培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-10-27 18:15:28 方案我要投稿

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培訓(xùn)方案經(jīng)典7篇

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案7篇，歡迎大家分享。

培訓(xùn)方案經(jīng)典7篇

培訓(xùn)方案篇1

　　為了貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，全面推進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，引領(lǐng)我校班主任更加科學(xué)、規(guī)范、深入地研究班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建我校班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效機(jī)制、模式和方法，幫助班主任強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)意識(shí)，堅(jiān)定專(zhuān)業(yè)信仰，提高專(zhuān)業(yè)能力，以應(yīng)對(duì)新時(shí)期未成年思想道德的教育面臨的挑戰(zhàn)，現(xiàn)制定班主任培訓(xùn)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、中學(xué)班主任是中學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級(jí)工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，是中學(xué)思想道德教育的骨干，是溝通家長(zhǎng)和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。

　　2、加強(qiáng)中學(xué)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，有利于提高班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)和班主任工作水平。

　　3、培訓(xùn)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)針對(duì)性，突出實(shí)效性，注重創(chuàng)新性，整體提升班主任隊(duì)伍的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力和工作水平，切實(shí)加強(qiáng)我校德育工作，推動(dòng)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。

　　二、目標(biāo)與任務(wù)

　　1、以中學(xué)在崗班主任為培訓(xùn)對(duì)象，以綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平的提高為目的，以班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、班級(jí)管理、未成年人思想道德教育以及相關(guān)教育政策法規(guī)等為中心內(nèi)容，突出工作案例、問(wèn)題研討和經(jīng)驗(yàn)交流。

　　2、引領(lǐng)中學(xué)班主任樹(shù)立“育人為本，德育為先”的教育觀，樹(shù)立“行行出狀元、人人能成才”的多樣化人才觀，樹(shù)立“德智體美勞全面發(fā)展”的教育質(zhì)量觀，樹(shù)立“為學(xué)生終身發(fā)展和幸福奠定基礎(chǔ)”的教育價(jià)值觀，明確班主任工作的任務(wù)與職責(zé)，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高道德思想素質(zhì)和班級(jí)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的能力與水平。

　　3、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員在思想政治與職業(yè)道德、教育理論、班主任工作技能、班主任基本功等方面有顯著提高，逐步形成我們倡導(dǎo)的“學(xué)、思、行”型班主任，具有“說(shuō)、寫(xiě)、設(shè)計(jì)主題班會(huì)、研究工作問(wèn)題和具有教育智慧”五種能力。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)形式

　　班主任的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)中學(xué)班主任的工作實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前新課程改革和新時(shí)期教育理論的`要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代教育理念、班主任工作基本規(guī)范、中學(xué)班級(jí)管理、班級(jí)活動(dòng)組織、班主任工作研究、班主任工作藝術(shù)、班主任工作互動(dòng)研討、中學(xué)心理健康教育、未成年人思想道德及校園安全教育共計(jì)十個(gè)專(zhuān)題。

　　在我摸索出以課題研究為平臺(tái)，以教育敘事研究為切入，以主題班會(huì)課型研究為突破培訓(xùn)模式的基本，從本學(xué)期開(kāi)始，我們將啟動(dòng)：專(zhuān)業(yè)閱讀+專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作+專(zhuān)業(yè)發(fā)展共同體新模式。在班主任中開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。即每月讀一本教育原著，寫(xiě)一篇教育敘事，傳頌一個(gè)德育敘事，參加一次培訓(xùn)論壇。要求做到三個(gè)結(jié)合。即教育敘事與原著結(jié)合、主題班會(huì)與名師結(jié)合、論壇與工作實(shí)際相結(jié)合。采用集中學(xué)習(xí)，專(zhuān)題講座，自修與研討、錄象資料觀摩、領(lǐng)導(dǎo)與班主任互動(dòng)等形式。

　　四、考核與評(píng)價(jià)

　　根據(jù)學(xué)員完成全部課程學(xué)習(xí)的出勤記載、學(xué)習(xí)表現(xiàn)及能力測(cè)評(píng)進(jìn)行綜合考評(píng)。每學(xué)期考評(píng)結(jié)果與學(xué)年、班主任月考核和學(xué)期考核掛鉤。培訓(xùn)過(guò)程中成績(jī)突出者將作為評(píng)選各級(jí)優(yōu)秀班主任的唯一條件，并向上一級(jí)乃至省、國(guó)家級(jí)推薦研究成果及參加更高一級(jí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　　五、師資配備

　　培訓(xùn)授課教師由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)年主任、一線優(yōu)秀班主任構(gòu)成，授課教師應(yīng)有較高的理論水平，又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　六、組織管理

　　加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展和落實(shí)到位，成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為保證培訓(xùn)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，每學(xué)期制定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：xx

培訓(xùn)方案篇2

　　課程概述：

　　物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)，保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車(chē)輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　24課時(shí)

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　保安、保安主管

　　課程目標(biāo)：

　　1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)；

　　2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；

　　3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；

　　4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的`運(yùn)作模式。

　　5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；

　　物業(yè)管理分類(lèi)中的保安服務(wù)；

　　保安服務(wù)的目標(biāo)；

　　保安服務(wù)的特點(diǎn)；

　　保安服務(wù)的基本要求；

　　保安服務(wù)的主要職責(zé)；

　　保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)；

　　保安各類(lèi)人員的崗位職責(zé)；

　　保安服務(wù)的主要任務(wù)；

　　消防工作。

培訓(xùn)方案篇3

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的'實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書(shū),促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。我區(qū)將開(kāi)展20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

　　1、幼兒園主題活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)狀分析。

　　2、幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。

　　3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開(kāi)展。

　　4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書(shū)的制作。

　　培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段：第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)）第二階段聽(tīng)課、互動(dòng)反思、交流研討。（4學(xué)時(shí)）第三階段講解主題書(shū)制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)）第四階段動(dòng)手制作電子版主題書(shū)，通過(guò)作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

　　二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。

　　三、參培人員

　　區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故缺席。

　　2、參培教師要認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。

　　3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。

　　4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。

　　五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜電話：2423709

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　報(bào)名單位：負(fù)責(zé)人：

　　合計(jì)：參培人數(shù)

培訓(xùn)方案篇4

　　餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

　　一、服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

　　1、主動(dòng)

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。

　　2、熱情

　　餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神，處處熱情待客。

　　3、耐心

　　餐廳服務(wù)員在為各種不同類(lèi)型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答，百問(wèn)不厭；并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議，對(duì)事情不推諉，火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。

　　4、周到

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃；在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

　　二、服務(wù)知識(shí)

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：

　　1、基礎(chǔ)知識(shí)

　　主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。

　　3、相關(guān)知識(shí)

　　主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國(guó)的'歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。

　　三、服務(wù)能力

　　1、語(yǔ)言能力

　　語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為：“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；提倡講普通話；對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻?yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)。

　　2、應(yīng)變能力

　　由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜，及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3、推銷(xiāo)能力

　　餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛(ài)好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷(xiāo)，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、技術(shù)能力

　　餐飲服務(wù)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

　　5、觀察能力

　　餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。

　　6、記憶能力

　　餐廳服務(wù)員通過(guò)觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外，藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿意程度。

　　7、自律能力

　　自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。()服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。

　　8、服從與協(xié)作能力

　　服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。

　　四、身體素質(zhì)

　　1、身體健康

　　餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門(mén)核發(fā)的健康證，手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病，汽車(chē)裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位，冰淇淋加盟。

　　2、體格健壯

　　餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　資料前面三項(xiàng)都是可以通過(guò)自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來(lái)進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

培訓(xùn)方案篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹《太倉(cāng)市中小學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)“十二五”規(guī)劃》、《太倉(cāng)市關(guān)于江蘇省培訓(xùn)學(xué)時(shí)認(rèn)定和登記管理辦法》的精神，切實(shí)保障《太倉(cāng)市德明初級(jí)中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃（20xx--20xx）》的落實(shí)，著力打造一支能適應(yīng)德明初級(jí)中學(xué)發(fā)展需求的教師隊(duì)伍，特制定20xx年度校校本培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象及學(xué)時(shí)數(shù)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體在職教師

　　學(xué)時(shí)數(shù)：應(yīng)完成100學(xué)時(shí)/人/年（專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)各不少于56學(xué)時(shí)）

　　三、加強(qiáng)校本培訓(xùn)制度建設(shè)，提供培訓(xùn)的保障機(jī)制

　　1.建立師資培訓(xùn)制度

　　學(xué)校將進(jìn)一步建立和健全師德考核制度、教科研制度、校本培訓(xùn)制度，保證校本培訓(xùn)的有效組織實(shí)施。學(xué)校及相關(guān)科室將嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展師德、技能、專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)題等培訓(xùn)，做到定時(shí)間、定主題，每次活動(dòng)有簽名、每次活動(dòng)報(bào)道上傳學(xué)校網(wǎng)站。

　　2.建立校本研究制度

　　學(xué)校定期組織教師進(jìn)行各種形式的教育教學(xué)研究活動(dòng)，做到備課組每周一次，教研組每?jī)芍芤淮�，每學(xué)年舉行一次市內(nèi)有影響力的大型公開(kāi)教學(xué)展示活動(dòng)。

　　3.建立評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制度

　　完善學(xué)校教師績(jī)效考核方案，建立有效的考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，將教師校本培訓(xùn)與年度考核、與評(píng)優(yōu)評(píng)先、與職稱(chēng)聘任進(jìn)行掛鉤，動(dòng)態(tài)管理教師的成長(zhǎng)過(guò)程。

　　4.經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制制度

　　為了保證教師培訓(xùn)的順利開(kāi)展，全面提高教師素質(zhì)，不斷加大繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的投入力度，不斷完善培訓(xùn)設(shè)施，保障教師培訓(xùn)、科研、課程改革及基礎(chǔ)建設(shè)等各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。要加大對(duì)教師論文發(fā)表、業(yè)務(wù)獲獎(jiǎng)、課題研究等方面的獎(jiǎng)勵(lì)力度。

　　四、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的針對(duì)性，切實(shí)提高培訓(xùn)的實(shí)效

　　本學(xué)期，為提高校本培訓(xùn)的實(shí)效，我們將著重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1.讀書(shū)活動(dòng)轉(zhuǎn)變教師教育理念

　　為了進(jìn)一步構(gòu)建“書(shū)香校園”，打造內(nèi)涵豐富、特色鮮明的校園文化，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、研究型教師，學(xué)校將一如既往地開(kāi)展教師讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)。上半年，以推進(jìn)學(xué)習(xí)型課堂為主題研讀《獨(dú)立思考與小組合作學(xué)習(xí)》一書(shū)撰寫(xiě)三篇心得；下半年，繼續(xù)以推進(jìn)學(xué)習(xí)型課堂為主題研讀專(zhuān)著并撰寫(xiě)讀書(shū)心得。在完成讀后感的基礎(chǔ)上，舉辦論壇、沙龍、心得、課例研討等活動(dòng)，把讀書(shū)活動(dòng)真正與教學(xué)相聯(lián)系，相結(jié)合，切實(shí)提高教師的理論素養(yǎng)。

　　2.教學(xué)研討提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

　　本年度，教務(wù)處將以“一課一名師、一師一優(yōu)課”為背景，以會(huì)課為中心，開(kāi)展集體“會(huì)課”，以“課”研課，豐富教學(xué)感受，指引教師遵循教學(xué)規(guī)律，以“教師帶著教學(xué)方式”變?yōu)椤懊總€(gè)學(xué)生帶著自己的學(xué)習(xí)方式走向課堂”，以打造具有德明特色的“活、實(shí)”課堂教學(xué)特色的教學(xué)研討活動(dòng)，以“明確主題，人人參與”作為教學(xué)研討活動(dòng)的主要形式，以“提升教育質(zhì)量”作為教學(xué)研討活動(dòng)的主題，以“專(zhuān)家或骨干參與引領(lǐng)”作為教學(xué)研討活動(dòng)的保證；舉辦“三學(xué)生本”課堂展示和評(píng)比活動(dòng)，既有骨干教師示范引領(lǐng)，又有青年教師的課堂展評(píng)，通過(guò)聚焦課堂，關(guān)注教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)效率。于此同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)備課組、教研組建設(shè)，關(guān)注過(guò)程，重視評(píng)比與考核，進(jìn)一步提高教研組、備課組活動(dòng)成效，做到活動(dòng)一次，收獲一次。

　　3.課題研究提升教師科研素養(yǎng)

　　課題研究是提升教師教育教學(xué)水平的一個(gè)重要的途徑，同時(shí)也是提升學(xué)校教育教學(xué)水平的一條重要途徑。本年度，繼續(xù)做好江蘇省教育學(xué)會(huì)“十二五”立項(xiàng)課題《基于健雄精神的校本德育課程有效性的研究》以及蘇州市教育學(xué)會(huì)“十二五”立項(xiàng)課題《構(gòu)建德明課堂小組文化的研究》、六個(gè)太倉(cāng)市“十二五”規(guī)劃課題的日常研究和過(guò)程管理，進(jìn)一步完善研究?jī)?nèi)容、豐厚研究成果。

　　重點(diǎn)做好：按課題組每月集中一次，或?qū)W習(xí)，或研究課例，或交流個(gè)人心得體會(huì)；圍繞參與的`課題認(rèn)真撰寫(xiě)教育教學(xué)反思讓教師逐漸成為一個(gè)能思考、有內(nèi)涵的人，每學(xué)期末評(píng)選出教科研先進(jìn)個(gè)人。

　　4.師德培訓(xùn)提升教師師德素養(yǎng)

　　學(xué)校繼續(xù)開(kāi)展師德建設(shè)五項(xiàng)制度，通過(guò)師德培訓(xùn)、師德承諾、師德踐行、師德評(píng)議、師德考核等系列活動(dòng)提高教師職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有高尚師德修養(yǎng)的教師隊(duì)伍。

　　5.技能培訓(xùn)提升教師信息素養(yǎng)。學(xué)校將結(jié)合“一課一名師、一師一優(yōu)課”的活動(dòng)，依據(jù)教師發(fā)展中心的布置開(kāi)展信息技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，做到早動(dòng)員、早部署、早安排、早落實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)要關(guān)注教師的發(fā)展需求，關(guān)注培訓(xùn)效能和質(zhì)量，促進(jìn)教師信息素養(yǎng)的提升。

　　總體原則是：全員參與、實(shí)行分層考核；團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)素養(yǎng)達(dá)成；關(guān)注應(yīng)用，發(fā)揮技術(shù)作用。

　　6.班主任培訓(xùn)提高教師育人素養(yǎng)。繼續(xù)開(kāi)展班主任培訓(xùn)工作，做到：

　�。�1）班主任培訓(xùn)科學(xué)化、常態(tài)化，如圍繞班級(jí)常見(jiàn)問(wèn)題座談、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題講座、交流外出學(xué)習(xí)研修學(xué)習(xí)體會(huì)等形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校班主任資源的整合和共享。

　　（2）班主任培訓(xùn)有針對(duì)性和實(shí)效性，應(yīng)針對(duì)班主任的需求，避免班主任培訓(xùn)的形式化，要求每一次的班主任例會(huì)都要解決實(shí)際的問(wèn)題達(dá)到教育的效果。此外，班主任培訓(xùn)要注意梯隊(duì)的建設(shè)。

　　此外，學(xué)校還將進(jìn)一步做好教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)班的指導(dǎo)、監(jiān)管。

　　附錄：20xx年度校本培訓(xùn)計(jì)劃表

　　序號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象學(xué)時(shí)認(rèn)定負(fù)責(zé)人

　　1 專(zhuān)題培訓(xùn)（19學(xué)時(shí)）

　　20xx年4月、5月課題組二次活動(dòng) 課題組成員 4 教科室z

　　2 20xx年9月、10月、11月課題組三次活動(dòng) 課題組成員 6 教科室z

　　3 20xx年4月“三學(xué)課改”核心組會(huì)課與評(píng)課、專(zhuān)家微講座等（菜單式培訓(xùn)）全體教師 3 校長(zhǎng)室、教務(wù)處、教科室

　　20xx年太倉(cāng)市教師學(xué)有優(yōu)教課題開(kāi)題活動(dòng) 部分教師 3 校長(zhǎng)室、教科室

　　4 20xx年6月邀請(qǐng)專(zhuān)家講座（菜單式培訓(xùn)）全體教師 3 校長(zhǎng)室、教務(wù)處、教科室

　　5 6 教學(xué)研究(30學(xué)時(shí))

　　20xx年1月 “三學(xué)生本”課堂教學(xué)—— 理論學(xué)習(xí) 全體教師 4 教務(wù)處z

　　20xx年3月“三學(xué)生本”課堂教學(xué)—— 理論學(xué)習(xí) 全體教師 2 教務(wù)處z

　　7 20xx年4月“三學(xué)生本”課堂教學(xué)學(xué)科課堂展示全體教師 4 教務(wù)處z

　　8 20xx年5月“三學(xué)生本”課堂教學(xué)學(xué)科沙龍研討全體教師 4 教務(wù)處z

　　9 20xx年6月“三學(xué)生本”課堂教學(xué)——青年教師展示課全體教師 4 教務(wù)處z

　　10 20xx年9月“三學(xué)生本”課堂教學(xué)學(xué)科研討全體教師 2 教務(wù)處z

　　11 20xx年10 “五校同課異構(gòu)”教學(xué)研討全體教師 4 教務(wù)處z

　　12 20xx年11月“立足三學(xué)實(shí)踐生本”課堂模式“示范課” 全體教師 4 教務(wù)處z

　　20xx年12月“立足三學(xué)實(shí)踐生本”課堂模式“研討課” 全體教師 2 教務(wù)處z

　　13 讀書(shū)活動(dòng)(10-12學(xué)時(shí)) 20xx年2月寒假讀書(shū)活動(dòng),研讀《獨(dú)立思考與小組合作學(xué)習(xí)》,撰寫(xiě)三篇讀書(shū)心得全體教師 5--6 教科室z

　　14 20xx年7月和8月暑假讀書(shū)活動(dòng),研讀構(gòu)建學(xué)習(xí)課堂理論書(shū)籍2本,撰寫(xiě)三篇讀書(shū)心得全體教師 5--6 教科室z

　　15專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)（40學(xué)時(shí)）班主任培訓(xùn)

　　20xx年2月班級(jí)管理工作指導(dǎo) 全體班主任 2 德育處z

　　16 20xx年3月優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流全體班主任 2 德育處z

　　17 20xx年4月《做一個(gè)不再瞎忙的班主任》班主任沙龍活動(dòng) 全體班主任 2 德育處z

　　20xx 年4月班主任拓展培訓(xùn)一天全體班主任 6 德育處z

　　18 20xx年5月班主任團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng) 全體班主任 2 德育處z

　　19 20xx年6月班主任基本功競(jìng)賽全體班主任 2 德育處z

　　20 20xx年9月小組文化建設(shè)培訓(xùn) 全體班主任 2 德育處z

　　21 20xx年10月班主任論壇活動(dòng) 全體班主任 2 德育處z

　　22 20xx年11月打造魅力班會(huì)課觀摩活動(dòng) 全體班主任 2 德育處z

　　23 20xx年12月班級(jí)文化建設(shè)展示活動(dòng) 全體班主任 2 德育處z

　　24 骨干教師培訓(xùn) 20xx年1月生本評(píng)價(jià)方案專(zhuān)題研討1 全體組長(zhǎng)和行政 2 教務(wù)處z

　　20xx年2月生本評(píng)價(jià)操作辦法專(zhuān)題研討2 全體組長(zhǎng)和部分行政 2 教務(wù)處z

　　20xx年6月生本評(píng)價(jià)專(zhuān)題研討3 全體組長(zhǎng)和部分行政 2 教科室z

　　25 20xx年10月生本評(píng)價(jià)專(zhuān)題研討4 全體組長(zhǎng)和部分行政 2 教科室z

　　26 青年教師培訓(xùn)

　　20xx年4月青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（寒假讀書(shū)心得交流）青年教師 2 教科室z

　　20xx年5月青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（沙龍活動(dòng)）青年教師 2 教科室z

　　20xx年9月青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（校內(nèi)微講座）青年教師 2 教科室z

　　27 師德培訓(xùn)(9學(xué)時(shí))

　　20xx年2月江蘇大學(xué)卞新國(guó)教授《漫談師道尊嚴(yán)》全體教師 3 黨支部z

　　28 20xx年5月瀏河鎮(zhèn)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化講座（一天）全體教師 6 黨支部z

　　29 技能培訓(xùn)（10學(xué)時(shí)）

　　20xx年3月朱峰老師和趙熠文老師電子白板培訓(xùn) 全體教師 2 裝備室z

　　30 20xx年3月校園網(wǎng)信息管理培訓(xùn) 教研組長(zhǎng)和行政 2 裝備室z

　　31 20xx年6月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動(dòng)）全體教師 3 裝備室z

　　20xx年10月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動(dòng)）全體教師 3 裝備室z

　　32 其他培訓(xùn) 20xx年11月、12月骨干教師外出學(xué)習(xí) 骨干教師 6-12 校長(zhǎng)室

培訓(xùn)方案篇6

　　人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象；新員工入職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

　　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開(kāi)展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇�，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)！

　　酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話題，每一天的酒店都是新酒店，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

　�、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。

　�、诤ε路稿e(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。

　�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

　�、芄陋�(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩兀屓耸篱g缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。

　　三、規(guī)劃時(shí)間：

　　培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門(mén)口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開(kāi)始，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲�！”以后的培�?xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、如何開(kāi)場(chǎng)：

　　由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂(lè)內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

　　培訓(xùn)時(shí)間正式內(nèi)容娛樂(lè)內(nèi)容

　　上午 75% 25%

　　中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%

　　晚上六點(diǎn)以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。

　　無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：

　　→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

　　在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽(tīng)我的口令，一起折了一個(gè)古代的銅錢(qián)，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢(qián)，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說(shuō)明一些道理，產(chǎn)生寓義的。

　　我曾用一個(gè)笑話做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看，學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要！”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。

　　→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。

　　例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么？

　�、谑裁词怯淇�？什么是悲傷？請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。

　　五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，自己就會(huì)覺(jué)得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的'人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。

　　七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

　　八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)

　　九、培訓(xùn)評(píng)估：通�？梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。

　　十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén)，就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

　　在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ�，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

培訓(xùn)方案篇7

　　為建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、熱愛(ài)教育工作的高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍，適應(yīng)全面推進(jìn)教育現(xiàn)化化工程，全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，本著以德立校、依法治校的辦學(xué)方針，特制定卡加曼小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了全面貫徹落實(shí)合作市教育局《教育教學(xué)質(zhì)量管理提高三年行動(dòng)計(jì)劃第四階段工作安排的通知》精神，適應(yīng)社會(huì)教育發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變班主任的教育觀念，提高班主任的職業(yè)道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平，以整體優(yōu)化班主任隊(duì)伍建設(shè)為主線，以培養(yǎng)觀念先進(jìn)、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的“名優(yōu)”班主任隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以完善班主任隊(duì)伍的管理機(jī)制為保障，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有活力的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的小學(xué)班主任隊(duì)伍。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　1、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，講求實(shí)效的原則，面向全體班主任教師，通過(guò)多種形式開(kāi)展全員培訓(xùn)，促進(jìn)班主任教師轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論，樹(shù)立愛(ài)心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)意識(shí),從而提高班主任教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。加強(qiáng)班主任繼續(xù)教育，努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力的高水平的班主任隊(duì)伍。

　　2、階段目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任教師成長(zhǎng)、成才的機(jī)制和環(huán)境。制定優(yōu)秀班主任的評(píng)選表彰方法，每學(xué)期舉行一次評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)班主任教師敢于冒尖，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流,帶動(dòng)班主任隊(duì)伍的整體水平的提高。

　　三、內(nèi)容措施

　　1、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高職業(yè)道德水平。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)研究和積極探索師德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，在內(nèi)容、形式、方法和管理體制等方面努力改進(jìn)和創(chuàng)新，促進(jìn)師德教育經(jīng)�；�、制度化，增強(qiáng)新時(shí)期師德教育的針對(duì)性和實(shí)效性。以班主任培訓(xùn)為主，并通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查等形式，加強(qiáng)對(duì)班主任教師師德的考核，并實(shí)行“師德一票否決制”。

　　2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

　　班主任是全面直接負(fù)責(zé)一個(gè)班級(jí)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活的教師。班主任隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和管理水平直接影響到學(xué)校德育工作的開(kāi)展.為提高班主任的整體素質(zhì),德育處通過(guò)組織外出學(xué)習(xí)、每月集體培訓(xùn)和班主任自學(xué)相結(jié)合等方式加強(qiáng)對(duì)班主任的培訓(xùn)，力爭(zhēng)培養(yǎng)一批具有較高教學(xué)水平和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，注重對(duì)班主任工作研究，具有一套行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，具有示范性，得到絕大多數(shù)師生、家長(zhǎng)好評(píng)的班主任隊(duì)伍。

　　3、充分發(fā)揮骨干班主任教師的.帶頭作用.

　　學(xué)校充分發(fā)揮骨干教師的作用,開(kāi)展結(jié)對(duì)子活動(dòng).并通過(guò)舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流、集體研討等活動(dòng)，促進(jìn)班主任間的相互學(xué)習(xí),相互借鑒.鼓勵(lì)班主任利用各種渠道學(xué)習(xí)搜集各種先進(jìn)的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)管理方法,并靈活運(yùn)用于班主任實(shí)際工作中。為學(xué)生的發(fā)展和一生的幸福奠定基礎(chǔ)是學(xué)校德育工作的目標(biāo)，我們將踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，為提高我校班主任教師的整體素質(zhì)而不懈努力。

　　附：培訓(xùn)具體內(nèi)容安排：

　　理論學(xué)習(xí)方面：

　　1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。

　　2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法。

　　3、關(guān)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合方面的理論或案例。

　　4、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。

　　班級(jí)實(shí)踐管理方面：

　　1、每月進(jìn)行一次班主任工作情況匯報(bào)

　　2、每學(xué)期一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流

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