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小區(qū)物業(yè)管理方案最新
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)管理方案最新,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)物業(yè)管理方案最新1
一、社區(qū)文化宗旨
提高社區(qū)文化工作質(zhì)量,增強(qiáng)社區(qū)居民綜合素質(zhì)!
二、社區(qū)文化理念
增強(qiáng)鄰里交流,復(fù)古樸素民風(fēng)。讓豐富多彩的文化活動(dòng)成為溝通心靈的橋梁!
三、社區(qū)文化最終成果展望:
1、當(dāng)人們走進(jìn)小區(qū)的時(shí)候,就能聽到從空中傳來悠揚(yáng)的背景音樂、看到優(yōu)雅的自然景觀、呼吸著清新的空氣,仿佛置身于世外桃園之中,心神為之一振;
2、小區(qū)的每一個(gè)成員都能自發(fā)、定期地融入到各種活動(dòng)中來,讓小區(qū)每個(gè)成員都能從中尋找到自己的興趣、愛好,并樂在其中,樂此不疲。
3、不管走到那里,都可以欣賞到各種各樣的山水畫、名人字畫,仿佛置身于美術(shù)館中。
4、生活在這里的人們臉上掛滿了滿足、快樂的笑容,憂愁與這里絕緣。
四、社區(qū)文化的硬件建設(shè):
社區(qū)文化可分為硬件部分和軟件部分。社區(qū)文化的硬件部分,是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素,從所周知,現(xiàn)代文明的建設(shè)是由具備良好素質(zhì)的人來完成的,而良好的居住環(huán)境,可以促使人們自覺地養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的心理影響是相當(dāng)重要的,當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期處在良好的環(huán)境當(dāng)中,便會(huì)不知不覺地提高自身的素質(zhì),而如果每個(gè)人的素質(zhì)都得到了提高,那么整個(gè)社區(qū)文化氛圍自然而然地也就體現(xiàn)出來了?偟膩碚f,社區(qū)文化的硬件部分應(yīng)該包括:
1、會(huì)所,包括籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、健身房、清吧、茶藝館、棋牌室、游泳池、乒乓球室、閱覽室等;
2、公共場(chǎng)地,包括公共綠地、道路、大堂、走廊等;
3、室外健身場(chǎng)所,包括室外健身器材、健身路、室外操場(chǎng)等;
4、公司配置一整套專業(yè)的音響和舞臺(tái),這樣可以提高管理處社區(qū)文化活動(dòng)的專業(yè)性。
對(duì)于會(huì)所應(yīng)該盡可能利用其功能,并加強(qiáng)現(xiàn)代化管理;對(duì)于公共場(chǎng)地則宜掛一些名人名畫,營(yíng)造一種濃郁的文化氛圍;對(duì)于室外健身場(chǎng)所,則應(yīng)該加以適當(dāng)引導(dǎo),形成正確的、自發(fā)性的健身氛圍?傊瑢(duì)于社區(qū)文化的硬件,應(yīng)該重在利用,我們的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在社區(qū)文化的軟件建設(shè)上。
五、社區(qū)文化的軟件建設(shè):
軟件建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的中心組成部分,它包括一系列的活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施效果及相關(guān)管理制度、管理處人員的服務(wù)精神、各項(xiàng)活動(dòng)籌備人員的組織協(xié)調(diào)能力、居民的參與配合及對(duì)公益活動(dòng)的熱心程度。
根據(jù)社區(qū)文化的活動(dòng)形式、活動(dòng)風(fēng)格,社區(qū)文化軟件的內(nèi)容可概括為以下五大部分:
。ㄒ唬w育類
體育類社區(qū)文化目的在于通過倡導(dǎo)體育健身的精神,利用小區(qū)的各種資源引導(dǎo)小區(qū)全體住戶參與體育鍛煉,進(jìn)而形成各種自發(fā)性組織,從而形成積極、健康、活潑、向上的小區(qū)精神。體育類的社區(qū)文化適合任何的住宅小區(qū),而且效果明顯,影響面廣。具體的體育類社區(qū)文化活動(dòng),包括:
1、成立各種體育俱樂部,定期組織訓(xùn)練、比賽
。1)球類:籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球等;
。2)棋類:圍棋、象棋、跳棋、軍棋等;
(3)牌類:橋牌、撲克牌;
(4)游泳:游泳培訓(xùn)班,游泳比賽;
。5)拳類:太極拳、太極劍等。
2、每年一次,以小區(qū)為單位,由公司組織大型體育活動(dòng)比賽
3、在社區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)置室外健身器材
4、利用國(guó)內(nèi)國(guó)際各種體育比賽做體育鍛煉的宣傳,如組織集體觀看重要比賽,掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等,增強(qiáng)民眾體育健身意識(shí)。
。ǘ┪膶W(xué)類
文學(xué)類社區(qū)文化的定位比較高,主要是利用小區(qū)中素質(zhì)較高的人來組織一些興趣小組,在這些興趣小組的帶動(dòng)下,不定期舉辦一些文學(xué)活動(dòng),從而吸引更多的住戶前來參加活動(dòng),通過舉辦各種文學(xué)活動(dòng),提高參加者的文學(xué)素養(yǎng)和興趣,最后形成富有特色的小區(qū)文化氛圍。由于這類社區(qū)文化操作比較困難,而且效果很難預(yù)測(cè),所以只適合那些住戶文化素質(zhì)較高的'小區(qū)。具體的文學(xué)類社區(qū)文化活動(dòng),包括:
1、組織互換藏書活動(dòng);
2、文學(xué)寫作興趣小組;
3、各種興趣小組:紅學(xué)會(huì)、水學(xué)會(huì)、西學(xué)會(huì)、三學(xué)會(huì)等。
。ㄈ┧囆g(shù)類
藝術(shù)類社區(qū)文化是內(nèi)容最廣泛,也是實(shí)際工作中運(yùn)用最多的形式,主要通過各種俱樂部的活動(dòng)來帶動(dòng)全體住戶參與到社區(qū)文化活動(dòng)中來,并形成若干自發(fā)性組織。這類社區(qū)文化適合任何住宅小區(qū),其主要活動(dòng)包括:
1、成立各種興趣小組,定期組織訓(xùn)練、匯演、競(jìng)賽,可先以各小區(qū)為單位,成熟后可加以聯(lián)合,組成精英團(tuán)體:
。1)聲樂:民樂團(tuán)、合唱團(tuán)、獨(dú)唱團(tuán)、各地戲曲團(tuán)
(2)舞蹈:民族舞、街舞、交誼舞、秧歌、腰鼓等,并定期舉行訓(xùn)練、比賽
。3)書法、繪畫:成立書法、繪畫興趣小組,并將其作品在小區(qū)各處展覽,年底還可舉辦免費(fèi)寫春聯(lián)、畫年畫活動(dòng)
(4)攝影:以公司已成立的攝影俱樂部為基礎(chǔ),定期組織成員進(jìn)行外拍、作品交流展示活動(dòng)
(5)外語(yǔ)興趣組:引進(jìn)外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入小區(qū),定期舉辦外語(yǔ)角、外語(yǔ)沙龍、外語(yǔ)培訓(xùn)等
2、營(yíng)造社區(qū)藝術(shù)氛圍
(1)將小區(qū)各藝術(shù)團(tuán)體成員的優(yōu)秀作品(書法、山水畫等)加以裝飾后,在社區(qū)公共場(chǎng)所(大堂、會(huì)所等)展示,一方面可增加各團(tuán)體成員的積極性,另一方面可增加小區(qū)公共場(chǎng)的藝術(shù)氛圍;
。2)定期組織社區(qū)家庭讀書活動(dòng);
。3)周末露天舞會(huì)、音樂會(huì)、歌會(huì);
3、節(jié)假日舉辦大型聯(lián)歡會(huì)、文藝匯演、卡拉ok比賽等。
。ㄋ模┛刁w類
從意義上說,康體類社區(qū)文化是最具有社會(huì)效應(yīng)的活動(dòng),不僅可以帶動(dòng)小區(qū)住戶參與各種社區(qū)活動(dòng),進(jìn)而形成一種生活模式,還可以對(duì)小區(qū)的周邊帶來一些服務(wù),正因?yàn)橛辛己玫纳鐣?huì)效應(yīng),康體類活動(dòng)猶如異軍突起,在社區(qū)文化中占據(jù)了一席之地。這類活動(dòng)個(gè)體包括:
1、提供健身、娛樂場(chǎng)所(室內(nèi)室外),為小區(qū)成員長(zhǎng)期開放,并加以必要的輔導(dǎo)
2、定期組織爬山、游園、自駕游活動(dòng)
3、定期組織美容、健身講座
5、定期組織集體體檢(最好是免費(fèi)體檢)
6、暑假組織少年夏令營(yíng)活動(dòng)
6、籌建社區(qū)健康站,請(qǐng)專家定期或長(zhǎng)期提供健康咨詢、急救等
(五)經(jīng)濟(jì)類
經(jīng)濟(jì)類社區(qū)文化的目的在于讓小區(qū)內(nèi)的住戶相互幫助,形成一些商會(huì),定期組織活動(dòng),在小區(qū)范圍內(nèi)形成一種濃郁的商業(yè)氣息,并使小區(qū)中的每一個(gè)住戶都能從中受益。這類活動(dòng)的目的性較強(qiáng),比較適合以商業(yè)為主的商住小區(qū)。這類活動(dòng)具體包括:
1、定期邀請(qǐng)成功人士到小區(qū)做創(chuàng)業(yè)心得報(bào)告
2、成立各種商會(huì)
3、定期邀請(qǐng)房地產(chǎn)專家做房地產(chǎn)租售交易介紹,并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢
4、定期邀請(qǐng)證券專家做投資、理財(cái)報(bào)告,并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢
5、根據(jù)住戶的具體需要,舉辦汽車、名牌家私、藝術(shù)品展覽活動(dòng)
小區(qū)物業(yè)管理方案最新2
一、管理目標(biāo):
1、業(yè)主委員會(huì)成立后12個(gè)月至18個(gè)月,達(dá)到深圳市安全文明(優(yōu)秀住宅)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
2、業(yè)主委員會(huì)成立后24個(gè)月至30個(gè)月,達(dá)到廣東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
3、業(yè)主委員會(huì)成立后36個(gè)月至42個(gè)月,達(dá)到全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
4、小區(qū)實(shí)行封閉式管理,護(hù)衛(wèi)班實(shí)行24小時(shí)值班,確保業(yè)主和住戶生合財(cái)產(chǎn)安全;
5、小區(qū)清潔實(shí)行專職保潔員責(zé)任制,保證小區(qū)內(nèi)24小時(shí)全天候干凈、衛(wèi)生、整潔;
6、小區(qū)車輛實(shí)行智能化ic卡管理,車輛憑卡進(jìn)出,無卡無證車輛禁止駛出小區(qū),所有外來車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入小區(qū);
8、水電維修班實(shí)行24小時(shí)值班制度,業(yè)主遇到問題隨叫隨到,公共機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常,設(shè)備完好率100%;
9、綠化按時(shí)修剪、維護(hù)、保持花草樹木茂盛美觀,綠化完好率99%以上;
10、營(yíng)造小區(qū)濃厚的文化氛圍,每年社區(qū)文化活動(dòng)不得少于12次,每次參與人員不得少于300人;
11、實(shí)施不少于10項(xiàng)的'特約服務(wù),把物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容融入到業(yè)主的衣、食、住、行中。
二、分項(xiàng)指標(biāo):
1、房屋完好率:100%
2、房屋零修、急修及時(shí)率:99%
3、維修工程質(zhì)量合格率:100%
4、管理費(fèi)收繳率:≥98%
5、綠化完好率:99%
6、清潔、保潔率:≥99%
7、道路完好率及使用率:100%
8、化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率:100%
9、排水管、明暗溝完好率:100%
10、路燈完好率:100%
11、汽車場(chǎng)完好率:100%
12、公共文體設(shè)施、建筑小品完好率:100%
13、小區(qū)內(nèi)重大刑事案件發(fā)生率:0
14、小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率:≤1/年
15、消防設(shè)施、設(shè)備完好率:100%
16、火警發(fā)生率:≤1%
17、火災(zāi)發(fā)生率:0%
18、違章發(fā)生率:2%
19、違章處理率:100%
20、用戶有效投訴率:≤2%
21、有效投訴處理率:100%
22、管理層員工專業(yè)培訓(xùn)合格率:100%
23、特種作業(yè)員工持證上崗率:100%
24、維修服務(wù)回訪率:≥30%
25、業(yè)主(住戶)對(duì)物業(yè)管理綜合滿意率:≥98%服務(wù)特色(“菜單式”服務(wù)模式)
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