集客戶有關(guān)的信息，對(duì)收集的意見進(jìn)行綜合分析，以測量和評(píng)價(jià)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的感受，從而測量評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績，并將此信息作為體系運(yùn)行有效性證據(jù)之一，輸入管理評(píng)審活動(dòng)之中。測量和監(jiān)視客戶滿意程度的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)考慮與質(zhì)量和食品安全要求的符合性、滿足顧客的需求和期望以及產(chǎn)品價(jià)格和交付等方面的情況。
3、內(nèi)部審核控制程序
為落實(shí)執(zhí)行本公司的食品安全管理系統(tǒng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題、改善問題、解決問題，需透過本身內(nèi)部查核程序，方能提出改善建議，為使內(nèi)部查核的相關(guān)作業(yè)有所遵循，特制定本程序。
4、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序
我公司建立了監(jiān)視，測量、分析和改進(jìn)過程，明確對(duì)包括統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度，確保公司采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。適用于采購的產(chǎn)品以及生產(chǎn)的產(chǎn)品（含半成品）的監(jiān)視和測量過程。營運(yùn)部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測量，倉庫負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品數(shù)量的`驗(yàn)收。
5、不合格和潛在不安全品控制程序
目的在于對(duì)不合格品進(jìn)行有效控制，并給予適當(dāng)?shù)奶幹�，確保前一過程的不合格品不輸入下一過程，防止不合格品原預(yù)期的使用和交付。適用于本公司采購產(chǎn)品、服務(wù)的不合格以及建筑智能化（包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成）、機(jī)電和安全技術(shù)防范系統(tǒng)等工程的涉及、安裝和服務(wù)的不合格的控制。
6、糾正和預(yù)防措施控制程序
為使本公司因活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)所產(chǎn)生的不符合事項(xiàng)及潛在不符合事項(xiàng)，采取必要的糾正及預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生，并使所有糾正與預(yù)防措施有所遵循，特制定本程序。預(yù)防措施與潛在問題的影響程度要相適應(yīng)。
本公司因活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)所產(chǎn)生的不符合事項(xiàng)（亦稱異常狀況）及潛在不符合事項(xiàng)都在此程序控制的范圍內(nèi)。
7、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序
本公司的膳食服務(wù)的生產(chǎn)過程是在收空格條件下生產(chǎn)的，其受控條件在質(zhì)量體系文件和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃文件中進(jìn)行了規(guī)定。目的在于使生產(chǎn)和服務(wù)過程得以有效控制，保證產(chǎn)品按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，并符合規(guī)定的要求。適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理，包括食品制作和窗口五福過程的控制。
8、突發(fā)事件準(zhǔn)備和響應(yīng)
此程序用以識(shí)別潛在事故、緊急情況和事件，對(duì)其規(guī)定預(yù)案，以做出響應(yīng)，防止和解決可能伴隨的食品安全影響。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理方案進(jìn)行評(píng)審或操練，保持相關(guān)記錄以證實(shí)對(duì)其進(jìn)行管理，其結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入。尤其在實(shí)際發(fā)生事故或緊急情況之后，應(yīng)確保評(píng)審和修#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#改其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。
9、與產(chǎn)品有關(guān)的要求和評(píng)審
本公司各部門應(yīng)充分了解客戶的要求和期望，準(zhǔn)確地理解客戶意圖，確定客戶對(duì)膳食服務(wù)的要求，并在制度上予以明確，以達(dá)到客戶滿意。針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求，公司在對(duì)客戶做出承諾之前，要對(duì)其內(nèi)容做出評(píng)審。
10、客戶溝通
公司有關(guān)人員應(yīng)采取積極的方式保持與客戶的溝通。
溝通的方式包括：電話、電子郵件、會(huì)議、文件、傳真、信函、研討會(huì)、座談等。溝通的內(nèi)容包括產(chǎn)品和服務(wù)的需求信息、合同信息、產(chǎn)品和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)信息等。特別應(yīng)識(shí)別和評(píng)價(jià)庫戶對(duì)于產(chǎn)品的安全要求。
二、公司用工管理
文化及技術(shù)結(jié)構(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)
第一條：本公司需用員工一律實(shí)行聘用制：聘任的基本原則：
�。ㄒ唬┌葱柙O(shè)崗，按崗定人，按崗按責(zé)計(jì)酬。
�。ǘ┤稳藶橘t，擇優(yōu)錄用，不求全責(zé)備，鼓勵(lì)能人兼職。
（三）堅(jiān)持雙向選擇，優(yōu)化組合，逐級(jí)聘任。
�。ㄋ模┐_定編制，從嚴(yán)掌握。
第二條：新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)工作的需要由用人部門申報(bào)，由人力資源部統(tǒng)籌計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后錄用。
第三條；被聘人員以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作為原則；但特殊需要時(shí)不在此限。
�。ㄒ唬┕芾砀刹�
1、對(duì)外招聘的管理干部，必須具備大專以上學(xué)歷，身體健康、熱愛本職工作，并具有一門以上專業(yè)技術(shù)等素質(zhì)。
2、對(duì)內(nèi)招聘的管理干部，應(yīng)具有一定的文化程度和寫作表達(dá)能力，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，具有良好的專業(yè)技術(shù)。
�。ǘ┮话銌T工
男性45歲以下，女性40歲以下，初中以上文化程度，身體健康，五官端正，遵紀(jì)守法，具有專業(yè)崗位技術(shù)。經(jīng)全面考核面試后才能聘用。
試用及報(bào)到
第一條：新聘人員由人力資源部面試過后才能試用，試用期為二個(gè)月，期滿合格者方予錄用。
公司管理方案12
一、總體思路
仔細(xì)落實(shí)公司的各項(xiàng)（規(guī)章制度）、有關(guān)決定，全面培育適應(yīng)公司進(jìn)展所需的人才計(jì)劃，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)，以全面提高服務(wù)為宗旨，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司的跨越式進(jìn)展。
二、規(guī)劃目標(biāo)
（一）總目標(biāo)
在未來三年內(nèi)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過公司全體員工的不懈努力，大力開拓市場業(yè)務(wù)、努力實(shí)現(xiàn)公司收入的穩(wěn)步增長。
（二）具體目標(biāo)
1、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工的專業(yè)、技能水平，提高服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。組織好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培育中層干部的市場意識(shí)、管理能力、以及適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要的階梯型人才隊(duì)伍。
2、加大市場推廣力度，制定推廣計(jì)劃，力求一年內(nèi)能夠?qū)嵤┤齻�(gè)大型商場或者標(biāo)志性酒店的成功改造案例。
3、逐步改善公司的辦公環(huán)境，為公司擴(kuò)大規(guī)模提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、從明年開始進(jìn)行成本核算，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的投入、人員費(fèi)用支出、收費(fèi)情況等進(jìn)行綜合分析對(duì)比，從而更好的控制支出與投入的合理性。
5、組織公司的'員工結(jié)合工作特點(diǎn)開展能夠調(diào)動(dòng)大家樂觀性，又能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的競賽活動(dòng)。
6、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)、制度化服務(wù)、人性化服務(wù)，樹立“創(chuàng)諾”品牌，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)去吸引客戶，靠真情服務(wù)去感動(dòng)客戶。
�。ㄈ┍Ｕ希ù胧�
1、加強(qiáng)中層干部例會(huì)，仔細(xì)討論解決工作中存在的各種問題，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定培訓(xùn)（學(xué)習(xí)計(jì)劃），進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)工作需要派送公司相關(guān)部門員工進(jìn)行深化的學(xué)習(xí)，通過加強(qiáng)與照明行業(yè)（其它）姐妹企業(yè)的溝通逐漸提高員工的各項(xiàng)技能。
3、建立科學(xué)的管理體制，加強(qiáng)公司的制度建設(shè)；建立和完善公平合理、有利于激發(fā)員工工作熱情的收入分配制度；完善監(jiān)督與考核機(jī)制，樹立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的管理創(chuàng)新理念。
4、設(shè)置專人對(duì)公司每月，每季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找差距并發(fā)現(xiàn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要參考依據(jù)。
5、加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳手段，提高洛陽客戶對(duì)“創(chuàng)諾”的認(rèn)知度，給洛陽市各縣級(jí)代理提供更加容易，便捷的的照明技術(shù)解決方案。
6、規(guī)劃綱要逐年進(jìn)行目標(biāo)分解，制定年度計(jì)劃，公司各部門按計(jì)劃予以落實(shí)，保證規(guī)劃的實(shí)施和完成。
公司管理方案13
為貫徹××市建委和上級(jí)主管部門精神，開展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合本公司施工管理實(shí)際情況，特制定本方案。
一、總體要求
以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展指導(dǎo)原則，突出“迎奧運(yùn)、治隱患、保安全”的指導(dǎo)思想，與百日督查、隱患治理緊密結(jié)合，廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策，普及安全生產(chǎn)方針政策和安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，推動(dòng)隱患治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，達(dá)到以活動(dòng)促工作、以月促年的目的，確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、活動(dòng)主題：
治理隱患，防范事故
三、活動(dòng)時(shí)間：
6月1日至6月30日
四、重點(diǎn)活動(dòng)安排
1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)，積極參加安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)
公司6月初召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)專題會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)主管部門對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的部署精神，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行全面宣傳和發(fā)動(dòng)。6月8日，組織有關(guān)人員參加市建委組織的全市安全生產(chǎn)“宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，按照市建委的統(tǒng)一部署，布置一塊安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全基本常識(shí)展板，開展安全宣傳咨詢，印制安全生產(chǎn)宣傳手冊(cè)進(jìn)行散發(fā)，現(xiàn)場解答群眾在安全生產(chǎn)、文明施工、裝飾裝修、安全常識(shí)等方面的問題。
2、組織建筑施工安全基本知識(shí)、基本技能宣傳
在全公司范圍內(nèi)組織開展安全生產(chǎn)論壇、知識(shí)競賽、讀書演講活動(dòng)等多種形式的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)理論研究，積極營造“治理隱患、防范事故”的輿論氛圍。公司和項(xiàng)目部要懸掛以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題及宣傳“隱患治理年”、“百日督查”、“安全奧運(yùn)”等為主要內(nèi)容的安全文明施工方面的標(biāo)語和條幅，要充分利用宣傳欄、黑板報(bào)等對(duì)安全生產(chǎn)基本知識(shí)進(jìn)行宣傳。
3、組織二季度企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動(dòng)
按照公司企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動(dòng)方案，6月中旬組織公司、分公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員開展20xx年第二季度企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動(dòng)。
4、在建工程的安全生產(chǎn)檢查及隱患治理
在“安全生產(chǎn)月”期間，各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)檢查，公司安全管理部門將重點(diǎn)對(duì)在建工程安全設(shè)施到位情況、施工現(xiàn)場安全隱患整改到位情況、特種作業(yè)人員持證上崗情況、土石方開挖、模板和腳手架搭設(shè)、高處墜落、塔吊拆裝和使用等內(nèi)容開展專項(xiàng)整治活動(dòng)情況，治理和整改安全隱患，以促進(jìn)整體管理水平的提高。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，對(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不徹底的項(xiàng)目部和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、完善各類預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)防和應(yīng)急救援制度
針對(duì)夏雨季施工特點(diǎn)，制定夏雨季安全監(jiān)管措施。作好現(xiàn)場大風(fēng)和暴雨等災(zāi)害性天氣的.預(yù)防工作，建立災(zāi)害性天氣預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，完善各類預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案，檢修、補(bǔ)充救援力量，提高企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力以及職工和民眾的自我保護(hù)意識(shí)。
6、創(chuàng)建安全文明工地競賽活動(dòng)
積極開展創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)，大力推廣以臨時(shí)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全防護(hù)定型化、安全管理人性化、安全技術(shù)科學(xué)化為主要內(nèi)容的施工安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，大力改善農(nóng)民工生產(chǎn)和生活環(huán)境，不斷豐富安全文明工地內(nèi)涵，從制度、設(shè)施、技術(shù)層面消除建筑施工安全隱患。
7、開展建筑施工安全用具綜合整治活動(dòng)
積極開展勞動(dòng)防護(hù)用品及施工安全用具綜合整治活動(dòng)，對(duì)本公司內(nèi)所有施工現(xiàn)場安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等安全防護(hù)用具的采購、查驗(yàn)、使用情況，開展一次勞動(dòng)防護(hù)用品及施工安全用具大檢查，凡是非省主管部門登記備案的產(chǎn)品，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)格控制非標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，筑牢一線作業(yè)人員生命安全的最后一道防線。
8、加強(qiáng)公司赴川援建項(xiàng)目安全教育宣傳活動(dòng)
針對(duì)四川災(zāi)區(qū)災(zāi)害天氣、余震等自然災(zāi)害的特點(diǎn)，要求對(duì)赴川援建人員進(jìn)行專項(xiàng)安全教育，落實(shí)安全防范措施，使所有人員掌握應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的措施和技能，保證施工及人員的安全。
五、工作要求
1、為確保我公司本年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)取得實(shí)效，公司成立20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見附件），負(fù)責(zé)公司活動(dòng)開展的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。各分公司、項(xiàng)目部要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致部署，確保順利完成公司和上級(jí)主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的目的。
2、各部門要以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，把完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度和措施與落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制有機(jī)結(jié)合起來，確�！鞍踩a(chǎn)月”不發(fā)生安全事故。凡在此期間由于工作不到位和管理混亂發(fā)生的安全事故，將予以嚴(yán)肅處理。
3、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展的效果將作為對(duì)各部門、分公司、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)考核的依據(jù)，對(duì)行動(dòng)不積極和開展效果不理想的部門，將通報(bào)批評(píng)，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
公司管理方案14
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和本領(lǐng)建設(shè)為核心，逐步構(gòu)成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、貼合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃供給方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略供給人力保證。
二、總體目標(biāo)
經(jīng)過培訓(xùn)，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)本領(lǐng)，提高工作績效水平和工作本領(lǐng)。
1、普工層：解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問題；
2、營銷層：解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)不強(qiáng)，市場拓展本領(lǐng)不足等問題；
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理主角定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)活力減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時(shí)間自定；集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一職責(zé)人，各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，經(jīng)過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的本領(lǐng)。
3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心本領(lǐng)訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著眼于提高員工素質(zhì)和本領(lǐng)，有針對(duì)性地制訂貼合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)資料，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面本領(lǐng)提升方向制定學(xué)習(xí)資料；進(jìn)取利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量，可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不一樣層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要進(jìn)取想辦法，為員工供給學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)資料應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改善技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；開展讀書與專題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的本領(lǐng)，解決實(shí)際工作中碰到的問題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
（2）培訓(xùn)資料：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；
B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門安排；
C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核；
D、參加并經(jīng)過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
（1）目標(biāo)：增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí)，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
（2）培訓(xùn)資料：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃；
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，經(jīng)營管理本領(lǐng)強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊(duì)伍。
�。�2）課程資料：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
�。�3）實(shí)施要求：
A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃；
C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì)，到達(dá)資源共享，共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠，富有活力，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
（2）培訓(xùn)資料：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí)，經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。
�。�3）實(shí)施要求：
A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn)；
B、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對(duì)性訓(xùn)練；
C、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評(píng)估實(shí)行積分制，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報(bào)的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式，核實(shí)培訓(xùn)情景后及時(shí)填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。
1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：
2、培訓(xùn)積分方法：
�。�1）公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分次。
A、進(jìn)行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分3分；成績80分≥X≥60分時(shí)給基本積分；成績X＜60分時(shí)不給積分。
B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對(duì)于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分課次；接聽手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分課次；其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分課次。
D、請(qǐng)假程序：
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)董事長批準(zhǔn)；集團(tuán)副經(jīng)理一級(jí)人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有假條需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，對(duì)無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的.，屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報(bào)各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對(duì)無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
�。�2）公司組織的外部培訓(xùn)：
A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級(jí)中級(jí)高級(jí)分別給予15分20分25分；如資格證未分級(jí)，則給予基本積分15分。
B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃給分。及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分15分；培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級(jí)給予評(píng)定，可在基本積分上再加獎(jiǎng)積分5—8分；報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分10—15分；未及時(shí)提交培訓(xùn)報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃的扣積分10分。
�。�3）以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分）：
A、與崗位工作相關(guān)（密切）的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級(jí)中級(jí)高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10分15分20分；
B、經(jīng)過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時(shí)提交了心得體會(huì)的，由部門主管給予評(píng)定積分，分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10—20分。
3、給予積分程序：
（1）內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
（2）外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請(qǐng)表→上交外出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)（資格）證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
�。�3）個(gè)人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件心得體會(huì)→總經(jīng)理（主管）給出初步積分評(píng)定→將資格證書原件心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。
4、培訓(xùn)積分獎(jiǎng)懲：
（1）積分獎(jiǎng)勵(lì)：
年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達(dá)標(biāo)的單位，可給予單位獎(jiǎng)勵(lì)，人數(shù)在20人（含）以下獎(jiǎng)勵(lì)總額600元，人數(shù)在20—100人獎(jiǎng)勵(lì)總額1000元，人數(shù)在100人以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元。
�。�2）積分懲處：
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第12個(gè)月當(dāng)月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu)；年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理（主管）第12個(gè)月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評(píng)估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括：對(duì)課程資料設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對(duì)教材資料、質(zhì)量的反應(yīng)；對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2、了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握情景，評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，經(jīng)過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在必須時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓(xùn)的資料；直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改善方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，到達(dá)培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的日常評(píng)估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。
七、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理（主管）為成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評(píng)估、獎(jiǎng)懲的確認(rèn)，保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。進(jìn)取鼓勵(lì)和培養(yǎng)骨干員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對(duì)合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼；根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會(huì)師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課本領(lǐng)較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。
4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核資料；把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、設(shè)立管理交流平臺(tái)。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵(lì)其他管理人員進(jìn)取提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
公司管理方案15
先對(duì)事后對(duì)人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的，尤其對(duì)有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對(duì)事的管理來達(dá)到管人的目的。
以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市，省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對(duì)全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)。可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名�？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的.管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。對(duì)人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對(duì)這種市場就要分析原因，對(duì)癥下藥了。
對(duì)特殊需要整改的市場，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。
以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈(zèng)品管理、特殊陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行等，每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣�，再檢查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對(duì)終端門店的管控力度，對(duì)經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對(duì)導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷?jí)銷售人員。快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對(duì)公司損失很大。比方我們?cè)O(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用;神秘人;來檢查門店有無導(dǎo)購虛報(bào)十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對(duì)導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對(duì)導(dǎo)購實(shí)行初中高三級(jí)認(rèn)證，讓導(dǎo)購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。
每月安排全國性主題終端營銷活動(dòng)。主題性營銷活動(dòng)的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國對(duì)比。主題性營銷活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞。對(duì)特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度，活動(dòng)形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動(dòng)。通過對(duì)主題性活動(dòng)的執(zhí)行和管理，特別是效果的評(píng)估，能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售隊(duì)伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。
銷售團(tuán)隊(duì)管理支招：給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員，這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開發(fā)了一兩個(gè)客戶，質(zhì)量也沒法保證，給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢？
銷售團(tuán)隊(duì)管理：模擬演練、過程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場景演練，從市場調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，銷售團(tuán)隊(duì)管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
【公司管理方案】相關(guān)文章：
公司運(yùn)營管理方案05-05
公司網(wǎng)站管理方案10-08
公司制度管理方案03-25
公司經(jīng)營管理方案04-06
健康管理公司策劃方案02-28
裝飾公司運(yùn)營管理方案02-20
公司員工績效管理方案11-01
（精華）公司經(jīng)營管理方案01-29
公司的績效管理方案（精選20篇）12-14
公司運(yùn)營管理方案8篇05-06