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方案

競(jìng)賽方案

時(shí)間:2023-06-11 16:44:23 方案 我要投稿

【精華】競(jìng)賽方案模板匯編九篇

  為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的競(jìng)賽方案9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精華】競(jìng)賽方案模板匯編九篇

競(jìng)賽方案 篇1

  為深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和我礦礦開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的通知。全面完成20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo),進(jìn)一步發(fā)揮“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)在保運(yùn)隊(duì)安全生產(chǎn)中的重要作用,經(jīng)研究決定在保運(yùn)隊(duì)繼續(xù)深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,牢固樹(shù)立“事故可防可控”的理念,廣泛開(kāi)展員工培訓(xùn)教育,有效提升班組安全管理水平和員工的安全技術(shù)素質(zhì),著力構(gòu)建“安康”長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)保障員工生命安全與健康,打造“本質(zhì)安全型”班隊(duì),實(shí)現(xiàn)保運(yùn)隊(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

  二、活動(dòng)目標(biāo)

  做到“兩提高、兩實(shí)現(xiàn)、六加強(qiáng)”

  兩提高:提高班隊(duì)管理人員安全生產(chǎn)精細(xì)化管理水平;提高員工安全生產(chǎn)技能和自我保護(hù)意識(shí)。

  兩實(shí)現(xiàn):杜絕微傷事故;事故影響率控制在礦規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)。

  五加強(qiáng):加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理;加強(qiáng)群眾安全監(jiān)督;加強(qiáng)員工安全培訓(xùn);加強(qiáng)安全文化建設(shè);加強(qiáng)班組安全建設(shè)。

  三、競(jìng)賽主題

  科學(xué)發(fā)展抓預(yù)防,預(yù)防為主重現(xiàn)場(chǎng)

  四、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強(qiáng)對(duì)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),區(qū)成立“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組 長(zhǎng):

  五、實(shí)施辦法

 。ㄒ唬┟吭聦(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班進(jìn)行定期檢查,綜合成績(jī)第一名獎(jiǎng)該班組200元,第二名的罰該班組100元。

 。ǘz查人員:本隊(duì)管技人員、部管理人員及職能科室管理人員。

 。ㄈ┓駴Q項(xiàng)目:班中三違、事故影響、礦職能部門(mén)或一線單位投訴。

 。ㄋ模┓种当戎兀罕娟(duì)檢查占總成績(jī)60%,部領(lǐng)導(dǎo)檢查占20%,礦職能部門(mén)檢查占20%,

 。ㄎ澹z查考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、安全生產(chǎn)(40分)

 。1)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)的每次扣10分;

 。2)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患及時(shí)匯報(bào)的每次加5分,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患并及時(shí)處理每次加10分;

 。3)因自身責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致影響生產(chǎn)在20分鐘以上的一次扣10分;

 。4)緊急情況下必須會(huì)應(yīng)急開(kāi)車(chē),不會(huì)的'扣10分。

  2、工作標(biāo)準(zhǔn)(40分)

 。1)認(rèn)真按照各崗位

  操作規(guī)程、“手指口述”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),一項(xiàng)不合格扣5分。

 。2)各類(lèi)記錄必須規(guī)范填寫(xiě),字跡清晰,一次不規(guī)范、不清晰扣當(dāng)事人5分。

  (3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,否則一次扣5分。

 。4)環(huán)境衛(wèi)生:每發(fā)現(xiàn)一個(gè)塑料袋罰責(zé)任人1分;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)直徑大于50毫米的矸石罰責(zé)任人1分;巷道內(nèi)積水面積大于1平方米,積塵嚴(yán)重一處罰責(zé)任人1分;電纜吊掛不齊,設(shè)備及備件擺放不齊,設(shè)備有機(jī)積塵的一處罰責(zé)任人1分;水溝內(nèi)有淤泥及雜物超過(guò)10厘米厚一處罰責(zé)任人1分;設(shè)備有積塵、積水等雜物一處罰款責(zé)任人1分。

 。5)在工作中不能執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定的扣10分。

  3、行為規(guī)范(20分)

  (1)現(xiàn)場(chǎng)工作不服從安排或不服從調(diào)度指令的扣10分。

 。2)喝酒鬧事、打架、打罵管理人員扣10分。

 。3)工作態(tài)度不端正,接聽(tīng)電話不文明用語(yǔ)的一次扣2分。

 。4)班前會(huì)遲到、早退一次扣2分,曠工扣10分/個(gè)。

 。5)無(wú)故不參加各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)一次扣5分。

 。6)言行舉止或衣著出現(xiàn)一次不規(guī)范、不正確佩戴上崗證、公共場(chǎng)所吸煙、亂扔煙頭,一次扣5分。

 。7)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)破壞的一次扣10分。

  (8)崗位操作、“手指口述”不合格扣5分。

 。9)皮帶機(jī)不會(huì)調(diào)偏者扣10分。

競(jìng)賽方案 篇2

  一、致謝信

  尊敬的校團(tuán)委、各系部社團(tuán)、贊助商:

  值此春暖花開(kāi)之際,焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)本著“豐富校園生活,增強(qiáng)鍛煉意識(shí)”,特準(zhǔn)備與4月15日至5月15日舉辦大型活動(dòng)“營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽”,旨在通過(guò)本次活動(dòng)開(kāi)展,傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富校園生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活。在此,對(duì)一直以來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的工作開(kāi)展給于支持和幫助的校團(tuán)委、經(jīng)管學(xué)院、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各個(gè)兄弟社團(tuán)和廣大同學(xué)們表示最衷心的感謝。

  首屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽的'開(kāi)展,肩負(fù)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,關(guān)系著校園活動(dòng)舉辦的質(zhì)量引導(dǎo),我們堅(jiān)信有校團(tuán)委、經(jīng)管學(xué)院、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)承辦的首屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽一定能辦的很好!

  二、活動(dòng)策劃

  1.活動(dòng)名稱(chēng):大學(xué)首屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽

  2.主辦單位:大學(xué)經(jīng)管學(xué)院

  3.承辦單位:大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)

  4.舉辦時(shí)間:4月15日—5月15日

  5.舉辦地點(diǎn):(主會(huì)場(chǎng))焦作大學(xué)新區(qū)

 。ǚ謺(huì)場(chǎng))焦作大學(xué)老區(qū)

  6.活動(dòng)宗旨:豐富校園生活、傳播營(yíng)銷(xiāo)理念、擴(kuò)大社團(tuán)影響、增強(qiáng)鍛煉意識(shí)

  7.活動(dòng)總顧問(wèn):焦金雷秦海金郭麗萍

  8.活動(dòng)總策劃:盧國(guó)紅

  9.指導(dǎo)老師:龐愛(ài)玲

  10.資金預(yù)算:3000元(不折合物品)

  11.活動(dòng)流程:(見(jiàn)附一)

  12.現(xiàn)行條件:

  1)校團(tuán)委大力支持

  2)經(jīng)管學(xué)院的鼎立支持

  3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)是焦作大學(xué)最大的學(xué)生社團(tuán),并有自己的主流媒體《營(yíng)銷(xiāo)人》。

  4)四五月份的銷(xiāo)售旺季,各大商家可借此機(jī)會(huì)廣泛宣傳擴(kuò)大銷(xiāo)售并能取得良好效果(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)已在此之前舉辦過(guò)多次大型活動(dòng))

  三、焦作大學(xué)首屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽秘書(shū)處成員

  四、贊助商宣傳策劃方案

競(jìng)賽方案 篇3

  為了喜迎國(guó)慶的到來(lái),學(xué)校工會(huì)組織全體教師們開(kāi)展團(tuán)隊(duì)游戲競(jìng)賽活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互之間的溝通,幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)人與人之間的信任,也通過(guò)多人團(tuán)隊(duì)游戲的形式來(lái)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的`協(xié)作能力。

  一、競(jìng)賽時(shí)間:20xx年9月30日2:40開(kāi)始(周五)

  二、參加對(duì)象:全體教師

  三、競(jìng)賽形式:分校區(qū)以年級(jí)段為單位進(jìn)行比賽。

  四、競(jìng)賽內(nèi)容:

  進(jìn)行3個(gè)比賽項(xiàng)目:

  (1)搭橋過(guò)河:賽道兩頭各一組,每組分三人自由組合,起點(diǎn)組手持四塊“小地毯”,由第一名隊(duì)員向前搭放“小地毯”,第三個(gè)隊(duì)員不斷地把身后的“小地毯”傳給第一個(gè)隊(duì)員,直到到達(dá)目的地為止。

 。2)珠行萬(wàn)里:整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員手拿一根半圓形的球槽,將球連續(xù)傳動(dòng)到下一個(gè)隊(duì)員的球槽中,并迅速地排到隊(duì)伍的末端,繼續(xù)傳送前方隊(duì)員傳來(lái)的球,直到球安全的到達(dá)指定的目的地為止。;

  (3)心心相。好拷M兩人,背夾一圓球,步調(diào)一致向前走,繞過(guò)轉(zhuǎn)折點(diǎn)回到起點(diǎn),下一組開(kāi)始前進(jìn)。(向前走時(shí),雙手不能碰到球。)

  五、比賽結(jié)果:以累計(jì)積分的形式評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

  浦南小學(xué)

競(jìng)賽方案 篇4

  為弘揚(yáng)民族精神,發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,增進(jìn)我校學(xué)生對(duì)剪紙藝術(shù)的了解,為學(xué)生學(xué)習(xí)剪紙藝術(shù)搭建一座展示才華的舞臺(tái),特開(kāi)展剪紙競(jìng)賽交流活動(dòng)。

  一、參賽對(duì)象:

  全校學(xué)生

  二、競(jìng)賽主題:夢(mèng)想

  三、比賽具體要求

  1、比賽內(nèi)容:分單色剪紙和彩色剪紙,充分體現(xiàn)主題思想。

  2、比賽尺寸大小約20cm×20cm。

  3、報(bào)名方法分為自我報(bào)名與班級(jí)推薦兩種形式。

  4、剪紙比賽的表現(xiàn)形式分為以下三種

 。1)臨摹形式:可以臨摹名家之作,在臨摹的`基礎(chǔ)上作適當(dāng)改變。

 。2)創(chuàng)作形式:創(chuàng)作內(nèi)容與主題有關(guān),能在剪紙技能上有所突破。

 。3)環(huán)保形式:運(yùn)用廢舊的報(bào)紙、彩紙或剪刻后的剩余紙張進(jìn)行創(chuàng)作。

  四、比賽時(shí)間與地點(diǎn)

  比賽分初賽和復(fù)賽

  初賽:參賽剪紙作品于12月1日之前交于307室(勞技準(zhǔn)備室)z老師。

  復(fù)賽:在初賽的基礎(chǔ)上選出優(yōu)秀選手進(jìn)行復(fù)賽。

  復(fù)賽的形式為當(dāng)場(chǎng)比賽,時(shí)間暫定為12月15日下午第二節(jié)課在306室(勞技實(shí)驗(yàn)教室)舉行。

  五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:本次競(jìng)賽設(shè):一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。

  六、學(xué)生參賽優(yōu)秀作品將于賽后展出。

  附:參賽表格

  剪紙參賽表格

競(jìng)賽方案 篇5

  為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量,******開(kāi)展以“提供微笑服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)。

  一、指導(dǎo)思想

  以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo),以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn),以客人滿意為標(biāo)志,引導(dǎo)員工自覺(jué)把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過(guò)程,形成一個(gè)積極向上、竭誠(chéng)為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭和濃厚氛圍,掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。

  二、參賽單位

  此次競(jìng)賽活動(dòng)的參賽單位為酒店所有部門(mén),其中:房務(wù)、餐飲、康樂(lè)、KTV、營(yíng)銷(xiāo)是直接面對(duì)客人提供和推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén);工程、財(cái)務(wù)、行政人事、保安是為面客營(yíng)業(yè)部門(mén)提供后勤保障服務(wù)的部門(mén)。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評(píng)估,對(duì)酒店各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況予以審核。

  ******

  活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部,負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)宣傳和日常質(zhì)檢工作。

  四、活動(dòng)步驟及內(nèi)容

  第一階段:動(dòng)員布署階段(*月*日—*月*日)

 。ㄒ唬╅_(kāi)展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論,層層發(fā)動(dòng),做好思想動(dòng)員。

  1.主管級(jí)以上管理人員首先要進(jìn)行研討***

  2.以部門(mén)為單位組織召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)思想動(dòng)員大會(huì)***

 。ǘ┐_定目標(biāo),理清思路,制定計(jì)劃

  1.科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作,夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)基礎(chǔ)

  百日競(jìng)賽期間,培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容:

  A.酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn),由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn);

  B.崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn);

  C.崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn);

  D.崗位現(xiàn)存問(wèn)題案例分析教學(xué),由部門(mén)負(fù)責(zé)。

  2.以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo),制定競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃

  各部門(mén)經(jīng)理結(jié)合酒店和部門(mén)工作實(shí)際,制定本部門(mén)參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃,***

 。ㄈ┝炕⻊(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn),保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

  1.行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn),包括工裝、儀容儀表、形體動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  2.各部門(mén)制定本部門(mén)各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制,使員工服務(wù)行為有章可循,并量化工作指標(biāo),促進(jìn)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級(jí)化。

  3.酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組,由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門(mén)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員組成,負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行整體監(jiān)控。

  第二階段:活動(dòng)實(shí)施階段(*月*日—*月*日)

 。ㄒ唬╅_(kāi)展“微笑大使”評(píng)選

  ******

  “微笑大使”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)是營(yíng)業(yè)部門(mén)面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評(píng)選的基本準(zhǔn)入條件。

 。ǘ┡e辦酒店服務(wù)知識(shí)大賽,開(kāi)展多種形式服務(wù)技能比武活動(dòng)

  從*月中旬開(kāi)始,酒店將利用兩個(gè)月時(shí)間開(kāi)展多種形式、多個(gè)崗位的服務(wù)技能比武大賽,以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競(jìng)賽內(nèi)容如下:

  1.基本服務(wù)禮儀知識(shí)大賽,由行政人事部負(fù)責(zé);

  2.崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀大賽,由行政人事部與各部門(mén)共同組織;

  3.崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧大賽,由各部門(mén)組織實(shí)施;

  4.VIP接待知識(shí)大賽,由行政人事部負(fù)責(zé)組織

  此項(xiàng)工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽工作的重中之重,各部門(mén)經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動(dòng),與培訓(xùn)工作相結(jié)合,貫穿競(jìng)賽活動(dòng)始末。

 。ㄈ┙⑼陚涞目蛻魴n案

  各部門(mén)要建立完備的客戶資料檔案,重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛(ài)好、個(gè)性化需求、消費(fèi)記錄等等,并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,以便于為客人提供更好的服務(wù),特別是對(duì)重要客人和VIP客人要有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)回頭客人,挖掘重要客戶。

 。ㄋ模┳龊每腿送对V工作,開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查

  酒店將設(shè)立客人投訴舉報(bào)電話,妥善處理客人的各類(lèi)投訴,監(jiān)督各部門(mén)的服務(wù)過(guò)程。競(jìng)賽期間受到客人投訴的員工,酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評(píng)資格,實(shí)行一票否決制。同時(shí)酒店還將開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),采取定期和不定期相結(jié)合的方式開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查,掌握各營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài),征求客人意見(jiàn)和建議。此項(xiàng)工作由行政人事部負(fù)責(zé),

 。ㄎ澹┬惺讍(wèn)責(zé)任制

  酒店實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,凡是酒店在崗工作的員工,第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人,就是解決賓客咨詢問(wèn)題和提出要求的首問(wèn)責(zé)任者,首問(wèn)責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù),直至問(wèn)題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

  (六)實(shí)施走動(dòng)式管理

  酒店各級(jí)管理者要真實(shí)了解服務(wù)一線情況,進(jìn)行走動(dòng)式管理,不能坐在辦公室,應(yīng)把大部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作,盡可能現(xiàn)場(chǎng)處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見(jiàn)和建議,及時(shí)指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的.工作行為與狀態(tài)。

 。ㄆ撸╅_(kāi)展部門(mén)協(xié)作情況調(diào)查,提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性

  各部門(mén)經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的工作關(guān)系,及時(shí)溝通和解決服務(wù)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題,要從酒店全局利益出發(fā),搞好部門(mén)之間的合作。酒店將開(kāi)展部門(mén)協(xié)作情況調(diào)查,對(duì)于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門(mén),經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí),酒店將對(duì)部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。

 。ò耍┙ⅰ疤峁┪⑿Ψ⻊(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專(zhuān)欄

  活動(dòng)期間酒店將在員工活動(dòng)室、員工食堂開(kāi)設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專(zhuān)欄,充分利用報(bào)紙、宣傳欄等多種形式,提升員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感,從挖掘文化內(nèi)涵入手,優(yōu)化酒店服務(wù)。

 。ň牛┰O(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),記錄感動(dòng)”表?yè)P(yáng)專(zhuān)欄

  鼓勵(lì)員工注重細(xì)節(jié)服務(wù),挖掘客人潛在需求,提供恰到好處的個(gè)性化服務(wù),推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表?yè)P(yáng)的員工,酒店將視實(shí)際情況給予*至*元獎(jiǎng)勵(lì),充分營(yíng)造一個(gè)崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍

  第三階段:檢查評(píng)比階段(*月*日—*月*日)

 。ㄒ)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日?己,每月進(jìn)行匯總計(jì)分。

 。ǘ└鞑块T(mén)制定本部門(mén)各崗位、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展自下而上,由個(gè)人到班組的自查自評(píng),每月進(jìn)行匯總計(jì)分。

 。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競(jìng)賽活動(dòng)綜合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)行政人事部和各部門(mén)的日?己擞浄,對(duì)酒店各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況予以最終審核評(píng)定。

  第四階段:總結(jié)表彰階段(*月*日—*月*日)

  競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后,酒店將對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收,召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議,對(duì)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

  本次競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:

  ******

  五、活動(dòng)安排

 。ㄒ唬┬姓耸虏控(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的整體安排,包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動(dòng)策劃、競(jìng)賽考核、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。

  (二)各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)競(jìng)賽活動(dòng)方案制定與組織實(shí)施工作,制定本部門(mén)各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn),推行個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)品牌服務(wù),保證競(jìng)賽活動(dòng)質(zhì)量。

 。ㄈI(yíng)銷(xiāo)部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的宣傳策劃工作,制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà),美化各類(lèi)活動(dòng)宣傳欄、設(shè)計(jì)競(jìng)賽專(zhuān)刊工作等。

競(jìng)賽方案 篇6

  為適應(yīng)高中新課程改革深入發(fā)展的需要,幫助老師們轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,及時(shí)了解學(xué)科動(dòng)態(tài),把握課標(biāo),熟悉考點(diǎn),引導(dǎo)老師們?cè)谌粘=虒W(xué)工作有意識(shí)地提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。按照學(xué)校工作計(jì)劃,我校定于20xx年3月19-20日舉行20xx年廣州市光真中學(xué)青年教師解題能力競(jìng)賽,F(xiàn)將有關(guān)競(jìng)賽事項(xiàng)通知如下:

  一、競(jìng)賽委員會(huì)名單

  組 長(zhǎng):z

  副組長(zhǎng):z

  執(zhí)行長(zhǎng): z

  成 員:z、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物科組長(zhǎng)。

  二、競(jìng)賽時(shí)間、科目、形式、地點(diǎn)

  1、競(jìng)賽時(shí)間:20xx年3月19日-20日

  2、競(jìng)賽科目:

  語(yǔ)文、理數(shù)、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、英語(yǔ)

  3、競(jìng)賽形式:閉卷筆試(英語(yǔ)不含口語(yǔ))。

  4、競(jìng)賽地點(diǎn):三樓多媒體1室

  三、參賽對(duì)象

  光真本部教師(含大成智慧班、國(guó)際班),教齡未滿三年的必須參加,教齡在三年以上的.老師歡迎參加;嶺南及實(shí)驗(yàn)的老師可自愿報(bào)名參加(在一模和中考中挑選一個(gè)參加,請(qǐng)z主任和z主任把參加一模考試的教師名單報(bào)江惠莊)。

  四、考試范圍及時(shí)長(zhǎng)

  試卷采用“廣州市20xx屆普通高中畢業(yè)班綜合測(cè)試(一)”(廣一模)的試卷;競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng),語(yǔ)文:150min、數(shù)學(xué)120min、英語(yǔ)120min,其余學(xué)科均為50分鐘。教師只參加所任教學(xué)科的考試。

  五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、由學(xué)校為獲獎(jiǎng)教師頒發(fā)“20xx年廣州市光真中學(xué)青年教師解題能力競(jìng)賽”獲獎(jiǎng)證書(shū)。

  2、授予獲得特等獎(jiǎng)教師“解題能手”稱(chēng)號(hào)。

  廣州市光真中學(xué)教研室

  廣州市光真中學(xué)教務(wù)處

  20xx-3-14

競(jìng)賽方案 篇7

  一、指導(dǎo)思想:

  堅(jiān)持面向全體學(xué)生,人人參與的宗旨,有效利用學(xué)校體育資源,推進(jìn)學(xué)校體育工作的發(fā)展,樹(shù)立健康第一的思想,積極貫徹“每天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年,幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念,以形式多樣的'體育活動(dòng)為載體,蓬勃開(kāi)展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”,培養(yǎng)學(xué)生合作、自信、果敢、完全、公平競(jìng)爭(zhēng)及團(tuán)隊(duì)精神等良好品質(zhì),發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生在身體、心理及社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康和諧的發(fā)展,提高團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)展個(gè)性,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力,加強(qiáng)校園精神文明建設(shè),推動(dòng)我校體育文化和體育運(yùn)動(dòng)向更高水平發(fā)展。

  二、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):z

  副組長(zhǎng):zz

  成員:教育處老師、各年級(jí)組長(zhǎng)、各班班主任、全體體育教師

  三、參加對(duì)象:

  全體師生

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  11月30日—12月14日

  五、活動(dòng)內(nèi)容

  1、眼保健操比賽(全體學(xué)生參加)

  2、廣播操比賽(非畢業(yè)年級(jí)參加)

  3、晨跑展示暨比賽(全體學(xué)生參加)

  4、師生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)(含定向越野場(chǎng)地賽)(非畢業(yè)年級(jí)參加)

  六、活動(dòng)日程安排

  1、11月30日(周一)晨,體育節(jié)暨陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑啟動(dòng)儀式 (項(xiàng)目負(fù)責(zé):z )

  2、12月1日(周二)—12月4日(周五),眼保健操比賽(項(xiàng)目負(fù)責(zé):z z)

  3、12月10日(周四)課間操時(shí)間,廣播操比賽(天雨順延)(項(xiàng)目負(fù)責(zé):zz)

  4、12月11、12日(周五、周六),晨跑展示比賽暨田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)(天雨順延)(項(xiàng)目負(fù)責(zé):z)

  5、12月14日(周一),體育節(jié)總結(jié)表彰暨閉幕式(項(xiàng)目負(fù)責(zé):z)

  七、工作要求

  1、請(qǐng)上述相關(guān)活動(dòng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在11月26日(周四)下午3:00前拿出相關(guān)項(xiàng)目的具體方案,并通過(guò)數(shù)字平臺(tái)發(fā)給周樹(shù)明匯總并印發(fā)。

  2、請(qǐng)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按既定方案調(diào)度好相關(guān)人員,按時(shí)推進(jìn)工作。

  3、上述第2、3、4項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,請(qǐng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)把比賽結(jié)果反饋到教育處陶谷楊老師處匯總。

  4、請(qǐng)全校師生積極配合,聽(tīng)從體育節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)度安排,不誤時(shí)、不誤事。特別是田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,辦公室將對(duì)所有老師進(jìn)行嚴(yán)格考勤。

競(jìng)賽方案 篇8

  為了提升全校小學(xué)生寫(xiě)字水平,提高寫(xiě)字教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)20xx學(xué)年校研訓(xùn)工作計(jì)劃,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)預(yù)告如下:

  一、競(jìng)賽對(duì)象:

  1-6年級(jí)全體學(xué)生。

  二、競(jìng)賽時(shí)間:

  11月6日談話課時(shí)間

  三、競(jìng)賽內(nèi)容

  1年級(jí):ɑ、o、e、i、u、ü各寫(xiě)一行,寫(xiě)一個(gè)空一格。

  2年級(jí):識(shí)字2前7個(gè)生字,各寫(xiě)一行,寫(xiě)一個(gè)空一格。

  3年級(jí):《秋天的雨》第2自然段。

  4年級(jí):《鳥(niǎo)的天堂》第8自然段。

  5年級(jí):語(yǔ)文書(shū)23頁(yè)《長(zhǎng)相思》。

  6年級(jí):語(yǔ)文書(shū)102頁(yè)《西江月》。

  各年級(jí)組可自行統(tǒng)一格式。

  四、評(píng)選要求:

  周三下午,一二年級(jí)、三四年級(jí)、五六年級(jí)分別進(jìn)行交換打通評(píng)選。每個(gè)年級(jí)五星級(jí)占10%,三星級(jí)占20%,一星級(jí)占30%。獲獎(jiǎng)名單上交給教研組長(zhǎng)。

競(jìng)賽方案 篇9

  一、競(jìng)賽內(nèi)容

  勞動(dòng)和社會(huì)保障、人口和計(jì)劃生育、民政、殘疾人工作和社區(qū)扁平化建設(shè)等常用業(yè)務(wù)知識(shí)。

  二、參賽對(duì)象:

  各村(社區(qū))推薦三名選手參加,勞動(dòng)保障員必須參加。

  三、競(jìng)賽程序:

  1、主持人開(kāi)場(chǎng)白,介紹邀請(qǐng)嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)及各支參賽隊(duì)。

  2、比賽階段(搶答題、必答題)。

  3、領(lǐng)導(dǎo)講話。

  4、主持人宣布比賽結(jié)果及頒獎(jiǎng)儀式。

  四、競(jìng)賽規(guī)則

  (一)由各隊(duì)領(lǐng)隊(duì)抽簽決定參賽臺(tái)號(hào),抽簽后各參賽隊(duì)內(nèi)自行決定本隊(duì)參賽選手的場(chǎng)上座次和答題順序。

 。ǘ╊}型設(shè)置。本次搶答賽的答題形式分為搶答題、必答題兩種。

  1、搶答題(30題)。搶答題由主持人讀完題并說(shuō)完“開(kāi)始”后,參賽隊(duì)員方可按搶答器進(jìn)行搶答,答題時(shí)間不得超過(guò)15秒,答對(duì)一題加10分,答錯(cuò)、超時(shí)或搶到不答,每題扣10分。主持人未讀完題或未說(shuō)完“開(kāi)始”就按搶答器的.,扣10分,本題重新?lián)尨稹?/p>

  2、必答題(18題)。必答題由各參賽隊(duì)依次作答,共進(jìn)行2輪,每輪每隊(duì)派出1名隊(duì)員答題。每題答題時(shí)間不得超過(guò)90秒,每題的分值為20分,完全答對(duì)加20分,答題不完全者由點(diǎn)評(píng)組現(xiàn)場(chǎng)裁定給分。

 。ㄈ┘訒r(shí)賽。答題完畢如出現(xiàn)名次并列的情況,則對(duì)名次并列的隊(duì)以加賽搶答的方式?jīng)Q出名次。加賽采用金球制勝法,先得分者勝出,加賽題目分值為10分。

 。ㄋ模┍敬胃(jìng)賽每支隊(duì)伍基礎(chǔ)分為100分,由主持人當(dāng)場(chǎng)判定加分或減分。主持人不能確認(rèn)參賽選手回答是否正確或完全時(shí),請(qǐng)點(diǎn)評(píng)組現(xiàn)場(chǎng)裁定給分。點(diǎn)評(píng)組的現(xiàn)場(chǎng)裁定為最終裁定。

  五、比賽紀(jì)律及要求

  1、每個(gè)代表隊(duì)上場(chǎng)三名選手,著裝要求整齊大方,參賽選手在競(jìng)賽中途不得隨意退場(chǎng)。

  2、各參賽隊(duì)按抽簽確定的分組依次進(jìn)場(chǎng)入座,并由主持人向觀眾介紹。

  3、比賽進(jìn)行過(guò)程中,各參賽隊(duì)員不得將手機(jī)等通訊工具帶入賽場(chǎng)。比賽開(kāi)始時(shí),場(chǎng)下觀眾應(yīng)將手機(jī)等通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音。

  4、參賽隊(duì)員答題時(shí)必須口齒清晰,聲音響亮,以便主持人和點(diǎn)評(píng)組評(píng)判。

  5、比賽中選手對(duì)主持人及點(diǎn)評(píng)組的點(diǎn)評(píng)不得提出異議。

  6、主持人應(yīng)公正、準(zhǔn)確地對(duì)隊(duì)員的答題及時(shí)做出評(píng)判,主持人如不能及時(shí)做出正確評(píng)判則可以咨詢點(diǎn)評(píng)組。

  7、點(diǎn)評(píng)組對(duì)主持人及參賽選手有監(jiān)督權(quán),當(dāng)點(diǎn)評(píng)組發(fā)現(xiàn)主持人有明顯誤差時(shí)可以向主持人提出異議。觀眾、點(diǎn)評(píng)組、主持人等一切非參賽隊(duì)員不得提示參賽隊(duì)員,否則將取消該隊(duì)此題答題資格。

  8、當(dāng)參賽隊(duì)在答題時(shí),任何人不得干擾其回答。

  9、允許商議時(shí),由參賽選手在臺(tái)上討論決定,領(lǐng)隊(duì)及其他人員不得在臺(tái)下指揮。允許答題補(bǔ)充時(shí),由主持人示意,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),后援團(tuán)可以補(bǔ)充答題。

  10、參賽選手在比賽中不得作弊。凡發(fā)現(xiàn)參賽隊(duì)員在賽臺(tái)出現(xiàn)翻閱資料等舞弊行為時(shí),由主持人提出警告,并且每出現(xiàn)一次倒扣該隊(duì)20分。

  11、監(jiān)督組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)比賽過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和公證。

  六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

  本次搶答賽設(shè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

  七、領(lǐng)導(dǎo)講話

  ××街道黨工委書(shū)記王先生講話。

  八、頒獎(jiǎng)

  比賽時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀賽,并對(duì)獲獎(jiǎng)代表隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

  

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