培訓方案

時間：2024-09-16 06:00:30 方案我要投稿

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【精華】培訓方案3篇

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】培訓方案3篇

培訓方案篇1

　　一、教師培訓實施方案的制定的培訓，要能體現(xiàn)四個特點：一是自修一反思并深化發(fā)展為“五步學習培訓法”;二是強調(diào)團隊學習并發(fā)揮共同體作用;三是運用教育信息技術手段強化效果;四是要求社區(qū)、家長和學生參與，取得社會的評價效果。

　　二、培訓實施方案的`制定要注意：

　　不大不小;不高不低、具體明確、條理清晰、兼顧差異、符合要求。一個好的培訓方案的培訓目標應該符合以下5點：

　　針對性——符合需要(如何理解需要?)

　　科學性——符合規(guī)律(哪些規(guī)律?)

　　邏輯性——內(nèi)在一致

　　操作性——具體可做(具體到什么程度?)

　　清晰性——表達明白

　　三、“對改進設計方案的評價”必須從以下六個方面入手：

　　1、問題性：就是說所提問題是否明確，所設計的是否有針對性。

　　2、理論性：方案的設計是否體現(xiàn)了新的理論。

　　3、結(jié)構(gòu)性：方案設計是否完整，有無整體的思考，內(nèi)部邏輯是否一致。

　　4、創(chuàng)新性：有無創(chuàng)新點，創(chuàng)新點的數(shù)量和新穎度。

　　5、操作性：具體化程度有多大。

　　6、表達性：文字是否通順，表述是否清晰。

培訓方案篇2

　　(一)確定培訓目標;

　　(二)分解培訓項目;例，擺臺過程的分解。

　　(三)培訓具體工作的落實;

　　(四)四步培訓法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導;

　　(五)情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

　　(六)培訓結(jié)果的總結(jié)。

　　其次，培訓架構(gòu)暫定如下：

　　一，知識培訓;

　　有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環(huán)境的適應能力。同時系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識;

　　1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。

　　“菜”在外，“禮”在心。

　　包括：國際通用稱呼禮：

　　1)國際上對男性和女性的稱呼;

　　2)對地位高的官方人士稱呼;

　　3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;

　　4)對有職業(yè)，職務和學位者的稱呼;

　　5)對軍人的稱呼;

　　6)對神職人員的稱呼;

　　7)關于中國少數(shù)民族的稱呼;

　　8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;

　　(一) 國內(nèi)習慣稱呼禮：

　　1)敬稱詞的運用;

　　2)謙稱詞的運用;

　　3)美稱詞的運用;

　　4)婉稱詞的運用;

　　5)昵稱詞的'運用：

　　(二)外交活動稱呼禮;

　　1)要特別重視規(guī)范性問題

　　2)周到并照顧到不同國家的文化習慣

　　3)其他需要注意的禮節(jié);

　　(三)圓滿答客的禮節(jié);

　　1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)

　　2)打擾客人也要講究禮儀

　　3)與客交談話題要講禮儀

　　4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。

　　5)圓滿答客的其他禮節(jié);

　　(四)使用名片的禮節(jié)：

　　1)使用名片的作用;

　　2)遞接名片的禮節(jié);

　　3)名片印制的禮儀規(guī)范;

　　(五)接聽電話的禮節(jié)：

　　1)“三響之內(nèi)”必接聽;

　　2)問好之后再問候;

　　3)避免用過于隨便的語言;

　　4)要學會注意聆聽;

　　5)要培養(yǎng)做記錄的習慣;

　　6)說話語氣要平和;

　　7)要禮貌地接聽電話;

　　8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;

　　9)答話聲音要親切;

　　10)關于音量與聲調(diào)問題;

　　11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;

　　(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);

　　1)關于個人衛(wèi)生問題;

　　2)關于工作衛(wèi)生問題;

　　3)關于環(huán)境衛(wèi)生問題;

　　4)關于餐具衛(wèi)生問題;

　　5)關于食品衛(wèi)生問題;

　　(七)客我關系的禮節(jié);

　　1)顧客心理要求;

　　2)顧客就餐動機;

　　3)顧客就餐通常的生理需求;

　　4)須要擺正客我之間的關系;

　　2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應如何解答。

　　力量型性格顧客;

　　活潑型性格顧客;

　　思考型性格顧客;

　　和平型性格顧客;

　　3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化妝知識;

　　培訓內(nèi)容包括：

　　形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

　　化妝知識;

　　化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。

　　色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

培訓方案篇3

　　為了確保遠程教育“班班通”項目在我校順利的實施，充分發(fā)揮班班通工程的作用，完成安徽省20xx年新課標教材與教育信息化培訓任務，充分利用安徽基礎、國家基礎上的教育資源，指導老師們按時參加遠程培訓任務，提高教師專業(yè)化成長，特制定了以下計劃和實施方案：

　　一、指導思想

　　班班通的使用，可以促進教師專業(yè)化發(fā)展，順應時代潮流，充分利用網(wǎng)絡資源，讓我校師生更好的.使用到新的現(xiàn)代教育技術，促使教師把現(xiàn)代教育技術和教育理念運用到教育教學中，提高課堂效率，促進我校教學質(zhì)量的不斷提升，同時培養(yǎng)學生的學習興趣，把現(xiàn)代教育信息技術與各科課堂教學有機地結(jié)合起來。

　　二、培訓領導：教導處主任張陸軍負責組織安排

　　電教處主任趙保華負責培訓指導

　　各學科教研組長擔任培訓教師

　　三、培訓方案

　　本次班班通工程中我校有XX套班班通設備。

　　1、實行班主任負責管理制，各班級制定管理使用制度，進行日常的管理、使用及維護。

　　2、結(jié)合界首市教育局培訓指導計劃，制定本校培訓計劃，讓教

　　師用好現(xiàn)代教育技術，提高教學質(zhì)量，促進教育現(xiàn)代化。

　　3、培訓時間：20xx年8月24日分科目在不同的班級進行培訓。

　　4、培訓內(nèi)容：班班通交互式一體機的使用

　　暢言智能教學系統(tǒng)軟件的使用

　　安徽基礎教育資源應用平臺的使用