新生接待工作方案
為了切實做好我系20xx生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
一、成立20xx生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組 長：許劭藝
副組長：王海云
徐 浩
成 員：許劭藝、王海云、徐 浩、符用寧、范 琦、陳偵偵
(一)老師工作安排：(各教研室負責(zé)人負責(zé)。)
符用寧 范 琦 陳偵偵
(1)校外接站人員1人：胡 曉
(2)收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜
(3)接待臺6人(分專業(yè)引導(dǎo)，分成兩個時間段)：
工藝：謝二蘭、戴弟(8:00—14：00)、王麒霽(14：00—20:00)
包裝：肖珊珊(8:00—14：00)、李紅、吳璐岑(14：00—20:00)
廣告：符用寧、馮苒苒(8:00—14：00)、黃小磊(14：00—20:00)
環(huán)藝：范琦(8:00—14：00)、李德真(14：00—20:00)
品牌：張翼展(14：00—20:00)、張瓊芳(8:00—14：00)
服裝：陳偵偵(8:00—14：00)、張穎初(14：00—20:00)
(二)學(xué)生會人員安排(陳志超負責(zé))
負責(zé)安排3個同學(xué)分別設(shè)6個新生接待臺，協(xié)助專業(yè)引導(dǎo)老師。具體工作內(nèi)容見第三點“新生接待具體工作安排”。
二、新生報到時間和地點
1、時間：20xx年x月xx日
2、報到地點：教學(xué)樓一樓
3、繳費地點：行政樓一樓。(繳費時間：8：00—17:30)
三、新生接待具體工作安排
1、新生接待臺
主要工作范圍：
(1)設(shè)立6個臺
�、賹彶樾律�
資格。查驗錄取通知書、身份證、準(zhǔn)考證原件;
②負責(zé)指導(dǎo)新生填寫簡明檔案表;
�、刍厥招律咧袑W(xué)籍檔案、團籍檔案等;
�、苁绽U《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》;
�、菔绽U照片7張、黨團關(guān)系、戶口遷移證明;
�、薨l(fā)放宿舍號等。
(2)需要準(zhǔn)備的器材：
�、俸喢鳈n案表;
�、�15個檔案袋(標(biāo)注新生班級);
③新生宿舍安排一覽表;
�、�6支筆、6個鳳尾夾;
�、萁哟_臺簽;
�、拶徺I飲用水、一次性杯子;
�、呓哟律ぷ魅藛T工作牌;
�、嘟哟律鞒虉D。
�、釋W(xué)生工作人員具體工作安排表。(陳志超負責(zé))
2、引領(lǐng)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù);
各專業(yè)對口服務(wù)隊：組織由系老師以及09級同學(xué)組成的專業(yè)對口服務(wù)隊(13—14日集中在教學(xué)樓一樓我系新生接待點)，保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向?qū)Чぷ�，幫助辦理各種入學(xué)手續(xù)。
3、校門口迎接點
4、晚上值班人員
四、關(guān)于參加接待工作人員的就餐及補助
1、學(xué)生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。
2、派出人員老師由具體部門提供用餐。
3、教師自行解決用餐。
五、新生接待工作的紀律要求：
1、總要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問負責(zé)，團結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。
2、具體要求：
(1)按照分工，迅速開展工作
(2)所有參與接待的教師、學(xué)生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。
(3)分工負責(zé)，各司其職，團結(jié)協(xié)作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責(zé)制”。所有接待人員一律不得說“
不知道”。對學(xué)生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責(zé)范圍也要帶他們?nèi)フ矣嘘P(guān)部門，交到人。
(4)熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學(xué)生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發(fā)生沖突
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