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方案

培訓(xùn)計(jì)劃方案

時(shí)間:2024-07-25 13:58:05 方案 我要投稿

[精品]培訓(xùn)計(jì)劃方案

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。

[精品]培訓(xùn)計(jì)劃方案

培訓(xùn)計(jì)劃方案1

  一、編制說(shuō)明

  本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《客房服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制,適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。

  各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。

  三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配

  1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時(shí)

  2、客房接待服務(wù)60課時(shí)

  3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù)14課時(shí)

  4、客房英語(yǔ)40課時(shí)

  總課時(shí):180課時(shí)

  四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容

  模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作

  1、培訓(xùn)要求

  通過(guò)本模塊的培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠

  (1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡(jiǎn)史等基本知識(shí)

  (2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備

  (3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責(zé)

  (4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程

  (5)了解客房衛(wèi)生防疫知識(shí)

  2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

  (1)理論教學(xué)內(nèi)容

  1.1飯店的定義與劃分

  1.2飯店業(yè)發(fā)展概況

  1.3客房產(chǎn)品的特點(diǎn)與基本類型

  1.4客房設(shè)備、用品的配備

  1.5客房部的重要地位及其任務(wù)

  1.6客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)

  1.7客房日常保潔規(guī)程

  1.8客房計(jì)劃衛(wèi)生

  1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程

  1.10客房常用清潔劑與清潔用具的.正確使用

  1.11客房衛(wèi)生防疫知識(shí)

  (2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

  2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)

  2.2客房清潔

  2.3寢前整理

  3、培訓(xùn)方式建議

  (1)理論教學(xué):除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外,部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具,通過(guò)直觀的教學(xué)方法,達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。

  (2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

  模塊2客房接待服務(wù)

  1、培訓(xùn)要求

  通過(guò)本模塊的培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:

  (1)熟知客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

  (2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)

  (3)了解客房對(duì)客服務(wù)模式

  (4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程

  (5)了解預(yù)防安全事故的基本常識(shí)

  (6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色

  2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

  (1)理論教學(xué)內(nèi)容

  1.1客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

  1.2客房服務(wù)禮節(jié)

  1.3客房對(duì)客服務(wù)模式

  1.4服務(wù)準(zhǔn)備工作

  1.5樓層迎賓服務(wù)

  1.6住客服務(wù)工作

  1.7賓客離店服務(wù)

  1.8飯店安全概述與消防知識(shí)

  1.9客房安全工作制度

  1.10我國(guó)旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色

  (2)操作技能實(shí)訓(xùn)

  2.1站、坐、走等外表姿態(tài)

  2.2樓層訪客服務(wù)

  2.3樓層客衣服務(wù)

  2.4留言服務(wù)

  2.5函件服務(wù)

  3、培訓(xùn)方式建議

  (1)理論教學(xué):除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外,部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具,通過(guò)直觀的教學(xué)方法,達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。

  (2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

培訓(xùn)計(jì)劃方案2

  一、指導(dǎo)思想

  為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,根據(jù)《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號(hào))文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,決定開(kāi)展20xx年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。

  二、培訓(xùn)主題

  和諧教育,幸福師生。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,達(dá)成預(yù)定目標(biāo),學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:

  1、組長(zhǎng):蘇xx

  2、組員:劉xx、肖xx

  四、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過(guò)暑期師德專題培訓(xùn)教育活動(dòng),強(qiáng)化師德教育,弘揚(yáng)高尚師德,增強(qiáng)廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范,提高師德水平,忠誠(chéng)人民教育事業(yè),全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識(shí)并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)。

  五、培訓(xùn)對(duì)象

  平陽(yáng)縣鰲江鎮(zhèn)前進(jìn)小學(xué)全體教師

  六、培訓(xùn)時(shí)間

  第一階段:8月28~30日,計(jì)3天。

  第二階段:8月31日-9月1日,計(jì)2天。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  本次專題培訓(xùn)活動(dòng)要以深入學(xué)習(xí)全國(guó)、省、市教育工作會(huì)議與中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標(biāo),以學(xué)習(xí)兩屆“全國(guó)教書育人楷!薄ⅰ白蠲澜處煛睆堺惱、“最美司機(jī)”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn),緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育,推動(dòng)平陽(yáng)教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開(kāi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  八、培訓(xùn)形式

  采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行,可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告、學(xué)科素養(yǎng)測(cè)試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式,開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。

  九、具體安排

  第一階段:xxxxx

  第二階段:先進(jìn)教師,學(xué)校計(jì)劃學(xué)習(xí),教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)或總結(jié)等。

  十、培訓(xùn)考核

  1.考勤,培訓(xùn)期間的作息時(shí)間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室,職員工如無(wú)學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與,不得缺席。缺席(含請(qǐng)假、公務(wù)、培訓(xùn)等)都要安排時(shí)間補(bǔ)課。無(wú)故缺席或未按要求參與這次集中教育活動(dòng)的,要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。

  2.體會(huì)文章(根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的`閱讀,從個(gè)人崗位出發(fā),以撰寫事例的形式,對(duì)自己的崗位職責(zé)及履職情況進(jìn)行反思和剖析,提出改進(jìn)和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務(wù)處。

  3.說(shuō)明:考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案3

  一、課程設(shè)置及內(nèi)容

  全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能。

  二、教學(xué)目的和要求

 。ㄒ唬┙虒W(xué)目的

  1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。

  2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

  3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng),保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo),防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

 。ǘ┙虒W(xué)要求

  1、保安理論教學(xué)

  通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的'事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

  2、軍事訓(xùn)練

  隊(duì)列訓(xùn)練,使學(xué)員具有良好的軍姿,嚴(yán)整的軍容,協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作,嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄,使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,達(dá)到克敵制勝目的。

  3、消防知識(shí)及消防器材的使用

  通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火

  的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

  4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

  通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),掌握必要的安全防范知識(shí),為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

  1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中,教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),親自做好示范,使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì),防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

  2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解,活躍課堂氣氛,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì)運(yùn)用。

  四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

 。ㄒ唬┙虒W(xué)內(nèi)容

  1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容:

 。1)保安門衛(wèi)服務(wù);

 。2)保安守護(hù)服務(wù);

 。3)保安巡邏服務(wù);

 。4)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí);

 。5)各種特殊行業(yè)保安服務(wù);

 。6)保安技術(shù)防范設(shè)備;

  2、消防知識(shí)及器材使用共五章十五節(jié)

主要包括:

 。1)保安消防業(yè)務(wù)概述;

 。2)燃燒與滅火原理;

 。3)火災(zāi)常識(shí);

 。4)火災(zāi)預(yù)防;

 。5)消防器材與操作使用方法。

  3、軍事技能訓(xùn)練

  隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢(shì)、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

  4、職業(yè)道德

  根據(jù)保安工作的特點(diǎn)應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進(jìn)行授課。

 。ǘ┙虒W(xué)分配表

  保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為10天,為全封閉軍事化管理,課時(shí)安排50課時(shí);

  1、軍事訓(xùn)練:20課時(shí)

  2、保安理論:10課時(shí)

  3、消防知識(shí):6課時(shí)

  5、職業(yè)道德:4課時(shí)

  6、實(shí)習(xí):10課時(shí)

  五、教學(xué)建議

  保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容,始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則,使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專業(yè)保安人員,保安理論要具有針對(duì)性和可操作性,務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合,適應(yīng)其今后的工作。

培訓(xùn)計(jì)劃方案4

  一、總體要求

  為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

  二、培訓(xùn)對(duì)象及工作目標(biāo)

  1、轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。

  2、完成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。

  三、工作措施

 。ㄒ唬┞氊(zé)分工

  1、區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

  2、格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

  3、區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。

  4、區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

  5、區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,對(duì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的.主要問(wèn)題。

 。ǘ﹦(dòng)員招收學(xué)員

  格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作,積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報(bào)名人員初選關(guān),做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì),并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總,以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。

 。ㄈ┙(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

  四、目標(biāo)考核

  各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對(duì)照工作目標(biāo)完成情況對(duì)各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核,并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門(單位)績(jī)效考核項(xiàng)目中。

培訓(xùn)計(jì)劃方案5

  培訓(xùn)對(duì)象:

  任教四年級(jí)的所有數(shù)學(xué)教師。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  培訓(xùn)內(nèi)容為人教版小學(xué)數(shù)學(xué)四年級(jí)上冊(cè)教材,教材如何體現(xiàn)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念?在教材構(gòu)思與編寫上有哪些特點(diǎn)?與舊教材有哪些區(qū)別?實(shí)施數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí)應(yīng)注意什么?如何合理,有效,創(chuàng)新地使用教材?調(diào)整和增刪了哪些內(nèi)容?等等,就上面這些問(wèn)題,結(jié)合新教材的學(xué)習(xí)內(nèi)容作一些具體分析和說(shuō)明。

  實(shí)施形式:

  1、自己學(xué)習(xí)研讀所教的教材。重溫學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)于課標(biāo)學(xué)習(xí)的相關(guān)資料;通讀關(guān)于教材編寫的相關(guān)解讀資料,明確教材編排的指導(dǎo)思想,掌握教材編寫的基本原則與體系,各單元教材教學(xué)的目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)設(shè)想和措施。

  2、培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,統(tǒng)一學(xué)習(xí)與及時(shí)研討相結(jié)合,方式為講座式、研討式。培訓(xùn)時(shí)要高度重視,以便把正確的教育觀念政策措施,先進(jìn)的教學(xué)方法和新教材所體現(xiàn)的理念運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去。

  3、參加培訓(xùn)時(shí)要積極,按時(shí)簽到,學(xué)習(xí)期間,不遲到、不早退、不曠課,按照培訓(xùn)的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己。

  4、組織成員利用教研組集中的時(shí)間進(jìn)行研討。研討的主要內(nèi)容有:

 。1)結(jié)合在新教材教學(xué)過(guò)程中遇到的某一具體問(wèn)題進(jìn)行探討;

 。2)分別說(shuō)一說(shuō)新教材實(shí)施過(guò)程中的困惑和解決辦法,實(shí)施數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等。

  5、可以把自己的學(xué)習(xí)心得,教學(xué)中的得失在博客上交流。

  目標(biāo)任務(wù):

  通過(guò)培訓(xùn),使本組教師了解新教材所體現(xiàn)的`目標(biāo)和任務(wù)、教材編寫體系和課程結(jié)構(gòu);教師的教育理念和教學(xué)思想得到有效轉(zhuǎn)變,能夠把握教材內(nèi)容,合理處理教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn),獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué);教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)選擇教學(xué)方法,轉(zhuǎn)換教師角色,培養(yǎng)學(xué)生合作、探究和獨(dú)立思考的意識(shí),實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變,勝任所任學(xué)科的教學(xué)。

  考核辦法:

  集中培訓(xùn)需有學(xué)習(xí)筆記。培訓(xùn)后寫高質(zhì)量的體會(huì)一篇;常規(guī)聽(tīng)課教研,交流反思,有典型案例,有教研活動(dòng)記錄,有反思記錄。

  本學(xué)期提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施:

  1、大數(shù)認(rèn)識(shí)的教學(xué)突出數(shù)學(xué)味,聯(lián)系生活素材,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)感;計(jì)算教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生靈活的計(jì)算能力,發(fā)展學(xué)生的數(shù)感。

  3、教師向?qū)W生提供更為豐富的學(xué)習(xí)資源,把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問(wèn)題的強(qiáng)有力工具,使學(xué)生樂(lè)意并有更多的精力投入到數(shù)學(xué)活動(dòng)中去。

  4、情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)滲透于數(shù)學(xué)教學(xué)中,用數(shù)學(xué)的魅力和學(xué)習(xí)的收獲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

  5、創(chuàng)新評(píng)價(jià),激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

  既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展,更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么能力。

  6、注意學(xué)生差異,因材施教,加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)。

  7、認(rèn)真鉆研教材,把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn),靈活地處理教材。

  8、抓實(shí)常規(guī),保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。

  堅(jiān)持以教學(xué)為中心,強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。

  9、注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣,強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)”,不允許一個(gè)人掉隊(duì)。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)際能力。

  10、立足“數(shù)學(xué)家搖籃工程”,開(kāi)展豐富多彩的數(shù)學(xué)活動(dòng),努力使數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)情境化、生活化、趣味化,使學(xué)生愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué),學(xué)有所得。

培訓(xùn)計(jì)劃方案6

  一、分析培訓(xùn)需求――方案設(shè)計(jì)的前提

  培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

  2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,可以直接參照書中對(duì)員工的要求。

  3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

  培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓(xùn)原則

  培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的'新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

  四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

  如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

  一般公司的職前培訓(xùn)在7―30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2―3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月―1年左右。

  六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

  職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

  七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

  一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

  八、選擇合適的培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)計(jì)劃方案7

  培訓(xùn)時(shí)間三天:20xx年5月12日——5月14日晨會(huì)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn):一層大廳

  培訓(xùn)內(nèi)容:消防知識(shí)

  培訓(xùn)目的:增強(qiáng)公司內(nèi)部員工對(duì)于消防知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。 參加人員:公司內(nèi)部所有員工

  5月12日培訓(xùn)內(nèi)容:(有關(guān)火災(zāi)的一些知識(shí))

  一、 什么是火災(zāi)?

  火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。

  二、 火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類:

  1、 A類火災(zāi):固體物質(zhì)火災(zāi)

  2、 B類火災(zāi):液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)

  3、 C類火災(zāi):氣體火災(zāi)

  4、 D類火災(zāi):金屬火災(zāi)

  5、 E類火災(zāi):電氣火災(zāi)

  三、 按照火災(zāi)的危害程度分為四大類:

  1、 特別重大火災(zāi):死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億

  2、 重大火災(zāi):死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬(wàn)小于等于1億

  3、 較大火災(zāi):死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬(wàn)小于等于5000萬(wàn)

  4、 一般火災(zāi):死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬(wàn)

  四、 火災(zāi)中人員的傷亡分類情況:

  1、 有毒的煙氣,不完全燃燒產(chǎn)物引起的

  2、 高溫?zé)赖?/p>

  3、 窒息死的

  4、 意外死亡的(跳樓死的,擁擠死的,嚇?biāo)赖模?/p>

  五、 什么是燃燒?

  俗稱“著火”,是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng),通常伴有火焰,發(fā)光和(或)發(fā)煙的現(xiàn)象。

  六、 燃燒的`必要條件:

  1、 可燃物

  2、 助燃物(氧化劑)

  3、 點(diǎn)火源

  燃燒的充分條件:三者互相作用,缺一不可。

  七、 消防法規(guī):

  《消防法》規(guī)定,任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),都應(yīng)該立即報(bào)警(無(wú)償),嚴(yán)禁謊報(bào)火警

  1、 放火罪:尚未造成嚴(yán)重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑,致人死亡,重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者,處十年以上有期徒刑、無(wú)期或者死刑。

  2、 失火罪:情節(jié)輕者,三年以下有期徒刑或者拘役情節(jié)重者,三年以上七年以下有期徒刑

  5月13日培訓(xùn)內(nèi)容:(有關(guān)消防設(shè)備的物品)

  一、 安全疏散通

  1、 暢通無(wú)阻

  2、 離地面1。8米處上空不得有突出物

  3、 不能有急上坡

  二、 疏散樓梯

  1、 敞開(kāi)式的

  2、 封閉式的

  3、 防煙式的

  4、 室外式的

  三、 防火門

  必須是平開(kāi)式的,而且是自動(dòng)關(guān)閉式的

  甲級(jí):1。2H一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方

  乙級(jí):0。9H一般用于樓梯間防火門

  丙級(jí):0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方

  四、 安全出口

  1、 一切有利于逃生的門口

  2、 標(biāo)志掛于門口正上方

  3、 不少于2個(gè)安全出口

  五、 疏散指示標(biāo)志“安全出口”

  1、 有燈光、完好無(wú)損

  2、 指向最近安全出口

  3、 設(shè)在地面一米以下

  4、 標(biāo)志之間距離不超過(guò)20米

  六、 應(yīng)急照明燈

  1、 蓄電池作用電源

  2、 停電后5秒鐘切換時(shí)間

  3、 燈亮?xí)r間不少于20分鐘,高樓一般不少于30分鐘

  七、 樓層指示盤

  掛于通道旁墻上的,一般顯示樓層數(shù)和時(shí)間,一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時(shí)間

  八、 防火卷簾

  1、 一步式:一般設(shè)在非安全通道,一降到底,靠煙感感應(yīng)

  2、 二步式:一般設(shè)在安全疏散通道,第一步受煙感控制降到離地面1。8米處,利于防煙和人員逃生,第二步受溫感控制,下降到底。

  5月14日培訓(xùn)內(nèi)容:(面對(duì)火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施)

  一、 發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做?

  第一步:控制室內(nèi)(消防聯(lián)動(dòng)室),兩個(gè)值班人員,當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報(bào)警情況,首

  先按消音按鈕,由一個(gè)值班人員拿著通訊工具(對(duì)講機(jī)、手機(jī))等查看火災(zāi)真假情況。 第二步:誤報(bào),通知中控室內(nèi)人員,并且手動(dòng)復(fù)位,并查詢誤報(bào)根源,解決問(wèn)題。真實(shí)火災(zāi):通知中控室消防人員將手動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng),同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。

  第三步:通知人員疏散逃生,通知順序?yàn)橹饘、上一層、下一層,然后其他樓層?/p>

  二、 人員如何逃生?

  逃生方法視現(xiàn)場(chǎng)情況而定

  1、 彎腰匍匐前進(jìn),低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生,如火勢(shì)煙霧太大,可用濕

  毛巾捂嘴逃生。

  2、 如被困在某一區(qū)域,則另想辦法

  三、 如何使用滅火器和消火栓?(面對(duì)初期火災(zāi))

  滅火器:首先拿著滅火器站在上風(fēng)口,離火源5米處,扒開(kāi)保險(xiǎn)栓,一手捏住軟管頭,另一手壓緊手柄,對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右掃射,平穩(wěn)推進(jìn)。(如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套)

  消火栓:按下紅色開(kāi)關(guān),門自動(dòng)彈開(kāi),如果沒(méi)有彈開(kāi),可用任意東西砸開(kāi),按下報(bào)警按鈕,拉開(kāi)水袋,然后接好水袋和槍頭,水袋不得打結(jié),逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)開(kāi)關(guān),緊握槍頭進(jìn)行滅火。

  四、 消防員(保安)平時(shí)的工作內(nèi)容?

  1、 查看安全疏散通道,疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明燈和安全出口情況。

  2、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否有堵塞物。

  3、 消防車道,消防水源情況。

  4、 滅火設(shè)施(滅火器、消火栓)等配置有效情況。

  5、 用火用電有無(wú)違章情況。

  6、 易燃易爆危險(xiǎn)品和防火防爆措施落實(shí)情況。

  7、 消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。

  8、 火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。

  五、 防火巡查的頻次?

  根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查,其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。

  白天:每2小時(shí)一次巡查

  夜間:一次巡查

培訓(xùn)計(jì)劃方案8

  一、培訓(xùn)目的

  1、消除新員工陌生感,達(dá)成對(duì)公司文化,價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  公司新入職員工

  三、培訓(xùn)方式

  由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、OA辦公平臺(tái)的.使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)地點(diǎn)

  公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用情況,保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、企業(yè)文化

  2、員工手冊(cè)

  3、OA辦公平臺(tái)使用方法

  六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備

  新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊(cè)、OA平臺(tái)使用說(shuō)明

  七、培訓(xùn)實(shí)施

  1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

  2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

  3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

  4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解

  5、培訓(xùn)評(píng)估與考核

  八、培訓(xùn)后期跟進(jìn)

  1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)

  2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔

培訓(xùn)計(jì)劃方案9

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  公司各店在職服務(wù)人員。

  三、培訓(xùn)課程

  崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。

  四、培訓(xùn)形式

  半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)

  1.1講究職業(yè)道德

  (1)遵紀(jì)守法:了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè);了解國(guó)家提倡的“五愛(ài)”內(nèi)容

  (2)敬業(yè)精神:養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂(lè)于助人、精益求精的良好品質(zhì)

  (3)從業(yè)原則:自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)

  1.2 公司員工手冊(cè)

  1.3 公司管理制度

  2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

  2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé):餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)

  2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理:我國(guó)各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理

  2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí):公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

  2.4餐飲服務(wù)安全:火災(zāi)防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理

  2.5餐飲服務(wù)禮儀:禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求; 學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)

  3、餐飲服務(wù)基本技能

  3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法

  3.2 餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜

  3.3 擺臺(tái)服務(wù):了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求

  4、酒水服務(wù)

  4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn):了解中國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解外國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解軟飲料的分類、特點(diǎn);了解茶葉的分類、特點(diǎn)

  4.2 酒水服務(wù)的'技巧與程序:學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

  5、上菜及分菜

  5.1了解菜品知識(shí):了解中國(guó)菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)

  5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法

  6、撤換餐用具

  6.1中餐臺(tái)面撤換餐用具:學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺(tái)工作步驟

  6.2西餐臺(tái)面撤換餐用具:了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求

  7、餐飲服務(wù)基本程序

  7.1掌握中、西餐接待服務(wù):了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序

  六、培訓(xùn)講師

  工齡較長(zhǎng)的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理

  七、培訓(xùn)時(shí)間

  每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個(gè)月。

  八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備

  餐廳內(nèi),餐廳內(nèi)的所有設(shè)施

  九、考評(píng)方式

  1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。

  2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

  十、調(diào)整方式

  可調(diào)至周六或周日晚上,具體時(shí)間不變,但需上報(bào)總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。

  十一、培訓(xùn)預(yù)算

  屬于內(nèi)部培訓(xùn),講師都是餐廳雇員,無(wú)需多少預(yù)算,培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵,為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼,初步預(yù)算在3萬(wàn)人民幣以內(nèi)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案10

  一、培訓(xùn)主題:

  培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍

  二、培訓(xùn)宗旨:

  與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估

  三、培訓(xùn)重要性:

  培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>

  1、培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;

  2、培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;

  3、培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

  四、培訓(xùn)目標(biāo):

  本店知識(shí)培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的`儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。

  五、培訓(xùn)流程:

  1、報(bào)名登記造冊(cè)

  2、發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

  3、上門考試(共5期開(kāi)卷)

  4、成績(jī)反饋(定期)

  5、上門指導(dǎo)(隨時(shí))

  6、考核發(fā)證(閉卷)

  六、培訓(xùn)的內(nèi)容:

  (1)餐飲專業(yè)知識(shí),包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。

 。2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

 。3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。

 。4)普通話和語(yǔ)言技巧。

 。5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

  (6)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。

 。7)處理賓客投訴,解答問(wèn)題,案例分析。

 。8)社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。

 。9)民俗及生活常識(shí)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案11

  一、培訓(xùn)目的

  為了及時(shí)有效地對(duì)所有人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識(shí)水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,以此來(lái)規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的.管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開(kāi)展和落實(shí),確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;

  2、各煤礦“五職礦長(zhǎng)”;

  3、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員;

  4、特種作業(yè)人員;

  5、新員工及其他從業(yè)人員。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、提高各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識(shí)和“底線”思維;

  2、提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能,增強(qiáng)崗位責(zé)任心;

  3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;

  4、五職礦長(zhǎng)及安全管理人員持證上崗率為100%;

  5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;

  6、新職工參加三級(jí)安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;

  7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、國(guó)家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺(tái)政策文件通知;

  2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);

  3、安全管理方法知識(shí);

  4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識(shí);

  5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí);

  6、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、操作、維護(hù)知識(shí);

  7、事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練;

  8、事故安全分析總結(jié)。

  五、培訓(xùn)形式

  為了最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性,在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、公眾易于參加的形式,讓職工在無(wú)形中受到啟發(fā),受到教育,進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

  可采取的培訓(xùn)形式有:

  1、外派培訓(xùn);

  2、邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士來(lái)公司授課;

  3、公司內(nèi)部培訓(xùn)

 、艜(huì)議形式。主要有:安全知識(shí)講座、安全學(xué)習(xí)會(huì)、安全座談會(huì)形式、事故案例分析討論、班前會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

 、菩麄鹘逃问健V饕校喊踩麄鳈M幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

 、怯^看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。

 、燃猩险n形式。主要有:新職工崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)。

  ⑸現(xiàn)場(chǎng)操作演示、展示。

 、适鹿蕬(yīng)急處置模擬演練。

  六、培訓(xùn)安排

  七、培訓(xùn)要求

  1、各單位要充分認(rèn)識(shí)到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識(shí)、提升職工安全知識(shí)、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃要求,如實(shí)參加和開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作。

  2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī)、培訓(xùn)場(chǎng)所等),同時(shí)明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  3、每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核?己诵问接校捍鹁、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評(píng)價(jià)。

  所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:

 、琶看闻嘤(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表;⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫,內(nèi)容要充實(shí)全面、實(shí)用易懂;

  ⑶培訓(xùn)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);

 、纫陨吓嘤(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備檢驗(yàn)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案12

  一、指導(dǎo)思想:

  發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,努力營(yíng)造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。通過(guò)培訓(xùn)使我校教師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高,深入樹立正確的教育觀念,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升知識(shí)層次。面向全體教師,以師德為首,以理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的思想開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作。

  二、工作目標(biāo):

  通過(guò)培訓(xùn)使教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng),掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù),充實(shí)文化知識(shí)和學(xué)科知識(shí),增強(qiáng)教科研能力,提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和任職能力。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法:

  本期培訓(xùn)主要采用專題講座、自學(xué)自練、觀看錄像、研討交流的方法進(jìn)行。

  1.師德培訓(xùn)。以《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律、法規(guī)為依據(jù),本著理論聯(lián)系實(shí)際的原則,在校內(nèi)廣泛開(kāi)展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育,積極組織教師參加職業(yè)道德和心理健康培訓(xùn),強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),堅(jiān)持依法施教、依法辦學(xué)。

  2.專題講座內(nèi)容為:追尋名師成長(zhǎng)的足跡,重在引導(dǎo)教師樹立理想,苦練內(nèi)功,提高自身的專業(yè)素質(zhì),做有思想的教師。引導(dǎo)教師拓寬視野,厚實(shí)知識(shí)背景。

  3.每位教師認(rèn)真讀一本教學(xué)專著或教學(xué)雜志,完成20xx年級(jí)教學(xué)時(shí)的度。

  5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學(xué)錄像,并做到在觀看之后研討交流,進(jìn)行課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)。

  四、培訓(xùn)組織與實(shí)施:

  1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立組織

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)校本培訓(xùn)的作用,向教師大力宣傳校本培訓(xùn)的積極意義,引導(dǎo)教師正確了解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征。負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)與考核。

  2.做好培訓(xùn)情況記載。包括:參培教師出勤、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師等。

  3.重視培訓(xùn)過(guò)程資料的積累。包括:文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等等。

  4.考核。及時(shí)將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課件、學(xué)習(xí)體會(huì)等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況,作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù)。

  五、青華鎮(zhèn)第四中心小學(xué)暑期教師培訓(xùn)安排表

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  本次我校的校本培訓(xùn)是根據(jù)省教育廳及廬陽(yáng)區(qū)“評(píng)好課”相關(guān)文件精神和要求,為適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要,旨在提高教師評(píng)課能力,增強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)與研究的意識(shí)。以學(xué)校陽(yáng)光教育文化建設(shè)為抓手,通過(guò)“評(píng)好課”暑期校本培訓(xùn)使教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng),熟悉新課程改革下課堂評(píng)價(jià)理論,結(jié)合課堂教學(xué)評(píng)價(jià)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問(wèn)題,掌握教學(xué)評(píng)價(jià)技能與方法,優(yōu)化教育教學(xué)行為,增強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)與研究意識(shí),以評(píng)價(jià)促教研,使校本教研活動(dòng)更加規(guī)范化、更具實(shí)效性,提升教師的.課堂教學(xué)水平和整體素質(zhì)。

  一、培訓(xùn)形式

  為了很好的貫徹實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng),我校采取在崗位自學(xué)、同伴互助的基礎(chǔ)上,通過(guò)主題論壇、專題講座、教研組研討、問(wèn)題診斷、課例觀摩、技能競(jìng)賽”等途徑,促進(jìn)教師提高評(píng)課技能,改變課堂教學(xué)行為。集體教研、分組活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)交流與個(gè)人研修做到統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合,全員參與。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、理論學(xué)習(xí)

  依據(jù)《廬陽(yáng)區(qū)20xx年“評(píng)好課”暑期校本培訓(xùn)方案》精神和要求,開(kāi)展教學(xué)中師德修養(yǎng)、新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的技能與方法、如何撰寫教學(xué)反思等系列講座,加強(qiáng)課堂評(píng)價(jià)理論及技能與方法的學(xué)習(xí),同時(shí)教研組內(nèi)開(kāi)展《觀課、議課問(wèn)題診斷與解決》書籍的學(xué)習(xí),積極撰寫個(gè)人教學(xué)反思,查找課堂評(píng)價(jià)中的薄弱環(huán)節(jié)。

  2、問(wèn)題研討。

  1)學(xué)習(xí)問(wèn)題單

  以教師學(xué)習(xí)問(wèn)題單的形式,收集教師在評(píng)課中有關(guān)師德修養(yǎng)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)踐方面存在的問(wèn)題,以教研組為單位,通過(guò)組內(nèi)交流等形式進(jìn)行研討。

  歸檔材料:填寫教師學(xué)習(xí)問(wèn)題單,上交教研組匯總。

  2)網(wǎng)絡(luò)研討

  開(kāi)展以“評(píng)好課”為主題的網(wǎng)絡(luò)研討。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷性與交互性、時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展以“觀課、評(píng)課問(wèn)題診斷與解決”為主題的現(xiàn)場(chǎng)論壇,以倡導(dǎo)教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識(shí)為抓手,探尋課堂評(píng)價(jià)中的薄弱環(huán)節(jié)并通過(guò)集體智慧提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

  歸檔材料:網(wǎng)絡(luò)更貼。

  3、評(píng)課實(shí)踐

  以觀摩課例為途徑,選擇課堂教學(xué)大賽獲獎(jiǎng)錄像課等分教研組教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)議。通過(guò)教師評(píng)課、議課,有效提高教師綜合素質(zhì)和整體水平,從而更好的促進(jìn)全體教師的專業(yè)成長(zhǎng)。各教研組針對(duì)本學(xué)科特點(diǎn),分學(xué)科進(jìn)行觀摩、評(píng)課、議課,促進(jìn)教師課堂教學(xué)能力。

  歸檔材料:評(píng)課案例,學(xué)習(xí)記錄,教研組匯總上繳。

  4、評(píng)課競(jìng)賽

  為了提高教師利用課例學(xué)習(xí)研究的自覺(jué)性和積極性,以"評(píng)課競(jìng)賽"活動(dòng)為激勵(lì),組織全體教師以書面形式進(jìn)行競(jìng)賽。通過(guò)評(píng)課競(jìng)賽,使全體參與的教師加深評(píng)課理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用。

  歸檔材料:評(píng)課競(jìng)賽試卷。

  三、培訓(xùn)心得

  1、本次校本研修活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)明確,考勤制度嚴(yán)格,培訓(xùn)紀(jì)律良好,大家都按時(shí)簽到,無(wú)遲到早退。

  2、在校本研修活動(dòng)中,我們老師積極參與,主動(dòng)投入,借機(jī)充分利用暑期加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

  3、分組活動(dòng)在認(rèn)真準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料基礎(chǔ)上有目標(biāo)、有研讀、有研討、有記錄,相關(guān)資料上交及時(shí)。

  4、本次培訓(xùn)讓我收獲甚多,尤其是李群教授的“教師的樂(lè)觀、學(xué)生的發(fā)展”的心理講座,讓我受益匪淺,她啟發(fā)我如何做人、如何做事、如何善好生活,“從明天起,做一個(gè)幸福的老師”!

培訓(xùn)計(jì)劃方案13

  為提高全體教師的信息技術(shù)實(shí)際應(yīng)用水平,我校將在本學(xué)期結(jié)合教學(xué)需求,對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn),分電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和多媒體制作,具體安排如下:

  培訓(xùn)內(nèi)容:電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)對(duì)象45歲以下教師

  培訓(xùn)時(shí)間:周三下午3:00--5:00

  培訓(xùn)內(nèi)容:多媒體制作

  培訓(xùn)時(shí)間:周六下午2:30--4:30

  20xx-20xx年第二學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃

  目前,學(xué)校中青年教師已100%通過(guò)信息技術(shù)培訓(xùn)考核,但這僅僅是達(dá)到了應(yīng)用信息技術(shù)的較低要求。要使學(xué)校信息技術(shù)與學(xué)科整合達(dá)到更高水平,特別是要使部分教師能勝任學(xué)校的信息化的教學(xué),必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高應(yīng)用信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論水平和操作水平,為此,特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  一、培訓(xùn)目的:

  信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合以及專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的'兩個(gè)子課題,也是新一輪課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件和專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的制作方法,掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校決定對(duì)全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)對(duì)象:

  全員培訓(xùn)45歲以下教師。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式及培訓(xùn)教師:

  本次培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和個(gè)體指導(dǎo)的形式。主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:

  1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作

  文稿演示軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;

  輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫、視頻或其它對(duì)象;編輯與修飾幻燈片;超級(jí)鏈接;

  組織與整理幻燈片;

  設(shè)置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。

  2、FrontPage20xx網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作

  FrontPage20xx軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí),網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的關(guān)系;網(wǎng)頁(yè)的建立和修飾;

  網(wǎng)頁(yè)中文字、表格、圖像、動(dòng)畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁(yè)的鏈接;

  網(wǎng)頁(yè)的組織與發(fā)布;

  3、多媒體作品制作

  多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡(jiǎn)介;圖像、語(yǔ)音、動(dòng)畫和視頻的簡(jiǎn)單處理;多媒體制作工具的使用。

  四、培訓(xùn)時(shí)間:

  培訓(xùn)時(shí)間從本周開(kāi)始,至本學(xué)期結(jié)束,必要時(shí)在期末學(xué)習(xí)時(shí)間中抽一至兩天進(jìn)行培訓(xùn)。具體時(shí)間安排:每星期安排兩次培訓(xùn),每次歷時(shí)兩節(jié)課,即星期一和星期四的下午第四節(jié)課,力爭(zhēng)以較充裕的時(shí)間保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

  五、組織形式

  結(jié)合我校實(shí)際情況,星期一、星期四下午第四節(jié)主要對(duì)全校專職教師進(jìn)行培訓(xùn),個(gè)別老師如有特殊情況可以適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。

  六、培訓(xùn)要求:

  1、遵守請(qǐng)假制度,有事履行請(qǐng)假手續(xù);

  2、按時(shí)出席,不遲到,不早退;

  3、集中培訓(xùn)時(shí),要求教師認(rèn)真做好筆記;

  4、遵守機(jī)房一切規(guī)章制度制度。

  七、考核辦法

  1、每一位老師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作至少一個(gè)幻燈片演示課件;

  2、語(yǔ)文老師在本學(xué)期內(nèi)設(shè)計(jì)制作完成自己的班級(jí)站點(diǎn),其他學(xué)科的老師結(jié)合自己的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作一個(gè)專題學(xué)校網(wǎng)站,各室主任完成本室的主頁(yè)建設(shè)。

  3、無(wú)論是課件還是班級(jí)站點(diǎn)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站均要以實(shí)際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核,然后發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站上供大家學(xué)習(xí)和交流,不能只提供網(wǎng)址。

培訓(xùn)計(jì)劃方案14

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會(huì),綿山財(cái)務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷中心,文化院三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法:

  1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;

  2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

  3、效果評(píng)估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月考。

  四、培訓(xùn)原則及要求原則:

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;

  2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開(kāi)展培訓(xùn);

  3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;

  4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。具體要求:

  1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過(guò)程,講求效果;

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;

  3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽(tīng)課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;

  4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日、20日全天3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日、25日全天

  4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)

  六、培訓(xùn)方式

  1.培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè),每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式;

  2.一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);

  3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。

  4.景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,多花時(shí)間培訓(xùn),為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┩卣褂(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及部門溝通,將通過(guò)室。內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

  1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);

  1)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。

  2)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

  3)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》

 。ǘ└鞑块T內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

  (1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

  ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的.位置。

 、诒緧徫坏墓ぷ鲗(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

 、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

 、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng),即“三會(huì)”。

 、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。

 。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容:

 、倩径Y儀的學(xué)習(xí);

 、谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);

 、墼鰪(qiáng)凝聚力。

 。3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高八、講師安排

  1、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任,各部門主管協(xié)助

  2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

  3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

  4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

  九、地點(diǎn)安排

  1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在多功能廳進(jìn)行

  2、部門崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門自行安排

培訓(xùn)計(jì)劃方案15

  一、指導(dǎo)思想:

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科整合,促進(jìn)遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用水平,提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng),充分發(fā)揮電子備課室的作用,促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法,掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集、整理、處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下。

  二、組織安排:

  由信息技術(shù)教研組具體組織實(shí)施。

  三、培訓(xùn)方法:

  采用集體指導(dǎo)、互幫互學(xué)、上機(jī)操作的方法。全體教師參加培訓(xùn),中年教師重點(diǎn)輔導(dǎo),45周歲以下教師考核過(guò)關(guān)。具體為各任課教師結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)出一課時(shí)的課件制作腳本,按電子備課室使用安排在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由輔導(dǎo)幫助制作一個(gè)多媒體課件,并在課堂教學(xué)中加以運(yùn)用。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  Windows基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及計(jì)算機(jī)安全;Word基礎(chǔ);Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內(nèi)容。

  具體要求:Windows基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本組成與結(jié)構(gòu);操作系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、啟動(dòng)與退出;圖標(biāo)、窗口、菜單、對(duì)話框、文件、

  文件夾、驅(qū)動(dòng)器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機(jī)、計(jì)算器等)的使用;顯示分辨率的設(shè)置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導(dǎo)入、導(dǎo)出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡(luò)病毒知識(shí)及預(yù)防等。

  文字處理(word):學(xué)會(huì)一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開(kāi)、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號(hào)、字間距、行間距、段落格式的設(shè)置);文檔的頁(yè)面設(shè)置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件:Word20xx/XP。

  電子表格(exce):電子表格的基本知識(shí);建立、編輯工作表,設(shè)置工作表格式,制作的操作;使用公式和函數(shù),用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),Excel與Word的.綜合運(yùn)用。軟件:Excel20xx/XP。

  課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫、視頻或其它對(duì)象;編輯與修飾幻燈片;超級(jí)鏈接;組織與整理幻燈片;設(shè)置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件:Powerpoint20xx/XP。

  五、培訓(xùn)考核:

  1.各任課教師必須按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),并填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓(xùn)登記冊(cè)量化考核。

  2.各任課教師在期末必須上交一節(jié)有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件,此課件作為學(xué)校的共享資源。期末作為一次上交材料進(jìn)入常規(guī)教學(xué)量化評(píng)估。

  3.凡參見(jiàn)培訓(xùn)的教師必須將自己設(shè)計(jì)制作的多媒體課件運(yùn)用于課堂教學(xué),期末以此作為常規(guī)教學(xué)量化評(píng)估中上課一項(xiàng)評(píng)分的參照。

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